Boutique Orange - Pornic

"Un conseiller m'a vendu une assurance téléphone en me disant que cela fonctionnait si je faisait tomber mon téléphone, et bien non il faut que l'incident soit causé par un tiers, je paie pour rien depuis un an. Je suis très déçu, sans doute y avait il une prime pour vendre cette assurance. Voilà ce que cella fait lorsque l'on fait confiance à un conseillé."

"Forfait prolongé de 2 ans et une commande de mobile enregistrée, sans rien avoir demandé ni commandé. Au téléphone, le conseiller orange me répond que je dois aller régler ça en boutique. C'est aux responsables de la boutique de corriger ces erreurs sans que j'aie à faire quoi que ce soit, me semble-t-il, non?"

"Très bonne équipe très bons conseils dommage parfois pour l attente"

"Bien conseillé par l’équipe. Avec leur organisation pas d’attente en magasin. Équipe sympa et à l’ecoute."

"Pas vraiment au top au niveau des conseillers. Premier conseiller pour avoir la télévision: passer en Box4. OK. Fonctionne bien sauf que le débit est passé de 24 Mo descendant avec la box blanche à 16 puis 12. Second conseiller: il faut vous passer en DSL2 ça ira beaucoup plus vite. Débit annoncé entre 20 et 70 Mo. C'est immédiat. OK. Parfait. Sauf que débit descendu à 8Mo! Troisième conseiller: normal ça prend 15 jours. J'attends 17 jours, toujours 8Mo avec galère si télé + ordinateurs + google home + Smartphones.... Quatrième conseiller: ça prend 31 jours ! j'attends avec hâte le 32ème jour pour m'entendre dire que ça va prendre 45 jours voire 6 mois! Bien entendu avec déplacement au magasin systématique et test de la Box qui fonctionne très bien. Je ne parle même pas du chat en ligne du site Orange où on ne répond même pas à vos questions! Communication et conseils à revoir Mr ORANGE...... ceci dit les conseillers sont très gentils, c'est au moins ça. Sauf le dernier qui m'a passablement énervé avec ses 31 jours et visiblement se foutait de mon soucis lorsqu'il a vu que ce n'était pas un compte pro."

"Toujours beaucoup d'attente dans cette boutique qui essaie pourtant d'y remédier. Personnel très sympathique, à l'écoute et arrangeant."

"Je suis passé en agence pour m'informer et prevoir un futur déménagement de ligne adsl. Le 3 janvier en boutique la conseillère prend note de mon déménagement au 2 Février et le soir même je rentre à mon domicile et pu rien. J'appel l'assitance qui ne me retrouve pas, première surprise pour eux j'ai déjà déménagé alors que je n'aurais les clefs que le 20 février... Après de longue recherche la personne me retrouve et m'indique que ma ligne est coupé car déjà déménagé ! Il faudra attendre 5 jours avant que tout revienne à la normal. Je me suis re deplacer en agence le lendemain mais personne n'a su me proposer une solution mis à part attendre. Aujourd'hui 7 jours plus tard toujours rien de qui se moque t'on. Je repasse en agence demain et j'espère avoir une solution de dépannage et retrouver rapidement le service pour lequel je paye."

"Les conseils donnés le sont pas à la réalité du marché et de plus le suivi des dossiers et la chrétienne connexion est loin d'être correcte je déplore sincèrement le service de chez Orange j'ai été de nombreuses années chez Orange je les ai quitté pour un défaut de service je suis allé chez Free de 2016 à 2021 et je me pose la question pourquoi rester chez Orange en constatant le prix de la prestation et la stabilité de la connexion sans parler des appels wifi qui passe par la box totalement instable quel dommage et on se dit numéro1🤣🤣"

"acceuil chaleureux, écoute active du conseiller, servi rapidement... que de demande le peuple? d'autre boutique aussi professionnelle!!! je reviendrais avec grand plaisir."

"Boutique accueillante et chaleureuse. Les conseillers le sont tout autant et très professionnels. Si vous recherchez un accueil premium et distingué je vous conseil de vous y arrêter 😊"

"Vendeurs pas commerciaux du tout comparé aux autres boutiques situées à Nantes. Quand je rentre chez eux, j'ai l'impression que c'est marqué pigeon sur mon front. Cette boutique donne envie de partir chez un concurant. En tout cas, je n'y mettrais plus les pieds sauf éventuellement pour y ramener ma box."

