SFR Montbrison

"Personnel aimable et compétant Attention les restructurations. .. Bougé pas..... Feu c est terminé c est pas moi c est l'autre à tous bout de champs...dommage c'était bien avant."

"Je trouve le personnel extrêmement agréable, ils cherchent la meilleure solution, sont patients et compétents, reste les tarifs corrects, mais un choix de produits et accessoires limité (produits de faible qualité comme Bigben et très peu d'autres marques)"

"Pas eu la possibilité de faire l'achat qui avait été évoqué en mai. Dommage"

"Très pro bien à écoute de leurs clients j adore"

"Pour moi tout s'est bien passé. vendeur à l'écoute . La prestation correspondait à ce que j'ai signé ."

"Locaux sympathiques, modernes depuis les rénovations. N'ayant eu affaire qu'une seule fois au personnel qui était serviable et poli mais cependant il reste encore des améliorations à faire concernant le temps d'attente."

"Souvent un peu d attente mais bon accueil équipe de jeunes efficaces"

"Personnels de meilleurs conseils qu'avant. Je recommande vivement."

"Une bien jolie boutique mais ce ne sont que des commerciaux juste bons à ponctionner votre argent incompétence totale sur le service clientèle très déçu ni allait pas"

"nul incompétent incapable fuyez! par contre pour vendre et prendre le pognon ils sont attentifs"

"Personnel très compétents et accueillants et à l écoutes des clients cela change par rapport à certaine boutique sur l agglomération stéphanoise étant à mi chemin entre ces deux villes je préfère momtbrison"

"Super contact. La personne qui m'a reçu à été très agréable et performante."

"Des gens très sympa et dynamiques. A l écoute du client ! SUPER"

"Un accueil déplorable un professionnalisme absent et un personnel de mauvaise foi...une nouvelle equipe mauvaise....si vous n'êtes pas pro Apple inutile d'y aller"

"Très bon accueil. Personnelle sympathique et professionnel"

"Superbe boutique, je tiens à remercier Sonia la responsable du magasin qui est d un professionnalisme hors pairs, mon époux et moi même là remercions pour tout le bien qu elle a pu nous apporter lors de notre passage, sa bonne humeur et son sourire égaie la boutique merci à elle je recommanderai votre boutique c’est une certitude."

"attente longue .Des conseillers ne cherchant pas à expliquer mais seulement à vendre. Attitude peu accueillante et limite respectueuse face au question de la clientèle."

"Des changements notables. Excellent accueil et service dans cette agence. Cela montre encore, si besoin était, que les personnes et les compétences peuvent changer et évoluer. Je confirme en octobre 22."

"Responsable du magasin plus que déplorable reçois les clients avec impolitesse et parle de manière très agressive, je déconseille à quiconque de contracté abonnement et surtout assurance chez eux, de plus l'attente est longue car ils sont en conflit avec la plupart de leurs clients, ce n'est plus ce que c'était.. Changement de responsable récemment.."

"Un magasin avec un accueil formidable, sa change par rapport à d'autre SFR ! La responsable du magasin a été à l’écoute, je recommande !"

"Nous avons commandé un iPhone 11 pro max nous devions être rappelé ce jour pour venir le récupérer vendredi aujourd'hui aucun appel quand on appelle ligne occupée pourtant on souhaite souscrire un abonnement de 35 € par mois mais on a l'impression qu'ils ne sont pas très intéressé"

"Que dire sinon que ce sont des incapables .J ai souscrit une box fibre le 14 septembre et toujours aucune nouvelles de leur part après relance.J attends toujours un appel de la responsable du magasin! Lors de mon appel du 31 décembre après multiples essais pour les joindre j ai été très mal accueilli par le conseiller commercial je pense que ces personnes n ont pas été au bout le leur formation commerciale.Il y a un sérieux souci c est inadmissible de parler de cette façon aux gens .Lorsque l on demande à se faire rappelé car ils se dont engagé s à le faire on vous dit que c'est à vous de rappelé. J ai décidé de faire appel à une association de consommateurs pour non respect de leur engagement ."

"Boutique au top, accueil au top et chaleureux, je conseille fortement, equiipe à l'écoute de ses clients et disponible..."

"Accueil parfait, équipe très jovial et sympathique. Une attention particulière à La Responsable Magasin Sonia, qui as su me trouver une offre perso et une pro très intéressante et le tout avec de nouveaux téléphones. Merci"

"Je donne rarement mon avis... Mais je tenais à remercier l'équipe de la boutique qui a su résoudre mon problème de Box rapidement. Personnel gentil à l'écoute et surtout patient ! Patient face à certains clients plus que désagréables... Je recommande !"

