SFR

"Boutique très lumineuse"

"Arrivé à 19h00 pour acheter un abonnement avec un téléphone, le vendeur me dit qu'il ne veux pas, sous prétextes qu'il va fermer le magasin. Je vous conseil d'aller largement au centre sfr de l'avenue Gambetta pour l'accueil et le personnel bien plus agréable que dans la galerie du géant casino. Chers clients oubliez sfr du géant casino, cordialement. ( personnel incompétent )"

"Arrivée tardive vers 18h50 et non on s'occupe pas de votre forfait aller sur internet on ne peut rien faire pour vous,,,, et résultat on à pu faire quelque chose pour moi à la boutique avenue gambetta..."

"Accueil déplorable et pas du tout au service des clients ... Allez directement avenue Gambetta ou zone commercial Grand Var !"

"Arrivé à 19h45 pour juste récupérer un téléphone de sav on ne nous a pas reçu !!!! Grilles à moitié baissées alors que c’est sensé fermer à 20h.... Déplorable ce manque de professionnalisme !!!!!!!!"

"Très bon accueil."

"Manque de professionalisme évident, accueil déplorable. .. passez votre chemin et trouver une autre boutique !"

"Tout dépend de la personne sur laquelle vous tomber."

"Bien reçu"

"Bonne accueil personnel chaleureux"

"Je recommande ce lieu personnel compétent"

"Bonjour, je suis venue changer d'abonnement cependant l'Haleine du vendeur était fraîchement désagréable alors je donne 1 étoiles. Merci pour ce moment gênant."

"Une équipe nul et non professionnelle n’y allez jamais 😉"

"Personnel compétent et très bon accueil. Parfait"

"Plus rien ne se fait en boutique, répondent a aucun problème ! On se demande pourquoi la boutique est encore ouverte !"

"Client de puis longtemps chez eux bof"

"Excellent accueil Bon service"

"Escroc et malhonnête! Le vendeur n’hésite pas à vous mentir sur les offres afin de vous faire souscrire à des options en plus du forfait de base. Celui-ci a voulu me faire croire qu’il fallait ajouter une option (cinéma) à 5€ lors de la souscription et la supprimer par la suite pour bénéficier de l’offre fibre à 15€. M’étant rendu compte de la supercherie, je suis finalement passé par internet."

"Vendeur à l'écoute et aimable !"

"Personnel au top"

"Bonne suggestion pour abonnement à moindre coût!"

"4 étoiles car j'ai mis 5 au magasin de la garde à côté de maison du monde"

"Probablement les sfr les plus sympa de France... J y vais pour dire bonjour par sympathie...."

"Accueil très agréable 🙄"

"Un premier conseillé a insisté pour installer la fibre optique chez nous pour soi disant économiser, résultat il a modifié le contrat et on s’est retrouvé avec 150€ par mois il n’avait plus mis illimité sur les appels vers des portables 😡😡. Nous sommes retournés pour modifier cette erreur et là un grand arrogant, suffisant et désagréable nous a reçu en nous disant qu’on était nulles 😡😡 A déconseiller"

"Très à l'écoute de ma demande"

"Société qui se croit tout permis. Prélèvements abusifs. Services compléments dépassés. Nul"

"Pour vendre pas de soucis mais quand on est en panne depuis plusieurs jours et que l'on vient chercher assistance suivant un SMS reçu et que l'on a l'impression que l'on se moque de vous et rester 10 jours en panne. Merci l'accueil, l'aide et le conseil."

