SFR La Glacerie

"Pas aimable"

"Accueilli par du personnel trés compétant et très patient j' ai pu découvrir les joies de la téléphonie mobile pour séniors. Bravo"

"Le pire fournisseur, pourtant je les ai tous essayé au fil des années. Des voleurs qui ne répondent à leur client que lorsque l’on saisit les associations de consommateurs. J’avais pourtant été une fidèle cliente pendant plus 10ans, mais suite à un problème sur ma ligne (arrachée par un camion dans la rue, pas ma faute!) ils ne sont jamais venus réparer mais ont continué de prélever. Les voisins chez Orange et Bouygues ont eu leur ligne réparée dans les 10j. Moi: 2,5 années de combat pour faire arrêter le sketch..."

"Trop attende dommage personnel débordé!!"

"Très bien reçu"

"Accueil à la limite du correct, aucune écoute des besoin du consommateur, uniquement de la vente forcée. J'ai quitter l'opérateur..."

"Le pire des operateurs"

"cher et mal desservi"

" Ce sera "

" Pas d'informations suplémentaires "

"Bon contact client"

"Super accueillant"

"Bon accueil et écoute"

"À oublier."

"Trop d'attente"

"Accueil pas terrible ! Pas très commerçants"

"Tres déçu du service client"

"Je ne suis pas aller chez SFR je ne suis même pas abonné"

"Clients inexistants, et personnels inexistants aussi bref ...... nul.."

"Attention, l'attente peut être longue, même avec un RDV"

"Bon accueil, personnel agréable"

"J'adore"

"Réseau pitoyable, alors oui effectivement on capte la 3G quasiment partout mais le débit est tout simplement nul. Alors même pour un forfait à 10 euros, vous ne pourrait jamais profiter pleinement de ce dernier une fois sorti des villes. Je ne parlerai même du service après vente ou des ”conseillers” qui parle un Français des plus douteux. Conclusion : opérateur à fuir, préférez lui orange (soch) ou bouygue."

"Bof bof... Accueil moyen et qualité du réseau sfr qui s'est détériorée. Je suis parti chez Bouygues, il sont sympa, de bons conseils et réseau bien meilleur"

"Très bonne connexion Wi-Fi"

"Extraordinaire!!! Je voudrais un étui pour mon téléphone. - Quelle est la marque? Voilà, j'ai celui-ci. - Je peux regarder? - Ah non, il faut d'abord que je retire l'antivol (<30euros). - Je peux essayer avant de l'acheter? - Ah non, c'est celui-là qui va. - Une fois acheté, s'il ne va pas, vous me le reprenez? - Ah non, je ne peux pas. - Bon, alors gardez le!!! Si c'est une nouvelle politique commerciale de SFR, trouvez l'erreur. Si c'est la politique commerciale de ce magasin, il faut faire quelque chose. Une telle nullité commerciale est inadmissible. Le client n'est pas un mouton à tondre."

"Pas client chez SFR mais belle boutique."

"Pas très aimable et renseigne vite"

"Sans parler des gros problèmes de réseau sfr sur notre commune rester sans réponse pendant plusieurs semaines. Cette agence ne donne rien de plus si ce n'est d'avoir le matériel sans trop d'attente. Personnel ne savant pas quoi faire, préfère nous dire d'appeler le service client même si ce dernier nous dit d'aller en boutique. Ne pas prendre sfr pour la proximité car au final cela ne donne rien de plus."

" Aucune personne anglophone à la descente... très difficile de communiquer et ils s'en moquent... ils ne font pas d'effort pour nous comprendre."

"20 euros pour un devis..c est exagérer !! Donc on va ailleurs"

"Une boutique SFR, comme"

"Sa va mais petit"

"Super 4g qui ne fonctionne pas"

"Pas terrible"

"Aimable"

"Reseption assez spécial"

"C'est nul"

"Rapide et c'est rare"

"Serviable et compréhensif"

"Pas grand chose a dire vu que le vendeur n'a pas eu le temps pour nous"

" J'ai bien parlé. "

"Panne de réseau ou de système aujourd'hui, lol"

"Sans commentaires !!!😡"

"Aucun service commercial compétant en cas de litige réseau même par téléphone avec le service client"

"Pas professionnel"

"Personnel agréable"

"L'accueil dépend vraiment de la personne qui nous reçoit les plus jeunes sont sympas et patients la plus âgée de toutes est vraiment désagréable pas souriante et merci les réflexions DOMMAGE je ne sais pas si c'est la responsable mais bonjour l'image de marque de l'enseigne"

"Ne surtout pas entrer dans cette boutique. Étudiante, je cherchais un nouveau forfait mobile avec internet. Sfr étant les plus intéressants je repars heureuse du forfait que le vendeur m'a proposé. Malheur à moi quand je découvre que le vendeur avait profité de ma confiance pour me faire signer un contrat qui ne correspondait pas du tout à ce qui était convenu. Je retourne dans le magasin où l'on m'explique que si je me suis faite avoir c'était tant pis pour moi. Des vendeurs agressifs et malhonnêtes ! S'en est suivi un mois de bataille, d'échanges téléphoniques et de conflits pour obtenir les remboursements qui m'étaient dus. Pratiques frauduleuses, abus de confiance !"

