Free - Boutique Reims Cormontreuil

"Génial d'avoir une seconde boutique Free sur Reims. Super équipe, super accueil. Merci Free 👍"

"Nous avons été reçus par Mohammed qui a été à l’écoute, dynamique et professionnel. La boutique est très agréable."

"Merci à Roméo ! Pour sa sympathie et ses précieux renseignements 👌"

"Très mécontente du service, ça fait 15 jours que je n’ai pas de wifi après avoir reçu la Freebox, aucun numéro pour les contacter. J’aurais su je n’aurais jamais été chez free"

" Puis-je acheter une carte SIM opérateur Free chez vous ?"

"A refuser de me souscrire un forfait sans engagement s’en raison valable"

"Seul petit bémol c'est parfois l'attente mais sinon un personnel franchement sympa et compétents, super..."

"Ont refusé de m'ouvrir un forfait mobile à 2€ car je ne suis pas client chez eux, alors que sur le site ils est vendu"

" Ogromniy torgoviy centr, tam ya kupil s kartu GRATUIT MOBILE. Est-ce qu'un automatisme tam kupiw sim kartu."

"Aucun professionnalisme Je m'explique j'y vais pour changer de Sim une employer ouvre pour savoir la carte Sim qui été dans le téléphone en la replaçant la carte Sim ne fonctionne plus pas grave je devais la changer je traverse la ville pour aller rechercher les mots de passe pour le compte pour pouvoir la changer je retourne à la boutique et tombe sur un homme je commence a faire le changement de carte Sim sauf que le téléphone appartient à ma mère (une dame d'un certain âge) on me dit que elle va recevoir un code par SMS sauf que manque de chance la carte Sim ne fonctionne plus du à mon premier passage et la on me dit il faut que madame vienne avec ça piece d'identité car des manipulation (très dangereuse) sont à faire sachant que ma ligne et rattacher a la sienne et les prélèvement sont fait sur mon compte il n'ont rien voulu savoir deux aller retour pour rien à traverser toute la ville pour au final 'e rien faire et avoir broyer la carte Sim A ÉVITER CETTE BOUTIQUE ILS SONT BON A RIEN,..."

"Étant handicapée je me suis rendue chez Free Cormontreuil pour activer une carte sim Une jeune femme me dit qu il faut prendre rendez vous sur internet Je repars chez moi (10km) aller et10km) retour J essaie de prendre un rdv je n y arrive pas Le lendemain mercredi j y retourne et je retombe sur la même personne qui me rappelle qu elle ne prend pas sans rdv alors qu il n y avait aucun client ils étaient trois responsables . Heureusement pour moi sur ces trois personnes Monsieur Romeo. a bien compris ma demande et à décidé de résoudre mon problème en disant à cette jeune femme de ne pas me faire revenir. Je le remercie beaucoup et j espère que cette jeune femme gardera l usage de ses membres longtemps On parle beaucoup de handicap sur les médias mais en réalité il y a toujours des personnes qui ne comprennent pas que les déplacements pour personnes handicapées sont difficiles"

"Ahurissant, j'arrive chez free, personne dans la boutique, 3 vendeurs libres!!! On me demande si j'ai pris Rdv, je precise que non, on me propose de retourner chez moi pour prendre Rdv par internet et revenir.. dommage pour free j'ai été ailleurs"

"Nous nous sommes rendu hier dans cette boutique dés 9h00 aucun client nous souhaitions juste faire une portabilité borne qui ne fonctionne pas, cela peu arriver nous patientons il les relancent toujours rien, il nous propose d aller faire un tour et revenir nous revenons 15 min car il devait appeler le service technique, nous revenons plusieurs personnes sont entrees ! Borne ne fonctionnant tjrs pas, nous nous rendons compte que c est l offre activé depuis cette nuit qui ne fonctionne pas !!! Il est 10h40 et tjrs chez free, nous demandons à un pseudo vendeur de s occuper de nous car depuis 9h00 nous attendons et il s occuper des autres il me repond moi ma mission c est d enregistrer les personnes!!!! Heu!!!! Simpas le pseudo vendeur !! au final nous avons du prendre l offre plus chers !! qui bizarrement elle fonctionné sur la borne Nous pensons fortement à quitter free et supprimer nos 4 abonnements telephonique et notre box Vous avez beau avoir des offres interessantes si derrieres il n y a aucun service lamentables"

"Après la souscription d'une offre Freebox et deux lignes téléphoniques, je me trouve obligé de me déplacer et attendre en boutique une heure hier et une heure et demi ce matin et une heure cette après midi, aucune solution , je conseille de fuite free, l offre est intéressante mais il y a un dysfonctionnement, c'est l enfer,"

"Magasin ayant un manager d une incompétence inouïe. Juste capable d ordonner à ses collègues d imposer une prise de rendez vous ultérieurement à un ensemble de client déjà mécontent . Déjà , il arrive en retard un samedi matin et en plus d une incorrection déconcertante en vers ses collègues . MAGASIN a fuir. Messieurs les direct manager …revoyez vos critères de recrutement, l image de votre société en prend un coup."

