SFR Aire Sur La Lys Fournisseur d'accès Internet

Efficacité, disponible et très agréables

Très bien reçu, satisfaite des abonnements de toute la famille bonne continuation

Merci à Selin d'avoir résolu le problème je suis content

Merci pour l'accueil à Aire sur la lys , et aux conseillères très agréables Oceane et selin

Merci pour l'accueil et a Selin pour son aide

Bien accueilli a aire sur la lys merci à selin pour sa gentillesse et son aide et l'accueil

Jamais déçu du service de cette boutique.

Sophian très bon conseiller

Très bien accueilli

Très satisfaite de la boutique

Merci a Selin , je suis très satisfait de la boutique SFR aire sur la lys

Très aimable et très bon conseiller 😉

Top merci pour les reglages!!!

Très contente des services proposés Merci à l équipe

Très déçu où on m'a promis que si j'allais là-bas tout allait fonctionner mieux et depuis le 25 septembre je n'ai toujours pas de télé c'est le seul opérateur ou nous avons ce soucis on devait me rappeler et je n'ai eu aucun appel de leur part vraiment déçu

Très bien , conseillère au top merci Selin pour votre aide et les renseignements

Très satisfaite de l' équipe

Nul aucun service client n’est juste la pour des ouvertures de ligne et responsable qui fuit les clients a peine passé la porte d’entrée

Superbe équipe!!!

Superbe équipe

Très content Accueil et service rendu à chaque visite

Équipe au top, satisfais de ma visite

DES MENTEURS!!!!! on m'a vendu du rêve rien ne correspond à mon contrat Une responsable qui ne tiens pas ses équipes quand elles nous disent qu'une fois acheté on s'en fiche du client!!!

Bien reçu Très satisfait

Je recommande la boutique de sfr aire sur la lys , l’équipe est chaleureuse et très sympa !

Au top. selin est une conseillère très professionnelle et agréable

Le personnel très agréable.

Très bon conseil !

Toujours très bien 😁 Beaucoup de patience ! Merci !

Sympa quand on achète mais pour des renseignements sans achat, on vous fait comprendre au bout d'un moment qu'ils ont autre chose à faire!

Accueil chaleureux merci a toute l'équipe

Équipe très chaleureuse

Très bon accompagnement à la boutique d Aire sur la lys et sur le terrain avec les techniciens SFR Merci a Stéphanie pour son aide

Très bon accueil

Super visite

Aimable, très à l’écoute et efficace

Le personnel du magasin est très bon et serviable et l'ingénieur qui a installé notre haut débit fibre était de première classe et faisait un super travail.

Personne à l'écoute et professionnelle

Très bien. Ils ont repris ma box et le matériel internet de mon ancien logement. Ca fait plus d un mois que j'attends la fibre. Il y a toujours des problèmes... 3 visites de techniciens ont été nécessaires mais toujours pas internet. Espérons que la 4ème sera la bonne... le boitier fibre est à 1 maison, on a dû demander au voisin si on pouvait percer dans la façade... l'avant-dernière fois ce n'était pas le bon boitier, la 1ère fois, le technicien a déclare forfait sans essayer car le boitier était chez le voisin quasi au-dessus de la clôture.. . Pas pu regarder les films de Noël comme tous les ans... Peut-être un jour Un jour peut-être...

Accueil agréable. Personnel professionnel. Trop d'attente.

Super les gars de SFR... Il m'a débrouiller pour un soucis avec redbysfr... Eux c'est des voleurs.. plus jamais

Personnel très sympa et à l’ecoute. Merci a eux !

J'ai appris à détester SFR de par leurs mensonges et leurs offres commerciales mensongères vous êtes appelés par des plateformes qui vous font des propositions vous les refusez et les valide derrière votre dos il ne répondent même plus à mes courriers recommandés stephanie il et facile de revoyer sur le 1023 au final il en on que faire de nous, plateforme low cost on vous balade de service en service et sa fini par vous recrocher au nez alors non j ai renvoyer un deuxieme recommander , et j ai prevenu l' ARCEP ,et atape suivante je vais faire intervenir ma defence recour , SFR EN CLAIR PASSER VOTRE CHEMIN

Super bien reçu !

Accueil et conseils sympas

Content de ma visite de ce jour

Demande de renseignements pour un changement de forfait et de téléphone, car je capte mal le réseau à mon domicile, le réseau 5G pas compatible sur tous les modèles de portables . Satisfaite des réponses données 👍

Amélie très bonne conseillère, professionnelle, aimable

Le vendeur a fait son possible pour me satisfaire, très aimable

Très content du personnel d aire sur la lys très compétent

Satisfait dans l'ensemble Personnel compétent pour m'aider

Satisfait du magasin

Sympa!!!

