Bouygues Telecom

"Petit espace mais bien et propre"

"Bon accueil"

"Personnel incompétent, ne cherche pas à satisfaire le client et surtout très désagréable, je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Accueil mediocre pas sympatique difficultes a obtenir des services laisse beaucoup.a desirer ne vous conseille pas"

"Très désagréable , difficultés pour récupérer les téléphones quand ils reviennent de SAV ... Tous justes si les vendeurs nous prennent pas pour des C..s"

"Plus pro qu a englos"

"La fidélité n'est pas totalement bénéfique... dommage sinon c'est 5 étoiles"

"Personnel désagréable pour un cadeau faut que la personne soit présente ridicule"

"Attente pendant 1/2 heure. On fait le dossier puis panne du lecteur chèque donc partie sans mon tel. Aucun geste commercial."

"Très mauvais vendeur. conseil nul. Aucun respect des clients .a éviter"

"Au top"

"Bon accueil et bonnes prestations. Recommandé"

"La conseillère était super sympa,on a bien rigolé ensemble."

"Dommage 2 bons vendeurs serviable gentil mais mr karim.. Odieux.. N'a même pas écouter notre demande c bien de vendre.. Mais aussi écouter le client quand il n'a plus de service depuis 1 mois est aussi votre job.. Vous avez quand meme vendu un service.. Le service technique de bouygues je sais le faire tous seul.. Heureusement pas besoin de vous. Dommage pour vos collegue qui sont eux à l'écoute du client et qu'il nous considere pas comme des vaches a lait.."

"Top super boutique et ils sont très accueillant et une équipe au top."

"Comme un FAI Bien mieux que sfr"

"Accueil très désagréable est ce qu'il est permis de dire à des clients qui sont embetes avec une nouvelle souscription à Bouygues et une clé 4 G qui ne fonctionne pas autrement c'est au revoir et merci? Je parle de Jean François responsable il paraît du magasin...."

"Jamais de téléphone de prêt en cas de sinistre"

"Bon acceuil ,bon conseil"

"Je suis arrivée au magasin le mardi vers 16h30 pour souscrire à un abonnement 70 giga avec mobile, un iPhone XR blanc. J’ai aussi ramené mon iPhone 6s qui a été évalué à 81 € pour une reprise. La commande n’a pas pu aboutir ce jour-ci car le magasin avait des soucis de connexion. Nous sommes donc restés mon père et moi jusqu’à la fermeture du magasin, c’est-à-dire 19 heures, pour finalement repartir bredouille. La commande aboutit enfin en y retournant ce matin où mon ancien iPhone que la vendeuse avait attesté reprendre à 81 € de reprise a, en quatre jours baissé à 25€ car celui ci comportait une petite griffe (qu’il comportait déjà lors de la première analyse). Même si la vendeuse avait dit faire un effort pour le reprendre à 40€, ça reste une diminution de la moitié de ce qu’il valait quatre jours plus tôt sans changement aucun. Première grosse déception. Et surtout, j’ai demandé un iPhone XR blanc et on m’en a vendu un noir. En contactant le service client pour expliquer tout ça, on me dit que je peux me rétracter en retournant au magasin. Que la vendeuse aurait du me dire de directement commander en ligne si ils n’avaient plus le bon modèle en magasin plutôt que de me faire acheter le mauvais. Mon père, titulaire de la ligne essaie d’appeller pour savoir si je peux passer sans lui, quit a revenir le prochain jour ouvert car il ne pouvait pas se libérer cet après-midi, en sachant que la vendeuse m’a rencontré avec lui lors de la commande. Lorsqu’ils répondent enfin, il devient trop tard pour me permettre d’arriver à temps avant la fermeture du magasin et ne réponde de toute façon pas quant à la possibilité de venir seule ou d’y aller avec mon père dès le prochain jour ouvert, répondant que ça doit se voir uniquement avec la vendeuse qui rappellera. Je me retrouve coincée avec une commande qui ne me convient pas à cause des mauvais conseils de la vendeuse, et de l’incapacité à changer ça a cause de l’indisponibilité de la boutique. Très insatisfaite et très mécontente de cette expérience chez bouygues Cora Lens 2. MISE À JOUR : Selon la loi, il n'existe pas de droit de rétractation légal en cas d'achat d'un produit en magasin. Cependant même si le commerçant n’as pas ce devoir, il peut tout de même accepter de reprendre les produits vendus en cas de rétractation, mais seulement dans un délai de 14 jours après la vente. Il ne sert donc à rien de me répondre être désolée et clore l’affaire alors que vous pouvez encore agir."

