SFR Chalon Sur Saone

"Super !! Le conseiller a répondu à mes attentes Un nouveau mobile et tout sa sans avoir trop attendue ... je recommande"

"Les vendeurs ne savent pas ce qu’ils vendent. On m’a vendu Netflix avec ma box évolution alors que ce n’est pas compatible. Ils ne savaient même pas. Décevant. Par contre bon accueil."

"Personnel agréable."

"Même si j'ai pas signé ...je suis passé pour une information de tarif. ..pour ma part le vendeur a écouter ma demande afin de me renseigner correctement"

"Accueil agréable"

"Une vrai catastrophe, contrat pas respecter au niveau du total de la commande, fausses informations, vendeur non expérimenté !"

"Excellent conseils et avec la bonne humeur"

"Très bien reçue par Julien qui, malgré la foule d'informations dont j'avais besoin pour me familiariser avec un ALTICE S 61 a pris le temps de me renseigner au mieux sur les qq applications de base. Merci Julien et faites en sorte que la Boutique Carrefour 2000 demeure la plus agréable, niveau accueil et COMPETENCES de la part de toute l'Equipe. J'ai acheté mon téléphone au Centre cial La Thalie. A part le contrat, la facture dans un joli petit sac ... RIEN ! Ca méritait d'être signalé ! Une amie au Top est venue à mon secours durant 2 H pour m'aider à y voir un peu clair ! N'est-ce pas le travail de SFR de donner des infos aux clients ? MERCI d'avance d'envisager cette possibilité."

"Bonjour, Je me suis déplacée dans cette boutique SFR dont je suis cliente pour avoir un renseignement. Ma fille partait 3 jours en Allemagne avec son collège. Je voulais savoir si pendant ce séjour elle pourrait se servir de son téléphone (appel, sms, internet). Après vérification de son forfait on m'a répondu Il n'y a pas de souci Madame Par précaution elle éteint et rallume son portable en arrivant en Allemagne Pas de manipulation. Résultat : impossible de se servir de son téléphone. Heureusement qu'elle était bien entourée. Merci SFR Chalon sur Saône pour votre incompétence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je suis obligée de mettre une étoile mais cette boutique et en l'occurrence le personnel ne méritent aucune étoile."

"Je ne suis plus chez eux, j'y ai été abonné trois fois, trois fois on a eût des problèmes"

"Excellent acceuil vendeur au top"

"Pas aimable"

"Bon conseil"

"Je suis de beaune et je fais le déplacement à chaque fois car ils sont competants et très accueillant. Ça change de certain magasin. Vendeur au top merci"

"La personne qui ma reçu était très agréable, elle a tout de suite chercher la panne et pour mon bonheur la trouve"

"Bons conseils de la part des employes"

"Accueillants et serviables"

"Pour une fois pas une heure d'attente"

"Trop cher pour mon budget"

"Je ne connais pas ce magasin mais je ne recommande pas simplement a cause de la politique commerciale de SFR"

"Satisfait du conseiller en boutique"

"Très bonne accueil. Très compétent. Et surtout commerçant. Merci"

"J ai été bien reçu"

"Merci pour la réactivité suite à la panne de la fibre en mettant à disposition une box de poche. Personnel à l'écoute et très bon accueil fidélité renouvelée. Très cordialement"

"Super service rendu,personnel très commercial."

"Bon magasin"

"Bien reçu agréable"

"C es des voiture il vous vende la fibre en faite c es du coaxial sa bug et sa rame en plus j ai resilier en mai il mon retirer quant meme ma mensualite ne pas sabonner c est mon conseil"

"J'ai eu un conseiller très professionnel et à l'écoute de mes besoins"

"Super accueil et très bien conseiller"

"Niveau service pas de soucis Parcontre niveau acceuille une dame brune au cheveux court pas agréable du tout limite change de métier petite dame.."

"professionnel, explications claires et bon suivi"

"Bien accueilli personnel très pro je recommande vivement"

"Une honte des menteurs"

"Incapable de répondre à la demande pour faire le point sur les contrats, ils vous envoie sur un numéro de téléphone... à quoi sert cette agence ?"

"Je n'y suis pas allé"

"La boutique à répondu à mes attentes Le conseiller à pris en considération mes demandes. Je le remercie Superbe équipe"

"Conseiller agréable Offre commercial et magasin superbe"

".. je me suis presenté pour un probleme de fibre sfr.. on a bien compris mon souci contrairement au service technique par telephone... mon souci n a pas ete resolu pour autant, mais on m a donné beaucoup d explications pour le resoudre . . merci au conseiller qui m a reçu"

"Vendeur sérieux et de bons conseils. Toutefois, malgré ma demande de ne pas avoir d'assurance ajoutée à l'achat d'un iphone 11 pro, j'ai tout de même été prélevé quelques semaine après mon achat. Manque d'éthique ? Erreur ? Impossible de joindre la boutique pour avoir des informations et un combat s'engage avec l'assurance Chubb. Pas bravo pour ce manque de professionnalisme."

