Free - Boutique Evreux

"Super accueil, génial d'avoir une boutique Free à Evreux"

"Fermé pour cause de covid"

"Moche"

"Excellent accueil la personne a été très aimable et agréable et a bien répondue à nos attentes aucun regret de quitter mon ancien opérateur pour venir chez free trop content merci Free pour votre amabilité en boutique et pour cette charmante personne qui nous a reçue a la boutique de Évreux"

"j'ai tourné pendant 3h hier, je n'ai jamais trouvé la boutique. mettez une adresse correcte par pitié ."

"Nous en sommes à 3 semaines d'attente pour l'activation de notre ligne adsl. La hotline ne vaut rien nous avons donc tenté de faire avancer les choses en boutique en vain. Après relance, les vendeurs étaient censé nous rappeler mais aucun signe de leur part ! Le dossier est pourtant simple nous avions donné le numéro de ligne de l'ancien propriétaire de la maison qui était chez free... Aucune solition palliative en attendant qu'un technicien daigne activer notre ligne, free est le seul fournisseur à ne pas dépanner ses clients avec une clé 4G !"

"Personnel très simpa"

"Accueil désagréable. Venu juste pour avoir un abonnement téléphonique. J'aurai pu le faire sur la borne Free et en 5 min c'est terminé mais on m'a refusé l'accès aux bornes car il fallait que quelqu'un le fasse pour moi. POURQUOI METTRE DES BORNE ?? Je suis parti car je n'allais pas attendre 30-45 min juste pour un truc qui prend 5 min normalement. Déconseillé la boutique si vous souhaitez juste une carte SIM et l'abonnement. Autant se rendre dans un bureau de tabac équipé de la borne"

"Très bon accueil et professionnel. Et enfin de l'humain chez Free et non de l'informatique. Sur Free internet Taper 1 puis 2 tous nos correspondants sont occupés pouvez-vous rappeler mais on paye"

"Les employés sont très pros je recommande vivement cette adresse"

"Acceuil très désagréable limite raciste du jamais vu si vous n'avez pas de pièce d'identité française vous ne pouvez pas achetez de téléphone dans leur agence dans toutes les autres oui mais pas a evreux du jamais vu dans une agence free client depuis des années je n'ai jamais eu de soucis sauf avec cette agence 😠😠😠"

"Reçu par une personne désagréable pour une sim qui ne fonctionne pas au bout de deux jours oui vous avais bien compris 2 jours acheté a une borne free pour l'avoir immédiatement ce qui me coûte 12€ je vais dans un point de vente free la conseillère met la sim dans un de ses téléphone mais sim non reconnue elle propose un renvoie d'une sim a domicile avec une attente de 10 jours pour la recevoir ou de repayé une nouvelle sim a la borne donc redepense 12€ pour l'avoir de suite c'est inadmissible tout achat chez Free au moindre problème il vous renvoie soit a téléphoner soit a attendre cela pose donc la question à quoi sert les point de vente puisqu'il ne peuvent pas géré aucuns des problèmes immédiatement ce n'est pas des vendeur ni des techniciens mais juste une petit aide au achats qui sont présent dans les point de vente free"

"Très peux de portable personnel trop rapide avec les clients"

"Très bon accueil dans la boutique. La manager a vraiment pris le temps de bien nous expliquer les différentes offres et les procédures. Nous nous sommes sentis écoutées et conseillées. Grâce à ses conseils, j'ai pu choisir l'offre qui me correspond le mieux."

"Change leur offre rapidement"

"Ecoute, accueil tout est !!"

"Très bien accueillis bien renseigné"

"Très bon accueil et renseignements. Merci à Nourdine de s'être occupé de nous et d'avoir su répondre à nos nombreuses questions. Très professionnel et à l'écoute."

"Nous avons été bien reçu la jeune fille nous a bien expliqué sur nos différentes interrogations sur la fibre nous sommes repartis plus rassurés ."

