SFR Figeac

"Responsable désagréable, temps d'attente extrêmement long !!!"

"Peu de choix dans les produits, certains employés ne sont parfois pas de bons conseillers"

"Personnel très agréable."

"Magasin imposant les ventés liés et autres contrats non souscrit type Foriou et SFAM !"

"Pas de solution a mon problème"

"Personnel agréable"

"Chaleureux .des personnels compétant problème vite résolus merci pour votre accueil"

"Bon conseil en au petit soin du client"

"J'ai pris une box internet. Il m'on: abonné a telecable, hubside, a foriou et a sfam SANS MON CONSENTEMENT et non on m'a rien dit sur ca et j'ai ete prelevé de 150e en un moi 😂 franchement fuyer cette boutique!! J'ai bloqué les prelevements qui viennent de recommencer 3mois apres malgres le desabonnement et apres de nombreux appels 😡😡😡😡😡😡"

"Très bon accueil, équipe sympathique. Efficace"

"Nul blaireau voleur....je déteste SFR"

"Bon Accueil + café offert"

"Déplacement pour découpe d'une carte sim standart en micro sim. Bilan carte sim HS; mauvaise découpe. On me facture une carte micro sim neuve aprés avoir detruit la mienne ! A Qui la faute ? C'est ainsi que vous allez gagner des clients !"

"Si vous voulez passer 2 heures au chaud quand il fait froid dehors. C'est le bon endroit."

"Mauvaise accueil, personnel désagréable et incompétent"

"super"

"Bon contact avec vendeur"

"Super equipe super accueil. Le top je reviendrais."

"À su trouver des réponses à mes problèmes rapidement contrairement au service client Je recommande"

"Superbe equipe."

"très bonne équipe"

"Équipe serviable, investie, et très agréable"

"bonne équipe, donne des très bon conseils et très agréable"

"Equipe très accueillante et dynamique !"

"Je ne comprends pas ceux qui disent que les contrats ( offerts ) sont validés dans le dos des clients. Il y a un papier de rappel, un magazine qui arrive à la maison, des signatures et surtout des mails et sms qui arrivent juste après la validation de l'offre... Pour ma part je remercie toute l'équipe très pro qui à su répondre à mes attentes. Je reviendrais."

"Merci pour le mois de gratuité SFAM je ai cassé mon téléphone sa m'a bien servi. Bonne équipe de jeune dynamique"

"Je suis un fidèle depuis plusieurs années à votre magasin de Figeac. J'y ai toujours rencontré des personnes compétentes et compréhensives. Je suis un sénior pas totalement bloqué envers les nouvelles technologies, mais avec un peu plus de limites que les jeunes. Lors de mon dernier passage Sébastien, c'est occupé de moi en récupérant dans mon ancien téléphone dont je fais un usage professionnel l'ensemble de mon répertoire téléphonique de mes messages ainsi que l'ensemble des photos pour tout retranscrire dans mon nouveau téléphone et cela toujours avec le sourire de l'ensemble de l'équipe. Très sincèrement, je recommande fortement ce magasin."

"Acceuil, écoute et conseils très professionnels."

"Manque de franchise"

"Super équipe."

"Très bon accueil ."

"Boutique de téléphonie mobile et stratégies Internet."

"Merci pour l’accueil la patience et la gentillesse ."

"Super Vendeurs et Responsable qui ont su trouver solution a mes problèmes . Je recommande cette boutique."

"Accueil chaleureux Vendeurs , vendeuses très sympathique , souriant(e)s Je recommande SFR"

"Très bon conseil , et tout est bien expliqué en boutique ,TOP"

"LES EMPLOYÉS SONT PROFESSIONNELS"

"Bien reçu dans le magasin me attention les vendeurs vous embobine pour des contrats partenaires avec eu"

"Personnels peu compétent ou en deux mots!!!"

"Bien"

"Grave, Les vendeurs abusent de la confiance de clients âgés pour placer des produits complètement inutiles. Par exemple : supports de téléphone pour voitures, câbles usb, assurances ++, réengagements 24 mois pour un prix exorbitant etc ... Soyez prévenus, ce sont des voleurs ! Il n’y a qu’à voir la réponse à mon avis pour voir qu’ils sont bien renseignés sur les risques encourus (on peut entuber les vieux en boutique mais pas chez eux...) Encore bravo, vous vous enfoncez."

