SFR Marzy

"Accueil déplorable ! on a la sensation d'être reçu par un croque-mort, qui en plus de cela n'est même capable de faire son travail et de nous renseigner ..."

"Reçu ce jour par un employé brun à lunettes (dont je regrette ne pas avoir demandé le prénom) ne sachant pas s'asseoir correctement sur une chaise, totalement hautain, ne sachant absolument pas conseiller et étant désagréable du début à la fin. Résultat, je venais pour changer un abonnement étant déjà client, j'en repars avec la certitude de ne pas renouveler chez SFR et de le déconseiller à tout le monde."

"Acceuil parfait et agréable"

"Boutique correct mais injoignable par téléphone pour récupérer des documents."

"Bon conseils mais à chaque fois trop d'attente d'où ma note"

"Très bien"

"20 min d'attente pour qu'il ne reprenne même pas leur matériel."

"Excellent accueil, les renseignements fournis sont précis ! Personnel agréable et l'espace est moyennement grand mais convenable car on peut facilement consulter les expo de téléphone. Espace climatisé l'été c'est un vrai plus quand il y a de l'attente."

"Trop d'attente pas assez de personnel ils font ce qu'ils peuvent"

"Très déçue la personne qui ma reçu et fais les documents ses trompée de noms de famille résultats je dois me te déplacer et je suis à plus 1 heure de la boutique"

"Heu comment dire , on vous fait des offres alléchantes, en vous faisant prendre des abonnements à des revues soit disant gratuites , mais la misère pour résilier, s avérés payantes après coup"

"Bon accueil,bien renseigné. J'ai eu de la chance de ne pas attendre car après moi,il y avait la queue. Cependant,on vous impose des contrats foriou et quand on appelle pour résilier on a la surprise un mois plus tard d'être prélevé. Injoignable le magasin comme foriou. J'ai finalement réussi à résilier."

"Il n'y a pas 0 étoile dommage.. Une heure (65 minutes pour être précis) d'attente et on me dit que la box qui était sensée être arrivée la veille n'est pas là (sms de confirmation de SFR à l'appui). Mais, d'après le vendeur (Jéremy), peut être que c'était arrivé par erreur comme souvent apparemment dans le point pick up non loin... Et bien non. Je retourne à la boutique. Après un nouveau quart d'heure de recherche, je vois une box sous un tas de papiers et d'emballage vide dans un coin de la boutique (pour donner une idée de l'organisation). Ah oui, c'était elle... Mais bon, comme le disait le vendeur je vais faire sa tête (en parlant de son collègue de la veille...). Bref, à éviter. Je passe les détails de l'heure d'attente avec un vendeur débordé juste parce qu'il était à deux de tension et totalement incapable de penser à des priorités..."

"injoignable par téléphone je vais changer de opérateur mobile vraiment déçus de sfr même si ils en une très bon accueille"

"Désagréable"

"Ne répond jamais au téléphone, c'est bien dommage et ca démontre l'intérêt que porte les commercial pour leur client, pour eux nous ne sommes que des boites a fric ."

"Pas forcément bien conseillé... Dommage car le secteur des télécoms est très concurrentiel."

"Catastrophique .vendeur incapable de travailler correctement .je déconseille"

"Plus du tout compétent comme les autres années ☹☹☹☹"

"Vendeur sympathique pas trop d'attente ce jour"

"Certains vendeurs sont très bien et d'autres pas"

"Très bon accueil"

"Ne répondent jamais au téléphone. Prennent des notes sur des post-it et ne vous rappelent jamais, ennuyeux (pour rester poli) quand vous faites 70 kms pour venir en boutique. On nous balade du service client au service technique puis vers la boutique. Mais il n'y a aucun dialogue entre eux. C'est pitoyable, aucun effort n'est fait malgré que vous soyez client box et de 3 portables. Fermez la boutique et mettez un distributeur de café ça sera plus utile à tout le monde."

"Équipe agréable et serviable"

"Tout dépend du vendeur service aléatoire 1 sur 3 competent"

"Pour vendre le personnel est très fort. Mais il ne faut pas trop en demander après un achat !"

