Free - Boutique Lens Liévin

"Excellent accueil.👍 Vraiment pratique d'avoir une super boutique Free à Liévin"

"Répond jamais"

"Première visite en demi teinte avec une personne pas a l'écoute. Par contre la deuxième fois, top ! Une jeune femme en pleine maitrise de son sujet !"

"Depuis la boutique, on ne peut pas commander d'options pour la free box, il faut se connecter sur l'espace internet, sauf que ce jour là je n'avais plus de téléphone et pas de PC, comme dans la boutique on ne peut pas acheter de téléphone, je me suis rendu chez un autre opérateur, et là j'y ai trouvé 1 nouveau téléphone mais aussi des offres sur les box plus intéressantes, j'envisage de changer pour cet autre opérateur qui propose les mêmes services dans ses boutiques et via l'espace client du net."

"Excellent"

"La jeune femme qui nous a reçu était très agréable et très pro, par contre ses collègues qui devaient rentrer de déjeuner pas un bonjour. Merci à cette dame de nous avoir bien renseigné."

"Accueil agréable et très bons renseignements"

"Super accueil personnel très pro"

"Très bonne accueil"

"Mauvaise expérience. Se déplacer pour avoir plus d'informations sur notre problème de box n'ayant jamais la possibilité de joindre un personne de chez free et être reçu devant la boutique. Même pas la possibilité de rentrer c'est très limite. Pas plus d'information.. toujours au même point. Free en général : mauvaise idée."

"Pas possible de changer sa box sans devoir passer pas le service client sauf si nouveau abonné. Juste renseignement possible. 😔"

"Excellent"

"Super boutique, équipe très a l'écoute, j'ai eu à faire à Romain, un super conseiller ! Gros Big up free"

"La conseillère était sympathique et avenante, très bonne surprise cette nouvelle boutique"

"Romain nous a accueilli avec le sourire et nous a expliqué tout de a à z. On attends notre box, pour profiter de la fibre. Encore merci."

"Personnels uniquement commercial...rien d'autre"

"S'il était possible de mettre -15 étoiles je le ferais car inaccessible par téléphone pour les personnes handicapées ou les anciens"

"J'y suis allé pour changer d'opérateur avec RIB carte de d'identité ils ont pas réussi faire le travail ma banque me dit que cela vient d'eux je teste chez Bouygues et pas de problème ????"

"Interpellée par un vendeur dès mon entrée dans la boutique pas très agréable qui plus est. Obligation de mettre du gel à l'entrée et de justifier l'utilisation de la borne. Très intrusif et tout ça devant tous les clients du magasin. J'ai eu l'impression d'être traitée comme une enfant . Première fois que je mets les pieds dans cette boutique mais la dernière également. 😡"

"Un peut l on attente plus de 15mnt"

"Boutique Free Lievin nul de chez nul . Personnels incompétants qui sont incapables d'expliquer aux clients les forfaits avec l'achat d'un iPhone 13 et qui embrouillent la tête sur les remboursements sur 24 mois . J'aurais payé plus cher chez Free qu'en restant chez orange . Parcontre boutique Free Auchan Noyelles Gaudault Personnels honnêtes et professionnels ."

" J'étais en voyage d'affaires et mon téléphone ne fonctionnait pas depuis les États-Unis. J'ai pu obtenir une carte SIM qui a immédiatement fonctionné. "

"Personnel désagréable, connaissent pas la politesse"

"Une étoile car on ne peux mettre moins. vendeurs très arrogants et mal polis."

"Personnelles incompétents on se demande à quoi sert cette boutique ....."

"Trés contente du conseil sur les forfaits . bonne explication, accueil pro A recommander"

"Vendeuses très sympa qui vous renseigne très bien forfait très Bon marché. Je recommande vivement 👍"

"Très bonne réponse aux questions d'un ami quant à son problème de réseau de télévision. Disposant d'une tablette, elle savait où venait le problème."

" Super"

"Bonne expérience, nous sommes arrivés et nous avons de suite dit ce que nous cherchions. Le monsieur qui s'est occupé de nous, nous a parfaitement compris et a réalisé notre demande sans nous juger ou sans essayer de nous vendre l'offre la + chère ou de nous vendre autre chose. Il a fait son travail tout simplement. Merci !"

