Free - Boutique Toulon Avenue 83

"Quel bel accueil ! Une équipe de conseillers honnête et dynamique toujours prête a nous renseigner et nous aider ! Enfin une boutique Free d'ouverte ils ont tout compris !!! dommage qu'ils ne vendent pas de téléphone sur place"

"Je mets un 4/5 car déjà il ny a le matin que deux vendeur et on ne peut rentrer dans le magasin alors qu'il fait un soleil pas possible et le plus important c'est qu'ils ne vendent pas de téléphone donc je ne vois pas l'intérêt de faire un centre pour ne pas vendre de téléphone vaut mieux aller sur internet dans ce cas...."

"Mon problème de connexions sur réseau mobile prestement résolu en attendant ma nouvelle carte sim accueil très professionnel. problème n ayant pas été résolu au 3244 deux jours auparavant. Accueil beaucoup moins professionnel quelques mois plus tard. L'employé semble excédé par les clients"

"Bonjour je suis censée avoir un forfait avec 50 GO, j'ai la 4G, mais le vendeur persiste a me dire que non je n'ai pas la 4G pendant 1 demi heure, bref le monsieur savait mieux que moi et me faisait passer non seulement pour une imbécile mais en plus pour une menteuse, il prend mon téléphone et dis qu'il est en piteuse état et sous entend que c'est pour cela qu'il n'y a plus la 4G, (en gros discrimination de portable quoi non mais lol), j'essaye donc d'avoir quelqu'un de compétent mais il me fait croire qu'il n'y a que lui, Bref je suis sortie de cette boutique sans réponses et sans aides, seulement avec des reproches sur l'état de mon portable. Puis il me dis qu'il ne peut rien faire et qu'il faut appeler le service client donc ANNONCE POUR FREE le monsieur recommande de fermer les boutiques puisqu'elle ne servent à rien..."

"Très mauvaise réception , l'image se coupe régulièrement à cause des envois de bannières . C'est infernal , l'image se coupe et le service technique ne trouve pas pourquoi cela se coupe . Je vais résilier l'abonnement et aller chez un autre prestataire ."

"Accueil moyen où la personne refuse d'écouter et s'enferme dans sa certitude plutôt que de chercher à aider. Au final ne peuvent rien faire d'autre que les changements d'adresse et de cartes sim... Pour tout le reste, il faut appeler le service client."

"Accueil nul. 3 personnes à l'accueil dont un qui sort fumer sa clope les deux plantés derrière leur écran et vous disent tout simplement allez sur la borne à côté !!!! Et ils sont payés ? Bref je vais tout faire par internet au moins je ne verrai pas leur tête d'enterrement et je ne m'énerverais pas je vous deconseille ce magasin"

"Personnel souriant et agréable. Pour ma part quand j'ai un quelconque problème il est très vite résolu. C'est un moyen rapide et sûr."

"Pas très accueillant ni souriant. Personnel qui a l'air occupé et qu'on a l'impression de déranger... quel dommage de réels efforts a faire"

"Aucun accueil Le vendeur franchement malaimable me prenant pour une abrutie Je venais juste demander un conseil IL soupirait J 'ai fini par lui dire que si je le dérangeait fallait le dire et qu'iil pourrait etre plus poli ILl m'a répondu qu'effectivement c'etait le cas et que c'etait moi qui n'était pas aimable alors que je suis restéé courtoise Faite la morale à votre personnel sinon les clients vont fuir"

"J'en suis à la troisième panne depuis le début de l'année et le service d'assistance Free m'a toujours clairement dit qu'il est inutile d'aller dans une boutique pour changer sa box ou bien la faire tester pour accélérer le diagnostique. Conclusion, ces boutiques ne servent à rien. C'est dommage car ça aurait pu être un service de proximité efficace. Un client satisfait est un client fidèle et pour le coup je ne suis pas satisfait."

"Sobre bien agencé accueille rapide et éfficace et possibliité d'être indépendant par service distributeur de l'intérieur pour abonnement ou autre sous contrôle bien entendu."

"Le personnel n'est pas tellement formé pour répondre à la clientèle. Beaucoup de manip doivent se faire via automate ou internet. Dommage lorsque nous en panne justement"

"Très déçu de la boutique... merci Adeline pour votre incompétence et cette manière condescendente dont vous vous servez pour informer le CLIENT! Pour moi seul le SAV 3244 est compétent!"

"Excellent accueil. Dommage qu'il faille systématiquement se rendre sur internet pour alors les réponses... heureusement le conseiller a trouvé pour nous... merci car on avait retourné tout le site sans rien y voir"

"Impossible de joindre le 1044 pour une souscription soit disant service joignable 24/24 heures 7jours sur 7 !!! Obligée de se rendre en boutique et attendre plus d'une heure !!!revoyez votre discours le 1044 service injoignable 24/24 heures serait plus adapté 😉"

"Le responsable a su apporter une réponse efficace à ma problématique. Il a fait preuve de professionnalisme et d écoute. Je recommande cette boutique 😀"

"Un monde de fou qui attends et que 2 personnes pour recevoir les clients Quand je pense que j'ai fait plusieurs kms pour venir discuter en personne car la ligne free est impossible à joindre, je pense que je ne vais pas rester chez cet opérateur"

"Boutique de l'opérateur et fournisseur d'accès Internet FREE, pour tout ceux qui ne veulent pas perdre un temps fou au téléphone avant d'être dépanner, il y a des bornes a l'intérieur de la boutique qui se charge de la téléphonie et une équipe dédiée pour les renseignements et dépannage et bien sûr pour les abonnements Elle se trouve dans la galerie marchande avenue 83"

"Très bon accueil et les renseignements ont répondu à mes demandes. Une étoile en moins car ce n'est que sur RDV à prendre sur internet. Pas de renseignements sans RDV."

