SFR Montbeliard Fournisseur d'accès Internet

Excellent accueil en boutique merci à Abdallah pour son professionnalisme ainsi qu`au reste de l équipe

Conseillère à l'écoute et connaît ses forfaits

Je suis passé à la boutique SFR. J’ai été reçu par un Vendeur prénommé ABDALLAH. il est très professionnel et transparent. Je vous le recommande

J'ai été très satisfaite du contact que j'ai eu avec Amanda, elle est compétente et très efficace. Merci Amanda.

Je suis mitigée à première abord tout les commerciaux vous disent bonjour. Mais la façon de communiquer est froide je suis allée récemment acheter un téléphone et l'un des commercial a rigole pour un mal entendu pour les conditions d'une reprise d'un téléphone . je me suis sentie mal alaise et j'avais envie de me barrer de suite. Je suis restée quand meme calme et polie .depuis des années j'évite toujours d'y aller je préfère appeler les conseillers.

2 très bonnes ventes, aucun regret, merci à Abdallah

Très Bon accueil très bon conseiller et a l écoute et aussi il sont rester après l heure et vraiment sympa je recommande fortement

Je tiens à remercier Amanda pour son sens du relationnel, sa patience et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes attentes et a été d’une sympathie exemplaire ! Personnel accueillant, chaleureux et à l’écoute ! Bonne continuation à toute l’équipe ✨ Je recommande cette boutique à 100% !

Dommage qu’on sois obligé de mettre une étoile pour mettre un avis. Vendeurs avec zéros compétences, aucune possibilité de répondre à ma demande. Les vendeurs sont toujours sur leurs téléphones. Je ne remettrai plus un pied dans cette boutique. Foncer à Belfort pour une équipe compétente à l’écoute et qui me débloque de suite la situation. M’avoir fait perdre une après midi pour rien, je ne suis plus à ça prêt pour écrire ce commentaire. A fuir.

Une fille très gentille qui travaille à la salle vous donnera toujours des conseils et de l'aide !

Bon accueil et j’ai pu profiter de belles offres. Merci Abdallah

Acceuil très chaleureux, personnel très agréable, souriant, très professionnel, très à l'écoute de la clientèle, merci beaucoup pour gentillesse. Bonne continuation à vous tous.

Acceuil très chaleureux, j'ai été servie par Ahmed, un vendeur exceptionnel, très professionnel, il connaît bien les produits et a su avec sérieux m'aiguiller pour mon achat, très serviable, souriant, très courtois et d'une chaleur humaine exceptionnelle. Bravo, merci et félicitations, Monsieur Ahmed. C'est très rare de nos jours!!! Je tiens aussi a a remercier tous ses collègues, très professionnels, pour leur gentillesse envers la clientèle. Bonne continuation à vous tous, restez comme êtes...Humbles ! Nicole

Très serviable sont à l écoute du client

Bonjour!! j’ai eu une très bonne expérience avec un vendeur appelé Abdallah, il a été très très agréable, il a pu me fournir des très bons conseils toujours avec le sourire. Merci beaucoupp!!

Bonjour suite j'ai pas reçu l'avis satisfaction client pour Maëva je le met ici super je vous met 5 sur 5 car vous étiez superbe gentil vous m'avez bien expliquer et pris le temps et vous avez été courtois respectueu superbe commercial en venant aujourd'hui début de journée

J’ai eu à faire à Ahmed, super commerciale merci

Aujourd’hui je suis venue chercher mon téléphone que mon mari a commander déjà passer 1h juste pour me dire que c est à mon mari de venir chercher alors que j avais tout les papiers nécessaires il a fallut revenir avec lui l aprèm du grand importe quoi je préfère sfr Belfort

Très bon accueil. Bon commercial (Ahmed) à l'écoute et claire dans ses explication.

Bonjour, je ne sais pas où mettre mon avis mais j'ai envie de faire part à SFR de mon mécontentement du faite de vos appels à répétition auprès de ma mère alors que nous nous somme opposés à tout contact commercial de votre part à de multiples reprises... Ajout du 19 septembre suite à la réponse: le service client m'a justement envoyé bouler de manière très sympathique, notamment en me raccrochant au nez, car après plusieurs appels non sollicité de leur part j'ai voulu les rappeler pour leur signifier que je ne désirais pas recevoir d'appel commercial, réponse obtenue je sais pas, c'est pas moi qui vous ait appelé je peux rien pour vous au lieu du minimum de décence de prendre en compte la demande [que vous avez obligation légal de prendre en compte] du refus de démarchage téléphonique puis ça a coupé d'un coup sans me laisser l'occasion de faire un rappel à la loi.

Superbe conseillère merci Amanda Personnel agréable 👍👍👍👍👍👏

A chaque visite à la boutique SFR de Montbeliard je suis toujours bien accueilli. Abdallah ainsi que le reste de l’équipe toujours aussi serviable . Encore merci à toute l’équipe .

Je recommande ce magasin , employé très aimable , Ahmed parfais 👍🏻

Génial et accueillant Abdallah m’a super bien renseigné et accompagné dans ma vente . Merci à lui.

Vendeur pas très aimable, hautain et pas vraiment à l’écoute on a l’impression de les déranger ! Mauvaise expérience

je suis très contante d être venu monsieur Abdallah à était très aimable et très chaleur il vous aide de À a Z et il explique tout en détail cet homme et une vrai perle vous le conseil si vous voulez changer un téléphone ou faire un autre abonnements

Abdallah est vraiment une personne compatible et très sérieux dans son boulot . De route les personnes à qui j'ai eu affaire chez SFR c'est le seul que je recommande . Merci a lui pour sa patience et compréhension

Conseillers très sympathiques à l écoute de nos besoins , très professionnels avec des explications très approfondies et faciles à comprendre . De .

De bons professionnels, rapideset accueillants. Ecoute et prise en charge de la demande efficace ! Merci Ahmed & Abdallah

Très bien reçu , et le conseiller a très bien négocier mes contrats box et téléphone merci

très bon accueil et problèmes résolus immédiatement. très bon professionnel à la disposition des clients. Merci.

Aimable et en plus charmant, Abdallah a su être à mon écoute et répondre à mes besoins. Je le remercie pour son professionnalisme, vous avez à présent une cliente fidèle. 😉

Le conseiller Youssouf.A à gérer mon dossier à la perfection. tout les opérateurs devrais avoir une conseiller comme lui, équipe au top.

Super accueille et très bon conseiller merci à Abdallah.

Très contente de ma visite, je remercie le Conseiller Abdellah de son professionnalisme et de son écoute, il a su me conseiller en fonction de mes attentes. A bientôt !

Ahmed et Abdallah franchement de base j’étais pas très content de SFR, mais avec leur gentillesse et leur capacité de se mettre à la place des autres. j’en parlerai en bien de la boutique de Montbéliard pour une fois. encore une fois merci à eux!

Bien été conseillé par Ahmed et Abdallah je repasserai vers eux à l'occasion

Très bon service, j’ai bien été conseiller par ahmed je repasserai vers lui

Je suis tres satisfait de ma visite à la boutique merci à Ahmed

En visite chez SFR et très bien accueilli par Hamed Très bien conseillé, bien renseigné et explications correcte Je recommande :)

Personnel au top , souriant très agréable , équipe à l écoute, très patient aussi avec mes enfants .