"Aurélie a été formidable, très professionnelle et souriante. Ils ne sont pas tous comme ceci à Montbrison"

"Lieu accueillant personnel compétent. Merci à la responsable de la boutique qui m'a gentillement aidé pour un problème box internet"

"Reçu aujourd'hui par Enzo pour souscrire a un abonnement internet , très bonne boutique, vendeur professionnel et rapide !"

"Une petite boutique sympa,ainsi que le personnel qui est assez chaleureux qui m'ont sorti d'un mauvais pas par rapport au fait que j'avais involontairement bloqué ma carte sim.mais qui à la vue de mon brave portable,le vendeur qui m'a reçu m'a limite incité lui en acheter un autre pour le simple fait qu'en le lui achetant je ne payerai que 10€,un peu abusé quand même tout ça pour l'appa du gain,moi tout ce que je voulais c'était seulement débloquer ma carte et c'est tout,je trouve ça culotté de pousser le client à dépenser son argent, même pour y débloqué une pauvre puce,franchement😒"

"Une responsable d'agence au top et une équipe au top, toujours avec le sourire, les événements de ce mois de mars font que mon installation fibre se fera plus tard 😉No soucy, notre santé avant tout !! 😉😉."

"Je sors de la boutique SFR Montbrison. Alors je suis conscient et je comprends que tout le monde se méfie du covid-19. Porte fermée ce qui est normal viens m'ouvrir et je demande ce que SFR peux me proposer comme téléphone et forfait mobile sachant que je sortais de chez Orange je suis client depuis plus de 30 ans. La seule chose que l'on m'ait répondu, c'est « ah mais vous avez pas de masque donc vous pouvez pas rentrer ». Donc boutique SFR à Montbrison ainsi que celle d'Orange est à fuir😞😑😑"

"Rien de tel que des personnes physiques qui font le maximum pour vous aider. Merci pour cette équipe sympa"

"Je me rend dans la boutique pour acheter un portable à ma fille, là le vendeur insisté lourdement Pour que je prenne l'assurance, manque de bol j'ai été plus têtue que lui !! 10 jours plus tard j'y retourne Pour la fibre ( chez nous il n'y a que ça Qui fonctionne) je tombe sur le même vendeur qui me dit que l'abonnement canal plus est obligatoire !! Je lui répond que je ne suis pas intéressée, mais Pas le choix .Il m'explique que Si j'appelle le premier mois je n'aurais rien à payer , chose que je Fait 3 fois pour être sûr, eT la je m'aperçois que nous sommes prélevés sur notre compte !! J'espère vraiment que le vendeur à bien touché sa prime à la fin du mois, car je n'y mettrais plus les pieds.Trop de forcing à la vente !!!"

"Très bon accueil et une équipe à votre écoute qui sait répondre à nos attentes. Cliente fidèle depuis plus de 15 ans et je sais pourquoi."

"Je recommande sans hésiter ce magasin; l'accueil le service et le dévouement est très professionnel (merci Sonia) tout en étant humain. Trop de magasins ont du personnel avec une attitude robotique qui se croit correcte et efficace (et sans sourires bien sûr) mais non...vouz avez tout faux ! venez simplement prendre exemple dans ce magasin SFR."

"SFR agence de Montbrison très bien la direction générale.....du caca cela fait 2 mois que j'attends le remplacement de ma box grillée lors d'un orage ! No comment"

"Des employés avec aucune expérience A part vendre C'est tout Ce qu ils savent faire"

"Accueil très agréable et service rendu malgré l heure limite de mon arrivée (18h30) la boutique de Montbrison était en cours de fermeture et on a eu l'amabilité de réouvrir pour me servir . Service Client impeccable .Merci et bravo aux deux personnes concernées .."

"Très bon accueil, la conseillère m’a fournie des renseignements sur l’ensemble des offres, sympathique et disponible malgré l’affluence."

"Très bon accueil !! À l’écoute disponible serviable encore merci !!!"

