SFR

"Faut prendre un ticket pour avoir le guide SFR. (catalogue tarifaire)."

"Ils répondent jamais!!!"

"Aucunes réponses à mes appels. J habites à 22 km je suis obligée de me déplacer pour savoir si mon téléphone est repare au lieu de une simple réponse au téléphone. Pfffff"

"On demande une recharche de communication a 5€ on nous vend du credit internet , toujours agreable en rentrant a la maison de s'en rendre compte."

"Honteux de ne pas réponde au telephone !"

"Cela sert a quoi d'avoir un numéro de téléphone si on ne peut vous joindre..."

"je confirme et partage : impossible d'avoir quelqu'un au tél. !! Honteux. Zéro pour le service"

"J erpers font pas trop cher les portable.."

"nul"

"Répondre au téléphone c'est pas leur truc je crois... un comble Non? Je vais devoir me déplacer uniquement pour savoir si mon tel est revenu du SAV alors que si je les avais au téléphone je ne m'embeterai pas à venir.. délai de 8 à 14 jours... Ça fait 3 semaines et pas de news... impossible de me connecter sur le portail SAV pour savoir où est mon téléphone.. allo service client: allez voir en boutique... SFR, champions du monde relation client! Et si je pouvais juste avoir quelqu'un de la boutique au téléphone histoire de ne mas me déplacer dans le vent!!! Bravo les gars!"

"Je suis aller installer une baie informatique dans ce magasin, j'ai trouvé le personnel très sympathique et acceuillant"

"Déçue par les services, si on peut appeler ca un service, ces boutique ne sont que des commerces pour vendre des téléphones, question conseil et dépannage zéro, je suis décidément en rogne contre SFR"

"Une enseigne qui vend des téléphones, mais qui ne répond pas aux leurs ! Bravo !"

"Depuis hier j'essaie de les joindre , pour savoir si mon téléphone est arrivé, le nouveau, et personne ne décroche , 5min plus tard on me raccroche au nez!!!!!!! Hier il était 17h50??? Aujourd'hui pas mieux personne décroche alors que c'est ouvert!!!!! obligée de me rendre sur place"

"sfr toujou repondre pas .moi je attendre 50 minutes !!! Sfr !! Sfr!!"

"Très bien recu"

"Bien mais beaucoup d'attente"

"N ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ SFR chez sfr j ai acheté un iPhone depuis le 15 mars à ce jour 22 avril il ne fonctionne pas le 1023 ne prend plus mes appels en boutique Metz st Jacques j ai du faire un scandale pour voir le directeur et une employée a eu le culot de me narguer PERSONNE ne peut dire pourquoi ça ne fonctionne pas et C est ma 4 lignes chez eux plus la fibres quelqu un pourrait m aider et me conseiller SVP merci"

"J'ai tenté de joindre le service une bonne partie de la matinée sans succès. Soit ça sonne dans le vide, soit ça on me raccroche au nez. C'est insupportable."

"Incompétent , aucun responsable , incapable de solutionner le moindre problème ! Il faut appeler le service client qui, après 2h de communications avec plusieurs correspondants et de nombreuses coupures finissent par raccrocher sans trouver la solution ... pourtant notre problème était simple : notre box n apparaît pas sur le compte SFR et moi ... qui est sensé gérer l ensemble de nos offres ! Lamentable"

"La boutique s’est bien améliorée avec le temps surtout au niveau du personnel, et un grand big up à l’employée qui a tout fait pour que je puisse changer de téléphone!"

"Impossible de joindre la boutique, sonne dans le vide, il faudrait peut-être régler le problème au vu du nombre de personnes se plaignant, catastrophique."

"Je découvre, nouvelle devanture et beaucoup moins d affluence que l autre magasin a METZ rue serpenoise, a visiter"

"Aucun service rendu expérience horrible pour un simple changement de carte sim je change d'opérateur"

"Personnel très accueillant"

"Manque de personnel"

"On a l'air de les déranger. Dans la limite de l'agréable."

"Boutique sfr inutile juste pour prendre un abonnement et après plus rien. Leur seul phrase 1023service client."