"A fuir ! Abus de faiblesse sur personne âgé causant beaucoup de stress... Il faut batailler pour obtenir réparation."

"Des voleurs. Ils n'ont de conseiller que le nom, abus de confiance sur personnes âgés."

"SFR génial"

"Ne conseille pas du tout cette boutique sfr. Abus de faiblesse sur personne âgées. Très mauvais accueil pas capable de faire de transfère de données et voulais me faire payer l installation de ma carte sim dans mon nouveau téléphone c'est une honte de traiter les clients de cette manière. Bravo la qualité clients !!!"

"Sfr cet le pire réseaux internet a figeac et surtout il nous disent que la fibre devait arriver en octobre 2019 mais a chaque fois sa décale de 1 mois en fait il n’y aura jamais la fibre sfr à figeac à si peut être en 2040"

"Je suis cliente Sfr et j’ai eu à faire à un responsable malhonnête ! Le 23/12/19 je me présente à la boutique Sfr Figeac pour un renouvellement de mon tel et la reprise de mon iPhone 8. Le vendeur me propose un devis avec nouveau forfait et iPhone 11 à 50 € + 100€ d’accessoires en boutique. Par contre rupture de stock d’iPhone 11 aucune inquiétude vous l’aurez fin de semaine. J’habite à 1h de Figeac aucune nouvelle de cette boutique j’ai appelé tous les 2 jours au moins 20 appels pour avoir quelqu’un ça fait un mois que ça dur et on me dit on vous rappelle dès réception. Hier soir, je reçois enfin un appel nous avons votre tel dc le 9/01. Je repars 2h de route à Figeac et on me dit la promo de Noël n’est plus valable l’iPhone sera à 200€ et plus d’accessoires en boutique malgré un devis écrit... j’ai disjoncté un responsable malhonnête qui me dit de voir avec Apple.... une honte totale change de métier ! D’autant que j’ai eu 1/2 heure après Sfr par tél qui m’a confirmé mon offre. Je suis partie à Sfr Rodez. Bravo et bonne continuation...."

"Personnel incompétent, formatés, incapable de résoudre un problème, arrogants. Intéressés uniquement par la vente... les pauvres!!!"

"Ne conseille pas du tout cette boutique sfr. Tout a fait d'accord avec les commentaires négatif. J'en ai fait malheureusement l'expérience. Beaucoup de temps de perdu et d'argent avec cette boutique car je leurs ai fait confiance et au final je me suis fait avoir. Je m'ai ce commentaire pour vous prévenir non pas de SFR mais de la malhonnêtetéde cette boutique de Figeac. Vous pouvez me répondre ce que vous voulez mais le résultat est là."

"Accueil sympa, mais la boutique est vraiment mal placée."

"Bon magasin."

"Ils sont nuls ne pas prendre de forfait chez eux car ils sont capables de perdre vos papiers es d annuler votre forfait"

"Mon épouse a pris un abonnement et se retrouve à être prélevé de 237.78 euros par mois sous multiples assurances d un montant de 10.99 à 68.99"

"Très bon accueil, très sympathique et surtout très compétent !!!"

"Entre assurances données sans que le client ne s'en rende compte (impossible à résilier) et les mensonges sur le montant des forfaits souscrits, ce magasin est tout sauf un lieu de confiance. En cas de réclamation, le client est fautif et n'a pas compris les explications lors de la souscription. Aucune solution proposée! A fuir !!"

"ACCUEIL SOURIRE BONNE HUMEUR JE RECOMMANDE"

"Très bon accueil. Problème réglé en dix minutes. Pas d'attente. Pour moi au top."

"Le personnel très accueillant et capable."

"Super produits"

"Super accueil. Parfait !!!"

"Accueil impeccable. Je recommande."

"Pss de téléphones en stock Service client froid, voire désagréable Très mauvaise expérience!"

"Je suis ravie de l'accueil d'aujourd'hui !!!"

