Free - Boutique Ormesson

"Bonjour j'ai appris que vous étiez en travaux aussi pourriez vous me dire une date approximative d'ouverture de votre boutique ? L'accueil sera t'il disponible après les mesures de confinement ? Merci d'avance"

"Boutique ouverte hier (21/05/2021) en plein centre commercial Pince Vent, j'ai pu souscrire à un abonnement sans engagement. Le personnel est très professionnel et j'ai pu avoir de bon conseils. L'intérieur est tout propre et bien rangé. Je recommande cette boutique."

"Nouvelle boutique, personne accueillante et efficace."

"Acceuil fort sympathique et bons conseils."

"Très bon accueil, avec des conseillers à l’écoute ! Top"

"Franchement meilleur team free ! Trop simpa, professionel et efficace ! Box Pro ou Perso c'est au top ! Encore merci à ces super conseillé"

"Super accueil personnels formidables à l écoute nous sommes super bien conseillé très très satisfaite"

"Personnel très à l'écoute, agréable et sympathique et qui a su me proposer la solution la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement !"

"De Passage a Ormesson , un probleme technique a gerer , personnel accueillant et serviable surtout le responsable du site , boutique clean Ras ✅"

"Venu il y a quelques jours en boutique, pris en charge rapidement et tres bien conseillé. Un reel service client . La boutique est aussi agréable que l'équipe"

"Conseils et sercices au top ."

"Une belle boutique et une équipe au top Je recommande"

"Accueil et pris en charge très efficace. Le personnel est à l'écoute et compétent. Très bon magasin."

"Tres bien renseigné, accueille agréable bien servi"

"Jeune femme Ketty irrespectueuse !"

"O top très bon accueil !"

"Je suis cliente Free avec la box delta, et je dois dire que c'est la meilleure offre, Netflix, amazon, canal et Disney, merci à Ketty pour les conseils!"

"Très bon accueil, un personnel très agréable et compétent"

"Sympathique et très pro"

"Mercier Betty, accueil parfait, informations parfait, efficacité et rapidité font de vous une personne très professionnelle. Boutique propre respectant les règles sanitaires."

"J'ai été tout de suite aidé par une de vos collaboratrice. Très appréciable"

"Équipe au top!"

"Bonjour, j'ai eu une promesse de compensation de 3 mois offerts depuis le service client free par téléphone au 3244. Et finalement la promesse n'est pas respectée. Il ne faut pas faire des fausses promesses de réductions...."

"Parfait"

"Super Accueil personnel efficace rapide et souriant 💯👍👍"

"Equipe très professionnel sur la jeune femme blonde. Elle cherche à trouver des solutions et elle est à l'écoute de ses clients. Cette qualité de service est très rare dans les boutique Free. Je recommande fortement"

"C est propre et agréable. Le gel est tjrs présent...et c est bien. Il faut redemander à porter le masque dans le magasin et les boutiques. Bien achalandé..super vos leggings d été..et pas cher.merci"

"Doute sur l’honnêteté de ce magasin. On m’a vendu un téléphone avec des écouteurs sans fil. J’ouvre le sac tendu par le vendeur, après avoir payé… pas d’écouteur. « Ah oui, c’est vrai j’en n’ai plus, repassez en fin de semaine » J’installe mon nouveau téléphone et je repasse… « on ne peut rien faire » Ça me semble du vol !"

"Jeune homme très pro et a l'écoute"

"Très bien accueilli. Très patient avec les personnes âgées. Un grand merci."

"Conseils avisés Personnels accueillants C est tout ce que l'on demande pour une boutique de service 😁"

"De très bon conseil 👍"

"Du monde et de mauvais conseils"

"Très bon accueil et très bien renseignée par Sofiane. Je recommande cette boutique !"

"Très heureux de cette boutique physique Free à ORMESSON, j’ai eu la chance de tomber sur de très bons conseillers et grâce à ça j’ai pu faire de véritables économies et pas des moindres. Un grand merci à Erwan et Abdel Je conseille cette boutique à 100 % et pour l’accueil et honnêteté"

"Très satisfaite de free Ormesson et très satisfaite des conseillers merci Abdel Saïd Erwan Sofiane"

"Superbe équipe très réactifs et très professionnel j'adore."

