Voici toutes les informations sur le Fournisseur d'accès Internet SFR Dardilly qui ce trouve au C Cial Auchan, Prte de Lyon N6, 69570 Dardilly (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (325)
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La vendeuse a été super efficace pour un problème technique que je n'arrivais à résoudre, personne fort sympathique. Visité en février 2024
Je ne vais pas m'étaler mais a fuir non chalante n'as pas du tout envie de s'occuper surtout de SATISFAIRE le client a cela s'ajoute une panne depuis près de deux mois SS aucun service,plus de 20 client chez SFR c fini,le chèque doit être important pour soit disant être élu meilleur service client deux ans de suite
Personel très sympa
Bien que je n’y aille pas souvent, je suis toujours bien accueillie dans cette boutique. L’équipe est agréable
Boutique sans arrêt sans informatique donc ne peuvent pas nous aider, ne font pas leur travail correctement par rapport au transmission des documents au service clients, vendeuses arrogante, hautaine et j en passe, mais en attendant je perds mon temps à essayer de solution mon problème qui aurait dû être traité par ses fameuses vendeuses !!!!!
Après 3 mois sans internet chez moi, on me menace que si je ne rapporte pas la box au magasin je serai prélevé de 60€. Donc je rapporte la box 1 fois, 2 fois le magasin est toujours fermé car eu aussi non plus d'informatique depuis plus d'une semaine.. Ils vendent la fibre mais ne sont pas capables de l'avoir. La vendeuse n'est en aucun cas professionnelle. Elle refuse de me prendre la box et de l'enregistrer plus tard ! Aucun geste commercial ! À FUIR !
J'exprime mon mécontentement aujourd'hui concernant les services techniques utilisés par les fournisseurs d'accès internet. Client SFR depuis début décembre et branché à la fibre depuis octobre 2000 chez un autre opérateur qui ne m'apportait plus aucune satisfaction. Le branchement internet c'est fait le 12 décembre dernier et j'ai été débranché le 22 décembre, soit dix jours de fonctionnement. Appel au service technique et rendez-vous pris pour le 29 décembre, le technicien constate et m'explique qu'il n'y a plus de place sur le boîtier auquel je suis relié depuis octobre 2000, il part sans me raccorder. J'ai un nouveau rendez-vous de prévu pour le 17 janvier, presque un mois sans réseau je paye un service que je n'utilise pas. A quand un travail serieux et une prise de conscience de la part des fournisseurs d'accès internet.
Franchement zéro je me déplace pour une montre qui ne fonctionne plus je suis client depuis des années une petite jeune me dit que le sav ne marche pas!! Est ça chez tout les sfr !! J'en apel un autre qui me dit ça fonctionne très bien !! Je me déplace pour rien franchement très déçu..
Accueil , résolution problème impeccable
Petite boutique mais rien à a rajouter, un très bon accueil, du personnel rapide et efficace. Bravo ! continuer comme ça. De bons recrutements, fond les bonnes adresses.
L'équipe a toujours été compétente et avenante, c'est certain. Ce soir cependant je suis déçu, contexte : En panne, depuis plus d'un mois, de ligne fibre pour la troisième fois en deux ans sur un réseau qui ne fait pas exemple déployé par SFR, et dans le cadre d'une gestion de SAV alambiquée, je dois me déplacer dans votre boutique pour y échanger des boxs 4G de substitution. Arrivée à 19h18 devant un rideau baissé et une boutique vide. Parmi les nombreux écrans allumés pour sans doute toute la nuit, celui de l'entrée me confirme que la boutique est sensée fermer, comme tous les jours du lundi au samedi, à 19h30. Revoyez vos essentiels.
