SFR La Garde

"vendeurs et vendeuses compétant et gracieux"

"Attente interminable, vendeurs qui montrent peu d'intérets aux besoins des clients, une gestion des files d'attentes plus que minable. Mais où va-t'on? Ce fut aussi pénible que de se rendre dans les salles d'attente des administrations! Et quand vient votre tour, on vous annonce que sur tous les vendeurs du magasin un seul est capable de vous proposer des forfaits... clientèle locale assez spéciale..."

"Que l'on traite les choses au téléphone avec leur plate-forme incompétente où que l'on se déplace dans un de leurs magasins en faisant 70 km aller-retour l'incompétence est toujours là . après l'achat d'un téléphone, qui n'a même pas été mis en service au magasin pour au bout du compte arriver chez soi le brancher comme ils me l'ont conseillé impossible de démarrer le téléphone . Me voilà redescendu le lendemain au magasin ouh là ils m'ont raconté je ne sais pas quoi mais le téléphone a démarré , me voilà remonter chez moi encore 70 km pour que deux jours plus tard suite un léger choc le portable s'est mis en appel d'urgence uniquement en démontant la batterie et en regardant la carte SIM je me suis aperçue que le vendeur laver découper à la Nano SIM et non la micro ce qui fait l'emplacement de la carte trop large comparé à la carte bravo sfr et bravo à l'heure vendeur qui se la pète un peu mais qui ne connaissent rien"

"Alors que j'étais ravie d'être sur sfr pour mon portable depuis des années, voilà que je change pour un forfait total c-à-d télé, internet, fixe de numéricable à SFR, déception ! alors qu'aujourd'hui le 13/02/2017 je n'avais plus rien. Je téléphone à l'agence à plusieurs reprises pour avoir une explication, on daigne même pas me répondre, c'est scandaleux !"

"Toujours à disposition pour renseigner et aider"

"Les personnels sont de bon conseil. On regrette cependant le trop grand temps d'attente s'il y a ne serait-ce que deux ou trois personnes avant vous."

"Le top, enfin des personnes qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions"

"Je pense qu' ils ont fais faillite car injoignable au téléphone."

"10 Bien bon accueil"

"Efficace"

"L'attente est souvent longue mais les conseillers efficaces"

"Un peu long l attente"

"Bien acceuilli , service rapide , satisfait de cette boutique"

" Faites attention à lire les petits caractères avant de quitter le magasin... surtout lorsque vous changez de téléphone. Vendeur très sympathique lors de l'achat mais moins lorsqu'on se plaint des 10€ supplémentaires par mois qui n'étaient pas mentionnés. "

"Conseillères professionnelles"

"Bonne réception du personnel"

" HDJ est bon à regarder "

"Numéro de téléphone incorrect ! Impossible donc de les joindre ! Obligé de faire 1 heure de route pour aller au magasins . 3 semaines que mon téléphone doit être réparer et aucune nouvelle ! Vivement que le sfr de grand var réouvre ! 😡😡😡😡😡😡"

"Accueil et renseignements top"

"Petit, mais efficace, renseignements rapide"

"Tres bien reçu !"

"AGENCE A FUIR ABSOLUMENT. Un vendeur qui annonce le prix de l'option Canal + à 0.99 euros (au lieu de 19.90 euros) et que les prix pratiqués sur internet ne sont pas les mêmes que ceux en agence. Une responsable qui n'est pas mieux, qui reçoit les clients avec mépris! Bref, j'ai de ce fait annulé ma commande pour la box power...Préférez l'agence de Centre Azur à Hyères avec des vendeurs plus professionnels."

"J'ai des problèmes avec ma ligne sfr. On me dit d'aller à la boutique sfr chercher un webtrotter en attendant la réparation. Il n'y en a pas ! On ne me demande même pas d'en réserver un."

"Rapide efficace"

"Tres bien à l'ecoute bien reçue bien conseillée . Je reviendrai"

"La plupart des employés sont malaimables surtout les femmes sfr est à fuir"

"Ne jamais acheter les iPhone pcq si ils sont en panne ils vont vous dire de ramener directement chez Apple"

"Un enfer comme tout les opérateur téléphonique normaux vive les low cost red , Sosh ou free"

"Magasin en cour de rénovation jusqu'au 20.07.19 personnel au top"

"Personnel au top, magasin reouvert depuis peu et design vraiment sympa. Je recommande"

"Pas ou peu d'attente."

"Une conseillère désagréable et en plus elle ne connaît pas son travail, je conseille pas cette boutique sfr . L'équipe de grand var au top!!"