"Super merci beaucoup à Sofiane pour le service très gentil et compétent"

"Accueil amical ,reçu avec le sourire et le professionnalisme qu'il faut , je suis entièrement satisfait, merci Sofiane"

"Gros défaut de conseil de la part d’un conseiller, pour la commande et l’installation d’une freebox dans un appartement situé à 800 km dont nous n’avons pas encore les clés….résultat, on a passé commande par anticipation sur les conseils de ce conseiller, et cela n’a servi strictement à rien car il faut donner le no PTO pour enclencher la livraison du matériel (alors que le vendeur nous avait dit que ce n’était pas nécessaire et que nous verrions sur place avec le technicien), et nous avons su ensuite que si nous le donnions, cela couperait la ligne du propriétaire actuel, ce qui n’est pas envisageable bien sûr. En bref, on se retrouve avec une commande en-cours qui est en échec, et au vu de notre manque de temps pour gérer la livraison du matériel et l’installation du technicien sur place, hé bien, nous ne sommes pas prêts de finaliser cette commande free….si nous avions su la vérité, nous n’aurions jamais engagé de commande. Le conseiller ne s’est pas montré honnête du tout."

" Service très médiocre. J'ai demandé une nouvelle connexion WiFi samedi. Toujours pas de nouvelles. Je souhaite passer à une autre qui est en face de la boutique SIM gratuite "

"Mauvaise expérience avec MANUEL PINTO le manager de la boutique. Une personne hautaine et désagréable. Pour un encadrant il se permet des choses non acceptable : la perversité dans toutes sa définition (je vous laisse imaginer). Double visage et hypocrite. Maintenant responsable de zone. Bon courage !"

"Bien"

"Bonjour, merci pour tous votre conseiller Sofiane et très opérationnel mon problème a été réglé le jour même merci pour votre gentillesse. Mme MOHLI Saffia"

"Agréable expérience dans cette boutique ! Merci à Sofiane pour son aide précieuse et son amabilité !"

"Bel Accueil et bonnes infos. Merci."

"Accueil sympathique et professionnel, bonne expérience d'achat."

"souscription d'un abonnement internet Freebox avec un conseiller compétant qui a su répondre à toutes nos questions"

"Mauvaise expérience dans ce magasin. Je m'y suis rendu pour une nouvelle carte sim, la borne m'a demandé de me présenter à un vendeur car je ne pouvais pas recevoir le code par SMS. Je me suis donc présenté, j'avais en face de moi quelqu'un de léthargique, il m'a demandé les informations sur mon compte je lui ai donné puis m'a demandé ma carte d'id, je ne l'avais pas sur moi mais j'avais ma carte bancaire à mon nom et il y'avait mon père qui avait sa carte d'id, il ne voulait rien savoir il voulait absolument suivre la procédure. OK. Nous repartons pour 30 min de voiture. J'y retourne le lendemain mais l'on ne me demande pas ma carte d'id. Mon diagnostique est un manque de logique et une perte de temps."

"L'accueil de la boutique excellent, les commerciaux sont à l'écoute. Grâce à eux , le service sav m'a rappelé sous 15 min et en moins de 2h un dépanneur était chez moi. A noter qu'il fallait faire une re installation en urgence. Bravo free."