Très très bonne accueille de Abdullah et il est explique très très bien on est très très fier de la boutique et des vendeurs

Je vous conseille de rien souscrire chez eux, abonnement box 4 tv satisfait ou pas remboursé, plus 19.90€ de frais de réservation pour une box qui n'a jamais marché. Interlocuteur en boutique incompétent, service client incompétent et désagréable.

Je suis très satisfaite de mon expérience en boutique. Un conseiller compétent qui a su répondre à mes attentes. Je remercie Ahmed pour son accueil et son professionnalisme.

Abdallah, salim, jihenne et ahmed m'ont été très gentil et m'ont très bien conseillé pour mon achat. Merci beaucoup!

Excellente accueille j’ai bien étais informé par le conseiller Abdallah un grand professionnalisme. Merci à lui .

Bien accueillis par l'équipe de Montbéliard Selim, Ahmed, et Abdallah. Très à l'écoute de ma demande et surtout souriant. Je les recommande vivement.

Très bon vendeurs avec de bonnes explications, les offres sont abordables pour tous et tout les budgets.

Je recommande vivement Madame Jeanne et son collègue Salim ils étaient très gentils avec moi et m'ont beaucoup aidé merci.

très bel accueil, personnel souriant et très réactif. Aymen et Abdellah ont été très à l’écoute et professionnels ils ont su répondre à nos attentes très rapidement.

Merci à yanis et kamel pour leur professionnalisme et leur gentillesse en ayant répondu à nos questions

Super bien très bien bon accueil une beauté en face de moi merci Jihenne

Accueil de qualité vraiment top, chaleureux, et surtout agréable avec la clientèle ! Yanis hakkar a l’agence de montbéliard vraiment super excellent a l’écoute ! Abdallah très très bon vendeur, conseiller très à l’écoute ! kamel briz très sympathique, prise en charge clientèle très agréable et efficace ! Merci à eux ! Je recommande cet boutique !

Merci beaucoup a Yanis et Kamal son responsable qui était present pour me conseiller et vendre un telephone au meilleur prix avec un abonnement qui mest rentable! Je repasserai et je vous recommanderez, merci beaucoup de votre accueille et votre sympathie! A bientot

J’ai acheté un téléphone reconditionné en décembre, sois disant grade A batterie à 100% mais j’ai eu un téléphone qui ne tenait absolument pas la batterie obligé de le recharger 2 fois par jour et un bruit de fond en appel ou sur les vidéos. Je repasse pour qu’on me fasse une reprise sur ce téléphone pour en reprendre un autre et le téléphone n’était même pas éligible à la reprise alors que je l’ai acheté 2 mois auparavant dans la même boutique. Aucun dédommagement pour m’avoir vendu ce téléphone

Très bon accueil Jeanne est bienveillante et tres patiente avec nous merci beaucoup

Nul, personnes incompétents, longue file d'attente, envisagez de gâcher une ½ journée minimum pour un simple renseignement. Lieu à éviter.

Lamentable et déplorable voilà les mots qui me viennent , autant le personnel que la responsable. Téléphones portables que je paie 2 fois (achat immédiat + facilité de paiement), coques non reçues, remboursement non effectué . Bien heureusement preuve écrite par Mme La responsable Chloé, qui promet monts et merveille or depuis 1 mois et demi, j'attends toujours son fameux appel, Madame me demandait de mettre une note sur google, c'est fait. Affaire déposé au tribunal.

Bon accueil Ahmed tres professionnel son équipe idem avec un cafe propose dommage d êtres reçu sur un coin de table debout

Franchement vos mieux appeler Directement les plateformes téléphoniques que ce rendre dans cette boutique d après les vendeurs la responsable est jeune c est pour cela que c est catastrophique Maintenant je comprends elle a fais sa toute sa vie sans avoir aucune compétence c est pour cela qu’il y a une mauvaise Réputation entre les vendeurs qui n’on pas le temp , entre les pratiques douteuses qui vous font signer sans nous prévenir Des directive douteux donner par cette responsable de magasin.Vos mieux aller à la concurrence !!!!Ce que j ai fais!!

Les vendeurs sont sympas, ils prennent bien le temps pour votre demande, polis, agréables, je recommande cette boutique.

Je suis tomber sur un conseiller super cool, du nom de Ahmed. Franchement gardé le, il est niquel.

Étant venu pour changer de téléphone, j'ai trouvé le service impeccable et efficace ! Une très bonne réception et un très bon accompagnement et de très bons conseils de la part des employés ! Merci beaucoup !

Je suis passé à l'agence pour un prêt de box 4g (gratuit a la base) suite à un problème chez red. Il mon carrément ouvert 2 linge box 4g + forfait mobile à mon insu qui ma coûter 73€( que je paye pas bien sûr) c'est leur erreur mais ils veulent rien savoir. Ils me disent paye.( Pas question que je paye leur erreur)

Conseiller en formation qui a appeler le service client pour moi, puisque je n'avais pas de moyen de le contacter, n'ayant plus de ligne. Pas d'attente, personnel aimable, souriant. Continuez comme ça!

Des bons vendeurs, 10/10 pour Ahmed et pour sa gentillesse. Nous sommes satisfaites.

Très déçue il on même pas essayer de m'aider pour mon problème sa m'étonnes pas deux il change pas il avait fait pareil à un copain à fuir la boutique de Montbéliard tu leur dit je vais partir pour aller chez orange sa les dérange pas je me suis débrouiller tout seul c'est pas la peine que je me déplace

Nul et incompétent Problème de ligne avec ma box à la maison et ne pouvant pas me dépanner avant 10 jours (bravo sfr) ils m'ont proposé le prêt d'une box de poche à aller chercher à Montbéliard et après confirmation par mail (prêt de box de poche disponible) je me rends sur le site et manque de chance, ils n'en n'ont pas mais pas de soucis nous vous proposons une box 4g. OK alors pourquoi vous me faites signer une facture et là : ne vous inquiétez pas vous ne paierai pas, d'accord et aujourd'hui surprise, facture de 44,66€. Ils sont trop fort chez sfr du coup résiliation box et Mobile dès lundi idem pour mes parents et mon oncle et dossier direction DGCCRF avec comme preuve mail de confirmation de PRÊT d'une BOX sfr de plus les réseaux sfr fixe et mobile sont lamentable. Alors bonne gens faites vous plaisir 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Bonjour. J’ai été reçue par un jeune homme en formation ( dont je ne sais plus le prénom) très sympathique et poli qui a tout fait pour répondre à ma demande et mes attentes. Il a cherché toutes les solutions possibles , il m’a très bien conseillée aussi sans me pousser à la consommation ce qui devient rare.

