SFR Auray

"Un vendeur ( et non un conseiller pour tout le magasin ) , deux le samedi . Si vous avez du temps à perdre c'est l'endroit ! Je sais de quoi je parle j'ai dù y aller au moins 5 fois... Le vendeur reste longtemps avec les nouveaux clients ( surtout pour les ventes supplémentaires ) mais si c'est pour des réclamations on vous rédigera directement vers le service de plate forme téléphonique !! Résultat 1 heure d'attente pour me dire ça à chaque fois .... Conclusion si vous voulez aller chez sfr je vous souhaite de ne jamais au grand jamais avoir de soucis avec la ligne sous peine de devoir retourner en magasin ( et c'est vraiment l'enfer je vous l'assure ) . Je vous aurais prévenue ..."

"Très bon magasin, très bien agencé, personnel très compétent et agréable. Je recommande accueil très agréable."

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait, le vendeur m'a pris de haut, il a été désagréable, j'ai même cru qu'il se moquait de moi !!! Mal aimaible, maintenant j'irai dans la boutique de Vannes, hors de question d'y remettre les pieds, honte à eux de traiter de clientèle de la sorte ! Je vous déconseille d'y aller"

"aucune permanence téléphonique lamentable ,de plus le service client sfr est incompétent ,six mois que j ai des problèmes de débit et après avoir crame 2 box suite a la foudre il n y a pas un technicien qui se déplace pour contrôler ma ligne,mais leur réponseIL FAUT ATTENDRE 48H VOTRE DOSSIER EST OUVERT ou JE VAIS VOUS PASSER UN TECHNICIEN NIVEAU 2 PFFFFFFFFFFFFFF NUL sfr a EVITER"

"Seul certain conseiller font leur job"

"Bon accueil attente très longue bon conseil"

"Gentillesse Amabilité Compétence. Ça fait du bien. Ce n'est pas toujours le cas. Merci pour les conseils"

"Merci pour vos conseils! Equipe efficace et compétente!"

"Super équipe 100% féminine! Conseillères dévouées! Magasin agréable et propre! Très peu d’attente et la possibilité de prendre RDV! Merci à elles!"

"Quel avantage d'avoir une agence a disposition quant ils sont incapables de vous dépanner et remplacer une box ou de vérifier si elle fonctionne. Agence qui donne bonne figure mais sans intérêt, juste à vendre leurs Portables que l'on trouve moins chers sur internet. Si vous avez un problème, allez voir ailleurs, Présence sur de vendeuses"

"Après 15 min d'attente sans que personne ne vienne me voir je suis parti."

"Cynthia est exceptionnelle .Merci"

"Personnel trop hautain et manque de respect envers les clients"

"Très bien"

"Personnelle exclusivement féminin. Super sympa et efficace"

"Bon accueil, conseillés à votre écoute, bien situé plein centre ville"

"Tre bonne accueil"

"Vendeur très compétent et à l écoute Je recommande"

"rien à dire toujours accueillant"

"Pas compétent du tout si vous avez besoin de quelque chose passer votre chemin"

"A fuir...vendeuse désagréable et de aucune utilitée"

"Vendeuses désagréables, responsable irresponsable et incompétent. Pour avoir un service compétent rendez-vous ailleurs"

"Toujours serviable et avec le sourire 😀"

"Bonjour super réception. Maintenez cette accueille. Merci"

"Petit SFR, magasin propre. Les vendeurs sont gentils."

"Il son nul trop d'attente pour un conseillé"

"Vendeur très désagréable, ne prêtant aucune attention vraie à mon problème, arrogant et répétant qu il œuvre dans la téléphonie depuis 1999, sûrement seulement pour vendre et faire ses marges. Avant lui, les vendeuses étaient charmantes et attentionnées. Céline Brunetiere"

"Conseillère à l écoute , très bon accueil , a su répondre à mes attentes , je recommande vraiment la boutique sfr d Auray ."

"Conseillères très à l'écoute, j'ai été prise en charge très rapidement et avec le sourire. Merci de leur patience, je recommande la boutique d'SRF Auray."

"Responsable très professionnel et sympathique. Je recommande cette boutique."

