Boutique Orange - Marmande

"nullisime!! aujourd'hui, je me rend au magasin, il était 18h20, boutique fermée!!!! pourtant sur la porte il est bien indiqué qu'ils ferment à 18h30... je venais d'aiguillon!! super!!"

"Très mauvais accueil... personne mal aimable ne prenant pas le temps qu'il doit être accordé à un client!!! La porte étant fermé bien avant l'heure... nouvelle technique pour faire fuir le client... Je recommande de changer vite d'opérateur"

"Service minimum, accueil désagréable.. Ça donne envie d aller ailleurs, où c est moins cher... C est sûrement ce qui va se passer."

"Le personnel de cette boutique est très compétent et avenant, plusieurs années que j'en suis client je n'irais ailleurs pour rien au monde, seul petit bémol parfois : le temps d'attente qui peut gêner certains, mieux vaut prévoir un timing large mais çà vaut le coup"

"J'ai jamais vu une boutique orange comme celle là, mal accueilli je suis allé pour changé mon decodeur tv orange play j'ai demandé à avoir le dernière decodeur tv orange 4 on ma dit que j'avais pas le droit il faut un abonnement spécial le pire c'est qu'il mon donné un décodeur plus ancien que celui que j'avais une heure plus tard à Agen j'ai pu voir ce que je voulais l'accueil c'est le jour et la nuit"

"Je souhaite avoir rendez-vous avec un conseiller technique en vue d'une installation box, d'un nouveau contrat pour ipad que j'aurai dans trois semaines... et voir ce que je peux améliorer chez moi. Nous avons déjà une Livebox, mais nous voudrions une box TV. Vous trouverez mon N°de portable puisque je suis cliente orange depuis longtemps. Merci de m'appeler. Je peux venir à Marmande sur rendez-vous."

"Accueil zéro zéro mal aimable changer de métier sauf la responsable qui prend sont travail à coeur autrement les employers masculin ce prenne pour des barbot et les femmes on a l'impression de les emmerder boutique totalement déconseiller non respect du client"

"Très contente de mon passage renseigné par un vendeur très sympathique et souriant en attente de ma nouvelle acquisition. Rapide et efficace"

"Pas d'attente cette fois ci, parfait. Prix tjs trop élevés et manque de bons téléphones des vrais comme one plus, xiaomi ..."

"J y suis allée un mercredi matin. Pas d attente j ai été prise en charge rapidement. Les conseils sont bons mais j ai trouvé que le vendeur état insistant pour vendre des assurances pour le portable. Le prix des coques pour portables assez élevéotamment Samsung s9 (80€) et peu de choix"

"Jetais réticente à l'idée de retourner chez Orange par rapport à son service clients (expérience qui date d'il y a 15 ans). Cependant, j'ai été agréablement surprise de l'accueil qui nous fut réservé ! ☺👍 Très pro, gentil et commerçant avec ce petit geste de nous offrir un casque audio car nous n'avions pas d'intérêt à profiter de l'offre pour la montre connectée 😍 À ce jour, le prix des forfaits est bien plus intéressant chez Orange que chez ses concurrents, surtout si vous prenez un nouveau smartphone par la même occasion 😉"

"Accueil sympa Le tout c'est d'y être aux heures les moins fréquentées si on ne veut pas trop attendre. Le conseil est pro et les vendeurs au top"

"Quand tu prend rdv et que tu passes après tout le monde... Quand tu veux acheter 7 téléphones portables mais que l'on te dis que si tu veux essayer le modèle tu dois en acheter un et voir après sur ton nouveau portable. Toujours aussi horrible comme service !!!!!"

"De plus en plus long pour être reçu en plus il n'ouvre que à 10h00 si vous n'êtes pas le premier vous avez gagné la latine chez eux pas normal ! Et les prix son exorbitant que se soie téléphone ou abonnement quand au service pour les abonnés on en parle pas !!!!!"

"Attente bien Trop longue , les employés sont très aimables et de bons conseils , je recommande la Boutique Orange , le mieux c'est de prendre RDV !!"

"Beaucoup de monde ,l'attente est longue avant de pouvoir voir un conseiller. Au final nous avons eu une conseillère super sympa et trés bienveillante. 5 étoiles ++ pour la Conseillère et 4- - pour l'attente..."

"Très mauvaise expérience. On vient pour avoir un forfait mobicarte avec internet appel et SMS et SURTOUT on a demandé si on pouvait faire le partage de connexion internet. La réponse donnée a été oui et le résultat est... NON.... Vraiment minable de pas connaître ses services, résultat le forfait nous sert a RIEN!"

"Je suis parti après une heure d'attente.le personnel est mou.wanadoo devient orange rien ne change. Le jour ou les autres opérateurs seront disponible partout vous pouvez fermer la boutique. Prendre rdv avec l'appli ne change rien. 3 client en 1h30 a 3 conseillers c'est pas étonnant que les forfaits soit si cher"

"Il y a toujours du beaucoup d'attente, Orange garde le monopole télévision donc obligé de payer plus chère que Bouygues Télécom."

"Peut-être trop expéditif. Malgré les difficultés écrite avec croquis avancés. Vous reviendrez avec votre levebox pour tester. Il y a moyen d'avoir une réponse +nette sur le moment et expliquer simplement ce qui peut-être. Toujours démonter !!!"

"Attente longue ... mais longue ! Le conseiller choisi presque la personne qui passe en premier sans demander qui est arrivé avant. Le bonjour on peut s’assoir dessus. Son collègue arrive et on l’attend encore... Encore et encore et encore... j’aurais eu un conseiller téléphonique plus rapidement et pourtant il vient de loin ! On était 3 dans la boutique au départ (clients différents), il est maintenant 18h25 et la salle se remplit et on attend"

"Comme dans tout les magasins orange, il faut de la patience. Mais quand c est enfin votre tour, vous y êtes toujours bien renseigner."

"Très belle boutique mais il vaut mieux ne pas être pressé, le personnel est (avec tablette ou téléphone en main) occupé à ne rien faire. Et lorsque l'on s'occupe de vous les tarifs font peur (il faut sûrement payer la qualité du réseau Orange quoique !!). Perso je suis reparti comme j'étais venu."

"Comme d'habitude boutique surpeuplée attente franchement longue mais sinon très bon accueil et une conseillère au top. Merci Catherine."

"Je suis professionnelle, très très mal accueilli ce jour mercredi 18-12-2019 . Je reconnais parfaitement ne pas avoir étais très agréable. Mais de la a faire intervenir un gendarme en repos pour ce justifier de ne pas de délivré une carte SIM, car la mienne défectueuse, je trouve cela honteux. Attention au personnel que vous embauché."

"nous avons trouvé un personnel extrêmement dynamique , remarquablement disponible , passionné par leur travail ,cherchant toujours l'efficacité ,et la parfaite information des clients avec un humanisme et un enthousiasme remarquable si nous devions noter se serait 10/10 merci ."

"Cela manque complètement de courtoisi et d'esprits commercial avec obligation de s'accumuler avec les autres clients dehors le long d'un trottoir étroit. De plus avec un gardien de sécurité sûr de lui et qui ne prends pas les personnes comme des clients mais plutôt comme des gilets jaunes. Il devrait postuler pour les forces de l'ordre anti casseur et arrêté de faire le Cherif orange! Décevant pour orange qui prend le melon on est bien loin du service France Télécom"

"A chaque fois ont ce fait avoir sur notre contrat je leur précise que jai pris une assurance orange bris de glace ont m'annonce que je l'ai supprimé au 1et janvier erreur je n'ai rien fait et la mon téléphone est à moitié en service Et ils ont le culot de me dire acheter en un autre ou est le service commercial 15 ans que je suis chez orange un scandale"

"Bon accueil, mais je suis tout déçue des offres proposées par Orange étant une TRES fidèle cliente.....France Télécom puis Itineris puis Orange. Pour une cliente de 25 ans je trouve dommage de ne pas avoir un petit bonus.....dans 2 ans je pense pour la première fois réfléchir avec des comparatifs! Affaire à suivre Je précise tout de même avoir une très bonne couverture réseau, pas de problèmes avec le fixe ou le portable ou bien même la télé 🙂"

"Un vendeur au top malgres le soucis de RDV qui n avait pas été enregistré sur le site. Merci pour votre professionnalisme"

"Un excellent service d'accueil qui permet de réduire le temps d'attente. Et personnel accueillant"

"Très bon accueil, renseignements pour une ligne il ny a rien à dire Par pour la deuxième ligne j'ai toujours le même problème, c'est à dire mauvais fonctionnement Donc je suis très mécontent Je doute de la compétence du service dépannage orange"

"Le vendeur très professionnels il a répondu à mes attentes, nous avons plaisanté et ma indiqué les démarches à suivre. 😃"

"Très bon accueil et très bien reçus par le personnels et explique au mieux les forfaits qu'ils proposent"

"Accueil et competence du personnel excellent. A l'écoute et trouve une solution efficace. Merci"

"Vendeur donne le numéro de tel qui appartient à une autre personne et déclare cette dernière volée résultat il faut repayer pour récupérer son tel alors que l'on a rien demandé. Vous me demandez de prendre contact avec un conseillé mais il est impossible de joindre votre boutique pour avoir des explication on peut juste contacter le service orange qui nous disent qu'il n'ont aucun contact avec les boutiques et que c'est à moi de tout faire pour récupérer votre erreur."

"Je me suis déplace en boutique orange pour résilier mon abonnement du à un déménagement, sur place l'on a bien repris la totalité du matériel avec un récépissé, dommage que l'on ne puisse pas résilier sur place car il faut appeler, à l'heure de l'informatique je trouve plutôt minable d'être obligé de faire la démarche par téléphone, car pour mettre en place un nouvel abonnement là pas de problème, orange c'est faire......."

"Pour un mobile à 800 euros, il manquait la prise de courant pour recharger l'appareil. De plus, le vendeur n'a fait qu'encaisser la somme et rien d'autre..."

"Accepte de me vendre un mobile sans rendez-vous au prix de 800 € mais il faut le rendez-vous pour me le vendre avec mon forfait actuel?!?!?!? Vraiment incompréhensible les boutiques Orange sont devenus des mafia!!"

"Nous sommes restés 2jours et demi sans connexion et sans aucune réponse de la part de vos services pour nous donner un délai ou une raison a ce propos , nous sommes surpris de ces prestations venant d un des fournisseurs les plus chers sur le marché"

"Personnels a l écoute et toujours un service de tres bonne qualité merci."

"Complétement incompétent ,merci encore a la boutique de saint pierre du mont grand Noun , qui à pu complétement satisfaire mes besoins sans aucunes difficultés .Mr Navarre société Gp Joule France."

"Accueil déplorable. Pas aimable. Cela ressemble vraiment à Orange. Pas de réseau, même la box a un débit digne des signaux de fumée. Par contre on paye le même prix. La 5G!!! La fibre, c'est juste pour les villes,et encore !! La campagne,les hameaux on ne verra jamais"

"Un conseiller incapable de vous donner un rendez-vous car son informatique bugge ! Prennez un carnet si vous n avez pas de solutions ! Et on est à l aire du tout dématérialisé ça promet !"

"J'ai eu un souci avec un service, mais le conseiller vendeur reste à mon écoute et disponible pour suivre l'état de l'avancement du dossier. Je recommande à 100% cette boutique 😉"

"Boutique inutile , à part pour les téléphones dernier cris , évidemment tout au dessus de 700 euros en ce qui concerne Samsung et Apple, téléphones qui dates de 2019 sont même plus en magasin , pour en prime avoir l impression d'être pris de haut par les vendeurs , conseillers . A éviter durant la période covid même étant très bon client , ils veulent rien savoir et renvoie bouler en ouvrant leur porte de sortie . + la note de 4.9 sur 5 acheter par orange (oui ils achètent des étoiles et des commentaires) pour paraître convenable sur les moteurs de recherche . DEPLORABLE , C'est une honte !!!"

"Incompétents. Ne connaissaient pas leurs propres offres mobile et internet en mobilité, double carte SIM . Affligeant service commercial et clients, comme pour tous les opérateurs de TELEPHONIE malheureusement"

"Non connaissance des produits. Obligé de prendre un rdv quand pour le même produit la Boutique Orange - Agen a su répondre à mes besoins en moins de 5min. Se taper 40km à cause de l'incompétence et le manque d'envie… Passez votre chemin si vous avez le choix !"

"Accueil déplorable et aucun sens du service client ! Il faut prendre « rdv » pour acheter un produit mais où allons nous ? Quelle déception ! Je suis donc allée à Agen car j’étais dans l’urgence, ou j’ai été très bien accueilli et servi, quelle tristesse !"

"Accueil agréable. J'avais pris rendez-vous autrement beaucoup d'attente. Je n'ai pas particulièrement confiance dans les abonnements qu'ils proposent qui sont souvent surestimés ( 130 go alors que j'en consomme 2 ) Il faut vraiment insisté pour avoir ce que l'on veut ( abonnement baissé de 20 € ce jour là)."

"Commerciaux très rapide et efficace par contre la personne accueillant le public ( homme d'une 40aine d annees ) hautaine et pas souriante ,pas agréable."

"Personne pour te vendre un téléphone juste ça. Au bout de 1heure d'attente je suis parti"

"Nous avons été bien reçu et renseigné par une conseillère qui était très agréable et sympathique. Nous avons eu les renseignements et les explications que nous voulions. Pas déçue de cette boutique Orqnge Marmande"

"Je dois récupérer une box 4G en dépannage car la ligne est coupée pour mon voisin qui revient de l'étranger et qui n'est chez lui que 2 mois par an. Il me faut une pièce d'identité originale... Très pratique lorsque la personnes trouve à l'étranger. Service après vente a fuir. Je ne pense pas que l'on demande l'originale lors d'une souscription... Personnes n'essaient de trouver une solution, service clientèle 0"

"Mauvais accueil, pas de vendeurs disponibles pour acheter un abonnement, il faut prendre rendez vous !!!! Une blague !! Si on fait l'effort de venir à la boutique c'est qu'on veut de l'immédiateté et repartir avec ce pourquoi on est venu ! Ben a orange marmande non"

"Une attente en extérieur car la personne de l accueil d orange enregistre les raisons de votre venue. Personnel sympa et très professionnel"

"Sa fait 21 ans que je suis chez Orange et j'ai toujours rien à redire de l'accueil jusqu'au moment de partir impeccable"

"Magasin sympa dans lequel il vaut mieux prendre RDV sinon vous risquez d'attendre un peu ( les sièges pas trop confortables) ... Les employés sont très sympa et à votre écoute"

"Bonne boutique,super acceuil, service rapide rien a voir avec Bouygues"

"A fuir absolument !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Mauvaise expérience du début à la fin : le vendeur nous a pris pour des pigeons en nous promettant plein de choses ; au final rien n'a été respecté et la facture ne correspondait pas non plus à ce qui était convenu !"

"Très très bien reçue par 2 personnes dont une stagiaire en formation, toutes 2 bien aimables, de très bonne explication, vraiment rien à redire petit bémol pour celle qui reçoit la clientèle un peu moins sèche de sa part se serais le top"

"Je suis passé acheter un téléphone à 11h30, j'ai été très bien reçu et servi."

"Reçu sans rendez-vous et traiter rapidement. Dommage que l'on doit le faire en 2 fois. Côté orange pro"

"Très bien tenue. Pas trop bruyante Peut être améliorer la confidentialité par des implants avec plus de discrétion."

"Je suis très satisfait du service très gentille et efficace conseillère"

"Satisfaite mais cela reste un luxe d'avoir un téléphone dû au coup aussi de l'abonnement !"

"Je suis passée à la boutique samedi, excellent accueil, aucune attente, personnel hyper souriant, service de très très haute qualité"

"Personne à l'accueil très réactive, agréable problème résolu"

"Je suis passer a la boutique et je suis tres satisfaites du service"

"Bon accueil, pris en compte rapidement par un commercial et il a su me renseigner comme je le souhaitais"

"Bien, accueil et conseils ! Le personnel est agréable et le lieu aussi. N'hésitez pas à y faire un tour"

"Très peu de conseillers pour éviter la longue attente des clients. Ça éviterait de se faire refouler et que l'agent d'accueil nous refoule en nous disant de prendre rendez-vous"

"Je suis venu en boutique afin d être renseigné et souscrire à la fibre. Le conseiller a su répondre à mes interrogations,et me conseiller le meilleur contrat en adéquation mes besoins"

"Conseillère très professionnelle et à l'écoute. Pas d'attente"

"Je suis satisfaite du conseiller rien à dire à l écoute et comprehensible"

"Très bon accueil, beaucoup de compétences et de patience face à des problèmes parfois .. compliqués..!"

"Accueil : très bien Suivi dossier : très bien Pas d'attente, je suis arrivée dans un bon créneau horaire"

"On est passer samedi après-midi pour changer d'abonnement pour avoir la fibre très bien reçus et très ponctuel"

"Je suis allée pour changer de forfait à ma fille, et tout c'est super bien passé, conseillère parfaite"

"Très satisfaite des services! Professionnalisme, rapidité, bref parfait!"

"La conseillère m'a pris à l'heure du rendez-vous et m'a bien renseigné"

"Je suis passée en boutique pour vérifier mon éligibilité à la fibre, vendeur souriant et compétent"

"Très bon accueil, personnel compétent et de bon conseil. On vient chercher du service chez Orange et c'est ce qu'on obtient dans cette boutique. Je recommande"

"Le conseiller a été très compétent et très compréhensible dans ses explications"

"J'ai visité le magasin hier et je suis très satisfait du personnel d'orange"

"Prise de rdv à l'heure. Bon accueil. Conseiller très sympathique...a l'écoute."

"La vendeuse maelisse, très mauvaise expérience ! On paye plus au côté pro pour être encore plus mal servi. Une fille qui se fou de tout et qui es hautaine ! Très déçu pour la première fois chez orange"

"De passage par hasar en fin de jounée,un acceuil immédiat,rapide avec de veritable solutions offerte."

"Je suis passé dans la boutique hier, j'ai été reçu rapidement, le conseiller était à l'écoute de ma demande, le conseiller m'a proposé des forfaits intéressants, j'ai souscrit 3 forfaits ( box, 2 mobiles) très bon accueil et conseiller sympathique"

"très bon accueil du team orange et compétences, pas d'attente"

"Service rapide et efficace. Toutes mes questions ont trouvé une réponse"

"Très sympa et très à l'écoute du client Merci beaucoup pour le service"

"J'ai été reçu par une dame qui a su répondre à toutes mes questions avec le sourire une personne très agréable merci à cette dame."

"Le conseiller très professionnel, bienveillant et très à l'écoute.."

"Un accueil chaleureux, une écoute attentive, bienveillante, rassurante,une intervention très professionnelle. Un grand merci."

".excellent accueil service rapide personnel très agréable et à l'écoute"

"Bonjour, nous avons bien été accueilli en boutique, agréablement surpris, ce qui nous a incité à changer nos forfaits téléphoniques grâce à de bons conseils."

"Merci à Maelisse, souriante, dynamique, à l'écoute et très professionnelle. Ne changez pas. Nous sommes ressortis comblés et nous retournerons dans cette boutique que nous recommandons."

"Je suis passé en boutique, un vendeur était disponible, il m'a fait des simulations pour achats de téléphone avec forfait. Je suis reparti avec un nouveau téléphone."

"Boutique à fuir ! La moitié des informations ne sont pas données. On nous a fait ouvrir un compte Orange bank en nous affirmant qu'il n'y avait aucun frais. Résultat prélèvement tous les mois. Impossible de clôturer le compte sur l'espace client et délai de 30 jours contrairement à ce que nous avait dit la conseillère."

"Bonjour Vous Pouvez Me Comender 1 Lecteurs DVD Portable ÷ 1 TélécommandeSi Vous Plait Merci Beaucoup Melanie THIERS Foyer Le Merignac 545 Rue Gaston Imbert 47800 Miramont De Guyenne"

"Une conseillère très agréable et efficace et de bon conseil."

"Rapide efficace Conseil clair Conseillère très gentille et à proposé une offre que nous ne savions pas"

"oui je n ai rien a dire de ma boutique ORANGE CORECT"

"Vendeurs qui font tout pour esquiver la clientèle, quel dommage d avoir aussi peu envie de travailler."

"Je suis venue à la boutique pour un changement de forfait. Le conseiller a été réactif rapidement. Il as écouter mes besoins et a su me faire une offre intéressante."

"Je suis passé pour souscrire à l'offre fibre et je suis très satisfait du déroulement ma venu en boutique."

"Très satisfaite de la personne qui m'a reçu et conseiller"

"Achat d un telephone (renouvellement), client très ancien. Vendeur traite autre client en même temps . Aurais souhaité davantage d attention et infos d utilisation pour mon nouveau tel. J ai même du insister pour qu il transfère la carte sim dans le nouveau tel.,le vendeur me disant que je pourrais le faire moi même Ai ressenti un manque d'attention et de considération. Pas sûr de rester chez Orange la prochaine fois. Pas la peine de payer un abonnement cher."

"Un très agréable moment Le vendeur a tout de suite réagi à notre demande parfaitement actif réactif"

"Je suis passée à la boutique car j'ai appelé orange qui m'ont dit de passer à la boutique; nous avons été reçu par Julien Personne à l'écoute, investi à nous aider, conciliant, professionnel et j'en passe Malheureusement ils n'ont pas reçu la note mais cela ne l'a pas empêché de nous conseiller Il a répondu à toutes nos questions et incompréhensions de façon très clair et à solutionner notre problème Nous recommandons la boutique et Julien"

"Tres satisfait du service du conseiller qui a pris le temps de repondre a mes questions."

"Je suis passe sur a botique et je suis content,merci pour simpatique"

"On a traité ma demande avec rapidité et efficacité"

"Dommage qu il n y est plus le package open ,j ai passé un très bon moment rien a dire sur l accueil l accroche et la vente"

"Nous venons de construire nôtre nouvelle maison,et avons besoin d'une connection au réseau... après avoir pris rdv en boutique, la seule réponse à notre problème...ce n est pas nous. En bon français, la traduction...cela veut dire . démerde toi, nous on arrive après pour prendre le pognon tous les mois.. Merci pour l accompagnement...ou est donc passé , France Telecom ? Surtout, n oublié pas de publier mon avis...je ne prêcher que par Orange, qu elle déception !!! Depuis tant d années chez Orange, il va falloir ce résoudre à changer de fournisseur..A bon entendeur...salut Mr Godefroit Francis."

"Conseillère très gentille, qui a répondu à toute mes question, service au top pour ma part du coup"

"Rendez-vous a la boutique pour achat téléphone ,service parfait ."

"Malgres le monde a l ouverture , l attente n a pas été très longue . je suis satisfait du service"

"A mi chemin entre le capitaliste de base, la mauvaise foi absolue et le service-client le plus lent de l'univers. Bref. C'est cher et on est mal servis, en plus d'y perdre la journée, même avec un RDV ! Systématiquement entre 15 et 45 minutes d'attente en zone pas du tout confortable pour se faire). Après, ils s'étonnent d'être agressés par des clients (sûrement exacerbés). Moi j'agresse pas, je fais mieux : je n'y reviens plus. J'ai mis une seconde étoile car le choix en smartphones est sûrement le plus important de la ville mais pour un successeur de France télécom rien de très surprenant... ils auraient à gagner de mieux former leur personnel et d'être plus à l'écoute du client que de leur compte en banque (qui rutile sur les toits) ! Voilà pour moi. Client 3 fois en 15 ans chez eux. On ne m'y reprendra plus, ni à Marmande ni ailleurs."

"Je suis.passee en boutique pour souscrire à une box internet téléphone télé... Mon fils client orange n'a jamais reçu les 200Go promis pour le parrainage, et ma ligne devait être activé en moins de 3 jours, peut être même ce soir .. je viens d'emménager je n'ai aucun réseau portable j'ai du acheter et recharger un prépayé orange en + de ma ligne qui n'est pas encore active après une semaine alors que l'ancien locataire était orange je suis déçue mais j'espère que ça va avancer et que la qualité des services viendra adoucir ma déception"

"Conseiller Esteban, a très bien fait son travail et nous a bien conseillé"

"Le temps d'attente a été correct. L'accueil a été correct . La conseillère a été efficace."

"Très satisfait de mes renseignements et je reviendrai pour faire un achat"

"Heureusement y’avais la Clim service client médiocre et prête un iPhone 8 en téléphone de prêt contre un iPhone 14 pro"

"Je suis passée à la boutique hier et je suis très satisfaite. Le conseiller a été très à l'écoute et m'a parfaitement bien renseignée"

"Nous avions rdv, il a répondu à toutes nos attentes. Il était très agréable et à notre écoute"

"Bonjour je suis passé en boutique pour un changement de téléphone et pour des renseignements et tout a était clair et parfaitement expliqué merci a ma conseillère Maelisse"

"Perso a l'écoute et très efficace. Rien a dire."

"Venue sur rendez vous à l'agence Orange afin de changer mon portable en fonction des conseils du commercial"

"Bon accueil, rapide, gentillesse, écoute, réponse aux besoins. Professionnel"

"Nous sommes très satisfaits de la conseillère qui nous a reçu"

"Très bien conseillée. A répondu à mes attentes .merci"

"Un super accueil de la conseillère bien renseigné très agréable de bon renseignements"

"Je suis passée au agence marmande,le conseiller m'a beaucoup aidée. Je suis très satisfaite."

"Je suis passé à l'heure, le personnel est gentil et prend le temps de tout nous expliquer clairement."

"Personnel disponible, courtois et professionnel,donc,donc."

"La conseillère a été à mon écoute et m'a donné toutes les explications que je demandais"

"La conseillère qui m'a reçu à été très gentille très professionnelle elle m'a très bien aidé pour tous mes renseignements"

"Mon passa6en boutique rapide pers très gentille des réponses à mes questions des solutions proposées"

"Prendre rdv pour passer avec 20 min de retard, alors que les clients sans rdv passent sans attentes Prix affichés sur mon. Espace personnel la veille on doublé dans la nuit On me donne un rdv à 11h45 pour changer de téléphone, déjà je passe avec 20min de retard et on m'explique que la boutique ferme à 12h30... il faudra que je revienne à 14h pour finir mon transfert de données"

"Je viens de découvrir l’offre de télésurveillance d’Orange, en plus il y a une promo cette semaine, je n’ai pas hésité. Sautez sur l’occasion"

"J ai été reçu par un conseiller pour abonnement sans engagement et je ne savais pas comment lui expliquer les choses il m a mis en confiance et m a rassuré je suis très contente de cet accueil très chaleureux et l attention qu il a porté à ma modeste personne . Il est le top des top dans ce service il y connait dans son métier ne fais des choses à moitié con certains de ses collègues"

"Très déçue des vendeurs qui préféraient resté assis à discuter entre eux avec comme réponse à ma question un NON ferme et définitif.. ce n'est absolument pas commerçant ... Je n'y retournerai plus"

"Excellente réception sans attente . L'agence de Marmande est top"

"Ben moi je les trouve très sympas les gens de chez orange à Marmande. Plutôt très serviables , souriants et dynamiques……après ce sont des gens comme tous les autres, ils n aiment pas qu on les agresse!!!! Normal non!???"

"Rdvs en boutique à 16h pour remettre un appareil, bien accueilli très rapidement alors qu'il y avait du monde, le conseillé à l'heure, sympa et en plus me renseigne très clairement sur les avancées de la fibre chez moi. Nickel comme d'habitude"

"Très bon accueil, à l'écoute. Le conseiller a été très professionnel en cherchant des solutions adaptees"

"Je suis venu pour un renseignement je suis repartie avec un téléphone merci Christine ! Top , gentille et professionnelle ! Équipe sympa , bonne entente ! Étant dans le commerce c’est important ! Belle journée à vous tous À bientôt ✨"

"Bon accueil, pas d'attente. Je ne mets pas plus d'étoiles car je venais pour échanger un décodeur trop ancien, et je me retrouve sans télévision pendant 8jours en attendant que l'on vienne m'installer la fibre..."

"Premier passage sans succès puisqu'il n'était pas possible de créer une nouvelle adhésion puis prise de rendez-vous le lendemain. Heure de rendez-vous non respectée mais adhésion effectuée."

"Problème de charge sur mon portable , prise en charge rapide , test de mon câble, problème solutionné rapidement , super."

"Le client n'a pas voulu me vendre autre chose que ce que j'avais demandé et ça, c'est très important. Que le client se sente respecter"

"Je suis très satisfaite du service ORANGE, conseiller à l'écoute, très sympathique et de bons conseils."

"Je suis très satisfait de mon passage en boutique et l'écoute à été à la hauteur de mes attentes"

"Nous nous sommes présentés ce jour pensant avoir pris rdv. Nous sommes arrivés mais le rendez-vous n’avait pas été pris en compte. Nous avons été cependant reçu par une jeune femme charmante , un jeune homme agréable , du personnel agréable , souriant et surtout qualifié. Chaque question a eu sa réponse. Nous avons pas dépensé bcp, nous repartons ravis de cet échange et très bien conseillé. Merci à l’équipe"

"La conseillère à bien pris le temps de se renseigner pour accéder à ma demande. Très sympathique et professionnelle."

"je suis passe car mon portable et en pane et on ma très bien conseiller excellente conseillère"

"j'ai été reçu correctement pour la démarche que j'avais à faire"

"Très bien conseillé, sur la fibre recommande cette boutique"

"Agence a évité, malhonnête, avons effectué 2 achats 1)Achat d'un portable neuf SAMSUNG S21, la vendeuse nous a inclus l’assurance (15.99 euros chaque mois) soi-disant obligatoire, et en pouvant l'annuler le mois suivant ce qui est faux il faut attendre la date anniversaire ou devoir changer de forfait ou d'opérateur 2)Un boitier AIRBOX pour l'étranger afin d'avoir internet, toujours la même vendeuse, pour soi-disant une valeur de 25 euros le boîtier puis paiement seulement des recharges des mega, ce qui est faux, paiement de 25 euros tous les mois. Résultat de nos achats on paye tous les mois 25 et 15.99 euros pour rien, nos lignes et nos forfaits nous reveinent donc cher."

"Super service efficace rapide souriant expérience agréable"

"Je suis passé à la boutique pour changer mon décodeur TV je suis très content"

"Suite à un problème sur mon téléphone acheté il y a 7 mois (écran fissuré sur un z fold 4), le conseiller m'annonce des frais de 125€ en cas de non prise en charge par Samsung (faux) et me conseille de souscrire une assurance orange pour prendre en charge les réparations (fraude à l'assurance) le tout pour 6,99€ / mois (évidemment incompatible avec mon téléphone). Malgré ma demande de ne pas souscrire ce contrat d'assurance, contrat mis en place et le conseiller m'annonce qu'il ne peut pas la résilier et que c'est à moi de le faire. Le service orange ce ne vaut vraiment pas le prix payé !"

"Je suis passé acheter un téléphone supplémentaire pour courir léger. J'ai été bien conseillé sur tous les univers mobile et internet"

"amabilité, sens de l'écoute par la personne qui nous a reçu"

"Je suis satisfait du service et de l'accueil bien reçu"

"Je suis passé hier , l'accueil fut agréable , la personne fut serviable mais le problème est toujours là"

"J'j'ai souscrit un forfait fibre. Votre conseillère c'est planté sur l'adresse donc gros couac. J'j'ai souscrit un nouveau forfait mobile. Pas de problème. Sauf qu 'on me facture un autre forfait en plus qui ne correspond à rien."

"Après 3 appels au 3900 où personne n'a été capable d'apporter de réponse à mon problème je me suis rendue en boutique où en 10 mn mon problème a ete réglé de mains de maître !"

"Hôtesse hyper sympa, compréhensive et surtout très patiente."

"Conseillé très professionnel super gentil ne changez rien 'est super"

"Je suis arrivé avec mon téléphone portable p30 pro et je suis reparti avec merci"

"Très bien accueilli en boutique hier, très sympathique la vendeuse."

"J aime me rendre dans ma boutique orange car l accueil est chaleureux et ils sont de très bon conseil. A l écoute, je préfère avoir affaire directement a eux qu en ligne."

"Je suis passé dans la boutique et un rdv était prévu pour l'installation d'internet le 15 décembre dans la matinée, malheureusement l'entreprise à eu un accident j'en ai été averti vers midi et depuis plus de nouvelles pour un nouveau rendez vous"

"Très a écoute et bien conseillé et très gentil"

"Operateur très dynamique ,efficace et très sympathique"

"tres bon accueil tres bon professionnel rendez vous ponctuel"

"Je suis passé le 21 Décembre dans votre boutique. Un très bon accueil, compétence des vendeurs. Mon conseiller à été très compétent et a su répondre à nos attentes"

"J'ai été reçu par une conseillère très professionnelle, elle a su me conseiller et répondre à mes désirs. Cette une personne qui sait écouter ses clients, elle a su répondre à mes questions. Je suis sortie très satisfaite et le temps de ma prestation était très correcte. Merci beaucoup pour votre sourire et votre tempérament. Corrine"

"J'ai pris rdv à la boutique de Marmande pour des conseils sur mon téléphone. L'heure de rdv a été respectée. Le conseiller m'a bien aidé et en prime j'ai eu droit à un nettoyage de mon Samsung. Merci infiniment."

"Je suis passé pour un abonnement à la fibre et un autre pour un nouveau mobile. Bien renseigné sur le technique mais peu sur les diverses promotions, dommage !"

"Super service très rapide et très compréhensif !!!"

"Passage à la fibre changement décodeur plus 2 ème décodeur"

"Je suis venue pour changer mon portable et on m'à fait prendre un rendez-vous donc je suis obligée de revenir alors que j'habite à 24km, j'ai cru que j'allais consulter un professionnel de santé"

"Satisfait de la rapidité facture toujours élevé nous convient pas de"

"J’ai pris rendez-vous pour changer de téléphone et d’offres fibre + mobile. Je vendeur si on peut appeler ça un vendeur m’a conseillé d’acheter ailleurs… Il m’a fait perdre du temps pour rien"

"Mon problème n'a pas été résolu, l'agent ne semblait pas comprendre mon problème et ne l'écoutait guère"

"Je suis venu dans la boutique après un problème de connexion internet vu avec le sav téléphonique pour tester ma box.apres discutions avec le conseiller j'ai opté pour une box de type supérieur pour une meilleure qualité d'internet. Je suis satisfait."

"Échange de bix. Rapide courtois efficace. Merci encore"

"Bonjour Accueil très agréable et très rapide Merci Bonne journée"

"Je viens de me rendre en boutique pour restituer mon matériel internet et tout c'est bien passé.agent très professionnel"

"Très bien passé merci mon problème est résolu OK '"

"Je suis passée pour changer ma box. En 10 mn tout était fait."

"J'ai pris rdv j'ai un premier contact par téléphone pour mieux connaître ma demande. Ensuite lors du rdv physique dans la boutique cela s'est très bien car les propositions ont bien ciblés ma demande."

"nous sommes passé à la boutique et nous avons été immédiatement pris en charge . Nous n'étions pas habitués à une telle rapidité de service. Bravo pour cette nouvelle organisation"

"Très satisfaite de la prise en charge de ma demande"

"Lorque je suis passée à la Boutique, j'ai été très bien reçue et renseignée par la Conseillère. J'ajoute que les ouvriers de l'Entreprise qui ont résolu le problème internet ont eux aussi été efficaces."

"Je suis passé à la boutique suite à mon rdv qui c'est très bien passé avez un conseiller à mon écoute pour mon achat."