"Équipe très professionnelle merci madame la responsable pour son accueil"

"Pas content car quand j'ai ramené ma box on ne m'avait pas dit qu'il fallait qu'elle soit dans un carton. Ils n'ont pas voulu la prendre. J'avais fait plus de 20km,obligé de trouver un carton !!! Après l'avoir trouvé je suis retourné à la boutique et là on m'a fait poireauter plus de 20mn en faisant passer des gens devant moi. Donc pas content du tout"

"Bonjour à tout équipé de sfr j ai étais très bien renseigné c est une très bonne équipe je suis très content de tout et je vous dit allez dans c est boutique je vous conseille vous êtes très bien accueilli et bien Renseigner je vous recommande à tout même proche les yeux fermés bonne journée à toute équipe"

"Excellente accueille et les conseiller sont très sympas il explique bien"

"Déçu, malgré un accueil très sympa et une équipe qui semble être dynamique. Mise en place d'une protection d'écran sur un smartphone neuf, l'écran est nettoyé avec un chiffon qui laisse des peluches, la protection est malgré tout collée et le résultat, sans surprise, est peu satisfaisant. Retour à la boutique une semaine après, et plutôt que de prendre une protection du stock, il m'est demandé de faire une demande en garantie. Je dois donc attendre avec des cloques sur mon écran alors que ce n'est pas un problème dû à la protection, mais à sa mise en place. Ça aurait été sympa de me la changer et de mettre celle qui arrivera avec la garantie en stock. Et pour bien finir ma visite chez vous, achat d'un câble usb qui ne sert que pour charger la batterie, ce câble, à 15 €, ne permet même pas de connecter le smartphone à ma voiture ou à un ordinateur. Donc produit cher qui ne rempli pas le rôle pour lequel je l'ai acheté chez vous, alors que je pensais trouver dans cette boutique des articles de qualité."

"L’accueil dans cette boutique SFR est exceptionnelle! J’ai été renseigné par la vendeuse Sonia, elle a été top, réactive et très accueillante. Un grand merci à la manager également. Bonnes fêtes de fin d’année."

"Super magasin, chaleureux et savent accueillir merci pour tout."

"Accueil très sympathique par une equipe jeune et competente et vraiment de bon conseil 👏👏👏👏"

"Accueil très satisfaisant 👍👍 Nous sommes très contents"

"Bonsoir génial comme d'habitude ! Le personnel est agréable et réactif ! En moins de 30 min tout était solution ! Félicitations vous faîtes une belle équipe et surtout a la vendeuse Sonia très agréable et de très bon conseils ! Merci et à très bientôt !"

"Une équipe au top , à l'écoute du client ,je recommande vraiment."

"Équipe très réactive et à l'écoute! Les services proposés ont été adaptés à ma demande! Merci à la responsable d'avoir solutionné ma problématique! Je recommande 👍"

"très bon accueil au sein de l’agence avec un personnel aux petits soins! Je recommande sans hésiter"

"Super boutique personnel au top et à l'écoute de ses clients"

"Excellente boutique je recommande parfait de l accueil à la vente encore merci pour l'écoute et les conseils apporté."

"Expérience client au top. Je remercie la vendeuse Sonia pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Un plaisir de venir en boutique."

"Super accueil, bon échange avec les vendeurs ils ont bien répondu a toute mes questions"

"Superbe boutique équipe très sympathique et agréable."

"Boutique au top Je m'y suis rendu car je n'arrivais pas a me servir de mon nouveau téléphone et le conseiller Enzo a pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande"

"Très bon accueil, explications claires et précises.Je recommande."

"Equipe très agréable, l'accueil était très chaleureux ! Merci à tous pour votre bonne humeur et votre sympathie"

"Super accueillant super gentil (lle) à l ecoute du client Je les recommandes"

"client fidèle car toujours bien accueilli et renseigné par le personnel, la responsable est très réactive et à solutionner toutes mes demandes"

"Je suis venu de Saint Etienne étant de passage cette agence m'avait été recommandé, j'ai constaté un très bon accueil et une bonne qualité de service"

"Equipe très agréable, l'accueil était très chaleureux ! Super service clientèle"

"Une équipe sympathique, agréable et surtout à l'écoute de sa clientèle. La responsable de la boutique a su régler le problème efficacement et rapidement ! Je recommande !!"

"Accueil convivial et parfait. Merci à Sonia la responsable d'agence qui est très à l'écoute de ses clients"

"Que cela est agréable d'être à reçue avec gentillesse, sourire , écoute et compétences. Boutique à recommander ++Merci encore"

"Il y avait du monde quand je suis arrivée dans la boutique, j'ai pu observer chaque conseiller présents, le conseil, le sourire tout y est. Si un client attend, il est pris en charge dès qu'un conseiller se libère, bonne boutique !"

"Merci pour l'accueil et votre professionnalisme continuez ainsi😊"

"Excellent accueil.. Des conseillers au top souriants agréables.. mon conseiller c est démené pour me trouver des solutions d arrangement ...La responsable une personne très a l écoute ..je recommande à 1000% cette boutique ..5 étoiles n est pas suffisant ."

