BOUYGUES TELECOM

"pas de bonjour, attente interminable pour...deux clients...mastication de ruminants non souriant et réaction hautaine et disproportionnée pour des conseils sur...un telephone....j'en suis partie et je préviens car vraiment...le mot vendeur/accueil tres mal choisi!!!!!"

"Je suis passer hier pour un problème de téléphone Ha non c'est pas possible, on a un problème d'informatique, rappeler demain pour savoir si c'est bon. J'appelle depuis ce matin, je tombe toujours sur le répondeur. Franchement pas cool."

"PERSONNEL TRES DÉSAGRÉABLE, GRACE A EUX JE SUIS CHEZ SFR AUJOURD'HUI MDR. ELLES SONT DEUX À BOSSER LÀ BAS. Une heure d'attente, deux clients, la grosse blonde parle tatouages avec un soit disant client. Et arrive midi, désolé messieurs dame, il faudra revenir à l'ouverture en début d'après-midi... Inimaginable !! Je commence à m'agacer après la grosse blonde qui ressemble à rien, et sa responsable prend sa défense, elle a le droit de discuter comme elle veut...."

"Très bon accueil, souriant chaleureux et avec humour. De bons conseils. Presque pas d'attente un samedi midi. À l'écoute."

"Alors pour commencer client chez eux depuis 2 ans maintenant nous avons voulu changer de téléphone donc ont nous en a proposé quelques un en boutique (le seule chose positive) Ensuite nous achetons les téléphones le vendeur nous propose d'installer le film de protection (pas adapté au téléphone) donc ont le fait retirer et suite à ça il nous dit qu'il faut qu'il nous rembourse les 4 euros puisque apparement c payant de faire installer aux vendeur le film protecteur (1ère surprise) puis ils nous oblige à prendre des options ( soit disant inclus) et après c'est à nous de passer des appels chez bouygues pour résilier (2ème surprise). Je les ai appeler une 1ère fois le 24 juillet et j'ai du les recontacter le 28 parce que apparement ils ont des oreilles bien bouché......... Donc tout ça pour dire que ce soit les opérateur téléphonique bouygues ou bien les conseiller clients ils sont tous IMCOMPÉTENTS et je mache mes mots. Petit message aux vendeurs qui sont à Leclerc maintenant Arrêter le commerce ce n'est pas fait pour vous."

"Personnel débordé abrege vite les conversations pas du tout vendeur."

"Bonjour, je voudrais répondre à monsieur Durant Florant. Je suis employée dans la boutique bouygues Télécom de Sens qui se trouve dans la galerie marchande de leclerc. Chez nous il n'y a pas de contrat de travail non signé et il n'y a pas de surveillance video de la part des supérieurs hiérarchiques. Veuillez mettre des commentaires utiles sur les pratiques bouygues Télécom (forfait, renseignement...) que des informations inventées..."

"voleurs"

"Merci à François pour son dévouement en ce jour et son acharnement afin de nous satisfaire. Equipe au top bouygues télécom beaucoup mieux que d'autres opérateur et je vous remercie pour votre sérieux votre communication et votre bonne humeur. Très bon vendeur et très bon SAV. Excellente boutique. Société DESIGN'FENÊTRES"

"1h d’attente pour au final pas repartir avec un numéro changer , je déconseille ce magasin"

"Service et sourire Trop d attente N a pas pu résoudre mon pb"

"Ne reponde jamais jamaid au téléphone !!!!"

