Free - Boutique Chalons en champagne

"Parfait, conseil excelent, très bon vendeur et techniciens. Je recommande fortement"

"Parce qu’il n’est pas possible de mettre 0. Équipe totalement désinvolte et qui se moque du client. Une seule reponse: « pas possible, on appelle pas le service client » Débrouiller vous. Portabilité demandé depuis le 12/07 aucune Sim reçu et la boutique vous envoie bouler. Nul nul nul pour ne pas dire autre chose. Obliger d’acheter une Sim a 10€ pour pouvoir bénéficier de quelque chose que l’on a déjà payé au préalable. Après a ce niveau je ne sais pas si on peut parler d’incompétence ou de mauvaise volonté."

" D'accord😘"

"Enfin une boutique sur place avec des vrais personnes à qui parler ça fait du bien"

"Sympathique"

"Personnel aimable et à l'écoute, merci au monsieur pour tous les renseignements pour un nouveau téléphone"

"Personnel très sympathique et accueillant, après un mois sans nouvelles pour l'installation de la fibre et plusieurs rdv auxquels les techniciens qui devaient me l'installer ne sont pas venus je me suis décidée a faire 60km pour aller à la boutique Free la plus proche de chez moi, en à peine 5min mon problème était réglé, quelques jours plus tard j'avais enfin internet. Une efficacitée qui fait plaisir ! J'espère que vous allez ouvrir de nouvelles boutiques dans les villes un peu plus petites :) !"

"Boutique Free avec des conseillères très sympathiques, qui respecte ce que vous cherchez et n'essaye pas de vous vendre autre chose que vos besoins. Merci je recommande."

"À quoi ils servent ???? Aucune aide !!!!"

"Pour les renseignements, merci. Même si ceux-ci n'étaient pas pour nous. Nous restons fidèles à notre opérateur SFR. Sincèrement"

"Il ne faut pas oublier de dire bonjour quand on entre dans la boutique Free galerie Carrefour Châlons-en-Champagne, ils sont susceptibles... Ils font bien leur travail! Mais attention la confiance n'exclut pas le contrôle des prix... Si vous achetez un téléphone et qu'il ne vous convient pas, c'est très long pour se faire rembourser. La concurrence n'est pas meilleur sur ce point de vue. Jlm"

"Personnel très accueillant et rendant service aux clients."

" R.A.D."

"Non bien accueilli, elles sont pas capable de donner des informations mais de plus au lieu de prendre l’avis mais aussi les attente du client elle papote entre elle . La seule qui sais faire son travaille c’est Rosilia sinon les autres c’est à revoir !!!"

"Accueil pas top manque d'info 👎👎👎"

"On s'y es rendue suite à un problème de carte sim, le problème a de suite été résolue avec l'aide d'une employé."

"bonsoir information au utilisateur free mobile quand on vous vend un mobile avec un forfait on oublie de vous dire de faire attention au message grouper car cela peut bloquer pendant 24h quand on appel le service client free il sont incapable de trouver une solution a ce problème heureusement que l'on vont dit SMS/MMS ILIMITE cela je trouve de leur part une publicité mensongère le personnel free ne ce lève meme pas de leur chaise pour venir vers le client je pense que c'est le vendeur d'aller vers le client et non l'inverse CONCERCENANT LE SERVICE CLIENT A PENSER A FORMER VOTRE PERSONNEL CAR IL SONT INCOMPETANT DANS CE DOMAINE COMMERCIALE j'espere que les conseiller vont tres vite changer"

"Tres bien accueilli je le recommande à vous tous bien considéré"

"O'n se demande a quoi serve les gens qui travail la bas meme pas capable de changer 1 informations sur un pc et en plus une (forte dame qui se reconnaitra) tres audieuse et meprisante agacer de repondre ne veut ce prendre la tetete prefere me manquer de respect!"

"Super"

" Personnel très gentil et bon. Merci beaucoup. Accès au magasin en camion "

"Bonjour le meilleur service clientèle, vous êtes les numéros 1 ."

"Personnel très accueillant et sympathique! Notre conseillère a d’abord appris à connaître nos besoins pour que l’offre nous corresponde au mieux. Et à un prix imbattable face aux concurrents, et bien plus aimable! Je retournerai là-bas en cas de besoin."

"je suis une personne âgée ! je suis juste venue pour avoir une nano puce pour mon nouveau téléphone... 2 filles qui discutent entre elles ou sont sur leur portable et vous laisse vous débrouiller seule sur la borne... Qui soupirent et lèvent les yeux au ciel quand on leur demande de faire la demande de carte sim sur leur ordi !!! Ne sont-elles pas payées pour s'occuper des clients ???"