"Je trouve une bonne organisations au niveau de l'acceuil. Après je suis tombé sur une vendeuse qui cherche plus à vendre des Samsung et des assurances que de nous écouter. Au final quand on va pas dans son sens elle tire moitié la gueule et elle se débarrasse de nous très rapidement.en plus elle regardait souvent son portable qui est branché à côté sa fait bien elle peut lâcher son portable le tps de conseiller les clients ! Pas très commercial quand même. Après je suis déjà passé avec d'autre conseillé avec qui ça c'était bien passé !"

"Attention lors de votre souscription à un abonnement mobile. il vous font signer contrat sans stipuler que vous vous engagez pour une assurance mobile pendant un an d'un montant de 12 euros !! Plutôt malhonnête comme procédé"

"A fuir !!! Incroyable de trouver un accueil aussi nul. Un vendeur qui joue avec son portable, une autre au repos dans une salle a côté. Tout ça pour qu ils nous démarrent une commande internet sans pouvoir nous faire de contrat eux mêmes."

"Bon alors que dire sur orange... Honnêtement l'ouverture de ma ligne internet a été un véritable cauchemar et a duré deux mois. Ceci dit je ne suis pas du tout en colère contre cette boutique qui a fait preuve d'un grand sens de l'écoute même lorsque je n'étais pas forcément agréable. De plus, les conseillers ont vraiment fait de leur mieux pour me dépanner et régler ce problème. Le temps d'attente est un peu long mais il y a possibilité de prendre un rdv pour éviter cette attente. Je leur dois vraiment un grand merci pour leur aide et leur professionnalisme"

"Attente assez longue. Et que dire des conseillers le commerce ne doit pas être leurs point fort. Malheureusement toutes les offres ne sont pas disponible au 3900. Il est peut-être préférable de ce déplacer sur St Nazaire ou Nantes . A fuir"

"Le vigile de cette triste boutique bulle son temps effectif de travail à jouer sur son portable ignorant toute tentative de danger aux alentours! quand vous osez le déranger dans sa profonde concentration de gamers pour lui demander l'heure tout simplement, la réponse est sans appels = AVEZ VOUS PRIS UN RENDEZ VOUS??? BAh si , chez Orange tout est possible, même le fait de prendre un rdv pour avoir l'heure! que disait la pub déjà....Orange : vous ne viendrez plus chez nous par hasard ! bah, c'est réussi!!!;-))"

"Je me suis fait pirater ma boite mail il y a 10 jours, j'ai téléphoné au 3900 un conseiller m'a affirmé remettre tout en ordre sous 72heures à une semaine, toujours dans l'impossibilité d'utiliser ma boite mail, je rappelle le 3900, un conseiller me dit ne rien pouvoir faire, j'ai besoin de mes mails pour le travail, impuissante, je me dirige vers la boutique Orange de Pornic, jeudi 2 juillet 17h45, aucun client dans la boutique, je m'adresse à une jeune femme qui discutait avec des vendeurs, lui expose mon problème, je la dérange dans sa discussion, si aucun résultat, je change d'opérateur, elle me répond très bien, au revoir madame et repart discuter,"

"L'accueil est bon mais il vaut mieux avoir des problèmes standard comme ailleurs."

"Victime d'une arnaque au sein de cette agence. Je viens de me rendre compte que Alexandre m'a souscrit 2 assurances mobiles (une par téléphone) suite au renouvellement de mes telephones sans m'en informer. J'en informe 60 millions de consommateurs. Je lui ai dit être en vacances sur Pornic. Il m'a même conseillé des lieux à visiter... Trop bien pour être honnête. A fuir . Étant a 800 km de lui... Trop simple."

"Super accueil, on sent une réelle envie d'aider les clients avec les sourires derrière le masque."

"Ne faites pas inutilement le détour à cette boutique..hallucinant..je prend rdv ils me font un devis ..pour un Samsung s20e..avec reprise etc...pour un prix de 175€..ils nous disent vous pouvez y réfléchir contacter nous etc..donc après réflexion nous y retournons et la le montant n'était plus a 175 mai 225..ils sont clairement de mauvaise fois et après ils nous ont dis que c'était à prendre le jour J..et que leur devis ne valais rien..bref une honte ..."