"bonne prise en charge.delai raisonnabke"

"Très bien accueillis. Marine très professionnelle. Problème résolu en deux temps trois mouvements..... Et tout avec le sourire.... Bref je conseille fortement cette boutique SFR"

"Bien, c'est mon opérateur"

"Attention ce sont des escrocs"

"J'ai été pour changer ma box. J'ai attendu dans le magasin. Il n'y avait personne. J'ai enfin eu la joie de voir apparaître un vendeur après quelques minutes. Il était très pro en revanche son collègue pendant que je choisissais ma box a reçu une dame âgée. Il a été plus que désagréable avec elle, et la dame lui a dit qu'il pouvait lui parler autrement. Il a répondu que si elle n'était pas contente elle n'avait cas s'adresser à mon vendeur car lui habituellement ne travaille pas dans ce magasin. Voyant cela je me suis empressée de mettre un terme a la vente prétextant que je devais voir avec mon mari."

"Le service est vraiment impeccable."

"Très bien reçu par Ali ce Mardi 10 Mars , intervention rapide et Efficace par un Vendeur exceptionnellement gentil"

"Très mal reçu, je signale à Metz St Jacques, me voir même prendre un compte chez Orange, ki dit mieux, bien les vendeurs sfr"

"Personnel manquant de compétences et surtout de pouvoir décisionnel. Amabilité relative"

"Le magasin de Saint Jacques à METZ est plus compétent que celui de la rue Serpenoise..."

"Personnel pas sympa, qui ne servent à rien si ce n'est acheter un portable."

"Bonnes consignes pour se protéger de la covid"

"Lamentable, ma mère handicapée n' a plus de télé depuis un mois, la plateforme promet une solution rapide, mais ne rappelle pas comme convenu, et en boutique, c' est pas de leur faute....et non, ils n' ont pas de technicien... HONTEUX !!!!!!!!!! Pas étonnant que Que choisir les ait classé dernier ... Ils vendent des téléphones mais ne sont pas fichus de répondre aux appels en boutique !!!! En attendant, ma mère est prise en otage par ces incapables et elle va mal. Bravo SFR."

"Tres bien reçu par cedric a 10h00 avec distanciation et nombre de personnes autorisés calculer. seul alors problème de gestion je ne vous conseille d'acheter vôtre téléphone portable sfr rue serpernoise de route façons au saint jacques il ne font que forfait et telephone et pour le reste il vous envoie rue serpernoise alors acheté tous la bas et ils sont très serviable et complet il ne vous laisse pas dans la moise."

"Service rapide, très bon commerçant."

"Personnel totalement lamentable ! Lequel qui m'a reçu du moins"

"Personnel compétent et accueillant"

"Manque d'information, pousse a la vente"

"Tres commercial, sympa"

"Injoignable depuis 48h ! Quel manque de respect pour les personnes ne pouvant se déplacer en boutique !"

"Se rendre en boutique pour à chaque fois obtenir aucune solution. J'ai été prélevé pour du matériel que j'ai rendu. Service client pitoyable tout le monde se renvoit la balle c'est une catastrophe. Il faudra revenir une énième fois pour espérer rencontrer la responsable qui validera le remboursement. À ÉVITER !!!"

"Très mal reçu. Le vendeur envoi bouller les gens quand il ne s'agit pas de vendre quelques choses. L'autre boutique de Metz est plus pro dommage qu'il était exceptionnellement fermé"

"Ma mère avait acheté un portable neuf il avait un problème dysfonctionnement est il a été réparé bonne accueil il son aimable"

"Accueil diligenté et obligeant .très bonne prestation . Très peu d'attente malgré la fermeture provisoire d'une agence rue Serpenoise ..."

"Ne répond jamais .. A croire la boutique elle tourne tous seul Le pire j'ai attendu plus de 30 min jai rappelle pr au final retombé sur la ligne occupée mais lol"

"Jordan, très professionnel, à l'écoute et bienveillant, nous a aiguillé dans le choix d'un portable qui correspondait tout à fait à nos attentes. Nous sommes très satisfaits du service."

"Équipe super et à l'écoute !"

"J'ai déposé mon téléphone pour un pb de charge et d'éclairage...(le téléphone reste allumé en permanence). Au retour de réparation ce dernier est comme au départ. Rien de mieux. Au vu des commentaires je comprends mieux le pb. Boutique à éviter absolument. Par téléphone cela se fait naturellement car ils ne répondent pas... Concrètement si vous voulez rester avec un portable hs adressé vous a la boutique sfr du centre commercial st jacques..."