"J’ai été accueilli par deux fille qui m’ont mis mal à l’aise elle souffle quand je pose des questions regarde leur téléphone et me dit de revenir demain car elle n’auront pas le temps, je tien à préciser que le magasin fermait dans 45 min et que j’étais le seul client, peut être elles avaient mieux affaires sur leur téléphone que s’occuper des clients."

"Au top ! Merci C."

"Dommage que l’on ne peut pas mettre zero accueil désagréable impression de les déranger magasin à éviter de plus on refuse de reprendre les appareils free alors qu’on peut le faire les 2 personnes devraient pour ma part changer de métier honte à elle"

"Boutique avec une équipe très compétente"

"Aucun bonjour à l’accueil du magasin , 2 filles sur leur portable en train de discuter , je me dirige vers elle pour des renseignements elles me parlent très très froidement comme si je les dérangeais et me prennent de haut , l’une des 2 filles ( avec des longues tresses ) m’accueille avec le bouton du pantalon grand ouvert le ventre a l’air sans aucune gêne . Vraiment déçu du personnel et de l’accueil !!!"

"Bon accueil, à l’écoute et réactif !"

"Superbe boutique. Je suis venue pour un problème de connexion la conseillère m’a bien aider. Je recommande"

"La conseille est très professionnel et m’a apporté un réel suivi pendant mon inscription. Je recommande !"

"Franchement au top pour un jour ferier , les deux conseillère ont était au top surtout rosita , je recommande très fortement"

"J'ai essayé de demander de l'aide plusieurs fois. Les jeunes filles sont très sympathiques et serviables! Que ne peut-on pas dire d'une femme plus âgée. Il n'y a aucune envie d'entrer quand elle est en place ! Bien que! Je suis client Internet ! Grande envie de changer de fournisseur et de ne plus jamais visiter ce bureau !"

"La boutique est très bien avec des personnes très sympathique mais pour avoir un opérateur en ligne c'est pas ouf je comprends rien du tout"

"Y a pas de téléphone pr les contacter j'ai 50km pr aller les voir"

"Magasin sympathique avec personnel à l’écoute, petit problème, on ne peut pas régler en espèce ! Quand tu as un problème avec ta carte bleu et que tu dois régler uniquement avec la carte et pas d’autres moyen et qu’on te coupe ta ligne ce n’est pas cool…."

"Des conseillers efficaces et souriants. Une boutique propre et bien tenue. 3 minutes « montre en main » pour ouvrir une nouvelle ligne mobile et obtenir la carte SIM. Bravo et merci"

"Je suis harcelé par cette entreprise, démarchage téléphonique intempestif"

"Très déçu des employés de ce magasin Free : pas d'écoute, pas de sourire et pas aide...en bref RIEN...Passez votre chemin!!"

"Un grand merci à Free, ayant oublié mon mot de passe pour déverrouiller mon téléphone, je me suis déplacée en boutique et la dame m'a été d'une grande aide. Merci beaucoup"

"Très agréable a l'écoute et très professionnel"

"Je suis venue pour un forfait mobile pour mon fils et ai très bien été accueillie. J'ai été très bien conseillée tant pour le forfait mobile que pour le changement de ma prochaine box (la Delta actuellement indisponible) par un vendeur (dont j'ai oublié le nom) mais fort sympathique et efficace."

"Expérience genial vendeuse et responsable d une gentillesse extrême très bien accueilli souriante je recommande ++++ merci infiniment à vous 😊"

"Superbe équipe ! Très gentils et compétente"

"Équipe au top, pro et souriante !!!"

"Une équipe toujours au top depuis plusieurs années, efficace souriante et sérieuse. Allez y les yeux fermés !"

"C'est bien whalla"

"Bon service + efficace (j'aime beaucoup ce que tu me proposes)"

"Excellent accueil. Très bonnes explications. On a répondu à toutes mes questions patiemment et avec gentillesse. Je vous recommande cette agence."

"Accueil au top Les explications sont claires et le vendeur prend tout son temps pour expliquer"

"Un accueil au top! une. Amabilite au top! Super patient et à l’écoute, Après avoir passer la journée à faire plusieurs dossiers donc j’ai eu les différentes personnes du personnel mais ils sont tous aussi gentil! À Bientôt! 😝"

"Nous avons bien été reçu en boutique, bel accueil nous sommes très satisfait avec notre conseillère Falene"

"Merci Falesne vous êtes très gentille 💯💯❤️"

"Très satisfaites de free et jamais en panne sur la révolution !"

"Super accueil très serviable grâce a eux j'ai pu avoir la fibre en 3 semaine après avoir bataillé plus de 6 mois avec mon ancien opérateur"

"J'ai était reçu par la manager, elle m'a aidé à changer de téléphone et a résolue mon problème"

"Très bien reçu, équipe au top"

"Boutique serviable, agréable et toujours avec le sourire et d'une grande gentillesse avec les clients"

"Très bon conseil,a l'écoute et surtout accueillante..merci free de Châlons en Champagne 😊"

"1-Une information sur la v9 de la part de free envers la boutique free serait un plus. 2-Délégués quelques process du 3244 vers la boutique. 3-j espère que la v9 sera un freebox révolution 2. Enfin boutique efficace. Continuer....."

