SFR Villefranche de Rouergue avenue de Quercy Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil, reçu rapidement. Prêt d'une box 4g suite à un incident sur ma box red sfr. Efficace. Parking pour se garer facilement. Merci

Comme toujours, accueil, professionnalisme. Merci

Je remercie vivement le conseiller qui m'a reçu à Villefranche de Rouergue. Professionnalisme, politesse, courtoisie... Je recommande donc cette boutique SFR.

Personnel agréable

Téléphone en panne, estimation par vos soins de la réparation 100e, le vendeur me propose un neuf à 200e. J'opte pour la réparation chez un indépendant, coût de la réparation 10e. Merci qui ?

Super service client. Merci beaucoup Hugo. 😊

Expérience au top! vendeur au top je recommande 😀

Parfait ! Accueil agréable, conseil en fonction de vos besoins. rapide simple et efficace. Merci à kevin pour ses conseils. Je recommande à 100%

Besoin de retourner une box, l'accueil et le service ont été parfaits

Très bien accueilli, même droit à un café. Le vendeur Marwane est très pro et très agréable. Je recommande

Très mauvaise expérience, un vendeur à fait signer des abonnements sans demander son avis à ma mère et lorsqu’elle c’est aperçu de la chose la personne n’a rien voulu savoir, il lui a répondu que c’était trop tard alors qu’elle bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours, c’est honteux de profiter des personnes âgées et fragiles

Kevin a été très accueillant et très professionnel. Il a fait preuve d’écoute et de patience. Il est de bons conseils. Nous le recommandons.

Le boss connaît bien sont travail c'est top.. Les vendeurs sont très gentil mais manque d'expérience sur certains point sinon c'est top merci

Sympa

Tres bon accueil, kevin commercial super agréable et m'a bien dépanné. Merci encore pour sa patience.

👍 impeccable, merci à Kévin pour son accueil et son travail !

Un très bon Accueil très poli Toujours à l écoute de no problème

Un grand merci à Jules pour son efficacité et son professionnalisme ..en souhaitant qu il reste à Villefranche Bien cordialement

Parfait Kévin au top

Tres bon acceuil . Mon pb a ete resolu.personnel tres reactif agreable et souriant.

Parfait

Peu d'attente, les conseillé font leurs boulot.

Très bon accueil merci Kévin

Serviables et agréables

Nous sommes venu chez sfr pour renouveler le mobile de mon mari un jeudi vers 18h30 et à 19h00 nous avons été mis dehors car ils fermaient à 19h00 et mon mari a été obligé de revenir le vendredi midi pour récupérer le nouveau téléphone et redonner l’ancien pour reprise Arrivé à la maison il a commencé le réglage du téléphone mais dès que la mise à jour a été faite, le téléphone ne reconnaissait pas le code de déverrouillage et il s’est mis en sécurité : impossible de s’en servir ! Du coup nous sommes revenu en boutique le vendredi soir vers 18h30 en expliquant le problème et le conseiller croyait que c’était notre faute et qu’on s’était trompé de code, hors ce n’est pas le cas Il a donc décidé de l’envoyer en SAV chez Apple et nous a dit de baisser d’un ton sinon il nous mettrait dehors C’est scandaleux, car nous faisons part de notre mécontentement et on veut nous mettre dehors… La personne n’avait pas à parler de cette façon à un client Nous sommes très déçus de cette agence et le téléphone n’est toujours pas revenu du SAV après 1 semaine alors qu’on nous avait dit maxi 1 semaine

Le numéro de mobile qui m'a été attribué était encore en service par quelqu'un dont j'ai du gérer tous les problèmes. Merci au vendeur qui me l'a attribué sans soin ni vérification il y a un an 1/2.

Personnel très serviable, le magasin est facile à trouver avec un bon parking.

Très bon accueil et renseignement professionnel et explicite

Excellente boutique. Gérants très professionnels et courtois. J'ai acheté un téléphone ici, un pack de démarrage pour moi, ma femme et ma fille. J'attends avec impatience la poursuite de la coopération.

