BOUYGUES TELECOM

"Bon service. En tant que touriste j'ai été bien informé de comment ils fonctionnent en Europe sur les réseaux de télécommunication"

"Équipe vraiment désagréable j'ai attendu 1h derrière une personne et quand c'était mon tour il m'a dit que il partait en pause"

"Personnel accueillant et toujours disponible et agréable et souriant"

"Des voleurs. Equipe désagréable, souscription automatique à 100 euros d'options pour l'ouverture d'une simple ligne, et plus personne pour assumer une fois que le contrat est signé. De l'escroquerie pure et simple, PASSEZ VOTRE CHEMIN"

" Magasin de téléphonie mobile typique de Nice. Un peu d'anglais parlé et ils sont sympathiques. Amenez un ami français ou un téléphone avec une application de traduction pour de meilleurs résultats. Attendez-vous à attendre longtemps votre tour. "

"Tres Bon accueil avec explication pour vos médias...."

" Bon service "

"Magasin Bouygues Telecom propre. Les vendeurs y sont compétents et sympathiques."

"Service rapide"

"Super service. personnel agréable détendu et professionnel."

"Change de personnel trop souvent manque de confiance"

" Bouygues est Fife "

"Aide du personnel très nul impossible de les supporters"

"Accueil agréable. Personnels compétant et à l'écoute des clients."

"Sont pas cérieu"

"Très compétant et compréhensif à l écoute du client"

"Le personnel est très sympa et à l'écoute de nos problèmes. Super messieurs"

"un accueil agréable et des professionnels à la hauteur"

"Le personnel est sympathique et compétent. Ils écoutent le client, répondent aux questions en proposant des solutions les mieux adaptées en fonction de la problématique exposée . Ils sont disponibles.Je ne peux que recommander ce magasin.Bravo aux équipes."

"service nul , aucun sens de service"

"Boutique Bouygues très accueillante, de très bon conseil. Service très compétent"

"pffff. rien a dire"

"Prise en charge rapide de ma demande sav"

"Boutique accueillante et attentionné à l'écoute du client et toujours disponible Isabelle et David forment une superbe équipe .. Je recommande"

"Accueil plus que médiocre le vendeur est désagréable et tres mal élevé! Donne une envie irrésistible de quitter bouygues. Le service n'est pas à l'image du patron!"

"Une non-réponse à un problème d'accès à ses adresses mail sur un nouveau Samsung ... coûte 5€. N'ayant que 3€ en pièces ou 100€ en billet on s'entend dire qu'on peut refuser de payer ... et on s'en va interloqué ... ... ..."

"Venu pour résoudre un problème de l assitance technique qui a été résolu"

"La mif"

"BON ACCUEIL BIEN RENSEIGNÉ JE RECOMMANDE"

"Personnel a l'écoute du client ."

"Très satisfait"

"Efficace"

" Très bon service "

"Magasin Bouygues à Nice. Accueil agréable, personnels gentils et disponible."

"Un peu trop d'attente"

"La responsable de ce magasin et tout ce que l'on attend du service que l'on attend très pro MERCI"

"Très bonne relations client vendeur"

"Bon accueil."

"Meilleur boutiques Bouygues de nice"

"Arnaque sous pretexte qu'ils ont oublié de faire une manipulation pour appliquer l'offre de remise de mobile. Puis impossible de faire machine arrière comme par hasard ou attendre 7 jours ( le temps que l'offre ne soit plus valable.. encore une fois comme par HASARD !) Du coup: vente forcée pour ceux qui croient tout ce que les commerciaux leur disent. Bravo."

" Dick Yu Shun "

"Très bien"

"Merci pour m'avoir conseillé au mieux je venais juste prendre un téléphone en remplacement du mien qui était fraîchement cassé puis grâce au conseiller qui m'a reçu, je repart avec un bon téléphone adapté à mes besoins et mes critères et non en fonction de la tendance actuelle merci encore je recommande cette agence."

"Très cher : 35€ le chargeur, passage en caisse très long, bien trop compliqué pour un simple achat de chargeur..."

"Très bon conseil.... personnel très agréable et souriant ...merci de votre aide"

"Le personnel est très aimable, mais ils n ont aucune information en ce qui concerne les réparations en cours. voici 10 jours que je ne reçois, ni ne peux téléphoner de mon domicile avec mon portable. on ne m apporté aucune solution. il faut attendre ! oui mais quoi ? et combien de temps ?"