"Très sympathique"

"Très satisfaite de ce magasin. Employé souriant et poli"

" J'ai un nouveau téléphone, le personnel était bon"

"Pas mon opérateur"

"SFR Cherbourg incompétent .. depuis le 3 septembre j'attends la fibre et a se jour le 12 octobre cela fait 3 fois qu'il arrête ma demande d abonnement sous prétexte que je ne suis pas éligible à la fibre alors que le locataire précédent l'avait et que le teste en boutique me dit l'inverse ..chercher l'erreur je d conseille fortement"

"C un service d accueil correct par contre sfr est un mauvais opérateur ça capte nul part"

"Ne connais pas, donc..."

"Échange très rapide de box en panne"

"J ai fait un abonnement"

"Beaucoup de Monde"

"Le réseau est nul ça capte nulle part jamais personne pour un souci de téléphone le service est mal conseillé"

"Pas de connections"

"Toujours aussi agréable !!!"

"Service client, réseau, prix déplorable. Je ne le conseil aucunement"

"Vente de téléphone mais pour négocier les prix ou pour tout problème il vaut mieux appeler directement SFR."

"Nul SFR"

"Sfr c'est nul en général il vende des services qui fonctionne pas avec des prix imaginaire sur facture à fuit....."

"Restaurant très bon à recommander"

"Équipe très gentils, sympa et compétent TOUJOURS TRES BIEN"

"Super accueil avec une dame très sympathique et conviviale et surtout de très bonnes offres !"

"Attente trop longue"

"Cela reste une boutique sfr"

"Nul"

"Reste de l'arnaque. On vous promet des choses au magasin et c'est tout autre chose une fois chez vous"

"Je ne connais pas plus que ça mais par les gens abonnés à SFR bonne qualité de service quand jy suis allée pour mon amie"

"Super"

"Employée très aimable j ' attend de voir l ' installateur pour juger le travail"

"Pas de commentaires....."

"Nul mauvais accueil"

"Très bonne accueil"

"Bon accueil. Personnel à l'écoute. Bons conseils."

"Boutique au top on a pris le temps de répondre à mes questions donc je recommande"

"Service boutique très aimable de bon conseil Service client par téléphone a déconseillé, prend les gens de haut et parle mal prend les gens pour des bon a rien"

" Agréable "

"Je ne suis plus SFR, je suis passée, non pas chez sosh, 🤣, mais chez FREE, plus intéressant financièrement."

"Très satisfaite du conseil 👍"

"Pas bon plus de 15 jours pour réparer un téléphone qui au bout du compte n'est pas réparé car ils ont mis la mauvaise référence donc reparti pour 15 jours malgré ça ils m'ont prêté un téléphone"

"Je déconseille. Ils n ont rien à faire de vous ."

"Génial"

"Le personnel n’ai pas accueillant."

"L accueil est sympa, mais dommage on ne peut rien modifier sur place, il faut appeler un opérateur que l on a dû mal à comprendre!"

"La photo du poisson ne correspond pas avec le produit"

"La personne qui m'a renseignée n'était pas aimable"

"Accueil courtois et la jeune femme très agréable à l'écoute et de bons conseils"

"Nikel"

"Trop d'attente"

"Malgré une interruption de service pour le changement d'opérateur fortement handicapante pour mon activité, la qualité d'accueil, l'engagement dans le suivi de mon dossier et la gentillesse de mon vendeur Alexis mérite quand même les 5 étoiles"

"Personne très compétent et aimable"

"Accueil chaleureux très agréable prend le temps de bien renseigner"

"Très beau magasin à l'entrée de la galerie marchande le personnel est à vos petits soins et très compétent à très bientôt"

"Je me demande à quoi sert cet espace sfr. Après un vol de portable (parti pour réparation) dû au transporteur, j'ai dû attendre 2mois pour pouvoir en avoir un nouveau (neuf comme a bien insisté la responsable du magasin) 2mois où dans un premier temps, on a essayé de me cacher ce qu'il s'était passé, puis des aller retour au magasin car aucune nouvelle de leur part, injoignable pendant plusieurs semaines sur leur ligne téléphonique. Je suis cliente depuis des années chez sfr aussi bien portable que box, aucun respect pour le client."