"J ai ete reçu par sonia vraiment la meilleure du magasin je recommande à tous merci Sonia"

"Merci beaucoup pour l'accueil et la résolution de mon problème de la part de Mme la responsable"

"Super boulot, belle équipe...la responsable : agréable, disponible, et terriblement souriante....sous le charme !"

"Personne aimable, à l'écoute très agréable. J'ai été bien reçue.. 👍"

"J'ai posé un iphone en panne acheter neuf il y a 6 mois sur le site de SFR, après 3 mois d'immobilisation et d'après eux passage deux fois dans un centre de réparation,je l'ai récupéré toujours en disfonctionnement,et je suis reparti avec mon téléphone en panne, bonjour le SAV"

"Très bon accueil, personnel sympa et disposé à prendre le temps pour bien renseigner."

"Merci au vendeur Can très bon conseils. Cdt"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Accueil et prise en charge catastrophique, aucune considération. C'est une honte de faire du commerce et d'avoir ce comportement là, un simple conseil : changer de métier. Et pour les autres consommateurs : un conseil, n'aller surtout pas à la boutique de Montbrison"

"Personnel agréable et accueillant, toujours de bons conseils, je recommande vivement cette boutique"

"Merci au commercial qui a su répondre à mes attentes. Très bien accueilli"

"Merci pour votre accueil et professionnalisme je conseillerai la boutique à mes proches en leur indiquant que c'est devant la boutique SFR!!!!"

"Accueil et prise en charge remarquable! Merci à la vendeuse Sonia qui a su répondre à mes questions ,etc.. !!! 🙂"

"Merci au vendeur Can très professionnel"

"Can a répondu à toutes mes questions. Très professionnel"

"Accueil charmant, ils n'avaient pas le produit, la jeune femme a donc appelé le magasin de Villars pour une connect tv, et lorsqu'elle a demandé chez quel opérateur j'étais, que je lui ai dit RED by SFR, subitement, elle m'a invitée à joindre le service client, et est passée à une autre personne. J'ai eu le sentiment d'être traitée comme une quantité négligeable, et on n'a pas répondu à mon au revoir messieurs dames. Dès mon retour à la maison, j'ai changé d'opérateur mobile, on en a 4 à la maison, tous étaient chez SFR, ben nous n'y sommes plus ! Il faudrait apprendre l'empathie, la politesse, le savoir-vire, le savoir-être à vos équipes, avant que les mettre en magasin...et je n'ai que 45 ans... Je n'ai cure de vos explications alambiquées, je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre boutique, je préfère nettement l'accueil de chez votre concurrent Montbrisonnais situé rue Tupinerie, chez lequel le produit que je cherchais ! Bon week-end à vous aussi, madame-dont-j'ignore-le-nom"

"Accueil super agréable avec Enzo..je vous conseille son professionnalisme et sa gentillesse..😀"

"Toute l'équipe est bienveillante serviable a l'écoute et de bon conseil un énorme ++++ , pour Sonia qui gère un peu nos contrat depuis quelque mois et qui fait son travail superbement bien Je précise que contrairement a d'autre boutique de téléphonie ils ne font pas de forcing a la vente et ne nous prenne pas de haut quand on vient pour de simple conseil ou juste regarder leur nouveauté etc Un énorme merci et bravo a tous"

"Très bon accueil. Efficace et sympathique. Merci !"

"Directrice charmante et serviable Magasin propre et accueillant."

"La directrice Sonia met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients. Bonne expérience, merci !"

"Boutique accueillante et équipes souriantes et professionnelles et toujours à l’écoute . ⭐️"

"Super accueil personnel à l’écoute et dynamique .les explications sont claires et précises.je recommande sans hésitation le SFR de Montbrison"

"Magasin propre Equipe super Merci a Sonia la directrice pour son aide et sa joie de vivre"

"Accueil qualitatif j'ai rarement pu discuter de choses de ma vie de tout les jours avec des employees de magasin!!! Le téléphone acheté était de qualité et on s'est basée sur nos preferances plutôt que sur ce qui ferait le plus de profit pour l'entreprise Bravo à l'équipe !!!"

"romain a su me conseiller au mieux, très bon relation client et à l’écouter encore merci!💕"

"Une équipe très dynamique et super disponible. Problème solutionné en mois de 15 min et avec une franche rigolade."

"Très bonne et belle boutique Personnel attentionné"

"Super services personel plus que professionnels fais au mieux et au plus intéressant pour le client et non pour eux même rare à cette époque hâte d'être dans 15 mois pour renouvelé 👏 belle équipe...."