"J'ai rien demandé et ils m'ont facturé 5 euros la pose du verre trempé sur mon nouveau telephone alors que je pouvais le faire moi même, en plus elle est mal posée le tactile ne fonctionne pas bien"

"Trop de monde, en attente"

"1 personne du personnel pas aimable en plus . Cela devient lamentable pour un nombre de clients qui ont juste le droit d attendre"

"Attente trop lobgur"

"Sens ( Yonne). : Arrivé à 17:00 h, les trois ''conseillers'' sont occupés par 3 couples de clients... 17:30, les mêmes clients comparent les produits 18:00 , toujours les mêmes clients.. les '' conseillers '' parametrent les téléphones vendus.. La boutique s'emplit de clients potentiels.. beaucoup repartent découragés.. Certains, arrivés après moi.. mais qui attendent depuis 45 mn.. s'énervent et agressent verbalement les '' conseillers ''. AMBIANCE... 18:30, c'est mon tour... Beaucoup de clients potentiels avec qui j'avais bavardé (il faut bien passer le temps), sont repartis. Chiffre d'affaires perdu, réputation de Bouygues désastreuse.. J'ai 4 forfaits, dans 4 domiciles différents, si je trouve le moyen de changer de fournisseur, sans perdre une demi journée.. JE CHANGE! Organisation lamentable, aucun souci de la clientèle.. voire : du mépris !! Bouygues, je ne vous felicite pas"

"tres serviable et professionels"

"Beaucoup d'attente mais personnel agréable"

"La personne qui accueille n'est pas très aimable. Il était 9h35 donc peu après l'ouverture et j'étais la deuxième cliente. Le soir juste avant la fermeture ça doit donner quoi? Avec Graciane je n'avais pas ce problème là, toujours le sourire ."

"Personnel super compétent mais temps d'attente très très long !!!!!"

"Le magasin se trouvait au centre ville avant, maintenant il est au cœur de la zone commerciale nord. Facilitant certainement l'accès pour certains, le rallongent pour d'autres, chacun son opinion. Le faite est que le personnel est au top, et certains sont là depuis longtemps expliquant donc le niveau de compétence. Posez toutes vos questions ils sauront y répondre. De l'attente ? Bein oui, mais quand on a à faire à des bons cela se sait vite et forcément..."

"Très bon service"

"Pour le magasin pas pour Bouygues."

"Franchement dégoûté ici ....chaque fois je viens au moins une heure à attendre, personnage trop nul"

"Magasin propre ! Personnel très impliqué dans leur travail ! Cependant attente trop longue ! Meme avec prise de rdv ! C'est pas facile ! Mais bon quand on s'occupe de vous avec perfection après on oublie tout !"

"Premier contact sa va après se que je redoute sais la suite je vous tiens aux courant"

"2 etoile car le numéro 634 ne marche pas on me demande d'appeler se numero mais sa coupé direct merci de me recontacter des que possible au numero au quel je vous etes appeler 3 fois sans reponse sur tout faite en sorte que au magasin qu'ont puis réactiver notre ligne su elle est coupé"

"Je regrette vraiment d'être encore mal accueilli chez Bouygues à Leclerc, je suis venue 2 fois et bonjour l'accueil des mecs dans cette boutique!! s'ils veulent faire fuire les clients c'est ainsi qu'il faut faire! Franchement messieurs si vous n'aimez pas le commerce faites autre chose! Je viens comme professionnelle et le gars se permet des remarques désobligeantes sur mon employeur mais quel honte! Ce monsieur doit faire des formations dans l'accueil du public car la il y a beaucoup à revoir.... déjà l'amabilité, le sourire et le conseil c'est gratuit et ça aide à vendre... Dans tous les cas je ne conseille pas."

"Arrivé motivé pour changer de forfait 1 h d attente avec seulement 4 personnes comme client et deux gars qui se stress pas pire que des fonctionnaires bref je suis reparti et je vais me débrouiller seul avec mon espace client chez Bouygues telecom depuis 25 ans . Si vous voulez planter pendant 2 h alors aller et courage moi je n y remet plus les pieds dégoûté."

