Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–12:00, 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM qui se situe au 8 Rue Saint-Martin, 51200 Épernay (51). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
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Avis des clients
"Bcp trop long... attente supérieure à une heure nous a obligés à partir sans aucun renseignement sur vos offres groupées par rapport à la concurrence que nous souhaitions quitter du fait d'avantages décrits par notre entourage... Dommage !"
Posté le 05/07/2018 à 13:50"Très bien reçu se matin mais ce n ai pas toujours pareil celà dépend des personnes en place !!"
Posté le 03/10/2018 à 09:02"Personnel compétant, disponibilité du matériel, et une super machine pour la protection d écran en nano garantie a vie, un peu cher mais vu la démonstration, très convainquant."
Posté le 15/03/2019 à 06:33"Équipe sympathique mais trop d'attente c'est relou sinon ils sont à l'écoute super sympa 👍"
Posté le 02/04/2019 à 20:15"Bonjour boutique a fuir vous venez pour remplacez un téléphone ils ouvrent tout les les options de votre contrat et vous font de nouveaux contrats. J ai signalé le problème a Bouygues! Très mauvaise boutique"
Posté le 11/01/2020 à 09:31"Très bonne accueil mais que 2 vendeurs donc trop d'attente dans la boutique"
Posté le 20/01/2020 à 18:59"J’ai acheter mon iPhone 10 la haut, l’équipe est au Top ! Le sourire et la patience sont au rdv. Je conseille vivement !"
Posté le 14/04/2020 à 23:14"Totalement inacceptable, pratique commerciale trompeuse et douteuse. Ajout de toutes les optons alors que nous avons demandé explicitement ne vouloir aucune options suite à l'achat d'un renouvellement de téléphone. Des le lendemain facturation de plus de 27 euros d'options rajouter par la boutique par mois en plus du forfait demander. La seule réponse de leurs parts étant: nous sommes juste salarié ces de la faute du service clients. Je recommande absolument pas cette boutique. Dommage pour le commerce de proximité et l'image de la société.. honteux !"
Posté le 22/09/2020 à 17:08"Bonjour, je vous raconte l expérience de ma maman (cliente pendant 30 an)qui c est passé le 27 avril au matin .Ma maman a fait une mauvaise manipulation avec son téléphone Samsung elle avait perdu les 3 icones (ça l à perturbé).Après un appel au service après vente elle décide de venir vous voir. Ma maman lui demande si elle peut récupérer ses icones,la vendeuse lui dit qu elle peut se servir de son Téléphone, elle lui dit que c est normal (et que celui de mon papa va bientôt faire pareil )et qu'il marche très bien et qu elle ne veut pas i regarder et ne veut pas l envoyer en réparation et lui dit de repartir sans vouloir lui montrer comment ça marche. Elle dit au revoir à ma maman poliment plus par arrogance que par politesse. Ji ai regardé, j'ai mis 5 minute pour récupérer les icônes donc je pense que votre vendeuse sait vendre mais elle ne sait pas s'occuper des clientes. je vous remercie de bien vouloir répondre ,merci de votre compréhension"
Posté le 07/05/2021 à 18:30"Personne très sympa et efficace, dommage qu'elle soit seule à gérer un certain flot de client, l'attente en est grandement allongée."
Posté le 07/06/2021 à 15:10"Client depuis de nombreuses années de déception en déception je viens de franchir le pas du non retour et au vue de cette dernière journée j’en suis ravie un magasin avec la porte ouverte et la lumière allumé et du personnel étonné que le puisse rentrer dans ce magasin ? Des réflexions comme à une amie à une cliente sans la connaître et pour le plaisir facturation d’un code à 7€50 au revoir Bouygue epernay et promis ce n’est qu’un début le bouche à oreille et la qualité de vos services feront le reste …. Allô pôle emploi Désolant"
Posté le 09/02/2022 à 20:37"Accueil à revoir !!!! Je me rend à la boutique pour récupérer mon colis (téléphone commandé sur le site). À peine bonjour, elle me tend mon sac,me fait signer 2 papiers,ne me demande même pas si je souhaite équiper mon téléphone, rien!!Vraiment pas aimable. Une honte !!! Dommage qu'il n'y eu un responsable !!!!"
Posté le 03/03/2022 à 16:49"Pour m’être rendue plusieurs fois dans la boutique Bouygues d’Epernay, on a toujours réussi à trouver des solutions à mes problèmes. Charline sait de quoi elle parle, elle sait renseigner les clients comme il faut et les accueillir avec un beau sourire. Je recommande"
Posté le 10/09/2022 à 08:04"Accueil de très bonne qualité, les filles sont très professionnelles et vraiment agréables."