Je suis très déçue. Il y a quelques mois j'ai souscris à un abonnement téléphonique, et avant même de commencer quoi que ce soit j'ai bien stipulé au vendeur que je ne voulais pas d'assurance mobile (et je l'ai mentionné à plusieurs reprises). Ce dernier m'affirme que ça ne sera pas le cas... En consultant mes comptes, je m'aperçois que j'avais plusieurs prélèvements de chubb mobile. Je ne savais pas à quoi cela correspondait, j'ai donc appelé et ils m'ont dis que c'était une assurance mobile à laquelle j'avais souscris à la date de mon abonnement. Très étonnée, je suis retournée à la boutique pour faire part de mon mécontentement. Le vendeur, tout aussi surpris, me dit qu'il ne comprenait pas non plus et qu'il allait les appeler pour annuler ce contrat et procéder aux remboursements. J'attends donc quelques temps. Les prélèvements ne cessant pas, je retourne à la boutique. Toujours la même chose..., puis j'insiste sur le fait de voir le responsable. Malheureusement il où elle n'était jamais là. Plus tard, les vendeurs m'aprennent que ce dernier ne travaillait plus à la boutique et que ce n'était pas la premier fois que des clients se plaignaient de cette situation. J'y suis allée 6 fois au total ! Résultat je paie une assurance mobile à laquelle je n'ai jamais souscris. Et bien évidemment l'assurance à laquelle j'ai écris me répond qu'elle ne pouvait rien faire. C'est outrageant !

Merci beaucoup à madame Jeanne, quelle patience et quelle gentillesse je suis très satisfait et je recommande vivement.

Merci à la chef pour son aide. Tres gentille et serviable. Équipe de filles top

Très satisfait de notre expérience. En commençant par un accueil de qualité, s’en est suivi une prise en charge clientèle agréable et rassurante par un prénommé Hugo . Il a su répondre à nos besoins, nous conseiller et nous orienter dans nos requêtes de façon très juste. Merci à lui !

Le vendeur est très sympathique et à l'écoute. Pas comme sa collègue. En 1heure elle a fait un client et elle n arrêter pas de rigoler alors qu il y avait du monde à l agence. Deux vendeurs c'est peu Monsieur restait comme vous êtes

J’ai apeller le 1023 est franchement c’est très irrespectueux d’avoir quelqu’un au bout qui vous parle mal et qui vous écoute même pas! J’ai demander d’annuler un rdv il m’a répondu « oui c’est annulé » et à raccrocher honteux 😡 aujourd’hui j’ai appelé concernant les factures de 75 € qui sort de je ne sais où donc j’appeler le 10 23. J’ai demandé d’où venait cette facturation. Il m’a répondu c’est votre ligne mobile or que j’ai été remboursé une semaine avant de ce montant. Alors pourquoi ai-je été débiter ! Pour le 1023 recruter des personnes aimables et qui savent répondre a vos question !

Vendeur odieux, qui ne comprend rien à la situation, ne veux pas me passer sa responsable pour une délivrance de carte sim pour ma maman dont j'ai tout les documents et qui ne peut pas sortir car en situation de handicap. Je ne peut pas avoir la carte sim donc infirmière et médecin ne peuvent pas la joindre catastrophique sfr de Montbéliard !!!!

Service déplorable problème de portabilité je me déplace en boutique on me dit qu'on peut rien faire qu'il faut que j'appelle le service client. Je me débrouille avec un service client qui ne comprends rien. Pour finir la carte sim qui m'a été donné en boutique ne fonctionnait pas j'ai dû me déplacer pour la deuxième fois pour qu'on me l'a change on me l'a facturé alors qu'on m'a dit qu'ils allaient prévenir pour pas qu'elle le soit. Résultats je dois me déplacer pour la troisième fois pour régler ça car le service client ne peut rien faire. Boutique a fuir.

Depuis décembre j'ai déclaré un incident sur ma ligne fixe. Je ne peux pas recevoir d'appels entrants. J'appelle toutes les semaines...on me dit que les techniciens s'occupent de cet incident sans effet... A la boutique on me dit qu'il faut que je téléphone, qu'eux ils ne vendent que les abonnements. Je suis très mécontente de SFR et je ne vous fais pas de réclame. J'ai l'intention de vous renvoyer tout mon matériel et je ne paierai pas de frais de résiliation.

Bonjour, bien accueilli, un oeeu d'attente, mais lallmanager nous a bien accordez .son temps. En plus tres charmante

Hier je suis aller pour changer de ligne j’ai été très bien accueillie par un petit jeune qui a su répondre à mes attente et qui a même put me faire une reprise de mon ancien téléphone à un super prix. Une nouvelle équipe plus compréhensible dans l’attente des clients, très satisfaits par rapport à l’équipe d’y a 2 ans

A éviter absolument! I-phone payé intégralement 1060 e soit-disant jamais réceptionné en boutique de Montbéliard alors que le service client SFR 1023 dispose de la preuve du contraire. Vendeurs SFR Montbéliard qui refusent de prendre SFR au téléphone n'ayant aucune explication à donner.

je met une étoile mais j'aurais voulu en mettre 0. prélèvement frauduleux. je vais en agence il écrit un truc sur son ordinateur comme quoi ils vont me rappeler sous 48h.. deux semaines plutard toujours rien. des voleurs ni plus ni moins. même si vous êtes les seul opérateur sur la terre je retournerais pas chez vous

Très à l'écoute du client. Recherche permanente de satisfaction du client. Seul bémol : temps attente trop long.

Je recommande SFR Montbeliard, boutique qui vous reçoit avec le sourire et ou on ne ressent aucune tension. J'ai été reçue par Teddy que je recommande +++ qui à fait un travail super. C'est une Personne sérieuse qui connait son travail et de plus très agréable.

Visite au magasin pour un renseignement car la vendeuse au moment de prendre une box m'a proposé un petit forfait gratuit qui en fin de compte me débite 3 € par mois. Bref Après 20 petites minutes d'attente sans que personne ne nous calcule, c'est dur de lever le nez de sa tablette et de montrer de l'intérêt aux clients....le vendeur à appeler la personne qui est arrivé après nous Vas y passe vers moi ! . En passant la porte il nous à dit qu'il allait s'occuper de nous, trop tard !

equipe au top, et 5/5 etoiles pour Méziane qui a été vraiment excellent avec nous.nous avons été très bien accueilli, je suis en fauteuil roulant et l'employé a répondu à tout mes besoins ( rampe bureau adapté...) proposition de prix interressantes et une prise en charge, efficace, des clients. petit bémol, le temps de remplir tous les documents durent trop longtemps car trop de documents à remplir sur feuille et sur ordinateur. bravo SFR de Montbéliard

Attente inadmissible, 1h30 pour ne pas être servi. L employée me répond sur un ton odieux : ce n est pas mon problème si vous n avez plus internet ! Je déconseille fortement.

Un grand merci à Méziane bien meilleur que le service client déplorable qui ne fais pas son travail et qui n’écoute pas le client. Il nous a bien aidé , une chose est sûr prochaine fois on passera directement en boutique avec lui.

Un immense merci à la responsable qui a su faire preuve d'une grande patience avec son adjoint. Très professionnel et souriant. Génial

ZERO Pointé, lamentable l accueil, avec une jeune femme très hautaine, des gens incompétent et qui se fiche de la clientèle. Je me suis rendu à cette boutique pour le retrait d une box, au finale je suis reparti bredouille au bout de plus de deux heures d attente. A ce jour je ne suis plus engagé et grâce à cette jeune femme incompétente et hautaine je vais de ce pas chez Orange. Pour moi je ne veux plus entendre parler de SFR au bout de plus de 15ans d ancienneté

Un grand merci à Teddy. Super professionnel ( souriant, calme) Avec une grande capacité d'écoute, il a su cerner mes besoins et me proposer les services adéquats. Je recommande vivement.

Je ne comprends même pas comment cette boutique est encore ouverte. C’est la pire boutique. Je déconseille fortement.

Les meilleurs des notes sont faites par le personnel .... ils profitent de l'ignorance des clients, lorsqu'ils vendent un téléphone, ils créent un compte Google et publie directement le commentaire en se faisant passer pour celui-ci sans son consentement

J'ai été à la boutique SFR de Montbéliard par pur hasard j'ai été très bien renseigné par Amina . Malgré cette chaleur elle a réussi à tt bien expliquer . Très professionnelle et très jolie au passage . Jenna et Meziane aussi merci

Ma box ne fonctionne plus, j'ai réservé une box 4g de dépannage dans cette boutique. Je devais juste la récupérer, une attente d'une heure pour me donner un boîtier.

J'ai été prise en charge par Amina très accueillante très gentille très professionnelle ses parler avec les clients et trouver des accords

Au départ quelque soucis, mais avec Amina très professionnelle, très souriante et très agréable, tout à été réglé. Je la conseille les yeux fermés pour sa sincérité et son professionnalisme

Un petit coucou et un merci a Meziane ☺️ de ton accueil et t'inquiète il me plaît beaucoup le XIAOMI 12 Dommage que il n'avait plus de coque pour le téléphone ☺️ par contre faudra me changer le numéro de téléphone 😅 car il y a quelqu un qui avait déjà eu ce numéro pour l'utiliser sur amazon mais bon tant pis c est pa grave

Me faire venir 2 fois à Montbéliard pour rien incapable de changer mon décodeur de télé H S ( aucun décodeur dans la boutique et je trouve cela inadmissible ) et obligé d'appeler ( dans une boutique de téléphone SFR ) avec mon portable au 3990 pour avoir 1 personne qui me dit qu'il vont m'en envoyer un par la poste.

Reparti super content. Chloé une belle personne, très souriante et a de la conversation et du plomb dans la tête. Bonne continuation pour la suite vous le mériter

Encore merci pour votre acceuil,votre patience et votre efficacité,reçu par chloe, personne qui a une bonne vivacité d esprit et qui sait être à l écoute,un très bon sens relationnel,et bonne valeur humaine,personne spontanée et efficace, doté d une bonne capacité professionnelle...merci pour le personnel 😃

Zéro! Personnel totalement incompétent. Ne réponds pas au téléphone ni au google message en prétextant le manque de personnel. Vu le prix des services c'est inadmissible. J'ai annulée ma commande! Je réitèrerai pas l'expérience !

Je déconseille fortement d'aller en agence car il vous sera impossible de vous rétracter par la suite car les conseillers vous offre des cartes sim dîtes gratuites qui s'avèrent être payantes par la suite. Le réseau est lamentable, les chaînes TV ne fonctionnent pas correctement, toujours obligé d'éteindre et de rallumer la box...

Je suis plus que satisfait, de l’accueil, professionnalisme, du délai passé....Franchement cela faisait très longtemps, sortie avec le sourire est bien...pas déçu encore moins énervé......Vraiment super. Merci.

Pendant 15 ans cliente chez eux à fuire vraiment. Pour ce qui est de la boutique les responsables ne sont vraiment pas commercial. Heureusement que les vendeurs sont professionnels.

Très bien, merci à Chloé qui est une très belle personne à l'intérieur, avec un bon cœur. Bon accueil de cette boutique

Très bon accueil, super souriant et vous mettes a l'aise, la blonde est super agréable avec les clients top

Bonjour, l accueil à la boutique montbeliard très désagréable pas professionnel du tout surtout une aux cheveux blond chewing-gum à la bouche très incompetentes ne savent rien pas très utiles il faut absolument faire un bon nettoyage dans cette boutique Il y a une autre aussi je pense qu elle s appelle aminé ne sait pas accueillir la clientèle irrespectueuse chewing-gum à la bouche aulieu de trouver des solutions aux clients ne sait rien dire que dque

L’une des boutiques SFR les plus compétentes que j’ai pu faire. Rien à redire, l’équipe est vraiment incroyable, tous souriants et vous mettes à l’aise dès notre arrivé c’est une certitude la boutique de Montbéliard est devenue notre boutique favorite chez SFR. Ils méritent bien plus que 5 étoiles. Une responsable avec un calme et une patiente énorme fasse au clients irrespectueux envers elle et toujours avec le sourire. Un grand respect a elle. Encore bravo à cette belle équipe, je vous recommande vivement cette boutique.

!Une boutique de MALHONNETE! Je voulais juste avoir une box de l'internet, le vendeur m'a fait souscrire, sans le savoir, deux assurances et une chaîne sportive payante. Je n'ai réalisé que j'étais abonné à ces services que lorsque j'ai reçu l'e-mail. Du coup, j'ai demandé au vendeur pour les résilier, il m'a dit que les assurances se résilient tout seul le lendemain. MAIS, c'était pas le cas. Je dois appeler directement au fournisseur de l’assurance pour résilier, sinon je paye 30 euro à partir du mois prochain. JE VOUS DÉCONSEILLE CET OPÉRATEUR!!!

Après 7 mois et demi d'attente pour le portable envoyé en réparation. On nous appel pour venir le chercher. Après 1h d'attente, JE remarque qu'il n'a pas été réparé et qu'il doit aller en assurance. Boutique d'incapable. Qui vous font racheter un téléphone en attendant que le votre soit réparé. A fuir !!!

Je prends rdv par le net pour 12h, mais monsieur, on ferme !!!, je viens chercher une carte sim multisurf, désolé monsieur on ne vends pas ça, du coup commande sur le site SFR, les vendeurs et la responsable ne connaissent même pas les produits SFR. JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS. Allez dans une autre boutique SFR, ça ne peut pas être pire.

Plus d'une demie heure d'attente. Personnels peu professionnels. Accueil impersonnel Pas de respect des règles sanitaires plus de 10 personnes dans le magasin quand la jauge est de 6. A fréquenter qu'en cas de besoin.

1h30 d'attente puisque sur 3 membres du personnel seulement 1 travaille pendant que les autres prennent des pauses alors que la boutique est pleine. Quand arrive mon tour, on ose encore faire passer des personnes avant qui n'avait pas de rdv. Et ensuite, on me dit que non ils n'ont pas de matériel pour me dépanner et que faut que j'aille à Belfort. Une honte ce magasin !

Un grand merci et un grand bravo pour le professionnalisme de Chloé, responsable de magasin. Elle est de très bon conseil et très aimable. Je conseille fortement.

incompétente , c'est le seul mot qui me vient pour décrire : CHLOÉ la responsable de ce magasin. 6 mois que j'attend un téléphone qu'elle doit envoyer en réparation , elle filtre mes appelles pour ne pas me répondre, ( confirmation des employés) la solution ? J'ai porté plainte car on appelle ça du VOL . Seule solution pour retrouver un téléphone que VOUS m'avez volé et que je PAYE . Une vingtaine de personne est dans le même cas , Je vous invite à saisir la justice , seule solution pour que les choses bougent .

Personnels désagréables à revoir autant sur place qu’au téléphone A chaque fois qu’on les appelles car il ne savent pas gérer , ils se lancent la balle ce n’est jamais la faute à personne. J’avais oublié pourquoi nous avions résiliés chez eux dans le passé

Super bien accueilli par la responsable, elle a pris le temps pour moi malgré la situation compliquer et les client mécontent dehors. Merci pour tout. Vraiment top

Un opérateur catastrophique et des heures d’attentes toujours très longues. Si vous hésitez, allez chez la concurrence ! Hier, une jeune femme blonde nous a pris en change, elle était tout d’abord très portée sur les préjugés, et, comme tous les autres, n’a pas eu de solution à nous apporter (si ce n’est nous dire dire « je suis désolé ») et ne nous écoutais pas parler. La jeune femme ne voulait tellement pas nous prendre en charge qu’elle a pris le temps de vaquer à ses petites occupations durant 15 minutes (appeler ses amis, ranger ses petits papiers et aller discuter avec ses collègues qui eux étaient occupés). Si cela n’arrivait qu’une fois avec une seule personne, oui, mais cela arrive à chaque fois que nous y allons. Nous sommes clients (ma famille et moi) chez SFR depuis de nombreuses années déjà. De nombreuses années que nous subissons arnaques et mensonges en tous genres. Vous ne tombez jamais sur la même personne et ils ne vous disent jamais la même chose. Le seul point commun c’est que c’est un mensonge. Quelque soit votre problème ils vous diront « ce n’est pas nous qui nous occupons de ça, voyez avec eux, appelez les ». Ils sont également capable de vous vendre un Nokia à 40€ contre le dernier iPhone sorti en vous disant que c’est le même prix. Cependant, lorsque vous voudrez récupérer votre téléphone, vous aller devoir payer une somme astronomique en plus. Tout cela en augmentant tres discrètement vos forfaits.

Une très bonne expérience ! La responsable est très sympathique, et surtout très professionnelle. Elle est très à l'écoute des besoins des clients. Une boutique soignée, et une équipe formidable ! Un pur plaisir !! Je recommande vivement cette boutique

J ai été accueilli par shéhérazade personne très gentille, à l écoute et à fait tout ce qui lui était possible pour régler mon problème. Encore merci à elle.

Chloé a prit toute sa matinée pour renégocier tout mes contrats et m'a fait une excellente offre que je ne pouvais pas refuser, très souriante et accueillante je vous l'a recommande vivement. Cela fait beaucoup de bien d'avoir ce genre de personne en face de vous qui vous prends en considération.

Prise en charge par la responsable Chloé qui a vraiment été géniale avec nous, elle a résolu tout nos problèmes et nous sommes même répartit avec 2 téléphones. Super professionnelle et surtout souriante. Elle apporte quelque chose de plus joyeux et serieux dans cette boutique qu'il manquait auparavant. Je vous recommande cette responsable, merci à elle. Vraiment top

J’ai été accueillie par Amina. Malheureusement elle a été beaucoup sollicité par les collègues suite à une mauvaise gestion de leur travail. L’entretien a été plusieurs fois interrompue ce qui est dommage. Mais cette fille est super, très bonne commerciale, efficace et à l’écoute et souriante.

Ancien client Bouygues Télécom dont c est ma pire expérience avec un opérateur téléphonique (catastrophique à tt point de vue ,connexion box,télé, sav...ect) je me retrouve dans la boutique sfr Montbéliard, accueilli par teddy et chloé dont la gentillesse et le professionnalisme m'ont impressionné, donc de 1 je recommande sfr ,dont le sav et exemplaire (problème avec une facture pour un jeux réglé direct )et de 2 la boutique de Montbéliard, ou il mon fait une offre incroyable pour le dernier samsung avec écouteur sans fil sans toucher à mon abonnement...10/10

Très déçu de l'accueil des clients .. De plus, ils m'ont fait repasser 3 fois dans leur boutique pour la dépose d'un film protecteur qui fait parti de leur prestation. Et lorsqu'enfin il me le dépose, l'opérateur était plus enthousiaste à l'idée d'aller fumer sa clope, donc résultat le film a été déposé de travers et commence évidement à se décoller. Ce qui nécessite une nouvelle prise de RDV pour une dépose correcte, qui ne sera pas effectué chez eux ! Vous n'avez pas la conscience du travail bien fait.

J'ai déposé mon smartphone dans cette boutique pour une réparation, un Samsung s20 fe de moins de 2 mois, le téléphone en lui même était comme neuf, je prends grand soin de celui ci, je l'ai emmener parce que je ne pouvais plus le charger pour cause de port usb humide je l'ai récupéré réparé 2 semaines après, sans qu'on met proposé un téléphone de prèts, et complètement rayé, avec plus aucune donnée. Quand j'ai fais la réflexion on m'a dit c'est pas grave c'est juste l'écran de protection.. Encore heureux que je le possédait encore sinon j'imagine pas l'état dans lequel je l'aurai récupérer.. Je suis deçu

Une attente de 1h30... Pas grave ! La dame qui m'a reçue était désagréable. Je demandais simplement d activer ma puce SFR cette personne à contactée votre réseau, ne sachant que répondre pour une question basique. Ensuite, me dénigre, elle me dit que j aurais pas eu de problème si je l avais acheter en magasin . COMPORTEMENT inadmissible.

Après avoir attendu de très longues minutes au bout du fil pour que quelqu’un me réponde, Je me déplace en magasin samedi 11 septembre pour changer d’opérateur mobile et l’achat d’un nouveau téléphone et d’une nouvelle ligne fixe. Il étais 15h seulement 3 conseillés en boutique , personne ne répond à mon bonjour. A 17h je n’étais toujours pas prise en charge. Pendant ce temps le responsable racontais des blagues à voix haute , pas au goût de tout le monde. Je m’avance vers lui et lui demande si je vais être prise en charge avant la fermeture. Il me répond sèchement, ( attendez comme tout le monde , je suis occuper avec mes clients il faut patienter) nous étions un peu moins de 10 à attendre il y a bcp de désistement de la part de plusieurs clients. Très déçue . J’étais déjà venue il y a plus d’un an et l’accueil dans mes souvenirs n’était pas le même . L’ambiance dans la boutique est morose ! J’ai l’impression de rentrer dans un sanctuaire.

1 étoile c'est déjà de trop..très mal reçue par THOMAS qui le 16 septembre me dit de repasser pas avant octobre pour traiter ma demande..il prétend ne pas avoir de temps mais c'est surtout que ma demande de service (récupération de données)ne l'intéresse pas vu qu'il préfère traiter la demande d'autres clients derrière moi qui lui reportera 1 commission..c'est inadmissible le manque de professionnalisme..et la façon qu'il a de prendre les gens de haut...changez vite de métier..

Je mets une étoile car obligé pour laisser un avis. Magasin a déconseillé très fortement personnelles et responsable très fortement désagréable aucun respect. Anecdote Mr le responsable me dit j'aime bien m'engueuler avec le client des fois😱😡😡😡

Très mécontentement étant handicapés mon mari est venu changer la box il est revenu avec une box pleine de poussière qui ne fonctionne pas et au 3990 ont ma dit vous vous êtes fait avoir et quand j appel la boutique la personne certifié m avoir donner une neuve j ai pris les photos demain mon mari retourne avec un autre numéro en espérant que cette fois ci l employés nous donnera une box neuve et pas une relique pour que je redonne un avis et des étoiles

J'ai été reçu par amina. Elle a répondu à tte mes questions avec beaucoup de réponses auxquelles elle a su me répondre . Cela fait un an que je suis cliente chez sfr et c'est amina qui m'avait déjà reçu. Je suis très contente de ses services.

Le manager est exécrable avec les clients et avec son équipe. J'ai dû prendre sur moi pour supporter la manière de parler de cet homme. On a l'impression de demander la charité alors que vous réalisez votre chiffre d'affaire grâce à nous.

Il est inadmissible que les horaires notés sur votre site ce jour est en continu jusqu'à 18h . Nous sommes passés à 11h30 . Il y avait deux clients avant nous . Le commercial ( si on peut l'appeler commercial ) nous a dit d'une voix très dure et non commerciale qu' il fermait à 12 h et qu'on le retardait. Du coups on a été acheté notre téléphone portable dans une autre officine. Résultat une non vente. Un employé comme celui-ci doit avoir une remontrance pour un motif de non vente. Un client très mécontent pour l'accueil et le résultat Je confirme mon avis . Comme l'a indiqué le responsable, il devait m'appeler le samedi 16 mai. Cela fait plus d'une semaine aucun contact . Je déconseille cette boutique

Bonjour, Vendredi 7 Mai, je me présente en boutique pour remplacer mon Samsung Galaxy S8, vieux de 5 ans et qui m’a était repris par SFR, par un iPhone 12. J’ai était reçu par Amina, vendeuse très agréable, à l’écoute du client et qui sait se montrer compréhensive. Je suis très satisfait par son professionnalisme. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant du second commercial ( un homme dont je ne connais pas le nom ) présent dans la boutique suite à une remarque déplacée. A cause du transfert de donnés entre Samsung et Apple qui a pris beaucoup de temps, nous approchions de l’horaire de fermeture de la boutique. J’ai alors émis l’idée qu’ils ne renvoient pas mon Samsung immédiatement et que je passerai le lendemain, Samedi 8 Mai, pour finaliser le transfert. Le second commercial m’a alors répondu qu’il est impossible que je passe le lendemain car je cite : « Le samedi c’est le jour du Business, il faudra repasser Lundi prochain ». Amina m’a ensuite affirmer qu’il n’y avait aucun inconvénient à ce que je passe le Samedi et qu’elle serait présente si besoin pour m’aider à finaliser le transfert. Finalement, nous avons réussi à réaliser le transfert le jour même donc je n’ai pas eu besoin de revenir. Je trouve cela dommage de devoir pénaliser une personne qui mériterai amplement un 5/5 à cause des remarques de quelqu’un d’autre mais comprenez bien qu’après avoir dépensé près de 800€ je trouve ces remarques déplacées et inadmissibles. Pour ces raisons, je ne peux mettre que 3/5.

Attente 1h pour au final me dire que je n'ai pas le bon papier pour envoyer mon téléphone en réparation. Le soucie c'est que dans mon espace client je n'ai jamais reçus la facture. On me dit clairement qu'il faut appeler le service client en ligne pour qu'il me renvoie la facture. Mais avec un téléphone qui ne s'allume plus et n'ayant pas de ligne fixe. Cela reste difficile . Sachant que nous somme des clients fidèle un appel depuis la boutique aurais été apprécié pour régler la solution rapidement

Très bien reçu ! Attente longue.. très longue... Mais sa fait plaisir de voir qu'il y et encore des commerciaux attentive à leur client, prennent le temps de tout vous expliquer correctement et font tout pour vous arranger au maximum.

Je suis passé à la boutique pour avoir un nouveau téléphone, grâce à Amina j’ai eu ce que je voulais. Elle a été bienveillante et très accueillante à mon égard. Je vous la conseille.

Amina a passé plus d'une heure trente à trouver la meilleure offre pour le portable de mon père. Elle est dynamique et super professionnelle. Merci à l'équipe. Laurent

Vu avec Amina super conseillère . Ma bien renseigné il respecte bien les règles sanitaires au sein de la boutique .souriante aimable de bonne explications . Ma vendue ce que j'avais besoin et pas plus . Merci bcp je recommande cette boutique .

Le personnel est très sympathique , mais sachant qu'il y a une forte demande il pourrait être plus nombreux !!! Avons attendu 45 mn dehors !! D'autre part le service après vente téléphonique doit accorder ses violons , ils nous font aller en boutique , alors que la résolution du problème est au téléphone !!!

Je suis tres satisfaite . La conseillère a etr ttes sympathique aimable , ma tred bien conseiller . En résumé je suis tres satisfaite de la conseillère Amina . Merci

Je modifie mon commentaire nous sommes bien reçu en effet mais vous savez bien nous embobiner. Cela fait 1 mois seulement que je suis chez vous en pensant être satisfaite mais j ai déjà envie de partir. Quand il y à des prélèvements surprise que vous vous êtes abstenus de nous faire part c est dégueulasse

Conseillère très à l’écoute, un accueil très agréable, une personne performante, qui se donne à fond dans son travail et qui satisfait au maximum la clientèle ! Bravo à Amina.

En rendez vous avec Amina, très arrangeante et trouvé des solutions à mes problèmes rencontré. Bonne explications, très bonne explications. Personnel très pro aucun problèmes je conseille à 100% Merci à bientôt !

Accueil au top vraiment agréable sa fait vraiment plaisir je recommande sfr Montbeliard donne toute les infos nécessaires et prend le temps de conseiller Amina et très patiente et au petit soin vraiment exceptionnel sa change de certaines boutiques là tous et claire pas de doute et même par rapport aux assurance tous est limpide rien n est forcer comme dans certaines boutiques alors un grand merci Amina pour ton professionnalisme...personnellement je ne comprends pas certains commentaires par rapport à cette personne qui selon moi fait son travail et même plus ....

Le rendez-vous avec Amina c'est bien passé. Personne dynamique, agreable ,sympathique, a l'écoute ,qui sait de quoi elle parle et ce qu'elle vend. Qui ma bien guider dans mes achats et a su correspondre à mes attentes. Toujours aussi bien reçue et très bonnes explications de la part d'Amina . Je reviendrai sans soucis merci a celle ci. Je recommande

Amina est une vendeuse SFR maîtrisant ses intérêts de commissions au détriment des demandes, besoins des clients. Seul ses intérêts de commissions l’interésse. Elle embrouille et esquive les réponses Elle embrouille les infos de signatures de contrats pour faire souscrire des assurances doublons sans informer le client. J’attends qu’un cadre me contact afin d’avoir une explication et excuses. Sans réponses d’un responsable. Je n'hésiterai pas à porter plainte auprès des forces de l’ordre et mettre en garde les clients attendant devant la boutique

Très bon accueil les conseils sont très bien ( parapore au personne qui font le démarchage à domicile) et le magasin est spacieuse bien situé merci à eux je trouve que c'est dommage que le service client ne les écoute pas et face autant que vous et ils devraient pas avoir autant personnes chacun nous trans faire vert une autre personnes et personnes et capable d'admettre sont erreur c'est pour ça que je quitte Sfr faire une autre et de prélever le double c'est du vole pur les clients devraient bien regardez le prélèvement sur leur compte je trouve ça dommage parcque c'est les personnes de l'agence qui se font insulter qu'ils ont rien avoir sa vient direction qui veut plus de clients mais ils sont incapables de satisfaire les clients qui à déjà merci à l'agence de MONTBELIARD qui fait aux mieux à c'est client vous mérite mieux je remercie AMINA et DJENNA elle ont fait un merveilleux travail

J'ai acheté un nouveau portable fin octobre. Je n'ai pas eu le plaisir d'être servi par Amina. Alen a tout bien réussi. Il a même réussi à me vendre une garantie sans m'en parler. Depuis ....tout est rentré dans l'ordre. Merci Amina et merci Alen pour votre compréhension.

Je suis venu en boutique jeudi 24 décembre pour acheter un téléphone que j ai cassé le matin même, j ai été très bien conseillé par Marouane de la boutique qui a su répondre à mes attentes restant dans un ordre de prix fixé. Il a été professionnel bon conseilleur et sympathique . Je recommande cette boutique et ce vendeur. Cordialement Francis

Je suis hyper contente de ma venue en boutique . J’ai été accueillie par Inga et Amina elle ont été top ! Equipe dynamique avec le sourire ! Je recommande ++++

Accueil très chaleureux bonne ambiance, Amina est très professionnelle et très bonne conseillère, sans compter son efficacité, sa rapidité sa bonne humeur et son respect. Tres satisfait de ma visite et de mon achat !!!!

Je suis venu en boutique ce mardi et j'ai été reçu par la responsable de la boutique qui a su répondre a mes besoins avec perfection! Je recommande cette boutique avec leur équipe jeune et dynamique!

Je me suis rendu en boutique afin de régler un différend avec SFR : après m’avoir fait la promesse non tenue en septembre 2020 de diminuer mes factures de 10€/mois en l’échange d’une durée d’engagement plus longue, j’espérais y trouver un compromis commercial. La vendeuse s’est contentée de me passer une interlocutrice de la plateforme au téléphone qui n’a pas solutionné mon problème. Je suis toujours dans l’attente que l’on me recontacte afin de trouver un terrain d’entente...

Je suis venu samedi et j’étais très bien conseillé par Amina et inga . Très professionnelles qui ont pris le temps avec nous. Équipe génial dynamique toujours là lorsque nous avons besoins d informations et autres Je recommande à 1000 % vous ne serez pas déçus.

Nous sommes passés hier à la boutique , on à été accueilli par Amina très belle accueille Elle est de très bon conseille , prend son temps avec ces clients . Elle reste très professionnelle. L’équipe est au top.

Nous sommes venu jeudi et nous avons été très bien conseillé par Amina qui a été notre vendeuse. Très professionnelle qui a pris le temps avec nous. Équipe génial dynamique toujours là lorsque nous avons besoins d informations et autres Je recommande à 1000 % vous ne serez pas déçus.

J’ai été reçu par Amina très bon accueil et agréable, avec la reprise de mon ancien téléphone je suis reparti avec plusieurs objets comme un chargeur à induction, batterie externe, un adapteur, câble de branche et film et coque de protection posée immédiatement sur mon téléphone sélectionnés en boutique, au top et en plus elle est charmante, allez y 😘

Merci a Amina super cool elle déchire ! Et en plus de sa elle est trop belle. Elle a tout pour elle , gentille , agréable et professionnelle. Lhygiene en magasin top ! Elle désinfecte son bureau a chaque passage !!!!!! Je recommande

Je suis venu en boutique j’ai vu avec Amina elle m’a installé un film de protection sur ma vitre de téléphone en sachant que celui ci est garanti à vie . Très bon accueil très sympathique . Les règles du Covid sont bien respectées . Merci

Je me suis déplacé à la boutique avec mon copain hier pour voir un problème de box nous avons été accueillie par Amina et vraiment merci beaucoup à elle pour sa professionnalisme. Au final nous sommes repartir avec les renseignements que nous voulons puis un iPhone 11. Très bonnes personnes à l’écoute, patiente.

Je tiens à remercier tout particulièrement Amina pour son professionnalisme sa générosité, sa patience et pour mettre au service ces nombreuses compétences. Merci à vous et votre équipes grâce à vous on reste connecté dans le meilleur condition possible malgré la période. Prenez soin de vous

Bonjour ! Nous voulions avec mon papa, qui est devenu client chez SFR a ce jour remercier sincèrement Amina de la boutique SFR de Montbéliard. Pour son professionnalisme, sa patience et surtout ce qui est important sa générosité sa gentillesse. Merci encore pour toutes ses explications et les très bons conseils. En vous remerciant , et vous souhaitant Amina et toute l'équipe SFR de très belles fêtes de fin d'années .maigres les circonstances. Prennez soin de vous. Cordialement .

De ma part rien à dire j'ai eu la conseillère Inga elle est vraiment adorable I love cette conseillère et je ne regrette pas 😍😍😍😍✨✨✨✨ de la part de Amira Make-up artist 🎨

Super équipe qui fait de son mieux, surtout en ce temps de pandémie. D’ailleurs un clin d’œil au deux jeunes femmes qui pour faire patienter mon bébé, lui ont mis les titounis. Courage à vous tous et merci de votre patiente.

Très bon accueil en boutique, personnel dynamique et a l'écoute. On m'a conseillé de commander une box sfr, adsl wifi 6. Très rapide : réception du matériel en 48 h activation sous 48h et l'installation était d'une facilité. Merci

Super moment passé à SFR qui est habituellement un moment assez embêtant à passé mais grâce aux employés c'était vraiment sympa, ils sont à l'écoute et très gentil ( petit plus pour Amina haha) . Je reviendrai avec plaisir si j'ai un problème.

Un grand merci pour l'accueil d'Alen et aussi Amina. Véritable écoute, sens de la qualité de service et disponibilité sont leurs atouts. Des conseils bienveillants de chacun d'eux. Je n'ai pas toujours eu cet accueil sur d'autres sites ou sur les contacts en ligne.

Nous avons était accueilli pas Amina très à l’écoute très gentille très serviable avec un professionnalisme impeccable rien à dire les règles d’hygiène sont respectées le magasin est propre nous repartons avec réponse à nos question je vous conseille sfr et surtout Amina comme conseillère

Je tiens à souligner la patience (bien au delà de l'heure de fermeture), le professionnalisme et l'accueil que m'ont réservés : Inga,Marouane, Amina et Alen qui ont fait tout leur possible pour me dépanner avec mon nouveau téléphone, et cela, toujours avec le sourire même si c'était une erreur de ma part... 🤭 . Un grand bravo à cette équipe menée de main de maître par la gérante Inga (il me semble).

Bonjour, Étant passé à la boutique de Montbéliard, j'ai enfin pu renouer ma confiance avec SFR et notamment leur accueil du public. Amina a su me proposer une offre correspondante parfaitement à mes besoins et a fait preuve d'une empathie appréciable. Remarquable 👏👏👏, bonne continuation a vous.

Toute l'équipe est au top, souriante, et polie. Pour ma part j'ai été reçu par Marouane, une personne très professionnel qui à répondu parfaitement à mes demandes.

Me suis rendue au magasin pour le remplacement de mon mobile. J ai été très bien reçue par Alen et une collègue. De bons conseils, bien aidée dans les démarches. Service beaucoup plus sérieux que lors de ma visite précédente il y a 2 ans... Merci à eux

Je me suis rendu à ce jour en boutique, et j’ai été très bien reçu ! Amina et Marouane sont très gentils, souriants et ont très vite trouvé l’offre qu’il me correspondait

Je suis partie a la boutique a Montbéliard j'ai été reçue par Amina . Elle est très attentive ,très agréable. Elle m'a bien conseiller . Les règles d'hygiène sont très bien respecter . Inga aussi est au top . Merci Je vous les recommande

J'ai été accueilli par Amina hier dans la boutique, c'est une personne très agréable ainsi que le reste de l'équipe. Je vous recommande vivement d'y aller. Priscilla

Je suis partie à la boutique sfr à montbeliard samedi 15/08/20, la conseillère Amina c’est occuper de moi , elle a su répondre à toutes mes demandes avec le sourire et le professionnalisme . Les règles d’hygiène sont respectés. Équipe au top 👌🏼

Accueil très sympathique de tout le personnel de l'agence ! Une note particulière à Amina qui à traité notre dossier. Disponible, compétente, agréable avec quelques pointes d'humour ! Cette personne excelle dans son job ! Merci de nous avoir si bien conseiller et nous faciliter le changement de FAI qui est toujours un passage un peu pénible.

Très bien accueilli, mesures d hygiènes respectées, avons été reçu et conseillé par Marouane, rien a redire, vendeur pro et dispo, qui a su répondre a mes attentes et qui plus est très sympathique, et pourtant je l ai fais galerer le pauvre....Très bonne équipe en place.

Reçu par Marouane en boutique, avec un excellent accueil et une grande compétence. S'agissant d'un changement de mobile, il m'a effectué tous les transferts avec une grande amabilité. Je suis très satisfait . Merci à toute l'équipe de Montbéliard. JC ADAM

J ai été très bien conseillée par une personne. Pourtant j'ai été septique, peur de m être fait avoir. Pas du tout, elle a sauvé mon portable. Merci encore à cette vendeuse.

Excellent accueil, les règles sanitaires sont respectée à la lettre. Mention spécial à Marouane qui a su répondre à mes question avec efficacité et perspicacité et qui n'hésite pas à mettre ses clients à l'aise très bon vendeur 😁👌

J'ai été reçue par Amina. Je la félicite pour son professionnalisme , sa gentillesse et ces compétences. Très agréable . Je recommande ++++

Un peu d'attente mais ceci est dû aux mesures d'hygiène en place pour éviter la reprise du COVID. En dehors de ça, personnel très pro qui prend bien le temps de discuter et de comprendre vos attentes. Avec un Merouane au top de A à Z, excellent vendeur. 💪🏼

Venue acheter mon téléphone samedi dernier , j'ai été accueillie par la vendeuse Amina accompagnée de sa responsable Inga. J'ai été très satisfaite de mon achat, très bon accueil . Je recommande vivement cette boutique

Une accueil chaleureuse et agréable même en cette periode de crise sanitaire. Amina dans la joie, la bonne humeur et avec le sourir est là pour vous donner les moindres informations que vous lui demandez. Sachant de quoi elle parle, celle ci ne ne vous fait pas de lavage de cerveau pour effectué de la vente. Passage en boutique Lundi avec signature d'offre et réceptionner mes équipements 48h après 😍 Merciiiiiiiiiiiiii

Accueil chaleureux et rapide. Marouane donne de très bon conseils, et a pris le temps de bien m'expliquer les démarches à effectuer. Merci pour son professionnalisme, et sa gentillesse. Je recommande Marouane sans hésitations.

je suis venu dans votre boutique aujourd’hui aux alentours de 12h la vendeuse a été super top et professionnel . Merci à Inga d’avoir pris autant de temps avec moi bonne journée

Amina nous a accueilli et s’est occupé de notre dossier avec attention et gentillesse. malgré les restrictions d’accueil dues au confinement elle nous a consacré du temps, merci à elle pour son professionnalisme.

Je voudrais remercier Amina pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Vraiment merci ! Il faudrait bcp plus de personnes Comme elle car malheureusement C est pas souvent le cas ! Alors encore une fois merci pour votre accueil !

Accueil très chaleureux et de très bons conseils par Amina. Elle a été à notre écoute du début à la fin et cela avec un grand sourire. Mon compagnon a pris un abonnement et nous sommes très satisfait du service. A bientôt

Le vendeur à qui j'ai eu affaire est un escroc. Il voulait me vendre des assurances, chose que j'ai refusée, et je me retrouve avec 3 contrats que je n'ai pas signés ! C'est une honte. Un des contrats est déjà annulé, mais il m'en reste deux.

SCANDALEUX ! J'ai souscris fin décembre à un nouvel abonnement et la vendeuse a utilisé ma signature du contrat pour signer des documents concernant des assurances. Evidemment, à aucun moment elle n'a évoqué ces assurances et je me suis retrouvée prélevée de 80€ fin janvier et découvert que l'engagement était de 12 mois. Heureusement, l'histoire à été réglée avec ces assurances mais je ne semble pas être la seule dans ce cas. La vendeuse est partie depuis, une honte !

Une vendeuse qui n'explique pas, qui veut passer très vite sur les papiers et signature. Résultat: je me retrouve avec 3 assurances qui me prélève 20 euros tout les mois . Boutique à fuir...

Une horreur! Pas le personnel ?? Mais SFR. 1 heure d'attente pour un prêt pour remplacer ma box qui a pris la foudre.... Et je n'ai pas encore essayé leur clé 3 g. J'ai peur. Passé 15 minutes pour avoir SFR et quand on me dit de ne pas quitter...ça coupe ! Fin énervé ! Sûrement tous les mêmes mais je ne conseille à personne SFR.

Si vous avez du temps à perdre c est l endroit ideal :plus d une heure d attente et toujours pas vu un vendeur (sûrement en sous effectif ce mois de juillet ça doit être galère pour eux mais pour les cliente c est pas terrible non plus)...du coup mon achat n aura eu lieu chez eux .

Un personnel totalement incompétent Erreur de manipulation de leur part il mon mis une assurance à 14.99 par mois que j'ai pas voulu il sont clos le dossier direct pour pas être embêter mais j'ai comme même était prélever 14.99 pendant 9 mois j'ai était au moins 10 fois chez eux pour règle le problème Pour finir j'ai du arrêter les prélèvement de plus c'est des menteur car je devait avoir un chèque de leur part pour me rembourse comme par hazard le commercial à oublier donne le chèque donc il devait me l'envoyer par courrier le lendemain 2 semaine après pas de courrier et un appel de leur par en disant qu'il me ferait un geste commercial sur mon forfait pour ce faire pardonné quand j'ai demandé ou était le chèque car j'avais toujours rien reçu il mon dit bien on vous a fait un geste commercial à la place 😀 cool pour finir il mon toujour pas remboursé

Bonjour Je suis allé à la boutique pour un renseignement de changement de forfait box et mobile Mon forfait actuel a été prolongé d'un an sans mon accord alors que je voulais changer Passage à un forfait - Mobile 5G au lieu de 4G - Box 2G au lieu de 1G Merci SFR de ne pas tenir compte des demandes Bonne journée