"J'ai pris un forfait dans cette boutique ce jour Et je trouve que l'on est très bien reçus!! Le temps d'attente peux semblait long Mais je pense que quand on veux être bien servis il faut prendre le temps d'écouter nos besoins. Dans se sens les deux vendeurs sont à l'écoute. Vu la masse de travail qu'il on l'air d'accomplir Un forfait ne doit pas se faire en 5 minutes"

"Au début accueil très sympa vendeur qui prête attention à ses clients sauf surprise paiement du téléphones qu'on a revendu donc 8euros en plus il par mois activation bonus gratuit 1 mois sauf aucun rappel pour les désactivé erreur de manipulation pour une pause écran donc rappel pour remplacement pour arrivage de stock écran sauf jamais rappeler pas de stock présentation d'un autre produit en remplacement limité seulement limite à des coque de protection que on a déjà donc pas d autre accesoir pour le dédommagement à la fin de mon engagement je change d opérateur nul déçu"

"Ce sont des voleurs J'ai résilié mais 2 lignes plus la box en octobre J'ai payer mais frais de résiliation et la surprise j'ai a nouveau des factures de mais lignes résilier et impossible de les joindre !!!!"

"Bonjour, voila 14 ans que je suis chez eux le mois dernier j'ai remarqué que je payé plus cher un forfait sensation 20 giga a plus de 40€ ma collègue elle 30€ pour 60 giga, j'ai donc appelle Bouygues qui mon changer mon forfait en 100 giga super j'avais bien preciser que je voulais pouvoir changer de tel le 23 décembre fin de mon abonnement d'achat téléphone ... ,pas de problème selon la gentille dame .. je vous rappellerais ... dit elle donc le 24 j’appelle, et la j'apprends que je suis en forfait b&you et que je ne peux pas changer de téléphone .... et rien de rien comme proposition de la part de Bouygues hormis de dire que c'est moi le mal honnête . j'ai perdu a cause d'elle le bénéfice de mes années chez eux, ne veulent pas rectifier l'erreur , car j'ai commis une seule erreur je n'ai pas vérifié le texto de confirmation. Alors ma question est simple vous rester ou vous changer qui a se faire gruger autre part ???"

"Dommage qu'il n'y a pas beaucoup de vendeur car j'y été voir pour un nouveau téléphone portable mais faire la queue dans un délai d au moins 1h j'ai pris la décision de partir car j'avais autre chose à faire."

"Incapable. Passé par eux il y a 6 mois pour un nouveau téléphone, problème de tarif etc tjr pas réglé... Incompétent"

"Personnel très à l ecoute"

"1h30 de queue... Seulement deux clients en boutique... Faut pas pousser... et contrairement à ce que prétend le vendeur dans sa réponse, il EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE RENDEZ-VOUS EN LIGNE SUR LE SITE !!! Triple zéro !"

"Des vendeurs incompétents, et qui sont prêts a vendre n'importe quoi, à n'importe qui. mensonge sur la couverture réseau, j'ai recu l'assurance de recevoir la 4G a la maison, alors qu'il s'est avéré etre en ZONE BLANCHE. Un conseil... à 20 metre se trouve orange, en ville vous avez SFR... a vous de faire le bon choix."

"Plus jamais dans cet boutique . Déjà 2 déplacement pour un remplacement de box dont ils n'ont pas étaient capable de finalisé plus d'Internet ni de le TV depuis 10 jours aucune compensation et dans la l'attente dune solution le personnel on été plus que audieu et mon jeté mes équipements en panne au visage je trouve cela scandaleux ils ne sont pas prêt de me revoir..."

"Je comprends pas comment je paye un abonnement a 36 euro depuis l achat or je doit paye 24 eu j'ai été en boutique retiré les options mis sans mon accord par le service client et je paye toujours pas mes 24 eu ces abuser et il me rembourse pas"

"Prise en charge rapide, retrait de la commande rapide et personnel très sympathique 👍🏻"

"J'y ai fait 4h30 d'attente une des nombreuses fois où j'ai dû venir. A part cela le personnel est hypersympa et dévoué. En dehors de cela, Bouygues, c'est le béton, pas le téléphone !!!!! De quoi se mêle t'il ?"

"Mais quelle lenteur !!!!!"

"Une accueille très agréable"

"Très bien, reprise de mon matériel suite à une résiliation, rapide et efficace, personnels de ce samedi professionnel !"

