SFR Pontivy

"Très bon accueil. Pas trop d attente. Personnel agréable"

"Attendre 20 minutes juste pour ramener un portable prêté dont je n'ai même pas pu me servir tellement il était nul ! Mon portable en panne n'a même pas été pris en charge. La boutique est mal agencee , on se marche dessus dès qu'on dépasse les 3 clients! A éviter !"

"Excellent accueil dans cette boutique sfr. Le personnel est à l’écoute et à fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie pour le premier abonnement smartphone de ma mère. Merci beaucoup."

"Je met une étoile mais encore le magasin la vaut pas ! Bon qu'à vendre ! Pour envoyer un portable à réparer il peuvent rien faire ! Personnel pas terrible qui prend les gens pour les cons !"

"Après 3 visites a cette agence nous re sortons sans téléphone et nous retourneront plus la bas on a été assez pris pour des CON comme sa personel qui est bon juste a racontez des histoire pour ne rien faire apres et pas aimable du tout. Ne nous étonnons pas que les agence ferme nous devons tout faire nous même sur internet."

"Super bonne accueil et les employés sont super sympa et à l'écoute"

"Bon accueil et personnel professionnel et à l écoute"

"La personne qui m'a accueilli a su me renseigner et répondre à ma demande. Je recommande!"

"Je tiens à remercier Nicolas très accueillant. Il suit notre dossier difficil. Il a fait toutes les démarches auprès du service client sfr il s est démène pour nous en étant toujours souriant. S il n était pas la nous aurions changé d opérateurs je le remercie encore pour sa disponibilité et son sérieux professionnel"

"Il y a dans ce magazin un type qui soigne sa moustache et ses clients. Remarquable de patience et de gentillesse il gagnerait peut être à écourter les échanges avec ceux qui en abusent."

"J'ai eu l'occasion d'y venir plusieurs fois en étant étudiante, ils sont extrêmement accueillants ! Sans en faire trop, on vois que c'est vraiment pas forcé, ils sont juste particulièrement sympathiques. Ils on su répondre à toutes mes questions et m'ont vraiment bien aidés (j'ai le plus souvent été accueillie par Nico et.. Nico ^^' j'ai le souvenir de voir un badge identique ^^') Donc si vous êtes perdu comme moi n'hésitez absolument pas à y aller !"

"Conseilliere très agréable et compétente, serviable et souriante. En 2 minutes à régler la totalité de nos demandes. Très satisfait de notre passage en boutique SFR cela est très appréciable d'avoir un interlocuteur physique et une boutique avec pinion sur rue. Car nous sommes tous en saturation des platforme téléphoniques. Très satisfaite d'avoir choisi SFR ."

"Des voleurs ! Je me suis achetée l'iphone 11 pro à Noël l'année dernière. Au bout de 6 mois mon telephone ne se rallume plus je le ramène chez eux et ils me disent qu'il a des traces oxydation alors qu'il na jamais été dans l'eau ou dans un endroit tel que la salle de bain, j'en prenais soin. Ils m'ont prêter un téléphone qui au bout de 1 semaine ne recevait ni appel ni Sms. Je retournais tous les mois car ils me donnaient plus de nouvelles et a chaque fois reçu par jérémie qui me dit à chaque passage votre téléphone va être soit réparé ou alors vous allez avoir un nouveau sans aucun frais. Je suis retournée hier car pendant le confinement ils étaient en vacance et ils me disent qu'ils ne peuvent plus le réparer car la garantie est dépassée et qu'il ne partira pas en réparation. De plus j'ai 1 boxe depuis 3 mois elle fonctionne que depuis 2 mois et la elle ne marche plus depuis 2 semaines, vraiment que des problèmes chez SFR, et en attendant je paye ma box qui ne marche pas et le forfait de mon téléphone! J'ai 3 boxes et 3 téléphones chez eux je vais vite fais partir pour aller à la concurrence!"

"Le personnel est adorable super gentil et ils expliquent super bien, ils prennent leurs temps c'est un magasin extra !!!!"

"Bonjour ce magasin est très accueillant le personnel est au petit soin avec ses clients et prennent le temps d'expliquer les choses. Jen suis très satisfaite."

