SFR Saint Maximin

"boutique injoignable au téléphone j'ai essayé de les appelé plus de 10 fois!!!"

"la pire des boutiques sfr... évidement zone de cora quelle honte à vous d'accueillir ( enfin c un grand mot accueillir pour vous ) les clients comme vous le faite à la moindre demande vous savez rien et en plus vous êtes mal polie avec les clients ... insulté moi même et vu un client ce faire insulté... Y a til eu un recrutement d incapable de la part de sfr?? jpense bien autant d incapable dans une seule boutique ..."

"service inexistant ,aucune aide , perte de temps ,scandaleux"

"Et sinon bande de glandeur vous vous acheter une ligne téléphonique merci"

"Merci à Selim pour son accueil et sa gentillesse !!"

"Des vrais arnaqueurs le vendeur se dut indépendant et ne pas être sfr genre une franchise sfr est a éviter ils sont de réels incompétents jamais je n'ai eu a faire a aussi mauvais service clients c'est stupéfiant"

"Ça va ! Accueil moyen problèmes connexion 80% en panne"

"Samedi après midi nous avons souscrit un contrat et 20 MIN plus tard je suis retourner dans la boutique pour annuler. le vendeur me dit de revenir lundi et on verra ensemble sauf qu'il était trop pour annuler la portabilité et pour résilier car sachez que vous avez 24H pour annuler quand vous achetez en boutique. honteux Méfiez vous des vendeurs. escros"

"Je précise que je suis un vrai client. Je félicite les vendeurs de cette boutique (Messieurs Mehdi et Julien entre autres) pour la qualité très professionnelle des échanges que j'ai eus avec eux. Très gentils, très compétents et très disponibles. Un grand bravo et merci. Bonne continuation!"

"Pas aimable du tout comme vendeur il ne sont la que pour vendre après ce n'est plus leur problème si vou avez un soucis."

"très bon accueil reçu"

"Service déplorable et le manque damabilité d'un chargé de clientèle font de cette boutique une adresse à fuire... pour ce genre de service inexistant autant aller chez des concurrents de type b and you ou sosh."

"Passage à la boutique SFR ST MAXIMIN. Merci à Selim, pour son acceuil et sa rapidité👍👍👍"

"Incompétence"

"Très bon accueil. Je suis très satisfaite"

"Aucune considération pour la clientèle Je n y retournerai pas"

"Superbe boutique, super conseiller qui sont à l'écoute et qui mettent tout en œuvre pour apporter satisfaction aux clients."

"A quoi sert le téléphone si personne ne répond ?"

"A fuir ce service, en boutique ils sont correcte mais au téléphone si vous avez un problème c'est l'HORREUR!!!!!"

"Très bon accueil! Merci à Sélime pour ses conseils avisés, sa gentillesse et sa compétence!"

"Foutage de gueule quand vous demandez un renseignement. Jamais de réponse concrete à mes questions ou la réponse est appeler le 1023"

"Incompétent, ce sont juste des commerciaux comme ils disent si bien. Pour les soucis appelez le 1023. Ils oublient que si ils ont leurs jobs c'est grace aux juteux forfait et autres que les clients daignent payer."

"Bonjour, Après avoir attendu 30 minutes et en même temps avoir pu observer le comportement des vendeurs, j’étais venu pour essayer de résilier l’offre Bein sport que je n’arrive pas à résilier sur internet ni au 1023. La stratégie des vendeurs (certainement apprise en formation) nous dire d’appeler le 1023 puis partir et laisser le client au milieu du magasin seul. Situation identique pour une cliente mécontente auparavant. Je rappelle le vendeur et lui demande de me donner le nom du responsable, « c’est moi le responsable Medhi ». Je prends mon téléphone pour noter son prénom et la il croit que je prends une photo de lui, il vient vers moi et m’agresse en me disant qu’il va porter plainte et me menace de me jeter dehors. Réaction surprenante pour un soit disant dirigeant. Conclusion ; j’étais venu pour changer mon abonnement et signer pour un an (sans Bein sport) je repars grasse à Medhi un peu choqué par se comportement et avec la conviction de quitter SFR fibre à la fin de mon abonnement en Novembre 2019. MERCI MEDHI"

"Juste un mot INCOMPÉTENCE !!!! Vendeur, responsable d'une incompétence et mauvaise fois extraordinaire. Renvoi en permanence au 1023 pour la résiliation d'une location mobile. Hors seule l'agence doit le faire, incompétence fainéantise les deux sans doute, refuse d'admettre leurs erreurs ..... Agence a fuir. une formation sur leurs produits forfaits et respect du client doit être a envisager d'urgence, ou changement d'activité. Bref agence a fuir, et personnels également"

"Accueil déplorable, service client inexistant. A fuir. Un management à la SFR..."