" Vendeurs sympathiques, un bon magasin vendant des packs de démarrage et des téléphones de Samsung aux iPhones"

"La dame a su régler mon problème de téléphone génial"

"Tres bon accueil explications claires Tres bon service"

"Vendeuse très désagréable qui renseigne très très mal boutique a éviter"

"Personnel très compétent"

"Pour réaliser un abonnement aucun soucis pour le reste nul"

"À découvrir"

"Passage aujourd’hui, vendeur agréable , achat d’un téléphone avec forfait super rapide ! Explication clair et efficace je recommande ☺️"

"Attente très longue, pas de prise en charge"

"Nul, les vendeurs n'ont pas le même discours, il faut y aller plusieurs fois pour obtenir l'information dont on a besoin. Tout ça pour changer une simple adresse mail.. bref, j'espère ne pas regretter de passer chez Free car service client déplorable."

"Super contente de la prestation de Naïma . Elle a été à mon écoute et m'a très bien conseillé. Elle a résolu mon problème . Un TRES GRAND MERCI à elle."

"Comme d Abe aimerais payer en espèce mes fin mois compliquée bref"

" Des jeunes très gentils et gentils. Un service parfait. "

"Personnel agréable, bien conseillé, semaine du 10 octobre 2022"

"Mon problème de carte SIM perdue pendant sa livraison a été résolu en un clin d'œil, les bornes pour avoir les cartes SIM sont très pratiques et le personnel est souriant et à l'écoute !"

"Très bonne accueil Je suis très satisfaite de mon passage chez Free Une personne au top"

"Très bon accueil merci à Naima pour son aide Envoyé"

"Magnifique emplacement"

"Dans les boutiques Free, on a tendance à envoyer les clients sur les bornes pour mieux se tourner les pouces derrière le comptoir..."

"Très bien accueilli"

"Professionnalisme à l écoute encore merci"

"Très déçu par capacite à résoudre les problèmes de leurs clients ont besoin d'une formation approfondie"

"Véritablement Incompétent, Impossible de m'avoir une nouvel carte Sim alors que le sav en ligne a régler mon problème en 2 min, envoi d'une nouvelle carte Sim."

"Merci à Erwan qui nous a bien aidé pour savoir quoi envoyer au SAV Samsung Belle boutique et bons renseignements"

"Je regrette d’être engagé chez Free car j’ai eu un problème avec mon téléphone et de mon passage à la boutique à 19h25 est déjà fermé"

"un dialogue de sourd !"

"Nous sommes passés chez free pour un problème de tel nous avons attendu mais très bien reçu"

"Super accueil ! Équipe a l écoute !"

"Très bonne boutique Free, accueil agréable. Merci à Erwann pour ses conseils et son professionnalisme."

"Bien accueilli, bien renseigné ☺️"

"Très bien reçu à votre écoute problème résolu en un rien de temps pas comme a noyelles godault ou je me suis fait remballer avec le sourire en plus..."

"Très mauvais accueil"

"Pas d'attente. Personnel efficace."

"Très bon accueil ainsi que des réponses claires et précises je recommande merci."

"Que dire de Free ,payé à l'ouverture de la ligne ,payé a la résiliation, dommage que cela soit tombé sur ce magasin, mais la réduction sur le forfait est largement récupérer sur les 2 prestations"

"JE ME SUIS PRESENTE A LA BOUTIQUE FREE DE LIEVIN CELA FAIT LA DEUXIEME FOIS J,AI JAMAIS VU UN ACCUEIL AUSSI SYMPATIQUE ET AGREABLE TRES BIEN RECU SOURIANT ET TRES PROFESSIONNEL MERCI A TOUTE L,EQUIPE CONTINUER COMME CA MERCI A VOUS"

"Très bonne accueil Très bon contact Bon réseau Je peux avoir des réductions ou des cadeaux mrc"

"Je suis tombé sur Erwann qui m'a parfaitement aidé dans ma recherche d'abonnement et de téléphone. Personne très agréable. Merci a lui !"