"Bon accueil"

"Ne répondent JAMAIS au téléphone, c'est assez inadmissible pour un magasin de téléphonie.."

"On s est fait arnaqué. ..voleur."

"Personnellement j'aime beaucoup mon offre RED by SFR à 12 euros pour 100go (dont 20 pour l'étranger) sans engagement. Rien à redire pour moi, perfecto :)"

"Fou fourgue des assurances sans vous dire les conséquences"

"très bien probleme traité rapidement avec toutes les information nécessaires, parfait"

"On a été très bien reçu, rapide efficace"

"3 vendeurs en tout deux en train de discuter et qui ne se jettent pas sur le client bien au contraire,une fois la vendeuse décidé à venir nous voir celle ci est de très mauvais conseil et incapable de nous renseigner n’ayant même pas l’idee De demander à l’un de ses collègue.Donc nous sommes aller voir chez Orange dans la même galerie marchande et la l’accueil est tout autre.Vraiment dommage pour SFR mais ce n’est pas violent et les clients n’ont pas l’air de se bousculer."

"Boutique de vente de téléphones et forfaits en tout genre"

"Une belle brochette d incompétents qui effectivement a part parler de leur pause et autre ne sont pas capable de faire attention à leur travail, résultat pour moi venu en boutique pour acheter 1 forfait pour ma fille, résultat je paie 2 téléphones et 3 forfaits car ces bons à rien ne se sont pas déconnecté de mon compte donc on continue de vendre donc je paie depuis 2 mois car problème non résolu, je vais porter plainte maintenant peut être que ça bougera"

"Plateforme d'assistance téléphonique pas à la hauteur ! Aujourd'hui enfin, au bout de 3 appels et plus de 2h au total passées au téléphone, avec au final pas moins de 10 interlocuteurs différents, SFR a enfin rectifié son erreur : ils avaient affecté ma demande de modification de forfait de ma ligne A sur ma ligne B ! Il aura fallu m'armer de patience pour enfin être mise en relation avec la cellule Expertise qui avait la main pour revenir au forfait initial. J'ai été particulièrement agacée par les interlocuteurs qui n'étaient pas capables de répéter le numéro de ligne que je leur énonçais, j'ai fini par les leur annoncer chiffre par chiffre, parce que visiblement, trente-quatre ça ne leur parlait pas ?!? Donc très mécontente de cette perte de temps suite à une erreur commise par SFR."

"Un peu déçue"

"Personnel qualifié et de bon conseil"

"Un bon accueil , des vendeuse sympa et consentante Merci de m avoir aider à choisir mon nouveaux portable"

"Arnaque total du début à la fin on nous balade de service en service et les vendeurs ne sont pas correctement former et nous mentent sur les contrats pour que l'on signe et ensuite on ne sais plus répondre à aucune question et le service par téléphone est déplorable à fuir absolument !!"

"Quand on vend un abonnement de 2 ans a 30€ par mois ce serait bien de dire qu'au bout d'un an il passe a 45€!"

"Employer au top"

"Super accueil"

"Très bon accueil,vendeur très gentil très bonne expérience ;bonne offre magasin !!!"

"Compétitifs sur les box 4G"

"Très bon accueil et vite servi"

"Personnel sympathique et compétent. RAS."

"Voleur : vente d'un téléphone sans aucune conséquence sur mon forfait... Mais mon forfait a doublé ! L'erreur est reconnue mais ne font rien pour la réparer. Les vendeurs incompétents font de la vente mensongère puis sont ensuite remerciés par la boutique sans qu'on puisse se retourner contre eux !"

"Le Personnel devrait ce remettre en cause,le client n ai vraiment pas compétent"

"Il mérite même pas une étoile"

"Accueil agréable, vendeurs compétent et professionnels, avec plein de bons conseils, Visite instructive, merci"

"Super offre découverte. Demandez les !!!"