"Merci à la Responsable adjointe pour son aide, elle est très gentille et fait son maximum pour nous aider. Je recommande cette boutique bel accueil de la part de toute l’équipe"

"Boutique très professionnelle. Satisfaisante de mon RDV qui a été clair, net, précis .... bref efficace. Mention spéciale pour Tess qui m'a accueillie dans cette boutique."

"Très bon accueil merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. 7 ans que je viens chez vous et toujours au top"

"Accueil rapide, pris en charge directement. La vendeuse Tess est très gentille et connaît très bien son travail"

"Prise en charge parfaite, personnel très sympathique merci a la directrice de l'agence"

"Parfait, accueil, conseil, équipe au top ! Merci à Tess qui s'est occupée de mon cas plusieurs fois à cause des erreurs de SFR en ligne qui ont fait n'importe quoi avec mes comptes !"

"Super accueil merci a la directrice pour son professionnalisme..."

"Ce matin j'ai été reçu par deux personnes très compétente et très sympathique . Ils ont pris le temps de bien m expliquer et m ont offert un café gentillement. Rien à dire service parfait . Merci"

"Très aimable A su répondre à toutes mes questions Merci pour la bouteille d'eau"

"Visite en boutique : Accueil chaleureux par toute l équipe. La personne qui m a reçue toujours souriante, disponible, et à répondu à toutes mes questions de façon claire et concise. Souscriptions simple et pleins de kdo. Le respect du client est là !! N hésitez pas à aller les voir. Je recommande mille fois"

"Une équipe au top et accueil merveilleux je vous le recommande hésitez pas à aller leur rendre visites pour tous renseignements le meilleur magasin sfr de France"

"Très satisfait à l'écoute réponse a tout mes questions services au top je vous les recommande"

"Enchanté d'avoir été reçu par Sonia dans l'agence SFR de Montbrison . Elle a été très sympathique , souriante , très compétente, avec beaucoup de patience pour tout m'expliquer afin de changer d'opérateur et prendre SFR . Merci"

"A fuir de toute urgence service catastrophique équipe absolument pas à l ecoute le vendeur vous active des services payant sans vous prévenir surprise quand on vois la facture on nous promet des remboursement et après se n est plus possible 1 mois que je me bat avec la boutique pour avoir une ligne internet aucun geste commercial rien s est une honte 😡😡"

"Service pitoyable on nous facture des services sans nous prévenir incompétence total"

"Service lamentable je viens en boutique leur prendre un téléphone neuf on me force la main comme jamais pour prendre des assurance et tous le bordel qui suit je me retrouve avec des prélèvements sur mon compte bancaire sans mon accord le téléphone ne fonctionne même pas et quand on appel rien aucune réponse rien pas professionnel dutout ne surtout pas y allez"

"Excellent service, équipe à l’écoute et de très bon conseil, je recommande totalement !"

"Très bien accueillie dans cette boutique, équipe sympathique et au top qui a su répondre à ma problématique !! Merci à vous"

"Accueil chaleureuse , très bon conseil Je remercie le personnel pour son accueil et sa prise en charge"

"super ! rien a dire très bon travail"

"Accueil chaleureux équipe au top de très bon conseiller 👍👍"

"Personnel agréable et très a l’écoute. L’accueil client est incroyable👍"

"Équipe disponible et à l’écoute. Je tiens à souligner l’implication et le sérieux du vendeur qui m’a renseigné"

"Une très bonne équipe qui a su régler les problèmes de mon téléphone. Efficace je recommande !"

"Super boutique avec des vendeurs à l’écoute de nos besoins"

"A l’écoute du client, propose de bonnes offres adapté aux besoins."

"Vendeur à l’écoute et sympathique ,très bon accueil je recommande à 100%"

"Ces quoi votre problème vous faite prendre des téléphone hors de prix pour que au final rien ne fonctionne nous prélever des notes qui sont même pas du et en plus nous raccrocher à la gueule ces comme sa que vous gérer vos clients ces une honte ,une honte ( je déconseille très fortement sfr surtout montbrison il vous force la main à acheter pour que au final rien ne fonctionne."

"Personne ne répond au téléphone dans cette agence, j'ai effectué un changement d'opérateur pour ma box en passant de Orange à SFR ainsi que 4 mobiles, ils m'ont s'occuper de la résiliation auprès d'orange mais non rien de cela n'a été fait, le premier mois je pensais que c'était le temps de la mise à jour mais le deuxième mois toujours prélevé par Orange je les ai appelés au bout de 10 appels et la on me répond que ce n'ai pas eut qui s'occupe de la résiliation alors que préalable il m'avait dit s'occuper de tout, et la je me rend compte que je suis prélevé de deux assurance cwi distribution uneuscrit et personne ne me rassurance téléphone dont je n'ai rien souscrit et j'essaye de les appeler et toujours aucune reponse une arnaque cette agence"

"Service au top y compris l'accueil et les explications."