"Accueil déplorable"

"Très bon accueil"

"super équipe"

"Toujours agréable et de bons conseils"

"accueil très précautionneux concernant le Covid et conseils avisés de la conseillère commerciale"

"Belle agence ,bon accueil et bons conseils"

" Le préposé était vraiment poli, compétent et très serviable Il se souvient même de la visite de ma femme la veille et de mon nom qu'elle lui a donné La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis de 10 c'est que je ne crois pas à la PERFECTION existe. jfg "

"Excellent accueil de Sébastien, il m'a très bien conseillé, professionnel et à l'écoute. Bravo pour les mesures prises relatives au covid"

"Une personne que je connais a pris une box et ont lui a proposé u e carte sim à un euro par mois et ont lui as dit qu'il était pas obligé de continuer et maintenant après plus de u e année sans communication il lui envoie des menaces pour payer alors que cette personne a quitté la France sur un bateau de croisière"

"Accueil chaleureux, écoute des clients par rapport à leur consommation pour proposer un forfait/abonnement adéquat. Top"

"Équipe compétente et disponible"

"Excellent accueil Je vous recommande Sylviane très bonne conseillère! Merci"

"Le 18 octobre, 11h30. Avec une amie. 2 vendeurs ! 1 au top une quarantaine d'année et à l écoute avec une réponse à chaque question. Super ! Et le deuxième FEIGNANT qui a jugé ne pas avoir besoin de répondre à mes questions car......il préférait mon amie et il était occupé à jouer sur son propre tel et appuyé au comptoir comme dans un bar !!! Il ne manquait plus que la bière . Bien sûr quand 2 clientes successives sont arrivés coup sur coup , là.... il était dispo. La jupe certainement ! Honteux ! On en restera pas là...."

"Ne servent à rien. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller. Il ne faut pas avoir de problème. Comme d habitude..."

"Excellent accueil et disponibilité du personnel. J'ai apprécié leur professionnalisme car il est très à l'ecoute"

"Tres bon conseillé aimable et j ai trouvé le produit qui m interresse"

"Commercial très sympa"

"Toujours de bon conseil et personnel dévoué"

"Est-ce que chez SFR marche encore ? Il y a des travaux dans le magasin ?"

"Erratum: ce n est pas le cable mais la fibre. Et ce n est pas des serflex mais des rislans Dsl pour ces infos non correctes l emotion sans doute. Mais le travail est quand meme assez pourri."

"Si vous avez besoin d’un conseil ou de savoir quelque chose sur votre contrat faite vite demi tour . 3 contrat pris chez eux pour vendre ils sont fort mais pour résoudre des problèmes... à fuir"

"Un manque de respect total des employés envers ma mère qui a eu un problème avec sa box. Elle s'est fait littéralement moqué au téléphone par un homme et une femme ce qui est inadmissible. Se permettre de dire Non mais allô quoi est un manque de professionnalisme profond ! Peut-être que ce n'était que des ados attardés en formation mais en tout cas ce serait vraiment judicieux de revoir votre manière de gérer votre équipe si vous désirez garder vos clients... Je me doute que ma réclamation n'aboutira à rien étant donné vos agissements actuels avec vos clients. Cet avis est uniquement destiné à l'information des clients afin de leur éviter d'avoir une mauvaise expérience avec vous si ce n'est pas déjà fait."

"👍🏽"

"Accueil sympa et de bons conseils"

"A l'écoute, professionnel je recommande"

"Cliente chez eux depuis des années, j'ai toujours était bien reçue ! Les conseillers sont sympas, gentils, corrects et agréables! Cependant, j'en ai un attitré ! La boutique est bien lumineuse !"

"J'ai voulu changer de téléphone mais ils ne peuvent pas me basculer les données de l'ancien sur le nouveau et je ne veux pas le faire moi même d'où je renonce à acheter un téléphone."

"Bonne prise en charge du client, satisfait des réponses que j'ai posé et toujours à notre écoute."

"Nous avons toujours eu un bon accueil"

"Vendeur super sympathique !"

"Vendeur au top"

"Responsable très agréable. A très bien répondu à nos sollicitations. Je recommande."

"Bon accueil super efficace à traiter ma demande"

"Très mauvais accueil"

"Toujours très bien reçue et renseignée"

"Très bien."

"Vendeur pas du tout accueillant. Horaires de fermeture 20h00, venu à 19h35, le vendeur a refusé qu'on fasse un achat de téléphone car il arrêtait dans 5 min. On voit bien que ce n'est pas professionnel, si dans mon métier je refusais un appel dans les 25 min avant la fermeture, il y a longtemps que je serai viré."