"Rapide,précis,professionnelle et le sourire en plus"

"Fuyez sfr. On m avait promis 2remboursements l un de frais de resiliation d un autre fournisseur et portable a 51€ auquel leur publicite pretendait rembourser 50€ eh bien rien de rien. Aucuns remboursements. Le mois dernier on me propose un tel a 1€ et sfr m a impose une nouvelle ligne alors que J avais bien dit au commercial que je ne voulais pas de nouvelle Ligne. J ai de passe le delai de retraction car je m etais absente 15jrs et a mon retour le delai etait depasse. Je me re trouve engage Sur 2ans alors que je ne voulais pas. Et vu que le delai de retrac etait depasse ils n ont rien voulu entendre. Je maudis sfr et vous conseiller de. Fuir. TOUS SAUF SFR"

"Renseignements aimablement fournis sans nécessité d'acheter."

"Complètement incompétents. Et de plus se moquent de vous pour être polis en rejetant la faute aux vendeurs, vendeuses qui vous ont servi."

"Équipe attentive et à l’écoute Cela vaut le coup de se déplacer au magasin"

"Nous avons été reçus par la responsable de l'agence personne très pro et souriante elle connaît son boulot ce qui ne gâche rien et assez rare"

"Je suis tombé sur une femme très sympathique et professionnelle sa change de certains endroits. Merci à vous 👍"

"Agence au top accueil très chaleureux par tous les agents. David a parfaitement géré en comprenant bien nos attentes explications claires et précises sur l'iphone et les assurances"

"point de vente SFR à éviter ou fuir !!!!"

"agence malhonnête qui profite de la vulnérabilité des personnes âgés, mon pere de 70 ans s'est fait arnaqué par une jeune vendeuse méfiez vous aucun service après vente, ni geste client agence déconseillée"

"je suis allee a la boutique ce matin l accueil laisse a desirer je n ai obtenu aucune reponse vivement que mon engagement se termine pour que je quitte sfr je ne ferai aucune pub autour de moi"

"Personel compétant"

"Accueil très professionnel et mesure de distance respecté. Merci encore."

"Pire opérateur de France et bande d'escrocs. En 2016 ou 2017, j'étais client Virgin Mobile. Virgin a été racheté par SFR et la veille du changement d'opérateur, Virgin me demande de régler mon dernier mois chez eux. Ce que je fais. Pendant une journée je n'ai plus de forfait le temps du changement et ça passe automatiquement chez ces escrocs qui me demande direct de régler une facture que je venais de régler pour Virgin. Refusant l'escroquerie, ils me coupent ma ligne puis un mois après me demandent mon forfait + 90 e d'hors forfait alors que ma ligne est coupée. Puis encore 90e le mois d'après et cela pendant trois ou quatre mois avant ma résiliation. Puis en 2021, ma mère prend la fibre optique chez eux avec de longues semaines sans internet ni télé en 2022 et 2023 sans gestes commerciales (ex: un mois sans internet en mai/juin sans remboursement ni geste commerciale).En octobre 2023 elle n'a plus d'internet et télé pendant plus d'un mois et lorsqu'on appelle on apprendre que toutes les lignes possédant cette offre ont été résiliés car plus compatibles dans mon département... Sans prévenir ma mère. Et en changeant d'opérateur on se rend compte que ma mère a payé pendant plus de deux ans une offre fibre optique sans n'avoir jamais eu une vraie installation de fibre. Ils étaient venus en 2021 juste pour mettre un câble dans un mur sans bouturer fibre ni rien. DES ESCROCS."

"Super accueil, très professionnel merci beaucoup David d avoir résolu mon problème de boîte mail."

"3 brelles ! aucun professionnalisme ! je déconseille. J'ai du (selon leur souhait) annuler une offre de rentrée (offre fibre a 10€ par mois) qui n'existe plus ce jour contrairement à ce qui m'à été dit en magasin. Du coup j'ai plus accès à l'offre car plus valide depuis 24h. Je préfère allez à la concurrence que d'accepter l'offre à 15€. Surtout n'écoutez pas leur conseil et appelez le 1099 pour toute nouvelle souscription. Vous ferez des économies de temps et d'argent...."

"Rapide, pro et peu de monde."