"Alors la je décerne la palme d’or au « manque de respect » par excellence ! Si j’aurais pu mettre 0 ce serait chose faite. Mercredi je prends rdv au magasin Rue Serpenoise pour entre midi aujourd’hui et la … fermé sans aucun mot aucun sms reçu. Je vais voir à la boutique de Saint Jacques et 2 hommes qui snobent clairement le client. Ils ne donnent aucunes informations sur la fermeture sur la gestion ou reprise des rdv. Et en plus se permettent de faire la morale. Messieurs si vous n’aimez pas votre métier ou êtes frustrés DÉMISSIONNEZ !!! A fuir je ne remettrais plus les pieds. C’est vraiment dommage que SFR ai perdu en sympathie et empathie pour le client !"

"Du personnel très chaleureux et très proche de leur clients,il connaissent leurs travail. Je recommande cette boutique les yeux fermés. Encore un grand merci à eux. Mr solver"

"Une équipe au top, super bien reçu. Je ne comprends certain commentaires que j'ai lu. Le personnel prend le temps de nous expliquer tout, il m'a bien conseillé. Je vous conseille sans problème."

"Très bien accueillis par Jordan et Romain très souriant travail bien fait explications nickel très professionnel merci"

"Ne réponde jamais au téléphone pourtant c'est leur job non?"

"Conseillère au top dans cette boutique, a repondu à mes attentes"

"Service parfait, Sarah est très agréable, professionnel et efficace ! Merci beaucoup !"

"Merci à Romain pour la qualité de ses services et ses nombreux conseils"

"Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés au magasin Saint-jacques pour un problème qui n'avait pu être réglé par la plateforme Une équipe très compétente dont on ne peut pas en dire autant de la plateforme SFR"

"Très bon accueil , très bons conseils, merci à Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Vraiment l’agent Romain est très sympa, avec lui tout est claire Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Merci"

"Très aimable et une boutique que je recommande les œil fermé satisfaite de toute la boutique et perssonnel"

"Je suis très satisfait de l'accueil"

"Ambiance agréable, pas trop d'attente Je conseille cette agence , si nécessaire"

"Vendeur très désagréable !"

"Accueil très pro et sympathique. Merci."

"Un personnel agréable et à l’écoute de vos attentes"

" Ce sont des vers dégoûtants !! Cela fait un mois que j'appelle 10 fois par jour pour renouveler le contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez eux et ils ne me répondent jamais 😡😡😡 "

"A fuir !! Une honte , j’ai acheter un iPhone 13 Pro Max , avec but d’une reprise d’un iPhone 12 , j’ai eu une personne en magasin « Jordan «  qui m’a arnaqué c’est le mot ! J’ai payée un iPhone 589 euros , et ce cher monsieur a oublier de faire la reprise de mon iPhone 12 , car sa tablette a beuguer à se moment ! Mais il a garder mon iPhone 12 en magasin ! Jai tenter de rappeler 46x le magasin le lendemain il ne m’ont jamais répondu ! Je me suis rendu en boutique , pour récupérer mon iPhone 12 et tenter un geste commercial de ça part car à la base je n’avais pas pour but de dépenser autant ! Il ne peut rien faire desolee au revoir Voilà sa réponse! Magasin a fuir ! Vraiment dés vendeur incompétent !"

"Le pire opérateur a FUIRE !!!"

"Merci à Khadija pour son accueil chaleureux, très souriante et de bon conseils!"

"Bonjour Je me suis rendue ce jour dans ce magasin pour une habituelle étourderie de ma part! Pour un code puk! Le jeune homme qui était là a tout résolu et était très sympathique !"

"Accueil très sympathique, trés bon renseignements"

"Bonjour merci à Antony pour son accueil et son sourire et sa disponibilité. L'équipe CFTC"

"Anthony il est juste magnifique pour tout un accueil plus qu'à la hauteur pour la satisfaction des clients."

"Merci à Anthony Pour sa compétence et sa sympathique intervention qui a permis de me dépanner Boutique à recommander contrairement à celle rue Serpenoise Cordialement"

"Il m'a été impossible de changer mon abonnement TV alors que je suis chez eux."

"Merci Marie pour aide"

"Un accueil super professionnel de la part de Brian et Mohamed ! Merci pour vos conseils ☺️ à très vite"

"Brian est brillant, super vendeur, je suis venu pour acheter un Samsung s22 à 449 euros, je suis reparti avec un Samsung s23, des buds2, une coque, un verre trempée et d'autres choses le tout pour 491 euros!!! Magique complètement magique ! MERCI BRIAN !!"