"Une belle bande d’escros ! J’avais pris rdv dans cette boutique afin d’y récupérer mon téléphone portable que j’avais réservé sur le site orange.fr dans le cadre d’un renouvellement inclu dans mon forfait Le vendeur m’a alors certifié qu’une souscription d’assurance d’une durée minimale d’un an était désormais obligatoire lors de l’achat du téléphone. D’abord sceptique j’ai alors accepté contre mon gré et signé l’assurance d’un montant de 12€ par mois. En rentrant chez moi, pris d’un doute j’ai alors vérifié sur le site internet d’orange si cette fameuse assurance était obligatoire Et comme je le pensais ce « commercial en assurance » s’était bien moqué de moi car cette assurance n’est en rien obligatoire mais bien facultative ! Ces gens sont des escros et doivent percevoir des primes ou commissions sur les assurances vendues ! Si comme moi vous vous êtes fait bernés n’hésitez pas à faire annuler cette assurance comme je l’ai fait ! Et surtout ne signer cette assurance que si vous l’avez choisi ! Bref je suis pas prêt de remettre les pieds dans cette boutique de voleurs"

"Une boutique où le personnel est incompétent !!!! Un temps d’attente monstre alors que les vendeurs discutent entre eux .... Honteux !!!! Bien mieux par internet ou par telephone , triste !!!!!!"

"Difficile de comprendre certains avis au vue de mon expérience vécue dans ce magasin. Je suis passée sans RDV, on m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme, ils ont pris le soin de m'aider dans l'utilisation de mon mobile. Merci à eux. Je recommande."

"Une équipe professionelle formidable qui jongle avec intelligence avec les incohérences des stratégies de Orange et le mépris de la marque pour ses utilisateurs. Un grand merci pour leur patience leur accueil et leur ingéniosité"

"Accueil très chaleureux, prise de rendez-vous rapide."

"Très dessus personnelle peu agréable. Incapable de faire de geste malgré des année chez eux... a fuir"

"Très pro. Accueil rapide (mercredi soir) et efficace. Le téléphone que j'ai commandé en click'n collect est là en moins de 1 minute. La reprise d'un ancien tél est fait sans soucis et la promo appliquée avec sourire. Le conseiller de vente sait ce qu'il doit faire et il est très agréable. Excellente visite."

"Suite a un problème de qualité d'accessoire l'intervention du service client a été réactif et efficace Ce problème est en passe d'être résolu"

"Jeune conseillère très compétente, qui connait bien les produits et réactive avec un très bon sens de l’écoute."

"Le personnel à l'écoute mais agence difficile à trouver Rien n'indique que la boutique est dans le Leclerc ????"

"Un boutique bien tenue, un accueil très pro et une équipe souriante ! Un plaisir de faire affaire chez eux ! Je recommande !"

"Vraiment agréablement surprise par l'accueil 👍. La conseillère (Solene) très agréable et surtout très patiente. Ça change par rapport à d'autres boutiques orange...."

"Nous avons une Boutique Orange à st nazaire,pourtant je préfère largement l 'accueil, l écoute attentive et les conseils pros de toute l équipe de la boutique de Pornic. Pas de mauvaises surprises tout est bien expliqué. Bref nous repartons toujours satisfait."

"Reçus par Oriane qui est une conseillère au top, d'une gentillesse extrême. Merci d'avoir pris du temps pour un achat d un téléphone. Merci encore"

"Nous sommes passés à la boutique et nous avons été reçu comme jamais avant. La personne très compétente nous très bien renseigné et cela dans la bonne humeur. Un pro."

"Très bien accueillie et très bien renseignée pour remplacer un téléphone mobile et transférer de free à Orange"

"Merci à Manon pour le temps qu'elle a pris pour nous conseiller et d'avoir répondu à nos attentes"

"Suite au rendez-vous c'était agréable avant beaucoup gentillesse"

"Après avoir retrouvé mon téléphone perdu, la boutique de Pornic m a rétablie ma ligne que j avais suspendue, avec beaucoup d amabilité."

"très bon accueil et de bon conseils de la part de la vendeuse"

"Je suis très satisfait du conseiller et des prestations."

"La personne qui nous a reçus était très compétente et très à l'écoute. De plus elle était très aimable et posée."

"J'avais pris RDV dans la boutique de Pornic et suis très satisfaite de l'avoir fait !"

"Changement de téléphone avec forfait par Manon, non conseille très agréable parfait"

"Très satisfait du conseiller, à l'écoute de ce que l'on veux. Changement de sfr à Orange, changement de forfait et de téléphone ! Tout à été parfait !"

"Beaucoup d écoute et de très bons conseils .une prise en charge très bien"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils que j'ai eu. La conseillère que j'ai eu je n'arrive pas à me souvenir de son nom) à été extrêmement patiente et compréhensive. Merci à elle. Je reviendrai et je conseil."

"excellent service et un personnel tres sympa et tres a l ecoute de ces cliens"

"Très bon accueil bien renseigné personnel agréable"

"Très bien accueille et très bien conseiller. Conseillère agréable et à l'écoute"

"Lors de mon passage en boutique mon attente fut minime et la conseillère professionnelle"

"Je suis satisfaite de l'accueil fait ce jour là. Conseillère qui a compris mes besoins, et m'a bien conseillée pour modifier mes forfaits et les ajuster au mieux en fonction de mes utilisations."