"Vraiment très contente de ma visite dans cette boutique, très bon accueil du début à la fin merci à toute l'équipe pour cette gentillesse. Je ne comprends pas les avis des autres personnes je pense juste qu'il s'agit de laisser un mauvais avis par plaisir."

"Visite pour achat d’un téléphone un samedi certes le magasin est bondé mais l’incorrection vient surtout des clients ne supportant rien grossier et vociférant !! Malgré une attente compréhensible pour un samedi notre conseiller Bryan s’est montrer disponible et à l’écoute. A prit le temps de nous aider et nous avons même souscrit une box car offre plus intéressante que Orange. Alors oui il y a de l’attente un samedi mais ravie de la disponibilité du professionnalisme et de la sympathie du conseiller!!"

"Je me suis rendu en famille dans cette boutique pour avoir des informations sur mon forfait 2€ j'ai reçu un bon accueil, les commentaires sur cette page ne reflètent pas l'image de cette boutique. A bientôt"

"Très bonne équipe et bon accueil. Boutique propre."

"Malgrès l’attente la conseillere que jai eu a su faire preuve de professionnalisme et elle a su comprendre mes attentes et prendre le temps comme avec chaque autre client avant moi de m’expliquer les offres dans le détail sans me forcer à la vente, Je recommandes cet boutique et son personnel et d’autre membre de ma famille viendront profitez des offres."

"Super boutiques et super conseillers ! Alors oui le temps d’attente peu parfois sembler être long mais il n’est que significatif de l’implication des conseillers concernants les demandes des clients visitant la boutique. Les commentaires négatifs ne sont en rien représentatif de l’expérience que j’ai pu avoir en allant y chercher des renseignements. Je repasserai avec plaisir saluer Safia qui a été au top et à mon écoute"

"Merci à l’équipe d’avoir parfaitement compris et traité ma demande, après avoir visité 4 boutiques de concurrents vous êtes les seuls à avoir pris le temps de comprendre et résoudre mon problème, grâce à vous j’ai pu reprendre mon activité très rapidement et j’ai évité la faillite certaine qui se profilait, je vous en remercie grandement."

"Merci à Safia qui a parfaitement su me conseiller pour mon abonnement ! Je recommande"

"Toujours un accueil au top 👍"

"Prise d'infos aujourd'hui pour installation de la fibre à mon domicile. Très bon accueil, temps d'attente raisonnable pour un samedi. Bonne écoute des besoins du client et de bons conseils donnés. Merci à Safia pour son écoute et son professionnalisme. Je ne comprends pas les avis négatifs encore sûrement des trolls. Nous repasserons dans quelques jours pour souscrire à un forfait fibre en boutique."

"Nous nous sommes rendus en boutique samedi 31 décembre, de mémoire Aurélien le manager nous a très bien renseigné et à répondu à toutes nos questions. Explications claires et précises. Nous ne regrettons pas notre choix car les offres free sont quand même très intéressantes et avantageuses."

"Les employés savent prendre le temps avec les clients, sont toujours aimable et souriant. Ils m'ont bien renseignée plus d'une fois. Merci à vous"

"A fuir ! Pour ouvrir des lignes, souscrire des abonnements et prélever les factures ça va vite. Parcontre si ya un souci avec un appareil ça met + d'un mois a vous mettre en relation pour avoir quelqu'un qui vous dit si vous n'êtes pas contente allez voir ailleurs. Quand on résilie après plusieurs années donc plus engager et qu'en + on s'informe et on nous affirme qu'on ne payera rien. On reçoit un mail de résiliation et 49€ de frais de résiliation mais hors de question vu tous les soucis et comportements. Impossible de les contacter car on ne peut plus accéder à l'espace abonné donc on doit obligatoirement appelé et payé. Service client lamentable et en plus payant. Si on appelle avec un tel free ça ne répond pas mais dès qu'on appelle avec un autre qui est payant ça répond direct. J'ai fait le test en simultané. Arnaque."