"ne répond pas au téléphone , en plus répondeur simple pour ne pas faire de retour"

"Responsable d'agence très aimable,par chance,il n'y avait peu de client (2) au moment de ma visite,accueil complaisant,toute à notre attention et nos demandes,donc bref,conseillère au top,c'est exactement ce qu'un client attend d'un conseiller"

"Accueil très sympathique pour acheter un téléphone et s'était très bien passé en 5 min merci beaucoup"

"Je me suis rendu pour un SAV Des jeunes gens très courtois et professionnels super"

"Responsable très professionnelle, je recommande !"

"Un très bon accueil, le professionnalisme de la dame rencontrée était parfait."

"Merci Marie"

"Merci et Jacques et marie pour son sourire"

"Super responsable, je recommande"

"Charmante dame qui m'a fait une super promo sur la ps5 !"

"Arrivé à la dernière minute un samedi, j'ai été reçu avec le sourire. La gérante a été parfaitement à l'écoute et je suis ressorti ravi. Que dire de plus mise à part que je recommande fortement cette boutique."

"Très bien , nickel."

"Aux top"

"Equipe au top qui a su me conseiller au mieux pour mon nouveau téléphone et très bon accueil contrairement à il y a qques mois où j'avais été mal reçue."

"Très bonne boutique : responsable et équipe souriante et à l'écoute ! Je m'y rend sans hésiter et je recommande 😁"

"Je suis très satisfait de mon rendez-vous avec eux"

"Très bien accueilli ici, de bons conseils ! Conseillers avenants et efficaces 😊"

"Service parfait"

"Cherchant un mobile regroupant nombreux critères. La vendeuse (très souriante au passage) a su m'aiguiller. Aujourd'hui j'en suis pleinement satisfait. Je recommande !"

"Très content du service Merci Marie pour les conseils ! Je recommande"

"Je me suis rendu en boutique afin de souscrire un abonnement pour la fibre. J’ai été très bien conseillé et mon installation s’est très bien déroulé. Je recommande."

"Génial cette personne. Elle a répondu à toutes mes questions."

"Parfait personnelle très agréable"

"Accueil chaleureux, réactivité immédiatement de la part du service client et de l'équipe en boutique concernant la panne d'internet. L'équipe a pu aussi répondre a d'autre question que j'avais à poser"

"Merci Marie"

"Je remercie Marie pour son attention et son aide. Je reviendrai dans cette boutique"

"Ravie d'être de retour chez Sfr et avoir affaire à des personnes compétentes"

"Marie est très professionnelle je recommande ses conseils"

"Merci Marie pour votre efficacité"

"Toute d’abord je met une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon j’aurais mis 0 . Je me suis rendu samedi dans l’après midi avec mon conjoint pour acheter un téléphone avec forfais tout d’abord rien n’a était expliquer correctement . Samedi la vendeuse Sandra nous a dis que nous pouvons nous rétracter sous 14 jours en agence et en ligne hors ceci est totalement faux . Lundi nous nous sommes fais accueillir par Kahdija qui nous a dis que nous pouvons nous faire rétracter sous 14 j avec le service en ligne le 1023 nous leurs avons donc téléphoné et on nous a dis que c’était uniquement si le mobile et le forfait avais était acheter en ligne , hors on nous avais dis tout le contraire j’ai donc passer le téléphone à la conseillère (Kahdija ) pour que le service en ligne et elle même discute la vendeuse a essayer de nous faire passer pour des menteurs en jouant avec les mots en disant «  je leurs est bien expliquer je leurs et dis d’essayer de vous téléphoner mais qu’il y aurais peut de chance que la rétraction marche » hors on ne peux que en ligne. Ensuite on nous a dis qu’on aurait là promos multi packs même si nous n’avons pas le même nom de famille avec mon conjoint mais vu que nous résidons à la même adresse hors ceci est complètement faux . J’ai dû également voir avec le service en ligne une misère pareil il nous ont dis tout l’inverse . Pour des vendeuses vous devriez déjà recevoir la clientèle avec le sourire et pour Kahdija apprendre à rester polie éviter de prendre les gens pour des cons et être arrogante ceci et très honteux .!!!! MAGASIN À FUIRE ! Vous allez faire couler la boutique de de votre patronne !!!!! Si je peux vous conseiller aller à la rue serpenoise il sont formidable !"

"Merci à la conseillère Sandra pour son aide"

"Très satisfaite de Khadija acceuil,professionnalisme et accompagnement ,une jeune dame très agréable je recommande"

"Je recommande cette agence"

"Je recommande la boutique On a ete bien reçu par khadija Super professionnel"

"Khadija m'a très bien conseillée. A l'écoute de mes besoins et de bons conseils. Je recommande cette agence SFR."