"Accueil agréable, personnel compétent et à l'écoute. Jamais déçu je recommande vivement cette boutique !"

"Excellent accueil au sein de la boutique d'Auray! Équipe dynamique, et très accueillante. Merci à vous!"

"Je ne recommande pas."

"C'est le meilleur accueil et service obtenus depuis bien longtemps dans les magasins de téléphonie !"

"Meme pas ouvert comme indiqué...alors que j'avais un rendez vous de fixé via leur site. Très mal accueillie, avec aide à ma demande"

"Très bon accueil, prestations de qualité"

"Nous avons eu la chance d’être accueilli par une personne qualifiée, aimable, et compétente, Ce qui est très rare de nos jours. Elle était seule pour gérer cette boutique avec de nombreux clients..Merci"

"Accueil irréprochable, de bons conseils, une petite équipe mais au top pour sa clientèle."

"Déçue. Personnel débordé. Une seule vendeuse sur un samedi. Erreur de modèle de coque pour le telephone que j'ai acheté mais toujours aucunes nouvelles après 3 semaines pour un éventuel échange ou remboursement. Il semble que je ne serait pas remboursée du fait que j'ai essayé d'utiliser le film protecteur du kit vendu avec la coque. Qu'ils ont gardé par ailleurs. Donc je leur ai offert 25 euros pour un kit inutilisable. Vendeuse ne connaissant pas bien les modèles quelle vend. Et impossible de les joindre. Devoir de conseil non respecté. La ligne sonne toujours occupée. A fuir. Vannes est plus sérieux."

"Bon accueil personnel sympathique et très professionnel ils sont à votre écoute et n hésite pas à répondre à toutes vos questions et à donner des conseils"

"De très bon conseils un accueil souriant et une compétence remarquables. Aude est vraiment d une gentillesse incroyable et prend le temps d expliqué merci beaucoup. Je recommande."

"Accueil irréprochable, très agréable."

"Agence très agréable, personnel compétent et très gentil, je recommande vivement."

"À fuir !!!"

"Très agréable accueil de la part du personnel (Justine en particulier). Entretien instructif concernant les différentes options proposées. Merci et à bientôt"

"Très mauvaise expérience dans ce SFR depuis mon passage et l’erreur d’une conseillère. Du à cette erreur je n’ai pas pu récupérer mon téléphone, et je ne suis pas prête de le pouvoir ! Je ne conseille pas du tout."

"Personnel accueillant et compétent."

"Employe(e) très gentil est à votre écoute sur Auray je le recommande mieux que les services téléphone j'ai eu tout de suite été prise en charge par rapport à la plateforme SFR"

"Bonne accueil ...un peu long"

"Très bon accueil, équipe opérationnelle et très professionnelle rien à dire, Justine a su me conseiller comme il fallait, je suis très satisfaite"

"Accueil et conseils irréprochables..merci à Sébastien"

"Bon accueil, dommage qu'il ni est que deux personnes avec la queue dehors?"

"Trés bon accueil et de bons conseils"

"Super accueil et compétence à la boutique SFR d'Auray, merci"

"Accueil très agréable et efficace !!! Contente"

"Le service en boutique, rien à reprocher toujours aimable et serviable. Par contre le service facturation à revoir sérieusement manque de détail la transparence n'y est pas et c'est regrettable. Les étoiles sont pour la boutique à Auray."

"Accueil très personnalisé. Vendeur compétent"

"Sébastien m a reçu à Auray. Il est très a l écoute et renseigne très très bien. Il fait tout ce qu il peut pour satisfaire la clientèle. Je suis très satisfaite de cette agence"

"Boutique très agréable et conseiller très sympa 😉"

"Bon accueil chez SFR à Auray. Personnels compétents,à l'écoute et très patients ! Toujours de bons conseils. Merci."