J'ai changé de forfait mobile,et il était moins cher que la ou j'étais.J'ai été très bien accueilli,ils sont très sympas, très bon accueil !

C’est très bon les services de SFR (VDR) ils sont ganti avec les client m,sont explique bien 😉

Personnel très accueillant et competent

Le numéro de téléphone n'est pas valable. C'est le même que celui qui figure sur le site de SFR. Quand on téléphone au service client de SFR, il donne également ce numéro. Un comble pour un opérateur téléphonique ! Et comme je n'ai pas envie de faire 1h30 de route aller-retour, comment vous joindre par téléphone ?

Très bon accueil et très bon service..il manque le café en attendant notre tour !

Stationnement facile

Bonne prestation si vous avez des problèmes avec sfr il vous aide très bonne accueille

Très bon service client. Ils sont polis et traitent le client comme une personne appréciée.

Je suis passé en boutique à Villefranche-de-Rouergue ce jour, avec l'intention d'acheter un Galaxy S9, finalement je suis reparti avec le S10 avec un tarif très raisonnable. Je suis donc très satisfait de mon achat et du vendeur (Hugo). Je recommande !

Quelle équipe !! Gentillesse dynamisme, simplicité et efficacité bravo les jeunes aveyronnais !! Continuez !!

Accueil et services au top 👍

J'ai acheté un téléphone dans la boutique SFR un moi après mon téléphone est tombé en panne il est très compliqué d'obtenir satisfaction il y à une employée j'ai eu l'impression de parler à un mur je reviens aujourd'hui le responsable à repris le dossier j'aurais la réponse demain

Rien. N a redire Tres bon accueil

Tres bonne enseigne et très bon magasin avec le personnel très sympa

Personnel acceuillant,sauf le gérant qui n'est pas du tout agreable ni commercial.. Je me suis plains de la mauvaise qualité du reseau, celui-ci m'a conseillé sèchement de prendre un abonnement ailleurs, sauf que cela est impossible etant engagé encore un temps. Pas tres professionnel ! Je vais mettre ça sur le compte de la mauvaise humeur du moment. Cela date de quelques mois, possible que ce ne soit plus le même gérant.

Personnel très agréable. Recherche tout pour faire aussi bien que sur internet. Nous applique des réductions sur les accessoires de telle sorte que nous repartons directement avec le téléphone protégé.

Accueil pas mal mais trop d’attente.

Très professionnellement très bon accueil

reçu une fois correctement. la dernière fois mardi dernier nul je suis tombé sur un commercial qui n'a qu'une idée en tête forcer à la vente pour des partenaires d''sfr

Personnel disposition, accueillant et compétent. L'esprit ne semble pas être à la vente a tout prix mais a la mise en place d'un service de qualité qui invite à revenir. Ce n'est pas la première fois que je m'y rend et j'en ai toujours la même impression.

Faite attention quand vous signé Demander de ne pas avoir d'assurance ou bien d'autre choses

Le gérant de la boutique est un incompétent et se fout clairement de la gueule des clients , 11 mois qu'il me mène en bateau , et c'est son équipe qui gère le pâté !! Heureusement que le petit personnel comme on dit , est plus responsable , pour certains il faudrait juste penser à être un peu plus poli devant les clients

J'ai eu un bon service quoique quelque peu distrait. J'ai commenté combien de fois j'avais dû signer des documents électroniques et mon conseiller m'a dit que c'était le contrat pour le nouveau téléphone. Il n’a jamais mentionné que je souscrivais également à divers autres abonnements d’assurance. Je suis très déçu par SFR et je vais annuler mon service chez eux au plus vite. C'est du pur vol. Je suis furieux au-delà de toute croyance. Je suis désolé d'avoir dû donner une étoile pour pouvoir écrire cette critique.