"Employé a l'écoute et très aimable Renseigne très bien sûr les téléphones Perso je suis très content de la boutique de Figeac"

"Bon accueil, conseillés sympathiques."

"Très ravi au premier abord, la vendeuse m'a fait une proposition de signer des papiers pour avoir des offres soit disant gratuites, après lui avoir demandé plusieurs fois si je ne devrais rien payer par la suite j'ai signé car elle était très aimable... résultat je me retrouve avec 20€ débité sur mon compte pour un programme de câble et satellite et 15€pour une assurance téléphone... bref attention à l'arnaque au moment de signer votre abonnement téléphonique ou box...et pour résilier il faut envoyer des accusé de réception et qui va encore raquer, cest bibi!!!😡😡😡"

"Personnels simpatique et professionnels,"

"Équipe agréable et problème résolu."

"Excellent conseil et très sympathique. Recommandation"

"Très bon vendeur et à la écoute"

"Très sympa le conseilleur"

"J ai eu droit à un commercial qui a pris sur son temps car je suis arrivée tardivement peu avant la fermeture, il a entendu ma demande m a conseillé. Je recommande vivement Vivien."

"Merci à Vivien pour son professionalisme"

"Service rapide et efficace"

"Bien"

"2 salariés qui se démènent aux services des clients, en faisant un maximum avec l'assistance SFR au téléphone, le magasin ne désempli pas je ne crois pas qu'ils aient le temps de faire une pause! Ils leur faut beaucoup de courages et de patiente pour satisfaire tout le monde...."

"Excellent accueil"

"Très bien !"

"Très bon vendeur"

"Impossible de les joindre par téléphone"

"Accueil agréable. Disponibilité et ponctualité. Assistance efficace."

"Nickel rien a dire les employés au top. Ça reste l’opérateur le moins chère à Figeac comparer à orange."

"Bonne accueil je recommande"

"Bon accueil et explications claires de la part des conseillers. Temps d'attente un peu long"

"Très bon accueil, vendeur à l écoute."

"MANQUE DE CONTACT TELEPHONIQUE A REEVOIR"

"Très bon accueil et très bon service."

"Très bien reçu et ont très bien répondu au problème rencontré"

"Désolée pour la mauvaise notation lors de ma précédente visite, la note 3 étoiles était destinée au service client SFR 1023 qui ne répond pas forcément aux besoins ponctuels lors des coupures de téléphone ou d'internet."

"Très bien reçu Personnel très sympathique Demande d un service bien compris"

"Acceuil froid et aucun sens commercial. A peine entrés le vendeur se lève à peine, visiblement nous le derangions. Nous n'avons même pas été invités à nous asseoir. Pas aimable, scotché à sa tablette tout le temps sans un regard qui peine à desserrer les dents pour nous donner des tarifs alors que nous voulions prendre un forfait plus important que celui que nous avons actuellement. Et en plus il se permet de dénigrer ses collègues quand nous lui faisons remarquer que nous avions d'autres contacts plus agréables par le passé avec d'autres personnels de la boutique. Il a fini par griffonner les tarifs sur un bout de papier. Alors oui nous n'avons peut-être pas été très adroits dans nos premiers propos et il s'en sera vexé mais nous nous ne sommes pas commerciaux. on se déplace en boutique pour maintenir le commerce mais si c'est pour avoir ce genre de contact humain ce n'est pas la peine."

"Très à l'écoute De bons conseils..."

"Bof, bof, bof, pas terrible, la concurrence est mieux dans tous les domaines."

"Parfait"

"Équipe au top. Souriant et serviable. Je recommande"

"Le vendeur a répondu à mes attentes. Échanges sympathiques."

"Équipe au top"

"Très bon accueil et amabilité de la jeune personne qui m' a reçu et à denoué mon problème."

"Excellent accueil il mon répondu à toutes mes questions merci a toutes l'équipe"

"Très bon accueil et bon service.et conseilers très à l'écoute. Très satisfaite"

"Vendeur inclus des options dans les offres box en vendant des frais d activation legale a 49€ + (option qu'il choisisse RMC sport 15.99/Disney ou autre ) et annonce les frais au prix rajouter"