"Accueil très agréable et sympathique"

"Très bonne accueil"

"Toujours à l écoute. Des TV de Demo pour expliquer et découvrir les bouquets TV . On peut même les acheter .😉"

"Très bonne accueil j'ai 54 ans et grâce à mon conseiller je viens de faire des économies sur mon forfait à l année de 45€ je suis passée à 38€ la premier année et ensuite je repasse à 45€ moi en plus de 4 je suis passée à 5g merci sfr ;) ✌✌✌"

"Très réactifs et personnel très gentille"

"Très mauvais accueil ! Personnel agressif et malpoli ! A fuir !!!!"

"Accueil déplorable, aucune compassion, aucune aide pour résoudre mon problème suite à un décès, employée agressive qui m’a simplement envoyé bouler en me donnant le numéro de la hotline en me faisant bien comprendre de me démerder tout seul…. A fuir absolument"

"Manque de professionnalisme , accueil déplorable, aucune compréhension ni confiance en ses clients. Toute notre famille change des a présent d opérateur."

"Très bien accueilli par Sébastien qui a su gérer une situation un peu difficile, surtout du fait qu'il était seul . Merci encore pour tout. À la prochaine 😊"

"Toujours un excellent accueil et du bon vouloir pour débloquer des situations . Merci a l'équipe."

"Personnelles toujours accueillantes, de très bon conseil personnalisé notamment, comprend le client afin de lui vendre le produit le plus adapté."

"Super accueil et professionnalisme de la vendeuse Cynthia"

"Accueil agressif !!! Grosse arnaque de garantie !!!"

"Très bon accueil et de très bons conseils selon votre situation. Merci. Je recommande vivement. Ça, c'est pour la boutique. En revanche, au niveau facturation mensuelle, y a du boulot. Je ne perçois que l'allocation adultes handicapés. C'est déjà compliqué et frustrant d'être dans cette situation. Mais, par exemple, le mois dernier, reçu message comme quoi 4 factures non réglées (ils précisent pas si c'est box, mon forfait ou celui de ma fille). Les 4 sommes ne correspondaient à rien du tt (pas les montants de mes 3 abonnements). Dans la précipitation, j'ai réglé les 4 factures par carte au téléphone, d'un montant de 80€! Puis j'ai regardé tous mes relevés bancaires et je n'ai jamais eu de rejets !? Je n'aurai pas dû payer. Qd on perçoit 900€, c'est dur, surtout par les temps qui courent. MAIS RIEN À VOIR AVEC LA BOUTIQUE ! La gentillesse même, la patience, à l'écoute et j'en passe. J'appellerai service client demain car suis assez remontée. Mais il ne faut pas confondre la boutique et la facturation mensuelle. Rien à voir !"

"Un excellent accueil et de très bon conseil."

"Parfait. Toute l'équipe est aux petits soins pour ses clients. Merci à eux. Stéphane"

"Tres bon accueil et a l ecoute Merci de votre service continuer sur cette voie 18/6/22 (visite de 9h)"

"Très bonne accueil Respect du client , sympa , aimable"

"Très bon acceuil et conseil pas d'attente en tous cas j'ai été reçu immédiatement je suis bien tombé je pense, vendeur/conseillé très sympa"

"Un grand merci à Hélène, vendeuse au top. Elle a su me conseiller la ou je ne connaissais rien dans la téléphonie, repondu même à mes questions betes . Pas d'attente, toute l'équipe avait le sourire. Je recommande."

"J'ai conseillé cette boutique à ma belle mère car j'avais eu une bonne expérience, malheureusement pour elle ce ne fut pas le cas. Très mauvais accueil,elle s'est vue reprochée d'avoir commandé son téléphone et ses forfaits ( 3 forfaits plus une box internet) ,en direct avec le service SFR. Il n'y a que par téléphone que l'on peut négocier les tarifs et de toute façon c'est la même entreprise !! Très déçu, si j'avais su, je ne lui aurais pas conseillé de changer d'opérateur !!"