"Très sympa la jeune fille qui nous a reçu et honnête. Merci pour ses conseils"

"Nul"

"Super personnel magnifique"

"Désagréable au plus haut point et d'une incompétence légendaire à fuir...."

"Accueil pas top par un monsieur qui se contente de nous renvoyer sur le 1023 au lieu d'essayer de nous aider. Tout le contraire de l'accueil que j'ai eu chez Orange à coté. Tombée sur la mauvaise personne ????"

"A quoi peuvent bien servir les boutiques de téléphonie? Aujourd'hui tout se fait en ligne, au point que les pauvres vendeurs vous renvoient au numéro du service client, voir l'appel eux-même devant vous. Si vous avez souscrit à l'escroquerie qu'est l'assurance casse ou vol du téléphone, dans l'espoir de protéger le bijoux pour lequel vous avez dépensé un smic, alors vous pouvez venir et on vous expliquera pourquoi vous n'êtes pas couvert."

"Très sérieux"

"Personnel sympathique et commercial es"

"les vendeurs sont incompétents et désagréable"

"Nul nul nul...aucun réponse aucun conseil...sérieusement aller à la concurrence, les reseaux, les services après ventes etc... SFR c'est devenu un vrai banane... Et cette boutique en témoigne grandement.."

"Au top Merveilleuse équipe au service et à l’écoute 😉"

"Sans commentaires..agence surtout à éviter !"

"Au top, l'équipe est super sympa !!!!!"

"Service efficace vendeuses et vendeurs patients prêts à répéter ce qui n'a pas été compris"

"Voici quelques mois j'ai fait l’acquisition d'un kit chargeur pour ma voiture( 40e). Dés la première utilisation, quelques semaines après l'achat, à l'occasion d'un voyage ,j'ai constaté qu'il ne fonctionnait pas . Dés que j'ai pu je suis retournée à la boutique .Une très aimable vendeuse s'est occupée de mon problème .L'échange n'étant pas possible car l'objet n'est plus en stock elle me propose de le tester et de me contacter dés ce problème résolu. A 4 reprises( J'habite à 23 km!) je suis allée à la boutique et à ce jour ,ce qui semble être le responsable, doute de mon honnêteté et rejette ma demande légitime de garantie du produit ,sans même consulter l'historique de ma demande. Ce monsieur à fait preuve d'une mauvaise foi extraordinaire et un non respect du client ."

"Les conseillers sont toujours au top, rien à dire !"

"ca ne repond jamais au tel ????? serieux ?????"

"Injoignable ! tout comme le 1023 une fois la résiliation faite. les points relais indiqués pour le retour de matériel ne sont plus valides, les frais sont exorbitants, tout est fait pour être prélevé ... le pire opérateur et service client de la région."

"Franchement la meilleure expérience dans un magasin SFR de toute ma vie vendeuse très agréable de bon conseils, le vendeur qu'était avec maîtrise me sujet bravo continuez comme ça"

"Je ne souhaite pas m'exprimer."

"Trop de monde et 2 personnes qui vous sert"

"De la jeunesse qui vous met très à l'aise qui vous aide à comprendre j'ai pris la box bravo et merci à vous"

"Nous avons souscris un abonnement fibre le 14/11/2020 quelques soucis niveau installation toujours non réglés a ce jour. Néanmoins un grand, voir même, un énorme MERCI à Gwendoline et Karima pour le suivi de notre dossier et leur réactivité pour nous trouver les solutions, quand même le SERVICE CLIENT bat en touche par leur incompétence. Comme d'habitude si vous retirez des personnes avec cette conscience professionnelle qu'on Gwendoline et Karima il y a de quoi être très vite mécontent. Cher Grand Patron de SFR envoyez donc votre personnel de plateforme téléphonique en formation dans cette boutique afin de faire remonter fortement leur élocution et compétences professionnelles. En résumé MERCI A VOUS DEUX . Aurélie et Nicolas"

"Encore merci à Laurenzo pour ces conseils et ces explications claires, il a su prendre en compte mes demandes, conseiller très efficace dans la boutique SFR de Saint Maximin"

"Des vendeurs agréables à votre écoute."

