Boutique Orange - Cholet

"J'ai attendu plus d'une heure pour qu'il s'occupe de moi et il y a plein de personnes qui passe devant. Tous sa pour avoir une deuxième carte Sim. En plus il ne propose pas de réparation ou de petit dépannages et quand on prend un nouveaux portable ou forfait ils nous proposes que les plus gros prix."

"Rdv pris sur internet, très bon accueil, peu d'attente. Service clientèle agréable et compétent."

"Attente très longue car les commerciaux sont incompétents et inefficaces. Ils vous disent le contraire de ce qu'on vous dit au 3900... 45 min d'attente (heureusement j'ai été orienté au point Express). Regardez les 3 photos du profils de la boutique : il y a la queue jusqu'à l'extérieur de la boutique...."

"Je m'y suis rendu aujourd'hui afin de souscrire à un forfait mobile, j'ai été très bien accueilli, on ma dit que je devait attendre 15/20min, j'ai donc fait un petit tour dans la boutique, un conseiller du nom d'Alexandre est venu vers moi au bout de seulement 10min ! Alexandre ma très bien conseillé, c'est quelqu'un de très pro et très gentil ! De plus la boutique est vraiment belle ! Merci beaucoup ! :D"

"Personnel hautain, pas commerçant. Ne pense qu'à leur production, pas de services. Au prix des abonnements, on peut attendre un minimum de services et d'écoute. Agence détestable. Ce qui n'est pas le cas partout chez Orange. Je conseille Orange pour la performance mais pas cette agence."

"va peut être falloir commencer a changé d'ambiance d'équipe je sais pas parce que aucun des deux vendeurs que j'ai eu répondais a mes questions, ils ne m'ecoutaient pas, me couper la paroles quand j'essayais de leur expliqué et m'expédier très vite, j'ai gardé mon calme ! JE SUIS CONTENTE que l'operatrice au téléphone étais la présente elle a su me répondre a toutes mes questions les vendeurs ne savent rien ?? En tout cas le problème a était résolue GRÂCE A L'OPÉRATRICE de chez orange au téléphone ... J'espère que la prochaine foi que j'aurais a faire au magasin ils seront pluss a l'écoute AH et l'une des vendeuse ma quand même évité et une autre vendeuse ma carrément laissé en plan alors que je lui parlais..."

"J’ai jamais vue un personnel aussi peu aimable que celui la ! Ayant pris rdv pour changer de forfait + mobile on se fait passer devant par des gens sans rdv, ça encore à la limite ça passe encore, mais qu’on nous renvoie bouler parce qu’on y connaît rien tout en nous prenant de haut c’est inacceptable ! Nous sommes clients depuis plusieurs années et jamais nous avons été reçu de cette manière ! Rdv finalement terminé en moins de 5 minutes sans même avoir de réponses aux quelques questions qu’on a eu le temps de poser. Si vous voulez sortir en colère allez y."

"Très très déçu de avoir eux la mauvais chance de tomber sur le Nicolas comme conseiller....passage en boutique pour un forfait avec téléphone...rdv pris pour 1 semaine après avec ça parole en disent que l’offre changerais pas jusque au jour du rdv pris avec mR Nicolas! Jour de rdv arrive surprise, l’offre demandée etai plus disponible.... Petit conseille petit commerçant, quand tu sais pas quoi raconter tu demande à tes superiores comme ça, ça te évite de dire de la mer@@@"

"Un conseillé à été agréable et à essayé de résoudre mon problème. Malgré cela son responsable ne m'a pas du tout prise en considération. J'ai bien senti que je lui faisais perdre son temps. Avoir plus de 10 ans de fidélité chez Orange et ne pas avoir de considération est vraiment déplorable !"

"Nous avons été reçu par une personne non compétente et désagréable qui nous a fait perdre un temps fou. Juste pour un achat de téléphone. Heureusement que ses collègues étaient là... On attend toujours à ce jour l'enquête de satisfaction habituelle. Bizarre non ?"

"Je me suis rendue à la boutique orange inscrire je voulais voir les offres qui proposait mais apparemment il y a des gardes du corps demande ta pièce d'identité tu l'as pas hein faut prendre rendez-vous pas grave je vais aller voir ailleurs franchement l'accueil zéro patate à croire qu'ils veulent pas vendre leur offre"

"Commercial fort sympathique et souriant... Pas toujours le cas dans d'autres boutiques de téléphonie... Par contre pour retrouver tout les contacts où autres options sur votre nouvel appareil... Resté avec le où la commerciale... Ça vous évitera de petites surprises étant rentré à la maison 🏠"

"Pas du tout à l'écoute, se contente de protocole et ne donne aucune solution au problème. Vous appelez le SAV, et même eux sont surpris de cette acceuil. Bref heureusement que par téléphone ils compense les mauvaises agences..."

"Très déçu on me met rendez-vous pour la fibre je perd une journée de boulot exprès, aucun technicien n'est venu. La on a remis un rendez-vous aujourd'hui et on me l'annule parce que une personne d'orange m'a raccroche a la geule et on le dit bah sa a coupé donc on n'a annulé le rendez-vous mais sérieux c'est quoi sa c'est de l'irrespect total franchement très déçu car maintenant on me laisse sans fibre rien dutout et on me fait paye l'abonnement fibre que je n'est pas mais sérieux on est ou la"

"J'ai rencontré un conseiller, il m'a dirigé vers le service client et ses offres ne correspondaient pas à celles à laquelle j'avais droit. Après plus de 30 années chez Orange le doute s'installe, vais je changer de fournisseur."

