SFR Saint Quentin Route d'Amiens

"Nul zéro fuyez ces incapables et escrocs"

"malheureusement on nous renvoie vers le site internet SFR dès qu'on a un problème... A quoi bon avoir des boutiques si c'est pour renvoyer vers le site internet ?"

"Se foutent ils de la gueule du monde ? Appel à 11h31,attendu un quart d'heure au téléphone sans personne juste pour me dire si oui ou non mon téléphone était arrivé. Je raccroche et essaies désespérément de rappeler pendant plus de 20 minutes téléphone occupé évidemment M'aurait il fait patienter aussi longtemps ?????"

"3 agents en service 3 present, non opérationnel, chercher un autres taf... Vous faites quoi durant vos études ?"

"Heureusement qu’ils ne sont pas payés au rendement entre les discutions sur la soirée de la veille et autre discours inutile. Après plus de 20 minutes d attente je me barre"

"Nous nous sommes présentés ce jour vers 13h où nous avons eu l’impression d’embêter l’employe En formation (badge) qui n’a même pas voulu nous présenter un supérieur. Les stagiaires sont ils seuls dans les magasins ?! Étant client Sfr depuis des années , il est quand même dommage de ne pas répondre à nos besoins ni même proposer une alternative pour un renouvellement de téléphone. De plus en demandant la reprise de l’ancien de téléphone nous avons eu en réponse « pas grand chose il est cassé ! Complètement faux et nous lui disons ! Et ce cher MR nous répond « ah oui mais cela ne vaut plus rien l’ancien IPhone 5  » Notre demande était simple , juste un bon rapport qualité prix pr le changement du téléphone en IPhone même en augmentant le forfait mais cela il ne l’a pas compris ni même cherché .... heureusement qu’il y a internet dans le quart suivant la commande était passée et livraison dans ce magasin . C’est bien dommage .."

"Je voudrais remercier le vendeur qui m'as pris en charge le lundi 16 septembre, à la boutique de SFR ST QUENTIN et lui dire que mon téléphone fixe fonctionne après avoir pris le temps de bien m'expliquer les branchements de ma nouvelle box..ENCORE MERCI A VOUS....ceux que n 'as pas sur faire le SERVICE TECHNIQUE du 1023 pendant 10 jours . Des incompétents à tous les niveaux...je dis bien des incompétents et je reste polie..."

"Super équipes, responsable très professionnel, a l'écoute de ses clients, je recommande cet boutique."

"Des vrais commerçants comme je ne les aime pas..... Ils se tapent du client.... D'autant plus quand ce client a commandé sur internet ! C'est pas comme ci j'étais client sfr depuis le siècle dernier."

"Super accueil !!!! Je conseil cette adresse contrairement aux concurrents présents sur le Saint-Quentinois! Merci pour votre professionnalisme."

"Les professionnels de vente sont très à l'écoute et de bons conseils. Ils trouvent toujours la meilleure offre à proposer en fonction du budget avancé."

"Au top"

"Une équipe vraiment pas aimable avec les clients.."

"J'ai été accueilli par Solange ce samedi ! L'accueil a été très professionnel, de très bon conseil et très patiente. Le responsable boutique a été top egalement ! À recommander"

"Merci pour accueil et les conseils vous êtes top ! 100% Mieux que votre service client"

"Équipe très sympathique"

"Je suis allée en boutique car j'avais un pb avec ma box que le service client et expert au téléphone ne savait pas résoudre. Grace au responsable du magasin qui a mis tout en oeuvre pour faire avancer mon dossier, tout s'est remis en ordre sous 24h. Un grand merci à Gregory pour son professionnalisme et son implication dans le suivi des dossiers de ses clients. N'hésitez une pas à vous rendre dans cette boutique !!"

"Excellent magasin et surtout très bons conseillers, j'ai eu l'occasion d'échanger à plusieurs reprises avec les équipes qui ont compris mon besoin et m'ont très bien renseigner pour mes achats de téléphones et forfaits! je recommande vivement ce magasin. Merci!"

"Magasin accueillant,équipe au top je recommande."

"Très bonne équipe Merci à Mike pour le transfert"

"Super content personne à l'écoute et explique super bien. Équipe qui fait tout pour satisfaire leurs clients."

"Nous sommes tjrs fideles au meme vendeur depuis maintenent bientot 16 ans du coup une ecoute un accueil et un professionnalisme a ne plus discuter ni demontrer Nous sommes entierement satisfait et a bientot pour un nouvel achat 😝😝😝"

"Service efficace, merci au conseiller Tony qui est très à l’écoute et au service des clients. Je recommande !"

"Accueilli et conseillé par Tony ! Je suis très content de mon expérience chez cette boutique SFR, on n’a rapidement su répondre à mes attentes, je suis ravi ! 😊"

"Très bon accueil. Petit souci de livraison à cause de la fermeture des boutiques mais la personne à tout mis en oeuvre pour récupérer le téléphone pour ne pas que ça traîne des jours. Un service super, je suis ravie. Un service client top!"