"Je souhaitais acheter un Samsung a41 ou à 51.quand j.ai appelle le service sfr on m.a dis que le a41 était à 161€.au magasin on m.a réponduque ce prix n.existaitpas que c'était 169 . Aucun des 2 modèles en magasin.quand j.ai demandé le prix pour la coque on m.en a présenté une a 30€ transparente...je me suis rendu chez Bouygues les 2 modèles dispo et une coque a 15€"

"Dépôt de téléphone à faire réparer le magasin ferme les portes avec mon téléphone je ne peux pas le récupérer merci beaucoup!!!"

"Merci a Lorenzo pour son efficacité ! J'étais ultra pressée et fâchée contre SFR,mais il a répondu à mes attentes avec commercialité et rapidité ! 😉"

"Top accueil"

"Vendeur très sympathique, à l'écoute de la demande client. Rien à redire !"

"Lundi 31 juillet 2023 Conseillère admirable et qui connait son domaine Avenante, souriante et surtout disponible pour mes attentes Mais attention si vous faites le 1023, Pour une résiliation.... horreur..... Moins prévenant faîte bien attention et surtout lire leurs contrats... Je note ce service 0/20 Amicalement mne cottel Venez"

"Excellent accueil de Mehdi, gwendolime et sélim Renouvellement forfait avec téléphone Iphone 12 pour notre fils Très professionnels et sérieux Merci à toute l'équipe et à bientôt pour Le renouvellement de nos Samsungs Maryse Boufflers Marc Barron"

"Excellent accueil de ''Imane très sympathique et qui connait son domaine, souriante et surtout disponible pour mes attentes. Forfait avec téléphone IPhone 12, suis satisfaite. Je recommande SFR Amicalement Mouna HADJ ALI"

"Personnel désagréable, il ma vendu un forfait en me disant que ma facture resterait la même, mais ne ma pas précisé qu'au bout 1 an elle augmente, dommage je passerai a la concurrence des la fin de mon engagement"

"Je suis venu pour un petit soucis de renvoi de matériel suite à un déménagement, j’ai été reçu (sans rdv je précise). Le conseiller « Vincent » a été très efficace un excellent contact commercial. Mon problème résolu avec en prime des conseils sur l’utilisation de mon iPhone (petites astuces que je ne connaissais pas). De nos jours il est rare de trouver des personnes avec une telle maîtrise de leur sujet et une telle conscience professionnelle. On dit souvent quand les choses ne vont pas, mais pas assez quand elles vont bien! un grand merci à Vincent de la boutique SFR St Maximin, continuez ainsi peut être un jour y aura t il plus que 5 étoiles à cocher dans la notation Google 😉."

"Le responsable sfr mehdi de la boutique cora n'est vraiment pas aimable il ne veux rien savoir et dirige vers le service téléphonique sans vouloir prendre d'information......"

"La dame qui accueille les clients viens vers vous vous renseigner personnes très agréable et répond à votre demande si cela est possible au top !!"

"Les vendeurs sont professionnel"

"Jolie boutique très éclairée. Cependant une seule personne pour recevoir les personnes est vraiment insuffisant ; dommage."

"Bonne accueil,le vendeur a bien rechercher ce que on demandait, très sympa et simple,on a bien rigolé a un moment, très bonne équipes"

"J'ai vraiment apprécié l'aide technique que m'a fourni le vendeur pour m'aider à régler mon souci, j'imagine qu'il n'est pas facile de satisfaire touts le monde au quotidien, bon courage et merci encore pour votre aide"

"Très bien"

"Inadmissible de voir seulement 2 conseillers et une dizaine de personnes qui font la queue, à 1 semaine des fêtes de Noël..."

"Bonne ambiance à l'écoute superbe à découvrir"

"Après une prise de rendez-vous par internet, j’ai été très bien accueilli par une très aimable et professionnelle technicienne qui m’a aidé à résoudre divers problèmes sur mon portable Samsung S21 acheté sur le site SFR avec un nouveau forfait 5G. Je conseille vivement cette boutique."