"Très bonne accueil de toutes l l'équipe super"

"Excellent accueil très bon conseiller"

"Tres bonne accueille et très cordiale"

"Personnel au top. Très accueillant et toujours de bon conseil. Je vois recommande fortement cette boutique. Ainsi que nico et charlotte"

"Super équipe qui a géré mon problème avec le service remboursement comme des chefs. Nico a prit les choses en mains et cela a été réglé en 48h. Un grand merci à vous."

"Très compétant, bon conseil. Très sympa et arrangeant. Nicolas super vendeur."

"Chaque passage est une bonne expérience merci à Nicolas et Fabien de toujours bien nous accompagner"

"Très bon accueil et le service à bien répondu à ma demande. Je confirme leur professionnalisme"

"Excellent accueil. Personnel excellent sur le plan professionnel et très sympathique. Très bon conseil et à l'écoute des clients. Je recommande."

"Très bien reçue personnel très compétent"

"Visite dans la boutique SFR de Pontivy ce jour. Le responsable Nico est très accueillant, souriant et a su parfaitement nous renseigner et nous conseiller. Je recommande vivement!"

"Commençons par le seul point positif, j'ai ENFIN eu internet dans mon nouvel appartement. Cependant, l'expérience que j'ai pu avoir avec SFR a été très médiocre. Je suis allée en boutique pensant que la qualité des services serait améliorée vis-à-vis d'internet, mais je me suis trompée. Je suis tombée sur une vendeuse très hautaine, faisant preuve d'un manque d'implication dans son travail ce qui a gravement entaché le service que j'ai pu recevoir. Au total, mon dossier a été bâclé, on m'a forcé à l'achat en me faisant souscrire à des options sans aucun intérêt apparent pour moi, et le bouquet final, j'ai failli payer une somme astronomique en raccordement de ligne car la vendeuse n'a pas su voir précisément qu'une ligne existait déjà dans mon logement. A tout cela se rajoute bien évidemment le délai extrêmement long (2 semaines avant activation de la ligne) malgré avoir exprimé mon désir d'avoir un service rapide car je fais du télétravail ; et une demi-journée de travail manquée pour attendre le technicien venant raccorder la ligne (mais il n'est jamais venu, et au final il s'est avéré que la ligne fonctionnait bien comme je le pressentais). Au final, après un petit appel décevant à l'agence pour faire part de mon problème (mais qui n'a pas encore su faire grand chose pour moi) , j'ai finalement été mieux accueillie par le service en ligne qui a su être réactif et bien plus efficace que ce que j'ai pu avoir en boutique. En conclusion, on est jamais mieux servi que par soi-même et je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique. PS : Petit conseil à la vendeuse, je pense qu'il faudrait penser à éviter de faire un travail en contact avec des gens si vous n'êtes pas d'un caractère sociable ou altruiste."

"Excellent accueil malgré charge de travail importante"

"Personnel accueillant, sympathique et professionnel."

"Nouveau rendez-vous ce 13 novembre 2021 à la boutique SFR PONTIVY : intervention rapide et remise en route de mon téléphone. Je trouve très pratique d'avoir la possibilité de prendre le rv en ligne. Service excellent +++++ Merci"

"Équipe super sympa et qui connaît très bien leur métier très satisfait de leur boulot"

"Incompétent rien à dire de plus. ( étant donné qu’aucun impayé n’a été fait il faudrait se remettre en question et régler les fautes commises par sfr et non mettre le client en cause )"

"Accueil sympa, professionnel et décontracté de notre conseiller."

"Bon rapport avec le vendeur bonne explication super. Aimable et accueillant merci"

"Personnel toujours très accueillant! Lieu propre et accessible"

"Je suis tombé sur Nico le responsable qui a une connaissance et un professionnalisme impeccable Bravo"

"Accueil incroyable. Plus plus plus. Merci Nico et Alan pour votre accueil et professionnalisme. J'ai acheté 2 portables. Suivi et patience doublés d'un professionnalisme hors pair je suis ravie ."

"Très bon accueil, j'ai été bien conseillée, on m'a bien expliqué pour l'achat de mon nouveau téléphone."

"Vendeurs très sympathique.A l écoute de nos attentes . Je recommande vivement cette enseigne"

"Très bon accueil et réactif à notre demande"

"Très bon accueil , très bon conseil. Seul point négatif : très peu de téléphone en proposition"

"Service très efficace et sympa, agréable."

