Boutique Orange - Charleville Mezières

"Je me suis rendue à Charleville le 23/10 avec une personne âgée de 82 ans pour un forfait mobile. Nous sommes enregistrés à 17 h et j'explique au conseiller que je suis avec une mamie. Il me propose un envoi sms pour me prévenir. Après 1 h je reviens vers accueil et le jeune me réponds sur un air déplaisant qu'il ne peut pas sortir un conseiller de son chapeau ! alors que je demandais combien de personnes étaient avant moi. Résultat 1h40 d'attente avec personne âgée mais heureusement que la conseillère était aimable."

"Dans l'ensemble très bonne accueil pris en charge toute suite par la personne de accueil un peut attente normal c'était la fin d'année. J'ai eu mes réponses à ce que je suis venue chercher. Je recommande."

"Nul mais en progrès... Aucune considération envers le client, service maintenance Orange : zéro juste bon à vendre, pour le reste, aucune responsabilité ni service. Si vous souhaitez attendre 20 mn au téléphone ou 3/4 en agence, vous êtes au bon endroit"

"Parfait de la prise de rdv par téléphone à l'accueil en boutique aux renseignements jusqu'à la finalisation de l'achat"

"impeccable les gens qui y travaillent sont très pro et agréable. Point faible ces les gens abonnés ou non qui ne respectent pas et qui ce permet de passer devant tous le monde en pensent qu'il n'y a qu'eux qui existe..et qui s'en prendre aux personnels..."

"Nous avons été bien accueilli malgré notre incompréhension. Expliqué sans s'énerver. .... Suite à cela j'y suis retourné vu que j'ai été pirate... ils m'ont accueilli à 3poyr essayer de résoudre au plus vite. Ah si tout le monde se comportait ainsi... la vie serai bien plus agréable et plus calme comme reposant...."

"Cet après-midi je suis allée en boutique avec mon compagnon et sa mère pour qu'il puisse prendre un nouveau téléphone. La dame qui s'est occupée de nous nous a dit que c etaut impossible de prendre un nouveau téléphone car les trois dernières factures n etaient pas réglées. Chose qui est impossible. En effet lorsque l on ne paie pas 1 facture a temps dans les 3 jours la ligne est coupée. Cette personne nous a parlé sèchement a soupiré, levé les yeux au ciel. Moi qui suis vendeuse je trouve ce comportement inacceptable. D autant plus que cette charmante dame n a pas voulu appeler le service client en boutique. Elle nous a renvoyé chez nous. Nous avions l impression de déranger et qu elle était pressée d etre en week end. Nous venons d appeler le service client. Nous avons d ailleurs eu une charmante jeune femme au bout du film qui a pris son temps pour regarder ce qui n allait pas. Tout était bon les factures étaient à jour et elle ne comprend pas pourquoi elle n a pas essayé d appeler le service client. Nous sommes très déçus par l accueil de la boutique et mon copain pense même changer d opérateur et tout résilier."

"Arrivés à 14h dans la boutique, nous sommes mis sur liste d'attente, à 14h30 un SMS nous est envoyé nous disant qu'un commercial est prêt à nous recevoir . De retour à la boutique, nous sommes informés qu'il y a deux personnes devant nous... À 15h15 voyant plusieurs personnes passer, nous demandons à quelle heure nous allons passer pour nous entendre dire qu'il y a encore trois personnes avant nous alors que ces personnes sont arrivés après ..apparemment il faut avoir un compte pro chez Orange.. Ce qui vous donne le droit de passer devant tt le monde .."

"Super accueil, renseignements rapide des conseillers aimable, qui renseigne parfaitement"

"Exceptionnel. Vu la distance qui nous sépare, le vendeur Abdel a sacrifié son temps de midi pour satisfaire notre demande. Nous l'en remercions tout particulièrement."

"Long très long. Interminable attente juste pour déposer box ... Devrais penser a installer une salle d'attente parceque attendre 1h debout cest juste horrible. 2 étoiles parceque la conseillère était sympa"

"A peine le temps d'exposer notre demande, nous sommes réorienter sans ménagement vers le 3900. Accueil froid et désagréable. Service après-vente inexistant. Boutique qui ne sert qu'à vendre. Difficile d'être traité de la sorte après 18 années de fidélité chez Orange."