"Le nouveau magasin est plus clair et beaucoup plus grand"

"aimable."

"Clients chez sfr depuis de longues années, nous sommes outrés de voir qu'on ne veut pas trouver de solutions à notre problème ni de résilier notre contrat Nous avons déménagé le mois dernier et malheureusement nous ne sommes pas en mesure de regarder la télévision ni de faire des recherches sur internet On nous dit qu'on ne peut rien faire pour nous On a très peu de débit voir pas de débit (1mega octet) La seule solution qu'on nous propose prendre une 4g box en plus Donc on paye une box pour rien ! Et en plus on veut nous faire payer encore autre chose pour ne pas avoir d'amélioration (oui nous avons tout de même essayer et cela ne change rien...)"

"Ils vendent , ils vendent, point barre , personnellement, je n'irais pas chez eux , mais il en faut pour tout le monde"

"Très bon accueil, très bien renseignée, tres aimable merci Jean Sébastien!!"

"Antipathique, à fuir"

"J'ai attendu un peu, mais j'ai eut les réponses dont j'avais besoin avec amabilité et professionnalisme."

"SFR est épouvantable !!! N'y allez jamais ! Car vous allez regretter et perdre plus votre argent. Un film 😅🤣😂 impossible de regarder du début jusqu'à la fin ! C'est comme passer sous un tunnel ! Décryptage un peu comme itinerix dans le film Astérix et Obélix ! Les images merci bien ! La connexion nullissime ! Et le prix pfiou une fortune ! Semaine prochaine je change d'opérateur j'en ai ma dose ! Quand je pense que ça fait plus d'une décennie que j'étais chez SFR.. déception totale ! Mais là ce n'est plus possible.. c'est juste une catastrophe, j'en ai marre de payer aussi cher pour un service aussi horrible 😣😡"

"Nul nul nul nul !!! Problème de débit encore et encore ! Très cher et la connexion est pitoyable ! Fuir ce fournisseur a tout prix !"

"Très bon accueil ! A répondu à mes attentes avec gentillesse et patience."

"Personne très sympa, très professionnelle je, vous la recommande"

"Visite très cool ! Conseiller très gentil et compétent !"

"Bon accueil. Personnel serviable."

"Accueil sympa en plus il n'y avait personne donc prise en charge rapide"

"J’ai acheté un téléphone chez SFR en août 2021, je l’ai envoyé en garantie 2 fois sans grand changement je parler de problèmes de surchauffe, batterie on me diagnostiquer un problème du logiciel et du clavier. Bref première fois je récupère le téléphone avec une simple mise à jour qui n’a rien changé, deuxième fois je le récupère et on me dit « on vous en a renvoyé un neuf ». En prenant connaissance des documents qu’ils m’ont fournis je vois qu’il y a eu une simple mise à jour et qu’en fait ils ont simplement enlevé les protections que j’avais misé dessus. Autrement dit j’ai un téléphone qui plante toujours et je me retrouve à repayer 50€ de protections en plus puisqu’ils ont enlevé celles que j’avais déjà mises. Si vous n’êtes pas capable d’honorer la garantie que vous proposer ne l’a proposé pas, parce que j’ai plus perdu du temps et de l’argent qu’autre chose."

"Points + : -Service accueillant (sauf une ) -numero du magasin gratuit ce qui est rare par rapport à certains Point - : -le service d'aide SFR se renvoient la balle et vous accuse pour vous décourager. -Beaucoup de problème avec le service SFR -s'il y a un problème, il ne vous proposerons aucune remise sur l'abonnement en cours . -la 5G est pas si innovant que cela car ma 4G est plus rapide surtout au niveau des téléchargements 🤔"

"Bon accueil"

"Personnel très accueillant et merci au jeune vendeur pour ses explications et sa gentillesse"

"Le conseiller , vendeur mr MALCOLM en formation très compétents il m’a proposé un forfait mobile et internet selon mes besoins j’ai fait tout les autres fournisseurs il force à acheter mais lui non une personne que je l’espère va rester dans cette boutique 👍"

"j'ai eu réponse à mes questions"

"La chef n'est pas très sympathique"

"Mauvais opérateur. On nous a montré un récepteur et on nous donnait un autre .on nous a dit que les frais de résiliation sera remboursé, on a passé pas mal de fois chez eux à la fin on nous a dit dépassé la duré de temps pour être remboursé, un wifi médiocre. On attend la fin du contrat pour résilier. Je suis pas satisfait du tout"

"Je conseille vivement de vous rendre directement à une boutique SFR les conseillés sont plus compétents que lorsque vous les avez en ligne et je parle en connaissance de cause..."