"Si j avais pu j aurais mis plus Le vendeur était au top super sympa très généreux a l écoute on a même rigolé ensemble"

"Je suis tombé sur la petite jeune, elle est vraiment top! Explique bien, répond à toutes les questions, patiente ..."

"Très bon accueil, explications claires,service assuré rapidement."

"Très satisfait de mon rendez-vous, une conseillère très pro et très agréable."

"Satisfait compris accueille solution adaptée Merci"

"Je suis passée en boutique pour une box pro, Marion m'a très bien conseillée. Merci"

"Cette jeune conseillère nous a écouté et conseillé avec beaucoup de patience..très rare..merci encore à elle..très professionnelle"

"Je suis satisfait des services et du personnel et je recommande"

"Prise en charge rapide et bonne compréhension de mes attentes. Équipe sympathique également Rien à dire continuez comme ça !"

"Personnel accueillant, à l'écoute et compétent. Le conseiller a pris le temps nécessaire pour m'apporter la solution au problème..."

"Je venais pour changer de réseau, mais la vendeuse était frigorifiee"

"Bonjour, Je souhaiterais particulièrement remercier LAURA pour son professionnalisme et son engagement, notre conseillère client qui nous a une nouvelle fois reçu mercredi dernier le 28 à 10h Nous vous souhaitons un bon réveillon de fin d'année à toute l'équipe de PORNIC Famille PASQUIER"

"Service et renseignements rapide en boutique suite changement box"

"Très satisfaite de la conseillère à qui j'ai eu affaire"

"Suite à ma demande concernant un deuxième décodeur, la conseillère a revu tout mon dossier et m'a donné satisfaction."

"Réponse immédiate et efficace à mes problèmes. Je n'ai rien à dire de plus."

"J'ai bien été reçu et bien conseillé, Enzo à été parfait"

"Equipe très accueillante. Merci à notre conseillère, Manon, qui a su être à notre écoute et a su répondre à nos besoins. Je recommande vivement la boutique orange de pornic"

"Bonjour à tous depuis le 21 décembre nous avons une panne sur notre ligne qui n’est à ce jour toujours pas résolu. Le 21/12/2023 j’appelle le 3900 pour leur dire que plus d’internet chez … bref il m’envoie un technicien à domicile le 30 /12/2023 très gentil il m’explique que ma box est cramée. Il me la change gratuitement. 10 mins après son départ je reçois un sms qui m’explique qu’il me sera facturé le déplacement du technicien !!! après tout pourquoi pas si ça marche !! le lendemain rebelote panne internet je rappelle le 3900 pour la deuxième fois. Il m’envoie un technicien un semaine plus tard !! il vient donc le 06 janvier !! « je vous passe les détails de pas internet pendant les fêtes pas de télé (les cadeaux connectés) bref ça c pour moi . » bref le vendredi 06 il vient chez moi pour me dire que ça vient pas de chez moi mais il lui faut une nacelle pour changer un câble. il doit revenir je vous le donne en mille, le vendredi d’après ! Un semaine encore sans internet. J’appelle toute la semaine orange pour m’assurer qu’il vienne bien avec la nacelle….. nous arriverons donc le vendredi 13/01/2023 et là aucun passage et quelqu’un m’appelle pour me demander si la panne est résolu ? du coup je leur retourne la question ? le monsieur très gentil me dit qu’un technicien m’appellera le samedi 14/01/2023 et qu’il passeront me dépanner dans l’après-midi. Le monsieur me rappelle vers 15h pour savoir si un technicien est passé. Du coup je lui retourne la question ? Il me fait patienter et là il me dit que le vendredi le technicien a OUBLIÉ de venir me dépanner !! voilà j’en suis là aujourd’hui !! quelqu’un doit m’appeler lundi pour me donner des nouvelles…. j’ai pris orange pour avoir un service au top. Suis vraiment déçu ma question avez un numéro où nous pouvons joindre quelqu’un qui prendra mon problème à bras-le-corps ??"

"Nous avons eu Sandra de votre boutique très satisfait très professionnel et très gentille je recommande Orange merci à vous"

"Je suis venu pour une connexion fibre. Dossier vite réglé+point sur mes contrats."

"Passé hier en boutique ma prise en charge à été de bonne qualité et les résultats obtenus ont été conformes à mes attentes."

"Je suis passée en boutique pour rendre mon appareil suite à mauvaise connexion avec la télécommande et j'ai eu une excellente conseillère."

