SFR Noisy Le Grand Arcades

"Avis mitigé, autant la première fois c’était top par contre la seconde c’était pas du tout ça. Un manque de régularité, l’accueil change et varie selon l'agent qui se présente a vous."

"Besoin d'une information, d'un service, d'une urgence,... Cela n'est pas le problème des conseillers et responsable qui vous recevront ! Je ne peux pas comprendre que des conseillers-commerciaux ne soient pas capable d'être un minimum professionnel ! Je déconseille ce sfr aux personnes ayant besoin de professionnels compétents..."

"Service médiocre ... personnes travaillant sur place sans volonté de vous convaincre pour rester client chez eux. Appel 1hoo de ma part avant d'arriver sur place pour réserver un téléphone,arrivé sur place,il a été vendu à quelqu'un d'autre... Navrant,responsable inexistant."

"Service déplorable. Aucune écoute du client."

"Malheureusement on ne peut donner moins d'une étoile et pourtant c'est ce qu'il faudrait noter ! Des marchands de tapis seraient meilleurs vendeurs... -oui monsieur il a tout ça le décodeur ! -Et il fait le café ? -Oui oui biensur notre décodeur est genial ! -et tu me prend pour un demeuré ? -oui monsieur ! Bienvenue chez SFR ! LE PIRE OPERATEUR INTERNET EN SERVICE CLIENTS ET EN AMPLOYES !!!!! je ne sais pas où ils les recrutent mais ils sont pas sorti de HEC, c'est sûr !"

"En voyant des avis aussi négatif je vais direct ailleurs... merci 😊"

"Un sens du service d'un autre monde. Aussi aimable qu'une paire de fesses avec des hémorroïdes."

"C'est la boutique la plus désastreuse que j'ai jamais vu ! Aucune écoute du client, tu leur montre la panne devant leur yeux, ils sont devant le fait accompli mais ils ne l'a comprennent pas ou bien font exprès de la nier je sais pas et puis ensuite, ils te parlent carrément d'autre chose ! Nan mais des vrais SEGPA les mecs. Incompétence totale du service client, ils ont AUCUNE compétence technique en matière de smartphone ou autre or c'est la première chose pour laquelle on arrive. sérieux, j'sais d'où vous les sortez vos gars mais faudrait revoir vos recrutements. En plus quand ils écrivent les tickets, fautes d’orthographe et de grammaire à toutes les lignes mdr Si jamais vous acheter du matériel dans cette boutique, j'espère pour vous qu'il n'aura aucun problème parce que c'est du jamais vu là bas. Ah oui, prévoyez 10 jours pour avoir un téléphone de rechange si jamais ils vous arrive un truc juste au cas où ;)"

"Nul"

"Oui"

"Je me pointe avec mon conjoint pour voir les offres qu ils me proposent si c est mieux que les concurrents. On se fait accueillir par un monsieur qui n ecoute meme pas ce qu on lui dit en gros ne me prend pas au serieux. Je lui dit tel telephone pour tant de giga apres qu'il m ai demander ce que je voulais. (Pour preciser il ne m ecoutait pas et faisait autre chose en meme temps). Une fois que je lui ai repondu j'attend...j'attend... puis il se barre sans me prevenir dz quoi que ce soit il n est pas revenu ! Au pire des cas tu t excuses de partir et tu me fais patienter avec un collegue plutot de me faire croire que tu t occupes de moi ! D ailleurs j attend toujours ma réponse a ce quz je voulais !! Mais vous pouvez vous la garder. Acceuil, savoir etre , professionnels !! 0 !!! A mon avis je suis tombée sur la mauvaise personne."

"Très mauvaise accueil !!! Le vendeur vous parle comme si vous étiez insignifiant ! Je déconseille fortement cette boutique"

"Très bien accueilli par Matthieu, très bon vendeur a l'écoute et bon conseiller. Je recommande ce magasin et ce vendeur. 😉"

"Moyen accueil. Les informations ne sont pas les mêmes d un magasin à l autre."

"J'ai passé 30 minutes d'attente chez SFR en attendant une clef 3G pendant ce temps : - Les employés de SFR ont appelé en Visio un ami à eux dans la boutique devant leur guichet - Le conseiller qui s'occupait de moi à appeler un ami à lui au téléphone pendant que j'étais au téléphone avec le service client Red By SFR - Le désintéressement total de mon cas m'a obligé à rafraichir moi même la page de consultation de l'incident sur l'ordinateurs des vendeurs SFR - L'employé m'a tutoyé tout du long et a été très familier avec moi. J'aurais aimé, avant de m'engager, savoir que SFR représente 50% des plaintes de SAV (Parmis Free, Bouygues, Orange etc..) faisant de l'enseigne le pire service client des opérateurs mobiles. Clients RED By SFR, ne vous rendez pas en boutique SFR ils n'accepteront pas de vous aider. Il faut appeler le support RED."