"MERCI! Tout est rentré dans l'ordre, j'ai récupéré mes contacts: inespéré ! Bravo pour l'accueil, la compétence, et la patience !"

"Bien pas de temps d attente on s est occupé de moi sans problèmes."

"Excellente prise en charge de ma problematique, etant en déplacement du coté de Pontivy, je ne pensais pas avoir un meilleur service que sur Paris et bien j’avais tord, mr nicolas et alan m’ont assisté de A à Z et grace a eux j’ai pu etre en temps et en heure dispo pour une reunion en distancielle très importante. Mille merci à eux."

"Super accueil et très bon renseignement"

"Super sympa bonne réception bon personnel bonne accueil et bon conseil"

"Bonne recherche du besoin des clients,personnelle au top à l'écoute du client et très accueillant. Je recommande !!!"

"Boutique SFR ou vendeur de parapluie ☔️ La est la question ❓️ Jamais de problème pour vendre et forcer la vente à coup d'arguments commerciaux. Mais la réalité du réseau SFR est tout autre. Quand il faut aider le client avec des solutions il n'y a plus personne. Le vendeur n'est pas responsable, adressez-vous au service client en ligne. Fait plusieurs fois sans évolutions de quoique ce soit. Après plus de vingt ans de clientèle sans interruption il va êtres temps de changer je pense. Plus spécialement ce point de vente comme ils le rappellent eux mêmes, ne fournis aucun service ni conseils. De simple vendeurs qui sortent un parapluie à la moindre demande client."

"Très satisfaite de l'écoute et des compétences du vendeur .un grand merci pour votre aide et votre gentillesse .Je recommande ."

"Super magasin. Si vous avez besoin comme nous de conseils n hésiter pas .foncez"

"La vie c'est comme une boîte de chocolat, quand on vois Nicolas ça se passe toujours bien ! Je recommande fortement !"

"Très bons services, personnes à l écoute des demandes des clients. Très professionnels."

"Super accueil ! Tous mes problemes ont trouvé une solution !"

"Très bonne acceuil, personnel au top, et en plus on a répondu à nos besoin. On recommande!"

"Bon accueil personnel agréable"

"Très bon accueil, très satisfaite!!"

"Super magasin,je le recommande sans problème. Excellent vendeur"

"Superbe accueil, 100% pour la disponibilité"

"Très très bon accueil 100% Niveau travail super"

"Nico à été super pro patient il explique bien très contente"

"Bon accueil très sympa bien explique .très contente"

"Très bon accueil satisfait du téléphone"

"Très bon accueil et professionnalisme."

"NICOLAS très professionnel et d'une patience inégalée.....je recommande, cliente depuis de nombreuses années....👍👍"

"Très contente de l accueil et des services de Nico et ses collègues. Je recommande cette boutique."

"Accueil déplorable !!! Employé arrogants ....mes questions sans réponses à part , je cite : changer d'opérateur.. Donc en résumé je suis cliente depuis 2010 je demande conseil auprès d'un conseiller en boutique et il me conseille de changer d'opérateur. Nous suivrons donc ce précieux conseils."

".Nicolas est vrai commercial, sympa, serviable...il vient MM de me proposer f.et un café et MM de rester sur la climatisation le tas de me sentir bien J'ai 87 ans ...merci Nico!@!"

"Accueil super de Laurine Je recommande son accueil, son serieux et son efficacité"

"Lamentable accueil. Aucun bonjour. 1 mec style badboy mais que le style, pendu à son mobil et tapotant sur son ordi se la jouant 1er de la classe dans la section inutilité, une nana qui vous demande lorsqu'au bout de 10 mn, vous vous barrez... : oui que vouliez-vous? Qui dans le même temps prend de haut une cliente qui a le malheur d'être abonnée au réseau low cost de sfr... Red des pauvres... Lamentable équipe Réponse à votre message : excusez-vous auprès de cette 'pauvre' abonnée chez red. Perso, je n'ai besoin d'aucune excuse!"

"Très bon accueil, Alan a su répondre à mes questions, il est très aimable et très serviable. Je recommande !"