"Un grand merci à Nordine pour sa patience ,sa gentillesse et son courage devant des bornes récalcitrantes"

"Bonne accueil, et de bon conseil"

"Bien sauf que quand on va pour achetez un téléphone. Il n'est pas disponible que par envoie"

"Super accueil personnel très sympathique et compétent 👏👏👏👏"

"bien"

"Cool rien a rajouté"

"Accueil écoute convivialité et service c'esr le top merci free"

"Très bon accueil l'équipe a répondu à mes attentes."

"Bon accueil bon services seuls petit problème boutique un peut petite"

"Manque de professionnalisme."

"Je suis très dessus . Je n'ai pas pu âcheté de téléphone. Le mienne avait 6 ans. Je suis repartie sans rien. Si vous n'avez pas votre banque sur votre portable où sur internet ils ne vous vendent pas de téléphone. Lamentable. Je suis cliente chez depuis plusieurs années. Je suis très mécontente."

"Je recommande ce magasin, j’ai bien aimé l’accueil chaleureux dont font preuve les employés et les conseils pour nous aider."

"rien à dire … équipe au top et produits compétitifs"

"Merci pour vos service rapide alors que ce n’était pas à vous de gère le blocage de carte merci infiniment"

"Bonjour, Madame, Monsieur Faut-il prendre Rdv pour vous rencontrer."

"Très décevant la boutique sert à rien puisque qu'il sont pas de stock conseils resté avec le site internet vous aller perdre moins de temps personnel désagréable est incompétent très déçu sachant qu'on n'ait client depuis des années"

"Ceci est une révision de mon avis précédent. Le personnel free en boutique reste très agréable, par contre du côté de free, bienvenu en enfers vous verrez à force d'avoir eu tout le plateau de la hotline de Bordeaux on fini par les apprécier. 1.installation d'internet le technicien d'installation fibre ne branche pas le domicile et l'on met 3 semaines pour vous dire que finalement y a pas d'autre technicien pour vous installer la fibre. 2.on vous passe donc en ADSL et là le bonheur continue il faudras plusieurs jours ou semaine pour vous raccorder 3.internet est là enfin tout content on branche le matériel mais l'aventure ne s'arrêtant jamais avec free un nouveau problème surgit 4.pas de télévision on rapelle donc le service client qui vous fait faire de nombreuses opérations pour vous dire que l'appareil est défectueux. 5.le lendemain on rappel juste par acquis de conscience et là on vous confirme que tout vas bien, jusqu'à ce que quelques heures plus tard un mail arrive vous expliquant que ça ne vas pas si bien finalement. 6.il faut recommencer tous les tests de la veille, il faut savoir que chaques personne que vous aurez en ligne vous expliqueras qu'il est plus compétant que le précédent et saura lui résoudre votre problème. 6.apparement le problème est pris en charge mais je vous tiendrais au courant des prochaines aventure. depuis le16Aout Free m'offre cette histoire à suspense que je me dois de partager. Si d'ici une semaine tout n'est pas résolu je leur fait un joli paquet cadeau et je part chez orange plus cher mais au moins efficace"

"J'ai eu affaire à une jeune femme super sympa! J'ai souscris une offre freebox delta on verra ce que ça donne quand elle sera branchée 😉 je remettrai un commentaire"

"Je suis très content bien accueilli et très bon tarif"

"Personnel Boutique FREE Carrefour Evreux : Incompétence / non aimable / se désengage de la satisfaction client. A part savoir revendre une 4ème carte SIM (4 cartes vendues en 6 jours car soit disant défaut de carte SIM ???) et d'accuser la boutique de réparation de ne pas savoir découper une carte Nano... puis dire que cela ne marche toujours pas, mais ce n'est pas elle qui a vendu le téléphone donc elle ne peut rien faire... satisfaction client n'est vraiment pas une priorité ! Laisser un homme de 83 ans repartir avec son téléphone sans avoir valider le fonctionnement de la 4ème carte SIM FREE n'est apparemment pas un souçi ! La Honte ! Changez de métier Chloé ! Finalement, le personnel de la boutique réparation téléphonie galerie Carrefour a trouvé la solution pour faire fonctionner le téléphone sur le réseau Free ! Merci à eux :-) avec sourire, essais pour rassurer et sans frais facturé !!"