"J'y suis allée pour acheté un iPhone pour un anniversaire. Très bons conseils, vendeur disponible et agréable. Je préfère de loin cette boutique Bouygues à celle de Lens centre."

"Ils sont accessibles à tous ils nous écoute mais ils sont très strictes pour les papiers"

"On m a bien renseignée et rapidement"

"Personnel agréable"

"Peu pas mettre 0"

"A quoi servent vos boutiques ?. Je suis allé dans cette boutique pour renouveler mes deux contrats, acheter deux google home nest mini et me renseigner pour un troisième contrat (pour mon fils). Je suis accueilli par une personne qui prend note de la raison de ma venue chez vous. Je lui explique que je bénéficie de 100€ de réduction sur mon prochain téléphone grâce à un texto reçu la veille. Aussitôt, il me dit que c'est une exclu web!. Après avoir montrer ce texto (qui n'était pas une exclu Web ) , le conseiller me demande de patienter jusqu'à ce qu'un autre conseiller s'occupe de moi. Une fois devant le deuxième conseiller, je réexplique le sens de ma venue en lui précisant que j'étais intéressé par le Honor 9x. Le conseiller cherche dans son ordinateur et me dit que c'est une exclu web, qu'ils n'ont pas ce produit en magasin qu'ils ne peuvent pas le commander, qu'il faut passer commande sur internet ou appeler le service client,qu'il ne pouvait rien pour nous. Il nous propose qu'un autre conseiller prenne contact avec nous afin d'avoir 100€ de réduction sur ma seconde ligne (comme sur la première) et de commander ses Honor 9x soit-disant exclu web (faux). Le 3ème conseiller me contact, me dit que mes deux lignes bénéficient toutes les deux de la même réduction mais me dit que le Honor 9x est en rupture de stock. A aucun moment on m'a proposé un téléphone aux caractéristiques similaires voir légèrement supérieurs au même prix afin de me garder chez vous. J'ai vraiment eu l'impression d’avoir déranger. qu'on voulait au plus vite m'envoyer vers l'appel d'un de vos conseiller ou vers votre site. Je peux comprendre que c'est moins intéressant que des forfaits 100Go avec les derniers téléphones à la mode à plus de 1000€. Bref, merci de m'avoir fait perdre mon temps, il me reste encore un mois à faire chez vous."

"J'y suis allez aujourd'hui.. très longue attente alors qu'il y a que 2 personnes devant moi (1h au moins). Une fois pris en charge pour un renouvèlement de forfait la tablette deconne.. et surtout le vendeur n'est absolument pas aimable... une fois à la fin de la vente il m'annonce des infos qu'il aurait dû me dire au début donc annulation et perte de temps!!!"

"Très accueillant contrairement à englos"

"Il faut éviter Bouygues Télécom il te font signer des assurances en disant que la résiliation peut-être effectuée à tout moment donc vendeur menteur de plus quand ton téléphone est abîmé tu va les voirs et démerde toi Sfr s'occupe mieux du client car Bouygues telecom tu dois te débrouiller perso je fini mon abonnement et et je prolonge pas avec eux en plus a cora sérieusement ya un souci avant j'étais dans une autre région j'avais abîmé mon téléphone le vendeur c'était occupé de tout"

"Peu faire mieux"

"Achat nouveau téléphone le 18/01 avec protège écran à 29.99 € en plus et 4.99€ de pose. Cependant mal posé. Suis revenue en magasin la semaine suivante (le vendeur a indiqué trace lié à la colle) . Revenue encore le 25/01 car le protège écran se décolle. Plus en stock on vous rappelle dès que livré. Depuis 4 appels au magasin de Vendin aucune prise de contact. Réponse ah oui mais toute l'équipe a changé .Devait être rappeler aujourd'hui , j'attends encore.Enceinte de 9 mois, je vais encore devoir me déplacer et attendre une plombe. Je ne trouve pas cela normal. Même service moins cher et meilleure prestation chez Boulanger (comme pas de rappel depuis mon ami a acheté son nouveau téléphone directement là bas)"

"J'aime pas, c'est une boutique inutile, je regrette mon forfait red"

"Je suis passé pour installer la bbox moi et ma conjointe n'avons pas était très bien reçu par une de vos conseillères elle m'a donner la moitié des informations dont mon numéro de fixe qui est quand même important puis elle n'a fais que de se plaindre qu'elle avait mal au pied qu'elle manque de professionnalisme ! Nous avons était déçu nous reviendront plus."