"Je recommande l'agence Et un grand merci à khadija"

"Très satisfaite de la,prestation dans votre agence du centre St Jacques. Personnel efficace et sympathique et accueillant."

"Sandra est top merci pour son aide"

"Un grand merci à Khadija !"

"Je recommande l agence et un très grand merci à khadija"

"Vendeurs très professionnels et à l’écoute des clients. Je recommande les vendeurs Fadila et Victor."

"Sandra m'a beaucoup aidé merci a cette boutique formidable"

"Merci Marie"

"Marie a été formidable! Très très professionnelles! Et patiente Bravo et merci"

"Je recommande l'agence et un grand merci à khadija"

"Très bien merci pour tout mais moi du mal avec nouveau téléphone mais je sais que je peux venir quand je veux c est rassurant. Merci à khadija"

"Satisfaite"

"Marie la responsable de la boutique est très professionnelle, compétente, prend le temps de répondre à toutes les questions posées. J’ai apprécié l’accompagnement pour mon changement de téléphone dans le transfert des données (cela à pris 2h, mais cela m’a rassurée de ne pas le faire seule) ce n’est pas juste faire 1 vente et passer au client suivant. Merci."

"super acceuil et comprehention total de la personne"

"Accueil sympathique de la conseillère et efficacité"

"Je suis aller dans cette boutique emblématique du centre saint Jacques , nous avons était servis par Marie qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience et qui nous prit en charge du début à la fin . Je recommande vraiment ce point de vente pour tout achats de téléphone accessoire et forfaits"

"Très bon accueil, personnel compétent, je suis contente d'avoir fait mon renouvellement de téléphone avec khadija, et d'avoir récupérer tous les fichiers. Sfr est à recommander"

"Efficacité et personnel très compétent"

"Bon accueil et bon conseil"

"Super accueil cette après midi et vendeuse très professionnel, pour le retour de mes appareils aucuns problèmes , souriante et accueillante, allez y les yeux fermés contrairement à celui de la rue serpenoise."

"Magasin à fuir . J'ai acheté un tél. début juillet ainsi que des accessoires. Conseillé par Marie les accessoires se sont révélé inappropriés. J'ai également vu mon forfait augmenté de 50% alors qu'il m'avait bien été signifié qu'il resterait identique. Je me suis déplacé 4 fois et j'attends toujours une réponse concernant les mails envoyés à SFR . Nous avons été très mal conseillé par Marie à la limite de l'honneteté."

"Super bien reçu et conseillé"

"Plusieurs apel télévendeur ça ne s'arrête pas expliqué poliment que je ne suis pas intéressé. Ils continuent, harceler les gens devrai être interdi et punis de dévorés amandes +33377340094 +33377340095"

"Conseillère très avenante et à l’écoute de sa clientèle. Ça change de ce qu’on a l’habitude de voir en boutique. 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Merci Marie"

"Excellent accueil et très bonnes prestations commerciales"

"Marie elle est incroyable comme vendeuse n’hésitez pas à aller la voir avant le 1 et octobre en boutique, c’est la BESTTT"

"Bien accueillie par Khadija"

"Dommage que Marie parte elle est très pro"

"Marie est super, déçue qu'elle s'en aille"

"Bien accueilli et bien renseigné"

"Cela fait 20 minutes que j attends , aucun des 2 vendeurs ne m a regarde ils font comme si j existais pas , l un des vendeurs préfère draguer ouvertement la cliente ……"

"Venue ce jour pour une box de poche. Merci à Noé pour sa sympathie 😉"

"Service client incroyablement nul. Erreurs sur erreurs de la part des salariés, des offres annoncées qui finalement n’arrivent jamais, des délais longs, et des soucis jamais réglés …"

"Karime un responsable vraiment top !!"

"Venu à 17h45 pour souscrire un forfait, on me refuse l’entrée en me disant que c’était fermé. Le site indique 19h…"

"Merci a Benjamin jeune conseiller efficace et de bon conseil."