"Il m'ont vendu de la fibre qui en était pas je suis partie de chez eux"

"Accueil, sérieux, compétence, efficacité"

"Je suis allée une première fois réglée une facture et prévoir un déménagement. Alors que j’attendais en mettant du gel, le vendeur (un petit brun très mal aimable) me demande sur un ton inacceptable de mettre du gel alors que j’étais déjà en train de le faire. Le rdv s’est passé tant bien que mal mais ce vendeur restait très insolent et mal aimable. Ma nouvelle installation faite à mon domicile, le technicien me demande de rapporter l’ancien matériel. Je retourne donc dans ce magasin, avec tout mon matériel dans un sac, et après 35 mn d’attente, je suis reçue par ce même vendeur, toujours aussi désagréable. Il m’indique qu’il ne prendra pas le matériel s’il n’est pas dans un carton !!! 35 mn d’attente pour entendre cela toujours avec le même ton insolent et inacceptable ! Je lui indique que personne ne m’a indiqué qu’il fallait placer l’ancien matériel dans un carton et lui demande s’il peut regarder dans sa réserve ça r j’habite à 30 km ! Il refuse ! Hallucinant ! Je lui demande s’il prend les gens pour des cons !! Je déconseille vivement ce magasin ou l’on est mal reçu et où on nous parle comme à des chiens ! Honteux ! Scandaleux !!! N’y allez surtout pas !!! Est ce ainsi que SFR envisage le service clients ! En tout le cas ce vendeur a oublié que ce sont les clients qui paient aussi son salaire ! A bon entendeur"

"Très bon service client"

"Vendeur un peu lourd..."

"!! Je ne juge pas la boutique, uniquement l'enseigne SFR France !! Réseau a fuir ! Toujours un problème. Service commercial inutile. Aucune solution proposée. Nous avons demandé une migration FIBRE et a ce moment là il nous ont coupé le réseau ADSL en nous disant que cela était normal puisque nous sommes en migration... Pas de boîtier 4g ils n'existent plus chez SFR le rdv de ce lundi avec le technicien fibre n'a jamais eu lieu je reçois un message disant que le problème a été résolu je rappelle SFR et ils me disent qu'il n'y avait pas de rdv fibre j'ai en 2h 4 personnes avec 2 service différents et 2 sur 4 on vu mon rdv avec ce fameux tech fibre... 2 semaine minimum sans internet ni télé avec 2 enfants et 2 parents qui bosse... (Oui cela existe...) Seul proposition faite ce jour est un bouquet offert sur des chaînes que nous n'utilisons même pas et 5€ de remise pour les 3 prochain mois. Et pour finir il vous disent que vous pouvez transférer votre téléphone sur la télé et donc vous ajoute 100g sur le téléphone... Sauf que pour transférer votre tel sur la télé il faut être sur le même réseau WiFi... Vraiment a fuir... D'autres réseaux peuvent avoir des problème sauf qu'il y a des solutions..."

"Impec"

"Personnel aimable, serviable, courtois et professionnel. Bravo à Jordan qui suit notre dossier avec beaucoup d'efforts et d'efficacité. Il nous tient informé de tout ce qu'il fait pour nous. Bravo."

"Très bel accueil, jeune demoiselle qui vient d’arriver en boutique m’a très bien pris en charge Souriante, agréable et patiente! Une conseillère au Top du Top efficace rapide Encore Merci"

"Service au top, un conseiller de la boutique est à ma disposition immédiatement, l'échange est très professionnel et j'ai même le droit à quelques astuces que j'ignorais pour l'utilisation de mon nouveau smartphone. (Récupération d'une commande internet en boutique)"

"Accueil très sympa, conseiller très pro et proche du client. Je recommande ."

"Bonjour une étoile pour l'implication des vendeurs pour leur clients . passé sa des outils d'éligibilité qui ne sont pas mis à jour ou qui ne sont pas efficaces. Cela fait 3 semaines que le services clients est la à me dire on comprend on vous explique comment ça va se passer, sans jamais prendre ces responsabilités oui mais ont travaille avec des prestataires oui est moi nouveau client j'ai souscris chez sfr pas chez le prestataire.au bout de 3 semaines on me dit terrassement de la voirie à mes frais biensur. Pour pouvoir enfin bénéficier de la fibre.je rappel qu'en boutique je suis éligible à la fibre. Donc je veux bien beaucoup de choses.mais aujourd'hui je suis fortement déçu par le comportement du service client. Et avant de rejeté la faute sur le prestataire et ses techniciens regarder en fasse votre incompétence à écouter et à trouvé des solution pour vos client."