"Accueil toujours sympa, conseillère à l'écoute et attentionnée pour répondre au mieux."

"Après être passé dans l agence de Trignac où j ai eu affaire à des gens peu investis et que j avais l impression de déranger, je suis allé sur Pornic. Super accueil, ponctuel, un grand sourire, un vrai sens du service. Les explications étaient claires, les démarches simples, les conseils au top et en cas de doute sur une question technique , la conseillère a été demandée un renseignement pour être sûr de la réponse. Je suis ravi de mon passage et de Jenny pour sa patience et sa pédagogie. Je recommande fortement votre agence"

"Visite sur rendez vous...bon accueil... très bon contact avec conseillere qui m'a bien écoutée et renseignée."

"Laura est une conseillère exceptionnelle à l'écoute et très active"

"Je suis passée pour rendre la box après résiliation."

"Un accueil à 13h55 rapide et professionnel. Je suis guidé vers un conseiller pour effectuer ma demande de changement de forfait et déménagement. La personne est précise dans ses conseils et efficace. Je suis satisfait."

"Horaire rendez-vous respecté! Accueil très courtois et efficacité maximale."

"nous avons été très bien accueillis"

"J'ai été reçu rapidement et conseillé avec un grand professionnalisme"

"Quand je suis passée en boutique, l'accueil était vraiment chaleureux et le conseiller a tout de suite compris ce qu'il pouvait faire pour moi, il m'a aidée à solutionner un problème que je n'aurais pas pu faire seule. De plus, le sourire et la bonne humeur étaient de mise, ce qui est vraiment agréable . Merci"

"Les employés son très agréable la conseillère est à l'ecoute et est très serviable et impliquée , les deux employés qui m'ont reçu ont pris sur leurs temps pour répondre au mieux à mes besoins et m'aider à résoudre mon problème ,vraiment top 10/10"

"Je me suis rendue en boutique pour souscrire à un nouveau forfait mobile + achat téléphone. Tout s'est bien passé ! rapide, efficace, bons conseils"

"Conseillère charmante et très efficace. A bien repondu à mes attentes. Merci"

"très accueillant souriante disponible parfait accueil"

"Le personnel de la boutique de Pornic est très accueillant, rapide et efficace"

"Conseiller à la hauteur de vos services, aimable ."

"Conseiller très à l'écoute de mes demandes, très efficace !"

"La jeune femme qui m'a reçu à été très professionnelle, dynamique et souriante"

"Super vendeurs! Accueil et conseils au top, mention spéciale pour yohann et Laura qui ont été au top! Continuer avec cette bonne humeur ! Je recommande"

"Je suis venue pour avoir des renseignements rapides et pouvoir souscrire plusieurs offres..."

"Nous voulions changer de fournisseur pour nos portables et également un portable."

"Je suis venue pour la 3è fois en boutique car gros gros gros problème avec le sous traitant qui installe la fibre chez moi: il n'est jamais venu et pas de news. En boutique ils ne savent pas quoi dire, sauf prendre en note (encore!) Ma réclamation. Ils sont à l'écoute et sympa, mais inutile dans mon cas !!!"

"Je suis passée en boutique sur pornic hier et j'ai été bien accueilli"

"Accueil et service parfait. Solution rapidement trouvée"

"Je suis passé hier au magasin bonne accueil et service rapide"

"Très bon accueil et un service adapté et rapide. Je recommande."

"Passé en boutique suite à une offre concurrente Je suis reparti avec de bonnes réponses"

"Sans rdv...j'ai été renseigné très rapidement. Accueil professionnel et avec le sourire"

"Merci à Monsieur François pour sa réactivité et son professionnalisme. Quelqu’un de très agréable et compréhensif. Je recommande cette boutique et son équipe."

"accueil et personnes au service très accueillants et donnant de bonnes explications"

"Conseillère sympathique et bienveillante. À l'écoute des demandes du client et si elle peut satisfaire ses demandes, c'est parfait."

"Orange satisfait du personnel par contre service dépannage nul très nul. Samedi revisited au magasin dépanneur ne viendra que jeudi. Inadmissible"

"Nous avons restitué le 07 juin 2023 une livebox suite au déménagement de notre fils qui a effectué un transfert de ligne et bénéficié de la fibre dans son nouveau logement . En dépit de notre démarche, notre fils vient de recevoir un mail de mise en demeure pour non restitution de matériel avec des frais de 100 euros !! Nous avons contacté le service client qui ne retrouve pas trace de cette box dans cette boutique. Le vendeur ne nous a pas remis de preuve de dépôt, nous assurant que notre fils recevrait cette dernière par email ( il n'a rien reçu...)."