Le vendeur a été super efficace alors qu'il gérait beaucoup de monde ! Simple efficace et très sympathique même si c'était la course pour lui. Merci a ce jeune homme
Ce n’est pas à la boutique auquel je mettrai la plus mauvaise notes. Forfait pro téléphone de remplacement indisponible à moins de 45 minutes de route malgré 2 agence à proximité. ils ont mis 24 heures à prendre en compte ma commande d’un nouveau téléphone. n’arrive pas à livrer le samedi et le dimanche. Box en panne une semaine pour prendre rdv, en attente de l’expertise
Accueil super..... Me suis trompé en cochant les étoiles tout à lheure...je voulais cocher les 5
Très bon accueil. L'échange fut très professionnel et très sympa. Tout était presque parfait jusqu'au moment où l'on nous a indiqué que l'article que je prévoyais d'acheter n'était pas en stock. Grande déception... Peut-être à une prochaine fois...
Super équipe ! Notamment jean baptiste et ce jour sa gentille collaboratrice .Professionnels, sérieux, à l'écoute du client. Conseils très utiles et avisés. Nous leur sommes fidèles depuis 10 ans clients professionnels.
Bonne boutique et de bons conseils
Bien reçu prise en compte de mon problème mais hélas sans résolution
Super agence. Le conseiller Hicham m'a beaucoup aidéa resoudre mon probleme, merci à lui !
Boutique SFR au top avec des conseillers vraiment à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.
Le conseiller a répondu à ma demande de manière très efficace 😀! En un temps record! Félicitations
Le conseiller était bien à l'écoute, très poli et bienveillant. Il a pris son temps pour traiter ma demande. Merci
Fuyez tant que vous le pouvez! Service catastrophique. Plus d'un mois et demi sans mon téléphone envoyé en SAV. Alors qu'ils l'avaient reçu réparé entre temps aucune information. Le téléphone de prêt déjà casser n a pas résisté longtemps. Ils me m'ont facturé 119€ prix du NEUF. Pratique scandaleuse. Responsable de boutique qui ne prends même pas la peine d'écouter.
super équipe
Je recommande vivement la boutique SFR Dardilly et particulièrement Hicham qui à répondu clairement à ma demande et à été très sympathique et surtout professionnel !
Je me suis fait entuber, je ne reviendrais pas chez eux. Un vendeur qui ment et ensuite il faut appeler le 1023 qui ne comprend qu'un seul mot sur deux. Retour chez Bouygues
Malgré plusieurs passages en agence, j attends toujours que le responsable m appelle.
Le vendeur romain est au top très agréable et très souriant super expérience 👍
J attends le passage du technicien à ma résidence secondaire. Merci
Très bien renseigné accueil aimable je ne me rappelle pas du Mr qui m'a aidé pour le noter
Accueil chaleureux et souriant Équipe très professionnelle, très bien conseillé réponses à mes questions. Si vous désirez être bien guidé n´hésitez pas. Merci à SFR DARDILLY
bravo a l'équipe et un plus à Sephora qui connait parfaitement son metier je n'en dirai pas autant à un certain de vente sfr à frejus
Très sympa
Accueil très professionnel et chaleureux... très bonne qualité d'écoute.. répond correctement à ttes problématiques et tente au mieux de les résoudre... Merci a l'équipe.. Changez rien
Conseillère très a l' écoute. 👍
Personnel disponible et compétent, rien à voir avec la plate-forme téléphonique....
Très accueillant 😁
J'ai acheté un téléphone s22plus et je remercie Sephora pour les conseils.
Super équipe très sympa J avais cassé mon câble optique Il m ont tout de suite dépanner Au top!!!!
Bien accueilli par Frédérique, il a essayé de régler mes problèmes mais pas sur que ça va aboutir. A voir.
TOUT S'EST DEROULÉ A LA PERFECTION. AIDE AU BON CHOIX D'UN NOUVEAU MOBILE. A L' ÉCOUTE. PATIENT ET BIENVEILLANT. PARFAIT
l'accueil très agréable, disponibilité, efficacité au rendez vous je recommande
C'est un magasin au réel petit soin pour son client.. même si on ne prend rien , ils prennent (Mr Pinto) du temps (rdv confluence) pour son client..!! Je recommande à 200%!! Signé.. Scoubidou 🤗🤗
Félicitations à Mustapha et Jérémy Merci pour l’accueil et le service Jc Roman
Lieu agréable équipes très compétentes je conseil vivement ce lieu
Très bon accueil rapide et efficace personnel sympathique qui m'a tout expliqué et personne souriante très agréable
Boutique sympathique et professionnel à l'écoute.