"Beaucoup d attente. Peu de personnel compte tenu du nombre de clients, du coup on se sent obligé de faire vite, le personnel aussi. C dommage ."

"Venue en boutique pour souscrire une box et résoudre un problème sur mon portable, j'ai été très bien reçue par Marc qui m'a bien expliqué tout en détails. Merci à lui pour son professionnalisme ! Je repars très satisfaite :)"

"A FUIR ABSOLUMENT!!!!!! Si vous prenez free vous avez RIEN compris oui! Qualités de service déplorable, aucune proposition de correction. J'ai souscrit à free il y a un mois : pas de TV et connexion déplorable à internet. Le service client ne propose aucune solution et me dit même que c'est normal, un ticket est en cours. il est triste de proposer un service a ce point élitiste qd on se présente comme avant gardiste et offrir une offre de qualité à tous et toyute les bourse!! UNE HONTE"

"Un endroit très fréquenté notamment par des mécontents. Pour ma part je souhaitais me renseigner pour un autre abonnement moins chère, ayant un abonnement free se termine Dans 3 mois. La réponse téléphoner à free il vous ferons des offres."

"Si vous avez besoin de rien allez y très mauvais accueil aucune réponse, désagréable, n'aime pas son travail et encore moins les gens rester beaucoup de temps â faire la queue le responsable des lieux n à dépanné personne hormis les clients qui voulait s'abonner."

"J'ai bien rigolé. J'ai expliqué au vendeur que ma box avait des problèmes de connexion et il m'a fait l'article sur la dernière box de free. Lorsqu'il m'a fait la démonstration, la box a planté et tous les services avec 🤣. Devant la gène occasionnée, j'ai préféré partir. Voilà !"

"Des conseillers et des bornes pour pouvoir effectuer immédiatement ce que vous souhaitez. Nous avons pu créer une carte SIM avec un abonnement en une minute"

"Le contact avec le client et vraiment pourrie j'ai fais 50 kilomètres pour qu'on me dise d appeler le service client que je arrive jamais a avoirs horrible free d ailleurs je conte résilier mon abonnement que je paye 74 euro part mois qui beug et personnes peut t aider honteux"

"J y suis allée ce matin, un monsieur sans amabilité a reçu les clients. Satisfaction zéro. Il devrait changer de métier si cela ne lui convient pas de recevoir les clients."

"Vendeur intrusif. Si j'utilise une borne self service et que j'ai peu de temps je ne souhaite répondre à une litanie de questions d'un vendeur ambitieux."

"Je ne pouvais pas mettre 0 étoile sinon je l aurait fait. Zéro accueil. Zéro compétence, 200%d arrogance. Ça me suffit pour les fuir et aller ailleurs"

"Horreur. Incompétence total Accueil froid et désintéressé. On sort très vite et on change d'operateur. Adieu FREE."

"Free, propose de nombreuses offres pour la téléphonie mobile ainsi que des offres de box internet et télévision. A chaque fois nous sommes accueillis par des vendeurs très sympathiques et professionnels. De plus, grâce aux bornes, nous pouvons créer un forfait téléphonique immédiatement et récupérer notre sim tout de suite, c'est d'une simplicité vraiment appréciable."

"0 trop d'attente beaucoup trop long et on n'a pas satisfaction lorsqu'on vient en boutique pour quelque chose je n'ai plus d'internet depuis 3 semaines on m'a changé la box ça ne fonctionne toujours pas et pour avoir un technicien il faut appeler je n'ai plus de téléphone je n'ai plus d'internet je ne peux rien faire et on peut pas me donner une solution en boutique"

"Mediocre !!! A quoi sert cette boutique? A rien ! Zéro niveau compétence , ils n’ont jamais de solution , on a même l’impression qu’ils ne savent pas ce qu’ils font dans cette boutique mais en revanche question arrogance ils sont au top ! 😡"

"Deuxième visite dans cette boutique, sachez déjà que, sauf pour s'abonner il faut prendre un rdv pour la moindre question même si la boutique est vide et que le personnel est disponible. C'est un scandale cette boutique."

"Il serait de bon ton d'avoir une hôtesse à l'entree afin de vous dire si oui ou non, en fonction de vos doléances, si vous devez faire ou ne pas faire la queue!!!!!!"

"J'y vais rarement mais j'ai trouvé le personnel très accueillant et compétant."

"Nuls mauvais pas bon.ils sont là pour prendre vos € mais au moindre Pb la seule réponse est appelez le 3234. Pas d'internet depuis 5 mois la réponse ? Appelez le 3234. A fuir a éviter de toute urgence"

"nul le vendeur est plus occupé a se laver les mains que de répondre avec efficacité aux questions posées. pas de documentation sur les box ainsi que sur les tarifs (réponse voir sur internet encore faut il l'avoir) en conclusion a quoi sert la boutique si on ne peut avoir aucun renseignements ou bien changez de vendeur."