"Comme d'habitude, des tours et des détours pour obtenir un service différé.. La faute n'en incombe pas aux employés de la boutique (ils ne font que leur travail, de là mes (quand même) trois sur cinq), mais à ce système incohérent au règlement labyrinthique qu'est 'orange'. On a l'impression de communiquer avec un mur de forteresse aveugle, sourd et muet. À se demander si ce n'est pas mieux ailleurs..."

"Accueil sympathique et commerciaux à l'écoute. Par contre, tous les détails d'une offre ne sont pas toujours donnés... Heureusement que le dépliant remis en dit plus long et permet de prendre sa décision en toute connaissance..."

"ET ENCORE UN LOUPÉ ! RDV en boutique pour un prêt de portable suite à du SAV et pas de portable disponible à l arrivée. Devant mon mécontentement et le fait de ne pas dire aurevoir ,la vendeuse me punit et me signale que je n aurais pas de portable de prêt....Bravo chez orange , pas le droit d être insatisfait de leur incompétence ..."

"Tres bien reçu malgré que nous n avions pas pris rdv. La personne qui c est occupé de ns,un petit jeune très pro , ns a super bien renseigné et surtout dépanné. Y a pas à dire , nickel l 'opérateur historique."

"Très déçu l'accueil froid qui m'a été réservé par l'hôtesse d'accueil Amandine devant la boutique. J'ai pensé un moment aller à la concurrence mais j'ai pris rendez vous à la boutique ORANGE d'Hirson (02). J'espère que vous en tiendrez compte. Merci d'avance Alain Un client fidèle ORANGE"

"Vendeuse mal aimable qui laisse rentrer certaines personnes sans rendez-vous mais pas les autres alors que des vendeurs sont dispos. Et qui se permet de mal parler. Cette boutique est de pire en pire au fil des ans"

"Accueil professionnel et cordial même si nous n'avions pas pris rende-vous. Et surtout, suite à un dysfonctionnement, très beau geste commercial (inattendu et) incroyablement bienvenu, fait avec naturel et simplicité."

"Franchement même si certains salariés sont bien ce lieu n est pas terrible Pas de téléphone en stock ou si il y en a c est ceux que les autres clients ne veulent pas. A la première occasion je change d opérateur"

"Très en colère 😡, j'ai souscrit chez eux le 20 février 2021, une date m'a été donnée pour installer la fibre, pas venue chez moi à la date et un autre SMS m'a été envoyé comme quoi qu'un technicien viendrais le 14 mai, sachant la conjoncture mes 2 filles ont besoin d'internet, car elles ont des cours à la maison,. Vraiment nul"

"Je m'y suis rendue sur rdv pour un changement de box. Ok tout était prévu et planifié. Très bien"

"Malheureusement c'est avec désarroi mépris et colère pour une assistance complètement mal renseigné vis à vis de leurs clientèle une note valable pour la qualité du service rendus fort heureusement je suis assez intelligent pour êtres aussi tout a fait débrouillard afin de satisfaire mes propres besoins...une boutique a déconseillé à Charleville ou tout objectif et bénéfice et profiter...et ou le client est laissé au dépourvu avec lui-même...je vous conseille d'aller à Sedan la les gens sont honnête et sympathique cordialement"

"mépris et mensonge , voila comment on vous reçoit vous avez un rendez vous on vous dit la personne qui doit vous prendre n'et pas arrivez 30 mn + tard on vous dit la voila lol cette personne étais juste en face de moi des mon arriver seul sur un pupitre je demande des explication on me répond on et déborder mdr 10 personnes la moitié a glander bref capable de mentir face au clients je comprends le mépris total quand ces au téléphone un bon nettoyage dans cette société qui a le monopole s'impose part contre jamais u le mondrains problème en se qui concerne le prélèvement même quand il n'y a plus de réseaux internette ....société mafieuse"

"La personne qui m'a pris en charge était tellement agréable, professionelle et sympa que je me suis senti entre de bonne main et ravi de ma visite."

"Voilà... c'est clairement l'opérateur avec un accueil formidable qui propose des services à des prix tout à fait correct et sans surprise ! Si vous n'êtes pas content de votre téléphonie actuelle, venez chez Orange ! Service de qualité, respectueux ! Merci Orange !"