"On nous a fait ouvrir un compte Orange bank et tester l'appli gratuitement avec au bout de 10 paiements 90€ offert. Résultat des courses après mes 10 paiements toujours pas les 90€ en vu et en plus j'ai été prélevé des 7.99e donc application non gratuite ! Ah vendeur sympa sur le coup te promets bcp de choses mais a l'arrivée on s'est fait avoir. De plus le vendeur nous avait demandé de mettre 5 étoiles lors que questionnaire de satisfaction et bien heureusement que j'ai mis 1 étoile mais mon avis a été ''moderé'' la blague finalement il n'y paraîtra pas sur leur site 😡. A quoi bon donné son avis."

"Ils sont très fort pour vendre la fibre au pro, donc un forfait pro internet avec fibre. Malheureusement le câble à lâchée appelée les service concernée. Il font des teste avec le câble de la fibre sectionnée. Au bout 45min il disent qui sont obligée de faire intervenir un technicien. Le créneau du technicien dois passée entre 13h et 18h obligée de l'attendre, je suis artisan une belle perte de temps. Appelée plusieurs fois orange pour savoir s'il venait bien. En 2022 il ne peuvent pas dire, la technologie n'est pas assez avancée. A 18h30 personne, aucun respect du client même pas prévenus. Très belle politique de chez oranges en vers un numéros de contrats. Comment dire que chez les courant que je serait déjà dépannée avec des forfait moins chère. C'étais mon dernier contrats que j'avais encore chez eu, il me dépanne et je par."

"Venus sur rdv pour un achat de téléphone + un choix de forfait pour notre petit dernier. Nous sommes une famille de 6, dont 5 déjà chez Orange + la box (jamais une ristourne, jamais un avantage, d'ailleurs). Au moment d'ajouter le 6ème et dernier, la vendeuse nous dit qu'il n'y a plus de place chez Orange pour notre fils et qu'on doit se tourner vers un autre opérateur pour son forfait !!! Nous sommes 5 et c'est un maximum pour Orange ! J'ai l'impression de rêver alors je vérifie en demandant si réellement elle n'a pas de forfait jeune ado (on voulait le forfait bloqué à 4,99) à nous vendre mais elle me confirme que non !!! Elle me conseille d'aller chez un autre opérateur !! 2 fois !! Et elle boucle au plus vite la vente du téléphone en disant à sa collègue je me dépêche !!!!!! Chez Orange on n'a visiblement pas besoin de clients !!! Sur ce, je vais donc chercher un forfait ailleurs..."

"je ne conseille en aucun cas cette boutique bien accueillis oui mais concernant les forfaits et autre vous êtes incompétents c est pas normal vous en tant que conseillé et vendeur vous demandez à être noté avec là meilleur notes hallucinant je me répète incompétence totale"

"Bonjour je ne conseille pas de réparer votre portable avec orange car il en sont incapables. Réparation de la caméra du téléphone depuis le mois d'août. On le récupère le 1/09/2022,et là retour en réparation la caméra ne fonctionne toujours pas. Cela fait un mois que sa dure.Alors que la réparation devait durer 10 jours."

"incompétent, une première visite en Août pour s'assurer qu'une option sur mon forfait mobile est résiliée et... surprise!!! le montant de l'option encore débité en septembre. Deuxième visite en septembre, je leur réexplique que je ne peux pas résilier mon option via l'application orange et moi et là surprise!!! on me dit qu'il faut appeler le 3900!!! Je leur pose la question : à quoi sert votre agence? et on me répond sèchement à rien!!! N'allez pas perdre votre temps là bas, si vous avez une question ou un problème, contactez directement le 3900, vous gagnerez votre temps!"

"Le sav, c'est du n'importe quoi !!!! Il y a peut de temp j'installe la fibre chez moi et tout se passe bien jusqu'à m'etre orange TV sur la télé, et la gros problème sa ne fonctionne pas on appelle donc le sav et la 1h30 de téléphone avec un conseiller qui nous a pas trouvé le problème et qui nous demande de payer un câble intérêt à 50€ pour pouvoir regarder la télévision.... Car si non sa marche pas"

"Je suis passé à la boutique orange mercredi après-midi panne réseau 1 h d'attente après j'ai été très satisfait de la commerciale très bien conseillé génial le top elle connaît bien sont travail je l'ai remercier pour moi orange est un très bon service un peu cher"

"Je suis venu échanger une télécommande de box défaillante. Même mon fils de 8 ans était surpris de la rapidité de prise en charge et du remplacement quasi immédiat ! bravo !"

"Je me déplace spécialement pour faire tester ma boxe qui ne fonctionne pas entre 12H30 et 14H00 et j'arrive devant un magasin exceptionnellement fermé 😱😱😱 Bien sûr, rien d'indiqué sur le site web. C'est plus qu'agaçant !!!!"