"Bien reçu...par contre le reste on vous propose les forfaits les plus cher. Les dernières offres sorti alors que vous demandez une offre moins cher de ce que vous avez...pour en plus changer d'opérateur.....lol. votre réponse c'est nomporte quoi...qui prendrait sans achat de votre télé une offre à 98e par mois."

"Je n'ai jamais eu un service aussi peu accueillant. Le professionnel que j'ai eu au téléphone était très irrespectueux et méprisant dans sa façon de parler à la personne handicapée que j'accompagnais à ce moment là... Content de ne pas être chez SFR vu la qualité de cette boutique et du service client. Bref, En voyant les autres notes similaires à la mienne, je vous conseille de faire de sérieux progrès dans l'accueil des personnes. Mangez des carottes pour devenir aimable ou changez de métier."

"J'ai eu un problème de restitution de mes équipements SFR (Chronopost ne savait plus où était le colis) le conseiller Chronopost me dit d'appeler le service SFR pour leur dire. Vu que j'ai résilié impossible d'avoir un conseiller SFR au téléphone... Je vais à la boutique pour qu'il m'aide à contacter le service client. J'explique le problème à la personne et il me répond je suis pas livreur qu'es ce que vous voulez que j'y fasse sur un ton m'enfoutisme . Vous êtes une boutique SFR vous avez les moyens de faire quelque chose ! Obliger de dire que mon frère est l'ancien directeur du point de vente (chose qui est vrai hein ce n'est pas du bla bla) et que c'est lui qui m'a dit de venir vous voir ! Et là bizarrement le vendeur m'indique qu'il peut faire quelque chose et résoudre le problème ... C'est quand même incroyable d'en arriver jusqu'à la pour que mon problème soit résolu."

"Bon accueil, vendeur a l'écoute plutôt agréable le seul point noir pour ma part est la connexion internet de la boutique! Un comble pour un fournisseur internet!!! Une trentaine de minutes d'attente pour au final partir sans facture! Comment peut infliger ce désagrément a une clientèle ainsi qu'aux employés qui passent leur temps à s excuser!!"

"Pas de chargeur original pour mon portable acheté ici.."

"Appel à la boutique pour un problème technique après appel au service technique sfr qui me dépanne pas du tout , la personne me recontacte en vidéo et reste en ligne tant que le problème n'a pas été résolu :) monsieur je ne connais pas votre prénom mais je vous remercie de l'attention que vous avez apporté à ma demande et le temps passé en ligne . Tout fonctionne nickel :)"

"Super magasin, acceuil et détail des offres au top !!"

"Super accueil et très rapide. Vendeuse tres agréable et professionnelle."

"Bonne prise en charge..accueil convivial et conseils avisés..boutique bien fléchée pour entrée et sortie"

"Prendre rendez-vous sur internet, confirmation du rendez-vous par SMS la veille et arrivé devant une boutique fermée. Bravo belle organisation entre le site et la boutique. Une perte de temps."

"Rendez-vous pris sur le net : évidemment personne !! Par contre les concurrents de la galerie ont bien compris les incohérences de sfr et viennent porter information sur le fait de ne pas les attendre et faire une proposition commerciale et comme j'avais dans l'idée de changer d'opérateur fixe et mobile d'ici la fin du mois ce sera fait !! Félicitations à sfr pour son inconsistance et son laisser aller !!"

"Très bon magasin, super équipe !"

"Très bon accueil"

"C'est la première fois depuis la fermeture suite à la covid et aux travaux où je revenais chez SFR. Je n'ai jamais été aussi bien reçu qu'aujourd'hui. Un très grand merci !"