"inscription pour une offre bbox avec une conseillère super sympa qui s'est occupé de moi aussi bien pour les démarches ainsi que les explications , bref, j'ai trouvé les autres conseillers tout aussi sympa (de mon point de vue) , disons que j'ai trouvé que le client en lui-même n'est pas juste un pigeon . je recommande cette boutique."

"10 min d'attente devant le magasin car covid oblige. 3 vendeurs occupés, mais quand un retraité arrive et passe devant vous alors qu'il vient d'arriver, c'est rageant. Prochaine fois je prendrais un ticket avec un numéro ou bien je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. 👎"

"C’est tout simplement le meilleur magasin Bouygues que j’ai eu la chance de visiter. Un accueil excellent, et ce service de fou en jour de sortie de l’iPhone 12 mini. Un grand merci pour m’avoir garder le dernier disponible au chaud ! Aucun magasin ne l’avait sur la région lilloise et Apple qui la met à l’envers malgré la preco. Vous gérez de MALADE. Merci beaucoup"

"Première visite dans cette boutique Bouygues et je n'est pas était déçu.super accueil malgré l'attente et les restrictions covid .les conseils reçu par Laurie ont était excellent je ne suis pas déçu son sourire et sa bonne humeur sont très appréciable 😁 PS: dommage que je n'est pas vue la chute un autre jour peut être 😅😅 Visite le 05/12/2020"

"Très agréables jusqu'à la signature du contrat mais ensuite... Il s'avère que l'offre n'est plus valable, erreur du magasin, et ils vous tiennent en otage car vous avez signé un contrat. Ils ont posé la question plus haut et ils ne peuvent rien faire donc... Démerdez vous ! Ils veulent juste faire du chiffre sans se préoccuper de la satisfaction client..."

"Nous y sommes allés le 19 mai pour une souscription mobile + box nous avons été reçus correctement le vendeur a été très professionnel il a su nous renseigner sur toutes nos questions je ne regrette pas de m'avoir engagé chez eux"

"Très contente de ma visite"

"Explications claires de Johanna"

"Très bon magasin !!! J'ai été reçu par Johana qui a été très professionnelle, souriante et qui a su traiter ma demande parfaitement. Je recommande ce magasin."

"Bonne équipe, réactif, répond à mes attentes. 5 ÉTOILES"

"Sourire, gentillesse ! Besoin de rien de plus. Merci"

"Très bon service client, j'ai etait servi par sofiane vendeur sympathique et très professionnel, je suis très satisfaite de mon achat"

"Excellent accueil, nous reviendrons"

"Très bon accueil et Merci a Johanna d'avoir tout gérer au top"

"Super agréable et bien à l'écoute du client"

"Toujours un très bon accueil dans cette boutique, précisions dans les explications et surtout patience pour les non initiés. La prise de rdv est vraiment un plus pour éviter l'attente"

"excellent accueil et équipe réactive, je recommande ce magasin!"

"Dans cette boutique, le client a vraiment de l'importance.très très bonne équipe !!!"

"L'accueil des vendeurs est vraiment excellent ! Ils sont toujours très pro disponibles et d'excellents conseils !! Je recommande vivement ! Boutique au top !"

"Demandez Johana, vendeuse à l'écoute et agréable qui a su répondre à toutes nos attentes Très bonne boutique"

"Conseil au top service pro 👌👌👌"

"Bonjour, j’ai eu à faire à Sofian, vraiment un grand merci ! Il a été très à l’écoute de notre demande, et nous a conseillé comme il le fallait. Je recommande fortement. Merci aussi à l’équipe pour l’accueil, ne changez rien vous êtes au top !"

"Tres bien accueillie et tres bonne écoute du client ..."