"Ma mère (dame âgée) y est allée afin de résilier son contrat box pour cause de déménagement, elle s est faite embrouiller par 2 vendeurs qui lui ont assuré qu’il était impossible de résilier. Ils lui ont vendu un nouveau contrat déménagement avec la fibre (c’est bien connu que les retraités regardent Netflix et jouent à fortnite) donc plus cher. Je ne sais pas comment la justice appelle ça mais je trouve que ça ressemble beaucoup à de l’abus de faiblesse (3 ans de prison, 375000€ d’amende). Heureusement je suis tombé sur une personne bienveillante au 3900 qui a annulé le contrat. Orange devrait sérieusement s’inquiéter des méthodes de ventes de certains de leurs collaborateurs."

"Personnel à l écoute et très compétant, Ali a su nous convaincre de rester chez Orange avec des explications très professionnelles. Grâce à lui on va pouvoir avoir la fibre."

"Seul point négatif, l'attente mais nous n'avons pas pris rdv. Le personnel est très compétent et ne cherche pas forcément à forcer des ventes, mais à faire le plus avantageux pour la clientèle Offres attractives"

"Accueil et conseils très bons. Il faut prendre rendez-vous vous pour ne pas attendre. Quelques soucis techniques qui ont prolongé notre temps en boutique..."

"Je suis tombé sur une vendeuse super , vraiment super gentille sa fait du bien de voir des personnes super polie avec un grand sourire"

"Pas pris de rdv donc plus d'une heure d'attente. La personne qui m'a enfin reçue, pour un problème de carte sim, n'a pas réussi à sauvegarder mes numéros de téléphone et en plus , il lisait mes messages.... et pour finir, il m'a dit comme je n'y suis pas arrivé, je vous offre la nouvelle carte.... normalement c'est un service gratuit il me semble. Bref, je suis très déçue"

"Merci à Nicolas pour son professionnalisme et ses conseils personne impliquée son travail Accueil agréable, conseils simples et efficaces explications claires Mercii"

"Bien reçu. Personnel sympathique et compétent. Évitez le samedi il y a trop de monde."

"Nous avons été pris en charge par un vendeur très professionnel et à l'écoute (Aurélien). Dommage que le service technique, pour l'installation, ne propose que des horaires pendant les heures de travail avec une plage horaire qui oblige à prendre une demie journée entière pour attendre le technicien (regrettable)"

"Contrairement a certains commentaires,nous avons été reçu sans rdv et sans attendre par un personnel agréable et très claire dans ses explications. Encore merci."

"Je suis passé chez orange pour effectuer un changement de batterie sur mon portable...réponse nous ne faisons pas ça pas de réparation alors Qu'à la télévision il y a une pub comme quoi il effectue des réparations."

"Offre avantageuse sur place. En revanche, il serait bien que les employés précise que les nouveaux modèles ne disposent pas tous d'un chargeur dans la boîte notamment pour le S22."

"Foutage de gueule j'écoute... Bien-sûr venez dans notre magasin, surtout pour rien car sur la liste jte fait déplacer pour rien , on est dans le top 10 la...."

"Je suis passé dans la boutique hier pour un problème de box et malgré le monde j'ai été très bien accueilli"

"Le conseiller nous a tres bien accueilli Il nous a bien aidé je suis satisfait de mon passage en boutique"

"Attente longue juste pour acheter une nouvelle carte sim. Au final c'est le jeune homme qui nous a accueilli qui a dû faire le job. Les pros passent en priorité...dommage !"

"Une dame très à l écoute qui m a aider à tout comprendre et permis de bénéficier d internet en attendant le branchement de la fibre"

"Je suis contente car l heure de mon rendez-vous a été bien respectée et le conseiller qui m'a reçue m'a très bien renseignée et a satisfait ce que je voulais."

"j'ai été très bien reçue, réponse rapide et efficace. De bonnes explications."

"Je suis venu pour un chargeur IPhone. J’ai vite trouvé mon bonheur puis j’ai attendu 20 minutes devant la caisse. Personne n’est venu m’encaisser. Les conseillers passaient à côté de moi sans me demander ce que j’attendais ou si j’avais besoin d’aide. J’en ai eu marre d’attendre, d’avoir l’air invisible (j’avais juste besoin d’un encaissement) j’ai reposé l’article et suis parti."