"Manque de personnelle de sécurité"

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Nouveau client chez free, je n'arrive pas à envoyer mes SMS de chez moi alors que j'en reçois. Je me suis deplacé afin de solutionner mon problème en agence et suis reparti avec mon problème. Dommage que rien n'est essayé ou proposé pour trouver une solution. Déçu."

"İl sont la pour vendre .mais le service après vente est zéro assistance zéro faux prendre son mal en patience pour ma part orange meilleur sav des operateurs"

"Un acceuil déplorable, une commerciale qui s'es permise de m'insulter en me disant : dégagez de la !!! Alors que je m'adressais pas à elle et l'autre est resté calme et professionnelle malgré que ses explications étaint insuffisantes et ne réglait pas mon problème. C'est très d'insulter la clientèle avec une telle véhémence de surcroît !!! La prochaine fois j'attaque l'enseigne sans hésitation !!"

"Enfin une réponse concrète pour un nouvel abonnement de box. Parfaite les 2 conseillères."

"Mal reçu donc parti à la concurrence"

"vendeur tres gentil"

"Personnels très professionnels et à l'écoute de la clientèle 👌"

"Accueil, sens du commerce et amabilité a revoir d urgence."

"Trop vite expédié ,10 mm pour vous inscrire ,une personne âgée difficile."

"Boutique avec de larges plages d'ouverture, de nombreuses bornes pour les cartes sim Free mobile sont disponibles et des conseillers sont présents pour vous conseiller (logique) et vous aider dans les démarches."

"Je recommande cette boutique Free, très bon accueil, bons renseignements"

"Très bon services personnels accueillants"

"🫢"

"Nous avons eu un problème à cause du Du réseau"

"Très aimable et renseigne très bien."

"Rien a dire sympa et agréable et aux passage le meilleur forfait mobile en France !"

"Venu aujourd'hui pour box et forfait téléphone personne agréable et très serviable"

"Venu pour une box pour notre fille. Très bon accueil. La Responsable à pris le temps de bien nous expliquer l'offre + la marche à suivre pour notre fille. Boutique Free Evreux à recommander."

"Acceuil tres sympathique et personnel a l'écoute. Je n hériterai pas y retourner"

"Super accueil merci à l’équipe"

"Client satisfait 🙂"

"Très bonne accueil"

"reçue par Celine avec sourire, beaucoup de patience, très professionnelle à conseiller"

"J'ai été prise en charge par Maude. Très bon accueil, on voit que l'esprit client est au coeur de son métier. Elle a su répondre à mes attentes et bien m'expliquer les choses. (je suis actuellement chez un autre opérateur). Encore merci !"

"Incroyable 😍😍"

"Equipe dynamique et à l ecoute de leur clients. Je recommande ++!!!"

"Très très déçu. Nous sommes venus une première fois pour demander une box. Léane devait se renseigner pour voir si notre adresse était éligible. Elle devait nous contacter le mercredi. Nous sommes retournés aujourd'hui pour voir ? Apparemment elle n'a pas pas fait la demande puisqu'elle la fait devant nous. Très décevant. Nous avons l'air de l'embêter. Dommage nous sommes allés ailleur vous avez perdu des nouveaux clients"

"Je suis vraiment pas contente je viens de faire 40 km aller retour pour un échange de télécommande avec bien sûr accord de l assistance technique et bien non je ne suis pas reparti avec car le Mr qui été la ma dit de repasser plus tard car il n avait pas validé son inventaire d accessoires c est une blague je travaille aussi dans le commerce et je sais ce que c est de faire un inventaire et bien heureusement que je fais des échanges et du sav pendant mes inventaire sinon je fermerai le magasin .j espère que lundi ce Mr sera décidé a me faire mon échange."

"Très bon accueil, propre et sympathique..."