"Très professionnel ! Que c'est agréable d'avoir des personnes compétentes, réactives et aimables ! Merci pour ce dépannage par téléphone super rapide. Vous êtes au top. Je les recommande +++."

"Bonjour j'ai un souci avec ma ligne free .nous ne gérons pas ça ici, il faut voir ça avec le service clients. Elle sert à quoi cette boutique? À faire venir de nouveaux clients. Vous savez rien alors ? Ben oui . Bonne journée. Bonne journée."

"Je suis allé à la première heure je suis resté au moins 1h45 avant de passer à l'accueil il a juste une personne qui s'occupe de la boutique le service est très long faut vraiment avoir le temps"

"Bonjour je ne poste jamaIs d avis mais je voudrais remercier la demoiselle brune qui nous a aidé aujourd’hui pour un changement d’adresse mail que nous n’arrivions pas à effectuer avec le site espace abonné ou le 3244 et ce de plusieurs mois pour simplement récupérer notre identifiant et récupérer notre carte SIM. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Cordialement."

"Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. D'une incompétence sans nom et d'une arrogance sans borne. Heureusement que la vendeuse m'a précisé qu'elle savait ce qu'elle valait. L'auto persuasion y'a rien de tel quand on est médiocre. A fuir à tout prix. Vu tous les commentaires qui vont dans ce sens il serait bien que les responsables songent à changer de personnel ou tout du moins à les former."

"Je me suis rendu ce soir à 19h au magasin free pour commander une nano carte pour mon fils, merci beaucoup à la jeune fille qui m'a aidé, vendeuse très sympa et professionnel car je ne comprenais pas grand-chose..."

"J'attend toujours leur mail depuis 17h00. Pourtant il n'y avait pas foule.... j'étais seul."

"Mauvais accueil du commercial, ne prend pas la peine de renseigner et se montre désagréable. Je regrette d'avoir incitée une connaissance à souscrire un abonnement internet à Free. Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Une étoile , c'est déjà trop!"

"Juste pour un changement de puces téléphone et même pas pour moi. Un peu d attente pour accéder à la borne free mais sinon c était réglé en 10 minutes."

"Bonjour je ne poste jamais d'avis mais je voudrais remercier la demoiselle qui m'a aidé pour avoir la fibre car impossible par le site espace abonné ou le 3244 et ce depuis plusieurs années pour simplement une erreur sur l'adresse de facturation de la free box et de tous les comptes free mobile. j'ai depuis le début de l'année la fibre pour le plus grand plaisir de mes enfants. Merci encore pour votre professionnalisme. Cordialement."

"Je ne comprends les commerçants qui ne font pas des clients leur maximum,je suis tombé sur une femme très désagréable, Trop arrogante et orgueilleuse, enfin elle devrait changer de boulot"

"Passage Rapide même sans Rdv ( quand il y a du Monde ce peut Attente) , 1 difficultée pour acheter un Smartphone alors que j'avais l'argent dans la poche , Parcontre Facilitée pour acheter des cartes Sim à la Borne !"

"Je ne recommande absolument pas cette boutique, un accueil désagréable et ne répond pas à notre demande. De plus, le conseiller vous réponds avec des airs hautain ! La concurrence est largement mieux et plus agréable."

"les prix sont très bas se qui est intéressant jusqu'à ce que l'on voit la qualité de la connexion . je conseil d'aller voir la concurrence car la connexion et vraiment minable ce qui explique le prix des forfaits et des box"

"Je me suis rendue au point de vente Free de l’avenue 83 pour un problème technique sur mon téléphone portable, j’ai été très mal accueillie et agressée par l’une des vendeuses puis ensuite par la responsable qui n’a pas voulu donner son nom et qui de plus, a appelé la sécurité pour me faire virer du magasin. je déconseille donc fortement ce point de vente, les personnes qui y travaillent sont extrêmement malpolis et pas du tout professionnels et à l’écoute des clients, de plus ils s’adressent à leurs clients d’une façon très irrespectueuse et agressive. Un mail a été envoyé à la direction commerciale de Free pour signaler ce problème. Ils m’ont convaincu à changer d’opérateur."

"Boutique Free très sympa, bien renseigné, un petit bémol la conseillère m'a dit que je pourrais négocier les frais de mobilité en joignant le service client, mais il n'en est rien. Dommage !!!"

"Nous nous sommes rendu plusieurs fois dans cette boutique free mais n'avons jamais trouvé réponse à nos demandes et avons toujours été priés de contacter un service par téléphone sauf pour une souscription d'une carte Sim à la borne mais pas besoin de boutique pour ça."

"Excellent accueil ....nous sommes arrivés ce mardi 20 juillet pour un souci de carte sim.,.la vendeuse nous a reçu avec un grand professionnalisme....merci pour tout....philippe"

"J'ai eu un problème à résoudre, alors que je ne suis pas de la région. Une jeune fille, très agréable, a répondu à toutes mes questions et m'a aidée à résoudre mon problème."

"Ouverture en retard et aucun renseignements donner, tous se passe par internet, magasin réservé uniquement pour avoir de nouveaux clients si j'ai bien compris"

"Même une étoile c'est beaucoup trop !!!! Ont a l'air de bien leur casser les cxuilles aux 3 vendeuse ! Et je parle même pas de la blonde ! Jamais vu une femme aussi désagréable et antipathique ! pas une seul formule de politesse et une tête a faire réveiller un mort, Je les ai déranger pendant leur petite discussion visiblement ! Je voulais y acheter mon téléphone, j'ai vite fais demi-tour et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi ! Je suis choqué de ce non professionnalisme ! BREF, A FUIR !!!!!!"