Posté le 10/09/2022 à 08:45"Accueil agréable et chaleureu ,serviable et sourriante"
Posté le 10/09/2022 à 08:54"Je suis venu plusieurs fois pour ma maman toujours un très bonne accueil j’ai tous les renseignements que j’avais besoin. Une boutique de qualité."
Posté le 10/09/2022 à 11:35"Un accueil de qualité et très bon personnel puis la boutique est moderne"
Posté le 10/09/2022 à 12:51"Clients bien accueillis ! Vendeur aimable et de bon conseil !"
Posté le 10/09/2022 à 12:52"Très bon accueil, conseillère très accueillante et souriante. Je recommande vraiment"
Posté le 10/09/2022 à 15:39"Merci à Sarah et Charline pour leur accueil. Boutique bien entretenu avec réponses à mes questions. Je recommande."
Posté le 10/09/2022 à 15:55"Merci aux vendeuses pour leur professionnalisme. Je recommande"
Posté le 10/09/2022 à 17:16"Personnel très agréable et compétent je recommande fortement cette boutique 😉"
Posté le 10/09/2022 à 17:51"Une très belle boutique avec des personnes très aimable (en tout cas la petite blonde à lunette car c est elle qui c est occupé de moi) bref elle connais très bien son travail et a su répondre à mon problème très facilement"
Posté le 10/09/2022 à 18:29"Super accueil, équipe dynamique et professionnelles."
Posté le 10/09/2022 à 18:43"Super accueil chaleureux. Les vendeuses sont très aimable et très compétentes. Je recommande Bouygues Telecom Epernay."
Posté le 13/09/2022 à 07:48"Bonjour, J'ai eu plusieurs fois l'occasion de me rendre sur la boutique Bouygues Télécom d'epernay. J'ai toujours su y trouver un accueil chaleureux, des sourires, une bonne énergie. Les vendeuses sont très professionnelle. Elles répondent très bien à chaque problèmes et font tout pour les résoudre. Je recommande cette boutique Encore merci à vous."
Posté le 13/09/2022 à 10:37"Un accueil agréable et très professionnel, Le vendeur prend le temps pour écouter et reformuler les demandes. Magasin propre et le petit plus que nous avons apprécié le vendeur qui nous raccompagne à la sortie en tenant la porte! Prestigieux@"
Posté le 07/10/2022 à 14:14"Toujours très accueillant et très professionnel je recommande"
Posté le 08/10/2022 à 14:08"La responsable est très sympa et très agréable, une excellente professionnelle je pense qu’elle s’appelle charline si j’ ai bien retenu, ça fait du bien d’avoir une personne comme ça. Bravo demoiselle continuez comme ça."
Posté le 08/10/2022 à 14:19"Accueil au top , Sarah très professionnel et souriante. Je recommande..."
Posté le 14/10/2022 à 10:05"Equipe à l'écoute, aimable et disponible pour des bons conseils 😁. Je recommande les yeux fermés"
Posté le 15/10/2022 à 08:42"Accueil excellent avec le sourire tout au long de cette visite. Même des clients grincheux à leur entrée repartaient satisfaits. Vendeuse et vendeur très patients."
Posté le 15/10/2022 à 09:21"Accueil chaleureux, magasin propre. Les conseillers sont très professionnels. Je recommande vivement"
Posté le 16/10/2022 à 17:47"Merci à Charline d’avoir sue répondre à mes attente! Elle est très souriante et agréable, c’est appréciable d’avoir une commerçante aussi investie!"
Posté le 19/10/2022 à 11:22"Charline, responsable de la boutique, sait identifier et répondre aux besoins de ses clients. Très à l’écoute, excellente prise en charge. Je recommande"
Posté le 19/10/2022 à 11:23"Très satisfaite de l’accueil professionnel, le respect et l’écoute de nos demandes. Très souriantes. Merci à Charline pour son professionnalisme lors de mon passage."
Posté le 19/10/2022 à 12:43"Très bonne accueil personnel compétent"
Posté le 20/10/2022 à 13:56"Un accueil agréable et très professionnel, La vendeuse prend le temps pour écouter n'autre demande et reformuler la demande quel nous a proposé. Magasin propre accueil avec le sourire et le petit plus que nous avons apprécié la vendeuse qui nous raccompagne à la sortie je ne regrette pas d'être venu chez vous."
Posté le 21/10/2022 à 10:19"Ça fait un très long moment que toute ma famille et moi-même sommes chez Bouygues Télécom et on ne regrette rien. Toujours là quand on a besoin et c'est toujours un réel plaisir de venir en boutique. Même le service client est à l'écoute et il est très réactif."
Posté le 29/10/2022 à 15:22"Accueil au top Boutique très chaleureuse Équipe a l’écoute et efficace Je recommande"
Posté le 30/10/2022 à 19:21"Personnel super Accueillant et très aimable!"