Vendeur super accueillant

Super magasin

Super accueil 👍

Très bonne équipe

Il a une bonne clientèle, il répondre bien à nos question, là box va très bien, l’internet aussi

Content de l équipe Satisfaction de cette agence SFR

Bastien mr fait de la vente abusive ! Réception d’un téléphone sous prétexte de la mise en service du téléphone il m’a contracté à plusieurs assurances ( Celside,Hubside,Sfam !) Arnaqueur. Dernière fois que je fais livrer un téléphone chez eux.

SFR de AIRE SUR LA LYS(centre commercial Carrefour)beaucoup plus agréable et a l'écoute que celui de Auchan Bethune!! Je suis a 5mn de Bethune mais suis allée a Aire a plus de 10 km

Une équipe de menteurs, Une conseillère me souscris un abonnement téléphone avec forfait, ils me font signer leurs offres de bienvenue obligatoire en me disant que j’allais être abonné à télé câble sat et qu’une fois réception du premier journal je devais revenir à sfr pour qu’il annule l’abonnement donc j’y vais et une autre conseillère ( blonde ) me dit bizarrement qu’elle peut rien annuler soit disant, soyez cohérent entre vous et faite votre boulot puis ne faite pas perdre notre temps. Bande de charlatans !!

Nikel rien a dire 👍

Toujours problème pour les joindre idem service en ligne

Le conseiller Nicolas, nous a super bien conseillé, on a changé d'opérateur. Un conseiller au top du top, un bon accueil, souraint, je recommande

Changement d operateur et de téléphone.le conseiller nicolas m à vraiment fait envie de changer je suis ravie de l offre et du téléphone qu'il m à conseiller je recommande vivement ce magasin très professionnel

Très bon accueil merci

Je suis très satisfaite ! Les vendeurs sont top, l'accueil est chaleureux, je n'hésiterai pas à revenir! Encore merci pour votre box 8 et mon passage en fibre, simple et rapide

Très bien bonne accueil par marcelyne niquel!!

Je ne me suis jamais rendue dans cette boutique mais ils sont tellement doués qu'ils m'ont souscrit la fibre avec rendez-vous technicien sans mon accord !!! J'ai même changé de date de naissance, j'ai pris 29 ans grâce à eux. Super commercial vous les appeler ils vous informent que c'est annulé mais bien sûre c'est un mensonge. Le 1023 c'est pas mieux ils vous raccrochent au nez !!!

Accueil très accueillant et très satisfaite des services

Top accueil, renseignements judicieux

Tres bien

Un bon accueil. De bon conseil. Toujours un plaisir de venir

Personnel accueillant, à votre écoute. Dommage qu'il n'y ait pas de quoi faire les échanges pour les box.

Accueil parfait

Problème résolu merci

Service agreable er viables merci pour le dépannage

Trop bien niko agréable et sérieux.

Merci problème résolu

Tres bon service problème résolu merci

Bon acceuil

Le meilleur c'est Bastien. 👍

Acceuil parfait merci

Merci à Stéphanie pour son accueil, je recommande cette boutique

Superbe équipe !!

J’y suis aller pour un soucis d’ouverture de ligne pour ma fille. Temps d’attente raisonnable, ils n’étaient que 2. La jeune femme qui m’a prise en charge était extrêmement sympa, m’a donné pleins de bon conseil pour ma fille, et à su nous conseiller ! Très souriante ! Je recommande !

Super

Très satisfait de l' équipe d'Aire sur la lys

Boutique sympa, conseils et prise en charge rapide. Jamais déçue. Je recommande

Bon accueil Je recommande

C'est une honte ! Payer 5€ de plus par mois sans être prévenu de cette augmentation et en plus de sa quand on se rend a la boutique sfr il y a qu'une seule personne pour s'occuper des clients (si je peux dire s'occuper des clients car cette personne faisait autre chose en même temps et sa n'avancer pas), de plus le vendeur était d'une tenue indécente (pantalon qui descend, on voyait la lune) Je n'ai qu'une chose à dire au revoir sfr !

Manière de vendre inacceptable, il ne faut pas s'étonner que SFR Aire sur la lys a doublé de surface il y a qq années. Vendre en méthodeje refourgue, je n'ose même pas imaginer un petit retraité qui tombe sur ce genre de vendeur. Déjà on ne te parle qu'au milieu de la souscription que le prix double après un an. On te fait prendre des options que tu n'as pas besoin, au milieu de la signature sans t'en avoir parlé au préalable, et là on te dit que c gratuit et obligatoire à annuler dans le premier mois, et enfin on te fait signer des contrats d'assurance, d'organisation d'événements, de programme télé, rien à voir avec ce que tu viens souscrire, soit disant obligatoire, à annuler le premier mois ( qd vous lisez ces contrats, ce sont des abonnements à 29,99€ ou 89,99€, imaginez si vous annulez pas). Désastreux de vendre comme ça, j'en ai parlé à ses organismes, ils m'ont dit qu'ils étaient partenaires avec SFR et que transparence était la moindre des choses. La souscription étant en cours, résiliation de votre ancien opérateur aussi, vous vous sentez obligé, plus possible de revenir en arrière.