"Le tissus est moderne , il y a de quoi s'occuper et de préparer les fêtes Un peu d'attente parfois mais les hôtesses sont sourillantes et nous renseignent bien"

"un accueil désagréable et ne répond pas à notre demande , ce moque limite de nous quand on pose une question Nous laisse partir sans même réellement nous explique comme associé la ligne portable à la ligne fixe De plus, le conseiller vous réponds avec des airs hautain !"

"Merci à Marie pour le bon conseil au sujet du déblocage mms sur Oppo !"

"Très agréable échange avec les personnes de la boutique qui sont très prévenantes également. 👍👍"

"Nous sommes tombé sur une vendeuse EXÉCRABLE au plus haut point !!! je n’ai jamais vu ça dans un magasin !! en étant client chez Free nous sommes extrêmement déçu !! ( blonde la trentaine d’année )"

"J y suis allé vendredi après midi pour des renseignements et repartie avec un abonnement équipes sympa une vendeuse au top qui as su m expliquer tout ce que je voulais savoir pris de son temps vraiment je suis pas déçu"

"Très mauvaise expérience, j’arrive en fin d’après midi aucun client dans la boutique mais 6 membres de l’équipes Free que j’ai apparement dérangé pendant qu’ils rigolais entre eux… Je suis venue pour modifier mon offre Freebox et d’un aire très arrogant et en me coupant la parole la « vendeuse » me dis « ici on ne fait rien tout ce passe en ligne merci ! » elle m’a par la suite incité à quitter la boutique car il ne sont pas capable de répondre à mon besoin pourtant pas compliqué… Ce comportement est inadmissible je vais donc résilier mon contrat et allé chez la concurrence !!!"

"Personnel désagréable. On a l'impression de déranger...la nonchalance et l'envie de non travailler sont réunit dans une même agence qui a toutes les qualités pour faire fuir les clients."

"Personne compétent mais Free le service client téléphonique n est pas au rdv... J ai changé d opérateur... 😡"

"Très mauvaise commerciale qui critique le client au lieu de l aider. Même si le produit est bon, je préférerai passer par internet ou une autre boutique que de remettre un pied dans celle ci.Surprenant et inexcusable"

"Vendeuse ultra désagréable à la limite de la désinvolture. C’est samedi pourquoi se faire prendre de haut mais pas par une fausse blonde décolorée avec des racines dégueulasses et des sourcils mal fait. Aujourd’hui nous sommes le 7 mai 2022 19h00 Une sois disant conseillère qui n’a à aucun moment pris le temps d’identifier mes besoins et m’apporter les réponses auxquelles j’avais besoin. J’ai été directement envoyé à la borne en me laissant entendre que je pouvais le faire seule… mais sur un ton vraiment paternaliste. Je viens dépenser de l’argent, acheter un téléphone à plus de 1000 balles et à aucun moment on y met la forme, un conseil, un sourire, un « bonjour bienvenue chez Free » A quoi bon avoir une boutique physique si on ne sait pas y traiter le client avec un minimum de respect ???Si la borne est la réponse à tout, on reste sur internet avec l’image low cost comme Red par exemple. Le savoir être et le bon sens sont deux choses qui lui sont visiblement étrangères et qui ne s’apprennent pas.( à mon grand regret) Free Toulon /avenue c83"

"Bon accueil, venu pour un problème qui représentait un cas particulier et insolvable par téléphone, l'équipe à été proactive en prenant quelques éléments clés pour transfère le problème à un service inaccessible au grand publique. Résultat 24h ouvré plus tard, le problème est résolu et la confiance rétablie. Très satisfait par la prise en charge du Free Center de l'Avenue 83."

"Malgré les mauvais avis sur internet j'ai pris un abonnement chez Free et croyez moi l'accueil de Lora est fantastique et les renseignements très clairs et les prix très compétitifs par rapport à Orange et SFR 👍👍👍"

"Un grand merci à Laura, sans elle j’aurais certainement résilié mes abonnements free 🙏🏼"

"Accueil super agréable !!! Nous étions en vacances et problème avec Free depuis notre déménagement. Le problème n’avançant pas nous avons été à la boutique. Nous avons été accueilli par Laura qui est juste exceptionnelle. Autant dans son accueil que dans le suivi de notre dossier. A ce jour nous n’avons toujours pas l internet et cela devient un peu pénible !!!!"

"Comment peut-on embaucher une personne aussi incompétente ? Pour une demande de connexion temporaire d un ordinateur à un téléphone portable, l employee m envoie dans les lauriers, : ce n est pas mon boulot !!!! Quelle c..... e, et encore je suis poli !!! Freedom devrait faire le tri !!!"