"Pas de problème lors du r/v L'heure a été respecté l'accueil était très bien ,les conseils donnés par l'opératrice étaient très simple est très compréhensifs ( malgré mes lacunes en téléphonie ) Vraiment un très bon retour pour ce r/v avec les gens de Orange Cholet Je conseille vivement de faire comme moi ( quand vous n'avez pas de compétence en téléphonie ) de faire confiance aux personnes d'Orange Cholet qui connaissent bien leur job et sont de très bon conseils sans pour autant chercher à vous vendre le produit le plus chère de la gamme"

"Nous sommes allés pour récupérer un téléphone commander par internet. Nous avons reçu des très bons conseils pour bénéficier du meilleur prix. Nous sommes très satisfaits de l'accueil."

"Nous sommes passés à la boutique, et très mal reçu, pas de renseignements, pas de compréhension de notre demande. Tous ce que l'on nous a proposé était limite plus cher que nous trouvons sur internet ! Très déçu, nous pensons changer d'operateur a la suite de ce RDV, alors que nous étions très satisfait depuis plus de 10 ans !"

"Nous sommes passés en boutique pour changer un téléphone . A l'entrée nous avons été reçu par un jeune homme charmant très courtois après nous avons été conseillé par un autre jeune homme tout aussi agréable et très pro"

"Le conseiller a tres bien répondu à mes attentes.Service rapide et efficace , je suis répartis de la boutique plus que satisfait."

"Les conseillers ne connaissent pas leurs produits, quand on leur pose des questions sur les portables ils ne savent jamais répondre. Et d'une semaine à l'autre les montants des reprises des téléphones ne sont jamais les mêmes, ils ne connaissent pas leurs remises. Très déçue, aucun conseil, vraiment que des commerciaux qui ne cherchent qu'à vendre des iPhone et rien d'autre."

"Suis passée en boutique hier pour acheter un téléphone et la personne qui m a reçue était peu agréable...a eu des problèmes à faire le transfert avec mon ancien téléphone... A appelé 2 personnes pour l aider me disant que c était compliqué que mon tél était ancien. Elle m'expliquait très vite et très mal...je voyais qu elle perdait patience..je suis revenue l AM mais elle n était pas là...j ai pris RV pour le lendemain et là pas plus agréable, parle vite et quand je lui pose une question elle me dit vous demanderez à vos enfants alors que j ai payé 24 euros pour ce soir disant service.... Pas accueillante du tout Jamais un sourire et du genre j ai autre chose à faire... Décevante..... A FUIR"

"L expérience client médiocre. 3 conseillers ne faisaient rien pendant que j attendais. Après avoir dérangé une autre conseillère qui servait un autre client, elle derange Léa et lui demande de s occuper de moi. Clairement elle ne voulait pas me servir. Certe il me manquait une pièce d identité, que je peux comprendre, mais nous aurions pu commencer a regarder ensemble ce qui était faisable. A la place de cela, je tombe face a une vendeuse hautaine qui me prend de haut et qui me fait comprendre que j ai juste à quitter parce qu' elle ne fera rien. Je comptais regarder pour acheter un téléphone, finalement il n' y aura rien de tout ça."

"Je recommande ++++ Prise de rdv sur internet très simple. Lorsque je suis arrivée la conseillère avait déjà regardé mes contrats et me proposait de les regrouper pour plus d’économie. Très bon conseil pour le changement du mobile et des accessoires. Très bonne expérience : simple, rapide et efficace Merci"

"suis passé en boutique le 28 dans la matinée pour demander des explications pour le portable et l'appareil photos trop lent à s'ouvrir nous aurions pu regarder ensemble ce qui était faisable , la personne qui ma reçue était peu aimable ma dit vous allez voir un réparateur , très déçu nous pensons changer d' opérateur"

"Opérateur incompétent. A fuir........Nous avons eut plusieurs fois des abonnements payant en options sans rien demandé et sans rétractation ni remboursement. Pas aimable et non compréhensif."

"J'ai rencontré une conseillère très désagréable qui semblait très mal dans sa peau. Il ne fallait pas se rapprocher d'elle et bien rester derrière le comptoir. Elle m'a vraiment déstabilisé car elle répondait aux questions de façon mécanique et surtout coupant court aux questions qui ne la concernaient pas."

"Rdv pour un changement de deux mobiles, très bon écoute du vendeur, et bonnes connaissances sur les produits demandés, Explications claires sur les tarifs et contrats."

"Téléphone iphone 13 neuf acheter 810 € il y a - de 6 mois et aujourd'hui souci de déverrouillage d'écran. Nous nous déplaçons en magasin et la surprise a nous de gérer le SAV expliquer a la personne que l'on aura au téléphone ce qu'il a, a nous de le renvoyer, même pas les personnes de la boutique qui prennent en charge le SAV et ne regarde ce qu'il a, ils sont juste là pour vendre, même l'insertion d'une carte SIM a 24 euros pour le coup pas pour nous. Mais où va t'on."

"On a véritablement le sentiment que le seul intérêt pour les vendeurs est de vendre vite et surtout sans complication même pour des services proposés par Orange comme : aide au transfert de d'applications ? c'est payant. Facilité de paiement ? oui mais sous conditions irrecevable Rachat de l'ancien matériel, ?aucune valeur. Rendez vous dans n'importe quel grande surface vous serez mieux servi."