"Je suis en voyage du Canada, j’ai acheté une carte sim prépayée que je n’étais pas capable de faire fonctionner…je suis allé dans ce kiosque SFR pour avoir de l’aide puisque je n’avais aucune façon de téléphoner à SFR, la personne qui m’a servi n’a pas voulu m’aider, m’a dit qu’il ne pouvait absolument rien faire pour moi, même pas téléphoner au service client de SFR. Pire service que j’ai eu depuis longtemps."

" Réponse très rapide et adaptable à mon besoin. SFR a gentiment prêté une box wifi portable pendant que nous étions confrontés à des problèmes de wifi et que nous attendions une résolution. Je n'ai pas eu à attendre un représentant et j'ai reçu le matériel en moins de 5 minutes. Super facile et super pratique. "

"Technicien rapide et efficace pour supprimer des abonnements frauduleux sur mon compte SFR."

"Un grand merci à bruno de sfr, pour avoir résolu le problème en quelque petite minutes super vendeur 😉"

"Bon conseil"

"Tres sympathique bon accueil ils arrive toujours a resolver les problèmes"

"Rapide efficace et de bon conseils"

"Personnel super et arrangeant!!! merci à Thomas pour ces conseils sa bonne humeur et sa patience"

"Très bon accueil, merci au conseiller pour sa rapidité et sa gentillesse, mon problème a été résolu :)"

"Super adorable ma super bien accueilli et super adorable vraiment merci"

"En panne totale avec ma freebox(plus de téléphone, internet, télévision etc.), je voulais m'orienter vers une solution prépayée. Ayant déjà eu recours à sfr dans le passé, j'ai donc contacté la boutique SFR de centre Azur. J'ai été reçu fort aimablement, par un conseiller du nom de Thomas, qui a pris le temps de m'écouter et de me proposer une solution forfait 4giga+ à 15€.Cette compétence et qualité de service devenant rare, j'ai tenu à apporter mon témoignage pour la qualité de service de ce magasin et de son personnel"

"excellent accueil et pleine satisfaction avec Melle Johanna"

"Super Magasin, équipe au top"

"Enfin du personnel compétant et très agreable"

"Personnel de très bon conseil"

"Personnel très aimable et de bons conseils"

"Accueil écoute professionnalisme à recommander merci"

"Un problème suite à ma commande pour connecter ma maison en ADSL. Le technicien est passé, mais rien ne fonctionne ! Très à l'écoute, le vendeur a envoyé un mail à SFR, et m'a bien conseillé. Merci. A suivre."

"Très bon accueil conseiller pro et à l’écoute sympa et serviable ce qui n’est hélas pas le cas dans toutes les boutiques de téléphonie"

"Toujours des bons renseignements et le personnel très bien et très disponible ."

"Super service, très bonne accueil et explications très claire. Merci Vincent"

"Bien reçu, merci. De bon commerciaux"

"rapide et efficace rien à dire au top 👍🏻"

"L'employé qui s'est occupé de moi, à fait preuve de disponibilité, de compétences et de pédagogie. Il a su trouver le produit correspondant à mes besoins, et à assuré le transfert des données de mon portable détérioré vers mon nouvel appareil. Un grand merci."

"Souhaitant acquérir un nouveau téléphone, nous sommes venus ce jour dans votre enseigne. Deux vendeurs présents, pas de clients et hélas pas de conseils, sauf à nous évoquer la différence de luminosité, nous expliquant aussi que notre ancien téléphone était low coast sans se soucier du budget dédié à cet achat ... Aucune information technique, aucun conseil à part nous dire que plus c'est cher plus c'est bien ... Bref énorme désillusion pour un client qui possède 3 lignes téléphoniques chez vous... Cela fait deux fois que nous venons dans votre boutique et c'est toujours malheureusement la même déception. Qu'en penser ?"