"J'ai été agréablement surprise par la rapidité de prise en charge. Le conseiller à su répondre sans attente à ma demande avec une amabilité nécessaire"

"La dame qui nous a reçu a été très attentive et compréhensive dans notre difficulté de saisir immédiatement les méandres des dispositifs Orange. Nous sommes repartis très bien renseignés en sus, une personne très sympathique qu'on remercie vraiment. Nous sommes deux retraités, pas toujours aptes à comprendre rapidement. Elle a été très serviable et efficace, sans jamais s'énerver. Merci mille fois."

"Très bon accueil Les employés commencent à me connaître, je m'y rends assez souvent.......il faut dire que je suis sans fibre depuis le 26 Avril !!!!!"

"Je suis satisfait de la qualité du service. La conseillère a été très aimable et surtout souriante."

"Je suis passé en boutique pour connaître la date de fin de mon abonnement et pour changer de téléphone le cas échéant. La conseillère a parfaitement répondu à mes questions."

"Rdv pris sur le net avec ma conseillère orange Cette personne n est pas la quand on arrive le lendemain matin. Elle ne travaille pas. Ensuite des portables à des prix exorbitants Inabordables. J ai donc regardé chez un concurrent et des prix correct. C est inadmissible."

"Vraiment le personnel est d'une grand amabilité et prend son temps pour vous expliquer"

"Très satisfaite pour l'accueil. Par contre je demandais un geste commercial pour baisser le prix de mon forfait ( plus de quarante ans chez orange), aucune reconnaissance de ce côté !"

"Une vendeuse a l'écoute, très sympathique. Qui a su me conseiller suite à un doute sur quel téléphone prendre. Un grand merci a cette dame"

"C est juste le service client qui me dit de ramener le repeteur à charleville alors que c était le relais de revin qui devait faire l échange. Service client nul"

"La conseillère qui m'a reçue était très agréable et très professionnelle. Elle a trouvé une solution à mon problème de télévision qui correspond plus à ce dont j'ai besoin. Super satisfaite"

"J'avais pris rendez-vous pour changer deux portables. Des offres me convenant m'ont été proposées."

"Très bon vendeur qui ne vous force pas obligatoirement à acheter quelque chose mais qui au contraire vous écoute et vous renseigne. Vous propose également de nouveaux services que je n'avais pas l'intention de prendre mais avec des explications claire j'ai souscrit à ce service"

"Je suis passée à la boutique orange sans rdv et j'ai été très bien accueillie. Bien conseillée j'ai changé mon tel fixe"

"Très bien !! Personnel très accueillant !! Aucune attente sans rendez-vous malgré un samedi après-midi ! Orange est plus cher qu'ailleurs mais le bon service se paie...."

"Personnel agréable et à l'écoute ayant répondu à mon attente"

"je suis passée à la boutique hier, la conseillère a été vraiment a l'écoute et très sympathique, très gentille rien à redire"

"Nous sommes tombé sur une conseillère hyper sympathique et efficace merci à elle pour son accueil"

"Accueil agréable et prise en charge qui a permis de répondre à nos questions !"

"Pas la pour garder sa clientèle des prix excessif pour peu de service faire payer une sim qui ne fonctionne plus avec le temps ..."

"Je suis passée à la boutique sans rendez vous car ma box venait de tomber en panne et je suis repartie au bout d'un quart d'heure avec une box qui fonctionne ! Au top !"

"Je suis aller à votre boutique lundi pour avoir la fibre et mardi j ai déjà reçu mon équipements mardi le conseiller était très sympathique"

"Une femme ravissante m'a accueillis chaleureusement, une autre tout aussi ravissante m'a très bien servie, et un superbe bg m'a tenu la porte pour sortir... Je me suis senti comme un puissant homme d'affaire... Manquait juste les femmes à chaque bras en sortant mais malheureusement on ne peut pas tout avoir... Sauf si on est un puissant homme d'affaire <3"

"Le conseiller qui s'est occupé de moi était aimable et competent"

"Je suis passé le 21 janvier en boutique, j'ai été très bien reçu. La conseillère nous a très bien conseillé sur les différents produits, je suis content de notre RDV."