"Un bon accueil"

"Personne très sympa et serviable et disponible si problème, merci à vous"

"Je suis client chez Bouygues depuis 23 ans... et c’est le premier avis négatif que je met.... Très peu de conseils sur mon changement de portable, mensonge du vendeur sur l’adaptateur soit disant plus compatible avec le nouvel Apple. Après essai chez moi.... mon ancien adaptateur est tout à fait compatible avec le nouvel Apple 12... Non respect des gestes barrières, obligé de se serrer, à la demande de la vendeuse , avec un autre acheteur, et surtout moquerie de mon vendeur et d’une vendeuse sur un autre client qui aurait fait une demande d’aide ! Très déçu... je ferai maintenant mes opérations sur le site directement ... ça évitera de constater ces comportements que je ne cautionne pas !"

"Téléphone acheté en renouvellement en décembre 2020. La dessus on me colle une dizaine d'options soit disant avec 1 mois offert, a résilier avant 1 mois. Ce que j'ai fait. Et, forcément, surprise a réception de la facture suivante ! Des options n'ont pas été resiliees et donc payées !! 2eme point : j'achète mon téléphone sur place, refusant la facilité de paiement sur 24mois. Et la 2eme surprise sur la facture, la facilité de paiement est mise en place. Je vais donc payer le téléphone une 2eme fois. Bien évidemment, service client au téléphone et la boutique se renvoit la balle !!"

"Un client par conseiller à la fois : parfois il faut attendre dans la galerie marchande. Bon accueil, serviable et à l'écoute."

"Excellent accueil de Carine et Zakaria"

"Conseiller agreable, boutique au top!!!!!, genial, super, je recommande, gentil, servialble , pro."

"Accueil au top"

" 'sur Chalian "

"J'aime le personnel,li est compétant et sympa"

"Depuis quelques jours je n'ai pratiquement pas de débit sur ma box 4g.Ils me disent qu'il n'y a pas de problème sur la ligne mais je suis pratiquement certains qu'ils ont réduit le débit . Payé 40 euros pour avoir l'équivalent ADSL c'est une honte."

"Ma mère âgée de 80 ans s'est vu proposé par la vendeuse Karine 5 euro le renseignement pour aider à utiliser son téléphone alors qu'elle a déjà payé 10 euro pour cette même aide. C'est inadmissible de profiter des personnes âgées !!!"

"Manque de professionnalisme, pas intéressé quel est leur rôle ??????"

"Bon service"

"Bon accueil très bons conseils"

"Bien accueilli"

"Tout d'abord, je voudrais dire Merci pour l'accueil, pour l'écoute, aussi pour le service, d'avoir répondu à mes attentes, des conseils, de leurs qualités, qui vont au-delà d'un service purement commercial, c'est très appréciable. Je justifie ma note, par 5 étoiles, je ne suis que très rarement satisfait, et je le fais savoir sans détour. Mais la que dire d'autre, à part Merci."

"Aurélien, le vendeur qui nous a reçus, nous a vendu un portable à 300 € alors que nous demandions un portable à 150 € maximum. Nous nous sommes rendus compte de l'escroquerie en recevant notre facture. Nous devons désormais payer 8€ pendant 24 mois ! Nous sommes retournés à la boutique : il n'a rien voulu entendre. Nous avons alors contacté le service client : il n'y a pas de rétractation possible pour un achat en boutique. Nous estimons que c'est de la vente forcée et du vol. Nous allons envoyer un courrier à la société."

"Bonjour, je note d'une étoile pour l'accueil client, car extrêmement déçu par un de vos collaborateurs. L'accueil doit être au cœur de votre métier, peut être manqué t'il de formation. Lorsque le client se déplace en boutique pour un sav, le client n'est pas tenu de savoir qu'il faut ramener l'ensemble des équipements (chargeur , téléphone) , ce qui semble logique pour les conseillers ne l'est pas pour les clients,car ce n'est pas notre métier. Il suffisait juste de demander de façon correcte aux clients et auquel cas trouver une solution alternative, mais de répondre d'une façon hautaine cela me déçoit complétement. Je remercie tout de même son collègue qui m'a reçu et a pu prendre en compte ma demande de sav, très grand professionnalisme et avec un accueil chaleureux et irréprochable."