"Je suis très satisfaite avec beaucoup de gentillesse à l'écoute et bien accueilli Rien à dire"

"Prise en charge rapide et efficace avec compétence"

"Un homme reçoit les clients, il ferait mieux de se mettre au comptoir et résoudre les problèmes. Je sais que le problème vient du réseau, il me dit vouloir tester la puce. J'y ai passé la journée et Rien N'est Réglé. On se fout de moi, et de bien d'autres. On paie et on n'a pas le service"

"Conseillère très sympathique, souriante,dynamique et professionnelle. N'hésite pas à réexpliquer. Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil chaleureux professionnel merci pour tous"

"En un an , je suis passée trois fois à la boutique. J'ai été bien reçue, dans un délai d'attente très raisonnable. Une solution a toujours été trouvée à mes problèmes et j'en remercie Orange"

"Bonjour je me suis présenter dans votre boutique ce matin que j'étais accueilli par Marion pour un problème de code puk sur mon mobile qui a résolu parceque je suis en vacances a côté de votre région en camping.j'ai était très satisfait de son travail.merci et journée."

"Très satisfaite de la conseillere qui m a reçue à pornic"

"Très bon accueil, bonne écoute et solutions adaptées."

"Temps d'attente trop long au téléphone et nous envoyer d'un numéro de téléphone à un autre."

"Accueil moyen mais conseiller très sympathique et compétent"

"Personnel plutôt accueillant même si l'attente avant qu'on s'occupe de moi fût un peu longue malgré le fait qu'il y avait quelques conseillers de disponible. Le conseiller qui s'est occupé de moi était très à l'écoute de mes attentes"

"Super sur la prestation de l'opératrice qui a réglé ma demande"

"Recherche de solution type clé 4G pour gérer mon accès Internet en vacances"

"Changement d'opérateur. Le conseiller a su nous expliquer tout le processus et proposer les solutions adaptées. Merci !"

"suis passer a la boutique orange hier et suis trés satisfaite de mon conseiller...gentil et agréable"

"Je suis venu sans rendez-vous et tous mes interlocuteurs ont été prévenant avec moi et de très bon conseil. Une mobilisation de leur facultés sans faille. Merci"

"Conseiller très à l écoute, qui a su identifier et répondre à mes besoins"

"En boutique très bonne conseillère Nouveau téléphone et changement d abonnement"

"Je suis passée sans rdv dans la boutique de Pornic. Super accueil et bonne prise en considération de mon problème."

"Nous avons été bien conseillé et nous avons trouvé ce que nous voulions."

"Très bonne expérience. Accueil parfait, bonne compréhension des besoins du client, et toute l'équipe a mis du sien pour trouver une solution adaptée à un problème pourtant épineux. Merci et bravo !"

"Bonjour je suis venu à la boutique de Pornic Vendredi, j'ai vraiment été très bien reçu, et la personne qui m'a conseillé a été au top! Elle m'a conseillé, informé, elle c'est intéressée à ma personne et vraiment de nos jours c'est rare! Je suis vraiment très satisfaite, je suis repartie très heureuse avec le téléphone que je souhaitais et même plus! Je tiens vraiment à la remercier!"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et disponible."

"Mon décodeur s'était éteint alors je suis passée à la boutique avec. Aussitôt un commercial est venu et a pris le décodeur pour le tester. Comme il y avait bcp de monde, il m'a demandée de repasser 1h plus tard, pouf tester l'appareil. Quand je suis revenue le commercial m'a donnée un décodeur neuf car l'ancien était H.S Le service à été très rapide et sympathique. Je suis vraiment très satisfaite de cette agence."

"Très satisfaite de ma venu. La conseillère au top , efficace et a l'écoute du clients."

"Cela c'est très bien passé en boutique avec pas trop d'attente"

"La conseillère qui nous a reçu était au top ! Très pro, serviable et agréable."

"Je suis passé dans la boutique sans rendez-vous et le maximum a été fait a été fait pour nous recevoir 1/2 heure après. Merci"

"Très bon accueil, alors que je n'avais pas rendez-vous, la personne m'a fournie les renseignements dont j'avais besoin. Le tout sans attendre pur un samedi matin."

"Venu pour un problème de téléphone, l'équipe a pris en charge ma demande et pu y remédier rapidement."

"Passé en boutique pour récupérer un produit, la vendeuse était très serviable, ma même proposé de me poser le verre trempé j'ai trouver sa géniale car avec les enfants ce n'est pas toujours évident ! De bons conseils c'était simple rapide et efficace et surtout avec le sourire ! Sur le ticket de caisse la vendeuse réponds au nom de Jenny alors un grand merci à elle ! Très bonne expérience !"

