BOUYGUES TELECOM

"Vendeurs sympathique et bon conseil. Seul bémol Bouygues me coûte plus cher que leur concurrent connu. A voir par la suite"

"Accueil rapide et compétent"

"Ils ont pas commercial"

"Accueil rapide et toujours de bons conseils. Je ne connais pas le nom du vendeur que je vois à chaque fois mais franchement merci vous êtes au top monsieur !!"

"Beaucoup de choix"

"Très étonnant, très bien reçu, mon interlocuteur a même répondu à un appel téléphonique extérieur, bravo monsieur"

"D'apres mes clients , l'agence reste une des mieux niveau service"

"Vendeur de bon conseil. Un seul petit hic machine à carte bancaire en panne et refus d'un chèque...J'ai été obligée d'aller retirer de l'argent à un guichet."

"Commander,Samsung J3,toujours pas arriver. Le mec tout seul dans magasin. Incapables.Je vais voir ailleurs. Reçu comme des merdes"

"Accueil chaleureux, reçu sans attente le conseiller a répondu à toutes mes attentes clairement sans ambiguïté, service rapide... que dire de plus ?"

"J’ai eu à faire à Cyril en tant que vendeur, il a été patient et bienveillant tout le long de notre entretient alors qu’il était tout seul pour tenir la boutique. Je recommande et je suis entièrement satisfaite !!"

"Tout set très bien passé très bon équipe de conseil"

"Très bon accueil, très pro"

"Accueil remarquable sourire ecoute competence"

"La 1er année bien a partir de la 2ème ces de l'escroquerie on augmente les prix sans même vous informé et le téléphone bug 1 foi sur 4 à évité la seule solution et de changer d'opérateur mobile .Idem pour la box qui et pire ."

"Bien mais il vaut mieux avoir du temps (2 clients en 50min)"

"Connexion qui lâche toute les 10min beaucoup trop de latence on ne peut pas connecter 3 appareil sans quelle lache"

"Attention arnaque on vous propose une deuxième carte qui ne sert à rien et difficile de la rendre ( vous devez ensuite la garder pendant 2 ans)"

"Très gentil super accueil 😉"

"TRÈS TRÈS BIEN accueilli PERSONNEL TRÈS QUALIFIÉS"

"Pas sociable.."

"Très bien, l'accueil est sympathique."

"Personnel non accueillant et non qualifié,"

"Vend du reve mais une fois les première facture arriver rien ne correspond"

"Accueil chaleureux excellent"

"Personnel a l ecoute et agréable"

"manque personnel qualifié pr bien mettre ô courant nouveau client de tout de la patience et faire son travail zvecpassion,"

"Super boutique et super pro 👍🏽"

"Le top des incompétents est à auch!!!!!"

"Très bon accueil, rapide. Explications claires et efficaces."

"Moyen je préfère orange"

"Très bonne boutique."

"Super accueil on a su bien m'expliquer le choix d'un nouveau téléphone"

"Conseiller très professionnel on a su bien m’orienter et le conseiller dans mon choix parfait je recommande"

"Personnes agréable mais qui poussent à la consommation en activant des offres (gratuite le premier mois) non demandé."

"Excellente boutique bien tenue avec un personnel extrêmement compétent et très à l’écoute des clients. Beaucoup de patience et de bons conseils. Ils prennent le temps d’expliquer et c’est super. Ce n’est pas le cas partout. Continuez ainsi. Bravo. Vous faites du bon boulot. Merci."

"Comme d'habitude très bon accueil et efficace"

" Mauvais service après visite alors que trois téléphones étaient abonnés à plusieurs options sans notre autorisation. Nous avons dû annuler les options non demandées ! "

"Accueillant souriant, professionnel, vraiment une bonne cohésion de groupe! Ça se voit directement, les vendeurs mettent à l’aise afin que la vente ce passe au top!"

"L’ambiance est vraiment sympa! Non seulement les vendeurs sont compétant mais très blagueur ! Une très bonne technique de vente car nous sommes tous sous le charme, surtout du plus jeune avec ces jolies yeux"

"Je recommande cette boutique, plusieurs achats et je n'en suis pas déçue. Les vendeurs sont souriants et accueillants, surtout Yannis qui m'a beaucoup conseillé."