Un responsable de boutique au top
Agent exceptionnel look de rockeur mais a l écoute super agence
très bien reçu par frédéric dont les conseils et recommandations se sont trouvés fort judicieux
Je vous recommande
Laa boutique est très bien au niveau accueil
Meilleurs boutique equipe de choc
Tes bonnes expériences
Très bon accueil avec des réponses claires à mes demandes. Super professionnel. Merci à l équipe sfr
La boutique doit être ouverte jusqu'à 20h. J'arrive à 19h35 ce soir (6 juillet 2022) pour récupérer un nouveau téléphone avant de partir en voyage demain matin. La boutique est fermée. Aucune information sur le site de la boutique annonçant un changement d'horaire. La responsable de la boutique voisine m'annonce que l'équipe est partie plus tôt ce jour. Top professionnel !!! 1h de déplacement pour rien. Départ demain en voyage sans mon téléphone.
Personnel très sympathique et impliqué je recommande
Bonne accueil
Super expérience, avec un très bon rapport client/ vendeur. Pris en charge par Jean-Baptiste, très accueillant. J’y retournerais avec plaisir!!!
Tres bien reçu
Très très bonne accueil,service impeccable
Tres bien conseillé
Très bonne visite
Conseiller très professionnel, vraiment au top
Très bonne expérience : toujours bien reçu
Accueil très bien conseils nickel
Bien à l'écoute du client...
très bonne expérience
Ce matin je me suis levé avec ma ligne résiliée. SFR se sont trompés et ont resilié la mauvaise ligne. Résultat j ai raté plusieurs appels professionnels et en appelant le service client la seule solution qu ils m ont trouvé, c était qu il fallait que j attende 40jours avant de récupérer ma ligne. C est inadmissible. Je me suis transporté directement à une boutique SFR au centre commercial AUCHAN porte de Lyon ou un jeune compétent m’a trouvé une solution en moins de dix minutes limitant la catastrophe . Ledit jeune homme se nomme si je ne me trompe pas Ifale. Merci à lui. Mais j attends quand même un geste commercial pour le désagrément, c est la moindre des choses.
Ne changez rien o top
Un peu d attente mais la visite c'est bien passé Cordialement
Très bien accueilli et conseillé. Equipe au top.
Très bon service client
Très bonne accueil changez rien
Très bonne explication vendeur patiant
Très bonne boutique
Du début à la fin rien à redire vraiment vous avez été à la écoute
Vendeur toujours à l'écoute et très sympathique
Le vendeur c'est bien occupé de ma demande Cordialement
Personnel très accueillant et serviable
Vendeur à l écoute ,je recommande cette boutique
On a bien répondu à mes questions je recommence
Très bonne accueil
le service n'est pas trop mal mais le service était très médiocre
Très bien l accueil,pas de attentes
Les explications ont été très clair merci
On ate bien reçu , très clair les explications
Les meilleurs je recommande
Très bien, fidèle client depuis plus de 15 ans.
Nous avons ete bien reçu et les explications etai correct je recommande
Tess bonne boutique,j ai été bien reçu
Très bonne accueil boutique très pro
Très bon accueil du personnel
Avons été accueilli par une jeune vendeuse très professionnelle et à l'écoute de nos besoins avec de bons conseils. Nous sommes reparti très satisfait et je recommande vivement ce magasin pour leur accueil et leur disponibilité.
Merci à IFALE grâce à lui et son professionnalisme j’ai pu résoudre un problème datant de plus de 1 an.
Merci pour les explications et la simplicité
Vendeurs incapables cherchant à se débarrasser des clients.
Très bonne accueil et prises en charge rapide
La visite c est bien déroulé je recommande
De très bon explications dans la boutique et je souligne le professionnalisme du conseiller
Personnel très agréable et compétant
Merci à Jean Baptiste qui a super bien géré ma demande en boutique. Il a repris la main sur un dossier compliqué et a trouvé la solution en quelques minutes. Étant dans le commerce moi aussi, j'ai apprécié son sens du service. Super efficace!!!