"Bonjour, Mickaël et Johanna, Personnel très accueillant et à l'écoute, Prise en charge par Johanna qui nous a très bien conseillé. Fidèle à Bouygues Télécom, toujours satisfaisante de leur service et des prix abordable ."

"Très agréables et souriants et a l écoute"

"Accueil et conseils au top . Merci à Guillaume pour sa gentillesse et son humour . C’est toujours un plaisir d’être reçu par des vendeurs qui aiment ce qu’ils font ."

"Super accueil. Équipe au top pour éviter l attente. Conseillaire à l'écoute ,souriante,agréable et respect le budget que j ai demandé. Je ne suis jamais déçu de ce magasin et de son équipe."

"Déçu pas terrible et pas trouvé le produit que je souhaité"

"Très Bonne équipe a l'écoute et disponible ça change !!continuez comme ça"

"Personnel agréable souriant, bonne boutique ."

"Accueil conseil et efficacité au top. Vendeur ou vendeuse different a chaque visite,mais toujours nikel. Cette fois ci:c etait Guillaume."

"Super équipe très à l écoute .je ne m ai pas la note de 5 car le service qu ils ont eu au tel leur à dit n importe quoi . Magasin super équipe super mes buygue en générale je ne recommanderais pas"

"GÉNIAL 👍👍👍👍👍"

"Une équipe hyper sympa J ai reçu de très bons conseils et ils se sont chargés de toutes mes formalités. Je recommande chaleureusement le passage dans la boutique de cora lens 2"

"Bon accueil à Vendin. De très bons conseils !"

"Selim très professionnel, de bons conseils !"

"Vendeur tres agreable et professionnel. Je recommande Selim qui a parfaitement repondu a nos demandes."

"Super magasin ! nous sommes venu acheter un nouveau téléphone et Sabri à su nous guider et très bien nous conseiller . Nous recommandons ce magasin et ce vendeur"

"Équipe Super agréable et surtout professionnel a l'écoute je recommande se magasin"

"De bon conseil à Lens. Je vous recommande Selim très professionnel. Merci"

"Bien conseillée et très bon moment en magasin. Merci à Selim pour ses conseils"

"Bien accueilli ils sont à votre écoute vous renseigne bien .MR Sabri merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Je me suis rendu en boutique car j’avais un problème de carte SIM, Sabri a directement pris ma demande en compte. Les explications étaient très claires. Vendeur très agréable et qui répond bien au interrogations. Je recommande et je reviendrais en boutique."

"Equipe sympathique et souriante. De bons conseils. Je reviendrais avec plaisir ."

"Bon accueil . Très professionnel . Je recommande . Merci a vous"

"Arriver pour comparer le prix du s 21 fe ,le vendeur etaut agressif il souhaitez avoir mes coordonnées afin de remplir ses statistiques, jai refuser poliment il a insister lourdement en arguant que je cite vous faites des manieres c 'est quand même mon droit de ne pas partager mes données personnelles !!! Il etait tres agressif je pense qu'il devrait changer de métier"

"Service client déplorable qui vous ballade entre les discours en fonction du conseiller client ou vous ballade de service en service. Débit très bas depuis janvier mais ce n’est pas leur faute c est France telecom qui n entretien pas les câbles de cuivre. A fuir"

"Super accueil et très bons renseignements par Théo merci !"

"Bonjour, nous sommes venu hier après midi chez bouygues pour souscrire un abonnement internet. Nous avons été accueillis par, je n’ai pas vu son badge donc c’était la jolie jeune femme blonde aux yeux bleu. Une femme très gentille et à l’écoute, qui connaît très bien son travail. D’une efficacité et d’une rapidité hors pairs ! Je recommande a 100% ce magasin et bouygues télécoms ! J’y suis même en téléphonie et jamais déçue ! Encore merci de votre professionnalisme, et de votre gentillesse. À bientôt"