"Très bien : personnel au top"

"Ne pas y aller. (non) professionnels pas vendeur, agressif pour certains, pas à l'écoute, en mode copain copain pour d'autres. On se sent pas à l'aise. Ne propose pas de solutions. Les softs kills sont à revoir !!!"

"Rien a dire vraiment top"

"Il sont gentils"

"Espace aéré"

"Équipe au top surtout Aurélien Merci énormément !!!"

"Personne accueillante.pas d attente pour avoir la réponse à notre question"

"au vendeur blond"

"Accueil très décevant de la part d'un vendeur. Nous sommes venus pour avoir des explications sur un abonnement à la semaine suite à un visionnement sur youtube. Cet abonnement était annulé et remboursé. Cependant, la mise à jour sur l'espace client n'avait pas été fait. Ce vendeur nous a traité de menteurs devant les clients présents. Pour lui, il y avait toujours un abonnement en cours. Nous avons démonté par a+b que nous avions raison. Il n'a rien voulu entendre et nous a dit que ce n'était pas Bouygues le fautif et nous a congédié de façon impolie. Nous avons ensuite appelé le service client, qui nous a confirmé que nous avions raison. De ce fait, suite au comportement inacceptable de ce vendeur, nous avons résilié notre abonnement chez vous. Ce vendeur hautain n'est pas commercial et c'est un non respect du client"

"Je n'y suis pas allé"

"Fort sympathique"

"Je déconseille vivement ce magasin tout juste bon à vendre du forfait et quand il y a des soucis on vous dit d appeler le service client On ne vous dit pas tout sur les modalités des remises, je me suis fait arnaquer de 45€ et certains vendeurs pas aimable et se moque de vous...bref, boutique à fuir et bouygues également qui n est pas non plus honnête avec ses clients"

"Excellent accueil par Aurélien, un conseiller qui a bien écouté notre souci qui persistait depuis le début de notre abonnement (plusieurs années), et qui a réussi à le résoudre. 👍👍👍👍"

"A la base j'ai souscrit une Box 4G avec une dame très sympa. Je dis à la base car quand la dame m'a remis mon contrat elle me dit Voici votre contrat et vos options assez drôle car je n'avais demandé qu'une simple box 4G rien de plus. J'ai donc lu le contrat en détail et Madame à souscrit sans mon accord les options Casse/vol de téléphone à 9,99€/mois + Antivirus Norton 5€/mois + Contrôle Parental 5€/mois) résiliation à faire sous 15 jours, chose faite heureusement... J'imagine que c'est une directive de Bouygues Télécom, franchement vos pratiques commerciales sont à revoir de A à Z. Quand vous commencez une relation commerciale comme cela vous partez droit dans le mur."

"Service client nul pourtant je suis cliente et quand tu appel pour avoir des renseignements sur des téléphones avant de se déplacer il répond même pas gentiment un vendeur il ma dit je suis en clientèle je peux pas vous dire et il a raccrocher direct. même pas excuse moi la je susi en cliente veuillez nous rappeler ou rappeler nous la ils vont perdre des clients"

"Sa était rapide mais question prêt de 4G pas terrible rien à marcher est personne ne fais de geste commercial sinon dans l'ensemble sa était"

"Personnel sympa et très pro. Bravo et merci pour votre efficacité, ca mérite d etre souligné 👍"

"Bonjour Je me suis rendu dans cette boutique pour renouveler et acheter un nouveau téléphone après une attente de 10mn j ai perdu patience du coup je me suis rendu dans la boutique d orange dans la galerie marchande du centre leclerc de saint denis les sens et ils ont récupérés les 3 forfaits de téléphone et la box...."