"Je post cette avis pour ma grand mère qui devais avoir deux rendez vous avec un technicien pour que finalement personne ne viennent car le travail n’a pas été fait comme il faut et ensuite lorsqu’elle a téléphoné à la boutique pour savoir pourquoi personne n’étais venu et on lui a mal parler et même raccrocher au nez ! Mauvaise expérience pour elle alors que elle voulait juste passer à la fibre. Elle est terriblement déçu"

"Très, Très très bon accueil, très professionnel et compétent… ! Ce garçon mérite de travailler ainsi que sa directrice. Merci pour eux."

"Je m'y suis rendu pour récupérer une box 4g de remplacement, car j'ai une panne de fibre internet sfr au domicile. Après reservation du materiel, je me rends a la boutique. Apres 40 minutes d'attente, le vendeur me dit qu'ils n'ont pas l'equipement réservé et m'avoue que cette deconvenue est une normalité. J'ai perdu du temps et utilisé du carburant pour rien... et au bout d'une semaine aujourd'hui je n'ai toujours pas internet a la maison. En conclusion : déçu par ce point de vente, mais aussi par le service sfr."

"Très bien reçu et tres bien renseigné. Je les recomade."

"Une équipe disponible, gentille, professionnelle et bienveillante. Merci pour tout"

"Mauvaise expérience avec SFR Montbrison vraiment pas ravis je recommande pas du tout !!!"

"Bonjour, Étant,Cliente S.F.R., depuis de nombreuses années, étant, Toujours très très Bien Accueillie, Je SOUHAITE, UNE Excellente Continuité, àu Personnel,qui est très Poli, Accueillant. Je Conseille,les Futurs clients à venir,se Rendre Compte, par, eux-mêmes A BON ENTENDEUR !!!"

"Répond pas au téléphone. 10 23 sa capte pas , il m'envoie sur une autre ligne sa répond pas . Je paie un abonnement pendant 1 an à 30 euro je vais pour négocier comme on m'avait dis au contraire mon abonnement passe a 45 e . Je leur demande un téléphone plus performant.on m'en donne un plus nul . Très déçu de SFR et j'en passe ."

"Accueil, écoute, renseignements, aide, le tout avec un grand sourire. Bravo et merci beaucoup Madame La Directrice."

"Super Accueil à l'agence de Montbrison et avec le sourire. Je recommande."

"Magasin très propre et le personnel est super"

"Parfait, personnel très compétent et très gentil,"

"Très bon accueil de Said tjs souriant et soucieux de bien répondre à v/demande. Bien secondés par Mateo et Romane, en formation, qui accueillent tt de suite le client avec courtoisie sourire gentillesse et à v/écoute. 1 super équipe auquelle se joint Tess bien compétente aussi. 1 super équipe. A recommander. J M"

"Bonnes explications. Personnel sympa"

"Je me suis rendu 2 fois dans cette boutique en 2 ans pour changer mon téléphone et les 2 fois ils m’ont souscrit des assurances contre mon gré et je me suis retrouvé avec plusieurs prélèvements d’assurance sur mon compte. boutique à fuir ne vous rendez surtout pas la bas pour changer votre mobile la prochaine fois je commanderais en ligne au moins ça sera sûr"

"Attention, ne faites pas confiance aux vendeurs,ma maman est allée à la boutique pour changer son téléphone mobile, le vendeur à profité de son âge pour lui vendre une nouvelle ligne mobile accompagné du pacte fixe et télé c est de l abus personne vulnérable"

"Alors la cette boutique est vraiment de voleurs, il font tous derrière votre dos et valide des achats que vous Avez jamais souscrit. Une vrais galère pour tous faire annuler derrière."

"Super accueil très agréable bon conseil merci"

"Excellent accueil, personnel très agréable et très professionnel. Je conseil fortement 😁"

"Super acceuil et très bon service au client"

"Très contente de ma visite chez sfr. J'ai été accueillie et servie par Tess. Très bon conseils et très pro Merci"

"l'offre qui m'a été vendu ne correspondez pas du tout a ma demande, decu"

"Inutile. Il ne peuvent rien faire en magasin. Aucun pouvoir sur les offres. On doit appeler le service client. Du coup pourquoi une boutique ?"

"Saïd a été très professionnel et à l’écoute de mes questions / besoins. J’ai été très bien accueillie, au plaisir !"

"Un accueil très agréable et des vendeurs très sincères et très professionnels."

