BOUYGUES TELECOM

"Rien a dire, tout est bon :)"

"Petit établissement refait à neuf, mais cependant beaucoup trop petit pour la clientèle qu'elle doit accueillir, personnel sympathique mais un peu moqueur"

"Tres bon accueil personnel professionnel"

"Personnel très agréable et dispo"

"Mon passage en boutique s'est tout simplement soldé par mon départ. Après avoir attendu patiemment, mon interlocutrice n'a même pas eu la politesse de tourner la tête vers moi alors que je me présentais à elle. De surcroit, elle n’était pas au courant des offres de sa propre entreprise. Je venais changer d'offre mais cet accueil m'en a dissuader définitivement. Nul, nul, nul."

"La boutique Bouygues du centre-ville, assez souvent remplie, mais les vendeurs sont pro."

"Délai d'attente assez long pour avoir affaire à une conseillère, mais accueil et professionnalisme sans aucune mesure avec l'autre boutique Bouygues de Metz, qui elle, est à fuir ! Mépris du client, dédain,... Bref, ne vous trompez pas si vous êtes client Bouygues, à Metz, c'est cette boutique, pas une autre."

"Depuis 17 ans toute ma téléphonie achetée chez eux. Cliente depuis 17 ans. A essayer. Club Bouygues Télécom."

"Pas au top du tout. C'est la deuxième fois en 3 jours que je viens afin de changer mon portable je suis de nouveau repartie du magasin sans avoir pu le changer (pb informatique). On me demande de repasser une autre fois : je n'ai pas envie de retenter le jamais 2 sans trois."

"Que des problèmes ! Avec la bbox. Par contre un bon réseau 4G"

"La box a constamment un problèmes, rien de plus énervant. Pas top"

"Personnel compétent. Rapidité de prise en charge"

"bien"

"Boutique Bouygues bien pratique, même pour les abonnés b ans you"

"Attente interminable... Plus de 45 min pour un simple échange de box... Je met 4 étoiles a la personne qui m'as reçu (Mélissa)"

"Très bon accueil Avec le sourire, ce qui reste assez rare dans les boutiques de téléphone"

"Attente beaucoup trop longue: 30 min pour rendre une clef 4g..."

"Accueil et personnels compétents"

"Bon accueil en boutique mais aucun suivi par l'opérateur !"

"Accueil sympa quand il n'y a pas trop de monde!"

"Personnel sympathique"

"Personnel sympa"

"Accueil agréable"

"Un grand merci à Sofiane qui a été rapide, sympathique et efficace... en plus d'avoir prodigué de bons conseils. Que demander de plus ?"

"Les comités d'accueil ils étaient très serviable et très jantille."

"Attente assez longue. Mais bon service par des employés compétents."

"Joies et déceptions"

"J'aime cette boutique ,pour son accueil , personnelles sympa , un problème 🤔une solution Moral d acier face à des clients 😣😒"

"Bien situé, rénové , l’espace est simple et efficace"

"Bon conseils pour acheté un nouveau téléphone"

"J'aime"

"ta toujours trop d attente pas assez de personnel 3 fs que j'y viens et je repars"

"Parfait renseignements au top je recommande"

"La boutique et bien mes opérateur lui-même bof et les offre moyenne vous engager et deriere pas vraiment.de suivi client moi je passe chez Apple prochain.telephone.surtout que les Samsung on un prix extrêmement cher sans vraiment évolution dommage"

"il y a toujours des fil d attente comme a la poste,et certaines vendeuses peux sympa"

"très professionnel!"

"Super sympa. Je recommande vivement. La boutique de Thionville devrait faire une formation."

" Service : sur 10 disons que je donne un 1 oui 1 sur 10 "

"heureusement que y as biltuat"

"Rapide"

"Très bien reçu et parfaitement informé, merci 😉"

"Accueil sympathique et ma demande a bien été prise en compte dans les meilleurs délais"

"Très très mauvais vendeur mal poli vous prend de haut et le pire cest que je pouvez changer de téléphone et après le passage dans ce pire magasin Bouygues je pouvez plus changer on me dit que jai déjà changer de tel donc a moins que quelqu'un et usurper mon identité pour acheter un téléphone avec mon nom sinon je dois pas comment cest possible"

"Toujours de l'attente mais le personnel fait au mieux. Bon accueil"

"Personnels avenant sympathique et très bien organisé"

"Un magasin que je connais depuis des années. Je suis une cliente de Bouygues Télécom. Mon avis personnel. Très commercial Bonne qualité. Personnel qualifié. Un exemple Louisa et ses collègues. Je tire mon chapeau pour la Direction générale qui est d'une grande aide et d'une écoute commerciale impressionnante. Je l'ai vécu personnellement."