Posté le 03/11/2022 à 15:45"Très satisfaite de tous services, concernant cette boutique. Personnel très dévoué. Une prime serait méritée."
Posté le 03/11/2022 à 16:12"Très bonne réception de la part des vendeuses et vendeurs ! En particulier celle à la chevelure rousse ! 😁 A l'écoute de la demande des clients et une bonne présentation des produits !! Je recommande !"
Posté le 08/11/2022 à 20:20"merci à Sarah pour son super accueil."
Posté le 26/11/2022 à 14:03"Super équipe grave souriant super produit 👌"
Posté le 26/11/2022 à 21:06"Boutique avec un personnel vraiment très sympathique et efficace."
Posté le 29/11/2022 à 06:54"De passage dans la région pour le travaille, et ayant rencontré un problème sur ma ligne. J’ai eu affaire à Sarah, qui m’a très bien accueilli et aidé dans mes démarches, le problème s’est résolu dans la matinée à la suite de son intervention. Je recommande fortement cette boutique et Sarah !"
Posté le 29/11/2022 à 09:54"On est toujours bien reçu chez Bouygues Télécom, prise en charge rapide et fluide. Les vendeurs sont à l'écoute et font le maximum pour résoudre les problèmes au mieux. Merci à vous pour l'accueil."
Posté le 29/11/2022 à 10:32"Vendeurs agréables, a l'écoutes de leurs clients. Quelque soit le vendeur ou la vendeuse, le service est au rendez-vous. Professionnalisme agréable a constaté"
Posté le 30/11/2022 à 15:24"Vendeur agréable, prend le temps d'expliquer correctement les choses avec patience. N'hésite pas à répondre aux questions même si celle-ci ont déjà été posées."
Posté le 30/11/2022 à 15:30"Équipe sympathique et à l'écoute je me sens bien dans un cadre détendu."
Posté le 30/11/2022 à 16:03"Malgres un chaleureux accueil,sav et service client médiocre, beaucoup de promesses,un attrait à escroqué les gens en profitant qu il n y connaissent rien,pour leurs proposer des offres alléchantes,mais piégées, difficile après de récupérer son argent,dommage car leur produit sont de qualité"
Posté le 10/12/2022 à 10:01"Un accueil très chaleureux. Charline a su me conseiller a la perfection et son collègue a également été très à l’écoute. Je recommande totalement !!!"
Posté le 14/12/2022 à 13:16"Très bien reçu et très aimables et merci à eux et très professionnel et à l’écoute"
Posté le 18/12/2022 à 11:02"Un accueil souriant et efficace où la (jeune fille) je n'ai pas son prénom à pris le temps de m'aider et de me proposer son avis pertinent et professionnel. C'est avec envie que je reviendrai. Merci."
Posté le 04/01/2023 à 16:34"Bouygues Télécom le plus malhonnête des opérateurs. Déjà très cher ils se permettent de bloquer totalement le téléphone de mon fils de 11ans pour se venger lamentablement d'une pauvre facture de 27 euros qui a été réglée en retard. Très désagréable ils veulent me FORCER à repayer cette même somme sur le site par carte bancaire (méthodes mafieuses c'est surréaliste) et là ils acceptent de remettre le téléphone en marche instantanément !!??? Je le répète tt est réglé à ce jour ! De quel droit ils inventent ça !! J'ai bien sûr refusé de me faire arnaquer même si c'est très injuste et dangereux pour mon fils car il ne peut même pas recevoir d'appels ou un simple SMS ! À vomir vu le nombre considérable de clients en souffrance ils ont tout à perdre à continuer ainsi . 7euros 50 le code PUCK si vous avez le malheur de l'égarer , geste très civique et commercial et votre fidélité ils s'assoient dessus.... 20 euros une misérable carte SIM On vous fait attendre en boutique aucun sens du devoir aucun sens du professionnalisme, aucun savoir faire c'est juste surréaliste...."
Posté le 11/01/2023 à 17:05"Très bonne expérience dans ce magasin Bouygue Telecom d'Epernay. Nous avons assisté à une scène stupide d'une cliente et son fils venus pour faire changer un téléphone qui avait été cassé. La cliente exigeait une remise car elle considérait qu'elle avait 4 forfaits et qu'il devait y avoir un geste commercial que l'on savait tous impossible. Pendant plus d'1 heure elle a harcelé le vendeur qui a été exemplaire de calme, de compassion et pédagogie malgré les menaces de la cliente de tout faire resilier. Un grand bravo à ce jeune homme ! Je venais pour faire changer la protection thermo de mon téléphone. La 2nde vendeuse a été très gentille et efficace. L'attente a été plutot longue mais due à la cliente incohérente. Merci à cette sympathique équipe !"