"Accueil désagréable, vendeur incapable, impoli ne sachant ni écouter ni renseigner les clients. Fuyez cette agence. Celle de Val d'Europe est bien mieux. 1 étoile car j'y suis bien obligée."

"Professionnel mais un peu de flexibilité serait agréable"

"Très bien acceuillis et renseignés par Arnaud qui a fait tout son posible pour nous conseiller et nous trouver 2 Xperia xz2 vert bien qu'il n'est finalement en trouver qu'un seul. Je ne comprends vraiment pas les avis si négatifs..."

"Accueil minable, vous expliquez votre probleme les vendeurs s en tapent. En gros vous venez pas acheter vous les interessé pas. A fuir, certains vendeurs sont incomprehensibles. A eviter"

"Le magasin est nul tout comme les vendeurs À déconseiller."

"Une agence qui n'est pas compétente. Les conseillers perdent du temps et ils ne s'organisent pas. Même pour des petits renseignements il faut attendre longtemps. Il n'ont presque jamais de téléphone ou autre produits disponibles à la vente."

"Je confirme accueil minable par un jeune barbu qui m'a dit de pas paye à l'instant. Ensuite son collègue m'a recommandé de le faire Risque d'être mise dans un fichier et se ne plus pouvoir être abonnée Mais pour moi j'avais ramené ma box, donc mon abonnement était résilié..Eh bien non chez les autres ça suffit mais pas chez SFR Si on voit les loulous qu'il y a dans cette boutique, il faut que SFR installe une politique de recrutement"

"Une équipe sympathique, disponible et à votre service."

"Expérience particulièrement négative, des promotions affichées qui n'existent pas, un vendeur qui jette les téléphones dans un tiroir sans ménagement, ce qui risque de poser question sur la fiabilité. Visite à ne pas renouveler."

"Aucune confiance en SFR"

"Vende un produit sans donner toutes les infos, j'ai failli souscrire une box sans qu'ils me disent qu'ils n'avaient pas la fibre dans ma ville... Évidemment que c'était moins cher.. Je déteste les vendeurs qui sont malhonnêtes.."

"Vendeur accueillant"

"Bonjour, j'adore la grosse blague, je demande gentiment à un monsieur de m'encaisser 5 euros pour une recharge de téléphone sachant que j'avais pile le compte, il m'envoie boulet comme il n'y a pas. Il me demande d'attendre qu'il doit prendre la dame avant moi. J'attend 10 MINUTES et il me dit que cela ne marche pas or qu'il le savait que cela ne marchait pas. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SFR ALLER AUTRE PART. LES CONSEILLERS SONT IRRESPECTUEUX."

"A éviter, manque de professionnalisme et très peu effectif,je ne recommande pas cette endroit"

"Bon écoute"

"Conseils sympathiques et professionnels."

"Trop bien! La vendeuse nous a bien accueillit, bien renseigné et orienté !"

"Très bon magasin personnel à l'écoute et disponible je recommande !!!"

"A éviter"

"Fournisseur internet à éviter, débit moyen. Prend des frais d'installation et des frais lorsque vous arrivez au terme de votre engagement."

"J'espère que sfr va s'améliorer sinon sais vois à l échec ,surtout si ont vous des téléphones à 350eurs."

"Venez voir"

"Un super service , je viens toujours au sfr des arcade car celui de val d europe est horrible . Jamais déçu, les vendeurs sont claires dans les explications et très accueillant. Je recommande"

"Quand on demande une informations au vendeurs à l'impréssion de les déranger"

"Pas top"

"Pratique."

"Trop de pression à signé pour des options ou acheter des assurances et prendre le phone le plus cher, l'école de l'escroquerie commence ici"

"Super biem je trouve"

"Très déçu de cet opérateur......."

"Choix assez limité de téléphone"

"Service déplorable. La conseillère c'est à peine si elle veut travailler. Tu lui demande de vérifier une info concernant sur ton compte sfr,c'est à peine si elle t'écoute. Elle se permet de manquer de respect en leur disant ce qu'elle pense d eux. J'ai du changer de conseillere car cette dame a lunette me faisait sortir de mes gonts. Cette personne n'aime pas son job et le fait bien ressentir. Je vous conseille vivement de ne pas lavoir comme conseillère"

"Pas trop d'attente par contre peu de confidentialité car on peut tout entendre entre les clients et les vendeurs."

"Bien recu"

"1 étoile c'est déjà trop. Équipe incompétente pratiquant la vente forcée."

"Fiable et confortable."

"Plutôt correct, mais pas beaucoup de choix de mobiles"

"Le personnel ne se jette pas sur vous 👎"

"Accueil agréable"

"Service client, évasif, ils n'écoutent que si vous faites un abonnement, mais pour débloquer un téléphone, ils vous renvoient vers le 1023..."