"Cela fait plus de quarante minutes que je patiente, afin d’effectuer un retrait. la personne est seule et a l’air de prendre son temps, sa collègue est présente mais aucune intervention de sa part il ne faut pas être pressé sérieux !!! Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir affiché ce post 0 étoile vraiment !"

"Je recommande cette boutique SFR. Vendeur (Paolo) très accueillant et sympathique, donne de bons conseils pour achat d'un nouveau téléphone."

"Services très compétent agréable bien reçu"

"Très satisfaite de Morgan et Wilfried qui m'ont beaucoup aidé !"

"Je mets 1 étoile car pas possible de mettre moins... Une catastrophe cette boutique... Employés NULS !!! Aucun sens du service... Ils m'ont fait venir 2 fois pour rien ! 2 visites, 2 conseillers différents et surtout 2 sons de cloche différents, meme entre eux ils ne s'entendent pas... BOUTIQUE A FERMER AU PLUS VITE OU BIEN EFFECTUEZ UN VRAI RECRUTEMENT...."

"Bon ac ueil et conseils personnalisés par rapport au besoins."

"Bonne accueille comme dab..."

"Un accueil au top, je suis venu acheter un Samsung s 22 ultra ,je reçoit le téléphone en fin de matinée samedi , un vendeur au top ,ainsi qu'une équipe très dynamique . J'ai été super bien accueilli, malgré tout le temps que j'ai pu prendre au vendeur pour le transfert de mes fichiers soit environs un peu plus de 4h. La responsable du service qui m'a également offert une collation et l'équipe qui était également au petit soin. Bref , j'ai souvent été déçu par mes appels téléphoniques sfr mais cette boutique vaut plus que 5 étoiles. Merci pour votre accueil et professionnalisme. C'est le deuxième téléphone que j'achète chez vous et je n'ai jamais été déçu."

"Tres belle boutique et des conseillers très a l'écoute! Je recommande vivement."

"Très bien accueilli, le monsieur a prit le temps de bien faire les choses et de tout expliquer. Personnel très agréable et souriant. Je recommande cette espace SFR"

"Sfr à banir"

"Très aimable et rapide"

"Excellent accueil, Wilfried est un vendeur de grande compétence, ses explications sont claires et précises, il est poli et aimable. Globalement magasin à recommander."

"Très mauvaise expérience On a acheté un écran de protection qui a duré 3 semaines et qui nous a coûté 30 euros avec une promesse de durabilité Quand on ramène l écran cassé aucun geste commercial tres mauvais accueil ,limite notre faute Alors Attention à vos achats chez eux et surtout à la publicité mensongère. A déconseillé Si l écran n a pas duré c est de notre faute Attention"

"Ça va ça marche assez bien et le Sav est assez réactif"

"Bo. Accueil chaleureux. Merci à Wilfrid"

"Très bonne accueil"

"Personnel très accueillant et attentif"

"Cela fait 3 fois que je vais dans cette boutique, la dernière hier après midi, le personnel est vraiment à l'écoute et sympa, de plus il n'hésite pas à vous rappeler lorsque votre téléphone est en réparation extérieur pour vous informer de l'avancement de l'intervention. Merci à eux"

"Très bonne expérience ce jour qui m'a complètement réconcilié avec sfr Saint-maximin. Un vendeur au top, disponible et à l'écoute. Mais surtout très efficace et professionnel. Merci beaucoup Jordan pour vos conseils et votre temps. Je reviendrai avec grand plaisir et juste grâce à vous je ne change plus d'opérateur comme je l'avais prévu. Merci."