Posté le 12/02/2023 à 10:40"Accueil et sourire au top ! Sarah et Mendy sont à l'écoute, et très patients avec des clients un peu chiants comme moi !!!! Je recommande vivement !!!"
Posté le 17/02/2023 à 15:17"Accueilli par Sara, très aimable et chaleureuse et agréable, elle m'a bien tous expliquer, c'était parfait Merci 👍"
Posté le 17/02/2023 à 18:53"Très bon accueil de l'équipe et très souriante. Un petit plus pour Sarah qui a su bien nous expliquer et à répondu à toutes nos attentes."
Posté le 18/02/2023 à 16:52"Vendeuse vraiment odieuse j'essaie de l'expliquer le forfait que j'ai vu sur internet et le téléphone que je souhaite prendre elle m'écoute à moitié plus intéressé à parler du problème du client qui est arrivé après moi et avec sa collègue. Aucune écoute....Déçu du coup je suis partis chez free commander le téléphone👍"
Posté le 20/02/2023 à 19:05"Suite à un problème avec une box après installation de la fibre,service client au téléphone déplorable, heureusement que le vendeur en boutique était très compétent. Merci à lui d'avoir régler le problème."
Posté le 21/02/2023 à 17:30"Ça fait plaisir d'être tombée sur quelqu'un d'agréable suite à des échanges avec le service téléphonique qui furent bien endurants... suite à des problématiques incommensurables..et qui me font avoir une autre image de Bouygues désormais. Mais malgré cela et malgré que je n'ai pas l'habitude de laisser des avis je tenais à vous remercier pour votre accueil et merci encore pour votre sympathie."
Posté le 21/02/2023 à 20:26"C'est avec plaisir que j'ai échangé sur mon offre mobile avec la conseillère. Merci de m'avoir conseillé sur mon nouveau mobile, j'adore :) Merci encore les filles"
Posté le 24/02/2023 à 18:34"Une superbe boutique tjr bien accueilli et renseigné"
Posté le 24/02/2023 à 18:44"Accueil au top, vendeurs très accueillants. Merci à eux d’avoir résolu mon soucis de téléphone portable. Je recommande a 100%"
Posté le 24/02/2023 à 18:54"Je recommande fortement cette boutique, personne très agréable et professionnelle Vous pouvez y allez les yeux fermés"
Posté le 24/02/2023 à 21:46"Boutique très accueillante, merci aux vendeurs pour leur bonne humeur et leurs sourires."
Posté le 25/02/2023 à 11:16"Je recommande vivement cette boutique. Le personnel est très à l’écoute, patient et souriant"
Posté le 25/02/2023 à 13:59"Je suis venu pour un soucis de téléphone, les vendeurs ont tout mis en œuvre pour résoudre mon soucis. Merci a eux, équipe vraiment au top."
Posté le 27/02/2023 à 12:41"Sérieux, excellent moment de partage et de rire et sourire ! Moment très agréable 😆"
Posté le 09/03/2023 à 10:42"Accueil propre et agréable avec un côté relationnel de qualités !"
Posté le 09/03/2023 à 15:22"Très bonne acceuil ! Merci à la vendeuse Sarah m'a beaucoup rassurer en tant que nouvelle cliente chez Bouygues !"
Posté le 14/03/2023 à 10:25"Très bon personnelle, agréable et qui répond au mieux au demande"
Posté le 14/03/2023 à 14:39"Merci à Ophélie, Sarah et Mendy pour l'accueil Merci Mendy pour le café"
Posté le 14/03/2023 à 14:56"La qualité de cet établissement est d'une qualité supérieure le commercial ou conseiller Mendy je le remercie de sa gentillesse"
Posté le 15/03/2023 à 13:20"Bien reçu, ambiance sympathique le vendeur est à l'écoute."
Posté le 15/03/2023 à 13:42"Une équipe au top souriant a l'écoute, et un grand merci au conseiller avec qui j’ai fait mon ouverture de ligne"
Posté le 15/03/2023 à 16:52"Bon accueil et réactif sur notre demande. Mendy est souriant et trouvera une solution à nos problèmes."
Posté le 16/03/2023 à 10:21"Un grand merci à Sarah et Mendy pour leur sympathie autant que leur professionnalisme... Tous deux ont su répondre à nos attentes... Et le must ils sont super cool... Ps: Le doute est levé, nous ne sommes pas les clients mystère!!! 🤣😉 Cordialement"
Posté le 16/03/2023 à 15:18"Très bonne ambiance, vendeur à l’écoute du besoin. Ça change de beaucoup de commerce"
Posté le 17/03/2023 à 15:30"Équipe accueillante et hyper sympa. Ils sont réactifs. Rien à redire."
Posté le 17/03/2023 à 15:35"Équipe très accueillante , qualifié et souriante Je recommande ++"
Posté le 18/03/2023 à 09:25"Très bonne équipe ! Je recommande"
Posté le 25/03/2023 à 09:47"Service top et bonne ambiance."
