Boutique Orange Centre - Valence

"J'ai peine à croire qu'il y à encore des pigeons chez eux et malheureusement j'en fait partie, il mon fait miroiter une connexion internet incroyable pour un service déplorable."

"Vendeuse sympa qui explique bien et prend son temps."

"Toujours beaucoup de monde, mais ils font ce qu ils peuvent pour aider le client"

"Service efficace personnel très agréable"

"Accueil et explications au top malgré un surbooking. À revoir : un affichage expliquant que les clients doivent attendre afin de se faire enregistrer."

"Quelle angoisse ces boutiques..."

"Oui mais non. Gros système à la con ou on doit aller voir quelqu'un sur une tablette avant d'aller voir quelqu'un pour résoudre le problème. C'est chiant, je me suis fait doublé par plusieurs personnes en plus enfin bref. En espérant avoir une prochaine expérience un peu plus agréable"

"Pas du tout satisfait de cette boutique. Certain(E)s conseillères sont d'une politesse digne d'une porte de prison. Ce système de file d'attente informatique avec votre nom à la vue de tous les autres clients me dérange beaucoup, le secret professionnel n'y est pas. De plus, aucune limite d'intimité lorsqu'on fournit par exemple un rib, une date de naissance, une adresse .... c'est très limite voir désagréable. Je n'approuve pas le fait non plus qu'à part vendre des forfaits et des portables, les conseillers ne savent pas faire autre chose. Petit point positif à la personne qui gère le service technique des BOX, elle relève le niveau de cette boutique."

"La boutique est très agréable avec ce décor très urbain. Les vendeurs sont très sympa et souriants, mais il faut faire attention au discours tenu ! La fibre mutualisée avec un débit garantie ça n'existe pas, même chez Orange ! Alors arrêtez svp de dire aux clients qu'ils auront du 200 Mo garanti en habitant une maison de rue ou un immeuble... Ce n'est pas possible..."

"Relation client : peut faire beaucoup mieux ! Très désagréable impression, d'être pris pour des menteurs et des fraudeurs Les faits : 1) la samedi 7 octobre, mon père et ma sœur ont acheté un téléphone, arrivés à la maison le téléphone n'était pas dans l'emballage 2) le lundi 9 octobre, retour au magasin, après explication du problème, l'agent d'accueil nous dit que tout est enregistré, en leur laissant l'impression qu'ils voulaient frauder, si cela, ce n'est pas un préjugé, il faut m'expliquer 3) premiers mots de la vendeuse : je suis certaine de vous avoir remis le téléphone en main propre, après discussion, ma sœur fait sonner le téléphone et oh surprise ! Le téléphone a sonné, il était dans le placard sous le comptoir de la vendeuse. NB : c'est ma sœur qui a demandé la géolocalisation du téléphone (IMEI, identifiant unique pour chaque téléphone) pour montrer sa bonne foi, la vendeuse ne l'avait même pas proposé Cerise sur le gâteau, en partant l'agent d'accueil demande à ma sœur : vous avez retrouvé le téléphone dans votre sac ? Une erreur peut arriver à tout le monde, mais il faut savoir se remettre en question"

"Trop d attente personnel pas aimable"

"Personnel sympathique mais pas bien rapide"

"Peu d'aide venant de conseiller il y en a même un qui ma dit de partir de la boutique et il ma même proliférer des menaces je sens que je vais aller chez la concurrence"

"Très bien"

"Service rapide pour une nouvelle box"

"Boutique moderne. Le point positif c'est d'être accueilli par un vendeur qui vous inscrit sur une liste d'attente quand il y a beaucoup de monde et qui vous propose un rdv un peu plus tard. C'est idéal quand nous avons d'autres courses à faire car pas besoin de faire la queue et d'attendre son tour. Nous partons et nous revenons à l'heure pour être directement servis. Par contre, les vendeurs ne sont pas toujours très sympathiques et il y a souvent des erreurs commises pour l'ouverture d'une ligne ou autre. C'est dommage et cela fait que je ne mets que 3 étoiles."

"Sait orange rien de plus"

"Personnel très sympa"

"Accueil au top et équipe souriante motivée"

"Joli smart store s'y coeur de Valence"

"Très efficace côté pro et plus sympathique et compétent qu on téléphone"

"Eh bien il faut les renseigner pour qu'ils vous renseigne j'ai trouver plusieurs difficultés je suis partie de chez eux pas contente et c'est trop chet"

"Nul. Trop d’attente dans le magasin. En plus il faut qu’une vendeuse nous enregistre sur une tablette , ridicule !!!! Je suis donc partie à la Fnac pour effectuer mon achat."