"Très bon accueil, un jeune vendeur m’a très bien conseillé. Très professionnel et bonne équipe !"

"Yannis a su répondre à mes besoins, vendeur compétent et de très bons conseils ! Très satisfaite du Bouygues Telecom de AUCH, je recommande !"

"Vendeur très accueillants, avec de très bon conseils. Super."

"Petit magasin mais le vendeur qui c’est occupé de moi, Yannis, a su être à l’écoute, arrangeant et de bon conseil."

"Super boutique ! Les vendeurs n'hésiteront pas à vous renseigner et ça de manière très professionnelle (notamment Yannis à qui j'ai eu à faire)."

"Très réactif 👍."

"Très bonne boutique très aimables"

"Super accueil, personnel très professionnel. Je recommande !"

"Magasin fermée et ouvert sur l application pfffg"

"Très bon conseils, alors je n'ai pas le nom du vendeur qui c'est occupé de moi . Mais vraiment très gentil et patient. Je recommande sans aucune hésitation."

"Super agréable équipe très professionnelle"

"Personnel très à l écoute des clients très professionnel"

"Agence très pro. Prise en compte de mon problème Internet et solution trouvée rapidement 👍"

"Un peu long"

"Accueillants Compétents mais trop d'attente...."

"Très bien"

"Tres bien reçu et tres compétent"

"Vendeurs agréables Très bon conseil"

"Accueil sympathique et professionnel Très bien conseillé niveau téléphone (achat Galaxy S21), et niveau forfait (que l'on m'a conseillé de garder car il n'existait plus) Très bonne remise et qui plus est, un geste commercial suite à l'achat du téléphone. (cadeaux 😊) Je conseille cette boutique et son jeune vendeur dynamique et professionnel Continuez comme ça 👍 Mathieu"

"N’essayez pas de les joindre ils ne prendrons même pas la peine de répondre ,vous comprenez ils ont trop de travail je me met à leur place"

"Très bien accueilli par Dylan, il m'a bien expliqué toute la démarche à suivre concernant mon achat. Merci, je recommande!!"

"Excellente boutique. Personnel très compétent et très agréable. Une équipe au top. Je suis ravie et je recommande !!!!!"

"Employés au top"

" Store in Aussi je ne peux pas me plaindre, je pense que ça va, des vendeurs sympathiques qui répondent à vos questions, passent des contrats, expliquent tout, je suis assez satisfait jusqu'à présent "

"Magasin d’Auch incapable de faire leur boulot correctement quel dommage"

"Mal accueilli et aucune réponse à nos questions dommage"

"très bon accueil. Pas trop de temps d'attente."

"Le responsable sa va par contre la vendeuse sandrine warg c'est zéro je déconseille. Magasin a auch"

"personnel sérieux toujours a votre ecoute"

"Personnel très accueillant"

"Bien"

"Toujour disponibles et très serviable merci heureusement kon les a toute mes amitiés"

"Boutique de voleur !!!! Je suis venu acheter il y a quelques mois son premier téléphone à ma fille et quelle surprise de m'apercevoir que le vendeur avait souscrit à mon insu, sans mon consentement une assurance casse et vol ! Je suis venu à la boutique avoir des explications le vendeur concerné ne m'a même pas parlé et m'a ignoré ! Personne n'a de solution pour moi, de plus avec un engagement de 1 an sur cette assurance !!!! C'est de l'escroquerie, la moindre des choses c'est d'assumer et de s'excuser ! Mais non aucunes réponses on m'a balancer un simple papier pour résilier une assurance et surtout démerdez vous avec ça ! Suite à votre réponse: quand je contact le service client il me dise que c'est la faute de la boutique et que je dois voir avec vous !!!! En clair ils ne peuvent rien faire !"

"Malgré un énorme pas de publicité et n'étant pas client Bouygues, cette entreprise se permet de me mettre de la publicité papier dans ma boîte aux lettres"

" Je suis entré dans leur magasin à Auch car notre routeur WiFi était en panne. J'ai rencontré Cyril et Melissa qui étaient tous deux très agréables et serviables. En une demi-heure, j'étais reparti avec un nouveau contrat et un nouveau routeur. J'ai été très satisfait de mon expérience dans leur boutique. "

"A l'écoute et bon conseil"

"Pas de leurs faute mais à part vendre, ils n'ont aucune compétence ni pouvoir !"