Posté le 01/04/2023 à 04:59"Très bon accueil en boutique , par deux personnes très compétentes. Très agréable et au top 👌de très bon conseils , merci Bouygues Epernay"
Posté le 06/04/2023 à 19:49"Étant venue pour changer le film protecteur de mon écran, un service qui permet de le changer en « illimité », que j’ai payé 40€ à l’achat de mon téléphone. Je suis cliente depuis une dizaine d’années. J’ai donc attendu 45 min, ce qui en soit évidemment peut arriver, ce n’est pas la faute des vendeurs, pour qu’on me dise que cela n’est pas possible car j’avais déjà enlever l’ancien qui était abîmé et on m’a donc envoyé bouler. Il suffisait simplement de regarder dans le fichier client pour voir que j’avais payé ce service. Donc soit, on prévient le client dès la pose que si on enlève seul ce film avant d’aller le changer c’est impossible d’en mettre un nouveaux, soit on prend le temps de le changer en faisant une exception et on explique au client ensuite. Un peu déçue."
Posté le 09/04/2023 à 17:59"Bon accueil, je recommande !"
Posté le 14/04/2023 à 12:57"Accueil et équipe au top, toujours présent lorsque l’on a besoin. Je recommande vivement !!!"
Posté le 24/04/2023 à 15:45"Une superbe expérience en tant que cliente au sein de cette boutique. Je suis arrivée avec des problèmes concernant un autre opérateur, Mendy et Sarah ont su le régler très rapidement, tout en me rassurant et de la manière la plus agréable et professionnelle qu’il soit. Je recommande à 1000% cette boutique, où le personnel est accueillant et compétant. Merci pour tout !"
Posté le 27/04/2023 à 09:02"Super boutique. Personnes accueillantes."
Posté le 27/04/2023 à 12:41"Super accueil dans cette boutique !"
Posté le 27/04/2023 à 13:40"Superbe accueil merci a Mendy et Charline. Je recommande vivement"
Posté le 27/04/2023 à 15:41"Magasin au top où vous trouverez écoute et professionnalisme ! Sans attente interminable !!"
Posté le 27/04/2023 à 18:36"Mendy est une personne très compétente d son s avoir faire,son aimabilite Bravo à lui"
Posté le 28/04/2023 à 13:00"Dans un premier temps Très bon accueil de la part des vendeurs, ils ont su être à l’écoute de ma demande et ont été très serviable. Je sais que je peux compter sur cette boutique en toute circonstance."
Posté le 28/04/2023 à 13:31"Super bien reçu par Sarah et Charline. Merci pour leur aide apporter."
Posté le 29/04/2023 à 09:45"Très belle acceuil avec une équipe au top, enfin des personnes qui adorent leurs travails☺️"
Posté le 29/04/2023 à 18:30"Vendeurs très accueillants et souriants. Ils sont à l’écoute de nos demandes. Ils prennent le temps de bien nous expliquer quand on a des questions. Je recommande cette boutique !!"
Posté le 30/04/2023 à 09:36"Merci pour cet accueil ! Je recommande fortement"
Posté le 05/05/2023 à 12:11"Superbe ambiance. Donne de très bon conseil. Et super gentil avec les clients"
Posté le 06/05/2023 à 12:42"Merci à Charline pour son dévouement suite à mon changement de téléphone. Je recommande vivement cette boutique"
Posté le 09/05/2023 à 14:44"Personnel accueillant, agréable et a l’écoute. Je recommande fortement"
Posté le 10/05/2023 à 13:49"Service impeccable. Très sérieux"
Posté le 12/05/2023 à 14:03"Je recommande fortement, de très bon conseils, service impeccable et le personnel est très aimable et accueillant et trouve toujours une solution pour résoudre nos problèmes."
Posté le 12/05/2023 à 14:03"Vendeurs très agréable à l'écoute, sérieux et service client au top! Je vous recommande !"
Posté le 13/05/2023 à 12:44"Très bien accueillis, endroit chaleureux."
Posté le 13/05/2023 à 12:49"Une équipe au top super rien à redire"
Posté le 15/05/2023 à 09:29"Très satisfaite de la boutique, un accueil super, et de très bons conseils."
Posté le 16/05/2023 à 14:37"Très bonne ambiance et très à l'écoute"
Posté le 17/05/2023 à 13:04"Bon accueil, satisfaite du service"
Posté le 23/05/2023 à 10:22"Très bon accueil et bons conseils"
Posté le 23/05/2023 à 10:56"Super accueil, de bon produits. Une équipe dynamique et accueillante, je recommande. :)"
Posté le 31/05/2023 à 10:18"Très bien accueilli. Le conseiller très a l écoute à mon problème et trouve une solution très rapidement et très contente de mon achat."
