Boutique Orange - Joigny

"Bon accueil et rapide tout est bien pas comme celui de sens merci a eux"

"Vraiment des incapables Juste bon à vendre des forfaits Baisse la notoriété d orange"

"quand vous etes reçu par le commercial J. Dev....avec le téléphone en main lisant ses réseaux sociaux, mâchoire appuyée sur sa main , coude sur le comptoir d'accueil...vous semblez déranger...enfin vous LE dérangez. nous lui faisons gentiment remarquer et que nous voulions juste acheter.... (j'ai demandé le responsable Mr R. H...pas possible, il mange dans le réduit de la boutique).Bon, et bien ORANGE...j'achete chez le concurrent et pas bravo pour ton accueil...et personne à qui le dire qui nous comprendra....pauvre de nous."

"Bonne expérience dans cette boutique. Conseiller compétant et très professionnel !"

"très déçu de l accueil. aucun savoir vivre il faut qu'il change de métier surtout d'un vendeur. ou son les anciens et le responsable de la boutique. obligé de signaler au siège social de Orange. c'est dommage"

"Professionnalisme de l'ensemble du Personnel."

"Très bon accueil le vendeur est très accueillant et à votre écoute entière satisfaction"

"Très bon acceuil, conseillère a l'écoute."

"Sais grand point"

"Boutique Orange bien organisée et attente modérée"

"Super ! Mohamed ! Dépannage ,rapide et surtout efficace !... Bravo!"

"Franchement j ai jamais vu des bons a rien de la sorte . En effet 1 er contact très bien avec une offre de reprise intéressante donc je.prends rendez vous avec le vendeur quelques jours plus tard .et le jours du rendez vous cette personne est en arrêt maladie.l autre vendeur refuse ce qui m a été proposé par le précédent. Bande de bon a rien !!!!"

"Très bien. Vendeur super sympa JOAQUIM qui m à rendu un grand service en terminant bien après l heure pour un super service. Très content merci encore"

"Voulant acheter un téléphone nu les vendeur ne veulent pas le vendre a part si je le prend avec un forfait du coup c pas grave je vais allez l'acheter dans une boutique concurrente dommage pour vous"

"Le personnel est vraiment à revoir, c’est tout juste si on ne les dérange pas lorsque l’on s’entretient avec eux (texto, réponse au téléphone, ... sans parler du ton employé). De plus on nous vends une assurance pour un an , en nous assurant une remise mensuelle sur le forfait qui couvrira les frais , la remise à eu lieu : 1 fois! Ça s’appelle du mensonge. Et quand aux conseils sur des sujets précis, ça n’est pas la peine le manque de compétence sur là dessus est flagrant. Parcontre la commission qu’ils prennent sur les options ils les connaissent (et oui la discrétion ne fait pas parti des compétences de cette boutique) A fuir, sincèrement on est mieux servi au téléphone ou à quelques kilomètres !"

"Personne dans la boutique quand je suis arrivé.. Et quand la vendeuse L. est venu m'accueillir, j'ai eu l'impression qu'elle aurait préféré que je ne rentre pas dans la boutique, elle avait l'air de plus rigoler avec ses copains dans la réserve ..."

"Super équipe et très professionnels ! Merci Laurie pour l'assistance !!! Au top !"

"excellent accueil, reçu par une dame très professionnelle. Merci"

"Un rendez vous pour l installation de la boxe hier après midi...j'ai posé ma journée et le technicien n'est pas venu ... j'ai appeler on a pas su me dire pourquoi... a ce jour on ne m'a pas redonner de rendez vous !!! Je commence a payé la boxe alors que j'ai pas de téléphone etc !!!! J'ai essayé de joindre tous les services par téléphone et par email et aucune réponse. Je me pose la question si je ne retourne pas chez SFR !!!"

"Jeunes très sympa et pro"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil !! Je préfère faire plus de km mais aller à joigny très professionnel"

"Très bon accueil. Équipe sympathique et performante."

"Déçue du manque d intérêt de certains vendeurs à nous donner les renseignements attendus."

"Merci beaucoup à la dame devant avec sa tablette en deux seconde résolution de mon problème avec gentillesse et sourire."