" D'accord "

"Je me suis déplacé directement en boutique, plutôt que de souscrire a une box par téléphone (où ils forcent la vente) et l'accueil de Safia y a été excellent. Très agréable, pro et de bon conseil. Je n'ai d'ailleur pas attendu longtemps (après c'était un lundi a 17h30). Je recommande cette boutique 😉"

"Très bon accueil de Roméo pour sa compétence et son professionnalisme qui a résolu avec succès les problèmes techniques, suite au changement d'opérateur. Encore merci à lui. Cordialement."

"Vraiment très contente de ma visite dans cette boutique, très bon accueil du début à la fin merci à toute l'équipe pour cette gentillesse."

"Merci à Clint pour son accueil et ses conseils. Me voilà avec un nouveau téléphone qui répond entièrement à mes attentes. Et merci à l’équipe qui est toujours d’un accueil exemplaire"

"Accueil parfait, conseil parfait, je recommande a 100%, merci à Safia pour tout cela !"

"Un accueil parfait, avec des professionnels très compétents et à l'écoute ! Je recommande à 100%!"

"Très bon acceuil et prise en charge par Roméo qui était compétent, patient et à l'écoute"

"Très bien reçu et conseillé par Clint"

"Je suis venu pour un nouvel abonnement mobile free tout s'est très bien passé je suis reparti avec un téléphone et un nouvel abonnement servi par Cliint des explications très claire Clint est disponible donne le détail pour chaque question posée tout ceci dans une tres bonne humeur une très bonne expérience je vais retourner pour un mobile pour ma fille!"

"Accueilli par Clint car en attente depuis de nombreux mois d'une migration Delta toujours indisponible, ce vendeur, excellent, m'a non seulement conseillé avec beaucoup de professionnalisme mais il m'a enfin guidé avec bienveillance vers l'offre que j'attendais. C'est juste parfait d'avoir affaire à de véritables vendeurs ayant à cœur de résoudre vos problèmes. Je vous conseille de passer par cette boutique de Cormontreuil et de ne pas hésitez à vous adressez à cette équipe, juste parfaite. Merci encore à Clint pour ses bons conseils."

"Très bon accueil mais bcp d'attente, peut être ajouter un point assis."

"J’ai accompagné mon frère pour l’achat de son nouveau portable. Il y avait un peu d’attente mais c’était plutôt raisonnable. L’accueil et la prise en charge du vendeur (Clint) a été très sympathique et professionnel. Merci !"

"Le vendeur Roméo a été très clair, efficace. Il a su répondre à toutes nos demandes et trouver des solutions adaptées et avec le sourire. Je recommande."

" Une carte gratuite est toujours la bienvenue !!! "

"Conseiller super sympa qui explique bien merci à Clint et aurelien"

"L'équipe a eu tôt fait de débloquer mon téléphone qu'en nulle patentée j'avais bloqué. Free c'est mieux que Reef"

"je suis une nouvelle cliente FREE et j'ai été très bien accueillie et conseillée par Bryan la première fois, et à ma seconde visite Roméo a réglé le problème de ma carte sim.Bref, je suis très satisfaite de l'accueil sympa et efficace ."

"Un grand merci à Roméo pour son accueil et ses explications. Solution a mon problème trouvé, encore merci et tout ça avec le sourire que demander de mieux."

"Merci a Aurélien pour son accueil, ses conseils éclairés, son sens du service, son écoute et ses réponses. Je suis entièrement satisfait de sa disponibilité Je conseille cette boutique Free"

"Déçu je vais pour acheter un téléphone avec reprise on me dit problème de logiciel pour faire la reprise en boutique ok jusque la pas de problème on fait la reprise en envoie postal ok et la on me dit sa ne fonctionne pas non plus c est à dire que il propose des offres que vous ne pouvais pas profiter et en plus ne pouvais pas acheter de téléphone je trouve sa inadmissible"

"Le vendeur Bryan m'a très bien accueilli, très gentil très professionnel. Merci à lui et venez chez free cora cormontreuil et demandez Bryan.😉😊"

"Donnez moi le numéro de Miguel svp j'ai besoin de son aide"

"Merci à Roméo pour ses conseils et sa gentillesse"

"J'y suis allée ce matin. Et je suis repartie enchantée ! Roméo s'est super bien occupé de moi ! Professionnel et très amical, il a été parfait ! Il s'est occupé de tout, même sans que je lui demande ! Merci Roméo ! Ne changez rien !"