"Franchement tres bon endroit presque pas dattente responsable simpas et a lecoute je vous le conseil"

"Le personnel de la boutique beaucoup plus compétent que l'assistance téléphonique"

"Personnel peu compétent et pas trop à l’écoute de vos problème. Ils vous renvoient systématiquement vers la hot line. Donne de fausses informations pour se débarrasser des clients. Sfr devient vraiment un fournisseur très bas de gamme et nul. A fuir"

"Super sympa"

"Très mauvais service client de sfr en général, en agence si vous avez de la chance vous tombez sur quelqu'un de compétent (trop tardivement) soit sur une menteuse qui vous fait perdre plusieurs semaines....."

" Personnel sympathique et serviable ! Service client au top. "

"Très bon vendeur"

"Les employés sont sympa vous renseigner bien et mon enlever les erreurs que j avais fait"

"Dessus non pas du vendeur mais de Sfr promet des choses et puis...."

"Parfait mais mal place dommage"

"Conseillers sympathiques et pros. Pas beaucoup d attente."

"Personnels agréable"

"Tres bons conseils, très sympas. Meilleure boutique sfr du coin comparée a celle de grand var par exemple"

"Une agence très bien pensée avec un staff aux petits soins. L'entreprise mère en revanche est une pure salo**rie, allez plutôt chez free.."

"Boutique très agréable. Personnel très accueillant et attentif. Je recommande."

"Personnel agréable poli et souriant...Beaucoup moins de monde que SFR grand var...je recommande."

"La boutique est propre, le parking est accessible et elle n'est pas pleine à craquer. Que des points négatifs. Le personnel est vraiment agréable, le jeune homme qui nous a accueilli étais d'une gentillesse incroyable. Rarement vu ça dans une boutique de téléphonie. Nous sommes venu avec une personne âgée qui ne comprend pas tout à la technologie et ce dernier a été très agréable et patient. Nous avons eu pleins de réponses et de conseils suite à notre questions. Nous somme ressorti satisfait et content. J'ai rarement pu mettre ce genre de commentaire sur un employé. J'espère que ce jeune homme aura une promotion ou des primes à l'avenir car il est vraiment investi"

"Mal renseigné et peu d'attention vers le client"

"Service client 0 , 40 minutes d'attente j'ai contacté auparavant pour savoir avec quel document je devais venir on m'a communiqué des mauvaises informations du coup on m'a renvoyé tranquillement chez moi ça me proposer une alternative . Conseil aller dans un autre point de vente"

"Très bonne personne et professionel"

"Le vendeur Bruno est très aimable et serviable avec les clients seul inconvénient c'est que dans le cadre du covid 19 il faut attendre à l'extérieur. Avec la chaleur pas top du tout."

"On est toujours aussi bien reçu. A l'écoute et de bon conseil."

"Une bonne adresse, prise en charge rapide, conseiller disponible c est parfait!"

"Comme d'habitude le personnel fait son possible, mais le service client reste de la mer...."

"Prise de rendez-vous sur leur site respecté et Roxane (commerciale) a répondu à toutes nos attentes et s’est adapté à notre profil pour nous en donner plus en tant que fidèles clients. Nous avons apprécié la propreté et le calme pendant l’entretien. Facilité pour se garer à proximité. Un grand merci Roxane pour votre professionnalisme !"

"Très bien renseignée. Merci"

"Très bonne accueil et très professionnel boutique très sympathique de sfr et très compréhensif le personnel et la personne qui m'a pris en charge quand je suis arrivé dans la boutique je vous le conseille énormément cette boutique Sfr de la garde merci beaucoup SFR de la Garde à tres bientôt"

"Je ne suis pas toujours satisfaite des boutiques SFR,surtout de celle là plus près de chez moi,toujours bondée et ou l'une des vendeuses est moqueuse et hautaine.Dans cette boutique la,aux quatre chemins de la Garde,je suis arrivée lors d'un creneau creu.Le vendeur dénommé Bruno a pris beaucoup de son temps pour mécouter patiemment et solutionnes un a un mes problèmes .TOP."

"Personnes serviables et agreable , je remercie , Alexandra et Bruno"

"Pas aimable du tout , personnel avec des réponses franche et sèche sans comprendre les problèmes ... l’impression de plus les embêter qu’autre choses ... en même temps vu le nombre de personne peut présente à chaque fois ça montre bien l’image du magasin .. a éviter 😞"

"Très accueillant et efficace."

"ATTENTION ARNAQUE SUR ANCIEN CONTRAT Vraiment SFR la Pauline et centre commercial grand var a déconseiller totalement ! Informations fausses commercial qui pense juste à vendre un contrat et ne considère pas le client et sa demande Désagréable au possible et malhonnête ! Limite pas honnête c’est honteux ils voulaient absolument changer mon forfait illimitée prétextant des arguments faux et me vendre absolument la fibre alors que je venais pour tout autre chose dont il a été incapable de satisfaire ma demande qui était possible puisque SFR Toulon l’a réalisé J’ai dû faire après ma visite dans cette boutique 2 autres magasins, celui de grand var où ils sont aussi incompétents et menteurs c’est SFR Toulon place de la liberté qui a trouvé une solution à ma demande sans augmentation de mon forfait Un commercial David aimable a l’écoute que je recommande totalement."