"Superbe équipe. Les conseillers sont à l’écoute. Je recommande la boutique de Noisy le Grand."

"Super accueil et bonne offre. Très content."

"Accueil commercial oui mais faut pas leur en demander trop"

"Pas mal"

"Pas très agréable"

"Un conseil, fuyez SFR comme le covid-19. Le pire opérateur en France."

"Quentin est quelqu’un de très bien. N’allez pas à sfr des arcades le jeudi c’est son jour de congé sinon je vous souhaite qu’il s’occupe de vous. Sfr payez le plus !!"

"Mauvais accueil ! À cause du covid aucun telephone visible ! L'Hôtesse m a dit regardé sur internet ! 👏Boutique SFR inutile !"

"Excellent accueil. Pas d'attente puisque j'avais choisi de venir pour l'ouverture. Heureusement car apparemment un seul conseiller à 10 heures. J'étais venu pour chercher un web trotter. J'ai eu le dernier disponible. Après être allé en chercher un à la boutique SFR de Chelles où ils n'en avaient plus, m'est avis que le stock devrait être réévalué à la hausse dans toutes les boutiques !"

"Merci à Nicolas pour son SAV, à l écoute du client !"

"Ils sont sympas et c'est du bon produit"

"N'allez pas chez eux."

"Très bonne accueil, satisfait de ma visite!!"

"Très bonne accueil malgré l'absence des portable en démonstration dû au exigences sanitaires"

"Le personnel est très chaleureux et très bon service."

"Prise en charge rapide de la clientèle"

"Service client déplorable Ne décroche pas au téléphone Raccroche au nez"

"Très bon accueil. Respect des mesures sanitaires."

"La prise en charge a été rapide et bien organisée. Merci"

"Bonjour Je parle en tant que son fils .je suis venu en boutique car j' ai acheté un nouveau téléphone mobile pour ma mère car son ancien mobile la touche d'appel d'urgence ne fonctionnait plus. Ma mère a 83 ans se déplace en fauteuil roulant d'une santé très fragile donc personne fortement a risque par ce temps de COVID19 nous sommes en période de fêtes donc plus de monde . j'ai préféré venir sans elle .je tiens à signaler j avais sa pièce d identité son ancien mobile et le nouveau avec moi Que l'adresse mail de son contrat est la mienne Votre personnel m'a dit que ma mère devait venir malgré mon insistance on m'a dit de commander une nouvelle carte sim et me sera livrée par courrier Je suis de Narbonne et suis venu pour les fêtes Ma mère vivant seule . Comment aurait elle fait pour mettre sa carte sim Je trouve cela honteux et scandaleux .inconscient de la part de votre personnel de m'avoir fait revenir avec elle ...."

"A fuir !!! Je ne poste jamais d'avis mais la responsable est incompétente, aucun professionnalisme de sa part si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile"

"J'ai passé 10 min devant la porte vu les mesures covid en attendant qu'on me fasse signe ou qu'on s'occupe de moi,rien du tout, ignoré, j'ai du faire demi tour.je confirme service client SFR nul que ce soit au téléphone ou en agence ils sont tous du même moule"

"Accueil médiocre par une dame à lunette qui m'a limite envoyé baladé parce qu'elle n'avait pas envie ce prendre la tête. Puis sa collègue qui a prit le relais m'a clairement fait comprendre que comme mon contrat était résilier il n'en avait plus rien à faire ! SFR pouvait me prélevé 200 euros en prétextant que je n'avait pas rendu le matériel hors que je l'avais fait en leur présence et dans cette boutique !!! Elle m'a vulgairement mis sur le coté avec un téléphone en me disant d'appeler le 1023 hors que le service client n'est plus accessible lorsqu'on à résilier son contrat. Elle est revenue en me disant qu'elle c'était renseigné auprès de son collègue qui lui aurait dit que comme j'avais résilier mon contrat cela ne les regardaient plus ! HORRIBLE !!! A fuir"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre un zéro pointé. A l'entrée du magasin une conseillère me demande l'objet de ma présence Je lui réponds je viens récupérer une webtrotter. Elle me dit je ne sais pas s'il en reste, mon collègue Nicolas va vérifier. Donc je patiente en pensant que la conseillère s'est renseignée sur le stock. Et 40 min plus tard, elle me dit vous attendez pourquoi? Je réponds j'attends pour la webtrotter. Et que la elle demande a son collègue qui repond ben yen a plus et tous les deux vaquent a leur occupations sans même un je vous prie de bien vouloir nous excuser après m'avoir fait poireauter presqu'île heure! Une bande d'incompetents!"

"Superbe équipe jeune et dynamique ! j’ai été très bien accueillie et respect des gestes barrières!!! Une jeune femme m’a conseillée sur un achat d’un mobile sans abonnement."