"Cette boutique a t-il un propriétaire ou un gérant ? Car vu le service rendu aux clients en boutique, on se demande pourquoi il y a une boutique à Cholet ? Sérieusement changez de voie ou retourner à l'école pour apprendre les bases du commerce."

"J’ai été très bien accueilli !! La concurrence doit en apprendre. Malheureusement le téléphone que je voulais n’était pas disponible mais j’ai quand même eue de bons conseils et la sympathie de la conseillère me donne envie de revenir ! Merci pour votre humanisme."

"Je suis passé à la boutique. Passage assez rapide. Le conseiller s'occupait de plusieurs choses à la fois. Vite accueilli vite expédié. Dommage"

"Je suis passée hier dans la boutique et je suis très contente de l'accueil, du conseil, du professionnalisme de Céline, et sa gentillesse. Il s'agit de la boutique Nantes Leclerc Paridis"

"Après un rdv en ligne, la vendeuse avait préparé notre arrivée, ce qui a permis de ne pas perdre de temps, nous avons été reçu par une vendeuse accueillante et de bons conseils...ces collègues étaient aussi très accueillants. Je conseille cette boutique"

"Suite a l augmentation de mon forfait de 2€. Suite au charge du service Orange. J ai voulu voir si il y avait un forfait mieux adapté mais non bien évidemment."

"Arrivée sans rendez vous on m à reçu rapidement et donné toutes les informations dont j avais besoin pour changer et de téléphone et de forfait dans les meilleurs conditions."

"Rien à redire, nous avons été reçu à l'heure convenue et avons été très bien conseillé. Nous avons pu poser toutes les questions sur le fonctionnement du téléphone acheté. Autre atout important, la possibilité d'étaler le paiement sur 24 mois, permettant un lissage de l'investissement."

"Lorsqu'une offre indique bonus de reprise de 200€ pour l'achat d'un smartphone avec comme exemple Exemple : Valeur de rachat de votre mobile actuel 70 € + Bonus 200 € = 270 € de remise immédiate sur votre nouveau smartphone (mot pour mot ce qui est écrit dans l'offre) et qu'en boutique ça se transforme en la remise est en faite un bon d'achat de 200€ sur la boutique orange, l'offre devient une publicité mensongère. Cela fait 15 ans que je n'étais pas allé dans une boutique d'opérateur, je voie que je n'ai rien raté."

"j'ai été accueilli précédemment par Alexandre Laboureux en boutique orange à Cholet, il m'a vendu un remboursement mensuel des frais de banques de la banque d'orange qui s'élève à 7.99€ je ne les est pas eu, il m'as vendu le nouveau système d'alarme pour remplacer mon ancien en me disant que c'est juste le matériel qui change, finalement pour le même prix, j'avais 2xmoins moins de matériel et évidemment il m'as vendu la fibre et la nouvelle box qui allait avec en me faisant signer un nouvel engagement pour le même pris que je payais avant de signer, il s'avère que je paye 20€ de plus sans explication valable et quand j'essaie de la voir, ces collègues prends les messages mais il rappel pas"

"Je me suis déplacée pour faire le point sur ce que Orange pouvait me proposer dans ma situation. Le conseiller Alexandre qui s'est occupé de moi a été à l'écoute, précis dans ses explications, très sympathique."

"au début c'étais pour des renseignements puis la conseillère était très sympathique et nous a bien conseiller et nous a laisser réfléchir et on a décider de suivre ces conseil pour le changement de portable elle nous a pas forcer c'est ce que j'aime chez un(e)vendeur(euse)"

"La personne qui nous a accueilli n'était pas très cool, par contre sa collègue qui nous a servit a très bien compris notre besoin, très professionnelle, rapide et très agréable au dialogue. Merci à elle. J'espère la recroiser pour un prochain achat."

"Changement de portable, avec un accompagnement dans le choix du modèle, conseils sur les performances demandées et respect du budget. Une responsable et une équipe super professionnelle et à l'écoute du client. Fiabilité et satisfaction dans l'ensemble des services"

"Je mets 5 étoiles pour la conseillère mais pas pour les tarifs de chez Orange qui a mon goût reste très très élevé .Grâce à cette vendeuse qui est très professionnelle,très gentil et qui a un sens de l'humour qui de nos jours se fait très rare. Je suis donc resté chez Orange. Je pense que vous pouvez la remercier comme il se doit pour le travail effectué."

"Excellent accueil bien compris ma demande, rapidité et choses rares pas poussé à la consommation."

"Suite à un orage qui a détérioré tout mon système téléphonique je suis passé à la boutique pour récupérer mes téléphones devenus hors d'usage. La personne qui nous a accueilli, moi et mon épouse, s'est montrée exemplaire dans son accueil, très professionnelle et d'une très grande gentillesse. Un accueil comme on aimerait en avoir tous les jours. Rien à redire."

"J'ai pris rendez-vous le matin pour 19h00 le meme jour , c'est tellement simple et les employés m'ont pris a l'heure"

"Parfait , de très bons conseils , je suis venue pour l'achat du Samsung s23 ultra tout c'est bien passé, le conseiller était très agréable et clair dans ses explications."