"Accueil au top la conseillère a tout fait pour nous éclairer sur nos interrogations et nous a amène que des réponses positives . Merci a elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur"

"Très aimable et donne de bon conseils très compétent"

"Très satisfait de la démarche avec LAURINE DE TRES BONNES EXPLICATIONS"

"personnelles très agréable et donne de très bon conseils"

"Bonne accueil, du temps pour la présentation du produit. Convivialité. Je recommande cette agence, très professionnel. Merci a eux"

"Problème réglé avec diligence et accueil très sympathique."

"Très bon accueil, super convivial et à l’écoute !"

"Très bon accueil bon service"

"Merci à Laurine pour son excellente prestation, renseignements clairs et précis."

"Très aimable efficace et prêt du client à servir merci"

"Super accueil avec le sourire et très professionnel. je recommande laurine"

"Je dépose un avis non pas contre la boutique mais contre l'opérateur je n'ai jamais eu autant de problème que cette année et malgré tout j'ai quand même ajouter un forfait de plus... Je n'aurai jamais dû ! Je vais régler le problème demande car je suis très mécontente tous les jours nous avons des pannes mais tous les jours ...il faut appeler redémarrer rappeler recommencer j'ai appelé samedi et dimanche rebelote ras le bol de SFR"

"Très bon accueil et toujours de bons conseils"

"Super accueillant, Merci Laurine et Nicolas"

"Tres bon service qualité prix les vendeurs et responsable tres a l ecoute et agréables car ils prennent le temps avec leurs clients je recommande sans problème"

"Personnel compétent et sympathique. Merci pour les bons conseils"

"Très bon accueil"

"Très satisfaite de l'échange avec le vendeur m'a très bien expliqué"

"Excellente prestation. Accueil hyper sympa de toute l'équipe"

"Vraiment très compétent, au top comme à chaque fois que nous avons besoin. De plus à chaque fois ils font le nécessaire pour que nous puissions profiter des meilleurs tarifs"

"Très très bon accueil, équipe très sympathique, serviable et très accueillant. Magasin recommandé même pour des petits problèmes."

"Très bon accueil et a été a mon écoute et a répondu à ma demande en s'efforçant de trouver le produit qui nous corresponde le mieux bonne continuation à toi Nico"

"SFR Pontivy vous demandez Nico il vaut au minimum 10 étoiles . Accueillant , super sympa, de très bon conseils et hyper a l'écoute du client. Franchement je recommande a 1000%. Merci Nico"

"Compliqué pour récupérer l'étiquette pour le retour de la box 4g mais on y est arrivé.merci au responsable boutique d'avoir fait le nécessaire"

"Nous avons reçu un très bon accueil avec l'équipe.un grand merci particulier à Nicolas pour sa disponibilité et sa gentillesse ."

"Super accueil, au top ,ne changez rien, restez comme vous êtes"

"Nous avons été bien reçu et très bien renseigné . Merci"

"Le commercial Alan est au top ! Z fold 4 commandé mercredi, arrivé aujourd'hui. Allez y les yeux fermés. Agence au top ! 😃"

"Personnel au prénom de Laurine, très agréable en contact client, qui plus est très compétente aussi, excellents conseils, je recommande"

"Magasin propre et accueillant. Malgré ça, nous avons passé une heure pour un changement de téléphone ce fut un peu long."

"Réception très agréable et la conseillère Laurine très efficace et mon problème à été agréablement réglé."

"Nicolas représente le profil même du conseiller auquel l on souhaite avoir affaire : Très compétent et efficace. Mais il possède ce plus qui le situe dans l excellence professionnelle... Une dimension humaine très appréciable."