"Merci à Allan, qui a réussi à mettre la 4G sur le télphone de mon épouse en vérifiant les paramètres du tel et de son compte abonné Free mobile. Merci également pour avoir réglé la notification des appels manqués qui laissaient un message sur mon répondeur, sans aucune information pour moi...... Les explications ont été claires et son engagement réel Très bonne expérience dans la boutique Free de Lièvin"

"Service minable raccroche au nez du client cela fait Deux mois que l'on envoie le mandat SEPA à l'adresse indiqué (1 en courier normale l'autre en recommandé avec accusé de réception signé par FREE) et malgrès cela les paiements sont soit disant rejeter par la banqe sur un compte créditeur. Mauvaise fois à l'état pur de FREE qui rejète la faute sur l'utilisateur. Minable à tous les étages"

"Très bonne boutique excellent conseil répond à nos attentes prix très abordables des conseillers au top surtout un vendeur (Erwan) a très bientôt Dimitri/Loryne 💋"

"Conseiller au top!"

"Personnel accueillant, compétent, à l écoute et très réactif. On ne peut que conseiller. Bravo à eux !"

"Très pro de bon conseil ne pousse pas à la consommation accueil sympathique très bonne boutique"

"Service nul"

"Très bonne assistance"

"Conseiller au top !! Merci Allan!"

"Suite à des problèmes à l'ouverture de nos lignes free et échec de portabilité/mauvais conseils d'autres conseillers, nous nous sommes rendu dans cette boutique free et nous avons très bien été pris en charge. Un grand merci à Allan d'avoir repris notre dossier qui tournait en rond et d'avoir géré aussi bien ces nombreux problèmes. Tout est rentré dans l'ordre. Merci pour son professionnalisme, son honnêteté et sa sympathie."

"Très mauvaise expérience, je suis allé au magasin pour acheter un iPhone 15 Promax même pas le droit de regarder le téléphone de plus près très mauvais vendeur, ils ont perdu un client"

"Merci a Allan pour son aide !!"

"Très bien et très accueilli, bon renseignements, je recommande."

"merci Allan pour son aide !"

"Très déçu du service en agence. Je viens pour acheter 2 iPhone 15 en freeflex et je passe 3h dans l’agence, 1 iPhone passe en freeflex pour ma conjointe mais le 2ème pour moi impossible de fonctionner et le vendeur est incapable de me donner la moindre explication à part me souhaiter un bon dimanche. Résultat des comptes j’ai due payer le 2ème iPhone au comptant ce que je ne prévoyais pas du tout. J’ai donc eu un conseiller free au téléphone qui m’a confirmé l’incompétence du vendeur en agence et m’as encouragé à mettre cet avis négatif, c’est au vendeur de trouver des solutions pas au client. J’aime beaucoup free en général mais faite vos affaires sur le site internet vous allez gagner du temps !"

"Très professionnel"

"Très bon accueil , explications claires et vendeur disponible"

"Correct"

"Satisfait de l'échange, bien conseillé bien orienter, personne agréable"

"La boutique est belle mais les vendeurs/conseillers ne sont pas très pro malgré des questions simples dont j'avais en vérité les réponses. Une petite formation des employés sur les produits ne serait pas de trop ^^"

"Bel accueil."

"Très déçu car j'ai souscrit une offre avec option d'achat du mobile, mais quand je me rends en boutique pour pouvoir lever cette option aucun conseillers n'est dans la capacité de m'éguiller, pourtant lors de la souscription ils ont su réaliser toute l'opération. Je me suis rendu 3x en boutique pour avoir toujours la même réponse il faut aller sur votre espace client. Je ne vous remercierais pas pour l'aide que vous m'avez apporté puisqu'il n'y en a pas eu. Je suis toujours dans l'attente de réponses et dans une situation qui n'avance pas. L'éxistance de la boutique est-elle vraiment utile si aucun conseillers présent n'est en capacité d'apporter des réponses/solutions ?"

"Au top !"

"Dans la galerie marchande , accès facile aux handicapés ♿️...très bon accueil, personnel compétant,"

"3 gros cons incompétents qui veulent pas travailler, surtout le grand qui est irrespectueux et grossophobe , vous méritez aucune étoile, j’ai annulé 4 abonnement à cause d’eux Très déçu du service Plus jamais Free Je déconseille"

"Il y a beaucoup d'arnaques. Je suis réfugié et j'ai acheté une carte SIM et internet avec la carte L'ofis. Quand je l'ai achetée, ils ne m'ont pas dit que tu achetais avec cette carte Akar. Tu seras condamné à une amende de dix euros. tous les mois parce que tu es absent. Le matin, je suis allé payer la facture. Un type grand, très grossier, qui, je pense, a été embauché là par erreur, m'a très mal traité."