Très bonne accueil
Très belle expérience je recommande
Très Bon accueil du vendeur ifale
Entretien parfait, le conseiller à été parfait
Dans la région c'est les meilleurs ,je vous recommande
Prise en charge au top vu avec le vendeur ifale
Le vendeur Ifale a bien répondu à mes demandes cordialement
Très bonne accueil merci
Je tiens à saluer l implication de mon interlocuteur qui a bien pris en charge ma demande
Les meilleurs de la région en terme de qualité client 😄
Merci pour l accueil et l ecoute
Très pro merci de l accueil
Je recommande la boutique très acc
Tres bonne équipe tres pro, toujours a l'écoute
Bonjour, J'arrive dans la boutique et aucune attente. Présentation de différents produits, comparatifs...tout se déroule bien pour cette vente. Le choix du téléphone est fait, de la coque, d'une protection vitre, j'ai donné ma carte d'identité...J'y suis presque.... Sauf que des clientes arrivent et le vendeur qui s'occupe de mon achat va les accueillir et leur demande de patienter. Il revient vers moi Et d'un seul coup, repart pour répondre aux questions de ces clientes. Je patiente quelques minutes, essaye de faire signe au vendeur....rien. Je reprends mon vieux téléphone, ma carte d'identité....et je sors. J'appelle la boutique pour expliquer ce qui s'est passé et le vendeur me répond qu'il devait faire l'accueil. Réaliser un accueil ce n'est pas répondre à des questions, délaisser sa cliente en cours d'une vente durant 5 min . Cette boutique est très irrégulière dans son respect clientèle. Il y a plusieurs années, j'avais dejà renoncé à me servir chez eux. Et puis, un jour j'ai trouvé accueil, professionnalisme et respect. Dommage que cela ne soit plus le cas.
Merci à Jean Baptiste pour tous ces renseignements bien précis.
Parfait même a l'ouverture
Très bon accueil par le monsieur blond mais tres mal reçu par le monsieur brun qui préférait roucouler avec une cliente qu'il a fait passer avant moi(malgré la remarque de son collègue ), lui offrant même un petit sachet de chocolats.. Revenue un moment plus tard le monsieur blond m'a tres bien renseignée..heureusement qu'il est là pour relever le niveau d'accueil de son collègue
Bon accueil pour vous vendre un produit. Le parcours du combattant pour se désabonner. Critique a SFR pas au magasin
Excellent accueil, le vendeur s'est montré efficace, dévoué, d'une extrême gentillesse et à! résolu tous mes soucis.
Super accueil et le vendeur à l'écoute ! Pas de prix intéressant mais j'ai tout de même acheté car pas trouvé ailleurs
Tout c'est bien passé de l accueil à la prise en charge de notre demande
Je recommande la boutique
Très bon accueil ,on a pris le temps me transférer mes informations sur mon nouveau mobile
Personnels très sympathique et très qualifié
Je ai vu avec le vendeur ifale très bon conseiller
Toujours été bien accueilli dans la boutique
Très bon accueil pro
Très bonne accueil des conseillers
Les meilleurs de la région je vous les recommande
Tres bonne boutique je recommande Cordialement
Le vendeur est sympathique et de bon conseil.
Reçu par le conseiller finale très pro Et boutique très agréable
Très bon accueil de la boutique je vous en remercie
Toujours très accueillant cette boutique,vendeur avec le sourire
Très bonne accueil le vendeur prend le Temps de comprendre notre demande Bravo!
très bien
On a été reçu par le conseillé ifale,qui bien su nous conseiler,bonne boutique des vendeurs sympas
Ifale patient et à l'écoute. Efficace et professionnel. Je recommande.