"N'ayant pas reçu de mail de demande de satisfaction suite à ma visite du30 mai dernier à l'agence Chalon Sud, je tenais quand même à exprimer ma satisfaction sur l'accueil que m'a réservé David : bons conseils, amabilité, compétence... Cela mérite d'être souligné car ce n'est pas toujours le cas dans ce genre de prestations. Marie Noëlle MAZIER"

"Accueil parfait David est au top"

"je me suis rendue à cette agence le vendredi 26 juin.. Recue correctement par une personne qui s'est empressée de nous diriger vers l'espace client et vraisemblablement contente de voir diminuer la file d'attente. N'ai pas pu traiter avec la plateforme malgré la patience des interlocuteurs... Personne meme pas interessée pour nous vendre nouveau téléphone. ..Une seule solution pour moi. RDV chez orange."

"Très déçue de SFR. Je suis allée en boutique pour changer mon mobile. J'hésitais entre 2 modèles. Je me suis décidée rapidement, puis finalement j'ai changé d'avis, mais le vendeur m'a répondu que c'était trop tard et qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi. Je vais tout enlever de chez eux dès que je le pourrais, dont la Box immédiatement !"

"Bon personnel"

"Le vendeur a bien le temps d'écouter mes critères d'achat"

"Malgré quelques gros problèmes avec le service client pour une box 4G, Nous sommes venu dans ce magasin et nous ne passons que par un seul vendeur CHARLY. je ne connais pas les autre désolé mais CHARLY c'est toujours débrouiller pour nous aider au maximum avec tout ce qu'il faut au niveau des renseignements et informations importantes. Sa supérieur étant tout aussi agréables et font tout ce qui est en leur possible pour que malgré ces quelques problèmes que nous rencontrons tout ce passe au mieux. Personnel au top ! je vous le conseille !!!"

"J'ai acheté le 24 décembre un iphone SE de couleur rouge en pensant qu'il pouvait plaire pour le cadeau de noël . Hélas , la couleur ne faisait pas plaisir à la personne . Je suis retourné en boutique le 26 pour échanger le téléphone (pas touché du tout) contre le modèle supérieur 128 GO en noir (donc prêt à payer un peu plus). Pas de chance, la vendeuse m'explique qu'il n'y a pas de délais de rétractation avec un achat boutique (en plus l'annonce est faite avec un certains dédain) . Donc un conseil n'acheter pas en boutique, sauf si vous êtes certains de faire plaisir avec votre achat (qui doit rester une surprise) . Pas le droit à l'erreur pour les fêtes en boutique SFR , il vaut mieux acheter sur le net ou la au moins vous avez 14 jours pour retourner le produit . J'ai voulu privilégier le commerce de proximité dans ces moments difficiles et je me retrouve avec un cadeau qui ne plait pas complétement, sans aucune compréhension de cette boutique. La magie de noël n’existe pas à la boutique SFR, donc pour moi c'est le dernier achat dans ces boutiques , les prochains se feront par internet . Ne pas s'étonner après de constater la fermeture de ces magasins ."

"Je vais dans cette boutique pour souscrire 3 forfaits avec partage de gigas pour mes enfants, une fois la portabilité faite, je m’aperçois que cela ne fonctionne pas. J’appelle la boutique et on me dit que cela n’est pas possible.... je veux prendre rdv pour ce samedi en boutique, j’ai trois creneaux disponibles , je clique sur celui qui m’intéresse et on me dit qu’il n’y a pas de disponibilités ..... je vais donc y aller et je pense que je ne serai pas très aimable ."

"Excellent accueil et pas trop d'attente."

"Très bonne équipe."

"Très très commerçant, une patience sans nom pour mon papa au top"

"Accueillie et servie par une certaine Mélanie, certes très aimable mais avec de fausses informations. Nous souhaitions renouveler le mobile de mon conjoint avec un paiement 4x sans frais. Celle ci nous a dit qu’il fallait impérativement changer de numéro DONC ouvrir une ligne (changement de numéro et tout ce qui suit) pour pouvoir accéder à ce type de prestation. DE PLUS, nous a informé qu’elle était « obligée » de nous faire souscrire à l’assurance, et que nous devions nous rétracter ensuite… Heureusement, un dysfonctionnement nous a permis d’éviter cet arnaque puisque nous n’avons pas pu ouvrir la ligneé boutique, mais nous l’avons fait PAR NOUS MÊME le soir sur l’espace client, en conservant le numéro de mon conjoint, avec un paiement 4 fois sans frais ET sans assurance ! Décevant, il faudrait cesser de penser à son budget de primes et penser d’abord au client."

"Très bon accueil, bons conseils. Un peu d'attente car agent seul, dommage."

"Bien accueilli bien renseigné"

"Bon accueil, pas d'attente"

"Les vendeurs on répondu à mes questions ."

"Très bien conseillé mais dommage que les box ne sont pas donner directement mais part envoie, parce que si j'avais ma box j'aurais eu mes service ce soir.. et là je suis obliger d'attendre mardi.. si j'avais su je serait aller à l'autre SFR pour avoir mes service plus vite."