"Merci à la boutique SFR de Montbrison Tess a pris en charge mon ouverture de ligne Fibre Ainsi que ma résiliation de mon ancien Abonnement Merci"

"Le vendeur m'a certifié que mon portable était HS et il commençait déjà à me vendre un autre forfait. Ce n'est pas normal il a essayé de profiter de ma méconnaissance sur ce sujet."

"Ne pratique pas les prix promo de sfr tout est beaucoup plus chère. Promo sur les ipod non Promo sur une enceinte... N'a pas le model Promo sur un téléphone non il est 30% plus chère"

"Jeune femme gentille et rapide , bonne explication , je reviendrais probablement pour un prochain téléphone ."

"Nul.. je suis allé en boutique pour résilier mon abonnement. ils ne m'ont même pas demandé pourquoi.. même pas une proposition d'offre.. ils m'ont dit d'aller sur mon espace perso et de voir combien ça me coûterait pour résilier.. et pourtant cliente SFR depuis plus de 10 ans.."

"A L'ÉCOUTE. DISPONIBLE ET EFFICACE. TRÈS BONS CONSEILS. PROFESSIONNEL. Merci beaucoup."

"j'ai résilié mon contrat le 19 12 2022 avec restitution du matériel le jour même suite à la vente de mon commerce...2 mois après sfr devait me rembourser 60 euros suite à un prélèvement après la date de résiliation et aujourd'hui ils me menacent d'une amende de 300 euros si je ne rends pas le matériel....et bien sur en agence ils ne peuvent rien faire.....le mieux c'est de ne rien souscrire pour ne pas être importunés !!"

"le vendeur me fait une offre payement comptant , ne me parle pas d'un échéancier surprise . J ai acheté un iPhone je l ai payé en boutique ( 299€) , lendemain je reçois un échéancier 8€ par moi pendant 2 ans Ce jeune homme est mal honnête ."

"En 1ère visite, agréable surprise, une personne disponible, compétente, soucieuse de répondre au réel besoin du client. Bravo et merci... Hélas, revenu le lendemain pour une explication complémentaire sur le fonctionnement de l'appareil acheté, je me suis fait jeter !"

"Agence très jolie avec de bon conseiller"

"Lorsque j'ai été reçue par Mathéo, je suis très satisfaite de ses conseils. Je remercie toute l'équipe. Cordialement"

"Certainement une des seules boutiques SFR ou le personnel est au top et les services de qualité.Merci à MATÉO qui à prit du temps pour reparametrer mon nouveau téléphone."

"Très bien sur tous les points."

"A fuir absolument ! Lors de l'achat d'un iphone 13 en août 2022 pour lequel j'avais déjà une ligne sfr, le vendeur m'a, en douce, fait ouvrir une seconde ligne mobile, pour laquelle j'ai payé 300 euros d'avance sur consommation. Il y a quelques jours, je demande à résilier cette ligne qui ne me sert à rien et aujourd'hui .... je reçois une facture de 486 euros de frais de résiliation. Arnaque ! De plus, lors de l'achat de l'iphone 13, cette boutique m'a fait souscrire sans m'informer une assurance à 17 euros par mois... Tout ce passe en douce, vous signez des papiers dont les cases sont préremplies. Boutique de m........................."

"Certes SFR en proximité mais alors qu est ce que l on y attend dans cette boutique! Il faudrait recruter!"

"Des arnaqueurs. Mon grand père s’était rendu en boutique pour des problèmes avec sa box et on s’est rendu compte quelques mois plus tard qu’ils lui avaient ouvert une seconde ligne et fait souscrire à des assurances. Il était donc prélevé plusieurs fois par mois pour des abonnements auxquels il n’avait pas souscrit en pleine conscience. Ils profitent de la faiblesse des gens c’est écœurant."

"Personnel gentil attentif .je recommande car malgré mes questions et mes demandes ( Je pense avoir été pénible) j ai toujours eu des réponses et des résultats. très bien ça fait plaisir de voir des gens gentils et compétents"

"Je suis passée pour un conseil suite à un mail. Je suis tombée sur un monsieur très gentil et said a pris la suite pour m’expliquer. Comme d’habitude très bonne écoute et gentillesse au rdv"

"Une boutique bien située,ormis le fait de devoir se garer dans les environs.Une équipe jeune et plutôt compétente/disponible.Evidemment,le choix de téléphones portables proposés ne peut rivaliser avec une grande enseigne en électro-ménager,ni un site Internet,mais l'employé m'a quand même proposé un forfait intéressant tout compris..."

"Très bien accueilli"

"Equipe au top merci"

"Un bon acceuil. J'ai acheté un portable s23 . Manque d'information évidente sur le portable. Point faible du magasin. Toujours du monde et trop d'attente."