"J'ai particulièrement été bien accueilli par le conseiller se prénommant Nicolas à la boutique SFR de Noisy le Grand. Il a été de bons conseils."

"Excellent"

"Premier pas dans la boutique, Les vendeurs étaient en train de parler entre eux, pas de sécurité. Un vendeur/conseiller qui n'essaye pas même de résoudre nos problèmes avec les boîtiers SFR qui marchent une fois sur 2 et qui nous conseille d'appeler le service client car il ne peut rien faire. (Service client médiocre qui ne manque de culot et manque de professionnalisme, beaucoup familier à mon goût) Je mets une étoile car ils nous proposé de nous asseoir sur des fauteuils et encore c'est le seul bon point. Même pas un aurevoir à la fin de notre visite et les vendeurs reprennent leur conversation et nous laisse résoudre nos problèmes tout seul. Au final, on est allé dans une boutique SFR pour appeler le service client SFR. Pas très étonnant venant de SFR."

"Accueillent. Sympas."

"Très agréable et simpatique"

"Au C Cial Arcades, L'équipe SFR; Ils comprennent très vite, et trouvent une solution à instant, pour une tranquillité sur le long terme. Kevin m'a récupéré un ancien numéro auquel je tenais beaucoup...Merci !!"

"HONTEUX !!! Je suis très très mécontente, en résumé, je présente un produit SFR (un amplificateur de réception) commandé sur le net et on me dit c'est de la m...e, je ne le présente même pas à la vente😳... J'expose tout de même mon problème ( il me manquait la carte Sim pour le boîtier) ç'est au bout de 45 mn qu'on me stipule qu'il faut un abonnement, et la jeune fille m'annonce également qu'elle a 2h de conduites qu'elle doit partir et elle me met le téléphone de la boutique dans les mains, me montre l'ordinateur afin que je règle moi même ma demande 😳☹️ ...ça n'a choqué aucun conseiller!! Impossible de me faire comprendre au téléphone j'ai dû au bout d'un moment me fâcher afin d'avoir de l'aide de la part d'un conseiller qui était disponible mais sur son téléphone.....pour finir on me dit qu'un bordereau de dépôt a été envoyé sur la boîte mail de mon conjoint, ce ne fût absolument pas le cas, j'ai renvoyé le boîtier à ma charge ,!!! je précise qu'aucune excuse ne m'a été présenté pour cet accueil plus que médiocre, une bonne formation sur la relation client en boutique serait judicieuse !!!!"

"Gros manque de professionnalisme des deux vendeurs qui s’occupe juste de vendre ( et encore) les demandes des clients ne sont ni écoutés ni pris en compte je ne recommande pas cette boutique fait 10 mètre il y a une boutique Orange. Ps se n’est pas la peine de me mettre une réponse automatisé comme vous le faite avec les autres avis."

"Je rentre ce matin dans la boutique SFR avec ma femme pour m'acheter un iphone 13 : SFR > Désolée, on n'en a plus en stock. Moi > Aucun problème, je peux en commander? SFR > Non ce sera trop long il vaut mieux aller sur internet le faire désolée. Moi > OK....... Sinon notre contrat SFR est au nom de ma femme, pouvez-vous le mettre à nos deux noms? SFR > Non je n'ai pas la main sur l'administratif, il faudra le faire sur internet désolée. OK ! Merci pour cette valeur ajoutée, ca valait le coup de prendre la voiture pour se rendre sur place. Avec un service pareil, le commerce physique a de l'avenir, surtout après le Covid. Je suis allé dans une autre boutique SFR près de mon travail, le vendeur très pro, avait les iphones en stock (par chance) et ajoutait le contrat à mon nom sans problème (malheureusement, ma femme n'était pas avec moi pour signer). C'est triste mais de nos jours, plus je rentre dans des boutiques réelles (SFR ou autres c'est partout pareil....), avec des employés qui veulent en faire le moins possible, qui s'en fiche de leur job.... plus j'aime Amazon."

"Expérience client 0 ! Vendeuse de la boutique 0 ! Problème sur ma ligne fibre, on me dit d'aller chercher une box de poche en attendant les réparations. J'appelle 4 fois la boutique SFR du Centre commercial Arcades (la plus proche de chez moi) pour savoir s'ils en ont une. Aucune réponse. Je me risque à y aller. Accueil de la vendeuse très peu aimable qui m'explique qu'ils n'ont plus de box de poche. Je lui explique que ca aurait été sympa de répondre le matin au téléphone pour nous éviter le déplacement. La vendeuse me répond qu'ils ont peut être eu du monde et n'ont pas pu répondre (j'ai appelé à 4 moments différents le matin et la boutique était vide lors de ma venue...). Je lui demande si elle peut m'aider à trouver une autre boutique qui a une box de poche. Elle me répond non, que ce n'est pas son travail (ah ? relation client ? aucun autre client dans la boutique...). Je repars bredouille mais dans le doute, en sortant, j'appelle 2 fois de suite la même boutique... toujours aucune réponse alors que le magasin est vide... je retourne voir la vendeuse pour lui expliquer que si elle n'a pas envie de répondre, qu'elle soit franche et qu'elle ne me raconte pas des histoires. Elle me répond : le téléphone est dans la remise et on ne répond pas... SFR : je crois que vous tenez une championne ! Heureusement que ceux de Nogent étaient beaucoup plus professionnels !"