"Compétant"

"opérateurs polis et bon service"

"Difficultés tout les jours pour réceptionner les chaînes tele"

"Mon téléphone était cassé, heureusement j’avais l’assurance, le vendeur m’a aidé dans les démarches et il m’a prêté un téléphone en attendant de recevoir le miens. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Très bon accueil"

" Un endroit plutôt sympa et un très bon service !! "

"2 RDV téléphoniques pris hier et aujourd’hui et valider …,, mais personne n’a tél. . Pas très sérieux."

"Bon commerçants, sympathique"

"Forfait de téléphone souscrit à l’agence d’Auch pour un montant de 31€90 par mois avec une remise de 15€ par mois pendant 1 ans suite au changement d’opérateur. Jusque là tout vas bien… Malheureusement je n’ai à ce jour jamais eu la remise des 15€, malgré une dizaine d’appel au service client le problème n’a jamais été résolu, il y a maintenant 9 mois que je paye plein tarif et de plus je n’ai aucun réseau avec bouygue telecom à mon domicile j’ai donc souscrit un deuxième forfait chez une autre opérateur. L’engagement me bloque à garder un forfait avec une promotion mensongère pendant 1 ans de vrais voleur, on m’avais déconseillé bouygue j’en ferais maintenant de même"

"Une horreur ,entre le sévices client au téléphone ou en boutique personnelle incompétent et impossible de répondre ou trouver une solution même la conseillère en boutique me la confirmer 😤😤😤 a fuir 🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️"

"Je n'ai aucun grief contre la boutique, mais j'étais cliente depuis très longtemps, et depuis 2 ans( déménagement), impossible de contacter, le service client, impossible de me connecter, impossible d'insérer mon mot de passe( même en recréant 1 mot de passe)..j'ai résilié ma box internet envoi en Recommandé avec Accusé de Réception, prélèvements toujours effectués.. !! Il a fallu que je fasse intervenir ma banque pour stopper les prélèvements, ils m'envoient 1 message pour m'informer, encore avant hier que je suis redevable du montant mensuel !!!???? Alors qu'eux-mêmes doivent me rembourser !!! J'ai ramené avant hier à la boutique ma box, ma résiliation n'apparaissait toujours pas sur l'écran !!???, ...enfin voilà, chez BOUYGUES tant que votre pognon rentre ..tout va bien, mais après vous pouvez vous brosser !!!, et je peux dire que lorsque ma Belle sœur est décédée, mon frère a été emmerdé comme c'est pas possible pour la résiliation de son contrat mobile c'était en 2011 !!! Je vois que 11 ans après RIEN N'A CHANGÉ, !!! 1 CONSEIL = FUYEZ BOUYGUES RAPIDEMENT, le jour où vous avez un quelconque problème, vous vous retrouverez bien SEUL !!!!!"

"Pire opérateur en France d'une rare incompétence."

"Personnels exécrables, sont juste présent pour faire de la vente, ne réponds à aucune question d'information gratuite, je déconseille vivement"

"Equipe super sympathique qui se donne la peine pour trouver des solutions ! Je vous remercie de tous coeur et à bientôt ! ☀️ La dernière cliente du samedi 7 janvier avant la fermeture de midi"

"Très bien conseillé."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. J’ai acheter deux iPhone XR reconditioné sous les conseil de la vendeuse de ce magasin ou comment se faire arnaquée en beauté je devais normalement avoirs un remboursement de 100€ en tous pour les deux téléphones après démarche sur le site aucun remboursement jusqu’à maintenant apparemment je ne suis pas éligible à la réduction qui m’a pousser à acheter les téléphones surprises l’un des téléphones dès le début ne tiens pas la charge et maintenant c’est le vibreur de l’autre téléphone qui vient de lâcher je précise que les téléphones ont toujours été protégé par une coque et un écran de protection en verre trempé et qu’il n’on subit aucun choque. Je vais aller en magasin dès demain pour avoir d’une part mon remboursement et l’échange de mes deux téléphones payer plain pot au final j’espère pour eux qu’ils trouveront rapidement une solution car je ne compte vraiment pas en rester là. Boutique a fuir et vendeurs clairement mal intentionnés qui pensent certainement qu’à faire leur chiffre d’affaire et des primes qu’ils reçoivent à arnaquer clairement et sans scrupules les gens."