"Cela fait quelques fois que je vais dans cette boutique. Bon accueil. Renseignements ok. Le personnel est efficace."

"Conseillère Inès très gentille est à l’écoute et explique très bien les choses"

"Super accueil de la vendeuse , très gentille, souriante et à l’écoute. C’est agréable de voir qu’il existe encore des vendeurs compétents et avenants. Merci à elle pour cet accueil."

"Jamais de box de poche a prêter et je me déplace pour rien car répond jamais et en plus pas de place pour se garer"

"Ouverture simple de ligne téléphonique laborieuse le 03/10 : démarches interminables et discours commercial très agressifs. Le gentil commercial qui m’a accueilli a signé numériquement à mon insu un contrat de protection numérique et je ne sais quel autre service inutile pour 20€ par mois, sans me prévenir, alors que je lui avais signifié que cela ne m’intéressait pas. Avantago vous donne un mail dédié à la résiliation —> « Undelivered Mail Returned to Sender ». L’agence SFR de MontBrison ne répond JAMAIS au téléphone. Je suis bon pour un recommandé. Attention à votre compte en banque."

"Techniques commerciales trompeuses... Le service commercial sfr est au courant et rembourse les abonnements signés à tord! Fuyez"

"Équipe top, accueillants, à l écoute, patients, bref très très pros !!!!! Je recommande fortement cette adresse."

"Super équipe"

"Super boutique"

"Un super accueil constant et profondément aidant de la part de Maxime. Merci"

"Très bien renseigné jeune homme sympathique"

"Des arnaqueurs. Usurpateur d'identité. Ils ont contracté un contrat d'assurance sans me faire signer manuellement. Ils ont récupérer mes coordonnées et signé electroniquement à ma place. J'ai du faire les démarches moi même pour résilier ce contrat que je n'avais pas demandé !!, une honte c'est de l'escroquerie pure et simple"

"Nouvelle équipe au top, de super conseiller. Je recommande !"

"Merci à vous, j'ai enfin la fibre 😎 Ils sont pro et très sympa."

"Jeune vendeur très agréable et efficace. Il a parfaitement su répondre à ma demande 👌 je recommande cette boutique+++"

"Personnelle très bien je recommande"

"A fuir ! L'annee dernière mon épouse a voulue m'offrir un téléphone portable et le jeune vendeur lui a modifier son contrat sans l'en aviser, une pseudo réduction de 15 euros avait été déduite du forfait avec l'assurance qu'elle serait reconduite, ce qui est absolument faux. L'interlocuteur du service après vente téléphone refuse catégoriquement cette réduction et indique que toute façon le contrat est en cours d'engagement pour encore dix mois, une honte! De telles pratiques sont assimilable à de l'abus de confiance."

"Très agréable , et de bons conseils . Merci margot"

"Le service a été efficaces et le vendeur tres agréable, encore merci à Jordan pour son aide."

"Personnel compétent agréable accueillant qui ont bien géré et compris mes attentes Merci beaucoup à eux pour avoir pris le temps de m’écouter et de m’aider J’aurais du traiter avec eux et non pas part téléphone Je le regrette Mais la prochaine fois je n’hésiterai pas Dommage"

"Fuyez !!! Ce magasin mériterait d'être fermé !! En 2021, j ai acheté un téléphone et un abonnement... résultat, la vendeuse a ouvert dans mon dos 2 AUTRES LIGNES et j'ai galeré plusieurs mois pour les fermer ! J'y suis retourné la semaine dernière car mon téléphone s'éteint régulièrement tout seul... Le vendeur s'est foutu de moi en me disant qu un téléphone fait régulièrement des mises à jour et s éteint... mais que le réveil sonne quand même le matin pardis !! Chose fausse j ai testé!"

"Bien accueilli personnel sympathique et très professionnel et compétent !"

"Très bonne prise en charge , très bon accueil , au top !!!!!"

"Attention arnaque usurpateur d'identité À l'achat d'un téléphone et d'un forfait mobile dans ce magasin le vendeur s'est permis de me souscrire une assurance auprès de chez protected sans mon consentement avec ma carte d'identité et mon RIB bancaire ceci est de la fraude c'est inadmissible Protected c'est déjà prélevé deux fois 14,99€ J'ai informé la direction de SFR Ainsi que la société protected J'ai informé ma banque pour bloquer les prélèvements Si vous ne trouvez pas une solution pour me rembourser les deux prélèvements de 14,99 € Une procédure auprès de mon AVOCAT sera faite !!!!!!!"