J ai été reçu par le vendeur ifale un pro je vous conseil cette boutique très sympathique les vendeur
Une bonne accueil et sur tout une bonne offre
Super accueil, Aymeric conseillé au top du top
J aime bien et sympa
Équipe très accueillante et professionnelle. Même s'ils ne sont pas faiseur de miracle, ils sont emprunt d'empathie et de bonheur 😉
Une équipe géniale,accueillante,professionnelle,de bons conseils.je recommande+++
Très bonne réception et bonne écoute merci
Personnels très sapas😊
Tres bon vendeur , l ecoute ,🌞🌞
De passage dans la galerie pour faire des retouches sur mes ourlets, je suis rentré par curiosité dans le magasin et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du vendeur qui a pris le temps de me donner quelques renseignements et pris le temps de bloquer le numéro qui m'a harceler sur mon téléphone portable. Super je recommande fortement !
Conseiller moze parfait
Personnel peu sympathique
Conseiller très charmant
Tres bonne acceuille de MAUEZ
Bonne expérience boutique sympathique des bon vendeur a l écoute Je recommande
Une boutique bon vivre , vraiment je vous recommande
pas d attente , prise en charge ok
Très bonne accueil personnel très polie
Mise en route du Mobil nickel transfér des donné Je recommande
Boutique très professionnels merci
Très bonne boutiques je recommande
Très bonne accueil
Reçu par le vendeur ifale très gentil et pro
Très bonne accueil du vendeur italien c'est le meilleur !!!
Bien plus efficace et à l'écoute que le service client
Personnels à l'écoute, très sympathique et de très bon conseil je recommande vivement le magasin sfr dardilly à auchan.
Accueil déplorable et aucun effort pour résoudre mon problème internet, juste poli. Appel au 1023 depuis la boutique pour résoudre le problème et finalement le vendeur a consenti à me restituer la Box de poche pour mon dépannage. Aucune politesse ni d'effort de la part du vendeur à la boutique....J'y suis retourné 2 semaines plus tard pour acheter mon nouveau portable et là, super accueil avec politesse de la part de Aymeric (conseiller vendeur) qui a prit le temps de m'expliquer et de initialiser le nouvel appareil....Donc, l'accueil est bien en fonction de la personne qui vous reçoit...Reste à SFR de bien choisir ses conseillers.
Bonjour je vous recommande ifake
Très bonne boutique vendeur poli, ifale est pro
Vendeur très prèser de fermer venir au moin 20 min avant fermeture honteux
Service rapide, accueil et employée très sympa 😀
J'ai été bien reçue et très bien accueillie
Je suis allée en boutique SFR à Dardilly pour envoyer mon tel en réparation via l'assurance CHUBB . J'ai été plus que surprise quand j'ai vu que mon Tel avait été remis à 0 et que le vendeur ne m'avait absolument rien dit...je trouve ca INADMISSIBLE de ne pas prévenir...surtout que j'ai fait changer l'écran de mon Tel plusieurs fois et à aucun moment ils ont réinitialisée le téléphone...la moindre des choses aurait été de prévenir. Pour moi c'est une grosse faute professionnelle. Ça coûte rien de prévenir le client ! Je serais repartie chez moi et j'aurais fait une sauvegarde. 1 an de souvenirs et de boulot de perdu...mais le vendeur dort sur ses deux oreilles lui... je suis vraiment tres déçue. Comptez sur nous pour changer d'agence et ne pas renouveler à la fin de l'engagement et partir de chez SFR ! Pour vous répondre oui j'ai essayé bien entendu, mais la synchronisation avec google n'avait pas été faite.
J avais mis un message pour râler sur le fait qu on ne pouvait pas joindre la boutique, la réponse a été rapide, le numéro de téléphone avait changé et google n était pas a jour.
Très bonne accueil vraiment pro
Apres avoir attendu plus de 30 minutes je suis repartie car personne pour nous renseigné. Très déçu que a 10h que un seul vendeur pour renseigné et plein de clients a attendre
Temps d'attente trop long
J'ai fait affaire avec un vendeur nommé Mustapha totalement irrespectueux qui a préféré parler avec ses collègues au lieux de prendre en charge son client.
Un service hors du commun Malgré de grosses difficultés pour obtenir des informations de l'ancien opérateur le personnel est resté très professionnel Nous avons même fait plus que la fermeture....Les conseillers sont restés près d'une heure après la fermeture du magasin Un grand remerciement à tous les conseillers et particulièrement à Mohamed
Accueil agréable et professionnel. Contente de la qualité de la prise en charge, du conseil et du service.