"Je suis passer pour changer mon offre open .très bien reçu à l écoute de mes demandes et attentes"

"Conseillère au top a l écoute du client et des bon renseignements je suis satisfaite"

"Louis s'est occupé de moi. Une personne efficace, agréable, à l'écoute de mes besoins."

"Je suis passée 2 fois car la première fois la cliente précédente n'était pas passée au bout de 20 minutes. Je n'ai attendu que 5 minutes le lendemain mais pas de chance, la boutique avait des problèmes de connexion !!!"

"J'ai obtenu tout les renseignements que je voulais la personne nous a accueilli était très aimable"

"Conseiller sympaa...mais ne peut résoudre les problèmes liés aux boîtes mails J'ai passé 45mn le matin même à tchater avec une employée.. Pb non résolu...= appeler le 3004! Merci orange!.."

"je suis satisfait du service , conseillère trés professionnelle"

"Excellent service, personnelles très agréables, service impeccable je vous conseille vivement se magasins, au plaisir de vous revoirs."

"La conseillère nous a bien renseigné en magasin et sans attente."

"Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique orange hier bien reçu et personnel très aimable"

"prise de rendez-vous, ponctualité et accueil parfaits, les questions posées ont reçu des réponses de qualité par un agent compétant"

"Super conseils génial personnel très sympathique et compétent très bien conseillé."

"Super accueil de toute l'équipe et super bien conseillé. Je recommande cette boutique Orange !"

"Je suis passée en boutique et la conseillère a été très aimable et à l'écoute de mon besoin, efficace et agréable."

"Très bon service problème résolu rapidement au téléphone personne simpatic et efficace"

"Personnel très professionnel et agréable. Bon conseils"

"De passage pour quelques renseignements sur un futur contrat mobile pour ma fille, la conseillère fût très précise et serviable. Bon accueil et amabilité. Je recommande orange Charleville"

"Je suis arrivé et on m'a pris tout de suite pius j'ai expliqué mon soucis et j' ai passé moin de vingt minute"

"Je suis très satisfait de mon passage en boutique. La conseillère a été très à l'écoute et m'a bien guidé durant notre échange."

"Lucas de la boutique de Charleville nous a bien conseillés, professionnalisme, sympathie et humour , agréable moment !"

"Je suis aller à la boutique de Charleville-mézières Et j ai été servie efficacement par Adrien Rapide, pro, agréable, efficace Un très bon élément pour la boutique J ai peu trouvé un abbonement et du matériel qui me conviennent parfaitement"

"Très satisfait explications très claires très bien conseillé"

"Les conseillers sont supers, toujours de bons conseils et sympathiques. Je recommande cette boutique."

"Dépannage rapide ,seulement deux jours d'attente, bonne écoute."

"Il fait extrêmement chaud en boutique et le manque de personnel a fait que nous sommes restés deux heures pour juste retirer une Airbox 4G car le câble fibre de notre rue a été arraché !"

"Je suis passée à la boutique pour un échange de livebox, le personnel m'a bien accueilli."

"Nous avons malgré l'heure tardive de notre arrivée 18h50,et très bien reçu et très bien conseillé par cette dame qui as pris sont temps pour bien tout nous expliqué et répondre au mieux à nos demandes, merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Un grand Merci, à la conseillère, qui s'est extrêmement bien occupé de ma mère. Super boulot, disponible, clair, et rapide, encore merci"

"Je suis passée vendredi matin, attente correcte.service correct aussi"

"responsable au top, à l'écoute, sait de quoi il parle, rien à dire. cependant accueil sec et plutôt agressif"

"J'ai été reçue par un conseiller très sympathique qui a su répondre à toutes mes questions"

"Je suis venue samedi pour changer de téléphone. La conseillère était vraiment pro, je suis contente de mon achat. Le souci, c'est lorsque je suis rentrée chez moi et que j'ai voulu transférer mes cartes bleues et mon billet de 20€. Ce dernier n'était plus dans la coque de mon ancien téléphone. Je sais que je ne peux pas prouver ce fait mais je voulais juste que vous le sachiez. Je suis énormément déçue"

"Accueil très professionnel...prise en charge rapide avec le rendez-vous...."