"Bon accueil"

"Bon conseil , bon vendeur 😃"

"Des pros très bon accueil"

"Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, son sens du service et son professionnalisme. Une vraie entraide entre les collaborateurs et une extrême patience, ils savent prendre le temps nécessaire pour offrir 100% de satisfaction. Bravo👏👏👏"

"Équipe très sympathique, a l’écoute et de bons conseils ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Attention escroquerie !!! Nous avons signé pour un contrat de box internet à 11€ par mois et des prélèvements venu de nul part apparaissent sur le compte bancaire, d’abord 2 de 3€ (en plus des 11€) puis un de 75€ !! Bien sûr c’est toute une galère pour se faire rembourser ! Déjà 3h au téléphone et toujours rien ! Très déçue, je déconseille fortement"

"Nous sommes venus dans votre boutique pour un changement de carte sim, l accueil n a pas été très sympathique voir froid on me propose un changement de forfait qui m aurait coûté plus cher que ce que je paye aujourd'hui, un client est rentré changer sa carte sim red on lui fait comprendre que l on ne peut rien pour lui et qu il serait facturé 2 fois si on lui change sa carte sim en boutique et si tot parti il a été critiqué devant nous qui étions dans la boutique ,je trouve cela limite et j espere que nous n avons pas été critiqué en sortant ...,de plus on ne m a pas proposé de m installer ma carte sim et même quand j ai demandé a la conseillère un pic pour ouvrir mon support sim ,j ai eu l impression de déranger, donc je suis déçue par cette boutique très peu accueillante dommage car joli boutique mais les vendeurs sont tous habillés différemment sans respecter le dress code comme dans d autre boutique ca fait un peu désorganisée je trouve,mais le plus gênant c est vraiment le sentiment de déranger quand on rentre chez vous et que la conseillère soit obligée de lâcher son téléphone pour s occupper du client ,desolee mais pour a voir fait d autre boutique dans la galerie de carrefour ou nous avons été super bien accueilli, je me suis sentie obligée de donner mon ressenti que votre patron sache le ressenti de ces clients très bonne journee a vous"

"Personnels aimable et à l'écoute de vos questions puis des solutions apportées . Règles d'hygiène respecter. Bravo !"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. Des voleurs!!!! Comme sfr d ailleurs. Il ne faut plus rien souscrire chez eux. Le vendeur m engagé sur un abonnement la fibre. Je demande de ne pas avoir canal+ dans mon contrat. A plusieurs reprises je le stipule. Je reçois les contrats par mail dont canal+. Je décode donc de tout résilier et partir chez Bouygues moins de 7 jours après. Ils font des histoires encore. Des voleurs, arnaqueurs!!!!"

" Haut "

"Le personnel a été très complaisant."

"Les vendeurs sont désagréables ! Pas souriant, pas sympathique, pas professionnel. Bref à fuir !"

"Je ne recommande pas sfr, il me préleve avant même que mon contrat mobile ne soit commencé. Il est impossible de les contacter. Pour la fibre c'est encore pire aucun technicien ne peut se déplacer."

"Quand je suis arrivée, il y avait déjà un couple qui était avec une conseillère/vendeuse, j'ai donc patienté. Au final j'ai attendu 30 minutes, avant de repartir sans même avoir été reçue, ni conseillé, car il n'y avait qu'une seule vendeuse. Il y a un manque de personnel, c'est ahurissant !!!"

"Bonjour cette boutique ne mérite aucune étoile,1 on téléphone on tombe sur une messagerie saturé sur 3 vendeur 2 vont faire leur pause.2 sur 3 disent Bonjour par contre nous vendre des contrats qui augmente le mois d’après la ils savent le faire met assuré derrière 0,ils servent à rien😡😡"

"La boutique ouvre a 9h30 comme toute les autres nous avons patientez 30 min et sommes partis un peu avant 10h le rideau fermé"

"Super accueil. Des renseignements clairs. Un vendeurs qui prend le temps d'expliquer. Bravo"

"VRAIMENT LAMENTABLE, ONT VOUS VEND UN MOBILE ET LES VENDEUSES VOUS DIS SI IL Y A LE MOINDRE PROBLÈME, N'HÉSITEZ PAS A TÉLÉPHONER MAIS PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE ET PIRE, VOUS LAISSEZ UN MESSAGE SUR REPONDEUR POUR VOUS RAPPELER, J'ATTEND TOUJOURS L'APPEL ET CELA DEPUIS QUELQUES JOURS !!! A ÉVITER CETTE BOUTIQUE ... VRAIMENT MINABLE"

"J'ai rendu ma box de poche il y a 15 jours, depuis on me harcèle par SMS. On me demande de rendre cette box de poche que j'ai déjà rendue et on me menace de me la faire payer. J'essaye donc de téléphoner à la boutique SFR de Marzy pour régler le problème, mais personne ne répond. Apparemment ils ne répondent même pas au téléphone, et comme je ne peux pas me déplacer, je pense qu'ils vont me la faire payer et que je devrai ensuite faire une réclamation pour être remboursé.Encore une chance que je ne sois pas au R.S.A...Sinon je pense qu'avec eux ils me mettront la tête sous l'eau."