"Professionnel et efficace !"

"Rien à dire Madame rineth de Noisy le Grand était impeccable et très professionnel, bravo ! 👏"

"Très bien accueilli, personnel très agréable et à l écoute"

"Des incompétents notoires. Et je reste poli."

"très professionnel"

"Vendeuse malhonnête qui m'a menti sur les prix et n'a pas tenu sa parole pour la remise tous les mois Merci Reynet.De la de Paula la bonne poire."

"Opérateur d'infrastructure à Neuilly sur Marne. Le 27 décembre ils cassent ma fibre (abonnement Orange mais opérateur d'infrastructure SFR). Depuis ils refusent de la réparer. Une technique pour que je change d'opérateur? Une pratique commerciale? La DGCCRF serait peut-être intéressée."

"J'aimerais saluer le professionnalisme de la vendeuse nommé Victoria, celle-ci a su adapter son discours au type de client que je suis. Accompagné de renseignements clair et efficace, et d'un échange convivial, j'en tire une bonne expérience."

"Équipe sympa, bien reçu et renseigne bien surtout Rineth qui m'aide beaucoup."

"SFR de Noisy-le-Grand superbe accueil par la responsable de magasin. Je suis venu en fin de journée acheter un téléphone malgré le Monde et la fin de journée elle a pris le temps de faire la vente et de m'expliqué les conditions de mon contrat. Je suis contente de mon achat encore merci. Rien à voir avec SFR de Collégiens dont je garde Un mauvais souvenir."

"Franchement la vendeuse Victoria 10/10. Explications etc etc. Je recommande 🥳"

"Prise en charge parfaite, équipe très agréable et à l'écoute. La responsable de la boutique très agréable et professionnelle, à su me renseigner sur tout les renseignements souhaités."

"Équipe très professionnel et très sympa."

"Superbe magasin équipe agréable, la responsable est très professionnel merci à Aminata"

"Je suis une très ancienne cliente de sfr et toujours bien acceuillie"

"Bonjour Un très bon service dans cette agence et plus particulièrement la demoiselle Victoria qui m'avait bien reçu chaleureusement. Merci pour votre gentillesse et courtoisie."

"Aminata la responsable est une personne très sympathique et à résolu mon pb très rapidement, personne très aimable, je vous remercie bcp"

"Équipe très efficace, accueil chaleureux et professionnel merci à Loïc et Linda"

"Parfait équipe au top"

"Pas trop d'attente une bonne accueil, j'ai reçu tous les réponses à mes questions."

"Très bon accueil de l’équipe SFR de Noisy et particulièrement avec la jeune Rineth qui m’a très bien conseillé sur les offres internet. Étant donné que ma ligne Freebox me fait des misères, j’ai choisi SFR avec sa fibre optique qui fonctionne très bien depuis un mois maintenant chez moi, sans coupure et avec un super débit. J’ai profité de l’offre mobile uniquement pour la promo. Super content de mon abonnement pas cher (-10€ de différence avec free)."

"personnel accueillant et très professionnel"

"J'ai acheté mon Samsung A53 très bonne relations vendeur/client. A su répondre à mes exigences et de très bons conseils."

"Déçue par SFR"

"Je tiens à féliciter SFR pour le super employé, le service de Vitoria, un excellent professionnel, mérite mille pour le service différencié!👏👏👏"

"Très bien"

"Bien"

"La jeune fille de l'accueil incompétente et désagréable Quand je lui ai demandé de parler à un responsable elle s'est prétendue être le responsable Bref mauvaise expérience heureusement qu'il y a les services de livraisons"

"Très bon accueil et prise en charge de l’équipe, on sut répondre rapidement à ma demande. Je recommande le passage dans cette boutique."

"Ils sont là pour vendre puis dès qu'il y a un problème de connexion ou de livraison. Il n'y a plus personne, faut se débrouiller et passer des appels dans tous les sens."

"Encore merci à Arnaud de m’avoir renseigné pour l’achat de mon téléphone"

"Un vendeur du nom de Dylan a était super très professionnel et très aimable accueil parfait il a su répondre à ma demande très rapidement ^^ Je recommande cette boutique ^^"

"Merci a Dylan, pour son professionalisme et son accueil parfait 10/10"

"Merci à Linda, très professionnelle"

"Merci énormément à Dylan pour son aide et ses conseils ,il est très compétent et de très bon conseil...je suis satisfaite de ma box et de mon nouveau forfait"

"Super équipe et accueillant merci linda !"