"Réceptionniste très hautaine aucune envie de travail ne cherche aucune solution au problème du client. Je deconseil fortement de changer pour FREE c la plus grosse erreur que vous pouvez faire très dommage d'avoir un service comme celui-ci pour des offre très attractive"

"Reçu par Jérémy Disponible, clair et patient. Arrivées avec plein de questions on repart avec toutes les réponses. Top"

"J'y suis allée au mois d'août pour ouvrir une nouvelle ligne sur un téléphone que je possédais déjà. La vendeuse, une jeune femme brune, a été très sympathique et m'a volontiers aidée alors qu'elle était seule et qu'il y avait d'autres clients dans la boutique. Je suis très satisfaite de ma visite dans la boutique free de l'avenue 83."

"Boutique très décevante! Informations données fausses ! Du coup je suis restée sans box pendant 2 semaines je n'y remettrai plus les pieds !"

"Certains de mes connaissances y sont allés et sont plutôt content de l'accueil et des services. La boutique est juste étroite et trop petite il y a souvent la queue dehors malheureusement."

"Vendeur honnête et très bien accueilli alors que pourtant je n ai rien acheter et je ne possède ni box ni mobile chez eux! Ça c’est le sens du commerce ! Continuez comme ça , il est clair que si un jour je devais changer quoi que ce soit je penserais d abord à revenir chez vous!"

"Bonjour, par téléphone, les conseillers sont injoignables, c'est à prendre en compte avant de souscrire un contrat chez Free. Cordialement."

"Personnel pas très motivé pour vous donner un coup de main heureusement l assistance de proximité était largement à la hauteur espérons que ça continue"

"Attention aux prélèvements automatiques, dès que vous appelez des numéros surtaxés, ils ne vous prélèvent pas, c bien. Mais ne vous avertissent pas correctement, juste un SMS que l'on prend pour une tentative de piratage...bref qq jours plus tard , plus de connexion et frais pour non versement etc...en plus cerise sur le gâteau 1 € par jour de retard de paiement 😱 À fuir absolument. De toute façon la 5g c pas souvent qu'on l'attrape... Free 's no good !"

"Parfait accueil, excellent professionnalisme. Mademoiselle Sirine a parfaitement interpreté mes sollicitations et a répondu à toutes mes attentes avec une grande compétence et connaissance de ses produits. A su m'aider avec amabilité et a satisfaire mes besoins en téléphonie. Parfait et merci mademoiselle."

"Bon accueil, équipe à l'écoute. Mon conseiller Jérémie m'a bien aidé dans mes galères. Je recommande. Note: 20/20 :)"

"Personnel très disponible mais en sous effectif la pauvre disponible pour tout le monde"

"Très bon accueil personnel compétent et à l écoute je recommande vivement"

"Très déçu de ma visite, accueil plutôt frais, nous venons faire un échange de 2 télécommandes, sur demande du service client Free. Et là, on nous explique qu'il faudra revenir dans deux jours pour avoir la deuxième car il ne donne pas 2 télécommandes en même temps ?!? (pourtant disponible). Alors Pour finir, je propose au responsable d'appeler Free pour solutionner le problème, et on me répond que ce n'est pas possible de les appeler....??? c'est vrai que dans une boutique de téléphonie... Bref, aucune envie de trouver une solution, ambiance pesante où on a l'impression de déranger....!"

"Personne très aimable malgré le monde a l,ouverture"

"Super boutique renseignement pris auprès de laura le 1er février internet installé en totalité le 13 février. Très bien renseigner laura est très professionnelle agréable et joviale. Je recommande."

"Personel génial, au top. A su me dire exactement le problème que j'avais et l'a résolu en peu de temps. Que ce soit la boutique de Carrefour Mayol où celle de l'avenue 83, vous êtes parfait. Vous savez toujours répondre à nos questions et résoudre le problème quand il y a lieu. Merci encore Je recommande fortement"

"Pas foutu d'avoir un téléphone pour les joindre, obligé de se déplacer POUR RIEN car leur stock n'est pas à jour. On peut aussi parler de leur nouveau règlement pour les mots de passe? Une catastrophe, plus compliqué y'a pas !!!!"

"Je mets 1 etoile mais en fait 0 c etait mon ressenti. Des conseillés qui ne semblent pas vouloir vendre des téléphones à un abonné. Fermeture du service vente 1h avant la fermeture du magasin. Accueil tres desagreable Le telephone a ete pris chez le concurrent"

"Accueil au top. Merci à Laura pour ses conseils et son professionnalisme."

"Jérémie au top ce garçon est très attentionné à l'écoute du client et très serviable. J'ai ce jour acheté un forfait et ça s'est très très bien passé merci pour votre gentillesse JÉRÉMIE. 👌👌👌"

"Merci à Mr Jeremy pour les conseille et pour l’accueil"

"Jérémie est une personne très compétente ! Vous pouvez y allez les yeux fermés. Merci beaucoup pour ses conseils."