"Incapable de trouver le problème à mon téléphone alors que dans une boutique de Nancy il a fallu 5 minutes"

"Bien accueilli et bien conseillé par personne très agréable 😊😊😊"

"Accueil sympathique et bonne compétence"

"Accueil sympathique et serviable merci beaucoup pour votre amabilité"

"Super accueil"

"Hyper serviable !!!!!"

"Bonjour, à chaque fois je me rend à cette boutique j'évite de passer par un vendeur très arrogant et qui n'a pas envie de bosser. Surtout qui'il nous prend du haut, aucun sourire ou geste de bienveillance de manière à ce qu'il laisse les clients debout devant une chaise vide. Par contre mes trois étoiles vont aux autres et surtout pour la fille super courtoise qui répond à toutes nos questions et demandes. Voilà mes expériences."

"De l'attente"

"Boutique sympa, personnel sympathique, donne de bons conseils"

"Comme d'habitude du Grand n'importe quoi!"

"Je pourrais vous en dire plus dès que je serais si je reprends un tel la bas"

"Vos chargés de clientèle sont lents, passe plus du temps à raconter avec les clients"

"Conseillers agréables et performants"

"Très bonne opérateur Bouygues !!!! Très bonne boutique , bons produits et conseils !!!! Foncez !!!! 😍😍😍😍🥰🥰🥰🥰🤩🤩🤩🤩"

"Pas aimable! Madame a une vie!"

"a ce jour j'ai recuperer mon tel qui etait en reparation et surprise il me mettent pas ma puce dedant mm s'il m'assure que oui. j'appelle la boutique avec le fixe car bien sur son mon numero impossible de recuperer mes contact. aucune reponse."

"Lieu où l'on n'est très bien accueilli et où l'on vous écoute pour vos attentes endroits où je viens souvent quand je dois changer de téléphone merci pour votre professionnalisme"

"Très impolis, ne se sont même pas excusés pour leurs erreurs et la gêne occasionnée. Par contre je remercie le support technique par téléphone qui a résolu LEUR problème (avec qui j'étais en ligne depuis le porche du magasin)"

"Deux fois que je me rends chez eux et deux fois vraiment incompétent"

"très bon accueil, disponible, bons conseillers"

"Très bon accueil. Personnel compétent, toujours a l'écoute. Mais je tiens à remercier un membre du personnel en particulier Frédéric qui m'a vraiment aidé et accompagné dans mes démarches pour ma box je le remercie sincèrement. Ne m'y connaissant pas du tout et ayant rencontré quelques petits soucis il a su m'écouter me conseillé et trouver des solutions. Merci vraiment pour l'accueil à lui et à toute l'équipe."

"Personnel très compétent et surtout très efficace, je suis ravie d’avoir été bien accueillie et renseignée par Frédéric pour une souscription de contrat. Je vous recommande cette boutique."

"Merci à Melissa pour son professionnalisme et ses compétences.En effet, je suis allé en boutique aujourd'hui pour accompagner mon beau-frère qui devait simplement y changer de portable.Au final, nous avons découvert qu'il avait 1 forfait et 3 assurances qui ne lui servaient absolument à rien.Bien que je n'arrive toujours pas à comprendre comment cela a pu se produire(quoique maintenant que je vois les commentaires et les notes des autres clients, ça m'étonne moins), Melissa a su faire preuve de patience et nous aider à résoudre tous ces problème s. Encore merci Mélissa...👍👍👍"

" conseiller très agressif, incompétent et grossier... je recommande à 100%... "

"Acceuil superbe, personnel compétent et à l'écoute. Je vous recomande chaudement ce magasin. Encore merci à Fabien, l'administrateur, et Medhi, le vendeur, pour leurs disponibilités et leur professionnalisme !"

"Personnels sympathique et competants."

"Des gens disponible et compétent."