"Très bon accueil équipe au top spécial mention a Dylan vendeur au top serieux pro et très engagé !"

"Le service est rapide et très explicite"

"Notre Conseillère était Linda que je remercie vraiment beaucoup pour son écoute et ses conseilles mais également pour sa façon de mettre tout de suite à l'aise les personnes moi je m'y suis rendu avec ma fille et conseillère au top que je vous recommande vraiment car elle est géniale je l'as remercie ma fille est reparti avec son IPhone13 et le sourire pour son anniversaire merci surtout changé pas vous êtes une personne vraiment adorable et souriante 😊."

"Que des mauvaises expériences avec SFR pourtant je suis cliente chez eux depuis 2018, accueil et personnel nuls."

"Bon accueil et attentionné"

"Pas de réponse aux questions posées"

"Vendeurs sans aucun respect pour l'ordre d'arrivée aucun sens de la clientèle à fuire vraiment c'est a cause de lieux comme ça que sfr a une mauvaise réputation"

"SFR est à fuir absolument. Le réseau n'est vraiment pas bon surtout en déplacement et leurs pratiques commerciales sont très malhonnêtes. Je me suis vu proposer un téléphone avec un forfait dont ils ont fait exprès de me retirer mon droit d'appliquer la loi Chatel et ce en me proposant une remise de 15 euros par mois. J'ai déposé on téléphone dont le réseau ne marchait pas dans ce magasin et ils ont pris plus de 40 jours à le reparer pour finalement me dire qu'ils l'ont juste formaté et remis à jour (chose que j'ai évidemment faite à plusieurs reprises) et m'ont juste dit que c'était disponible dans la semaine où je l'ai déposé mais ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler. Opérateur à fuir !"

"Service client très réceptif Je recommande"

"Super galerie marchande Je conseille cet endroit"

"Personnel de bons conseils"

"Accueil très médiocre d’une jeune femme, niveau renseignement j’avais l’impression qu’elle était ailleurs pas commerciale du tout à éviter !!!!!"

"merci beaucoup Linda vos conseils me sont utiles… souriante et l’accueil est super"

"Linda a été très professionnelle, elle m’a conseillé pour ma mère et moi et adapté la proposition commerciale adéquate à chaque personne selon le besoin Un grand merci"

"5 étoiles pour Rineth, exclusivement, une conseillère toujours disponible et prête à vous accorder du temps pour faciliter vos démarches. Je me suis présentée une fois lors du jour de repos de Rineth, pour un problème concernant la mise en route de ma nouvelle ligne (box/internet) je n’en reviens tjrs pas. Le vendeur/conseiller me dit qu’il faut que j’appelle moi-même SFR via le 1023 alors que ça discutait tranquillement et aucun autre client. Manifestement il n’avait pas envi de bosser. Je me suis déplacée plusieurs fois et tenant à être reçu uniquement par Rineth (au risque d’attendre parfois un certain temps) j’ai pu observer le non professionnalisme de certains donc tout dépendra par qui vous serez accueilli et les vendeurs présent. Pour Rineth, je recommande le SFR des Arcades Encore merci Rineth de votre accompagnement pour moi même et ma maman"

"Un lieu propre, saint et agréable"

"Une femme qui travaille là-bas elle mérite des calottes. On vient pour récupérer une box de poche en urgence gratuit et elle elle te fourre un forfait mobile en cachette. Tu va bien manger tes ventes tqt pas."

"Très bon service , nous sommes arrivés tard et malgré tout on nous a réglé notre changement en un temps record ! Équipe souriante et efficace. Merci à Dylan et Brian ."

"Rineth a été d’excellents conseils et a répondu à ma demande avec accompagnement et efficacité . Merci beaucoup !"

"Fuyez ! Vendeurs (responsables) incompétents ! Incapables d’admettre leur erreur et qui ne cherchent même pas à trouver une solution pour vous dépanner !"

"bien renseigné"

"Merci à Dylan pour ses superbes conseils, sa patience et son professionnalisme. Je le conseille et j y retournerais sans hésiter !"

"Des conseillers au top. Merci de votre patience :) Je suis ravie de cette visite chez vous, j'y ai passé un moment...hahaha... mais vous m'avez fait économiser beaucoup, et surtout.... j'ai un trooop beau téléphone et des cadeaux 🥰 Mille mercis encore à tous."

"Ils ne répondent jamais au téléphone"

"Je suis tombé sur la vendeuse Astou, et franchement je la recommande vraiment toujours à l’écoute , à aider c’est une personne avec un grand cœur qui m’a accompagné du début ou Je suis rentré dans la boutique jusqu’à temps que je parte c’est-à-dire près de cinq heures. Elle a résolu tous mes problèmes avec le téléphone. Je lui mettrai bien plus que cinq étoiles car vraiment elle est formidable."