Posté le 01/06/2023 à 10:31"Le personnel est génial, chui fan"
Posté le 02/06/2023 à 15:08"Pratique commerciale trompeuse. On m’a fait souscrire un numéro de téléphone en plus de la box en me disant que le numéro était gratuit. Je me rend compte que je le paye chaque mois et que je suis engagé. En février j’ai rapporter la carte SIM ( que je n’ai jamais utilisé ) pour résilier. On m’a dit que c’était bon, je n’ai plus la SIM. Mais rien n’a était fait. Les vendeurs ne font pas leur job quand il s’agit de résilier."
Posté le 05/06/2023 à 20:57"Très bonne équipe ! Je recommande vivement"
Posté le 20/06/2023 à 08:11"Je suis cliente depuis quelques années de cette boutique. J'y trouve toujours les conseils et l'assistance dont j'ai besoin. Les vendeurs y sont accueillants, et à l'écoute de vos besoins en matière de téléphonie ou internet"
Posté le 20/06/2023 à 13:24"Les deux filles que j’ai eu été au top j’ai fait le fermeture avec elles trop sympa et puis explique tout à merveilles satisfaite +++ !!!"
Posté le 21/06/2023 à 18:35"Une équipe très professionnelle à la pointe du renseignement bravo...merci à Mariana et son équipe..."
Posté le 21/06/2023 à 22:17"Conseiller très à l écoute et connaissant la qualité des produits et services. Ne forçant pas à l'achat de nouveau téléphone quand le votre marche très bien. Privilégié les boutiques physiques plutôt que le service en ligne. De mon côté en ligne, j ai eu une mauvaise expérience je m adresserais plus jamais à eux. Vive les conseils physiques 😉"
Posté le 23/06/2023 à 09:37"J’ai eu un soucie dans un autre opérateur, je suis aller chez bouygues, on a répondu à ma demande on m’a bien conseillée, un suivi super et une écoute du client agréable et compréhensive! Je recommande la boutique deux jeunes femmes gentilles et adorable! Toujours là pour aider le client! Mille merci 🫶🏼"
Posté le 24/06/2023 à 09:09"Très bon accueil, professionnelle et très bonne recherche de panne. Problème résolu."
Posté le 24/06/2023 à 09:28"Sarah bouygue teelecom epernay Génial recommande à 100 %"
Posté le 24/06/2023 à 15:29"Très bon accueil. Je recommande"
Posté le 26/06/2023 à 15:17"Bon accueil et problème réglé avec le sourire. Mr très agréable"
Posté le 27/06/2023 à 12:15"Accueillante,agréable,relation cliente"
Posté le 27/06/2023 à 17:50"J’avais un petit soucis, qui a été régler en 30 secondes. Personnel super agréable et d’une gentillesse au top. Super petite boutique."
Posté le 28/06/2023 à 12:16"Satisfait Je recommande cette boutique"
Posté le 30/06/2023 à 08:36"Excellente accueil et compétence... Le tout avec le sourire"
Posté le 06/07/2023 à 10:20"Merci à Mariana et Sarah qui ont été de très bon conseil lors de mes soucis de réseau. Elle a su m'apporter une réponse rapide et efficace."
Posté le 08/07/2023 à 23:11"Merci au personnel pour l’accueil et en particulier à Marianna qui est très agréable et qui a répondu parfaitement à mes attentes !"
Posté le 10/07/2023 à 20:07"Service Bouygues Telecom Épernay très compétant avec Mariana"
Posté le 18/07/2023 à 15:26"Très satisfaite de l'accueil et des conseils"
Posté le 22/07/2023 à 12:22"Très bel accueil, Mendy, Sarah et Mariana ont étés au top. Très professionnels, souriants. Je recommande"
Posté le 28/07/2023 à 17:59"Super équipe gardé la très professionnelle, sourires pendant mon passage je recommande fortement 😊😊😊"
Posté le 29/07/2023 à 12:48"Service accueillant avec un personnel agréables impliqués dans leur travail et sont très à l'écoute très satisfaite."
Posté le 30/07/2023 à 01:44"Les filles ont répondus à mes attentes. En particulier Sarah qui a été géniale ! Merci infiniment N’hésitez pas"
Posté le 31/07/2023 à 17:27"Vous mentent droit dans les yeux. Ils vous disent explicitement qu'ils vous retirent telle ou telle fonction, que vous avez le droit à des réductions mais finalement vous payez plein tarot. Pour ma box internet j'ai rien dit, mais me refaire le même coup pour mon mobile c'est trop. Puis évidemment on me fait savoir qu'ils vont tout arranger. 3 mois plus tard, tjrs pas arranger, obligé de faire les démarches de mon côté avec un service technique qui ne COMPREND RIEN. À quoi vous servez en magasin si je dois tout faire de mon côté ? Je paie quel service ?"