"Accueil parfait, super pro et très serviable ! Première fois que je venais à la boutique, problème résolu rapidement et je suis reparti avec tout ce qu'il me fallait 👍"

"Boutique à fuir, les conseillers sont juste là pour vendre, dès que l'on a un problème il y a plus personne et ce n'est pas leurs fautes si le matériel est défectueux pas de solutions proposées."

"Très agréable et très compétent"

"Conseiller agréable et très à l'écoute du client. Propose toujours la meilleure solution pour son client chose qui se fait rare de nos jours. De toutes les boutiques Orange il est de loin le meilleur. Il est un ATOUT pour votre image."

"Conseiller très sympa pas d'attente explique bien à l'écoute."

"J'avais un problème ,avec ma TV orange . Mon boitier a été changé sans aucun problème .Je l'ai branché sur ma télévision et elle fonctionne parfaitement ."

"Bonjour Magasin a éviter enfin surtout la vendeuse (Cyrielle) qui a été plus que désagréable et ne connait même pas les produits qu'elle vend en plus de ça elle se dit responsable du magasin mais au vu de ces compétences j'ose espérer qu ce n'est pas elle"

"Très satisfaite du service, la personne a été très pro et sympathique. En plus j'ai eu des cadeaux !"

"J'ai fait mon échange de produits . Échange d un décodeur défectueux."

"J’acheté un téléphone avec un abonnement 220Go pour n’en avoir que 2Go"

"Je suis passé à la boutique joigny pour des renseignements, la conseillère qui m'a accueilli à été agréable et à répondu à mes questions, je reviendrai si besoin merci"

"J'avais un rendez vous et suis passé en avance, bien reçue et conseillère aimable qui a le sourire"

"Boutique agréable je recommande. Équipe professionnelle et à l’écoute ."

"Conseillère à l'écoute et professionnelle Très bonne accueil"

"Je suis venue pour 2 forfaits avec mobile. Très bien reçue..bonne explication des forfaits. Équipe agréable et à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir"

"Très bien, rapide, sérieuse, efficace. Problème résolu."

"Réponse rapide et parfaitement adaptée. La gentillesse en plus. Proche sans être familier. Informations sur les produits annexes sans ostentation ni pression. En résumé....Parfait."

"Je suis satisfait de mon passage en boutique et du conseiller"

"Je suis passé à la boutique la semaine dernière et je suis très satisfait des services. La personne été a l'écoute et m'a très bien conseillé je recommande fortement l'équipe de joigny pour leurs patiente l'écoute et les services rendu en prenant le temp de répondre à nos attentes"

"Hier je suis passer à la boutique orange une jeune femme très sympathique ma accueillie avec grand sourire et répondu à ma demande"

"trés satisfait ,réactif à mon problème résolu merci"

"Bonjour Merci au conseiller de son efficacité, a nous trouver une solution Bien cordialement"

"Je suis allée à l'agence pour rendre le matériel et demandé un renseignement concernant le téléphone fixe. Le conseiller m'a gentiment renseigné et fourni le câble de connexion avec la nouvelle box."

"Super service ! Conseillère au cheveux rouge au top!"

"Passé à la boutique pour changement de box HS ,pas plus d'une minute d'attente ,parfais !"

"Conseillère aimable et compétente, suis reparti avec ma box en attendant l'installation de la fibre. RDV pris"

"25 sur 20 pour SERVICE Intelligent, s'exprime en français contrairement à d'autres de sa génération. Il aime son travail. Très bonne tenue. A l'air sincère. Commercial de type germanique. Rigoureux. Disponible. On peut revenir tranquillement, sans êre crispé comme chez les autres. Je le recommanderai..."

"La conseillère a résolu mon problème de ligne fixe en 10 min là où l'assistance pro en ligne m'a dit que ce n'était pas possible au bout d'une heure ! Compétente et aimable. Bravo"

"trés bon accueil, la jeune femme (désolée je ne me rappelle plus de son prénom) m'a très bien conseillé et accompagné pour le changement de mon téléphone, personne très efficace tout en prenant son temps pour répondre à mes questions. merci beaucoup pour votre gentillesse..... je recommande à fond"

"Équipe sympathique qui fait le nécessaire pour aider les clients je recommande"

"J'avais besoin de connaître la raison d'une augmentation de 70 euros sur ma dernière facture"

"Conseillère très agréable, bon conseils et explications très claires"

"Conseillère très sérieuse et agréable excellente communication et très bonne connaissance des produits et services existants."