"Pas d'attente, très bon accueil. Le conseiller m'a très bien renseigné. Par contre, j'étais venue pour voir si Orange pouvait proposer une meilleure offre à plus bas prix. Mais les clients fidèles depuis des années ne sont pas récompensés. Et on préfère faire les meilleures offres aux nouveaux clients. Il faudrait peut-être revoir à récompenser les clients fidèles en leur baissant leurs abonnements."

"Je suis passé en boutique pour changer mon film de mon écran de téléphone j ai été pris rapidement et en plus j ai eu des conseils pour enlever des applications merci super service et bonne accueil"

"J’attend le déploiement de la fibre depuis 6 mois maintenant après de multiples visites on me dit lors de la dernière qui remonte à 3 mois « c’est bon vous recevrez un mail sous un mois maximum pour vous signalez la disponibilité de la fibre de votre domicile » à ce jour toujours rien.. je ne recommande pas et je ne renouvellerai pas mon abonnement téléphonique à la fin de mon engagement"

"J'ai été prise très rapidement même avant l'heure de mon rendez-vous. Je suis très satisfaite de mon interlocuteur."

"La boutique est très accessible et acceuillante grand espace conseiller très à lécoute et attentif aux clients"

"Conseiller à l'écoute et bienveillant.A répondu à nos attentes. En boutique vendredi.Super accueil."

"nous avons passer a la boutique Orange de Cholet pour l'achat d'un second téléphone mobile.Nous avons été très bien Accuellie à l'entrée et par la personne qui nous a conseilée et fournie le nouveau portable mobile .merci beaucoup ."

"Je suis passé à la boutique pour échanger mon boîtier tv .Aucune attente , à l écoute et sociales.C est vraiment très pratique d avoir un magasin."

"La vendeuse aux lunettes bleues carrés et rondes mériterait de suivre des cours de commerce, de relation et d’accueil clients. Je n’ai jamais connu un service aussi médiocre qu’avec cette dame ! En demandant quelqu’un d’autre pour nous renseigner sur notre problème, elle refuse ! Ce n’est pas la première que j’ai affaire à elle et il serait temps de faire quelque chose !!"

"Tres bon accueil et très bon conseil par Celine. J'avais par le passé été déçu de cette boutique mais ce n'est plus le cas maintenant. Je reviendrai. Continuez comme ca."

"Je suis venu pour changer de téléphone, je suis client depuis + de 20 ans. On m'annonce un prix 3 fois plus cher que si j'étais nouveau client. Je suis déçu, aucune reconnaissance. Je vais résilier mon contrat perso et pro."

"je suis passé dans la boutique avec ma mère, le conseiller a été compréhensif et n à pas poussé à la consommation"

"Très satisfait de l'accueil Très bien conseillé Malgré des forfaits qui restent un peu cher"

"Nous sommes passés à la boutique et avons été reçu après une attente non justifié (personne discutant avec son collègue), après avoir dit notre pb sur mon téléphone, on m'a proposé que des téléphone à environ 300€. Personne pas très compréhensive. Nous avons donc été chez docteur IT où nous avons été bcp mieux reçu et la personne a su répondre et résoudre notre pb. Vraiment déçu des services Orange car nous sommes client depuis de nombreuses années."

"Je suis passée dans votre boutique. Des explications claires m'ont été données sur ma nouvelle souscription."

"Je suis passée dans la boutique hier un peu déçu car je n'es pas vraiment trouver ce que je recherchais et même j'ai eu deux conseillers et rien"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par le commercial."

"Vendeuse très agréable mais j'ai pas tout retenu sur les avantages"

"Je suis passé en boutique pour modifier mon abonnement , j'ai été très bien renseignée par un monsieur aimable et compétent."

"Rien à dire de particulier ormis le fait que le technicien ne soit pas passé , l'hôte à fait du bon travail"

"Le 12/08/23 soit disant impossible de renégocier un forfait (2x70 euros) en plus de l’accueil glaciale vous meriter vos peu d’étoiles il est temps de se remettre en question"

"J'ai été très satisfaite de la conseillère, elle a cherché les meilleures solutions pour notre utilisation."

"Le Conseiller était compétant et agréable Il a su me donner de bons conseils"

"Je trouve que ce service de transfert de données d'un smartphone à un autre est TRES CHER !!! Payé 24€ D'autant plus que je suis cliente SOSH aussi bien pour mon forfait mobile que pour ma boîte fixe + internet. Un geste commercial aurait été le bienvenu. Merci d'en prendre note."

"Je suis passé à la boutique hier, la vendeuse à été gentille, je n'avais pas bien mis le Matériel. Comme il fallait"

"Je suis passé dans votre boutique hier directement pris en charge des bonnes explications des offres parfait pour ma famille et moi. Juste au top"

"Je suis passée à la boutique hier, je suis tombée sur un conseiller très agréable et très souriant et très sympa aussi et il conseille très bien"

"Vous envoyer des offres alléchantes que pour les nouveaux clients et nous client fidèle, nous n'avons rien"

"Professionnel à l'écoute et très réactif. Je suis repartie satisfaite avec mon téléphone. J'ai eu également de bons conseils et je n'ai absolument pas senti de vente forcée. Super ."