"Vendeur très à l'écoute et serviable!!!merci à l'équipe"

"je suis très satisfait des explications de le conseillère, et des instruction donné pour suivre l’installation de ma box."

"Nous sommes passés hier en boutique de Pornic pas d'attende avec un RDV et nous avons été bien conseiller !"

"Satisfait même si on m,à forcé la main sur la surveillance maison dont je n ai pas besoin"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils reçus"

"Lors de mon passage en boutique à Pornic je suis reparti satisfait de l'accueil et du service."

"Je suis passé en boutique hier. Comme j'avais pris rendez-vous au préalable, je n'ai pas attendu. Le conseiller a résolu mon problème de connexion à la maison en me prêtant un module airbox qui permet un partage de connexion 4G. Il également crédité nos 2 forfaits Sosh de 200go chacun pour 2 mois. J'ai eu un conseiller au téléphone qui me tient au courant de l'avancement des travaux de réparation sur la ligne. Je suis parfaitement satisfait des services orange."

"Je suis aller en boutique pour changer de téléphone mobile, la vendeuse m'a très bien conseillé et à su trouver le téléphone qui correspond à ma pratique"

"Accueil super de la part de la conseillère à l'écoute souriante"

"Sandra s'est très bien occupée de mon dossier. Comme d habitude. Souriante,patiente et savoir faire professionnel. Elle maîtrise parfaitement sa tâche."

"aucun souci tout est parfait, j´ai eu un problème avec le décodeur il me l´on changé sans probléme."

"Passé pour changer décodeur télé, Ponctualité, amabilité, et explications très claires"

"Boutique très accueillante par son personnel les explications très bonnes et beaucoup de gentillesse merci"

"Très bon accueil à la boutique de Pornic,avec RDV pas d,attente Super, Je recommande"

"j'ai été a orange Pornic pour changer mon abonnement et comme toujours ils ont répondu immédiatement a ma demande c'est parfait"

"Gentille conseillère et très aimable. Merci à Laura."

"Je suis passée à la boutique pour revoir mon forfait internet/portable car je paie très cher l'abonnement. ai un premier contact avec l'agent d'accueil qui me propose un forfait internet à 38€ puis je passe entre les mains d'une conseillère et lui expose ma demande à savoir désolidariser mon portable de l'offre. D'emblée elle me propose la fibre !! ?? Lui explique que j'ai l'ADSL et que j'ai des problèmes de santé et que je ne peux pas avoir la fibre chez moi et là oh surpise elle me répond tact au tact que je suis obligée de passer à la fibre quoi qu'il en coute ! et me fait son pitch de vente. Et elle rajoute que je suis éligible à la fibre donc c'est la fibre sinon rien ."

"Passage pour carte sim HS. Accueil rapide, conseillé réactif"

"Je me suis deplacer pour souscrire a un forfait mobile"

"J'ai obtenu satisfaction rapidement avec le sourire et même des remises de bien venue , super"

"Nous sommes passés à la boutique sans RDV. Très bon accueil. Le conseiller a tout de suite compris le sens de notre demande pour le changement de notre portable. Cela donne envie d y revenir quelque soit le problème. Cependant nous espérons que nous serons satisfait du modèle choisi."

"Je suis passé hier pour le père Noël de mon épouse un portable Samsung A54...Enzo à été plus que parfait dans tous les domaines ..conseils accueil etc...merci à lui."

"Bonne écoute, satisfait du service, je reste fidèle à Orange depuis toujours."

"Je suis passée hier et avais besoin d'un éclaircissement sur une facture. J'ai eu une réponse rapide et une solution efficace m'a été proposée."

"Bon vendeur avec des réponses à nos questions . Vendeur au top ."

"Bien conseillé,nous avons eu contact avec une personne très professionnelle"

"..il y a eu de la condradiction avec le personnel."

"Très bonne accueil sans trops attentte et bien répondu à mes attentes"

"Sur mes 5 visites dans cette boutique, je suis tombé 3 fois sur des vendeurs pas très accueillants à qui on n'a pas appris les règles de base de l'accueil clientèle - Sourire Bonjour Merci Au Revoir. La palme au vendeur du jour, un grand avec une barbe aussi aimable qu'une porte de garage. En comparaison je suis allé 3 fois sur la boutique du centre commercial de St Nazaire, l'ambiance n'est pas la même et tous les vendeurs vendeuses auxquels j'ai eu affaire étaient très sympas."