"Jérémie est une personne très compétente Merci beaucoup pour ses conseils"

"Mille mercis à Lora pour son écoute, sa gentillesse, sa sympathi e, sa bienveillance et ses compétences. + que 5 étoiles"

"Lora m’a très bien conseillée, je recommande fortement. Superbe expérience ! Merci encore"

"Très bon accueil . Lora et Jérémie sont vraiment supers Surtout gardez les"

"Bien accueilli et les conseillers présentables et à l'écoute"

"Grand merci à Laura et Jeremy pour leur sens du service et leur professionnalisme . C’est tellement rare à notre époque que je tenais à le souligner ici . Tous deux ont été en plus très agréable et c’est hyper appréciable bravo 👍 on a vraiment tout compris chez Free, fière d’etre fidèle depuis 2009 😊"

"On peut pas mettre zéro dommage parce que sa vaux pas mieux , free pop déjà 4 fois que sa plante en 6 mois je deconseille free"

"Que dire ! J'ai souscris un abonnement Internet et j'ai pu avoir un tarif avantageux sur un forfait mobile ! Malheureusement pour moi il y a eu une erreur sur mon adresse mail, et le service clientèle au téléphone nous a balladé tout ça pour finir sans abonnement téléphonique car il a été résilié dans la foulée ! J'ai bien été prélevé de 10 euro mais on m'a annonce la de 14 jours pour seulement réinitialiser mon adresse mail !!! Un comble pour un nouvel abonné chez Free !!! Par dépit et la mort dans l'âme je suis allé à la boutique Free , j'avais pu voir les mauvais avis et je n'attendais rien mais ja'i été très agréablement surpris des conseillères au top et très gentil et j'ai pu repartir avec ma ligne qui été activée !!! Merci encore à vous et pour ce qui du service clientèle au téléphone c'est a fouir !!!!!!"

"Je remercie SIRINE pour son accueil et son travaille et sa gentillesse, un très beau sourire qui fais que j’ai souscris chez free. Encore Merci"

"Pas la peine d'y aller pour demander des conseils."

"On est bien reçu et bien renseigné...👍👍👍👍👍👍. Merci pour votre patience"

"Un très grand professionnalisme de la part de Laura et de très bon conseils"

"Excellent accueil par jèrèmie et de bon conseil sur les forfait et téléphone très professionnel."

"Jérémie. très accueillant, bon vendeur, très agréable , malgré l'abcence de free international il a su très bien me conseiller a mes attentes,qui doit me rappeller des que le réseaux soit rétabli . En le remerciant dans l'attente de sont retour."

"Je souhaiterais féliciter et remercier Lora pour son sens du service et son professionnalisme . C’est tellement rare que je tenais à le souligner ici . Elle a été à lécoute et en plus très agréable, sympathique et c’est hyper appréciable bravo Lora👍 J'ai vraiment tout compris aujourd'hui je suis chez Free 😊"

"Les dernières fois où je me suis rendue dans cette boutique c'est un vendeur qui s'était occupé de mes demandes et il a été super, vraiment au top, à l'écoute et très professionnel. Cependant aujourd'hui c'est une vendeuse a qui j'ai demandé des renseignements concernant du hors forfait ah ben cette vendeuse m'a répondu d'un air hontain : je ne suis pas le service technique moi avec un joli petit clin d'œil. Du coup j'en ressort et qui je vois en train de fumer sa ciragette ? Cette même vendeuse super le rapport clientèle la prochaine fois je ferais en sorte de ne plus m'adresser à cette vendeuse."

"Bon endroit pour voir les appareils, mais gros problème pour acheter, il faut aller sur internet... pas normal. Déçu"

"La vendeuse Siryne très agréable souriante dynamique et surtout très pro"

"On souscrit il y a 3 semaines une offre internet et j'apprend aujourd'hui que la box vendue n'était pas censée être commercialisée mais on nous la vend quand même et on ose nous répondre que c'est tant pis pour nous ce n'est pas notre problème !!!! Quelle honte !"

"Un grand merci à laura de la boutique free mobile qui su je refaire fonctionner mon téléphone portable en deux clics... elle a pris le temps de m écouter pas comme la boutique de auchan la seyne ou de Six-Fours-les-Plages..... pfff ..... merci laura 👌👌👌👌"

"Accueil très professionnel et sympathique par Jérémie. Explications claires, suivi du dossier très sérieux. Tient ses engagements. Dossier très bien géré. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes compétentes! Félicitation à Jérémie!"

"12 jours après l'abonnement... j'attends toujours un mail ou un appel pour fixer un RDV avec le service technique... c'était prévu dans les 2 jours qui suivent l'abonnement..."

"Enfin quelqu'un qui comprends que les personnes âgées peuvent ne vraiment pas être à l'aise avec l'électronique. Sa gentillesse , sa patience et surtout sa compétence mont été vraiment précieuse lors de mon achat. Mille mercis à Lora pour tout cela."

"Catastrophique! Je venais demander des renseignements à propos d'une carte reçue en double, je suis tombée sur une jeune femme très agressive, voire hystérique. Je vais changer immédiatement d'opérateur alors que je venais juste de quitter Orange. Je suis restée plus de 20 ans chez Orange, si j'ai changé c'est à cause des tarifs et mes relations avec les conseillers ont toujours été excellentes et courtoises. Sans oublier que leurs conseillers sont extrêmement compétents."

"Super équipe merci"

"Lora😁 et Marie😁 Un très très bon accueil de toutes les deux. Merci 😎 pour les conseils, ainsi que l'aide que vous m'aviez apporté en boutique. À bientôt"

"Je remercie beaucoup Mr Jeremie de l’avenue 83, un très bon professionnel, rapide et très efficace et très souriant c’est très important. Merci."

"Très bien accueilli et parfaitement renseigné par Jérémie"

"Reçu par Jérémie, personnel à l’écoute et compétant, je recommande."