"Je suis passé pour un problème, et la conseillère a été très professionnelle, et patiente. Je suis ressorti dépanné. Merci à elle."

"Personnel bien à l'ecoute, efficace et très agréable"

"Alexandre L. est très bon conseiller, compétent il a su nous trouver la meilleure offre et répondre à toutes nos questions."

"bonjour merci orange personnels tres competent tres bons services"

"Je suis passé dans la boutique, bien reçu, rapide et efficace."

"1. Aucun professionnalisme !!! Injoignable de jour comme de nuit. Répondeur .. qui raccroche automatiquement à toute heure de la journée. Inadmissible, en tant que cliente fidèle depuis des années. Service clientèle, à revoir. 2. INADMISSIBLE ! Mon forfait a été restreint sans autorisation de ma part. La cerise sur le gâteau, c’est qu’il a bien évidemment augmenter. Le service clientèle incompétent, ne comprenant pas la demande du client. Fidèle depuis des années .. Je n’aurais JAMAIS pensé dire cela un jour, mais c’est officiel je change d’opérateur car ce n’est plus possible. ORANGE c’est dégradé ces dernières années."

"Bof ,on d attendait a ce que le conseiller nous trouvent une offre intéressante, puisque nous sommes depuis très très très très longtemps chez Orange, mais rien alors nous cherchons ailleurs, puisqu' il faut être nouveau client pour avoir des offres, PS je paye plus de 100 euros par mois depuis très longtemps,"

"Je ne sais pas le nom de la personne qui m'a accueilli mais elle a été formidable elle a tout essayé pour résoudre mon problème elle était très professionnel elle savait ce qu'elle faisait. Je la remercie mille fois et j'espère qu'elle lira ce message d'encouragement"

"Accueil plus que satisfaisant et rapide, Le conseillé à été au top et à bien répondu à notre demande."

"Je suis entièrement satisfait de mon passage en boutique, de l'accueil et des explications fournis par le personnel pour les démarches que je voulais faire."

"Très bon accueil et personnel à notre service. Réponse rapide ."

"Le conseiller n'était pas très compétent pour répondre aux questions. Manque d'empathie envers la clientèle"

"Vraiment orange pour le prix de vos box , vous vous foutez de notre gueule et je parle que d orange cholet les employés sont vraiment Incompétent ne connaissent vraiment pas leur matériels ni leurs offres (cela fait 2 semaine qu ils ce foutent de ma gueule ils n'arrivent même pas à me changer mon abonnement et en plus de sa il me facture 300€ euros pour des résiliation qu il n y a pas"

"Je suis passé à la boutique de Cholet le 16 10 à 10h45 Bon accueil Bien conseillé. Mais en repartant j'ai oublié mes papiers dans la boutique Mon conseiller n étant pas là aujourd'hui personne n'a pu me dire où ils étaient passés Après un coup de téléphone il faut que j attendes dans l angoisse que mon conseiller soit joignable Pas cool !!!"

"Cela fait deux fois que je me déplace pour rien,je me suis fait dépanner par téléphone très bien"

"Je suis très satisfait de mon passage dans la boutique Orange"

"Très bien conseillé, présentation des différents modèles et différentes offres"

"Je suis très content de mon achat Samsung. J ai été très bien conseillé part un bon professionnel et compétant..."

"J'ai été très bien accueilli et renseigné, même guidé dans mes choix"

"Notre conseiller était très agréable et bien à l'ecoute"

"Rapidité , professionnalisme, aucune attente, satisfait"

"Je suis venue en agence pour une panne. Pas d'attente de très bon conseil parfait !"

"très bon conseiller mais les tarifs sont trop élevés"

"Nous avons toujours de bons conseils à nos demandes"

"Jes suis passé hier en boutique orange à cholet un conseiller très efficace et très bel accueil"

"J'ai acheté un décodeur chez vous, j'ai attendu 72h pour le mettre en place et ça ne fonctionne toujours pas."

"Venue en boutique le jeudi 8 novembre accueillie par FLORIAN pour 1 changement de mobile après avoir signé contrat et nous dire qu’il fallait revenir le lendemain avec mise de RDV car tout bloqué. Le lendemain MR FLORIAN avait d’autres clients sachant qu’il avait rendez vous avec nous ne voulait pas nous accueillir HONTEUX. Pas très respectueux. Au final FLORIAN est complètement incompétent ne connaît pas son travail à fait une mauvaise manipulation et a tout bloqué le contrat, n’a pas voulu nous le dire à tout caché et nous a refait déplacé une 2ème fois en magasin avec 90 kms aller retours pour rien sachant qu’il le savait. Il faut attendre 1 mois avant d’avoir un autre mobile… BRAVO. MR connaît tout sait tout mais par contre il ne dit pas quand il fait des erreurs et s’excuser. C’est même pas déçue c’est une arnaque… il y a de quoi changer d’opérateur"

"Le conseiller à été compétent, agréable et disponible. Je suis plus que satisfait de mon passage en boutique. Merci."

"Passée dans la boutique pour faire un second forfait. Le conseiller a été au top il a en plus remplie les documents pour remboursement orange pour que je n'ai pas à les faire. Merci beaucoup"

"Employé très sympathique. Super contact. Nous n'avons malheureusement rien acheté car trop cher pour notre budget mais très bien conseillé."