"Nous nous sommes rendus à la boutique pour obtenir une box 5g, vu que l ADSL est nul chez nous et que la fibre n est pas prête d arriver. Super conseil, super service. Les conseillers étaient dispos et ont su répondre à toutes nos questions."

"Toujours de bons conseils et un accueil chaleureux, merci à Marion, qui nous a reçu, pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Notre vendeur Enzo super par sa gentillesse ,sa patience et surtout de bons conseils"

"Suite au blocage de mon compte et de ma boîte mail,, j'ai bien été écouté et il m'a été expliqué simplement comment y remédier. Seul bémol, cela va prendre 7 à 8 jours. J'espère que cela sera moins dans les faits. La sécurité est tellement forte que deux maladresses successives de ma part aient débouché sur cette situation Patrick Vérone"

"Belle boutique neuve, plus grande et plus lumineuse. Des espaces confidentiels pour commercer agréablement."

"Je suis passée sans rdv et j'ai été très bien accueillie. Excellente écoute, gentillesse et nouvelle boutique très agréable. Bravo"

"La conseillère fut très réactive et en plus super gentille et agréable, de bons conseils en prime"

"Même en boutique c'est chose impossible. Vous imposez aux clients des choses que nous ne souhaitons pas et qu'il est impossible d'annuler. Je ne suis pas satisfaite du tout."

"Très satisfait delà prestation et merci a la conseillère."

"Très bon renseignement, très bon conseiller, boutique nickel"

"Voici le SMS que j'ai reçu de Orange : Bonjour Christophe, vous venez de recevoir une proposition : le forfait mobile 120Go 5G à 19,99€/mois, pour vous ou l'un de vos proches. C'est sans engagement et valable à compter du 04/01/24. Voir l'offre en cliquant ici > https://r.orange.fr/r/S21403M2P3 STOP 20882. Nous sommes allés à la boutique Orange de Pornic (Leclerc). J'ai voulu faire profiter mon conjoint de cette offre. Tous 2 nous sommes clients fidèles de France Télécom puis d'Orange pour le téléphone portable depuis 24 ans. On nous a refusé l'offre !!! Je vais faire jouer la concurrence ? C'est bien ce à quoi vous m'invitez ?"

"Je suis passé en boutique pour un échange de la livebox qui était défectueuse : très bon accueil et prise en charge très rapide"

"Très satisfait de ma prise en charge , des conseils donnés et du fonctionnement de mes appareils à la maison."

"Je suis passé à la boutique avec un problème technique wifi. Le conseiller m'a proposé une solution en 3' chrono. Un grand merci à la personne qui m'a reçu."

"Une conseillère a assuré de suite et à l'heure ce RDV, mais n'a pas été très explicite sur ma demande, qui m'a ensuite renvoyée sur un RDV téléphonique dans l'après midi. Je pense qu'elle n'avait pas les moyens de répondre à l'offre qui a été faite de passer des contrats de 10 Go à 40 Go, et pour laquelle il était écrit qu'il y avait possibilité de revenir, via l'espace client."

"Très satisfait. Le conseiller était à notre écoute et de très bon conseil"

"Personnel à l écoute. Explication claire. Pas d attente"

"Passé en boutique à Pornic pour changer mes contrats, j'ai été reçu rapidement et de façon efficace."

"Je suis très satisfait de l’aceuille et de la disponibilité de la personne qui m'a reçu"

"quand je suis passe il n y avait personne et j ai ete accueilli et conseille agreablement. immediatement ce qui est une exeption a pornic ou l attente est souvent longue"

"Très satisfaite du conseiller. Il a vu que je me suis fait avoir puisqu un site frauduleux me prenait 4 e par semaine depuis 3 mois !! Du coup il a bloqué tout les sites suspects"

"De passage par hasard,je suis reparti avec un nouveau téléphone."

"j'ai changé d'opérateur et j'en suis très satisfaite"

"Je suis très satisfait de la acceuil et de la prise en charge. Merci à eux"

"Suite à mon passage à la boutique, j' ai été accueillie froidement. Étant cliente, mon mari également, je venais pour modifier mon forfait, un seul forfait m'était proposé, je n' ai pas insisté, je suis partie à la concurrence. C'est dommage de ne pas fidéliser sa clientèle."

"Très satisfait de l'accueil et très rapide dans la réponse."

"Formidable équipe très réactive, j'ai vu deux conseillers au TOP. Problèmes résolus en 5 minutes."

"Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre interlocuteur. Il a été à notre écoute. Bon communicant et très agréable."

"Je suis allé chercher un décodeur neuf dans le cadre d une panne télévision. L opération s est déroulée simplement et rapidement."