"Aucun service à la clientèle, j’ai dû me rendre en boutique pour une démarche très simple qui ne pouvait pas être faite en ligne ou par téléphone, on m’a lamentablement envoyer balader… je n’ai d’autres choix que de résilier ma ligne après être client free mobile et box depuis 5 ans…"

"Le manager Aurélien est très compétent, c’est le seul de tous les fournisseurs d’accès à avoir chercher et résolu notre problème. Une personne très serviable et à l’écoute du client comme il en existe plus beaucoup malheureusement de nos jours. On recommande à 100%"

"Yzaac au top"

"personnel très aimable. Problème résolut en très peu de temp avec mon tel alors que par 4 fois tel à la Hotmail sans résultat. Merci"

"Très bon accueil et de bons conseils de la part de Clint"

"Très bien renseigné et dépanné ! Je recommande 👍"

"Je suis tomber sur Safia .. d une extrême gentillesse à l écoute qui conseille très bien les clients !! Boutique très agréable !!!!"

"Très bonne professionnelle de très bon conseils et renseignements . Très à l ecoute je recommande vivement cette boutique"

"Personel très sympathique et professionnel accueillant"

"Merci tout particulièrement a Clint et Ysaak pour leurs compétences, leur patience et leur gentillesse."

"De professionnel sérieux à l'écoute des clients"

"Personnel compétent et sympathique"

"Rien à dire excellent travail bien renseigné et aussi très bon accueil 👍👍"

"Personnel très agréable et efficace il on résolu très vite le problème que j'avais merci encore"

"Merci à Clint, conseiller incroyable. Parfait, conseillé, maîtrise totale des supports de la boutique Free très aimable À consulter sans hésiter"

"Accueillie par Sofia pour un simple comparatif avec un autre fournisseur, cette excellente conseillère a pris le temps de decouvrir nos attentes et notemment celle de ma fille. Elle nous a non seulement conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance mais elle nous a surtout guidé vers le meilleur rapport qualité prix. Nous avons réalisé de nombreuses économies tout en augmentant les services associés. En résumé, nous avons pu offrir à notre fille le téléphone dont elle rêvait, tout en économisant sur notre budget foyer. Encore une fois, merci Sofia !"

"Un accueil avec le sourire Un service rapide Des conseils avisés Ravi de cette boutique près de chez moi"

"Très bonne accueil, équipe professionnels , Clint plus particulièrement qui nous a bien renseigné."

"Très bien, vendeur compétent et agréable."

"Lieu très accueillant, informations parfaites !"

"Super relationnel, Clint s'est bien occupé de nous !"

"Bonne expérience avec Clint, très à l’écoute, patient avec nous et à très bien expliqué, achat d’un iPhone 15pro Max encore merci"

"Enfin une boutique Free . Accueil pro, explications de À à Z . Merci."

"Un vrai plaisir de voir un tel pro au service du client"

"Le conseiller Clint a était de très bon conseil et très professionnel. Très belle boutique. Content de faire partie de vos nouveaux clients. Nicolas"

"Impeccable"

"Super accueil, rapide et efficace"

"Conseiller pas top du tout ! je parle d'un monsieur qui n'est pas du tout professionnel attente 30 min pour m'envoyer chi** en 2 seconde, tout autre conseiller au top jamais eu problème jusqu'à que je tombe sur ce conseiller désagréable, en espérant qui voit mon avis !"

"Très bons conseils et beaucoup de patiente par Clint."

"Prélever 2 fois le paiement en boutique !!! Et impossible de joindre quelqu'un ! En colère"

"Superbe accueil de Clint à Cormontreuil. Clint connaît très bien son sujet."

"Clint, personnel accueillant et à l'écoute du client."

"Offre vraiment intéressante et personnel au top ( vendeur : Clint )"

"Vendeur Roméo de très bon conseil , très satisfaite , je recommande cette boutique."

"Un très bon accueil et de bons conseils de Clint qui m'a bien aidé pour la migration de ma box. Merci"

"Nous avons eu Jennyfer, très professionnelle et à l’écoute ! très satisfaite de l’échange avec cette conseillère"

"Souscription à une Box. Service très professionnel et très complet délivré par le vendeur Romeo. Merci"

"Romeo un conseiller au top 👍🏻"

"Je suis venu dans la boutique pour l'offre promo free flex. Les conseils et le professionnalisme de Safia ont été parfait. Très gentille, souriante avec des réponses avisés et des conseils avertis... très bonne expérience. Merci."