"Commercial très compétent et efficace je recommande tout particulièrement"

"Très bien reçu Je conseil"

"Il a fait le maximum pour trouver une solution à notre problème Très bon accueil"

"Très réactif, personnel très compétent"

"Si il y avait un moyen de mettre moins de 1 étoiles je l'aurais mis car sfr société qui ne fait rien Fournisseur de connexion internet qui ne fonctionne pas 4g comme wifi Pour avoir une connexion stable rien que une minute il faut compter sur de la chance esitimer à 1/1000 Bref Si vous voulez une connexion et pouvoir regarder la télé sans qu'elle ne s'arrête subitement n'allait surtout pas chez sfr privilégier free, orage tout autre que sfr et ces filiales"

"Très satisfaite explications claires disponibilité du personnel aporeciable"

"Très bonne réactivité efficace et très sympathique"

"Très bon ressenti avec tt le monde. Merci"

"Je suis allée avec mon fils pour une box, un grand merci à Laurine qui a su très bien nous expliquer, prendre son temps, vraiment merci beaucoup car elle est très professionnelle. Nous recommandons +++"

"Super accueil et surtout services... Deuxième fois depuis mon arrivée dans la région qu'il règle mes soucis avec bonne humeur et efficacité. Merci 👍"

"Super équipe bien sympathique et très agréable bravo à vous Bonne journée"

"La personne qui m'a reçu en boutique a été très efficace et à résolu mon problème rapidement et sans frais supplémentaire suite à un changement d'offre."

"Bon accueil à l écoute ;, réponsesi à ma demande ! Je recommande."

"Nicolas le responsable à pris tout le temps qu il fallait avec nous et nous as très bien renseigné et vendu 2 forfaits. Nous reviendrons avec plaisir dans cette boutique très bien gérée."

"Très bon accueil. Renseignements précis. Peu d'attente. Bien, quoi !"

"Je modifie mon avis, pour rajouter un étoile car ma deuxième expérience était encore au top, vraiment pas déçue des conseils des propositions apportées. Nous voilà toute la famille chez vous et c'est grâce à vous ! Très bonne expérience ! Accueil au top, réactivité et gentillesse ! À bientôt"

"Une très bonne accueille, un bon renseignement les personnels sont très chaleureux ! Merci SFR !! Laurine et Nico vous êtes très sympaa !!!!"

"Bien reçue. Personnel compétent qui s'est mis en quatre pour trouver une solution"

"Très bon accueil par le vendeur ainsi que ses explications"

"Très efficace et agréable contacte merci"

"Très bonne équipe, prends le temps pour expliquer les choses"

"Nous sommes très contents et satisfait"

"Explications claires, service rapide, bon accueil"

"Efficacité, excellente prise en charge des réclamations, qualité d'accueil exceptionnelle, excellent suivi. A recommander"

"Accueil , conseils rien a dire je conseilles cette boutique"

"Accueil super on s occupe de vous en arrivant vraiment rien à redire"

"Très satisfait de l'équipe et surtout laurine"

"Merci à Nico pour son accueil et son professionnalisme e surtout sa patience pour bien expliquer le fonctionnement de mon nouveau téléphone ☎️ 😀"

"Un conseiller très agréable et qui explique correctement"

"Très sympa . Je conseille n'hésitez pas . Personne très accueillant."

"Bonjour comme d'habitude toujours très bien reçu et bien renseigné à l'agence SFR de pontivy Merci à Nico."

"Très.bon accueil et très gentil"

"Laurine est une conseillère particulièrement efficace et aimable."

"Très bon accueil !!!"

"Très satisfait des deux personnes qui m'ont accueilli a pontivy"

"Très bon accueil. Très professionnel. Je recommande sfr à mon entourage."

"Attention si vous acheter un iphone 14 pro neuf car vous pourriez être probablement (ou pas) convoqué pour recel de vol ! Donc bien conserver la facture ! En effet j'ai acheter un iphone 14 pro dans la boutique SFR de Pontivy (56) (d'ailleurs un très gentil vendeur m'a très bien conseillé) en date du 24/02/23. Il y a de cela deux semaines j'ai été convoqué en gendarmerie pour recel de vol de ce portable! Après une heure d'audition hyper traumatisante, j'ai réussi à prouver mon innocence (chose qui n'était pas facile au début...). Après remonté et enquête de la part de SFR Pontivy, il s'avère que ce portable aurait du être livré en octobre 2022 à une boutique d'Angoulème. Sauf que n'étant jamais arrivé, la boutique dépose plainte pour vol! SFR Pontivy commande des iphone 14 pro et en reçoit, dont celui qui m'a été vendu (déclaré comme volé, sauf que SFR Pontivy ne semblait pas être au courant). Il n'y a aucun suivi de traçabilité? Après avoir contacté les 3 boutiques d'Angoulème, aucun n'a avouer être l'auteur de cette plainte (donc en faite il y a deux boutiques qui semblent être honnête et une qui ne semble pas dire toute la vérité...). Et pourtant sur la plainte il est bien stipulé que cela vient d'une boutique du secteur d'Angoulème et de la part d'un responsable d'une boutique. Après contact avec le service client (aucunes solutions sauf celle que je dois me déplacer moi-même a Angoulème! Aucun superviseur de passé non plus !). Le grand siège social de Paris a même refusé de prendre en compte mon appel ni même me passer un responsable... Aucun geste commercial pour ce préjudice subi qui semble être au yeux de SFR normal... SFR élu meilleur service client de l'année ? Et bien malheureusement je ne peux pas être du même avis..."