"Merci beaucoup à Jérémie d’avoir résolu rapidement le soucis de mon téléphone, je recommande vraiment 😊"

"Simple et rapide, et accueil sympathique. Merci Jérémie -"

"Pas recommandable personnel incorrect"

"Un accueil agréable et un personnel compétent et surtout patient, souriant et à l'écoute de vos besoins. J'ai choisi Free car je voulais un contact humain et grâce à cette boutique je suis sincèrement ravi.. Merci pour votre patience et votre accueil. Martial MENINI"

"Très satisfaite de Jeremy Disponible, sérieux et très sympathique"

"Que dire... J'ai rien à dire, toute façon si tu as Free t'as tout compris 🤷🏼‍♂️😅"

"Cette boutique ils ont une très mauvaise attention aux clients."

"Super marie ainsi que sirine"

"Merci beaucoup Marie a bientôt"

"Un grand merci à Marie super sympa :)"

"Une super équipe , souriante , merci à tout les 4 pour les conseils ."

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil. On sent la bonne ambiance !"

"Super accueil souriante à l'écoute. Marie a était parfaite rapide et efficace. Mobile obtenu en moins de 10 minutes"

"Super accueil , merci pour les conseils ."

"Très bon accueil de Jérémy, serviable, rapide et efficace. Merci"

"Accueil parfait, très serviable et à l’écoute, Merci"

"Super équipe réponse précise à mes questions 👍"

"Très bon accueil, personnel souriant et compétent"

"Bonne boutique, personnel agréable 👍🏻"

"Super service, Marie au top et très agréable."

"Super accueil souriant et excellent conseils"

"Merci marie au top"

"Grande surprise en arrivant chez free ,lora c'est présentée femme très souriante et dynamique et nous as très bien renseigner , au top Elle nous as agréablement surprise ."

"Jérémie et Lora m’ont accueillis avec un grand sourire et m’ont très bien conseillé. Merci à eux, ça change!!!"

"lora et jérémie étaient au top!!!"

"Lora vous accueil avec un grand sourire , c'est agréable de rentrer. La prise en charge est top ! Je suis déjà venu 1 fois pour un portable et me revoilà pour une box !! Merci à elle !"

"Super accueil et hyper compétente merci Lora"

"Un grand merci à Laura qui a su répondre à chacun de nos besoins et garder sa bonne humeur malgré l'heure tardive (juste avant la fermeture de 20h🫣 ) . Elle est à l'écoute et s'adapte réellement à nos envies et nos habitudes de consommation et tout cela avec professionnalisme, patience et une bienveillance certaine. Merci encore nous reviendrons renouveler les portables des garçons prochainement."

"Rien ne vaut le contact en agence ! Le conseiller de la boutique a compris notre besoin et trouvé la solution pour régler notre problématique qui durait depuis de longs mois .Le suivi et l'accompagnement de Jérémie ont été très appréciés. Un grand merci."

"Nous sommes venus un samedi après midi. Les conseillères n'étaient pas débordées car personne dans la boutique... malgré ça on avait l'air de les déranger car pas aimable, aucune patience pour répondre à nos questions. Elles étaient 2 assises et n'ont pas bouger de leurs sièges pour nous aider car nous avions du mal avec la borne. Très déçu nous y retournerons plus!"

"Personnel très sympathique , mon mobile as été vite réparer , merci à lora et ses collègues ."

"Marie merci je suis très contente 😊"

"Merci à laura pour son aide ☺️"

"J'ai eu la chance de bénéficier des services de Sirine , mon expérience a été exceptionnelle. Son professionnalisme et sa compétence ont largement dépassé mes attentes. En plus de son expertise, sa gentillesse et son sourire ont rendu chaque interaction agréable. Je recommande vivement ses services, une véritable valeur ajoutée !"

"Marie c'est parfait cool"

"Un immense merci à sirine pour son aide, je recommande"

"Un grand merci pour l’aide qu’à pu m’apporter la conseillère Sirine lors de mon passage chez free!😍"

"Boutique très bien situé j’ai eu la chance d’être reçu par Sirine qui m’a très bien conseillé agréable et professionnel mercii."

"Marie merci beaucoup"

"Merci marie car à chaque fois tu t'occupes super bien de nous."

"Merci pour l’aide à la conseillère Sirine lors de mon passage !🥰"

"Un énorme merci à Sirine pour sa patience et son professionnalisme et qui a su garder le sourire, je recommande Énormément"

"Nous avons été très bien reçus par Jérémie en votre boutique pour changer d'opérateur « fibre-box », le 26 octobre dernier, avec des explications super claires sur comment allait se faire (dossier et installation) ce changement dont le but était d'avoir enfin la véritable fibre chez soi. Par ailleurs, l’installation de la liaison « fibre » s’est très bien passée le 10 novembre, avec un technicien Mohamed qui nous a fait une installation NICKEL de bout en bout, a pris le temps pour cela, dépassant le temps qui lui était alloué à cause des difficultés rencontrées sur le terrain. Bref, nous sommes particulièrement satisfaits des prestations de ces deux personnes."

"Merci Marie tu et au top"

"Marie, la vendeuse, se permet de profiter d'avoir mon téléphone en main pour s'écrire un avis favorable à ma place, pas très honnête comme comportement. C'est parce que Google n'a pas voulu le publier que j'ai pu m'en apercevoir. Par ailleurs heureusement que sa collègue était là pour me donner l'info que j'attendais, à savoir que le problème ne venait pas de mon tel mais du réseau free en panne momentanément. Heureusement une sur 2 est pro."