"Je suis venue en stress car m'avais volé mon portable, le monsieur très gentille ment rassuré que ce n'était pas grave il m'a expliqué comment faire. Toujours accueil super mais certains conseillers devraient prendre exemple sur le collègues en ce qui concerne l'accueil l'amabilité"

"L'accueil a été très bien, la conseillère a été au top. Elle a répondu à toutes mes attentes."

"Très bien passé accueillant et très bien conseillé"

"Merci à Nathalie, la conseillère qui nous a accompagné dans le choix d'un forfait pour notre ado. Très bons conseils, à l'écoute, disponible et en plus dans la bonne humeur. Nous recommandons."

"Tres bon accueil et conseils. Peu de temps d'attente."

"J'ai été reçu par une charmante demoiselle qui a été accueillante et très professionnelle. Très bien conseillé et a l'écoute je suis reparti avec satisfaction et sourire. Encore merci Sébastien"

"Je suis passé hier en boutique. Un peu d'attente mais vite oublié avec une conseillère au top. Patiente, souriante, agréable."

"Je suis vraiment satisfaite des conseils Encore merci à Nathalie pour sa patience"

"Suis passée à la boutique : téléphone cassé, dû le remplacer par nouvel achat.Le commercial qui m'a reçu est fort sympathique,m'a bien explique certaines fonctionnalités que j'avais du mal a utiliser"

"Ma mère et moi avons été accueillie par Ouardia Super service, professionnelle, efficace et adorable Merci 😊"

"Accueil très professionnel et compétent pour résoudre le problème concernant mon chargeur de téléphone. Un grand merci pour leur efficacité."

"Je voulais changer de fournisseur avec un moindre coût. Ce que j'ai obtenu."

"Problème de TV avec décodeur. Problème résolu très vite. Télécommande changée. Tout refonctionne très bien. Personnel efficace et à l'écoute."

"Plusieurs fois nous sommes passés en boutique pour régler un problème. On doit nous rappeler pour nous donner une réponse. A ce jour pas de nouvelles d'Orange"

"Je suis venue à la boutique deux fois : une première fois pour me renseigner en vue de l'achat d'un nouvel IPhone et la deuxième fois pour l'achat."

"Des supers conseils, merci à l'agent qui nous a reçu. Nous sommes ravis de notre passage dans cette boutique."

"Je suis venue en agence suite à un problème de ma box"

"Plus de 25 ans client Orange et aucune offre pour le remplacement de mon Smartphone.!!!! 150€ offert par Samsung et RIEN de Orange à part l'augmentation de mon forfait. Aucun programme de fidélité."

"Je suis passée hier après-midi à la boutique d'orange, j'ai expliqué ma demande."

"Je suis passé, car télécommande de la télé ne fonctionne plus."

"Merci à Émilie pour sa rapidité et son efficacité."

"Très bien accueilli ! Bien expliquer et détailler !! Très très satisfait !!"

"j ai ete recu par un jeune homme qui en 5mn m a explique ce que je voulais"

"Je suis passée pour l'achat d'un portable , a part l'attente , la personne qui m'a reçue a été très bien et à l'écoute de ce que j'attendais pour cet achat"

"ce matin, je me suis présentée chez Orange à Charleville, en expliquant que je ne pouvais plus avoir acces à mes mails. je n'ai pas de bos orange, mais depuis plus de 20 ans, j'ai gardé mon mail orange et du jour au lendemain, plus d'accés, sans prévenir, alors j'ai demandé que l'on m'envoie un mail à mon adrresse et la personne n'a eu de retour. A charleville, la personne m'a répondu si vous avez changé de prestataire votre ligne sera coupée dans les 6 mois, mais ça fait 10 ans que j'ai changé de prestataire, aucune explication.Alors je ne sais plus que faire....."

"Ils sont tous très aimables. A notre écoute. N hésitent pas a faire des recherches pour nous satisfaire."

"Très bien reçue malgré un peu d attente mais la conseillère très efficace"

"J'y suis passé pour changer de mobil car c'était calme avec la pluie donc vraiment personne en boutique et ils sont aimables"

"Je me suis rendue à la boutique samedi matin à l' ouverture. De l' attente mais très bien accueillie et très bien renseignée"

"Conseillère patiente et efficace. De surcroît non dénuée d'humour. On irait par plaisir."