Super équipe a l'écoute de la clientèle et performante Très bon accueil

Nicolas de la boutique SFR d'Aire sur la Lys est un commercial à l'écoute, avec de l'empathie et du professionnalisme.

Très accueillants. Une équipe a l'écoute et au top. Allez y les yeux fermés. Encore merci à l'équipe.

Équipe à l écoute et très efficace! Suite à une démarche du service client, me revoilà chez sfr. Il m a fallu juste un code puk et la responsable à pris le temps de regarder si tout était bien en place, elle a ainsi validé une remise qui n était pas activée... Heureusement, j y suis passé ! Merci encore !

Pour faire suite à cet avis ci dessous, la lettre de résiliation est envoyé ce jour pour le téléphone portable de moi meme.... je précise moi meme car celui de ma fille et de ma femme vont suivre aussi ( fin d'abonnement en juin ). Chose promise = chose faite. en esperant que ce ne soit un chemin de croix ....!!! je tiens au courant ici meme de l'évolution. TIRLOIR FRANCOIS. Ca continu.......!!!! je viens enfin d'avoir une personne au téléphone après 15 appels depuis ce matin....!!!! qui ne peux rien faire pour moi car débordé, trop de personnes dans le magasin.....!!!! On ma invité à laisser un AVIS GOOGLE au cas où je n'aurais pas satisfaction, chose que je fais....!!! Si la directrice a votre numéro et connais et votre dossier pas besoin de me redonner, voila la réponse après 15 appels COMMENT FAIRE POUR AVOIR UN RETOUR DE VOTRE PART, DOIS JE PRENDRE UNE JOURNEE DE CONGE...?

Tres satisfait de toute l equipe qui fait du mieux pour répondre aux besoins demandé, tous competant dans leurs domaines et aimable. Je met 5 étoiles pour toute les fois ou j y suis allée et reparti avec le sourire et les infos que je souhaite. PS l appli sfr et moi est très bien aussi et me permet de tout faire a distance

J'ai eu de bons conseil par une dénommée Stéphanie qui m'a bien orienté sur des démarches à suivre. Elle a su être patiente et a toujours gardé son sourire malgré les problèmes concernant un de mes abonnement. Maintenant tout est réglé et non sans mal. Agence très sympathique comme le personnel d'ailleurs. Bravo Stéphanie, surtout gardez toujours votre sourire que l'on peu même deviner à travers vôtre masque de protection. Merci encore. Je conseille vivement cette agence dans la galerie marchande de carrefour aires sur la lys.

Tres mauvaise employée et profiteuse je me demande que ce qu elle fait dans cette boutique prénom amelie m a arnaquer avec 2 cartes à 0 € mais je ne laisse pas tomber l affaire elle ne sait pas faire le nécessaire donc j irai plus loin jusqu'à a quel soit licencier ni connait rien du tout madame sait tout😡Bastien renseigne très bien félicitations a lui

De très bons renseignements , personnel agréable , parfait 😀

Très bon accueil et bien renseigné .

État du magasin toujours propre et soignée, une équipe au top et qui savent leur métier. Réactivité et professionnalisme au rendez-vous dans ce centre SFR ! Très commercial, je recommande vivement ce magasin 👍 Alexis Moronval

Très bien super service et très rapide merci

Une équipe à l'écoute, sympathique et professionnelle

4 conseillés, 4avis différents.. Des incapables.. Heureusement qu'il n'ont pas de concurrence à aire sur la lys

Comme toujours on est toujours mal renseigné que ce soit à la boutique ou au service client je me suis fait rouler de 109 euros pour une portabilité

Vendeurs avec peu de connaissances sur les caractéristiques produit, j'y suis aller pour avoir un renseignement concernant un futur achat d'un Xiaomi redmi note 5 avec un nouveau forfait et la personne n'était même pas au courant du smartphone proposé

BOUTIIQUE QUE JE NE CONSEILLE PAS...

Vendeur présent pour faire du chiffre En cas de problème pas la peine de discuter avec eux Ils ne veulent rien savoir Personnel limite désagréable Responsable incompétente

Téléphone en panne depuis 2 mois pas de réseau et box tele qui ne fonctionne pas par contre facture qui augmente et personne ne sait vous dépanner aussi bien en boutique à Aire sur la Lys qu'au service client par téléphone ! Fuyez sfr !!! Ils savent vendre et prélever sur votre compte bancaire mais ne savent pas fournir un service après vente !

Trop s d attente peu importe l'heure. Facture 15€ pour 2 photocopies

Des vendeurs ok mais en cas de soucis oublié les....