"Vendeur Clint agréable de bons conseils ."

"Le service à la clientèle était vraiment top, de plus la vendeuse qui était prise en charge de mon achat était munis de très bon conseils !"

"Je suis arrivé dans la boutique en raison d'un déménagement. Après avoir visité les concurrents dans la galerie pour comparer les offres, j'ai été reçu par Aurélien qui m'a surpris agréablement par sa qualité d'accueil et sa maîtrise du sujet. Implacable sur les questions d'ordre technique, services, administratif et budgétaire. Ses explications étaient d'une clarté non observée chez les conseillers précédemment rencontrés. Excellent accueil, excellent service. Mr Niel, si je puis me permettre, ce type de profil devrait animer vos équipes."

" Normale"

"Clint était parfait super sympa clair et précis sa change de chez free lanester"

"Très bon vendeur disponible sympathique bons renseignements aimable prénom Clint"

"Super accueil et interventions au top"

"Bonjour, nous avons ete reçu par Yzaac. Conseiller super agréable, posé calme et super competent. Merci pour votre support"

"Ysaac nous a très bien conseillé et servi. Personne super agréable"

"Suite à mon déménagement, je me suis rendue à la boutique free, j’ai été reçu par Roméo qui est une personne très agréable et de très bons conseils. Je recommande fortement cette boutique."

"Super conseillé à cormontreuil Merci Clint"

"Merci à Océanie pour son amabilité et ses précieux conseils"

"Accueil très agréable, je suis arrivé à la boutique Free un peu en panique... après avoir expliqué mon problème la demoiselle qui m'a reçu à géré comme une cheffe 👍 entre l'accueil et l'efficacité merci Free. Hervé Minet"

"Je recommandes bienveillant, à l’écoute Super sympa ,contrairement à certain de leurs collaborateurs en ville .ou j’ai été pour la même problématique"

"Merci à Clint pour son accueil chaleureux et ses conseils très professionnel. Notre passage en boutique a été rapide et efficace. Je recommande fortement."

"Grande amplitude horaire"

"Très bon accueil, très bien conseillé par Yzaac"

"Accueillis part (Roméo) très sympathique et excellent vendeur qui nous a parfaitement orienté vers plusieurs forfait très avantageux.merci a lui pour son professionnalisme et sa patience,je lui souhaite d'évoluer 👏👏👏"

"Je suis allé en boutique pour un changement de mobile suite a une casse. Le conseiller m'a très bien dirigé aux travers des différentes étapes. Et je suis reparti avec un nouveau mobile. 👍"

"Excellent accueil, efficace. Merci Free"

"Superbe boutique Free, un grand merci à Clint pour son accompagnement et son aide. L’accueil est chaleureux et les clients parfaitement conseillés, je recommande"

"personnel compétant et serieux contrairement au service en ligne de la plateforme du Maroc je recommande fortement"

"Super équipes. Toujours à l'écoute des clients et toujours là pour être au service des clients. Encore merci a Océan et à Clint."

"Accueil très chaleureux et employés très compétents et à l'écoute. On prend le temps d'écouter nos besoins avec une touche d'humour. Je suis repartie satisfaite avec un nouveau téléphone un nouveau forfait sans avoir à attendre des lustres ni me prendre la tête avec des procédures longues et pénibles. Super expérience !"

"Merci Isac top 👍👍👍🙏🙏🙏"

"Super gentil bien expliqué"

"Je remercie Roméo de m’avoir aider à faire fonctionner ma 4g. Franchement super sympa !!!"

"Merci beaucoup au conseiller Clint d'avoir aider ma tante dans son changement d'opérateur ! C'est toujours agréable d'avoir un interlocuteur pour aider des personnes qui ne sont pas forcément très alaise avec ce type de formalité. Encore merci à lui !"

"J'ai du me rendre à la boutique Free de Cormontreuil suite à un soucis de réception de carte SIM, j'ai été accueilli par Clint et Roméo qui ont été très sympathiques et super efficaces. Merci à eux."

"Super! Merci à Roméo pour sa ténacité Équipe aimable, souriante et professionnelle Le tout avec une pointe d'humour"

"Merci à Safia pour sa gentillesse et son professionnalisme Boutique au top"

"Franchement je suis très satisfaite de Safia, très gentille et professionnelle,le top du top, excellent service"

"Isaac super, merci de votre dépannage réseau"

"Nous sommes venus pour un problème de connexion et ils nous sont prévu pour un rendez-vous avec un technicien qui a bien résolu le problème, Merci Free👍"