"Très bon accueil, prise de rendez-vous reçu à l'heure. Merci à Emmanuel pour son professionnalisme et ses bons conseils. Une offre très complète !"

"Personnel très compétant et d'abord agréable, Mention particulière à la dénommée Roxane dont la compétence est mise en valeur par l'empathie et le charme."

"Le vendeur est là pour faire sa marge aucun service commercial de sa part le vendeur a refuser de nous paramétrer le nouveau iphone vraiment arrogant un manque de professionnalisme 😡😡😡😡"

"Conseiller à l'écoute des demandes du client."

"Super bien reçu par Sébastien, je le recommande vivement, il n'essaye pas de vous escroquer et joue la transparence !"

"Vendeuse agressive des l entrée dans le magasin . Je voulais me renseigner sur l achat d’un potentiel téléphone . Client depuis de nombreuse année je suis fortement déçu de la accueille qui nous est réservé"

"Excellent accueil et beaucoup de renseignements intéressants."

"Surtout c est très bien il ya un vendeur qui est très simpat quand j ai besoins je vais le voir toujours simpat"

"Très pro"

"Accueil au top ne force pas à la vente répond à nos simples questions. Équipe au top du top"

"Nous avons été prise en charge par Thomas, très professionnel à l'écoute de notre demande il a su répondre à chacune de nos questions. Toujours claire et rassurant dans ses explications, c'est bien sûr dans cette boutique que nous ferons l'achat de notre prochain mobile"

"Très belle boutique... Accueil au top... Très bien renseigné... Je recommande"

"deux visites dans la semaine, reçue par Roxane la première fois et ensuite par Olivier en formation supervisé par Roxane. Très bon accueil disponibles ,à l'écoute de mes attentes. Je recommande cette boutique."

"L'accueil de Bruno est toujours très agréable, très bon conseiller qui vous aide et vous oriente comme il se doit 👌🏻"

"Alexandra a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Merci infiniment"

"Bien accueilli sans rendez-vous. On m'a dépanné en 1/4 d'heure et même expliqué avec sympathie mes erreurs de manipulation"

"La conseillère qui nous a reçu a été professionnelle, patiente et de très bon conseil."

"Vraiment sympas et de très bons conseils... Ils ne poussent pas à la consommation, ils cernent vos besoins... Je recommande vraiment"

"Attente trop longue"

"Personnel sympathique et accueillant"

"Merci pour le service clientèle, nous avons rencontré un monsieur trés agréable, qui nous a bien dépanné. Merci"

"Très bon accueil très bon service ,ça fait des années que je suis à SFR et j'ai toujours été écoutée quand j avais un problèmes , je recommande donc ce magasin aux indécis"

"Vendeur de très bon conseil, très bel accueil"

"Vendeur accueillant et professionnel très sympathique et de bon conseil."

"Bon accueil, il a répondu à mes demandes . A l'écoute, je recommande cette boutique"

"Merci à Jean-Claude pour son professionnalisme et son écoute. Nous reviendrons avec plaisir"

"Très sympa à l'ecoute"

"Boutique parfaite, personnel très accueillant, professionnel, aimable. Je recommande vivement. Merci beaucoup."

"Simple et efficace ! Moins galère que la boutique de grand Var. Équipe au top de très bon conseil. 👏"

"Bonjour Suite à ma visite dans la boutique sfr de la valette j'ai été très bien accueilli par un conseiller nommé Christophe dont les renseignements ont été très importants pour le peu de connaissance que j'ai dans ce domaine Donc je disais jeune homme très simpatique et avec de bonne connaissance de son travail Merci"

"Professionnalisme, compétence, disponibilité, accueil, sympathie, gentillesse, patience ... La liste des qualificatifs serait trop longue. Merci Thomas !!"

"Mal reçu pas aucun intérêt au clients"

"Moi je suis cher red SFR Et je trouve que c'est mieux que SFR"

"l accueil glacial pas d aide pour ma demande"

"Merci Thomas consciencieux et efficace. Sympathique et souriant."

"Très bon vendeur Très pro et sympathique je recommande vivement"

"Je tiens à féliciter votre vendeur Thomas d une patiente et gentillesse extrême et tellement rare de nos jours .Il a pris le temps de me expliquer ,très serviable et gracieux .Je recommanderai ce magasin grâce à ce vendeur ."

"Très bien accueilli et aidé par Christophe !"

"Vendeur top"

"Très bien reçue et conseiller par Emmanuel. Je recommande cette boutique"

"Je remercie la boutique SFR ils sont ils sont très professionnels je recommande aux clients"

"Merci Jean-Claude pour votre accueil !"