"Accueil déplorable au téléphone...je demande un conseil on me dit d aller voir les comparateurs sur internet...la jeune fille ne connais pas le commerce!mais bon elle rigolait avec son collègue...manque de sérieux"

"Merci à Vanessa qui m'a très bien conseillé pour le renouvellement de mon téléphone ce matin samedi 6 janvier. Très content du Xiaomi 13 pro. Très bon accueil et excellents conseils."

"Très bonne boutique , merci a vanessa pour sa patience"

"Bande de malhonnêtes des pourritures"

"Très bonne boutique. Bel accueil, personnel très accueillant et souriant. + Merci à la vendeuse Vanessa qui est très bien à l’écoute et très souriante. C’est agréable de repartir avec le sourire. 😊"

"BONJOUR je suis depuis peu de temps dans la region dans cette boutique je suis toujours bien renseignèe et bien reçue .En particulier Mlle Vanessa si jeune mais tres professionelle . Mme Pereira Marie jose"

"Petite boutique avec des vendeurs à l'écoute et de bon conseils. Mais impossible de les joindre par téléphone, comment faire quand on ne peut pas se déplacer et qu'on a un dossier en cours urgent ???"

"Très bon service client Les personnes ont été efficaces et agréables"

"Superbe service client. Un très grand merci à Zachariah pour ses conseils mais surtout pour les avantages obtenus sur mon nouveau Samsung Galaxy 23 Ultra et les cadeaux offert tel que une Samsung Galaxy Watch 4. Encore un très grand merci à lui x"

"Bon accueil de la conseillère et a donné les explications de manière claire."

"Personnel très agréable et souriant. Un énorme merci à Aurelien pour sa gentillesse et sa patience. Il m à très bien conseillé et aidé dans mes démarches ainsi que pour récupérer mes innombrables photos . Je recommande vivement cette boutique , cela fait du bien de voir des personnes sérieuses et consciencieuses."

"Professionnalisme exemplaire de la partd d'Aurelien!! Un énorme merci pour le rosier enlevé du pied!"

"Belle expérience client aujourd'hui chez Bouygues Télécom. Un accueil chaleureux, bienveillant et ultra pro de Zakaria 👌👌👌 Je recommande ce lieu ✨️"

"Merci Aurelien pr votre gentille et amabilité. Mme Raphaël"

"Je quitte bouygues à cause d'eux.....aucune aides au problèmes rencontrés, vraiment à fuire"

"Vanessa Est très accueillante Service de qualité Disponible Cliente satisfaite"

"Bien reçu par vanessa"

"Très efficace.Vanessa est d'excellent conseil."

"Vanessa a su répondre à mes besoins grâce à ses conseils et son professionnalisme. Je recommande cette boutique avec un accueil toujours au top!"

"Accueil rapide. Réponse claires et précises. Problème réglé promptement."

"Équipe très sympa et compétent"

"Équipe agréable. Émilie est une conseillère au top et très impliquée dans son travail."

"Accueil parfait, très sérieux et professionnelle. Je recommande."

"Conseiller professionnel et très aimable. Très claire dans ses explications, il nous a parfaitement guidés dans notre demande"

"La vendeuse Vanessa est agréable et très serviable"

"Le gérant devrait apprendre ce qu'est le service client."

"Super service Super accueil"

"Très bon accueil très agréable sympathique merci Aurelien"

"Conseillère très agréable qui a répondu à mes questions."

"Bien accueillis très aimable bien renseigner."

"Personnel agréable. Compréhensif"

"Compétence et disponibilité je recommande"

"Bon accueil"

"Employés fort sympathique et chaleureux. Malheureusement vous vend ce qu'ils en envient. Vous pouvez dire les caractéristiques que vous voulez ,jamais vous l'aurez et ne dis pas que cela ne correspond pas du tout à ce que vous avez demandé. Bien sûr quand vous vous rendez compte que le produit ne correspond en rien, ils refusent de le reprendre ou échangez meme par le service client. Sa s'appelle du vol!!! Je conseille cette boutique si vous voulez jeter de l'argent pour rien ou si vous voulez conseiller une boutique à quelqu'un que vous détestez."

"Conseillère au top !! Merci Madame pour vos explications et votre sympathie."

"Je suis satisfaite de Vanessa"

"Personnel très sympathique, très marrant, professionnels. Émilie, zack et vanessa sont au top. Je recommande"

"Aurelien conseiller au top que je vous conseil ! Merci beaucoup !"

"Super acceuil de Vanessa à la boutique bonne conseillère souriante de bons conseils qualifiée à l'écoute de notre demande. Nous recommandons cette conseillère."

"Vanessa super accueil très professionnalisme de bons conseils par rapport à nos attentes nous la recommandons vivement"

"Très bon accueil, professionnel et efficace beaucoup de patience et de gentillesse, je recommande Vanessa"

"Nous avons eut le plaisir de passer 2 samedi de suite chez Bouygues à St denis les sens. Aurélien et Zakaria ont été forts sympathiques et très professionnels."

"Bonne visite vendeur Joaquim très sympathique top"

"Aurélien et Joaquim, Conseils, professionnalisme, sourire, disponibilités, au top👌 Merci"

"Très bien reçu accueil sympathique"

"Conseiller à l’écoute, efficace et aimable."

"T'es bonne accueil avec un service très chaleureux et explication très gentille et plaisante avec le conseiller Mr. Joaquim qui met en confiance pour les explications des produits."

"Nous avons étaient très satisfait par Mr Joaquim ce midi pour son professionnalisme et sa gentillesse. A l'écoute et très bon conseiller. Encore merci."

"Article L121-11, hier Bouygues a refusé de me vendre un téléphone car je n'étais pas cliente, c'est interdit par la loi. Article L121-11 A fuir Bouygues !"

"Émilie et Joaquim sont géniaux. Très bon contact"

"Merci a Vanessa pour son aide"

"Vanessa a été très à l'ecoute et patiente. Merci beaucoup pour votre aide"

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Super conseil. Disponibles. Au top. Continuez comme ça 👍🏻"

"Merci vanessa"

"Très bon accueil de Vanessa qui a pris le temps de bien nous guider dans nos achats. Je recommande cette boutique"

"Merci à Joaquim pour ses précieux conseils et la qualité de réponse à ma demande."

"Vanessa est d’un professionnalisme incroyable , je la remercie pour son aide , plus que patiente et donne envie d’acheter , elle est claire dans ses explications . Merci Vanessa ."

"Conseillère nulle elle était pas là pour nous aider elle parle mal elle a pas réglé mon problème alors depuis une semaine il marche pas les équipements je vais changer mon opérateur tout de suite caio Bouygues Telecom."

"Très bon accueil a pris le temps de m'écouter et de trouver une solution. Merci à Bakay"

"Merci à Bakay de m’avoir conseillé et d’avoir pris le temps de nous expliquer correctement je recommande à 100% ce monsieur"

"Vanesa, excellent service"

"Un grand merci à Bakay, pour sa patience et son professionnalisme. Un conseiller à recommander sans hésiter."

"Super BAKAY bon vendeur"

"Très bon accueil, des conseillers sympathiques."

"Excellent vendeur et très professionnel je recommande"

"Ayant perdu mon téléphone un soir après le boulot et mettre pris la tête avec le service client au téléphone le soir même, parce que le conseiller ne comprenait rien, j'ai été le matin à l'ouverture en boutique. Reçu par Joaquim, très professionnel, et agréable, je suis répartie avec un nouveau téléphone et accessoires sans frais, un nouveau forfait, des remises et une nouvelle carte sim. Merci 😊"

"Joaguim agréable et serviable fais du bon travail, va jusqu’au bout des choses."

"Parfait très bon accueil et très bon conseil merci à Bakay."

"Bonne accueil, employé d'accueil sympathique et professionnel Bakay a était à l'écoute et génial dans ses conseils."

