Free - Boutique Metz Semecourt Fournisseur d'accès Internet

Merci beaucoup à Linda pour ses précieux conseils et sa gentillesse. J’étais super désagréable suite à un mauvais échange avec un concurrent de Free, elle a su rester polie et aimable face à mon sale caractère ce qui a très rapidement détendu l’atmosphère. Nous sommes repartis avec un abonnement box + un forfait supplémentaire. J’étais déjà très satisfaite de Free mais là rien à dire vraiment merci beaucoup à Linda !!

super contact avec Linda bravo pour ses compétences, ses explications, et d écrire tous les demarches à effectuer, super contact et merci aussi à Laurent

Equipe professionnelle ,bon accueil et conseil Merci à L****s pour les conseils.

Personnels pro et convivial, merci à Anissa et Cloé.

Tout simplement super 👍 bonne entreprise et bon personnel.

Efficace le gars ...👍

Gratuit ok super

Merci beaucoup au deux lutin(E)s que nous avons rencontré juste avant Noël et qui nous ont aidé pour changer de carte SIM mais surtout dans un dossier plus épineux concernant une Freebox… le dossier n’est pas clos à ce sujet, mais ces deux vendeuses ont fait le maximum qui leur étaient possible. reeF 😜😂

Aujourd'hui 28 décembre 2023 j ai été reçu par Linda qui a été très accueillante et qui a résolu mon problème très rapidement. Merci à elle

Merci linda pour la rapidité du service l’accueil et les explications je recommande cette boutique.

Passage aujourd'hui a Free Semécourt, accueillie par Linda. Très pro, souriante, serviable et très gentille, en plus d'être très charmante 😊😊

Super magasin bel accueil merci

Excellent magasin personnel a l’écoute 👌

Vendeurs très agréables et serviables. J’ai pu bénéficier de très bons conseils concernant mon nouvel abonnement freebox. Merci à l’équipe

Excellent magasin j’ai eu la chance d’être conseiller par une équipe motivée et enthousiaste 😀

Super boutique et vendeurs très pro ! Je recommande.

Vendeur à l'écoute et a réglé mon souci Je vous conseille !!

Super agréable est très pros Anissa et Chloé

J’entre dans cette boutique mercredi 6 décembre vers 11h. Le vendeur est déjà occupé avec un client. J’attends donc patiemment. Une vendeuse sort dont ne sait où et s’occupe des clients qui viennent d’arriver depuis 10 secondes. Pas un regard ni même un bonjour de la part du vendeur et de la vendeuse. Pas une seule phrase pour nous dire de patienter ou autre. Un véritable manque de professionnalisme et surtout de politesse. Au moins ça m’a rassuré de ne pas prendre mes 2 nouveaux abo + les abo pro chez Free. Reef a déjà fait mieux que Free. En même temps c’est pas compliqué.

Belle accueil, superbe expérience d'achat, bien sûr grâce au vendeur notamment une . Je recommande vivement car il n'y pas cela dans toutes les boutiques free. Je conseille de motiver et récompensé votre équipe pour toute efforts fournis. Cela leur permettra d'être plus épanouie au travail et de toujours mieux servir le client 🎉. En outre vous pouvez également des promotions internes ou externes selon le souhait de votre équipe, et enfin former les futurs employés à bien accueillir le client tout au long de son processus, a fin de le garder .Et bien sûr de partager votre expérience du magasin avec les autres afin qu'il puisse prendre exemple. Sara

Nous avons été très bien accueilli et conseillé ! Petit clin d’œil à Linda pour sa gentillesse et son professionnalisme 💯 ✨

Superbement bien accueillie Linda est une Superbe vendeuse à l'écoute du client et toujours prête à rendre service super vraiment rien à redire ...Encore merci linda

Anissa et Linda les boss des boss , un accueil parfait et des explications bien claires vraiment nickel 💯💯

Numéro de téléphone pour joindre la boutique ?

Merci à Chloe pour l'accueil et votre disponibilité.

Un très bon accueil et un grand merci à Chloé !

Ils nous ont sauver ! Les employés vraiment au top, nous étions dans une situation compliqué avec nos cartes SIM ils ont su répondre à nos besoins et attentes dans la foulée ! Merci beaucoup 👍🏼

Personnel très professionnel et sympathique Je recommande vivement

Libre en hauteur, le personnel est super !!! Merci.