"La conseillère est sympa, elle m'a proposé tous les avantages, et les prositions me conviennent parfaitement."

"Pas d attente, la demande a été réalisée très rapidement avec convivialité"

"Elle a était trop gentille, accueillante et surtout attentif. Je suis très satisfait 😍"

"Trop bien comme opérateur...merci beaucoup à l'équipe"

"Top les gars rapide efficace des bon gens au accueil"

"2 puces dites gratuites pour au final se faire débiter."

"Ancienne cliente Bouygues, j'ai été démarchée par SFR pour mon offre mobile et box, j'accepte de changer : on me promet un meilleur service et des tarifs avantageux, que nenni ! Oui SFR peut faire l'affaire quand on a aucun problème. Sauf que si comme moi, votre téléphone vous lâche avant la 1ere année vous vous retrouverez dans une situation ubuesque comme moi (1mois sans téléphone alors que je travaille avec). Je me présente en boutique, une vendeuse (Linda) me demande la facture sauf que tout est dématérialisé et que mon téléphone ne tient plus la charge, elle ne veut rien savoir et me demande alors de sortir de la boutique, de trouver un taxiphone pour imprimer la facture, impossible pour moi puisque mon mail est relié au téléphone cassé je ne peux donc plus valider mes connexions via mon téléphone. Heureusement Bryan était là pour prendre le relais et trouver une solution. Nous n'étions pas au bout de nos peines, car c'est ensuite le sous traitant SAV qui s'est mis à me compliquer la tâche en me demandant de payer les réparations sous prétexte que la facture ait été illisible. Bref, là encore Bryan sauve les meubles. Que dire? Merci Bryan, Sfr ne me reverra plus"

"Toujours bien reçu, je remercie ma conseillère Rineth toujours agréable et serviable, je la recommande vivement toujours de bon conseil 10/10"

"Magasin très propre"

"Les employés préfèrent discuter à 3 plutôt que de s’occuper des clients qui attendent."

"Je me suis rendu dans cette boutique afin de changer mon téléphone portable. J'ai été agréablement bien reçu par Linda une jeune femme consciencieuse qui à su répondre à mes attentes dans la joie et la bonne humeur. Merci à toi."

"Première fois que je me rends dans ce SFR et j’ai été agréablement accueilli par une jeune fille prénommée Sarah. Elle a su répondre à mes questions et ses conseils m’ont été d’une grande aide, je l’a remercie encore. Boutique très propre et personnels en général très souriant cela donne envie de venir pour chercher de l’aide, cela change des autres boutiques."

"Merci pour l aide et les conseils apportés avec gentillesse pour la mise en fonction démon nouveau téléphone. Accueil impeccable."

"Excellente accueil et professionnalisme de Sarah qui a pu résoudre mon problème. Je vous recommende cette agence."

"J'ai étais accueilli par Linda j'ai étais suivi de Rosny a Noisy , elle répond toujours a mes demandes , très professionnelle , sympathique. Je recommande je viendrais toujours voir cette jeune fille ."

"Merci beaucoup à Linda une vendeuse Super sympathique"

"JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS SFR - A FUIR IMPERATIVEMENT SI VOUS AVEZ LE CHOIX ! Service d’installation exécrable J'ai aménagé en mai 2023 et depuis lors j'ai sollicité les services de sfr pour la mise en service de la fibre (sachant que sfr a indiqué être l'opérateur qui a fibré mon adresse ). Cela a été le parcours du combattant car j'ai eu droit à des informations divergentes et variées : 1 - Commercialisation de la fibre suspendue dans votre immeuble pour cause de pb technique / 2- Nous n'avons pas la visibilité pour la recommercialisation de la fibre dans votre immeuble / 3 - Votre Immeuble n'a pas encore la fibre / 4 - Votre adresse est non éligible à ADSL / 5 - Nous n'avons pas de solution de contournement à vous proposer . 3 Mois déjà que cela dure ! Je n'ai pas internet dans mon logement , c'est un véritable calvaire et personne n'est assez habilité pour me donner une visibilité ! J'ai en outre été très déçue du manque de traçabilité de mon dossier côté service client car à chaque fois que j'appelais j'étais obligée de reraconter ma situation. Bref je suis hyper décue de SFR!"

"Merci a la jeune Sarah de m'avoir aider. Je recommande ce magasin :-))"

"Super accueil de Sarah merci beaucoup"

"Super accueil Merci beaucoup Sarah"

"Je mets ce commentaire pour prévenir Monsieur A et son responsable si je trouve ma photo quelques part je porterais plainte contre vous et contre SFR. Manquer de professionnalisme, utiliser son portable perso, se moquer du client car il souhaite lire son contrat avant de le signer.... Heureusement il y a 100 opérateurs et on n est pas obligé de signer avec SFR."