"A repris en charge une commande par internet pour la fibre et fait en sorte que tout se passe comme prévu. Merci mademoiselle A."

"On doit me rappeler depuis 1 semaine on ne le fait pas ! Jappel personne ne répond au téléphone il ne save même pas joindre leur propre service SFR a fuir"

"Bon accueil !"

"On a pas le temps de juste regarder et déjà un vendeur"

"Très bien"

"Ras"

"J'ai été agréablement surprise de la qualité des services et de l'accueil. Merci à David B, mon conseiller du jour, d'avoir su répondre à mes attentes et plus encore. Je recommande cette agence les yeux fermés 👌"

"Bien commerçant"

"C'est un beau magasin mais je n'ai pas trouvé la connectique que je souhaitais. Pas de personnel disponible pour renseigner."

"Attention vendent des produits non conformes aux demande des clients quand on leur informes, ils maintiennent contre vents et marée que leur information sont juste sauf que j'ai comparu plusieurs site que ce soit en anglais et en français et tous ont la même information qui contredit les propos du vendeur. Cependant rien à faire, refus d'entendre raison. Extrêmement déçu par le comportement et la réaction du vendeur."

"Service lamentable, escrocs. A fuir. Et surtout ne pas se fier aux informations de Mélanie !!!"

"Excellent Qualité de Service"

"J’ai reçu un jeune homme en formation il est très gentil calme et compréhensif"

"Bon acceui"

"Personnel accueillant"

"Très bien accueilli, la vendeuse a fais son maximum pour m'aider, je remercie beaucoup."

"Bon accueil, je suis venue pour un abonnement internet , je pense que je vais confirmer tarifs intéressants."

"Excellent très bon service"

"Merci à Maité pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique."

"Parfaitement conseillé"

"Nous avons été très bien reçu pour le portable de mon amie, par la stagiaire qui a très bien su nous diriger sur le besoin d'un nouvel achat de portable pour madame. Merci à elle"

"Visite en boutique sans rendez-vous, prise en charge immédiate, rapide et efficace. Top"

"Très pro et très sympa"

"Très insatisfait du service, j'ai été mal conseillé, ce n'est pas professionnel, et cela donne unemauvaise image del’entreprise. >résiliation M.Berthoud (Contrat 09-AUANMZ) Visite boutique 25/02/2023 à 10h."

"Très bon accueil de très bons conseils"

"Très bon accueil quoique un peu long"

"Trop d attente"

"Personnel accueillant et compétent"

"Très bonne équipe, très bon conseils , c'est très agréable d avoir des vendeurs qui connaissent leur travail"

"Super sympa contact très cool beaucoup d expérience je recommande vivement SFR et ces compétences et sa bonne humeur que du++++"

"Je recommande !"

"Super Expérience, rien à dire vendeurs au top très belle accueil souriant et très humain. BRAVO !"

"Compréhensif . A correspondu à mes attentes"

"Bon accueil rapidité pour traiter mon problème"

"Expérience horrible ! Je suis venue cher vous pour des informations pour devenir clients, Cher vous Je suis tomber sur un très mauvais conseiller je ne sais plus son prénom simplement qu’il est d’origine asiatique Il a rien voulue savoir et m’a clairement remballer alors que je voulais dès info sur vos offre je lui est re expliquer correctement il n’a rien voulue savoir Finalement je suis parti cher orange en face qui eu on le bonne accueille et on gagner un nouveau clients !"

"Très bonnes réponses à ma demande de changement de portable. Très bonne offre commerciale."

"Personne compétente et professionnelle !"

"Très bon accueil et bonne prise en charge des problèmes. Bravo au personnel."

"Bravo au conseiller David!! Son efficacité au top."

"Conseiller très pro. A répondu parfaitement à mes demandes et besoins. Merci ☺️ je recommande."

"Rien à dire, très bien !"

"Je ne recommande pas ... D'après le service client SFR ce magasin n'est pas franchise SFR. Un S22 neuf qui ne marche pas les écouteurs sans fils et filaires, chauffe énormément."

"Les conseiller sont peu accueillant on a l impression de les embêter Fortement déconseiller"

"Venus ce soir pour le changement de téléphone de mon mari, nous avons été reçus par une jeune vendeuse très agréable et compétente, elle a pris le temps de nous expliquer toutes les offres sur les différents modèles de téléphones. Ce fut un plaisir d'être reçus par une personne aussi agréable. Je reviendrai pour mon forfait et changement de téléphone chez vous."

"Merci à David pour cet accueil chaleureux ☺️"

"Très Bon accueil, ce qui est regrettable, faut se déplacer, SFR ne décroche pas le téléphone malgré nombreuses tentatives"

"Pratique dans le centre commercial"

"Très bien"

" Chai-moi, 🦄🦄🏩👗😸😍🌈👟♥️🍓💟💌👅👅🙎🧑‍🎓👶🧑‍💻🤶👩‍❤️‍👩🤹👩‍❤️ ‍👩💏👗🧤👖👓🚺🚼🏳️‍🌈 "