"Merci à la conseillère Sirine pour son sérieux et son professionnalisme, elle a su très bien me renseigner sur les différents abonnements téléphoniques. Je recommande vivement cette agence. Ça change de la concurrence…"

"Super,super compétent, trop aimable, que du plaisir. Merci Pour MARIE"

"Lora est une conseillère toujours à l'écoute,rapide et efficace. Elle mérite une augmentation."

"Vendeuse très dynamique super souriante. Merci pour votre efficacité. À bientôt #underscore"

"Bonjour, Je me suis rendue dans cette boutique il y a quelques jours. J'ai été accueilli par une dame grande et blonde. Cette personne a été tout d'abord extrêmement polie et souriante ( TRÈS AGRÉABLEMENT SURPRISE) , puis c'est montré rapidement INFECTE, IRRESPECTUEUSE ET TRÈS IMPOLIE VOIR AGGRESSIVE... Elle n'a pas su résoudre mon problème, a été très catégorique... ELLE N'EN AVAIT STRICTEMENT RIEN À FAIRE ET SE RÉJOUISSAIT CARRÉMENT DE MON PROBLÈME. MÊME LES AUTRES CLIENTS ÉTAIENT CHOQUÉS. JE VAIS CHANGER D'OPÉRATEUR ET EN VITESSE.... PLUS JAMAIS VOUS AUREZ UN DE MES EUROS. FREE VOUS FEREZ MIEUX DE VOUS OCCUPER DE VOTRE PERSONNEL PARCE QUE VOUS RISQUEZ DE PERDRE BEAUCOUP DE CLIENTS !!!! BONNE CHANCE A LA DAME BLONDE !!!"

"Très mal reçu. Je demande une information, la vendeuse sur son téléphone c’est à peine si elle me répond !! On rentre dans de magasin on dirait qu’on dérange …."

"Je tient à remercie la filles sirine qui ma aidez pour l’achat de mon téléphone super agréable gentille et serviable et super professionnel."

"Laura est une vendeuse au top, hyper pétillante et hyper agréable. Le matériel ne fonctionnait ps sur place elle est restée en plus pour réussir à ce que je parte avec ma commande. Merciiiiiiii"

"Non je n'y suis pas allée !!"

"Grand merci à Laura de sa gentillesse ,de sa luminosité 😁 Professionnelle et rapide . Nous recommandons les yeux fermer cette boutique . Carina."

"Vous garantit un service qui ne fonctionne pas correctement."

"Super accueil et très bon conseil de la part de Laura !"

"Accueilli par Laura qui s’est occupée de nous pendant 2heures très souriante et efficace"

"Merci à l'équipe free d'avoir partagé son désir de ne pas me renseigner et de m'avoir convaincu de changer d'opérateur téléphonique"

"A fuir , service client 0 ne meritant même pas une étoile. Hyper mal reçu limite on dérange..bref"

"Un grand merci à Lora! Les conseillères comme elles ne courent pas les rues! Dynamique, souriante, agréable, parfaite!"

"Je suis venus un samedi matin Matin la conseillère était malheureusement toute seule Malgré cela j ai été accueilli très gentiment avec beaucoup de professionnalisme C est une première expérience avec Free réussi !"

"Petite boutique avec une seule personne. Résultat 40 minutes d attente. Heureusement que la dame était aimable, comprehensive et qu elle maitrisait son sujet. Plusieurs modèles exposés sont démodés et n acceptent pas toutes les applications. Les procédures sensées garantir la sécurité des clients sont longues et n ont pas intégrée les nouvelles technologies."

"Cliente récente de Free, je me suis présentée en boutique pour modifier ma CB qui venait d'arriver à expiration Je suis tombée sur une vendeuse qui n'a pas sa place du tout, qui serait mieux chez Sephora Tant qu'au manager il n'a pas du suivre la formation en management chez Free ou sinon faut qu'il parte du secteur du commerce"

"Je dois malheureusement mettre au moins une étoile, sinon je n'en aurais pas mis... je passe en boutique pour résoudre un souci soit disant beug informatique, elle n à jamais vu ça, ne m aide pas et préfère me demander de me connecter sur mon espace client et de réessayer encore et encore tout en faisant des vocaux sur snapchat avec ses amis et me répondre lorsque ça ne fonctionne toujours pas qu elle a pas de solution qu elle ne voit pas qu elle a jamais vu ça elle me demande aussi si en général je suis un chat noir dans ce genre de situation.mon passage est le 28 février 2024 à 12h45"

"Super merci infiniment pour le service très professionnel et très à l'écoute. Je recommande cette boutique allez y les yeux fermés merci Marie"

"Bravo a lora , une super conseillère sympathique et professionnelle ! Bravo"

"1 Etoile par obligation mais en vaut 0, 3 réclamations et aucune solution trouvée alors qu'ils sont en tort incontestablement, enseigne avec des méthodes de ventes cachées, douteuses, et déplorables apprises à leurs vendeurs."

"Je suis tombée sur Lora, une employée très accueillante et qui nous a vraiment aidé pour répondre à notre problème."

"Nous avons été reçu par Jeremie qui a été très accueillant, a l écoute, et a répondu à toutes nos questions,avec des explications claires et précises… merci pour ce professionnalisme 👍👍👍"

"Ne m'intéresse pas"