"Mieux vaut paraître qu'être. Attente longue car 2 personnes s'occupent de votre cas. Et ne sont pas prêtes de vous écouter en cas des clients nombreux. La patience est de mise"

"Belle agence avec personnel sympa. Les prix sont attractifs et nous sommes biens conseillés. L’emplacement est stratégique avec la sortie de tramway à proximité et le quartier en plein développement. Je reste fidèle à cette agence."

"L attente est assez longue car beaucoup de clients .mais le personnel sympatique et a l écoute"

" À "

"Un très bon accueil mais malheureusement pas d'informations pertinentes concernant le problème."

"J ai acheté un Samsung grand prime durant sa garantie trois retour en usine et aucunes propositions de remplacement j ai simplement changer de fournisseur et de tel"

"Bon accueil, mais escroquerie de la part de Bouygues 9€90.pour un renseignement ??"

"Conseiller très sympathique"

"Personnel très sympathique et compétent mais toujours beaucoup trop d'attente."

"Opérateurs charmants et efficaces"

"Très compétents et commerçants"

"Ils répondront toujours à mes questions."

"Tres bonne équipe"

"Tre bien"

"J'ai attendu dehors"

"40 minutes d’attente malgré un rendez-vous pris. Pas d’excuse pour le retard. Problème non résolu : un simple changement d’adresse."

"Arnaque et fraude, vos employés, sans mon consentement, m'ont pris une carte SIM avec laquelle pendant un an ils ont retiré de l'argent de mon compte Je n'ai jamais utilisé ou vu cette carte SIM et ils refusent de donner mon contrat où j'ai prétendument signé Depuis plusieurs mois maintenant j'essaye de comprendre cette situation, toujours pas été bloqué cette carte sim, que je n'ai pas prise , à chaque fois qu'ils promettent que quelqu'un m'appellera mais donc personne ne m'a appelé pour régler cette problème, ils appellent du service et refusent de me montrer mon contrat, et dans la boutique aussi Ils refusent de me montrer le contrat. Et ils m'assurent que c'est ma signature, Bien , que je n'ai pas signé, personne ne m'a montré les contacts et n'a résolu le problème. Ce problème n'est pas la première fois dans cette boutique, 3 personnes ont déjà souffert, donc elles refusent de rendre mon argent, bien que l'erreur ne soit pas la mienne, j'ai demandé si c'est ma signature et il est possible de voir les caméras, elles m'ont toutes refusé, je ne parlerai pas des autres petits problèmes qui étaient il y a un an et pour les erreurs de l'employé j'ai perdu mes numéros. D'abord ils ont essayé de me persuader de passer à « bouygues » et puis tout a commencé. Dès que j'ai signé pour le pire. Toutes les conversations se terminent par le fait qu'ils vous appelleront, mais personne ne m'a appelé. J'attends toujours une solution au problème Appeler Une fois qu'ils m'ont appelé du service client, la fille m'a très mal parlé et c'était la fin de notre conversation. Je ne sais pas comment cela peut arriver.Pourquoi en mon nom ils ont pris le service le plus cher pour une carte SIM, j'ai bien payé pendant l'année que j'ai remarqué pendant. Je suis cliente professionnelle depuis 10 ans, J'ai essayé de prendre votre service pour toute ma famille et je l'ai beaucoup regretté, je suis complètement déçu de ne plus avoir confiance en vous et vos employés."

"Bon accueil, disponibilité et compétences des agents présents . Bien ❗"

"PERSONNEL INCOMPÉTENT ! Une attente très longue ! Ils font passer les gens devant vous ! Impossible de rentrer. Ils se dépêchent pas du tout, prennent 40 minutes pour faire rentrer 1 seule personne ! Prévoyez 1h30 minimum devant vous pour rentrer ! Très déçu !"

"Allez vous faire voir si vous n'achetez pas."

"Nul des voleurs n'y allait jamais l'opérateur pas le magasin 00000000000ppp"

"Au top 🔝 super accueil et très pro ! 😊"

"Une équipe accueillante et très sympathique. Explication claire et de très bons conseils"

"Très bonne équipe, accueillante, sympathique, clair et très patient. Merci"

"Personnel qui donne de mauvaises indications.. Je ne conseille pas cette boutique"

" Les personnes compétentes peuvent résoudre les problèmes "

"Je conseille pas vraiment"

"Bon accueil efficace"

"Très agréable service"

"Tres bon accueil, vendeurs souriants, aimables et serviables, efficacité et sourire"

"accueil souriant, conseils de qualités, je recommande vraiment cette boutique ! Bryan fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience avec moi allez le voir les yeux fermés !!"

"Super accueil. Rapide et professionnel ce jour là."