Super accueil de Marie il y a une quinzaine de jours, un samedi en fin de journée alors qu'elle était seule. De très bons conseils, de la bonne humeur et une cliente soulagée 😊
Mustapha et Amel sont géniaux, ils ont toujours le sourire, sont de bon conseil et surtout font avancer les choses quand on en a le besoin ! je recommande !!
Gentillesse bons conseils sourire humour bref le top
Mustapha est de très bons conseils
Alors là, la meilleure boutique SFR, L'accueil, le professionnalisme, et la pasience pour régler vos problèmes. Merci à Marie et son équipe. Et le tout avec le sourire et la bonne humeur...
Aucune relation clientèle sérieuse, surtout quand panne de réseau
Je déconseille le personnel et limite malpoli irrespectueux à part si vous voulez acheter un téléphone on vous fait un grand sourire je déconseille vous risquez de sortir avec une hypertension et des maux de tête
Deux personnes pour s'occuper d'une seule cliente et 5 personnes qui attendent.... et je repars avec un téléphone neuf en aussi mauvais état de fonctionnement que l'ancien qui fêtait ses 2 ans.... Et lorsque vous appelez la boutique un accueil téléphonique des plus désagréable... très mauvaise expérience pour moi.
Je viens d'appeler sfr dardilly je tombe sur une femme plutôt bien agressive, je lui explique que j'ai un problème sur ma ligne (internet en déroute). Je lui explique aussi que je n'ai pas pu contacter le service client et qu'hier j'ai pu avoir une de ses collègue qui a pu contacter le service technique et me tenir informé sur la situation. Aujourd'hui cette dame refuse d'appeler le service technique en me disant qu'il ne s'agit pas de son rôle et m'invite à aller gentiment voir ailleurs. SFR svp je tiens à dire merci à la dame que j'ai eu hier vendredi 8 mars et de vous inviter à réécouter l'enregistrement d'aujourd'hui samedi 9 mars. J'espère sincèrement que l'idée de service client va voir le jour chez certains de vos employés. Ps: 2 jours qu'internet ne fonctionne plus. Quand on travaille dans le digital c'est dur, très dur !
mobile bloque apres avoir change de prestataire que faire merci pour la reponse
Personnel sympathique et compétent
Attente longue et personnel peu bienveillant. Ne parlons pas de sourire et d'amabilité. Absentes.
Vendeurs très sympathiques, compétents et à l’écoute.
Une nouvelle fois mal reçu. S’entendre dire que « je dis n’importe quoi et que je ne comprends rien »..... limite La manière de parler n’y est pas, sauf si vous aimez que l’on vous parle comme des potes et non pas comme dans une relation vendeurs/clients. Dommage. Bref, je suis allé changer mon téléphone à l’épace SFR de Carrefour Ecully, où l’accueil est bien meilleur, et le RESPECT client est présent. Senti à l’ecoute Et entendu. Dorénavant, je serais fidèle à l’agence d’ecully.
Très sympa et personnel agréable
La communication est parfait, bien renseigné. Merci pour votre aide !
Vendeuse agréable et serviable.
Déçu par la prestation proposée. Je suis arrivée avec mon téléphone en panne . Mon écran était noir et ne donnait aucun signe de vie. Le vendeur peu agréable me dit qu'il va partir en réparation pour un délai de 15 jours. Puis finalement n'ayant pas ma facture d'achat avec moi il me dit ne pas pouvoir. Bref aucune aide et aucun service apportés. En fin de journée je me suis rendu à la boutique de Villefranche qui elle a fait les tests avant d'envoyer le téléphone en réparation et miracle le téléphone fonctionne très bien. Le vendeur a simplement pris le temps de faire son job...
Je devais récupérer un iPhone, je ne pouvais pas m'y rendre personnellement, la personne au téléphone n'a fait aucun effort pour accepter qu'une autre personne avec ma carte d'identité récupère le téléphone, parlant mal et essayant au maximum d'abréger la discussion. Dommage.