"Venu lundi je suis reçu par un conseiller de longue date, très pro très sympa de bons conseils Merci a lui"

"Nous sommes passés ce jour pour un simple renseignement et finalement reparti avec un changement de portable pour mon mari Accueilli par Jordan un jeune vendeur qui a été vraiment très Pro et patient il a prit son temps pour nous renseigner Nous avions envie de faire part de notre satisfaction (Il faut savoir dire quand c’est bien aussi 😉)"

"Boutique au top! Venu pour un changement de forfait qui finalement c’est transformé en achat de 2 téléphones, Jordan a été de très bon conseil et d’une grande sympathie. Je recommande vivement cette boutique!"

"super , le vendeur Morgan au top 👍🏼"

" Bien joué "

"Je recommande la boutique SFR à cora saint Maximin. Bon accueil, répond à nos questions."

"Très mauvais service client. Deux téléphones reconditionnés achetés, résultat 1 qui ne fonctionne pas et l’autre qui fonctionne à moitié. Maintenant il faut que j’attende le retour du SAV pour la réparation. Impossible d’échanger contre un neuf car on reprend votre téléphone 150€ moins cher du prix que vous avez payé 3 jours plus tôt. Inadmissible ! Faut mieux aller à la concurrence."

"Merci à Dylan pour son aide. Il a su résoudre un problème présent depuis plusieurs mois ( un abonnement forcé SFR 3 € par semaine ...une arnaque )"

"Équipe au top conseiller gentil et ecplique correctement"

"Agréable accueil et personnels très professionnel"

"Accueil un peu froid"

"En panne de fibre depuis le 24 octobre et ne voyant venir aucune solution de SF, je me suis rendu ce vendredi matin à la boutique de St Maximin, afin de leur expliquer les difficultés auxquelles j'étais confronté. J'ai été reçu par un commercial (Morgan) qui a pris le temps de m'écouter et est intervenu auprès de son back office pour faire remonter le problème et faire avancer le dossier, même si ce n'est pas forcément sa fonction première. Je ne sais pas si la panne sera résolue plus rapidement après son intervention, mais j'ai en tous cas apprécié l'attitude et les efforts de ce vendeur pour rechercher une solution, et je tiens à l'en remercier."

"Laurenzo a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Sa bonne humeur était communicative. Je reviendrais à nouveau vers lui pour mes prochains achats"

"J'ai étais très bien reçu par un de vos personnel jeudi 05/01 en fin d'après midi suite à une panne sur ma box et cette personne à très vite résolu mon problème avec le prêt d'une clé 4G ça fait plaisir d'être reçu et aider comme ça, rien à voir avec le personnel sur qui on peut tomber en faisant le 1024."

"SFR meilleur opérateur rien a dire 🤩🤩"

"Bonjour à tous. Super équipe de vendeurs, bonne ambiance et tous très chaleureux. Merci à Morgan, Jordan, Dylan, Paolo, et la génialissime responsable Justine."

"Nous sommes venue ce matin avec ma maman. Nous avons été super accueilli par un jeune homme. Et Laurenzo un amour. Une perle ce conseiller ça bonne humeur. Sa joie de vivre ect. J'adore venir chez vous"

"Un grand merci à seydou et à l'ensemble de l'équipe pour cette accueil professionnel et chaleureux à la fois."

" Excellent sens commercial ! "

"Je suis allée à SFR Saint Maximin. Je recommande vivement à mon tour. Equipe accueillante.le vendeur Morgane a été professionnel . A compris le besoin et a su conseiller respectivement."

"Accueil très sympathique, vendeur avec beaucoup de professionnalisme et d'humour, de bon conseils"

"Très bien Quentin"

"Merci quentin pour vos conseils"

"Merci pour les conseils Quentin tres gentils trés aimable je suis trés satisfait de votre service 👍👍"

"Satisfait des services de la boutique de saint maxmin de quentin."

"Accueil agréable et bons conseils"

"Le personnel de la boutique SFR de Saint Maximin est très compétent, comprehensif et à l écoute. Contrairement le SAV et les techniciens: A FUIRE DE TOUTE URGENCE !!!!"

"Encore merci à Morgan !! Au top comme la dernière fois."

"30euros pour la pose protection ecran iphone et pas bonne qualité"

"Problème résolu grâce à quentin!"