"Un énorme merci à Hélène !!! Très accueillante, très professionnelle très souriante très gentille et très patiente ! Nous sommes rester 3h avec elle !! 😊 adorable du début à la fin ! Charlotte & Quentin"

"Excellent service. Amabilité extraordinnaire"

"Très bonne accueil"

"Un très grand merci à Sébastien pour sa qualité de conseil et d’écoute"

"Je viens tout juste de remplacer mon téléphone. J'ai tout d'abord été dans une boutique sfr mais n'ayant plus le modèle de téléphone que je souhaitais, j'ai décidé de changer et de me rendre à la boutique de Auray pour vérifier s'ils l'avaient en stock. J'ai bien fait car ils l'avaient mais j'ai surtout, rarement vu une boutique sfr aussi chaleureuse avec des vendeurs très accueillant, sympathiques et avec beaucoup d'humour. Je recommande à 100% et reviendrais."

"Les 5 étoiles sont pour la boutique SFR d'AURAY : très satisfait de l'accueil, de l'écoute et des réponses données. 0 étoiles pour SFR incapable de prendre en compte ma demande de réparation d'un cable privé qui a été sectionné lors de l'installation de la fibre, malgré de très nombreux appels téléphoniques."

"Il n'existe pas de note en négatif, c'est bien dommage vu l'accueil réservé à mes pauvres parents vendredi dernier!! Ayant perdu leur fils (mon frère donc, il y a qql jours) il ramènent le matériel box et TV, le conseiller a refusé prétextant que ça devait être en carton (évidemment il n'y a aucun carton chez SFR) Ils ont dû aller dans un commerce de proximité où ils sont habitués, expliquant la situation, ils leur ont mis le matériel en carton et même scotché le tout ! En précisant que ce sont eux qui réceptionnent les colis pour SFR justement, et oh surprise , ils sont en carton!! J'espère que cet avis remontera à cet employé à l'empathie 0"

"Incapacité a répondre aux questions...je ne recommande vraiment pas"

"Très bien, de très bon conseil. Merci à Sébastien et sa collègue"

"Serviable et rendu service avec le sourire . Génial. Merci"

"L'accueil reçu ainsi que la réponse à mon besoin... méritent 5 ✨️✨️✨️✨️✨️ ! Merciii Hélène, ne changez rien ! 😇"

"Super ! Très agréable Très professionnelle"

"Excellent accueil ! Hélène sait se mettre, avec toute sa gentillesse et sa compétence, à la portée des personnes les plus novices."

"Dépannage code pin, rapide et gratuit.👍👍👏🏼👏🏼"

"Bravo Théo pour la qualité de votre prestation. Efficace et rapide, le tout avec gentillesse. Très satisfait. David"

"rien à dire très professionnelle à l écoute de notre demande"

"Personnel très compétent et patient accueil agréable et n hésite pas à re expliquer super"

"Parfait. Vous pouvez vous rendre dans cette bouitique les yeux fermés ! Acceuil, sympathie,expérience,parfaite réussite,dépannage rapide....Un grand Merci. C'est un grand plaisir......et on y retourne !!!! Gérard Créancier"

"Equipe au top, sans doute un des meilleurs SFR du coin."

"Hélène à Auray, une conseillère aimable et souriante..Le top !"

"Bien accueilli"

"des personne dévoué qui prennent vraiment le temps de nous écouter de nous renseigner , de nous conseiller et de nous dépannée, ; vraiment service parfait!"

"Très bien aménagée lieu accueillant, personnel aimable seul inconvénient c est qu il y a pas de rampe pour accessibles au fauteuil roulant"

"Nous somme très satisfait de notre visite à Auray SFR la vendeuse Hélène très sympathique on a été bien reçu merci ..."

"Bravo à toute l équipe Ambre à est au top"

"Très bon accès et bien renseigné rapidement"

"Jeune homme impeccable"

"Ce sont des bons vendeurs les résultats ne suivent pas souvent chez soi en à pas de réseau et souvent l internet n'est pas stable avec la fibre pour la télévision 📺 la plupart des chaînes sont payantes et pourtant payé dans le forfait. Vos mieux allez voir ailleurs."

"Très satisfaite du professionnalisme de la vendeuse"

"On vous vend un contrat fibre qui n'est pas les valeurs une fois installation effectuée à votre domicile. la personne à qui j'ai eu affaire à la boutique à fait tout ce qu'elle pouvait mais le service client est plus qu'incompétent 2 semaines que l'on me balade et le problème n’est toujours pas réglé à fuir.."