"très déçu.aucune réponse apportée à mes questions manque de professionalisme"

"L'attente a été brève, l'accueil excellent et le service impeccable."

"J'ai changé de téléphone en février 2023, la conseillère m'a indiqué que je pourrai changer de forfait dans 6 mois car je n'utilisais pas la moitié des Giga. J'appelle ce jour le service client qui m'indique que c'est impossible car je suis réengagé pour 2 ans... Je comprend mieux pourquoi elle a ramené le portable avec une coque et une protection en verre sans me demander si je les voulais (je précise que je les voulais mais la moindre des choses est de demander et de pas faire de la vente forcée !). J'ai même eu droit à la réflexion en rigolant : vous allez pas me rapporter beaucoup. Tout ça fait que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique !"

"Je suis allée à la boutique complètement paniquée car je ne pouvais plus accéder à mon téléphone. La patience, la gentillesse et la compétence de la personne qui m'a aidée, sont venues à bout de toutes les difficultés rencontrées ! 3h30 plus tard, tout était réglé !"

"Équipe au top!!!! Accueillante, souriante, serviable et compétent !!! Je recommande"

"Il. Me manque des infos pour paramount Comment faire quand on a égaré la télécommande du décodeur orange ?"

"suite à une panne alim box. j'ai obtenu le remplacement"

"Très satisfaite de la façon dont nous avons été reçus."

"Personnel très agréable et compétent, qui cherche à résoudre votre problème par tous les moyens à leur disposition. Je recommanderai sans hésitation cette boutique."

"Accueil bienveillant, professionnalisme Conseils adaptés"

"Je suis venu hier j'ai changé de téléphone et on c très bien occupé de moi du début à la fin de toutes les opérations en m'expliquant toutes les opérations je suis très satisfait de la personne qui c occupé de moi"

"Très bon accueil, bonne compréhension et résolution d'un problème lors de la souscription à la fibre Actualisation du 01/09: Le technicien devait passer aujourd'hui pour l'installation de la fibre. Il m'appel ce matin en me disant que ce n'est pas la bonne adresse qui est dans le système. Je retourne en boutique et bien sûr on m'en promener en disant qu'il faut appeler le 3900 et que ce n'est pas leur problème. Boutique à fuir"

"Je suis passé à la boutique de Joigny hier, la conseillère à été à mon écoute et à pris le temps de me conseiller sur le forfait orange qui me convient du coup c'est sans regret que j'ai quitté mon ancien fournisseur pour rejoindre orange."

"Conseillère à votre disposition et à l'écoute vous accueille avec le sourire et très professionnel."

"Très bien accueillie, peu d'attente, les employés sont très sympa et font tout pour que vous n'attendiez pas"

"Tres satisfait du service ils sont super gentils et rapide"

"Tout aurait pu être nickel excepté que l on nous a pas informé qu il fallait une carte sim pour le boitier 4 g donc inutilisable de suite"

"Quand je me suis rendu à la boutique d'orange, beaucoup d'ecoute pour récupéré ma puce, très pro encore merci"

"Très satisfaite de mon passage, problème résolu en 3mn par Emelyne , pour ne pas la citer, alors qu'à Auxerre, ils n'en ont pas été capable, il fallait envoyer mon portable dans un centre agréé . Très bon accueil je vous recommande cette boutique .Merci beaucoup Mer"

"Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme et son écoute. Qui a su résoudre un problème long de 6 mois en 15 minutes ! Grâce à la boutique Orange d'Auxerre qui venait de me faire fuir j'ai pu me réconcilier avec la boutique de Joigny.. dorénavant je préfère faire 1h de route pour avoir un service digne de ce nom !"

"Nous avons été reçus par Audrey pour l’achat d’un nouveau smartphone, accueil très agréable, rapide et efficace. Personnel très professionnel et souriant."

"Je suis allée à la boutique orange de Joigny pour avoir des renseignements sur les téléphones portables et j'ai été très bien dirigée. De plus à Joigny, l'attente pour avoir des renseignements n'est jamais très longue."

"À la boutique accueil immédiat, infos complète, rien à dire"

"Bon accueil , aide efficace de la vendeuse ."