Posté le 03/08/2023 à 06:00"Cela fait 3fois que je vais a cette boutique et sincèrement je tombe sur cette personne exceptionnelle g.tres a l écoute et bienveillant .il explique super bien et la liste serait longue cet homme la devrait monter vite car peu sont comme lui ....au moins lui ne fait pas attendre après 14h pour l ouverture de la boutique"
Posté le 11/08/2023 à 15:07"Conseiller super sympa, efficace et qui explique bien!!"
Posté le 16/08/2023 à 22:01"J'ai eu affaire à Mendy et Mariana qui ont résolus mon problème efficacement. Souriants et professionnels. Je recommande."
Posté le 18/08/2023 à 12:12"Étant venus pour changer d'opérateur (nous étions chez Orange), nous avons été reçus par Mendy, un jeune homme très agréable et qui a su parfaitement nous conseiller. De plus, il nous a fait faire énormément d'économies en nous faisant profiter d'un maximum d'offres ! Il connaît très bien son métier et vous accompagnera au mieux sans trop vous en vendre. En bref, merci Mendy !"
Posté le 23/08/2023 à 20:16"Un avis long mais positif ! 😉 Merci beaucoup à Mendy pour son accueil et ses conseils ! Il a su rendre notre attente agréable malgré le grand nombre de clients au sein de la boutique et sa seule présence en temps que conseillé."
Posté le 24/08/2023 à 16:12"1 personne valable dans cette boutique Il s'appelle Mendy Si vous avez besoin demandez à ce monsieur c'est le seul qui connaît son boulot !!!!"
Posté le 25/08/2023 à 13:07"Un grand merci a Mendy, un jeune homme très souriant et sympatique qui a su trouver une solution et m'orienter parfaitement. Très content de mon nouveau telephone et forfait ! Encore merci Mendy 😁"
Posté le 31/08/2023 à 16:55"Personnel très accueillant et très serviable !"
Posté le 07/09/2023 à 15:47"Ma SIM ne fonctionnant plus, je me suis dirigé vers la boutique pour effectuer un changement. Un peu inquiet au sujet de la rapidité du processus, Sarah a su changer ma SIM contre une nouvelle rapidement. Un très grand merci pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur."
Posté le 07/09/2023 à 17:35"Mon passage dans l'agence de Bouygues Télécom d'Epernay à était agréable et la relation avec la clientèle est sérieuse , bonne ambiance et les explications de mon attente à était respecté et je suis reparti conquis. Je vous recommande cette agence"
Posté le 09/09/2023 à 15:15"Merci pour cet accueil agréable et de m’avoir proposé la solution adaptée à mon besoin en connexion internet Équipe dynamique, réactive, professionnelle et bien sympathique"
Posté le 28/09/2023 à 17:18"bonne équipe et souriante"
Posté le 29/09/2023 à 08:36"Très bon vendeur à l'écoute de mes besoins je recommande"
Posté le 30/09/2023 à 16:56"Je partage mon expérience très positive de ce magasin. Employés à l'écoute et professionnels, je recommande sans hésiter."
Posté le 30/09/2023 à 17:01"Bonne ambiance et professionnel. Merci pour votre service"
Posté le 30/09/2023 à 17:45"Un bon service. Merci"
Posté le 30/09/2023 à 17:47"Merci pour l’accueil et a répondu à mes attentes."
Posté le 30/09/2023 à 17:55"Accueil de qualité avec un super commercial Mendy merci pour ton aide."
Posté le 30/09/2023 à 18:43"Accueil chaleureux, des vendeurs à l’écoute et au petit soin pour leurs clients. Un grand merci à vous et plus particulièrement à Mendy, il a été attentif et a su m’aider à la perfection!"
Posté le 30/09/2023 à 18:48"Équipe très à l’écoute je recommande cette boutique !!"
Posté le 04/10/2023 à 10:17"Les personnes sont très à notre écoute"
Posté le 23/10/2023 à 15:13"Bonne accueil très professionnel !"
Posté le 28/10/2023 à 12:17"Super retours de la responsable. Très bon Service l'équipe Cordialement Mr Lebon Georges-André"
Posté le 28/10/2023 à 13:24"Accueil chaleureux , personnel souriant et à l’écoute rapide et efficace. Je recommande."
Posté le 28/10/2023 à 13:27"Je reviens chez Bouygues car mon ancien opérateur ne correspond pas à mes attentes."
Posté le 28/10/2023 à 13:49"Rien à dire sur le service, je recommande Mendy à 100%"
Posté le 28/10/2023 à 13:49"Je reviens chez vous car mon ancien opérateur ne me satisfait pas."