"1 étoile pour le personnel qui en vaut 4 voire 5 pour certains. Mon conseil pour les employé(es) .. . Quittez cette société nulle qui vend du rêve mais qui est incapable de gérer les pannes et autres problèmes, qui se trompe sur la facturation , qui vous oblige à valider chaque offre et abonnements sinon les offres de réduction ne sont pas appliquées par contre les abonnements au départ offerts sont facturés. Bouygues société de voyous. Vous employés si vous avez un peu de respect, d'amour propre , de valeurs morales ,quittez cette entreprise dès que possible pour travailler dans une autre respectueuse du client. Vous vous sentirez mieux et bien plus fiers de votre travail. Bon courage. 5 mois après toujours aussi incompétent ! On m'echange en magasin mon décodeur TV , à peine rentré chez moi je reçois un appel de Bouygues pour me dire que je dois le rendre car une commande a été programmée par erreur, commande qui va arriver en point relais et qui fait double emploi avec le décodeur fourni en boutique !!! Le problème c'est que pendant ce temps le décodeur qu'on m'a donné ne peut pas être reconnu et donc inutilisable 😭"

"Suite à un abonnement pour une box selim nous a proposé un tel gratuit sauf qu'il y avait un prélèvement de 4€ par mois pendant 1 an ce qu'il a oublié de préciser"

"Bien j'ai repris un téléphone 📱 et très bien accueilli temp trop long malgré présent avant ouverture une vendeuse sufi pas à l'ouverture deuxième arrivée 10h30 trop long la dame été toujours avec la même personne après mon départ"

"Bonjour je suis passé le 4 octobre, un accueil et un service de qualité ainsi que d'humour et qui sait fidéliser ces clients de la part de Johanna. Rien à dire une équipe au top qui mérite 5 étoiles !"

"Très bien reçu"

"Super équipe, a l'écoute, je suis content du service et de la confiance que la responsable ma donné, qui est fort sympathique."

"Nous avons eu affaire à Johana et franchement top… avant même de proposer le tél elle a fait le point sur les factures et mes besoins !! En plus d être compétente elle est adorable drôle et serviable! Perso je recommande plus que satisfaite !!!!"

"Personnel très compétent et très sympathiques. Grâce à eux j'ai pu réaliser de véritables économies sur mes factures."

"Suite à une nouvelle ouverture de ligne chez Bouygues, je me suis rendu à l'agence de Cora Lens 2 Vendin le Vieil vers 18h10, en 2 fois à 15 min d'intervalle car la seule vendeuse était occupée avec la même famille, sauf que ça parlait d'autres choses que de contrat. J'ai demandé à la vendeuse si elle était seule car 3 clients attendaient.Devant sa confiante et ironique réponse devant ses amis, je lui ai fait part ainsi qu'aux clients ou futurs clients présents de mon mécontentement, et que j'allais user de mon droit de rétractation, mettant en garde mes semblables du non recommandable service Bouygues Telecom. Également Impossible de joindre le 1064 débordé du matin au soir. Bouygues n'a plus sa place sur le marché Français. NULS !"

"Excellent contact, Morgan notre conseillé client est professionnel et sérieux, il en va de même pour le technicien Abdelaziz, venu installer la fibre le jour J... Bravo à l'équipe, bonne continuation en ce sens..."

"Rapide"

"Sa mérite même pas 1 étoile, font des listes d'attente pour qu'au final tous ceux qui arrivent juste après nous passe avant nous alors que sa fessait déjà plus de 45min qu'ont attendaient pour passer"

"Très bonne accueil"

"Pour un dimanche je suis tomber sur une conseillère au top du top qui connais sont boulot et c’est satisfaire sa clientèle en peut de temp ! Merci !"

"Bonne accueil"

"Excellent service comme d'habitude reçu ce jour par Selim"

"Un grand merci à Johanna pour son accueil sa gentillesse son professionnalisme et le temps qu'elle a accordé à ma demande.!"

"Bonjour j'ai était prise en charge par jouhaina . Accueil très chaleureux personne très professionnel et sympathique ,plus que satisfaite .. comme toujours vous êtes au top encore merxi"

"Très satisfaisant, boutique professionnelle"

"bonjour , je remercie bouygues telecom de vendin pour leurs gentillesses qui son à l’écoute de la clientèle il fond du super boulot merci encore de votre accueil chaleureux, bonne journée à bientôt ."

"Je recommande, personnel très agréable surtout Morgan qui s’est occupé de mon achat. Super sympathique !"

"Johanna au top !!! Agréable souriante et très pro"

"Excellent accueil explications au top merci beaucoup à vous et merci pour votre aide et votre disponibilité bonne fête"

"Un grand merci a Morgan, très professionnel et a l'écoute de ses clients !"