"Super accueil et bien renseigné. Bravo à l'équipe"

"Des gens très compétents"

"Magasin nous reçoit très bien"

"Une conseillère qui insinu sans honte que les clients sont des idiots et des menteurs. Ne cherche pas à croire les clients meme en prouvant nos dire. Perdu 4 clients après cette rencontre 👍 Surtout quand finalement on apprend par leurs services qu’on avait raison et elle tord mais quand je vois les avis ça ne m’étonne pas avec des commerçant aimable comme ça il en perde. Pourquoi travailler dans une branche avec le contact client si on est aimable comme ça 🧐🤨 ensuite ils s’étonne de se faire pas respecter mais il y a de quoi … Irrespectueuse et pas professionnel je ne vous recommande pas leurs services. Il seront seulement aimable si vous leurs rapportez de l’argent"

"Très à l'écoute de la demande,et très agréable"

"Accueil agréable, vendeuse charmante, compréhensive et très patiente lorsque l'on est novice en la matière, professionnelle et humaine, chose rare aujourd'hui .... prise en charge de vos besoins concordant tout à fait à vos besoins. Je recommanderai cette boutique SFR."

"Accueil parfait, et bien renseigné."

" Hummm. "

"Très bon accueil 👍"

"Un bon magasin, et une super responsable, efficace, professionnelle."

"J'ai fait poser une protection d'écran sur mon téléphone, qui n'a pas été bien posée (le trou pour la caméra n'était pas du tout centré). Une erreur peut toujours arriver nous sommes des humains, pas des machines. Mais la mauvaise foi de la vendeuse est fulgurante. (Elle s'appelle Stéphanie si mes souvenirs sont bons). Elle se permet d'insister en me disant que ce n'est pas gênant pour l'utilisation (apparemment elle connaît mieux que moi mon téléphone). La seule raison pour laquelle j'ai fait poser chez eux et pas chez Orange c'est juste que leur boutique était vide contrairement à Orange. Je comprend la raison. D'ailleurs dans les avis j'ai cru comprendre que l'amabilité n'est pas présente chez eux. Si le service est aussi bon que la vendeuse est aimable... ça promet !"

"J aide ma chérie pour sfr la portable"

"Un grand merci a Malcom , pour sa patience , ces explications et sa bonne humeur ."

"Je me suis fait prendre de haut par 1 de vos vendeurs rejetant toujours la faute sur moi alors que ai final cela venez bien de vois résultat je suis partit chez la concurrence."

"Le service en magasin est impeccable mais on m'avait garanti un service PREMIUM avec l'abonnement premium mais ce n'est pas le cas... appareil qui dysfonctionne mais rien à faire apparemment. Une facture de 105 euros mais je dois repayer 10 euros pour un appareil que j'ai déjà et qui lui fonctionne. C'est absurde, je pensais changer pour mieux, au final c'est pire que tout"

"Équipe compétente et conseil efficace pour la box de SFR."

"Bonjour, trop d'attente par manque de personnel, par contre les hôtesses sont à l'écoute et prennent votre problème en charge et font le maximum pour apporter des solutions. Je ne peux en dire autant des relations téléphoniques que j'ai eues, un vrai fiasco !! Aucune compréhension par rapport à mon problème, on a juste su me vendre un forfait supplémentaire qui ne correspond en rien à mon attente."

"Merci à Célia pour son sourire, son écoute, ses compétences et son professionnalisme. Célia a pris le temps d'analyser mon besoin et d'apporter une solution qui répond à mes attentes. Très efficace !"

" Haut 👍"

"Cliente sfr depuis plus de 10ans !!! Déçu parce que la vendeuse me dit que mon renouvellement de mobile est possible mais qu'en paiement en 1 fois au lieu de 24 sur le site... Du coup j'ai passer ma commande sur le site... Dommage je préféré le contact.."

"Belle agence lumineuse, spacieuse, employée très sympathique et compétente. Pas d'attente."

"Vraiment très bien"

"J'ai étais accueilli par une employé sympathique"

"A fuir ! !!!"

"La personne n'est pas du tout serviable même avec une carte d'identité de la personne la personne ne veut pas donner le matériel alors qu'à cherbourg c'est ok, 0 pointé"

"Le vendeur avec des bouclettes est formidable très bien reçu :)"

"Super bien reçu par la nouvelle vendeuse."

"Très bien accueilli"