"J ai perdu mon téléphone à l étranger, j ai donc commandé une sim le 19/09/2023 à la boutique free d haussman St Lazare. J ai pris une sim qui n était pas Nano car j ai un téléphone de secours ( téléphone de type bigot très ancien ) . La sim que j ai acheté ne s est jamais activée. Je suis donc allée en boutique free à Ormesson sur Marne le 21/09/2023. Le service a été catastrophique. Le vendeur Erwan n a pas cherché à comprendre le problème et m a fait racheter une carte sim. Qui ne s est une nouvelle fois pas activée... il a cette fois ci, dénié demander à un collègue qui lui a dit que mon téléphone de secours était trop vieux et ne captait que la 2g. Or les sim free ne captent plus que la 3g.... Donc j ai acheté deux sim à 10 euros chacune pour rien. Aucune excuse de la part de vos collaborateurs, aucune solutions proposées, aucun remboursement, pas aimable, nonchalant. Une catastrophe. Ils m ont aussi fait annulé une commande de téléphone que j avais fait sur mon espace abonné en me disant que je pouvais l acheter direct en boutique. Je suis donc rentrée chez moi ( car un autre vendeur m'a dit de facon agressive car j'ai insisté, que non il était soit disant sur écoute et filmé et qu'il ne pouvait pas annuler ma commande via son tel perso, en revanche lui et son collègue Erwan regardait des vidéos humoristique sur leur téléphone quand je suis arrivée et le Erwan s'est même permis de dire pour rigoler : Sale arabe. ) Mais par contre ils sont tellement pro que je ne pouvais pas annuler ma commande en boutique, ca non. Donc je suis revenue. Le vendeur Erwan m a alors dit que je ne pouvais finalement pas acheter le mobile avec mon numéro initial..... et qu il avait besoin de sa manager qui apparemment ne répondait pas. Il m a donc fait prendre un téléphone avec un nouvel abonnement me disant que lorsque je recevrais ma nano sim avec mon numéro initial, je pourrais résilier ce nouvel abonnement qu il m a fait souscrire.....Donc je me retrouve avec deux abonnements dont un que ne je ne voulais pas et que j ai été contrainte de payer sinon toujours pas de moyen d'appeler. Autant vous dire que je vais résilier chez free car ayant appelé le 3244 je ne suis même pas certaine de me faire rembourser. Fuyez free leur systeme est horrible, le monsieur a la boutique d'Haussman était en revanche adorable mais alors l'équipe d Ormesson une garderie. Sachez que cet avis et une copie de la réclamation que je me suis ennuyée ( pour être polie ) à écrire et que j'ai envoyé au service FREE."

"C'est un lundi personnel agréable"

"Abonnée chez free depuis 3 ans j’ai jamais rencontré de problème je suis très satisfaite du réseaux sans oublié les prix raisonnable merci free!!"

"Aucune solution trouvé a mon problème on vous envoi balader... Appeler free par téléphone alors que vois etes dans leur boutique a fuir !!!!"

"Cela fait 6 mois que j’ai déménagé que je paye ma Free sans avoir accès à la télé, ni à Internet depuis 6 mois bientôt 7 Vos conseillers viennent chez moi.(visite et repartir 6 mois que des intervenants viennent mais ne font rien.) 6 mois que je me déplace en magasin et que je n’ai rien que des fausses promesses. J’aimerais qu’on s’occupe de ma box car j’ai un enfant. Je m’amuse à faire de partage de connexion. À la Play pour pouvoir regarder (Netflix YouTube ……) ou si c’est pas possible de me rembourser ou on ira en justice ! Cordialement,"

"Service de qualité. Organisation très efficace. A l'écoute des problèmes exposés."

"Déçu. J’ai acheté un nouveau IPhone 12 reconditionné supposé « neuf et nickel » dans cette boutique, il y’a un an environ, je l’ai reçu d’une mauvaise qualité, écran SALE avec des tâches impossibles à enlever malgré les produits comme « nettoyant écran téléphone » que j’ai utilisé pour un nettoyage complet, batterie qui avait déjà une mauvaise capacité., C’était pas un téléphone neuf au final. Néanmoins, les serveurs sont agréables et chaleureux."

"Mauvaise expérience d’achat de téléphone !!!!! Ça me sidère. Je regrette mon achat ici. iPhone 12 reconditionné écran SALE et batterie mauvaise capacité."

"Le personnel, rapide et professionnel."

"Très bien"

"Accueil exceptionnel par une jeune femme, très professionnelle. Félicitations. Un réel plaisir à passer la porte de cette boutique."

"Je remercie beaucoup à l'équipe de la boutique Free de Ormesson qui nous a accueilli avec un grand sourire et nous a permis à mon mari et moi de renouveler le téléphone de notre fille"

"Un accueil chaleureux bon conseil ."

"Questions attente c est lamentable.25min et c'est pas fini Service à voir? Assistante nul Et ont attend depuis 3j la solution d'une panne 3d. Bon courage"

"Nul trop long une fille qui c’est pas travaille on n’est teste 45 minutes pour rien aller chez bouygue telecom qui est en face évite free"