"Bien renseigné, merci au vendeur"

"Equipe très pro , beau magasin pratique, bien conseillé. Merci au responsable pour le service apporté"

" Haut"

"Excellente expérience Personnel très compétant et à l écoute Fidèle cliente J y retournerai encore les yeux fermés Au top"

"Bon accueil, conseiller très accompagnant"

"Changement de forfait. Merci à Mickaël"

"J’ai eu un super vendeur du nom de Tony, vraiment top !"

"Très bon accueil, commercial sympathique, à l´écoute et de bons conseils"

"Très bon accueil! A l écoute!!! Et de très bon conseil!!! A trouvé une solution à 2 problèmes très rapidement !!!! Je recommande"

"Merci pour votre aide"

"Merci pour le dépannage merci équipe très sympathique"

"La boutique de Fayet a fait le maximum pour me venir en aide sur une énorme erreur du groupe, je l’en remercie sincèrement. En revanche carton rouge à SFR qui maltraite ses clients et n’admet pas son erreur."

"Très bien"

"Mickael toujours très accueillant et professionnel 👍"

"Merci pour l accueil et le service"

"Je suis satisfaite de mon passage dans la boutique. De plus, mon conseiller été au top 👌"

"Service rapide merci à Tony iPhone 14 pro violet commander jeudi 8 décembre et reçu le 15 décembre Merci à lui pour sa rapidité je recommande et surtout respect des délais mieux encore on m avais annoncer 15 jour minimum et en faite j’ai attendue 7 jour magnifique 💪💪💪💪"

"Super service SFR ❤️❤️❤️"

"Je résilie Free pour Sfr je prend un téléphone reconditionné sur 2 ans. Je reçois le téléphone 1 semaine après mon téléphone s’éteint en faisant des photos et ne se rallume que si je le charge, on me l’a envoyer en réparation 1 semaines pour au final me dire qu’il a rien. Maintenant c’est le son qui marche plus du jour au lendemain sans avoir était dans l’eau je vais à sfr on m’enlève mon verre trempé et me dis que ils peuvent pas l’envoyer en réparation car fissure à l’arrière ( qui est là depuis longtemps ) je me retrouve avec un téléphone qui a moins d’un ans qui pose problème et que je dois rembourser encore 1 ans et demi !! Et on m’a retirer mon verre trempé pour rien ! Plus jamais sfr"

"Très aimable"

"Très bonne boutique, on prend le temps de vous expliquer et en cas de problème le responsable et toujours présent. Magasin propre ! Il propose même un nouveau service de découpe de verre pour chaque smartphone c’est génial ! Je recommande cette boutique !"

"Je me suis faite avoir par un conseillé SFR au téléphone, engagée pour deux ans avec un Galaxy qui ne me convient pas du tout, pas conforme aux propositions, impossible à mettre en route. La conseillère de l'agence ST QUENTIN m'a aidée à la mise en service, explications claires, précises, contrairement aux 3 agents contactés par téléphone. JE NE REPONDRAI PLUS JAMAIS AUX APPELS TELEPHONIQUES DE VOTRE PART !"

"Très bien accueillis par Tony et Mickael. Merci !"

"Le personnel est très gentil et à l'écoute. Magasin propre et bien situé"

"Fidèle cliente de sfr ,boutique très propre ,vendeur à l écoute, souriant ,et satisfaite des propositions adapté à mes attentes Je reviendrais à cette boutique la"

"Merci pour l aide"

"Merci a Sylvain et Grégory pour leur professionnalisme très a l'écoute et de bons conseils"

"Très bon conseil de la part de Mickael Super vendeur , a l'écoute et souriant. Je recommande fortement ce magasin."

"Merci à Michael pour sa gentillesse et ses compétences"

"Ma demande prise en compte rapidement et un geste commercial me sera offert."

"Accueil en magasin et a revoir complètement un simple bonjour et un simple au-revoir semble cependant très compliqué à réalisé par vos équipes."

"accueil sympathique et efficace .De bons conseils!"

"très bien reçu, service rapide et conforme à mes souhaits"

"Un grand merci à gregory pour son accueil son amabilite et son grand professionnalisme Vraiment bravo après 3 mois d appel régulier au service client avec des gens pas très compétents pas commerciaux du tout .. vraiment pas aimable avec des réactions hallucinantes pour du service clientèle et 2 passage à la boutique de Compiègne oise sans que personne ne puisse trouver et résoudre le problème de rm bloqué de site grisé ..il nous a suffit d une visite à la boutique de St quentin et 2mn de conversation avec gregory pour qu il détecte et réussisse à régler notre souci un grand merci et bravo à lui Je recommande ce magasin"

"Merci à la conseillère"

"Superbe expérience avec l'équipe en place. Le vendeur Sylvain a été très accueillant et serviable. Je conseille ce magasin."

"Je suis très satisfait du vendeur et de l'accueil qui a bien répondu a mes attentes"