"Jordan de sfr st maximin au top, a su résoudre mon problème ,très efficace ce conseiller je recommande"

"Le service client comprend à moitié le Français, impossible de réglé nos problèmes de connexions par téléphone, ils nous orientent donc vers le magasin le plus proche de chez nous. Arriver à l'accueil du magasin, la dame nous explique que les problèmes doivent être réglé obligatoirement par téléphone. Nous recontactons le service technique qui nous met en relation avec le service commercial qui cherche à nous vendre un forfait plus chère alors que ce n'est pas du tout notre demande initiale. Bref fuyez SFR. En espérant que ce message ce poste au vu de ma connexion qui lâche en permanence !"

"Rien à redire très satisfait"

"Une très bonne équipe à l écoute et avec un très bon relationnel client !! Je recommande Merci encore"

"J’ai souscrit à une offre Sfr avec achat d’un iPhone 14 Pro Max, je remercie le vendeur Alix pour la patience qu’il a eue, très bon vendeur, agréable et souriant ! Merci !"

"Un peu d’attente, suivi d’un excellent accueil. Quelques questions posées pour comprendre le problème. Et la machine de la compétence s’est mise en route. Cette jeune et intelligente personne s’est montrée très efficace. Problème très rapidement réglé. Elle a été parfaite. Un grand Merci !"

"Un peu d'attente mais personnel de qualité contrairement à la plateforme de la même 2nseigne joignable au 1023....."

"Merci à Quentin et Morgan pour leur aide et leur suivi du début de la souscription de mon contrat fibre jusqu’à la résiliation de mon précédent contrat, Une aide précieuse, surtout quand il s’agit de contacter le service client … A l’écoute, compréhensif et aimable. Heureusement que les conseillers en boutique sont là :)"

"Un grand merci à Alix qui nous a dépanné par deux fois avec toujours la même amabilité. La première fois, pour me trouver la raison de mon blocage d'internet suite à un dépassement récurrent chaque mois. il a fait une manip pour tenter de trouver une explication. A surveiller. La deuxième et là, un grand merci car dans l'entrefaite privé de fixe et d'internet depuis le 24 juillet. Le 1023 nous a offert 100Go sur nos téléphones. Mais regarder un film sur un téléphone pas vraiment TOP. Nous avons vu sur le net que l'on pouvait partager notre connexion avec une tablette ou un PC. Nous nous sommes rendus dans la boutique SFR de la galerie de CARREFOUR Compiègne et là, les deux dames nous ont répondu : PAS POSSIBLE malgré le visionnage de plus de 10 vidéos. Nous avons étés, en face, chez FREE. Là, vrai discours. Oui, c'est possible par point d'accès mobile. Nous sommes retournés voir Alix et là en quelques manipulations il nous a expliqué comment utiliser notre tablette et PC avec nos connexions internet de téléphone. Sauf que ce jeune homme va reprendre ses études donc un interlocuteur VALABLE en moins chez SFR. Merci Alix et tous nos vœux de réussite. Cordialement."

"Après mettre fait piraté mon numéro par un hacker qui à effectué à mon insu un achat à la semaine via mon numéro paiement sur ma facture SFR à bloqué tous les abonnements achats avec mon numéro et ma même fait le remboursement . Merci pour leur compréhension et merci à votre collaborateur Alix qui a géré mon problème"

"Service client nul. 👎"

"Excellent"

"Injoignable de la folie"

"Un plaisir d’avoir fait affaire avec Seydou pour l’achat de mon nouveau téléphone ! Un vendeur au top et dynamique !"

"À l’écoute et efficace 👍😉"

"J'avais un problème de synchronisation entre mon Iphone et mon ordinateur APPLE et il a été résolu en boutique."

"Le conseiller qui nous a reçu physiquement cet après-midi est professionnel, efficace, aimable, correct et de bons conseils nous souhaitons le souligner ce qui lui vaut une étoile supplémentaire! Un échange téléphonique avec la plateforme avait été lamentable et d' une incorrection inadmissible de la part d' un commercial pas à sa place."

"Reçu par Jordan : Attitude super professionnelle , optimisation de mes formules et conseils indispensables. La relation client en boutique est très agréable, tous les conseillers étaient très attentifs aux besoins de chaque client."

"Suite au rebranchement de ma box après des vacances : plus d'accès à ma messagerie (comme d'hab.). 2 appels chez SFR sans succès. Téléphone vérrouillé avec l'assitance téléphonique ? 2 visites à la boutique sans aucune aide... à la limite du désinterressement. Quel service ! plus de téléphone depuis 4 jours ???"