Vendeur sympathique, cela dépend de ce que vous voulez

Cela fesait bien longtemps que je n’étais pas tombé sur une personne aussi compétente chez free … Merci à la personne (Anissa) qui s’est occupé de moi du début à la fin, merci pour sa patience, ses explications claires et sa bonne humeur 🥰 … enfin une personne professionnelle, ça fait plaisir!!! J’étais fâché avec free, mais pour le coup je conseillerais cette boutique et cette vendeuse à mon entourage.

Personnel attentionné, endroit agréable

Je change d'opérateur pour passer chez Free. Je ne reçois pas la carte nano sim que Free est censé m'avoir envoyée. La portabilité est faite et je n'ai plus de ligne portable. J'appelle la hotline free qui me dit de me rendre en boutique pour qu'on me donne une carte nano sim. Arrivé en boutique on me dit qu'il faut passer par la borne, payer 10 euros et qu'il n'y a pas de problème que je me ferai rembourser sur ma prochaine facture. J'ai reçu aujourd'hui un courrier m'indiquant que je ne serai pas remboursé car j'ai pris l'initiative d'acheter moi même la carte. Donc pour résumer on vous dit qu'on vous a envoyé une carte qui n'est jamais arrivée, on vous dit ensuite de vous déplacer en magasin que ce sera gratuit, on vous fait ensuite payer une carte censée être gratuite en vous disant que vous serez remboursé et pour terminer on vous met la carotte. J'ai free mais j'ai rien compris.

👍 Entièrement satisfait ! Que de bons conseils, encore merci à Anissa !

Anissa super vendeuse rapide et efficace en 5mn box plus rattachement de téléphone merci

Super aceuil de la part de la conseillère Chloe qui a était adorable et super professionnelle

Conseiller très sympathique ! Il prend le temps de vous expliquer de A à Z ! J'ai vraiment été agréablement surpris de l'accueil ! Ça change de la concurrence 😅 je recommande a 100% ! Un petit café lors de la souscription aurait été le saint gral ! Mais très jolie boutique ! Et personnel bienveillant.

Extrêmement convivial et 210 Go pour 20 €, il ne fait aucun doute que vous l'aimez.

Super accueil chez Free, et super conseil ! Anissa, la conseillère au top! Merci!

Suite à une prise en charge catastrophique chez Orange juste à côté, nous sommes rentrés avec mon conjoint pour demander plusieurs renseignements pour une souscription box+ téléphone. La vendeuse a prit de son temps afin de bien tout nous expliquer, super gentille, agréable et professionnelle. Nous recommandons Chloé!

Passage pour changement d’opérateur , une prise en charge effectué par Laurent , qui a su me donner des explications clair ,offre box + forfait téléphone souscrit dans ce free center qui c’est fait très rapidement Personnel très agréable et à l’écoute du client. Je recommande fortement

Bonne accueil, beaucoup de choix de tel

Suite à un problème avec ma ligne free j ai été en contact avec un conseiller qui a su me donner les informations nécessaire pour résoudre mon problème . Laurent a été très serviable et de bons conseils .

Bonne accueil

Inutile. Ont fait rien sur place. Ils faut appeler 3244. Nul.

Agréablement surpris par le professionnalisme de l enseigne et tout particulièrement à anissa , la conseillère qui a su me faire changer d opérateur et surtout répondre à toute mes questions . Bravo à toute l équipe .

Merci à l’équipe Free et merci à la conseillère Anissa je vous la recommande au top!👍🏽

Merci à l équipe pour l accueil en boutique souriant avenant 🙏

Vendeur sympathique, Merci.

Vendeur donne des bon conseils

Bon accueil. Bons conseils. Les conseillers ne poussent absolument à l achat immédiat... génial!

Je déconseille cette agence et free. Incompétence et malhonnêteté

D'accord

Je deconseille

Pas d'attente, servis rapidement avec les bonnes explications. Merci à l'équipe

Contrairement au service client en ligne, l'équipe sur place est très efficace, performante et courtoise, je recommande... Surtout avant de faire des commandes internet passez par la boutique dans le cc Auchan Semécourt

Une conseillère pour 4 clients, j'ai attendu plus d'une heure pour qu'on s'occupe de mon problème. A revoir

Souscription box et téléphones Accueil agréable ! Boutique propre et bien présentée Très bonnes informations sur les tarifs et forfaits. Merci a vous.