"Amine est extrement gentil et competent, bien plus que certains conseillers SFR contactés à distance"

"Très bien reçue par Linda qui m’a bien expliqué toutes les offres actuelles et les plus adaptées à mon cas. Encore un grand merci Linda!"

"Conseillère agréable et de très bon conseil merci à elle pour son accueil."

"Très professionnel"

"Incompétence totale Impossible de trouver une clé 4G qui fonctionne. 6 clés soit disant en panne Donc pour moi toujours pas d'internet SFR à bannir"

"Des conseillers souriants, agréables et surtout professionnels. Un énorme MERCI à Rineth qui a su trouver la solution à mon problème de connexion. Merci encore pour votre empathie et votre patience. Vous êtes un exemple à suivre. Bravo à vous."

"Accueil sympathique"

"Un super moments grâce à toute l'équipe Brian et tout les autres collègues qui m'ont accompagné pour changer mon téléphone. Le temps l écoute et la compréhension de mes besoins ont été pleinement satisfait . Merci à toute l'équipe !"

"Très accueillant , répond à tous nos service"

"Super accueil et conseils de Linda, nouveau mobile acheté EN BOUTIQUE car grosse arnaque par téléphone des vendeurs sfr!!! Elle m'a sortie de ce mauvais pas."

"Je me suis rendue dans la boutique SFR et une personne seulement dans cette boutique déjà occupé avec un client. Coup de chance, un vendeur est arrivé et très accueillant a pris le temps de bien me renseigner. Merci à Dylan"

"20 minutes avec une première conseillère, sympathique et souriante, ne pouvant prendre de décision face à notre demande, elle nous mets entre les mains du responsable, qui était avec un client, mais qui sera en mesure de nous répondre. Après 20 d'attente, monsieur vient nous rejoindre nous lui expliquons ce que nous souhaitons. Au bout de 10 minutes il part en réserve pour faire sa demande auprès de sa direction commerciale ! Il revient, sourire aux lèvres... cela sera plus simple, vous aurez toute satisfaction mais c'est le 1023 qui va vous téléphoner !... 1 heure perdue ! Et je ne vous raconterai pas l'entretien téléphonique avec le service commercial !"

"Bien accueillant, souriant ? Et disponible pour répondre à toute nos nesion très bien reçus. Merci"

"Merci Brian pour ton accueil et les conseils"

"👍"

"Accueil sympathique et professionnel pour un débloquage de carte SIM. Merci !"

"Vendeuse juste adorable"

"Très professionnelle à l’écoute de nos besoins très agréable et disponible"

"Très bien accueillie"

"Une des vendeuses est malsaine! Elle a profité de la vulnérabilité de ma mère une personne âgée pour lui faire souscrire un abonnement! J’en suis verte de rage!!! Et ils ont débités sans autorisation… à fuir !!!!!"

"Une bande de clowns ! 15/2/2024 J'ai acheté deux iPhones et j'ai clairement dit de ne pas souscrire d'assurance trois fois, alors ils ont ajouté et signé eux-mêmes deux contrats d'assurance. Oui, ils ont falsifié ma signature pour signer le contrat d'assurance. 17/2024 Je suis revenu et ils ont dit calmement que c'était de ma faute, je leur ai dit de souscrire une assurance. J'étais en colère et je ne pouvais m'empêcher de rire. J'ai demandé à voir le reponsable, mais ils lui ont dit de partir en vacances pendant deux semaines. Le lendemain, le reponsable m'a dit de venir au magasin pour le rencontrer en personne. Ahaha. 18/2/2024 J'ai envoyé des commentaires sur tous les incidents au responsable, ils m'ont répondu qu'il s'agissait d'un d'incompréhension, c'est note'. Ahaha, quelle bande de clowns. J'ai résilié tous les contrats SFR."

"Très satisfaite"

"Bon service"

"J'ai été très satisfaite par l'accueil du conseillé qui m'a ressu il était très cohérent, gentil et très alaise dans son travail ce qui fait que tu te sens en confiance et alaise dans la boutique sfr"

"Je suis venu posé un colis, j’ai fais la rencontre de Rineth,qui est tout simplement EXTRAORDINAIRE, à l’écoute d excellent conseils, et d une gentillesse sans égal. Bonne continuation à elle pour la suite elle mérite largement les 5 étoiles pour son service"

"Personnel peu aimable, connaissant peu ses produits et ses forfaits et surtout très lent. Quelque soit le moment où on s’y rend, le temps d’attente est extrêmement lent. Endroit à fuir."

"Conseillère super accueillante .Merci Linda ,vous avez pris le temps de tout nous expliquer"

"Accueil client impeccable, un grand merci à amine qui a très bien conseillé ma femme et à été très pro !"