"Vous êtes injoignables par téléphone dans votre boutique, le numéro n'est pas attribué etc... Lorsqu'il s'agit d'envoyer des techniciens chez des particuliers pour installer la fibre, le rdv est ultra rapide mais quand vos techniciens viennent, qu'ils débranchent tout chez des personnes âgés en disant qu'ils ne peuvent finalement pas installer la fibre, ils repartent en laissant les gens en panne de toutes leurs télévisions, c'est une honte ! Et là, vous ne renvoyez personne pour aider les personnes qui n'ont plus rien qui fonctionne chez eux grâce à ces 2 techniciens. Vous donnez envie à de nouveaux clients de fuir SFR, ils regrettent déjà de vous avoir choisi comme opérateur."

"Super rien n'a dire juste parfait L'employé qui c'est occupé de nous étai d'une gentillesse et d'un professionnalisme franchement rien na dire SFR a drôlement changé sur la manière de savoir parler au client. Conclusion un abonnement moin cher que chez la concurrence et deux forfaits téléphoniques encore moins cher que mon forfait actuel donc vraiment rien na dire 5 ans que j'étais parti chez la concurrence et j'en reviens aujourd'hui plus que satisfaite merci encore a vous."

"Agent commercial à l'écoute souriant et disponible. J'aurais pu mettre 5 si j'étais déjà à l'étape de l'installation de la box terminée. Là c'est en cours d'où mes 4 étoiles"

"Très bien ...."

"Vendeur en boutique top, très compétent mais service client contacté au 1023 déplorable. Je ne recommande pas sfr"

"Personnel à l’écoute, cherche la meilleure solution à votre problème et répond ou rappelle si vous avez une question. Top service ! A recommander et autre chose que la concurrence !"

"Un personnel professionnel et à l'écoute, venu pour changer de box et reparti avec 1 box neuve et 2 téléphones neuf. Merci"

"Très Bon magasin conseillé au top nous sommes toujours satisfait dans la boutique SFR du géant casino de Hyères"

"Je suis venu car j'avais un soucis avec mon portable la personne qui m'a reçu n a pas était capable de me renseigner la seule chose qu elle m'a dit de changer mon portable bref aucun intérêt pour cette boutique"

"Très mécontente du vendeur. Me présentant pour un problème d'écran de mon téléphone flip 5 que je viens d'acquérir il y a moins de 1 mois. Le vendeur me répond qu'il ne peut rien faire pour moi car c'est du à un choc, je lui maintient que non avec preuve aucun impact sur l'écran. Toute cette conversation avec ce vendeur qui préfère regarder sa montre sûrement connectée ou il doit recevoir des messages beaucoup plus important que mon problème. Après 10 minutes de conversation il me dit qu'il ne peut rien faire pour moi et il me laisse me débrouiller directement avec Samsung. Agacée et énervée je pars directement à la boutique SFR de MAYOL ou je suis très bien reçue et ou comme par hasard on me dit aucun problème on l'envoie dessuite en SAV. J'espère que le vendeur lira ce message et se remettra en question ."

"La conseillère a été à mon écoute et très disponible . Rapide et efficace je recommande."

"Magasin de téléphonie installé dans la galerie de central azur de Hyeres Un grand choix Du personnel disponible compétent"

"Accueil sympathique, conseiller compétant, je recommande cette boutique"

"Merci à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous recommandons fortement."

"Des conseils trop écoute merci ne changez pas"

"Personne très sympathique et professionnel, sachant donner de bons conseils . très efficace dans l assistance pour les transferts du vieux téléphone au nouveau.servi très apprécié 👍"

"Achat d'un téléphone le 18 décembre. J'ai été reçu par Matthieu. Très bon vendeur. Agréable et à l'écoute. Merci Matthieu pour votre gentillesse pour votre accueil et pour votre bienveillance."

"Conseiller serviable et attentionné. Patient. Explication complète . Très satisfait. Je recommande."

"Très bon accueil, très bonnes explications"

"Merci Tomas du renseignement ☺️"

"Très bon accueil, avec le sourire et réponse à toutes mes questions."