"Lorsque j'ai demandé ce qu'il fallait faire pour être remboursé des frais de résiliation de mon ancien opérateur on m'a répondu :rien c'est automatique Heureusement que j'ai cherché de mon côté. Des 'conseils farfelus"

"Je viens d acheter en téléphone pour mon fils.. Sans abonnement 109€ On leur montre la carte sim Pour la vendeuse aucun problème Arrivant à la maison, mon fils me dis que la carte sim n est pas accepté Je suis au travail Il repart seul au magasin... Réponse non ça marche pas...???? Je rentre à la maison, moi vendeuse de vêtements, ça fonctionne direct 👺 Si vous n accepte pas la vente en direct et de plus il C est passé juste 30 minutes Entre la vente et son retour... C est un enfant de 13 ans qui demande juste à mettre la carte sim.. Que vous aviez certifié compatible Vous avez juste été mauvais, certainement car nous avons pas pris l abonnement ??? C est bien pour faire plaisir à mon fils, sinon je vous aurez retourné le téléphone... Vous n êtes absolument pas commerçant en plus d être inhumain vis à vis d un enfant Si moi j ai pu le faire, pour vous C etait une banalité Juste une grosse envie de ne pas le faire P"

"Super c’est écrit ouvert le dimanche j’arrive devant fermé moyen les mises à jours pour une boutique de téléphone"

"J'ai l'habitude de consulter cette jolie petite boutique avec un personnel toujours très accueillant. Aujourd'hui je suis dans le besoin de souscrire à un abonnement avec un téléphone, je suis dans l'urgence mais pas question de dépenser trop, sans pour autant se priver. J'ai eu l'honneur d'être conseillé par Angelo, qui a su rapidement cibler ma demande. C'est un assistant très attentionné qui saura répondre à toutes vos questions aisément, avec une qualité d'information précise. Toutes les formules étaient posées carte sur table sans aucune mauvaise surprise, reste plus qu'à faire son choix ! Il n'y a pas à s'inquiéter pour les manœuvres encore nouvelles, Angelo s'occupe de tout et à le soucis du travail bien fait. Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme."

"Angelo best vendeur 😎"

"Boutique pleine, mauvaise gestion de la queue... Je suis partie, après plus de 20mn d'attente sans avoir pu échanger une parole et ma Box... Ce qui a pris moins de 5mn au vieux Nice... Apparemment la priorité de cette boutique est de vendre des forfaits."

" Magasin agréable et personnel serviable "

"Des voleurs, à éviter de toute urgence ils m’ont volé plus de deux cents euros sur ma facture sans jamais me prévenir des frais qui sont inexistant mais qui sont bien facturé"

"Super accueil et ils prennent le temps de vous expliquer"

"Incorrecte voire narquoise et suffisante Le travail a dû être repris par l'antenne de Nice Jean médecin qui eux sont vraiment de la filiale de Bouygues"

" La pire entreprise qui ait jamais ignoré l'annulation des mobiles et d'Internet a continué à prendre de l'argent sur notre compte français a finalement fermé notre compte pour les deux mobiles mais a toujours refusé de fermer le compte Internet. J'ai retiré des montants étranges de notre compte. J'en ai marre. J'ai arrêté de maintenir les ordres et maintenant ils nous courent après pour l'argent par l'intermédiaire d'une agence de recouvrement de créances, même s'ils ont récupéré la boîte depuis fin juin, ils ont un mauvais bilan avec le service client. Nous sommes de retour en Angleterre et leur avons envoyé une lettre de plainte, nous n'attendons pas de réponse. La pire entreprise de tous les temps. Après avoir publié la critique. Bouygues nous a contacté et nous a invité à les contacter par email, car ils étaient désolés d'apprendre notre situation. Ce que nous avons fait, avec tous les détails nécessaires et une invitation à nous téléphoner également. Nous n'avons reçu aucun e-mail ni appel téléphonique de leur part. Seulement une autre demande de plus d’argent. Ils ont récupéré la boîte il y a longtemps. Et ils pourraient constater qu'il n'a pas été utilisé depuis fin juin. Pourquoi dire qu'ils veulent aider, mais ne le font pas. "

"Merci à Angelo pour son accueil et son professionnalisme"

"Très bonne expérience, angelo a su m‘aider et a répondu à toute mes questions sur ma box et mon téléphone , je suis cliente chez eux depuis un petit moment et toujours satisfaite je vous conseille le vendeur et responsable qui s’appelle angelo et son collègue luis , très bonne ambiance dans la boutique rien à dire 👌🏻"

"Bon accueil et de bons conseils . Efficace"

"Nul , nul et archi nul. Service pitoyable. Conseil très approximatif et j'ajoute pas plus."