"Premier échange et très satisfait de : l'accueil, l'échange, propositions et réponses apportées à nos questions."

"Suite à une visite vers un groupe de plusieurs opérateurs et qui m'a expliqué la fibre mais m'ont dis qu'en changeant d'offre en mettant 100 giga je pouvais changer de téléphone mais ce n'est pas ce qu'on me dit a la boutique donc ce serait bien qu'il s'accorde leur violon"

"Conseillère à très bien répondu à ma demande et m'a proposé une solution adaptée"

"Toujours souriant et a l écoute tres bien reçu avec un café pour patienter"

"Très bonne accueil dans la boutique de Joigny, personnel gentil ,pro"

"Malgré une forte affluence, bonne gestion de celle-ci"

"La personne qui m'a accueilli a très bien géré ma demande, rapide et efficace."

"Boutique de vente uniquement. Conseil 0. Sav 0. Politesse au renseignement 0. Connaissance 0."

"Je suis venue dans la boutique orange le 5 janvier pour changer un carreaux cassés de téléphone je suis tombée sur une jeune fille d'une gentillesse incroyable merci à vous 5 étoiles bien mérité"

"Le conseiller à été très bien, accueil parfait pour la fibre et changement de mon téléphone"

"Je suis passé à votre boutique hier et suis entier satisfait du service rendu."

"Très bien reçu ainsi que conseillée à tel point que hé suis revenue des le lendemain pour prendre un abonnement orange"

"le conseiller a été très attentif à ma demande et a résolu mon problème"

"Je suis passée à la boutique pour changer ma carte sim."

"Je suis allé en boutique hier vers 17h30 personnel a l écoute et très agréable c est agréable."

"Très satisfaite. Adorable vendeuse et conseillère Cyrielle qui a été d’une grande aide et grande patience lors de mon achat iPhone et le transfert de données ancien iPhone. A passé beaucoup de temps au delà de la fermeture de la boutique 👍👍 un grand merci à elle 😘Catherine Adrien"

"Suite à mon passage en boutique hier, je suis très satisfait de la prise en charge concernant mon passage à la fibre."

"Je me suis rendue ce jour en boutique pour changer d’iPhone. Le monsieur a été plutôt gentil. En boutique il m’a expliqué qu’avec l’iPhone il allait m’être offert une prise parafoudre ainsi qu’un truc nommé force power pour charger l’iPhone. Je me suis dis que c’était cool. Il y a eu une reprise de mon ancien téléphone. Au moment de payer je n’ai pas fait trop attention à la somme car il ne l’a pas détaillé et m’a juste rappelé ce qui était offert mais je trouvais la somme normale dans le sens où de base il avait annoncé une reprise de mon ancien téléphone à 140€ alors qu’en réalité en voyant le décompte il a été reprit 236€…Une fois rentrée chez moi je regarde de plus prêt la note… qu’elle ne fut pas ma surprise de voir que les sois disant cadeaux je les avait payé.. 19,99€ pour la prise ( qui va chez un opérateur pour acheter une prise 🥲) et 29,99€ pour le truc de charge dont je n’avait absolument pas besoin…"

"Faites attention ils peuvent vous vendre des articles en prétextant être des cadeaux. Ils sont très forts"

"Le conseiller très professionnel a su me donner les bon renseignements et explications à ma demande."

"Très satisfait d être reçu par une équipe formidable et pro je reviendrai Merci"

"L'accueil en boutique est égal à un établissement étoilé. Le personnel est très compétent et à l'écoute de sa clientèle."

"Je suis passée pour changer de téléphone est à la surprise pas vraiment envie de changer car un peu trop chers"

"Merci à Audrey et Mathieu pour leur conseil et leur efficacité. À bientôt"

"Je suis Sera-t-il soumettr Je suis satisfait du Le renseignement"

"personne qui m'a reçue arrogante, donne peu d'explication.............."

"Je suis passée à la boutique bien reçu mais réponse évasive"

"Je suis passé hier ,très bon service et bon accueil Très bien conseillé"

"Très bon accueil avec explications claires et précises"

"Je ne peux pas activer ma carte sim Je n'ai pas reçu votre message"

"Je dev1is changer de téléphone, le vendeur a été très rapide et à l'écoute."