"Bien accueilli et l'équipe est très coopératif 🤩☺️"

"Tôt le personnel est adorable et très efficace."

"Très satisfaite de cette boutique et très à l'écoute de leur clientèle !"

"Super accueil Et bon renseignement"

"Très bon accueil, explications claires et concises, merci pour cet excellent accueil Laurine !"

"Merci à Laurine pour ses precieux conseils"

"Très réactif, accueillant, je conseille"

"Bien accueilli par Alan et son équipe toujours de bon conseils."

"Super échange, bons conseils, accueil parfait, à l'écoute des besoins...."

"Très bon accueil, a l'écoute. Je recommande."

"Je suis très satisfaite il sont a notre écoute"

"Accueil au top, sérieux, et toujours le sourire"

"Merci Laurine , elle a été très accueillante et professionnelle . Je recommande à 100% la boutique de Pontivy"

"Très satisfaite. Très à l'écoute de toutes nos demandes. Je recommande SFR"

"Super conseil par Alan, je recommande"

"problème complexe qui a été très bien résolu,je suis très satisfait"

"très bien reçu et le vendeur a pris le temp pour nous expliqué .merci."

"La conseillère Laurine au top elle m'a refait ma journée. 👌 Merci"

"Super conseillers, un suivi plus que complet et excellent !! Je recommande vivement"

"Accueil très professionnel et très sympathique De bons conseils je recommande fortement"

"Accueil très bien et chaleureux"

"Personnel sympathique et très professionnel Conseils avisés et sérieux Je recommande fortement"

"Accueil très sympathique les vendeurs prennent le temps de nous aider je recommande"

"Très bon accueil le conseiller nous a bien reçu"

"Très sympathique ! Je recommande"

"Client bien renseigné pour tout"

"Excellents vendeurs, équipe au top, je recommande la boutique de pontivy"

"Très professionnel et très à l’écoute Merci beaucoup 😊"

"Très bonne expérience, rapidité de prise en charge et efficacité. Je recommande cette agence"

"Très compétant et professionnel, je recommande"

"Très bon conseil et très bon accueil"

"Le personnel comme le responsable est très a l'écoute , prends le temps d expliquer, fais les choses dans l' ordre , souriant accueillant, essayé de trouver des solutions."

"Très bien reçu."

"Très bon accueil. Parfait"

"Accueil très satisfait et beaucoup d écoute pas attente"

"Bon accueil"

"Merci à Djaner pour son aide efficace et sa patience. Toujours agréable d avoir une oreille à l ecoute.👍"

"Personnel très agréable.. tout à été fait pour régler mon problème. Tres bons conseils"

"Je suis arrivé chez sfr depuis une semaine je suis très satisfait de leur compétence et leur réactivité très professionnelle je conseille fortement sfr et je remercie en particulier jeremy et Nicolas pour leur professionnalisme"

"Merci à Alan qui a été très professionnel je recommande ce conseiller et la boutique sfr de Pontivy 🤩"

"Nico à été très performant. Et sa bonne humeur est contagieuse. Un grand merci à lui."

"Très bien"

"Merci pour votre disponibilité, votre patience, votre réactivité et votre sourire. C est chouette de tomber sur des gens comme vous."

"Accueil souriant et efficace !"

"Très efficace et professionnel. Merci"

"Nico le responsable est incroyablement gentil !!!!!"

"Très bien bon rensiegnement"

"Très bien reçu. Service performent."