"Je suis venu à la boutique pour changer le décodeur tv qui était défaillant bon accueil et efficacité"

"Parfait. Vendeuse super souriante et agréable. Service hyper rapide"

"Suis venu à l'Agence pour plusieurs motifs. Ai été parfaitement renseigné sur la méthodologie nécessaire pour régler les différents problèmes que je rencontre, notamment réception Wifi à domicile et défaut fonctionnement télécommande TV Orange."

"Bonjour tu passes à 11h05 tu poses une question à l entrée du magasin. Tu sais à la personne qui accueille les gens . Sa réponse aucun intérêt. Pas de bonjour ni de au revoir quel monde qu on vie . Impressionnant non bonne journée"

"Bon accueil Bons conseils ,cela tient je pense à l'interlocuteur que vous avez en face pour votre demande... En l'occurrence je remercie MR Alexandre pour sa disponibilité et sa compétence."

"Très bien accueillie et bien renseigné explications claires Très satisfaite"

"Il est rare de trouver si peu d'écoute et de professionnalisme dans une même boutique"

"Pas très satisfaite. J'en attendais plus. On m' a renvoyée au 3900 sans autre forme de proce s"

"Super accueil et a tenu compte de notre mode de vie"

"Je recommande le conseiller qui s'est occupé de nous. Il a répondu à toutes nos attentes."

"ce n,est pas la peine de mettre un no de tel il ya personne au bout du fil trite très triste,pauvre france très deçu d,etre chez orange"

"Je suis passée à la boutique Orange de Cholet. Ma demande a été prise en compte très rapidement et résoluexaussi très vite."

"Pb de piratage téléphonique avec du coup des achats par la personne qui m'a piraté entraînant du hors forfait. Heureusement que la conseillère à qui j'ai eu à faire était compétente et très réactive car le 39 00 c'était pas le cas, elle a pu prendre mon relais et éviter d'être tout le temps balader. Un grand merci à elle."

"Je suis passé en boutique samedi, vite reçu et bien conseillé"

"Hier, je suis passé dans la boutique pour le remplacement de mon décodeur TV. Très bon accueil, pris en charge rapidement. Très grand professionnalisme de la part de mon interlocuteur."

"Bonjour, très satisfaite de Layla qui a su répondre à nos besoins"

"Je suis aller acheter 3 portables hier AM , conseiller super à l écoute , de très bon conseil , et a respecter ce qu on venait chercher !"

"Je n'ai rien à redire, la conseillère était une bonne étoile, fort sympathique qui était Claire dans ses explications"

"Très bon conseil bonne explication rapidité du service Conseiller très gentil bien aimable Sapin"

"Je suis passé hier et j'ai été mal renseigné pour changer mon offre à la place de ma femme décédé"

"Je suis passée hier prendre des infos et le vendeur était de très bon conseil et très clair dans ses explications."

"Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone car le mien ne fonctionnait plus. Le vendeur était très sympathique et doux, et n'a pas insisté pour me vendre des choses dont je ne voulais pas."

"Je suis passée à la boutique, j'ai été très bien reçue et bien conseillé."

"Très déçu des services de la commerciale d’Orange"

"Tout s'est très bien passé et le conseiller a été très précis, nous avons tout compris."

"Vendeur agréable et bienveillant sur ses clients. Il a pris le temps d expliquer les différentes options."

"Un conseiller superbe complètement à l écoute Nous étions 2 car problème de téléphone pour ma part c etait pour ma box et mon téléphone et pour celui de mon ami c etait pour en acheter un"

"Très rapide Très précis Très aimable Nous avons été très bien recu"

"Je suis passée à la boutique hier , un conseiller très à l'écoute et a très bien fait son travail ."

"Je suis passé en boutique et très bien passé. Conseiller très bien"

"Je suis venu dans cette boutique afin de changer de telephone, mais le model voulu n'étais pas en stock comme me la précisé le vendeur, qui au passage m'a tres bien recu, un peu decu de ne pas pouvoir repartir avec dans la foulée mais ceci va s'arranger car j'y retourne le week end prochain pour la meme raison."

"Je suis passer pour changer de mobiles mais rien comme offre au bout de 25 ans chez vous je trouve ca dommage je prendrais mon portable ailleurs Le vendeur ma meme rien proposé"

"Nous sommes tombés sur un conseiller sympathique et surtout très compétant."

"Déçu du résultat prix execif pour un ancien client voulant une box"

"Je suis passé à la boutique avec des conseillers efficaces, de bons conseils et très agréables"

"J'ai été reçue par une conseillère très aimable, très compétente et qui a su. M'indiquer la meilleure solution pour résoudre le problème sur mon portable OPPO A 54. Je suis très contente"

"Un conseiller au top, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens efficaces et passionnés par leur métier. Je n'hésiterai pas à revenir en espérant tomber sur le même conseiller."

"Équipe au top et super accueil, merci à vous"

"Très mal reçu par la conseillère.Accueil désagréable. Aucune proposition sur nos forfaits en cours."