"Aucune conscience professionnelle. Service client au téléphone et en boutique nul ridicule naze et j'en passe. A banir"

"Évitez cette boutique"

"Vendeurs serviables et aimables."

"Je suis passée vendredi 01 avril afin de réaliser des devis chez tous les opérateurs présents dans la galerie, j’ai étais très bien accueilli sauf chez Sfr ou j’ai eu affaire à un vendeur que j’avais l’impression de déranger, au bout de quelques minutes de relatifs échanges d’autre membre du personnels sont entrés dans les magasins nous regardant pendant quelques minimum de façon très désagréable. Je recommande pas ce magasin et j’espère que le personnels sauras tenir compte de ce commentaire."

"Super"

"Bon accueil, vendeuse agréable et souriante."

"Sa va mieux ?"

"Très bon accueil, service compétent et rapide"

"On a jamais vraiment la réponse pour laquelle on a été les voir."

"J'étais venu dans l'optique d'acheter un téléphone en boutique car il y avait de bonnes offres mais les conseillers n'avait que faire de savoir si j'étais là ou pas. Je précise qu'il n'y avait aucun client dans la boutique, qu'il y avait 4 commerciaux et que je suis venu en plein milieu d'après-midi (vers 15h). Et lorsque je demande à quelqu'un des conseils et un avis, (je le dérange durant sa partie de Subway Surfer sûrement) il me dit :oh bah le téléphone est là regardez sans même se lever, les autres commerciaux n'ont pas bougés d'un pouce non plus et ont continuer de discuter entre eux. Je suis donc parti et j'ai acheté le même téléphone (un peu plus cher) ainsi qu'un forfait chez le concurrent d'en face où j'ai été bien reçu. Seul point positif : les commerciaux font en sorte de garder la réputation qu'on connait de SFR. Date de la visite : Lundi 3 Octobre"

"A fuir Mon iPhone qui est garanti 24mois est tombé en panne depuis plus de 15j cela fait 2 fois que je rends dans cette boutique qui refuse de me le prendre en sav car elle ne veut pas payer !!! Une honte Madame la gérante vous êtes une incapable !!! Des que tous mes abonnements sont à terme je retourne chez un autre opérateur"

"Boutique de téléphone comme toutes les autres"

"Pire que des escrocs Abonnement d’une box qui fonctionne pas 18 appel service client sans résultats tjs personne qui se déplace pour installer la ligne. Tu prend un téléphone il te rajoute sans te prévenir une assurance à 17€ que tu peux pas résilier si tu fais pas attention au mail d’annulation qui oh surprise se cache en tout petit dans l’enquête de satisfaction qui va en spam direct. Tu vas les voir car dans la galère perte de temps Ou donc est passé l’honneur ???faire payer au gens des services en plus alors que les services de bases sont pas respectés …."

"Merci,très accueillant je suis satisfait"

"Super accueil et de bons conseils j'enlève une étoile juste pour voir si cale durera dans le temps 😎"

"Bien mais un peu t attend"

"Bon accueil pas d attente à répondu à tt mes attentes"

"A fuir escrocs"

"Acceuil chaleureux a l’ecoute et professionnel"

"Personnel serviable et compétent"

"Tout très bien expliqué suis satisfait"

"Manon a l’écoute à essayé de trouver une solution !! Client au centre du dispositif 👍"

"Visite pour renseignements sur les box internet, très bon accueil et conseiller client au top. Si le vendeur black, carrure assez forte et crane rasé se reconnait avec cette description : bravo à vous monsieur, super travail ! :D"

"0/20 pointé en SAV. Achat d’un téléphone en 2020 sur le site SFR. J’ai perdu la facture , pour demander le duplicata le service après vente me dit de se déplacer en boutique , la boutique me dit d’appeler le service après vente (x5) . Le commercial incompétent ne cherche pas de solution et la seule chose qu’il me dit c’est « si vous aviez conservé votre mail vous l’auriez votre facture » . Au moins former vos commerciaux au réponses qu’ils peuvent donner aux clients ."