"Merci beaucoup au conseiller Julien pour son professionnalisme et sa patience ! Il m’a aidé à trouver les meilleurs solutions pour ma situation, top !"

"Le personnel pouvait rien faire pour moi"

"Personnel très agréable"

"Très bien accueilli par Johanna. Je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre accueil"

"Bon accueil et explications claires. Nous avons eu à faire à Selim"

"Bon Conseil et conseiller sympathique. J'ai eu à faire à Selim"

"Conseiller au top ! Tout est bien expliqué. Nous sommes totalement ravis."

"Nous avons eu affaire à Selim et à Johanna , vendeurs au Top et surtout à l'écoute du client ! J'aimerais avoir affaire à des vendeurs comme ça tout les jours ! Encore merci pour leur travail"

"La personne qui nous a accueilli était très gentille et aimable elle a fait ce qu'elle a pus pour essayer de résoudre nos problème mais se ne sont que des vendeurs il ne peuve pas faire plus que se qu'il doive faire bien dommage contrairement à la qualité des services téléphoniques qui sont pas aussi performant."

"Suite a un vol d iphone, johana melina et tristan sont d une competence a toute épreuve pour solutionner ce grand désagrément je les remercie vivement et je leur dit à bientôt pour un prochain achat."

"Vendeuse Johanna au top, toujours agréable et à la disposition des clients Je recommande"

"Je voudrais remercier le vendeur qui m'a accompagné de A à Z il a tout fait le nécessaire pour résoudre mon problème. Accompagnement +++, Accueil +++ ainsi que toute l'équipe +++. Ma satisfaction de l'équipe Bouygues 5 étoiles. Ma satisfaction du service des 1064 0 étoiles. Martin Bouygues, Olivier roussa, Benoît torloting devrait revoir leur concept 1064, À ce jours, présent comme client depuis 17 ans, je suis dans l'obligation de devoir faire appel à un 1064 incompétent dans l'action, la gestion, la satisfaction clients, l'accueil 1 ans d'incompétences. Je parle bien sur des 1064 car ce n'est pas des conseillers et soit disant responsable soit disant disons-le. Les vendeurs en boutiques ont les mains complètement lié avec très peu de possibilités d'accéder à la satisfaction clients lors d'un problème de l'incompétence des 1064, dans l'obligation eux aussi de faire appel à un 1064. Mr Bouygues et les directeurs devraient revoir le concept satisfaction clients grâce au vendeur en boutique qui sont plus compétent, car une petite affichette représente l'incivilité de la clientèle n'est pas acceptable qui est tout fait vrais sauf que la cause de cette incivilité et bien sûr l'incompétence d'un 1064 que vos vendeur subit sur le terrain."

"Personnels accueillant, souriant et professionnels."

"Bravo à JOHANA"

"Nul attente interminable et de plus on m’a souscrit des abonnements non désirés j’ai dû appeler des numéros payants pour supprimer"

"Juste parfait"

"Très bon accueil de johanna. Tout a été réinstallé par elle même. Très satisfaite , je recommande ce magasin et surtout la vendeuse"

"Personne très agréable Merci"

"Attente trop longue pour juste 2 clients devant ,dommage je suis parti chez sfr tant pis 🤗"

"Je remercie les conseillers de la boutique Bouygues de Vendin-le-Vieil pour m'avoir aidé suite à l'envoi d'un équipement non compatible de la part de Bouygues (répéteur Ultym alors que j'ai la must). Ils ont vraiment fait leur maximum malgré les difficultés rencontrées avec le service client. Message pour Bouygues : remettez vos plate-formes en France avec des conseillers français comme avant, ça sera bien mieux pour tout le monde..."

"Personnel très à l écoute"

"Très satisfaite de mon achat je recommande personnel très à l'écoute de l'attente du client merci"

"A fuir. On m’a rajouté un contrat engagement 24 MOIS, me faisant passer ça pour « une offre de rentrée » soit disant gratuite et résiliable alors que pas du tout. Comme si j’en avais pas assez avec mes 3 contrats chez eux. Faites attention !!"

"Merci à pour Tristan pour son professionnalisme et son temps . A l’écoute du client et ne force pas à la vente . Je recommande"

"vendeuse pas très poli qui préfère partir en réserve et rester au téléphone avec « Myriam » nous avons attendu 20min et nous sommes reparti puisque que personne venez vers nous !"

"Équipe au top"

"Bien dommage.... Précommande d'un téléphone dès qu'il été possible de le commander Toujours pas reçu en boutique (3 semaines) malgré les différents vendeur qui me repousse l'échéance à chaque fois de 2j ... Je reçois un sms m'indiquant qu'il est disponible en boutique, je me déplace et on me dit qu'il n'y a rien... J'annule ma précommande"

"Parfait"

"Vendeur : julien Accueillant, aimable et à l’écoute du client. Très satisfait, je recommande."

"Personnel accueillant Très à l écoute Problème résolu très rapidement"

"Bel accueil , compétence , gentillesse !"

"Bien accueilli et conseillère très agréables"

"Toujours bien reçu avec le sourire"

"Nous sommes passé le 28 octobre pour des changements d’opérateur et téléphone comment dire même si nous somme rester un moment nous avons eu Johanna et elle a était au top , une patience et gentillesse que peu ont . Un grand bravo pour son professionnalisme. Des vendeurs comme ça ce font rare . Encore merci d’avoir gérer notre dossier !"

"Une honte d’attendre 30min sans que l’on s’occupe de vous 2 vendeur pour 1 couple 1 vendeuse qui s’occupe uniquement du service reparation et l’autre qui prend uniquement les rdv mais pendant se temps il ne s’occupe pas des client qui attendent quand il on rien a faire bien sûr préparer vous la fin d’année approche c’est pas avec 2 vendeur que vous aller satisfaire tout le monde"

"Merci à Marie Charlotte pour ses bons conseils et sa gentillesse"

"Très bonne expérience avec Julien, qui nous as fait profité des meilleures offres, encore un heureux pour Noël 😁 🎄"

"Très bon accueil Très bonne conseillère , agréable et très professionnelle. Nous repartons très satisfait Merci ."

"Ce commentaire n'a rien à voir avec la boutique. Mais,avec le fait qu'on ne peut pas parler un vendeur par téléphone, parce que j'ai un forfait B&you. Alors que ma demande ne concerne pas. Mon forfait met une réparation. Un téléphone que j'ai acheté chez Bouygues. Il y 2ans.Reconditionné La batterie est déjà HS. Perso...!,la relation client et pourri chez Bouygues. Plus sa va, moins on en à..!! Dégoûté."

"Petit rapport pour le vendeur SOFIAN , un très bon accueil, une bonne relation avec le client , explique au détail et avec des mots simples , personne très professionnel. Signé Zeubi (petit défi) ^^ encore merci à vous vendeur au top"

"Avis au vendeur Sofiane Très bon conseiller sais mettre à l’aise le client professionnel jusqu’au bout Signer momo/moha petit défi lancer entre nous"

"Parfait et trés bonne accueil...merci Marine"

"Une conseillère plus que désagréable. Ne sait pas renseigné même les choses les plus simples.. hautaine et susceptible ! « Il faut comparer ce qui est comparable » je préfère de loin aller chez votre concurrent qui est bien mieux niveau réseau et sympathique."

"Nous avons été accueilli par sofian avec une grande gentillesse et un professionnalisme irréprochable. Je recommande les yeux fermés ce point de vente."

"Excellent accueil personnel très professionnel et compétent Julien"

"Rapide et à l’écoute"

"Très bon accueil et conseil."

"Très bon accueil Renseignements fournis Personnel agréable"

"Accueil sympathique, informations claires et compréhensibles de tous,tarifs détaillés avec choix entre plusieurs offres selon notre budget. Je recommande cette boutique"

"Bien désagréable la blondasse marine hautaine ne cest pas renseigner ni meme trouve une solution mal poli a virer.elle ferait mieux de changer de boulot 5 tours de la chaise pour changer une ampoule cette pou.... heureusement il y avait 2 conseillers avec elle les 2 au top elle a fuir...."

"Personne à l’écoute , a su me renseigner merci encore Mr Hervé ."

"Très bien reçu et bon conseil du conseillé"

"Notre conseiller Sofian nous a bien renseigné"

"Très bon accueil de Sofian"

"Très bien reçu"

"Très bon échange. Personne très agréables et qui a su répondre à mes attentes"

"Vendeur très gentil information au top à su nous renseigner sur se qu'on souhaiter je recommande à 100%"