"Nous avons été, à plusieurs reprises depuis notre emmenagement dans la région, amené à nous adresser à cette boutique Bouygues. Chaque problème a trouvé une solution, grâce à l'accueil professionnel et bienveillant de Vanessa. Nous étions hésitant à rester chez cet opérateur mais ce contact rassurant nous a convaincu de rester chez eux. N'hésitez plus!"

"Merci à Joaquim pour sa patience et sa gentilesse. Il a été très à l'écoute et nous a permis une très bonne expérience client. Tout nous a été expliqué clairement !"

"Vanessa au top"

"Service après vente zéro !"

"Bonne accueil de Vanessa réactive et compétente tout le contraire du s.a.v"

"Tou à fait satisfaite de vanessa"

"Vendeur top"

"Très bon conseil de la part de votre conseillère vanessa"

"Merci à Vanessa pour son professionnalisme et sa patience."

"Accueil chaleureux et dynamique, notre conseillé ( monsieur Bakay ), a été compétent, à l'écoute, patient, de bons conseils, toujours avec le sourire. Donc, contente de ma visite dans ce magasin Bouygues. PS: Les autres conseillé sont tout aussi chaleureux et efficace dans leurs conseils."

"Super vendeur Bakay, tout était bien explqiué, arrivé au bon moment chez Bouygue pour une belle offre. A voir la suite pour le réseau internet et mobile."

"Parfait"

"Joaquim nous a très bien conseillé et a été très bienveillant à notre égard. Nous repartons satisfaite avec un nouveau téléphone!"

"BAKAY Vendeur sympathique .TRÈS PRO Très à l'écoute"

"Bakay, souriant, à l’écoute, disponible et explique très bien ! Encore merci à lui, au top !"

"Bakay et un super vendeur et je conseille je recommande"

"Venu pour chercher une 4G box et demande de renseignement. J’ai été conseillé par Bakay, au top ! Explication très claire, très agréable et serviable. Merci :)"

"Bonne accueil et bonne explication avec le vendeur mR Backay"

"Merci à Bakay Explication claire, souriant et très gentil"

"Très bien bien expliqué à mon aise mr bakay"

"Un accueil au top et un vendeur hyper arrangeant ! Bakay m’a été d’une aide précieuse et a su répondre à chacune de mes demandes ! Je recommande grâce :)"

"Alors on vous accueille avec un grand sourire, jusque-là ça va, vous arrivez avec des questions et une problématique mais là on nous dit que c'est pas possible en boutique, voir le service client et là on finit par nous dire de tout façon je m'en fous , la semaine prochaine je ne serai pas là Est ce une réponse ? A fuir"

"J’ai été reçu avec le sourire et mon souci a été réglé rapidement par Carine, professionnelle et très agréable"

"Vendeur sympathique qui vend un smartphone Samsung 4G dépassé avec un engagement de 24 mois pour un forfait 5G de 100 giga à des personnes âgées. Si ça ce n'est pas de l'abus de faiblesse, qu'est-ce que c'est ? Bravo Bouygues Telecom, je ne serai jamais client chez vous !"

"Vanessa personne très aimable et professionnelle et très accueillante"

"Très satisfait à la fois de l'accueil et de la réactivité. Merci à Bakay pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Très professionnelle à l’écoute installation du verre trempé et en plus difficile avec moi car ayant un enfant de 3ans elle est resté calme et poli et patiente(Vanessa)"

"Efficace, pugnace, et très compétent. Merci à Bakay de m’avoir assisté dans toutes les démarches nécessaires."

"Achat d'un nouveau telephone avec Bakay. Très professionnel, et arrangeant. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil, Mr Bakay est très gentil, il nous a même offert des paquets de bonbons. Je recommande."

"Personne très agréable, très à l’écoute! Conseil très bien, nous avons était reçus par Bakay!"

"Très bien Bakay"

"Bakay, Magnifique vendeur très professionnel acceuil chaleureux"