"Lieu accueillant et personnel sympathique je recommande vivement"

"Bien reçu"

"qu'ils gardent cette qualité d'accueil, de rapidité de réponse et leur bonne humeur"

"Bonne expérience, personnel rapide et efficace"

"Conseiller très dynamique et à l écoute"

"Personnel très sympa"

"Bon accueil. Bon conseiller."

"Très beau magasin, employés très aimables"

"Manque de professionnalisme"

"Suite à un soucis avec une e-sim à cause d’un changement de téléphone le service client m’a confirmé que je devait me rendre en boutique pour récupérer un nouveau QR-CODE. On me dit qu’ils peuvent pas m’aider etc … Je leurs demande donc de me faire une carte sim « normal » afin de récupérer le RIO pour changer d’opérateur car il nous faut absolument une E-SIM . On me demande ma pièce d’identité sur un ton pas très aimable indiquant que celle-ci me serais facturer 10,00€ sur ma prochaine facture alors que le soucis vient quand même de vous( SFR) qui vous ai impossible de refaire une E-Sim Et une fois la pièce d’identité prise en photo et la demande d’activation effectuer on me dit « sa fonctionne pas » il a jeter la carte SIM son bureau en me disant « eh bah je peut pas ! » d’une façon pas commerciale !!! Je pense que ce monsieur et tout sauf commerçant ! Ce n’ai pas la première fois que j’ai affaire à cette homme et sont attitude n’ai pas du à l’image de votre entreprise pour avoir travaillé dans cette boutique il y as quelques année ! Sa a bien changer …. Je préfère encore régler mes soucis via internet !!!!!"

"Très satisfaite"

"Boutique SFR basique, le personnel est sérieux et compétent. Dommage que le sav téléphonique soit déplorable..... Mais cela n'a rien a voir avec la boutique."

"Certains ont de la chance d être payé à rien faire ! Entre la salariée qui est que sur son téléphone et ne vous capte même pas, celui qui baille à côté de vous ss mettre la main devant la bouche et celui à peu près potable qui est deux de tension et tt ça pour ne proposer aucune solution à votre problème et bien je dit nada pas prête d y retourner !allez à Moulins"

"Merci à la responsable et aux conseillers qui sont toujours très professionnels"

"45 minutes à regarder 2 bonhommes à boire leur café tout en découvrant le téléphone. Au bout de 15 minutes d'astication de téléphone et de mise en place d'un filtre puis reastication du fameux téléphone qui devait être en métal précieux je suppose. J'ai abandonné et je suis partie commander un forfait chez Bouygues et je suis partie"

"S comme Sourires F comme Formidables R comme Rapides Pas de problèmes que des solutions ! Merci pour votre efficacité et votre assistance aux abonnés Red by SFR."

"Très bon accueil et un très bon service."

"Bonjour. Étant donné qu'à Clamecy ou aux alentours il n'y a pas de boutiques sfr j'ai dû faire 140 Kms allé et retour environ pour me rendre à Marzy afin de changer mon ancien téléphone portable. Mis à part ça , la responsable une fois disponible m'a bien accueilli et à été de bons conseils. D'après l'entretien que j'ai eu avec elle , j'en ai conclu qu'elle connais bien son travail. Le reste du personnel à été sympa aussi. Merci à l'équipe de sfr Marzy."

"On nous fait payer une assurance qui s'appelle chub et que l'on a pas demandé. On ne nous dit rien quand on achète un téléphone. Et on s'en rend compte une fois qu'on est prélevé. C'est pas Normal. Ce n'est pas sérieux !!!!"

"Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute"