BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super bien accueilli et très bien renseigner pour ma demande , je reviendrai

Une vendeuse vraiment au top , à l’écoute et de bon conseil . Heureusement qu’il nous reste des vendeuse comme ça car les conseiller que l’on peut avoir au téléphone c’est un désastre.

Excellent accueil, travail très professionnel rien à dire merci.

Une seule vendeuse le samedi c’est une honte. Vous devez attendre longtemps avant d’être servis.

Boutique de Châteaudun:Nouvelles clientes, la carte sim ne fonctionnant pas, on nous demande d'en repayer une autre directement. Un accueil peu aimable et nous devions changer les cartes sims par nous même car personnel sur son téléphone. Je ne recommande pas cette boutique et je n'y retournerai pas. Nous sommes bien mieux servi par la boutique Bouygues de Chartres!!

Je me suis rendue rue de la république à chateaudun.bouygues ce jour. J'ai été reçu par une vendeuse qui semble se désinteresser de la clientèle. Ne veut pas faire de recherche pour rendre service aux clients. Nous a renvoyé sans information et pas aimable du tout. J'ai du composer le 1064. Un monsieur m'a donné tous les renseignements que j attendais. Une chose est certaine que nous n'irons plus dans cette boutique

Très déçue, plus de connexion internet, après plusieurs appels infructueux, je réussis à obtenir un technicien, il m'envoie chercher un boîtier internet à Châteaudun, lundi soir, j'arrive, la boutique est fermée. Le lendemain après ma journée de travail, et un retour de 40 km sur une route enneigée, je me rends à Châteaudun. Il y a une cliente, sa prestation est très longue, plus de trois quart d'heure. Vers l'heure de la fermeture, la vendeuse me dit, Messieurs dames, je suis désolée, je ne vais pas pouvoir vous servir. Je lui réponds que c'est la deuxième fois que je viens, que je fais de la route, que c'est la deuxième fois que je suis privée d'internet. Elle me répond moi aussi il faut que je rentre chez moi, je lui ai demandé pour quelle raison, elle n'avait pas demandé ce que nous voulions pendant qu'elle servait sa cliente, il me fallait juste un boîtier 4g. Elle me dit allez y, faites le boulot à ma place Puis allez y prenez la clé, vous ne pourrez rien faire, il faut la scanner, il y a une panne informatique. Comme par hasard, à l'heure de la fermeture. Une vendeuse vindicative, peu comprehensive et loin d'être commerçante.

Tres bon conseille et très professionnel

Très bon accueil et très bons conseils 👍 je recommande 😉

Bon accueil, personnel agréable

Vendeuses très sympathiques, à l écoute. Boutique agréable.

Super accueil, merci à Manon pour les bons conseils 👍

Merci beaucoup à Marie. Je déteste aller dans ce genre d'endroit car je ne comprends jamais rien aux forfaits , truc mobile, machin chouette . J'ai du y allais par obligation , faute de la part de Bouygues. Et je suis tombais un samedi en fin de journée sur cette demoiselle Marie , qui a réglait tout mes soucis et qui a prit le temps de tout bien m'expliquer (+ de 40 minutes , la pauvre 😂). Franchement une personne au top , souriante et très gentille 😁 La déco d'Halloween était cool , et le magasin très bien tenue , très propre .

Je suis venu pour un renseignement et l'on va conseiller avec chaleur, ambiance et humanité La boutique est très bien agencé

Super accueil et très bon réseau.

👍

Bonne expérience avec la conseille qui m’a reçu

Vendeuses très agréables et qui accompagnent très bien leurs clients dans les choix de forfaits et téléphones les plus adaptés. Je recommande.

Très bonne expérience dans cette boutique, le personnel est très agréable. Les conseillères ont su m'apporter de bons conseils et du matériels adaptés à mes besoins.

Merci a Marie. Qui a su me renseigner et me conseiller dans mon choix de box adapté à mes besoins. Superbe boutique je recommande.

Très bonne expérience avec la responsable de la boutique qui a su parfaitement m’orienter et me conseiller dans mes choix de téléphone ainsi que de box internet. Je recommande cette boutique les yeux fermés.