"la conseillère m'a très bien renseigner elle était très aimable et à bien pris le temps de bien nous expliquer je suis très satisfait merci a cette gentille personne malheureusement je n'ai pas retenue son prénom et nom"

"La personne qui s'est occupée de moi a été très à l'écoute et très agréable."

"Passé en boutique pour demande Pcl. Malheureusement orange n en commercialise plus"

"Je suis passée à la boutique hier, excellent accueil, agent réatif"

"Bien reçu par 2 conseillère très gentille et bien fait son travail avec écoute"

"Nous sommes passés à la boutique et avons été satisfaits de l'accueil de la conseillère"

"Je suis venu pour changer de forfait, très bons conseils"

"Conseiller qui a répondu à nos attentes, n'a pas forcer à l'achat d'accessoires.... Très bons conseils."

"Je suis passée pour faire le point et l'accueil a été très professionnel. J'ai apprécié les conseils.pas de vente forcée ou autres méthodes que je n'apprécie pas"

"je reste fidèle à ORANGE. Mélanie qui m'a reçue a été efficace et sympathique."

"Je recommande Gabriel, le vendeur qui m'a très bien conseillé qui a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes question"

"Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique. L’équipe est très accueillante. J’ai eu affaire à plusieurs personnes et même en présence de mes enfants qui ont été reçus et occupés avec beaucoup de gentillesse le temps de mon rdv. Mention toute spéciale à Ouardia pour sa disponibilité, sa patience et son aide précieuse. Un grand Merci ! 🤩"

"Venue pour remplacer mon smartphone cassé, j'ai eu un super accueil et une proposition commerciale au meilleur rapport qualité prix. Cela tient aussi au conseiller qui est vraiment très professionnel et super sympa !"

"Personnel très sympathique, accueillant ! Essaie de tout faire pour vous aider ! Merci, vous avez égayé ma journée 😊"

"Prise en charge rapide,explications claires et précises"

"Je suis venu pour changer mon téléphone. J'ai été reçu par un commercial très professionnel et en moins de 10 minutes je suis ressorti avec les conseils et le téléphone. Accueil, écoute, réactivité, efficacité. Au top, je recommande"

"Conseillère très professionnelle. Très bonne écoute et prise en charge de ma demande"

"Nous n'avons pas résolu le problème, mais nous espérons que la solution sera trouvée pour mardi prochain"

"Je suis très satisfait de l accueil et rapide convivial"

"Très bien accueilli, Vendeur professionnel et a l écoute ."

"Très satisfait à l écoute des clients, peut d'attente"

"Changement d'offres et déménagement. Conseillère agréable et à bien été à l'écoute de nos demandes"

"Très bon conseiller, qui a été à mon écoute, et qui a répondu vraiment à mes attentes, il m a rassuré car j avais peur de changer d opérateur et surtout réinstaller la box, il a pris le temps de me dire les étapes à suivrent pour la suite Vraiment Merci à lui!!"

"Très bien reçu par le conseiller. Informations complètes sur le téléphone et les accessoires."

"J'ai acheté mon Samsung Galaxy S23 SE hier et j'ai été reçu avec gentillesse, compétence et professionnalisme. Merci. P"

"Je suis passé dans la boutique pour acheter un nouveau téléphone j’ai eu une conseillère vraiment super . Elle connaît très bien son travail"

"Je suis passé à la boutique hier et je suis très satisfaite de l accueil et du conseiller."

"Je suis allée en boutique car pas réussi à valider un achat sur internet et le conseiller a été au top ils nous a propose de bonne offre le téléphone que l on voulait a pris le temps de tout nous expliquer et on a même eue le droit à un accessoire pour 1 euros il nous a aussi propose une offre sur la surveillance de maison et nous a laissé un dépliant pour que l on puisse réfléchir franchement cvetait vrai ment au top en plis du fait de pouvoir si rendre un dimanche car travaillant du lundi au samedi c est difficile de s y rendre la semaine"

"Vendeuse à l'écoute et mets à l'aise le client.renseigne très bien sûr les produits et service"

"Prise de rendez-vous au top et nous avons été reçu à l'heure exacte. La conseillère a été top."