"Rdv à l'heure, bien écouté et bien conseillé pour un changement de portable (sans le côté, prendre le plus cher) vraiment à l'écoute"

"Mal reçu par une commerciale ne voulais rien savoir pour faire le point sur notre contrat, change de métier sans sourire 💀👹,je vais résilier mon contrat et aller voir chez un concurrent. Elle belle la France avec des guignols comme ça ! SANS SOURIRE !😡👹☠️👎☹️🤬😈 VOLEUR ORANGE !"

"Ça c'est bien passé J'ai été bien reçu On m'a échangé ma télécommande"

"Passage en boutique pour souscrire à la fibre et un abonnement portable. Ma maman a ete rassurée avec cet accompagnement de A a Z"

"Je suis passé pour changer de mobile et passer à la 5G , car la 4G est très mauvaise dans les habitations de ma commune Nuaillé. Malheureusement la 5G est tout aussi catastrophique. Impossible de se connecter,ou alors de façon épisodique à l'intérieur du café de la commune. Je ne recommande pas la 5G autour de moi."

"Pas de téléphone pro pendant trois mois et pas de fibre non plus Mon préjudice s'lève à 15000€ Un grand merci à Pierre Alexandre, une personne qui fuit ses responsabilités et ne répond plus"

"Je suis passée dans la boutique hier, le conseiller a été d une extrême gentillesse, très bons conseils!!!"

"Je suis allé dans cette boutique pour avoir un conseil pour recevoir la TV sur tablette. comme par hasard ma tablette, il a voulu me vendre boitier avec forfait. Trop cher"

"J'ai vu plusieurs conseillers differents lors de mes dernières visites pour mon installation et forfait fibre qui au bout de 4fois n'est toujours pas en service. Plusieurs conseiller et aucune version pareil et toujours aucun résultat."

"Je suis très satisfaite de notre passage a la boutique orange."

"Je voulais changer de portable , conseillère très agréable et bon contact avec elle"

"Je suis aller à la boutique pour un soucis de retour de matériel (décodeur et box internet) et j'ai été très bien reçu il à compris ma requête et à essayer une solution."

"L'accueil de toute l'équipe a été excellent. La conseillère très agréable et a l'écoute. Un très bon échange."

"Très satisfaits de mon passage dans votre boutique"

"Je suis satisfait du service des orange de cholet."

"Très mal reçu. La conseillère n'a pas voulu faire son travail en me disant que ma démarche ne se faisait que par internet. Au final l'après midi même, rdv à la boutique des herbiers pour la MEME demande et la conseiller à fait tout ce qu'il fallait pour satisfaire ma demande et même mieux. Il était outré de ce qu'avait fait la boutique de cholet. Je vous conseil celle des herbiers largement."

"Conseiller a l écoute et répond rapidement à notre requête."

"Je suis satisfait de l'écoute et de la personne qui nous a reçu."

"Adorable serviable donne les explications qu'on veut avoir, sont à l'écoute de leurs clients."

"Venus pour changement d'opérateur et regroupement de services. Conseillère au top! Elle a su prendre son temps avec une grande gentillesse."

"J'ai était très satisfait de votre service et de l'accueil"

"Elle m a vraiment aide a faire mes démarches...elle est au top ...bienveillante et volontaire...."

"Très content du service et de la rapidité et du conseil pour l abonnement et les offres"

"Vendeur au top en conseils et en écoute précieuse recrue. MERCI"

"J'ai été bien conseillé .l accueil très agréable ."

"J ai trouvé le personnel Très disponible et à l ecoute"

"le conseiller qui m'as reçu était excellent dans toutes mes demandes"

"La conseillère a très bien su répondre à ma demande. Elle a été souriante, gentille et professionnel."

"Bon accueil, très peu de temps à patienter avant mon rdv. Personnel à l'écoute, qui comprend et adapte selon le besoin. Cependant, tarifs qui restent chers pour une clientèle fidèle malgré des petits gestes commerciales."

"Très contente de l'accueil et de la prise en compte de ma demande"

"Bien reçu et service rapide pour un changement de décodeur defectueux"

"Passé en boutique pour faire le point sur contrat mobiles"

"Je suis allé dans une boutique Orange pour savoir si mon téléphone était compatible avec une application. On m'a dit que non."

"Je voulais des renseignements sur les différents marques de téléphones Les mieux adaptés à mes besoins J'ai eu renseignements"

"Renseignement pour un forfait . bien conseillé . service agréable"

"Rdv pour une air box, conseil et accueil sans problèmes !"

"Je suis allé dans ma boutique habituelle où l'on a répondu à toutes mes questions."

"La conseillère au top. Très agréable, et souriante"

"Très bonne explication, accueil tres bien , agréable avec le client"

"Passage sur rdz vous. Rien de plus, rien de moins. Toujours en manque d'offres pour les ANCIENS CLIENTS !"

"J avais rendez vous et me suis laissé tenter pour un Samsung dommage que les forfaits sont un peu cher pour avoir un mobile moins cher."

"Très bon accueil et très bien conseillé par une charmante commerciale très professionnelle qui connaît très bien son affaire. Merci"

"Je suis passé en boutique pour passer à la fibre et j'ai eu affaire à une personne vraiment professionnelle très aimable, n'hésitant pas à donner de plus amples explications sur le déroulement du passage à la fibre. Tout était clair, précis et assez rapide à la fois, c'était parfait! Bravo c'est un bel exemple de professionnalisme."