Je ne sais pas à quoi sert une boutique puisque personne ne peux rien faire. Les deux vendeuses et la dame en formation se moquent ouvertement de vous. Quand j’ai téléphoné à la plate-forme on m’a dit de me rendre en boutique avec un mot signé et la carte d’identité de la personne qui détient le compte pour au final que ça ne soit pas suffisant car il faut la personne devant eux et que même au téléphone ça ne fonctionne pas. C’est inadmissible

Personne très accueillante je suis satisfaite à Châteaudun

Chateaudun

Accueil bien

Je conseille fortement d'aller chez Bouygues Telecom car il sont très très arrangeant et très à l'écoute des gens et trouve tjrs une solution

Très bon accueil. Bien conseillé. Merci

Accueil agréable, personne très patiente et prends le temps d expliquer.

Accueil sympathique et efficace

Boutique bien tenue par une équipe professionnelle à l’écoute, serviable et souriante. De très bons conseils et une prise en charge rapide.

Contacte professionnel et agréable

Les personnels à régler mon problème très vite je recommande

Une boutique bien tenue, avec un personnel serviable et professionnel. Prise en charge rapide.

J’ai eu à faire à la vendeuse pour une souscription internet. Elle me vend avec un forfait mobile à zéro euros puis 2 euros au bout d’un an . Dès le premier mois, je suis prélevé de 16 euros car y a pleins d’options qu’elle ne me dis pas. Est ce de l’arnaque ou de l’incompétence mais cela ne devrait pas arriver. Heureusement que par téléphone nous avons des gens compétents. Mais je penses qu’il faut envoyer cette personne en formation qu’elle connaisse ses produits, il en va de la réputation de votre boutique. Cordialement

Des arnaqueurs ma fille voulait un forfait non engagé a 15e par mois. La vendeuse lui fait signer le contrat sur tablette sans lui faire lire mais en lui expliquant. De retour a la maison impression du contrat qui est engagé a 41e mois . Pas de délais de retractation il faut payer 486e pour se dégager de l'offre de plus dans le hameau la ligne ne passe pas donc obligé de prendre un autre opérateur . Le service technique dit quil faut attendre. Pour dire que cest la parole de ma fille contre celle de la vendeuse et pas de gestes commercial pour la ligne qui ne passe pas. Belle arnaque aucun professionnalisme pour savoir sil y a de la couverture reseau et vendeuse tres mal honnête. Je vais me renseigner a 60

Je trouve que Bouygues Telecom sont des arnaqueurs on m'as dit que je payerai un forfait de téléphone a 15 €99 et sens engagement. A la place je paye 41€ 99 avec engagement sens mon avis. Et le pire s est que je ne peux pas résilier le forfait s'en paye plus de 486 euros tous sa a causé d une vendeuse en boutique qui est incapable d écoute le client. Ils profitent des personnes en lisent se qu il veulent sur contrat a voie haut s'en leur montrer . Et le service client peux rien faire pour vous face à cette situation c est une honte. On paye le erreur du personnel. Il faut faire attention avec eux. Je déconseille fortement cette opération a part si voulez vous faire arnaquers!!!! Il ne mérite pas d étoiles, j en ai mise une juste pour mettre mon commentaire.

Très bon accueil très pro..merci Melle. Bruno

Personnel absolument pas aimable, ni accueillent, 3 visites pour ma part, 1 pour ma compagne, 60 km a chaque fois pour résultat aucune solutions trouvée malgré que ce sois le service client qui nous envoies. Quand quelqu'un demande quelques chose dans cette boutique la sensation de déranger ce fais immédiatement ressentir. BOUTIQUE A FUIR! Les concurrents à quelques mètres sont plus aptes à proposé un service digne.

Très belle boutique et personnel au top!

Tu apel le service client personne décroché , Japel a chateaudun sa ferme a 12h , je les apel a 11h30 et c'est déjà fermé ! . Incompétents du début à la fin .

Trés bon accueille

Très bon accueil,avec sourire,amabilité .le personnel m a très bien renseignée

Impeccable ! Jeune homme serviable et toujours à l’écoute. Il comprend notre problème et prends le temps de nous expliqué.

Personnel pas du tout accueillant, dès mon arrivée dans l’enseigne personne pour nous accueillir. Pas souriant ni serviable vis a vis du client !!! . Dommage

Cool

👍👍👍