"Très bons conseils, bon services et agréable. Boutique propre"

"Conseiller attentif et chaleureux, soucieux de vous satisfaire."

"Très professionnel. A l'écoute de notre demande. Très sympathique"

"Je suis passée a l'improviste pour changer le forfait de ma airbox. J'ai été reçue sans attente. Le service fut immédiat et efficace."

"Une disposition. Irréprochables. Un conseiller dispose à reprendre à tout vous préoccupations"

"Nous avons été accueillis par l'agent chargé de recevoir les clients et de les orienter: très aimable.Nous avons très peu attendu, et une vendeuse est venue nous chercher,mon épouse et moi...Nous venions pour l'achat d'un nouveau portable pour mon épouse et d'un nouveau téléphone fixe (duo) 2 combinés. Nous avons eu la bonne surprise que le téléphone fixe Alcatel était affiché 74€ et lors de la facturation, la vendeuse nous a annoncé qu'il était facturé à 50€. Visite très agréable a la boutique de Charleville."

"Conseiller à l'écoute et efficace et rapide dans les décisions"

"Je ne suis jamais passez dans la boutique orange de charlevilles je n'habite pas dans les Ardennes et je reçoit une enquête de satisfaction.???"

"Je suis venu pour rattaché un nouveau forfait à mon offre"

"Bon accueil et prise en main rapide, la personne qui s'est occupée de moi (Élodie) s'est montrée compétente et à l'écoute J'ai eu des réponses satisfaisantes à toutes mes questions Je recommande cette boutique Orange"

"Très satisfait du service.super accueil et pas trop d'attente."

"Rdv à 13h45 pas d'attente personnels charmant ils prennent le temps pour la satisfaction du client"

"Super service et vendeur à l écoute"

"Je suis passé en boutique j'ai eu un conseiller très gentil"

"Je me suis rendue en boutique juste pour rendre le prêt d'une clé, au un souci !"

"Très bien renseignée par une dame très professionnelle et très sympathique"

"Accueil agréable. Très peu d'attente.personnel accueillant"

"Passage à la boutique ce samedi. service impeccable..personnel réactif et compétent. Seul petit bémol: l attente avant d être pris en charge.."

"Conseiller très sympathique qui connaît très bien ses offres et qui a su répondre à toute mes questions"

"J'ai été très bien reçu par une dame très sympathique et à mon écoute. Elle a répondu à toutes mes questions et à été de très bon conseil. Je déplore néanmoins qu'on me change mon forfait alors que le mien me convient très bien. J'ai été averti de ce changement par un simple message. Ce qui m'a obligé de me rendre en boutique pour vérifier l'information et faire le nécessaire."

"Bon accueil et service rapide grâce à l'agent d'accueil."

"Très bien renseigner bonne accueil très serviable ."

"Je suis passé hier et aujourd'hui pour un changement de carte sim"

"Je.suis aller dans votre boutique super bien reçu.."

"Je suis passé pour changé de téléphone la personne qui nous a reçu était très agréable rare de nos jours que les gens soient passiant"

"24 ans et plusieurs abonnements chez orange mais nous allons sûrement tout résilier car les tarifs augmentent régulièrement sans justification acceptable."

"J'ai étais très bien accueilli et très bien conseillé par le vendeur."

"Tout a été nickel ,Elodie ma conseillère a su anticipé,gérer,m'aider enfin vraiment je la recommande et si je dois retourner en boutique,je prends mon rdv avec elle.Sans elle mon magasin ne serait pas encore ouvert. Merci."

"Très satisfait après notre passage dans votre boutique"

"Je suis très satisfait on s'occupe bien des clients quand il arrive à la boutique"

"je suis passé hier reglee un soucie mais je suis sortie avec un soucie de plus ."

"Très satisfait des réponses obtenues à ma demande avec un conseiller à l écoute"

"Bien a l'écoute des clients ,bon compréhension du service demandé"

"Très accueillants et souriants merci à eux je recommande la boutique"

"Je suis passé vendredi pour un problème de carte SIM ( plus de réseau) problème résolu changement de carte en un quart d'heure."

"Je suis passé pour l achat d un téléphone et j ai eu une conseillère exceptionnelle par sa gentillesse et sa bonne humeur et ses conseils merci à elle"