"Tres bon accueil et a l'écoute"

"Personnel compétent, a l ecoute.vous explique tout ce que voulait savoir, possible de déposer vos box ou tout autre objets, respect les gestes barrières,,rue serpenoise"

"LA CONSEILLÈRE TRES AIMABLE ACCUEILLANTE BIEN EXPLIQUER POUR AVOIR DES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS BOX TÉLÉPHONE INTERNET ET LES CONTRATS JE RECOMMANDE ET MERCI BOUYGUES"

"Super équipe, j'ai bien été reçu, ils sont à l'écoute rien à dire. Félicitations à cette brillante équipe"

"Vendeur qui prenne me temps merci particulièrement à Ken"

"Le personnel n'était pas au top. Déçue. On m'as vite expédiée."

"Inefficacité du service commercial et technique."

"Conseil, rapidité et gentillesse. Très bon point de vente"

"Un accueil toujours agréable, service commercial efficace"

"A fuir 3 mois sans Internet personnes et capable de trouver une solution et aucun geste commercial..."

"Vendeuse gentil et à l'écoute"

"a l'écoute du client"

"Pas beaucoup de monde ,serviable , répond au attente des client rien a redire"

"Des professionnels très à l écoute, de très bons conseils.....Merci a vous"

"Super des personnes qui vous oonseil très bien"

"Comme sfr très pro bon renseignement équipe jeune"

"Agence très à l'écoute. Éviter l'heure de pointe."

"Cette boutique est toujours noire de monde malgré une arrivée des l'ouverture!! Cest juste insupportable, la chaleur devient vite pénible. J'y suis allée dernièrement pour retirer une commande passée en click & collect (sensé être rapide et diminuer le temps d'attente puisque prioritaire) et j'ai attendu un temps infini avant de la récupérer puisque j'ai du attendre malgré tout que tous les autres clients passent avant moi.. J'ai horreur de cette boutique!!"

"Employés sympa et dispo"

"Depuis 1an, un manque du nombre de branchements ds mon immeuble fait que la fibre ne fonctionne qu 1 mois sur 2, pour la 5eme fois j ai dû aller chercher une clé 4g hier et le vendeur n as pas voulu entendre mes doléances, et m as demandé de partir vu qu il ne pouvait rien pour moi. Cerise sur le gâteau, C la 2ème clé sur les 5 qu on me donne et qui disfonctionne ce qui m oblige donc à retourner en boutique. Si il y a déjà des pbs technique, le vendeur se doit d être courtois d une part, et d autre part de faire son maximum pour rassurer la clientèle que cela va s arranger et non l inverse"

"Très pro"

"Service client agréable et compétent."

"Accueil sympathique"

"Je suis allé récupérer une clef 4G pour avoir au moins internet car la fibre à Bouygues Télécom est une arnaque.....Ne prenez surtout pas la fibre et restez à vos ADSL......j'ai souscris la fibre à Bouygues Télécom à Metz dans ma résidence après avoir reçu des pubs de Bouygues pendant des semaines......au final l'opérateur est venu et à branché la fibre.....ca a fonctionné 10 jours....puis en panne depuis 11 jours maintenant......et il faut attendre encore 10 jours minimum.....plus de ligne.....déjà 6 appels à Bouygues qui sont incapables de me dire ce qu'il y a.....ce qu'ils n'osent pas me dire c'est que leur opérateur pour me connecter a la fibre à tout simplement débranché un voisin.....ce dernier a appelé Le technicien pour lui rendre sa ligne.....du coup je me retrouve sans ligne.....mais avec un abonnement fibre....cette pratique est très courante et légitimé par Bouygues ( voir les forums ) qui vend des forfaits en sachant que les clients n'auront pas tous une ligne attribuée, mais qu'ils auront tout Le loisir d'essayer de comprendre leurs opérateurs des plate-forme téléphoniques en Afrique du Nord...."

"Magasin propre et bien entretenu, le responsable de l'agence est opérationnel, efficace et productif 👌🏼👌🏼👌🏼 je recommande vivement"

"Je suis client chez bouygue depuis plus d’1 ans tout allait bien jusqu’à ce que je decide de déménager a partir de là un vrai combat commence car pour obtenir internet dans mon nouvelle appartement il faut attendre au minimum 1 mois ce qui n’est pas concevable surtout quand on travaille tout les jours avec internet, De plus il vous font des promesses de vous dépanner avec une clé 4g qui ne fonctionne même pas, de plus pour obtenir un geste commercial il faut vraiment insister Je vous déconseille fortement bouygues c’est un fournisseur à éviter a tout prix !!!"