"Céline la responsable est bienveillante professionnelle à l'écoute pro active contrairement à certains conseiller du 3244 Ma fidélité est récompensé via les qualités humaines de cette personne efficace"

"Super agréable et très rapide Merci à chrystal"

"Bon accueil et suivi du client"

"Très bien expliqué par Crystal et bon conseil je recommande"

"Accueil chaleureux et professionnalisme irréprochable. Des informations claires et aucune mauvaise surprise. Je recommande vivement cette boutique Free."

"Conseillère très sympathique très compétente je recommande falene"

"Très sérieux dans le boulot et serviable"

"Accueil chaleureux, avec le sourire de suite prêté à me depanner"

"Nikel très bon vendeur"

"Crystal est une vendeuse au top !"

"Vendeur tres agréable !!"

"Super équipe ma conseillère à été très serviable et gentille"

"Très bien renseigné l'hôtesse crystal très agréable"

"Super accueil Très bien reçue et très sympa"

"Personnel très accueillant et serviable. Je recommande."

"Accueil chaleureux, explications par Crystal impeccable 👍."

"Très bon accueil de Crystal, à l’écoute, très professionnelle et très aimable. Bravo"

"Excellent Bien"

"Conseiller au top !"

"Parfait !!!"

"Boutique mes surtout l employés Benjamin très professionnel 👌👌🥳"

"Très bon accueil. On a Free, on a tout compris :)"

"Bien reçu"

"Benjamin est très agréable et nous a beaucoup aidé dans notre choix"

"Merci Benjamin pour votre accueil. Boutique free Châlons-en-Champagne. Magnifique"

"Très bon accueil rien à redire, Equipe souriante et à l'écoute des questions que l'on pose, essaie de trouver la meilleure offre avec les meilleurs avantages. Je pars de chez Bouygues pour changer toutes les lignes de mon foyer, fix et mobile. Souscription aujourd'hui a 3 offres. Mention spéciale à Maureen qui a été très patiente par rapport à mes multiples aller/retour 😉 Je recommande vivement ce magasin👍"

"Crystal est une très bonne vendeuse avec de nombreuses compétences, a bientôt pour une freebox !!"

"Crystal à répondu à toutes attentes, très bonne conseillère commerciale. A l'écoute, rapide et efficace !"

"Personne pour me renseigner. Occupés à discuter avec des clients qui semblent être des connaissances."

"Accueil très sympathique une équipe au top 👍"

"Une équipe en or qui est à l écoute du demande du client. Je recommande fortement."

"Super !"

"Super acceuil, une équipe rapide et efficace !"

"Benjamin est au top!!!"

"Très bien"

"Conseillé par benjamin , service parfait"

"Le monsieur m a super bien accueillie et a réglé mon probleme en 2min après 2semaines à galérer et à attendre une carte sim. Une personne au top !"

"Très bon accueil et bonnes explications"

"Très bon accueil. Le vendeur Benjamin est très agréable, à l’écoute. Je recommande fortement cette boutique."

"Personnel agréable, accueillant et donne de bons conseils."

"Très bonne accueil, de très bon conseil de la part de Benjamin"

"Très bonne explication de la part du conseiller ( Benjamin ) Échange très agréable, toutes les informations importantes nous ont été communiquées clairement Je conseille cette boutique ( tarif attractif par rapport a la concurrence ). Souscription a un forfait suite a cet échange."

"Vendeur Benjamin : nous a bien expliqué et bien conseillé ce qu'il y avait à savoir."

"Nous sommes très très satisfait. Benjamin a été très sympathique et disponible pour tout nous expliquer. Nous ressortons de la très satisfait et nous recommandons"

"Servie par crystal très bon accueil idéal pour mon fils elle a su nous conseiller pour un téléphone merci beaucoup très bon accueil a Châlons en Champagne"

"Expérience très professionnelle et agréable avec Benjamin !! Superbe accueil, avec de l'humour. Génial !!"

"Très bonne accueil de la part de Benjamin, et très bonne explication ! Je recommande"

"Un grand merci à Falesne pour les conseils et sa gentillesse, elle a pris son temps pour tout expliquer et me rassurer. Une personne a l'écoute qui comprends nos demandes. Mille merci vous êtes au top Falesne"

"Nous avons été accueilli par le vendeur Benjamin qui était très souriant et sympathique Malgré nos nombreuses questions il était attentif et réactif Nous avons eu un téléphone neuf qui rentre dans le budget défini Nous gardons notre abonnement intacte et nous partons tout sourire 😀"