"J'ai eu à faire à Angelo à plusieurs reprises... En debut d'année 2022 pour l''acaht de mon tel et j' y est reçu des conseils avisés. Je suis revenue pour un SAV la encore sa connaissance des produits et sa gentillesse ont fait des merveilles. Merci à lui et ses collègues qui nous ont reçu avec sympathie et surtout la réponse à mes questions sans pour autant essayer de me vendre plus. J'ai eu à faire à l'agence de Jean Médecin mais malheureusement l'emplacement n'aidant pas ils sont pollués par des gens de passages sans réel intention d'acheter ou de vraiment se renseigner de ce fait les équipes sont débordés et ne reconnaissent pas les vrais clients. Ici c'est autre chose les personnes que j'ai vu et Angelo sont de vrais commerciaux qui connaissent leurs appareils et vous font bénéficier de leur savoir faire..merci à très bientôt"

"Passage en magasin le 20 février accueil par Nisrine au top elle a réussi à me convaincre de prendre une 13 Pro Max je recommande la vendeuse Nisrine"

"Incompétence au plus haut point, personne ne me contacte Je souhaite avoir le service entreprise. Personne ne sait me mettre en relation avec eux. Et la bas personne daigne me répondre. Une belle bande d’incompétents."

"Bonjour j ai eu a deux reprises cette semaine un contact avec l agence rye de france Tout particulièrement rayan qui m a aidé et conseille et qui de plus m a appelé chez moi Pour savoir si tout était o k Bravo à toute l l'équipe Mention spéciale pour rayan"

"Serviable efficace merci a Carine qui a était au top avec une grande patience"

"Des frais systématique qui ne devrait pas ! Assurance SPB à fuir : Je fais suite à la bonne réception de nos mobiles, par ailleurs, comme précédemment indiqué ma problématique intérieur de mon mobile n'a absolument pas changé, rien a été fait dans ce sens Le mobile de mon fils vient d'être réceptionné, l'écran a été changé certe mais le contour reste endommagé ! Je trouve cela honteux depuis le temps que nous avons l'assurance 20 mois à 15e par mois chacun soit 600e ! Premier sinistre ! Je tiens à résilier urgemment nos assurances avec un geste commercial conséquent ! En vous remerciant de l'intérêt que vous portez à notre demande, je reste à votre disposition Bien respectueusement Maud GERVAIS"

"Vendeur au top 👌🏽"

"Équipe très accueillante, efficace et professionnelle. Un souci technique avec mon téléphone qui a pu être résolu avec patience et gentillesse ( alors que d'autres boutiques n'y ont prêté absolument aucune attention).Un grand merci à Angelo, au top !"

"Aimable rapide et efficace"

"Peu d'attente. Personnel attentionné avec les personnes âgées , compétent et efficace et à l'écoute des problèmes."

"Employer au top !! Un grand merci à Alex et Arthur pour le professionnalisme et leur patience !! Je recommande fortement"

"Super expérience, qui coûte un peu chère. Toutefois très agréable, Arthur a su faire preuve d’une grande patience et d’une énorme tolérance. Je le recommande."

"Très bon conseiller (Arthur), je suis répartie avec ce que je voulais, des prix très intéressants et des infos claires !"

"Félicitation merci beaucoup à Arthur Je suis très contente ravi !"

"Bonne expérience ce matin avec Alain, qui était très efficace et super gentil"

"Je suis très reconnaissante aux 2 conseillers Bouygues qui nous ont reçu ma mère et moi pour l ' achat d ' un nouveau téléphone car ils ont su faire preuve d ' écoute , de patience , de gentillesse pour nous permettre de mieux comprendre le fonctionnement de ce téléphone destiné à ma mère. Un grand merci à eux deux qui ont su nous faciliter la prise en main de ce téléphone. Ce qui est important pour repartir content de son achat 🙂 Je recommande donc vivement ce magasin Bouygues de la rue de France à Nice pour son équipe particulièrement bienveillante et professionnelle."

"Super experience frederic Très pro et sympathique je recommande ce magasin"

"Je viens de faire l'acquisition d'un S24 Ultra, vendeur professionel, à l'écoute. J'ai bien été aider lors de la synchronisation de mes appareils!"

"Un accueil extrêmement gentil, l’équipe très professionnelle et efficace. J’ai pu finaliser mon renouvellement de mobile très rapidement et recevoir de très bon conseils. Je recommande!"