"Un service technique au téléphone minable (changement d'heure de rdv technicien sans prévenir, 30 minutes d'attente j'en passe) mais une conseillère en boutique au top. Salomé est à l'écoute, ne force pas une vente, conseille correctement et est disponible, même en s'occupant de plusieurs clients en même temps."

"Accueil parfait, explications claires et répétées à souhait, ... Mention spéciale pour Sofiane qui était plus qu'à l'écoute et très serviable (et le reste...)."

"Superbe accueil, vendeur très sympathique merci à Sofiane"

"Reçu par Sofiane pour une box Accueil parfait Explication précise Aucun prix caché Je recommande 100x Bouygues par rapport. SFR"

"Rien a dire pour moi, vendeur très professionnel, à l'écoute malgré l'humeur de certaines personnes qu'ils doivent servir, très satisfait du service que je recommande fortement !"

"Personnel compétent, à l'écoute, et rapide. Je tiens à remercier particulièrement un membre de l'équipe, Sofiane qui m'a vraiment bien conseillé dans mes démarches pour ma box et à su me proposer des offres interessante. Merci vraiment pour l'accueil à lui et à toute l'équipe !"

"Acceuil au top !! Merci à Sofian vendeur qui à su prendre en compte ma demande et à répondu à toutes mes questions avec gentillesse"

"Super accueil de Sofiane, très professionnel et impliqué dans son travail"

"Je suis passee, ce jeudi 30/06 vers 17h50. J'ai ete accueilli par deux conseillers adorables et des plus professionnels. Mon offre etant sur internet, ils ont prit le temps de m'accompagner dans les demarches, en repondant a mes questions sans soucis. Je vous remercie encore. Bemle journee"

"J'ai mis 3 étoiles pour la gentillesse du personnel mais le SAV est catastrophique ! Dépos d'un téléphone en boutique écran casser pour réparation à mes frais, je signe une prise en charge et accepte au préalable pour un montant qui peux changer une fois le téléphone démonté et on me dit que je régler à la récupération du téléphone qui part à Paris. Je reçois un mail du prestataire qui me demande de signer le devis. signature ok, et plus de son,plus d'image pendant 5 jours !! mon statut sur le site site ne bouge plus. je décide d'appeler la boutique Bouygues qui me dit qu'elle n'a pas la main sur le suivi mais que pour eux tout est ok. j’attends encore deux jours et la mon statut passe sur retour du téléphone en boutique sans êtres réparer !! J'appel de-nouveau Bouygues qui reste votre seul interlocuteur, puisque le prestataire Wefix ne peut être joint par téléphone. au bout de 3 personnes on me dit, que je j'aurais du recevoir un mail du prestataire avec un lien de payement,que je n'ai jamais eu, et que du coup le téléphone revenais sans être réparer. Le téléphone arrive en boutique au bout de 10 jours et je suis prévenu par message que je peux le récupérer. je me déplace spécialement en ville pour récupérer mon téléphone,et la le vendeur me dit qu'ils sont débordés et qu'il n'ont pas encore eu le temps d'ouvrir un tas énorme de colis du jour et que je dois revenir demain !!! Hors de question, d'autant plus que je sais qu'il n'est pas réparer est qu'il me faudra encore me débrouiller pour trouver une autres solution. Il part dérrière mécontent et reviens avec mon colis au bout de 3 minutes !!le vendeur constate avec moi qu'il n'est pas réparer et me dit qu'il n'ont pas pus avoir l'écran de Galaxy S20 !! Je décide d'aller directement chez Wefix à 30 mètres de la boutique Bouygues, et la je tombe sur un jeune homme qui me dit qu'il n'as plus d'écran bleu pour mon téléphone, je lui dis que ce n'ai pas grave et qu'il peux en mettre un rouge ça ne me pose pas de problème. il me réponds que c'est interdit pour lui de faire ça, j'insiste car c'est mon téléphone et je fais ce que je veux, il le prends en main et la l'écran ayant légèrement courbé lors de la casse, il me dit qu'il n'est pas réparable !! Alors que l'écran et monté sur un chassie et que c'est le chassie qui est légèrement courbe, il sera remplacer donc aucun problème !! Je reprends mon téléphone et me rends dans une autre boutique Wefix et la il ont des écrans bleu, rouge, vert etc et mon téléphone et réparer en une heure !! Résultat Bouygues devait tirer au clair cette histoire et me tenir au courant et j'attends toujours un retour aujourd'hui 2 mois plus tard !!"