Posté le 28/10/2023 à 13:50"Très très bon vendeur"
Posté le 28/10/2023 à 14:07"Personnel très accueillant je recommande"
Posté le 31/10/2023 à 09:22"Super apprécier, l'équipe au top."
Posté le 31/10/2023 à 16:38"Equipe souriante et accueillante Un plaisir d'être enfin écouté et de savoir qu'on s'intéresse à vos problèmes et que l'on cherche une solution Encore merci"
Posté le 31/10/2023 à 16:42"Super accueil de la part de Mendy, très professionnel 👍🏻"
Posté le 03/11/2023 à 12:35"Très bon service !"
Posté le 04/11/2023 à 10:16"Très bien accueilli, très aimable"
Posté le 09/11/2023 à 10:14"Je m'en plains pas accueillir agréable"
Posté le 10/11/2023 à 14:14"Le personnel super agréable"
Posté le 11/11/2023 à 13:38"Vendeur très gentil et très poli"
Posté le 14/11/2023 à 14:25"Je recommande +++ 🙏🏻😁 vendeurs et vendeuse au top. A l’écoute de très bon conseils très gentil très polis. ⭐️⭐️⭐️⭐️"
Posté le 14/11/2023 à 14:29"Accueil agréable toute demande demander à été obtenu"
Posté le 14/11/2023 à 15:30"Accueil parfait ! Très bon conseil ! Clients depuis quelques années je suis très satisfaite !"
Posté le 14/11/2023 à 16:49"Bon accueil, honnête et pro. Merci"
Posté le 15/11/2023 à 09:36"Vendeur agréable et tres professionnel explique tous correctement . Merci encore pour votre professionnalisme !"
Posté le 15/11/2023 à 11:20"Vendeur à l'écoute, qui sait répondre à toutes les attentes. De très bon conseil."
Posté le 15/11/2023 à 11:25"Boutique au top. Achat d’un iPhone 11 + forfait sans trop de difficulté équipe à l’écoute et savent leur métier."
Posté le 15/11/2023 à 13:35"Accueil chaleureux avec des vendeurs à l’écoute. Un grand merci à Mendy, vendeur sérieux, bienveillant, qui connaît son travail et qui est de très bon conseils !"
Posté le 15/11/2023 à 16:16"Super, vendeur au top !"
Posté le 17/11/2023 à 12:46"Au top !! Personnel très agréable, a l’écoute , ils trouvent toujours une solution pour vous en cas de soucis !"
Posté le 02/12/2023 à 17:18"Très bien renseigné, équipe efficace et chaleureuse (heureusement vu le temps des transferts de donnée sinon j'aurai passé une mauvaise après-midi). Merci à Quentin pour son accueil et son amabilité!"
Posté le 10/12/2023 à 18:16"Super accueil de la part de Quentin et Mendy oui vue que l'ont étais plusieurs ont as eu les 2 Conseillés le Week-end de Noël Courageux 👍🏻😁 de très Bon Conseil Merci Messieurs et Continuez comme cela SUPER"
Posté le 26/12/2023 à 19:39"Très agréable accueil et très bons Conseils"
Posté le 03/01/2024 à 09:46"Le conseiller qui m'a reçu , MENDY, a été très professionnel, aimable, courtois et très à l'écoute . Il a su répondre à mes attentes et n'a pas hésité à faire le nécessaire dans ce qui était possible pour me faire économiser. Une ambiance chaleureuse au sein du magasin , une belle entente entre collègues et c'est agréable. Merci encore ."
Posté le 09/01/2024 à 18:07"Très bon conseiller"
Posté le 10/01/2024 à 16:20"Super équipe merci beaucoup"
Posté le 10/01/2024 à 16:20"Vendeurs super agréable super à l’écoute et très compréhensible si seulement le service client au téléphone était aussi compétent"
Posté le 13/01/2024 à 16:28"Les vendeurs très gentils et serviables"
Posté le 14/01/2024 à 13:37"Vendeur au top, très bon conseilles 👍 Quentin je t’aime ❤️"
Posté le 14/01/2024 à 13:39"Super équipe, magasin propre ! On s'y rends les yeux fermés"
Posté le 17/01/2024 à 14:36"Incompétent, à fuire"
Posté le 05/02/2024 à 09:36"À fuir . incompétent"
Posté le 05/02/2024 à 09:44"3 mots : sourire, gentillesse, professionnalisme !!!! Ne changez rien les jeunes !!!! Merci beaucoup, c est rare de nos jours !!!😉"
Posté le 29/02/2024 à 11:22"Très content de ma dernière visite Mendy est très sympa, très professionnel et place la satisfaction client au dessus de tout ! Merci beaucoup !"
Posté le 15/03/2024 à 17:15Entreprises à proximité