Il ouvre a 10h et le réseau sfr reste a desire

Accueillant et organisé

Ne répond pas au téléphone je suis decu de leurs services. Commerçant à Villefranche de Rouergue.

J'ai subit une ESCROQUERIE ; par de la vente forcée , de produit non compatible avec mon équipement , avec comme conclusion : maintenant débrouillez vous !

Très déçu étant nouveau Client en Décembre 2017 chez sfr j’achete un iPhone 8 avec le forfait. Pour commencer je devais avoir une offre de remboursement de 100€!! Dont je n’ai jamais vu la couleurs pour des raisons non constructives. Suite à cela il y a 3 mois j’ai eu un problème avec mon téléphone qui ne fonctionner plus. La seule réponse que l’ont m’a a était: « Je n’ai pas la solution, je l’aurais je vous la donnerais... Je ne vend pas des téléphones mais des forfaits de téléphone. » Je lui répond surpris à bon mais à qui je me paie alors la facture viens de SFR il me semble, pas de réponse. Je lui demande alors seulement qu’il m’aide à trouver une solution, la réponse était d’appeler Apple, je lui demande si nous pouvions les appeler ensemble car sûrement il expliquerais mieux les choses que moi... mais il m’a bien fait comprendre qu’il n’avais pas le temps, d’ailleurs, Il s’occuper d’un autre client en même temps que moi ce qui n’était pas le cas le jour où j’ai souscris à leurs forfait et à leurs téléphones...

Très long avant de voir un conseiller qui n'a pas apporté grand chose pour mon cas !

Personnel très pro . Bonne réception tous très comprehensifs et sympas . A l écoute de mes revendications quelque soit le pblm il est resolu avec le sourire et la bonne humeur !!!!!! Merci milles fois !!!!!!!!!!!!!!!

Nulle

Personnel sympathique mais beaucoup trop d'attente.

Attention à la vente cachée et forcée de la personne se présentant comme le responsable multi-site de Villefranche et de Figeac. Je dois faire intervenir ma protection juridique pour me dépatouiller de 3 abonnements que l'on m'a souscrit en douce.

Abus de confiance!!! Client depuis une quinzaine d'années, j'ai dernièrement modifié mon abonnement (Novembre 2017), dans une débauche de papiers un ensemble de partenaires divers sans aucun rapport avec la téléphonie dont le conseiller sfr insiste sur un: télécablesat en me disant de bien résilier avant telle date et passe le surligneur sur le numéro (chose que j'ai faite et sans problème!!). Mais quel ne fut pas ma stupéfaction 2 mois plus tard de constater des prélèvement de différentes sociétés dont je ne connaissais pas l'existence ni l'activité.... pour un total de +/- 217€ depuis le 06/11/2017 jusqu'au 22/12/2017. Je ne suis pas le seul a m’être fait abuser, pratiques fallacieuses: transmission de mes coordonnées bancaire sans mon accord, non informations claires, des pratiques forcées. Bref, je demande a l'amiable un remboursement intégral a l'agence SFR de Villefranche de Rouergue (je ne veux aucun contact avec ces entreprises raquetteuses)dans les plus brefs délais (72 heures) sinon je me réserve le droit d'engager des poursuites avec dommages et intérêts justifiés. de plus la confiance étant rompue, je ne peux plus poursuivre mon abonnement téléphonique auprès de votre entreprise et vous signale que j'y mets fin unilatéralement. Franck Tibor ps: je suis obligé de choisir une étoile, c'est avec regret!!!

Conseillers agréable et beaucoup de patience avec les retraités qui ont du mal à comprendre parfois informatique Je conseille se magasin Encore merci à BRICE et son équipe. Mr DELTORT r.

Temps dattente élevé

Tres bon accueil, explications claires

Personnel très peu aimable et pretencieux. Ne cherche pas de solution pour le client et se permet de faire la morale. Ca se voit qu'il y a peu de concurrence à villefranche.