"Très accueillants, de belles offres. Vendeuse sympathique. Je suis passée de orange à bouygues et je ne suis pas du tout déçue ! Rapide et qualitatif"

"Professionnel et gentil, merci pour l'accueil"

"Impossible de les joindre au téléphone ça fait 2 jours non stop que j’essaye d elles contacter , j’ai même prise un rdv téléphonique aucun signe de leur part , je déconseille"

"Toujours aussi incompétents... Vous avez enlevé les 30giga pour 3euros en 5G à ma fille qui voulait les conserver parceque vous avez confondu son compte et le mien(moi j avais bien demandé la résiliation)...et quand on a été en agence (et également au téléphone car l'un nous renvoie toujours à l'autre) vous nous avez dit que vous ne pouviez rien faire et qu il fallait attendre peut être une future promotion de la sorte... J'ai quand même du mal à croire que personne ne puisse lui remettre ce forfait..."

"Personnel sympathique et très patient..."

"Très difficile pour une installation de box avec fibre. Les techniciens nous ont posé un lapin. Nous attendons encore. Espérons que le prochain rdv se passe bien. Vive l externalisation..."

"La file d'attente est incroyable, il fait chaud et il faut aéré si vous voulez qu'on attend patiemment. Le nerf monte, comment possible que ce soit si longue. Il y a que 2 personnel je suis désolé, ça me dépasse."

"Équipe très sympa et très efficace."

"Pas trop mal même si pour les joindre c'est un enfers"

"Très bien reçu, des conseillés a l'écoute et prêt à tout pour régler les soucis."

"J’ai été reçu très bien par Salomé, elle est d’une grande gentillesse et très professionnelle, un grand merci ! La boutique est propre et agréable ! À très bientôt pour un nouveau téléphone 😊"

"Nécessaire pas fait. Mecontente"

"Accueil et service au top Merci"

"Personnel sympathique et efficace. Problème avec un téléphone. La solution à été trouvée très rapidement. Nickel"

"Bouygues Télécom offre le meilleur acceuil patience amabilité et compétence de la ville de Metz grand merci à toute l'équipe"

"Temps d'attente inacceptable."

"Tout arnak"

"J'y suis alle en simple visiteur avec une amie et j'ai pu avoir quand meme des info sur un renouvellement mobile par le responsable de la boutique accueil chaleureuse et enfin quelqu'un a l'écoute de nos demandes ca fait plaisir merci !!!!"

"personnel qui veux aller vite sans trop ce soucier du client, tjrs vente et peu d'autres chose"

"Ras"

"Merci à Henry ! Après avoir galérer pendant des heures et j’en passe, il a tout mis en œuvre pour m’aider et résoudre mon problème, pro et honnête merci à lui de m’avoir permis de renouveler une expérience désastreuse avec bouygues ! Henry à assurer !"

"Boutique sympatique, j'ai amener mon téléphone en panne, soucis réglé en 15 jours !"

"Un peu d'attente mais bien dans l'ensemble"

"Cool"

"Accueil au top. Efficace et rapide."

"Bien"

"Sympa, efficace..."

"Venu changer ce jour mon samsung après 4 années de bons et loyaux services, j ai été pris en main et renseigné par Henri que je remercie encore. L affluence dans le magasin au moment de ma visite ne l'a pas empeché d être à l écoute et de m aider plus que de raison. Pierre-Jean"

"Bonjour je suis venue à la boutique Bouygues de la république la serpenoise j était reçu par fabien un agréable vendeur très serviable à l écoute il est vraiment un professionnel ça fait même plaisir de venir a la boutique je vous le conseille il est très gentil des vendeurs comme ça de nos jour ça existe plus"

"Très déçue du peu de Professionalisme d une Vendeuse, ce Samedi 27 Mai qui s est Permis non seulement d intervenir alors que j étais entrain de discuter avec son Collegue mais de me prendre de haut et de me mentir lourdement sur la Prise en charge et la Garantie d un Telephone... J ai été dans l obligation suite à ceci de contacter le Service Technique Bouygues Telecom qui ont été eux mêmes surpris de cette attitude , et m ont conseille d aller dans un autre magasin."