"Accueil client très agréable, conseillère de vente à l'écoute et de bon conseil."

"Rien à re dire, conseillers à l’écoute et professionnels. Merci"

"Service et accueil Top. Je recommande 👌"

"Professionnel et à l’écoute ! Merci"

"Très pros, et surtout très sympas ! Je recommande"

"Super accueil !"

"Petite boutique de centre ville avec son équipe aux petits soins pour ses clients. Nous repartons toujours avec le sourire tant l’accueil et les conseils y sont précieux. Merci au responsable et ses collègues, c’est ce côté humain que nous recherchions et qui fait que nous resterons chez vous malgré la fibre manquante dans notre quartier."

"Ras mais bcp de monde Avis du 4/09/2023 En panne de réseau fibre depuis la semaine dernière...le problème devait être réglé ds la nuit... j'apprends aujourd'hui que les techniciens DEVRAIENT intervenir demain midi... 😤😤😤😤"

"Service rapide et efficace. Bon acceuil, rien a redire"

"Bien accueilli et bien servi et place et pas de fil d'attente"

"Bon accueil, disponibilité et bons conseils.Merci Madame."

"Usurpateur il mon mi canal s'en mon consentement à se jour je vais porter plainte pour Usurpateur d'identité s'en mon consentement comme bien d'autres choses qui mon fait"

"Accessibilité,excellent accueil. Prise en charge rapide."

"Très compétent et accueillant."

"Je le recommande"

"La jeunette de l'accueil est particulièrement désagréable, roublarde et incompétente. Je déconseille vivement, surtout pour les personnes âgées (j'en ai été témoin) qui se font arnaquer et achètent du matériel dont ils n'ont pas l'utilité. Peut-être est-ce les techniques de vente de Bouygues ???"

"Bon accueil. Peu d'attente. Satisfaite"

"Une très bonne vendeuse à l'écoute de la clientèle et toujours le sourire."

"Une équipe accueillante, à l'écoute et fournissant de bon conseil"

"Personnel très agréable je met 5 étoiles super équipe"

"bonjour depuis deux ans chez Bouygues au niveau fibre son toupet le service client et les boutiques ont réponse à votre problèmes vous les recommandés"

"L'équipe est vraiment top ! J'ai été bien conseillé je ne regrette pas mon achat Merci !"

"Très bien conseillé malgré le temps pris pour nous une patience et professionalisme impeccable rien a dire !"

"Équipe accueillante , bien veillante, patiente, professionnelle… au top!!!"

"Suite a un beug lors d une commande de téléphone et box j ai beaucoup apprécié la convivialité ainsi que la patience, gentillesse des vendeuses. Merci Sandrine et sa collègue"

"Abus sur les clients harcèlement tout les jours pars téléphone Escroquerie demandant tout les jours a réclamé l'argent pour une box alors qu'on ai réglo C a fuire déconseillée et. En tout cas heureusement que les autres opérateurs ne sont pas comme eux car je vous conseille sosh orange et non Bouygues Telecom"

"Déplorable. Lors de ma souscription j'ai bien dit que je ne voulais pas d'assurance. Je me suis retrouvée avec un contrat multi services. Sûrement un astérisque en tout petit. Prélèvement automatique tous les mois. J'ai du faire réclamation pour arrêter le contrat. C'est une honte"

"Très bien reçue et conseillée a la boutique d'Auch. Ils sont très pro tout en étant très sympa. Merci a l'équipe"

"Super expérience avec SANDRINE et Cyril très agréable et souriant ! J’adore 😌 merci à vous 2"

"J'ai toujours été très bien accueilli L'équipe a toujours été très réactive Installation de la fibre sans problème, dans les horaires prévus Meritent largement les 5 étoiles"

"Vendeuse professionnelle, aimable et à l’écoute"

"Une très belle expérience, Sandrine est une personne merveilleuse, disponible agréable, souriante et gentille. Merci infiniment pour votre accueil 😍"

"Excellente expérience une fois de plus, beaucoup de professionnalisme au niveau de la pédagogie. Je sais pourquoi je ne changerai pas d'opérateur aussi longtemps que j'aurai l'écoute de cette équipe. Je les remercie du fond du coeur"

"Lamentable"