"Très bien reçu dans cette agence. Cécile a su répondre à mes questions et m’a mise en contact avec le service pro car il ne gère pas les pros à l’agence dommage. Merci beaucoup, ils m’ont rapidement contacté et l’installation de la fibre est imminent"

"Je recommande vivement ce magasin , j'ai eu une prise en charge rapide et des explications claires pour ma FREE BOX . J'y retournerais avec plaisir pour changer mon tél ... Ravi par cette expérience client . Cordialement"

"Très bien reçu par ELodie je la remercie de sont aide merci"

"Bien compréhension"

"Client depuis 10 ans chez free.....depuis pas longtemps Free fibre, quand ça dysfonctionne personne seul réponse du service technique faut attendre un technicien pendant plus de 13h mais quand on travaille en journée de 8h à 19h et qu'il y a personne d'autre bah dans la m...... merci free vous avez tout compris je paye pour la fibre que j'ai pas. « Merci Free » « Il a Free a tout compris ! » « La liberté n'a pas de prix » « Incroyable mais Free »"

"Merci à cette vendeuse qui est la parce qu il faut travailler Nous venons pour changer d operateur et changer de telephone Elle n a rien voulu vendre et aucun conseil une débile fini Je suis très mécontente Je ne pense pas y retournera tomber sur une brêle pareille ca fait fuir Et attendre 1demi heure pour ça cest de la perte de temps"

"Arnaque free"

"Accueil sympathique et renseignements clairs"

"Merci Sarah ! Entre sympathie, professionnalisme et compréhension une expérience au top. Très professionnel, et connais bien son travail. Hyper agréable souriante etc"

"Très bonne expérience. Personnel à l’écoute. Ne force pas à la vente. Du coup ils ont gagné une nouvelle cliente!"

"l'équipe de service Free non compétence, l'organisation d'accueil est bien désordre. la conseillère a attaché ma ligne Freebox avec une ligne mobile inconnue que je ne sais pas pourquoi. Par conséquence, je ne peux plus attacher ma ligne mobile. C'est une perte de temps et de l'argent."

"Superbe conseillere Sarah souriante ,accueillante.connait bien son travail"

"Equipe très accueillante !"

"bonne accueil bon conseiller qui se prénomme jb si vous avez des problème aller vers lui c’es un très bon conseiller une bonne personne qui mérite sa place !"

"Très très gentille et très très serviable"

"Très bon conseiller et très informateurs"

"Agence incompétente comme le service client. Ils ne savent pas aider le client sur un sujet qui concerne la BOX sur une option canal plus série pour se désabonner - le personnel me dit on est une « agence de téléphone » et on ne sait pas répondre à vos questions sur votre BOX + option. Y’a 1 an de ça ils ont su me conseiller sur quel BOX prendre. De plus, ils n’ont pas chercher à trouver une solutions à part de me dire d’appeler le service client que j’ai déjà fais plus de 5x sans retour que des promesse après plus de 2 mois d’appel avec eux en restant 30 min en ligne avec des promesses dans 48h tout est réglés. Je n’ai rien vue. Je leurs ai dis que je vais partir de FREE + informer les proches de ne pas aller chez vous. Ils m’ont dit « contacter le service client pour avoir un bordereau afin de renvoyer votre BOX ». 0 solutions - ils préfèrent la simplicité. Je demande juste un désabonnement de CANAL + série. Je n’ai pas l’option dans télévision « désabonner » juste le msg « abonnée à CANAL + série » Je suis très déçu de FREE."

"Bien reçu et l'explication est claire donc c'est 5/5"

"Accueilli et servi par la conseillère Élodie, très agréable à l'écoute et de bons conseils. Je recommande fortement."

"Très bien conseillée très sympathique 👍👍👍"

"Reçu par JB très compétant, explique en détail, accueil formidable,nous avons souscrit ce jour merci Jean Baptiste"

"Merci à Maude pour ses conseils, conseillère très pro et compétente! Je recommande la boutique free Evreux."

"Très bien renseignée, J.B. très professionnel, très aimable, très satisfaite car on ne peut pas en dire autant de tous les membres de l'équipe de cette agence."

"Une dame vraiment gentille qui a répondu à toute mes question et qui a pris son temps, elle a vraiment été a mon écoute et a su me diriger comme il ce doit ! Je reviendrais avec grand plaisir dès que j’en aurais besoin"

"Très bon service."

"Nous avons était très bien accueilli par Léane , qui à parfaitement répondu à notre attente merci."

"Contact avec Sarah très satisfaisant. Très professionnelle et accueil très chaleureux"