"Accueil super et ils font vraiment leurs tafs !!"

"Soufyane Safer : Dommage il n'y a pas zéro étoile, Mon téléphone est cassé J'ai passé cette après midi en boutique et j'ai eu un asiatique a l'accueil qui parle frèche qui dit tous le temps vous pouvez pas, je peux riens faire pour vous, Alors il m'a laissé comme ça sans proposé des solutions .... c'est pas respecteux!!!!..."

"Conseillère très pro , aimable , sympathique, à l écoute. Boutique propre et accueillante."

"La personne qui s'occupe des clients ne prend même la peine de les vouvoyer, pas pro du tout. 0"

"M'a arnaqué totalement. Me vend un téléphone 3x plus chère que le prix du marché. Je pense changé d'opérateur des que mes engagements seront finis. Je ne remettrai plus les pied là haut !"

"J'ai été reçu à la boutique par Julien très courtois très professionnel cordialement"

"Je recommande la boutique Bouygues à Metz"

"Les conseillers sont bien et professionnels il réponse à nos besoins et nous informe nos possibilités de manière claire"

"Prise en charge rapide. Ecoute et explications du conseiller. Merci"

"Accueil médiocre, personnel désagréable, antipathique"

"Malgré un temps d’attente quand même élevé ( sans dire que c’est la faute des vendeurs car cela dépend de la demande des clients) la personne qui m’a servi a été très à l’écoute et surtout très aimable avec moi et mon fils. Franchement top !"

"Que dire… 1 étoile c’est déjà trop, on nous a mis une box adsl particulier alors qu’on est professionnel avec un boîtier internet qui fonctionne que avec un vent nord est… Après multiple appel au 1064 où les conseillers parle plus ou moins bien français on nous dit que ça sera rétabli d’ici 15j et là toujours rien. Par contre les prélèvements sont bien présent. Votre réponse est clairement erroné car j’ai fais toutes les démarches à bouygues telecom rue serpenoise… une belle preuve de votre incompétence une fois de plus. Le 1064 annonce un délais d’intervention encore de 15j un mois sans internet vous êtes clairement mauvais"

"Attente interminable"

"J'ai souhaité souscrire un forfait en ligne le code de vérification envoyé par SMS n'ayant pas fonctionné je ne peux valider ma commande. J'ai contacté le 3106 mais aucun de vos agents n'a pu m'apporter une réponse et de surcroît on me raccroche au nez dès ma demande. Le mode de recrutement de vos agents laisse totalement indésirables."

"Un super accueil malgré un magasin blindé des l’ouverture. Deux vendeurs qui font des merveilles malgré un afflux de client. Un grand merci Henri 😎"

"Bon accueil, bonne prestation"

"Super satisfait Merci beaucoup à Enri le meilleur conseillé au top"

"Je suis chez Bouygues Télécom depuis 1999. Depuis je n'ai jamais eu de problèmes. Une équipe professionnelle à chaque écoute. Si problèmes l'équipe de Bouygues Télécom est toujours très performant. A chaque déménagement jamais de problèmes. Toujours une installation efficace rapide et sans coût. Aucun professionnelle au niveau de la téléphonie a répondu favorablement à mes demandes. Je cite surtout Orange qui demandait 107 euros d'installation ! Pas du tout le cas chez Bouygues Télécom. Je resterai chez Bouygues Télécom quoiqu'il arrive. Merci à toute l'équipe. Mon frère a un Master, chef de projet. Il a travaillé pour Bouygues Télécom. Merci beaucoup à mon frère Philippe Stenger"

"Super 👌"

"Je viens de faire un renouvellement de portable avec Henri il est très aimable et serviable il est très attentif à mes attentes merci un grand plaisir de venir dans ce magasin"

"Un grand merci a MOUHSSINE , personnel réactif professionnel et très agréable , je recommande les yeux fermés la boutique de Metz"

" Je sais que tout le monde respecte sa langue, mais quand on organise une entreprise obsédée par le client, on ne peut pas dire directement pas du tout, il faut pratiquer l'anglais (que l'on apprend à l'école française au CP et CE1) quand on est assis devant bureau pour communiquer avec le client🙏 "