"Des professionnels à l'écoute et de bons conseils sur toutes les questions techniques et commerciales"

"Très bonne explications et informations, sans attendre. Félicitations."

"Interlocuteur très aimable et à l'écoute mais pas de solution dans l'instant. Serait obligé de retourné car problème technique en ligne ... 🤔"

"Service client 0 1 moi que je n’ai pas accès au chaînes télé de ma box et que je suis envoyé de service en service. Personne ne me rappel pour régler le soucis. Si je l’es appel pas je reste comme ça pendant 1 ans. Et quand on veut résilier on me dis que j’aurai des frais de 600 euros alors que je n’ai rien qui marche ! Sfr c’est la 1 ère et dernière fois , surtout au prix de 50 euros par moi ! Vaut mieux aller chez ORANGE !!!"

"Demandez Sylviane, conseillère au top, la meilleure, vraiment à l’écoute de vos besoins, en plus d’être une femme MAGNIFIQUE !!!"

"La conseillère était parfaite"

"Surtout si vous avez un souci ne pas y aller on dit ni bonjour ni on vous demande pourquoi vous attendez depuis 5 minutes au pupitre de l'entrée"

"sfr le top du top, a conseiller."

"Jean Claude de la boutique SFR est au top Bonnes connaissances de ses produits Satisfait de tout"

"Magasin pas commercial Prix affiché 249 euros et en passant en caisse 359 euros. Il vous disent c est normal vendeur exécrable. Responsable dit meme pas bonjour au client."

"Besoin de rien.. Allez-y !!! Ne servent à rien"

"Je recommande les conseillers de cette boutique. Ils m’ont aidés dès que j’en avais besoin. Je recommande à 1000% comparé à celle de centre azur à Hyéres"

"Tres bon Acceuil sur la garde!"

"Personnel très sympathique"

"Très bon accueil, sympathique et compétent"

"Je suis tombé sur LE vendeur de l année"

"Rapide et efficasse, super boutique avec des conseillers à l'écoute et dévoué pour trouver la solution le mieux adapté au besoin du client"

"Merci a JP en fin d'année 2022 d'avoir retrouvé mon téléphone qui avait été égaré lors de sa réception, vendeur tres sympathique et agréable.. pas comme certains autres ... :/"

" Service excellent "

"Accueil chaleureux et échange agréable avec la personne qui m'a reçu. J'ai pu récupérer le produit que j'avais réservé."

"Vendeur au top, gentils et efficace."

"A priori, je suis satisfait des services qu'offre SFR même si la concurrence (après des dizaines d'années de fidélité) apparaît soudainement très alléchante... je m'explique je rends visite au magasin SFR des 4 chemins à La Garde pour un souci de panne internet qui durait déjà depuis 48h. Je suis accueilli par un grand jeune homme plutôt costaud qui s'est débarrassé de moi en 30 secondes n'apportant aucune eau à mon moulin! J'ai plus attendu qu'on s'occupe de moi que mon entretien n'a duré. En colère j'étais à la limite de changer d'opérateur jusqu'à ce que Grand Var réponde à mes attentes. Je suis un client lambda hyper agréable et j'ai été traité comme un chien! S'il vous plaît, mettez un peu d'ordre dans vos rangs. Merci..."

"Une personne très sympathique et compétent pour les renseignements demandés. Excellent accueil."

"J’ai rarement été accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme Raphaël a été parfait de bout en bout. Je suis extrêmement satisfait de ma visite Patrick"

"Très bon accueil, de très bon conseil avec le sourire merci"

"Top, super conseils!"

"Peu d attente et des employés de bons conseils"

"Personnel au top, chaleureux, disponible très compétent Merci à eux en particulier jean claude"

"David La boutique SFR la garde a ne surtout pas faire D'achats .. Responsable qui vous donne des boutons vendeur qui vous donne envie de vomir ."

"30 minutes d'attente, le conseiller me dit qu'il part en pause Franchement le pire accueil de ma vie , il m a laissé comme un pauvre type seul av un autre conseil était occupé et qui avait encore un autre client avant moi. Niveau professionnel cest le pire conseiller."

"Les 4 chemins à la garde"

"Très bien est très gentil"

"Magasin au top , Sylviane est une vendeuse très pro j’adore !"

"Voleurs, escrocs et en plus sans compétences. Portable neuf avec multiples bugs. Impossibilité de me donner un nouveau portable mais de l'envoyer en SAV !!! Acheter il y a 15 jours C'est une blague, revoir leurs politiques chez SFR ."

"Merci à la sympathique conseillère Sylviane"

"Excellent conseiller ,Emmanuel: Très bon commercial, conseils sans pousser a prendre pour un max ,MERCI a lui , et l'équipe de ce magasin à la garde"

"Bien accueillie Par un conseiller compétent"

" RAS TROIS PRO "