"Jai un abonnement internet 32 euro par mois ils ont même pas installé la box ils ont fait un prélèvement 46 euro plus 119 euro sa fait 10 jour que je me suis fait la demande c'est un arnaque c'est des voleurs il mérite même pas une étoile"

"Bonjour Pourquoi madame Khadija m'a-t-elle proposé, lors de mon achat d'un portable, et comme je suis aussi client pour la box, un abonnement gratuit aux chaînes Canal + pour tout ce mois de janvier, résiliable en fin de mois, alors que cette offre ne fonctionne pas ? J'ai reçu ces chaînes 2 jours, et puis plus rien, plus de chaînes Canal ! En revanche Canal ma envoyé un mail de confirmation de résiliation de mon inscription !!! J'ai donc téléphoné à Canal, lesquels m'ont dit que cette offre n'avait pas cours !!! J'avais pourtant bien fait répéter madame Kadhija, ne comprenant pas la généreuse proposition ( tout comme je ne comprenais pas la démarche commerciale qui consiste à faire acheter à un client tel et tel accessoire à concurrence de 50 euros, lesquels 50 euros seraient remboursés par la suite sous forme de réduction sur abonnement ou ne ne sais quoi...propositions confuses propres à embrouiller, gestes commerciaux qui porteraient plutôt, selon certaines personnes, le nom d'arnaque, ....il suffit de dire oh mais c'est le client qui n'a pas compris....) ( Pourquoi ne pas faire une réduction tout de suite ???? ) Je ne me fais pas d'illusion, comme dans tous les groupes TV box téléphonie, les commerciaux sont poussés à vendre un max de services et produits, car ils perçoivent des commissions et sont au rendement .....le pas est vite franchi d'être tenté (e) de leurrer les gens. Qu'on me prouve le contraire et j'écris ici le bonheur d'être client SFR. J'ai le droit de rêver."

"Merci bien à Khadija qui m'a bien renseigné"

"Je ne pouvais pas mettre 0 agence à éviter personnel désagréable ne répond jamais au tel ils ont perdu ma facture 3 fois aucun professionnalisme !!! Je viens de voir votre réponse votre collègue ma avouer que vous avez perdu ma facture et je suis de nouveau sans tel de votre faute!!!!"

"Excellent. Suite à un problème technique. Benjamin a su trouver une solution adaptée. Je recommande à 100%."

"Super magasin merci à vous"

"Service impeccable"

"Je recommande l'agence"

"Merci à Khadija, elle m’a bien renseigné, je recommande"

"agence competente. Tous mes problèmes ont été solutionnés 👍👍"

"Très bon accueil et service"

"Lou Anne est la meilleure , sympathique et souriante , elle adore son métier et ça se voit , très bonne conseillère ! Je reviendrai ! En espérant être toujours bien accueillie et conseillée comme elle l’a fait ✅ Merci beaucoup l’équipe SFR! À bientôt"

"Merci Benjamin de votre gentillesse"

"Top, le conseiller est très sympa et très compétant."

"Je recommande"

"Un grand merci a benjamin qui m'a proposer des offres que j'attendais. Merci et merci."

"Merci à khadija pour son accompagnent"

"Satisfait"

"Pas sympathique du tout..."

"Accueil service et conseil excellent de Benjamin. Je recommande ce commercial pour son expertise."

"Tout deux.... très agréable dont Kenza."

"Merci beaucoup à la conseillère Khadija. Agréable souriante professionnelle et efficace. Merci pour vos très bons conseils et votre sympathie !"

"La boutique n'es pas responsable de mon avis mais SFR sont de gros Escrocs. Ayant une box SFR que je souhaite résilier, un conseiller téléphonique que j'ai bien informé de mon souhait de résiliation m'a vendu un forfait téléphonique avec réduction multi-pack affirmant que la réduction resterais effective après ma résiliation de box. Étant étonné de c'est propos je lui est demandé 3 fois si il était sur que la remise continuerais ou il m'a confirmé que oui. Aujourd'hui je me retrouve avec un forfait deux fois plus chère que mon ancienne opérateur pour quelque giga dont je n'avais pas spécialement besoin. Je vous remercie d'avoir était de bon ESCROS !!!"

"Client numericable sfr depuis 10 ans avec ma société. Depuis vendredi 22 mars nous n’avons plus de connexion internet donc plus de téléphone ou de TPE pour le restaurant. Expérience honteuse de la part du service client pour les professionnels. Et à la boutique on n’a aucune solution à m’apporter, on me dit juste que je dois téléphoner au service client où l’on me demande d’être patiente. Une semaine sans téléphone ou TPE et toujours pas de solution apportée. Une grosse perte de chiffres d’affaires vu que les clients ne peuvent pas nous joindre. Je suis vraiment extrêmement déçue et de la boutique et du service client au téléphone. Vraiment honteux !"