"Toujours un service efficace et un accueil chaleureux quelque soit le conseiller. Satisfait de vos services depuis maintenant 3 ans. 👍"

"Très bon accueil et très bonne écoute"

"Très bonne accueil et le sourire avec que demander de plus"

"Parfait super conseil a l'écoute bon conseiller"

"Merci à Caner et toute l’équipe de la boutique de Pontivy !"

"Bonjour, j’ai eu un service SFR hier quand je vois les avis qu’il y a chez SFR moi je dis bravo moi j’ai un portable que j’ai acheté et je demande le remboursement ils m’ont envoyé un huissier parce que j’avais pas payé ma facture et j’avais demandé de me rembourser mon portable, la totalité ils m’ont jamais fait et il s’envoyait la balle, le magasin SFR de Pontivy et leur service SFR chapeau SFR. Par contre eux eux ont les moyens de payer un huissier. moi, je suis simple, petit ouvrier. J’étais obligé de payer le règlement de mon portable et avec tout cela j’ai changé le réseau et ça va 10 fois mieux Je suis passé chez Free et eux au moins ils sont compréhensible comme Bouygues et Orange SFR. J’attends mon argent. Merci"

"Bien accueilli super infos"

"Bien reçu agence SFR Nicole"

"Excellent accueil et tres satisfaite"

"Super boutique employé très poli , à chacun de mes besoins le personnel est présent et jamais déçue .je viens d'envoyer mon portable en sav. De retour hyper rapide .et téléphone tout neuf. Et personnel très pro .merci ."

"exellent contact. repondant gentiment à toutes les questions bravo"

"Un peu déçue. Je n'ai rien à redire concernant l'accueil en magasin qui est très bien. J'ai acheté un iphone reconditionné chez SFR en juillet dernier, quand j'ai changé d'opérateur pour aller chez eux. J'ai malheureusement toujours eu un très mauvais réseau depuis que je suis chez SFR : je ne capte pas chez moi ni à mon bureau (lieux où je passe quand même un bon 90% de ma semaine). Même quand j'ai une barre de réseau, j'ai beaucoup de mal à recevoir les sms (notamment ceux de ma banque qui ne sont valables que 5min, je les reçois 7h plus tard). J'ai activé les appels wifi, cela pallie effectivement le problème, mais je suis embêtée si je n'ai pas de réseau wifi (j'ai ainsi été hospitalisée sans pouvoir passer ni recevoir d'appel ou me connecter à internet car pas de réseau, et le wifi de l'hôpital était très mauvais). J'ai contacté le service technique en février qui m'annonçait faire une vérification sur ma ligne, je n'ai toujours eu aucun retour. Depuis 10 jours, la batterie du téléphone me lâche (téléphone qui s'éteint net alors qu'il reste 30, 45, 70, et ce matin 97% de batterie, et qui, quand je le remets en charge, m'affiche 5% de batterie quand il se rallume). Je vais voir pour une prise en charge par le SAV lundi (cela faisait une semaine que le problème a démarré et surtout qu'il s'amplifie). Manque de bol, mon téléphone tombe et l'écran est un peu fêlé dans un coin (mais cela n'empêche pas le fonctionnement du téléphone). Comme je n'ai pas pris la garantie lors de l'achat, pas de SAV pour ma batterie. Je ne tempêterai pas sur ce dernier point, j'ai joué j'ai perdu, je pensais que la garantie bris de glace ne venait jouer que si souci avec l'écran, j'ai eu tort. En revanche je me retrouve avec un téléphone de moins d'un an inutilisable si je n'ai pas de quoi le recharger rapidement (j'ai l'habitude des reconditionnés, les autres m'ont tous tenu au moins 2 ans), et pour lequel je n'ai pas de réseau la plupart du temps. J'ai été obligée de racheter un nouveau téléphone en catastrophe car j'en ai besoin tant en perso qu'en pro. Je ne peux donc pas conseiller SFR si vous n'habitez pas en ville, et je ne rachèterai plus de reconditionnés chez eux également. J'attends la fin de ma période d'engagement pour changer d'opérateur, je trouve ubuesque de payer un abonnement qui au final ne me sert pas à grand chose. Si je dois utiliser la wifi, autant que je fasse des économies en utilisant messenger ou what's app pour communiquer."