Très très long attente pour être servis attendus 2h pour me dire au final que se que je voulez était en rupture

Bonjour y’a t’il encore des iPhone 14 en stock car je vais passer demain avec mon père et ma sœur ?

Vendeuse très aimable, souriante et dynamique. Malheureusement j’ai complètement oublier son prénom 😭 mais elle a su très bien nous conseiller !

Accueil Positif, bonne prise en charge.

Bureau agréable, personnel compétent

Nous y sommes allés un samedi après-midi avec ma copine et nous avons été surpris de voir qu'il n'y avait personne, nous avons donc pu instantanément faire une demande de carte sim qui a duré une dizaine de minutes tout au plus. Nous avons apprécié l'amabilité des vendeuses. Nous qui n'aimons pas ce genre de boutique en centre commercial avons apprécié celle-ci.

personnel compétent et agréable,on nous a servi de suite après renseignements complets

Oui mais NON.

Visite un samedi, malgré le monde, l attente a été rapide alors que Stéphanie était seule. Vendeuse très souriante et professionnelle. A su me conseiller, du coup j ai souscrit à la fibre. Vraiment au top . Continuez ainsi 😉

Je suis venue pour une souscription box internet Nurhan la vendeuse a su m'orienter très professionnel qui c'est écouter les besoins de ces clients souscription qui c'est fait rapidement. Je recommande les yeux fermer par rapport à la concurrence. 🙂 L'équipe très souriante au top 👌

J'ai été conseillé par Stéphanie, très bonne vendeuse, elle a ciblé le mobile idéal en moins de 2minutes. Au top. Très bonne atmosphère dans la boutique, une équipe très agréable .

2eme fois que je me rends dans cette boutique et toujours un accueil agréable.personnel sympa et pro,merci à vous

Toujours de très bons conseils et personnels agréables.

Excellent conseil et accueil de la part de Chamil.

Tres bon accueil par les deux personnes à la réception , réponse précise et rapide , merci à elles .

Bonne accueil

Situé près d'Auchan, il y a du personnel russophone)

Je me suis rendu sur la boutique de semecourt ou j'ai été extrêmement bien reçu par une conseillère qui s'appelle Stéphanie ! Elle a su m'aiguiller dans mes choix , très sympathique et souriante ! Je recommande !

Bonjour je mets une étoile non pas pour votre boutique mais pour Free car Je trouve anormal Qu'il y ait deux boutiques sur Metz et rien sur Nancy.

Accueil souriant et professionnel, j'ai été reçu par Stéphanie qui à su répondre à mes attentes pour me proposer le forfait et le téléphone qu'il me fallait. Merci

Bonjours Je partage un avis favorable sur le service est l'accueil en boutique. Je recommande cette boutique.

J'ai partager une magnifique expérience avec des conseillères plus que compétente dans leur domaine, patient,souriant,attentive qui a su tres bien faire face et resoudre mon probleme. Je recommande vivement ce magasin.. merci à vous Chamil Noura et Stephanie

Très bien

Quel belle surprise de recroiser la jeune fille nommée « Nurhan » que j’avais connue sur une autre boutique a été encore une fois hyper professionnelle, à l’écoute, et tellement patiente et douce avec nous ! Pareil pour le conseiller « Chamil » qui à été très chaleureux et serviable on à été très vite mis à l’aise . Initialement de Strasbourg, Je suis venue pour ma Maman qui avaient un problème avec son téléphone et nous sommes repartie avec un téléphone à prix cassé et un changement de box et mobile pour mes enfants et moi ! Je recommande cette boutique et il est claire que je me rendrais sur la boutique de Metz pour mes abonnements car trop de monde sur celle de Strasbourg.

Super Problème résolu J ai eu des Réponses à mes questions

Au lieu de donner du temps au client, dans mon cas tout a été précipité, je suis reparti avec des questions non posées!!!!Je dois chercher des informations sur internet, mal préparé!!!!

conseillers aux top ! des bons conseils, des solutions rapides et efficaces !

Personnels désagréable pas accueillant honteux pour une nouvelle boutique semecourt à cause de ce désagrément je quitte pour sfr

Super boutique,.Robin il a vraiment la passion pour son boulot. Il m’a écouté avec patience et il a trouvé la solution a mon problème très rapidement.

Excellent service ! Le conseiller est agréable et efficace ! Box et ligne reçus dans les délais Je recommande free semecourt 😊