"Trop d'attente, incompétent..."

"Très bon accueil. Parfait"

"Très bien accueilli et renseigné"

"Personnel très accueillant boutique accessible pour une personne en fauteuil et en poussette. Des vendeurs très serviable et disponible. Le seul problème pour une personne non voyante aucune balise et poser pour que la boutique soit signalé grâce à une télécommande."

"Bon accueil mais prévoir une bonne heure"

"Les vendeurs sont très compréhensifs et apportent de vrais solutions aux problèmes rencontrés. Malgré le surbooking les vendeurs gardent le sourire et une écoute attentive."

"Personnel très compétent"

"Enfin une boutique orange relativement bien organisé et efficace, et du personnels attentif... C'est assez rare de la part des boutiques Orange pour le souligner ! Bravo aux équipes et le lieu est propre et bien"

"rapide et serviable. Excellent."

"Bon acceuil par contre Tout informatiser c'est une machine qui t'est votre box vous devez tout brancher vous même si l ordinateur dit pas que vous avez droit au nouveau modèle vous restez avec votre vieille box."

"Attente 20 mn pour ressortir avec un POST-IT résumant grossièrement les tarifs ! Je veux changer d'opérateur mais compte tenu de la réception de Orange et Bouygues, je reste chez SFR (pas meilleur et pas pire !). Aucun effort pour conquérir de nouveaux (petits) clients car beaucoup de clients et gros bénéfices. pour les actionnaires..."

"Personnel à l attention du client qui explique bien valence victor hugo"

"J'ai trouvé après un temps d'attente raisonnable la réponse à ma question : un blocage sur l'espace client."

"Attente paradoxalement incompréhensible car la moitié du personnel est occupée à ???? Et la machine à café fait perdre bp de temps aux autres .... Jamais les mêmes conseillers ......"

"Boutique sympa mai une vendeuse antipathique qui se reconnaîtra jusqu'à me dire que je suis nul donc pas de respect pour le client qui devrait être respecté, la personne qui nous a remis le matériel elle par contre tres Sympathique"

"Une vendeuse plus qu'inutile qu'autre chose !"

"Un magasin tres joli .le personnel sympastiqiue et surtour la vendeuse très gentil et adorable rien a dire."

"Pas tres sympas, organisation etrange"

"Centrale top pour moi qui n'est pas de voiture"

"Accueil désinvolte , personnel pas à l'écoute qui donne l'impression qu'on le dérange."

"Vendeuse pas sympathique"

"Bon accueil mais les conseils ne vont pas toujpurs dans notre intérêt."

"J'ai été reçu par un certain yassir il me semble qui a tout fait pour que mon déménagement se passe bien ! Il s'est mit en retard sur sa journée je m'en excuse mais 100% satisfait de cette personne !"

"Accueille chaleureux et personnels attentif"

"Accueil faible. À peine un bonjour. Fait passer une cliente avant moi, qui est entrée ostensiblement après moi. L'hôte d'accueil me dit elle vient de sortir en guise d'explication (je n'ose parler d'excuse). WTF ?? Une fois enregistré sur la tablette il ne m'invite pas à m'asseoir et me laisse planté dans l'entrée. C'est moi qui demande alors où est le coin salon. Comme au bon vieux temps de France Télécom. Agent à former, à muter ou à virer"

"Très bon accueil et réactivité"

"J'ai eu un excellent accueil. Je recommande cette boutique Orange à Valence au centre ville"

"Accueil un peu light par rapport à d'autre boutique Orange, heureusement le second interlocuteur était plus aimable et courtois."

"Une honte, deux mois et demi qu’on me ballade pour le transfert d’une ligne téléphonique qui ne pourra se faire ! Chez orange pro, on ne peut pas garder son numéro de téléphone, oui oui ! Vous lisez bien ! On ne peut pas garder son numero de téléphone pro quand on passe de la fibre à adsl en cas de déménagement ! Excusez moi de ne pas avoir démanger à un endroit où vous avez fibré ! Bilan de l’opération, des frais d installation dans le vent, une perte de temps énorme mais tout le monde s’en moque de 3901 à l’agence physique ! Une honte !"

"Personnels accueillants surtout Chris..."

"Très bien reçu, et avec le sourire par Mehdi, par Christine qui avec beaucoup de professionnalisme m'ont très bien expliqué. Je leur en suis reconnaissant !"

"Assez bons conseils mais attente importante."

"Attente inadmissible, mon nom s'est volatilisé de la liste des clients en attente, 1h30 plus tard, quelqu'un se décide à me recevoir, personne très peu aimable... je suis parti agacé au bout de 3 minutes... A noter quand même le nombre impressionnant de personnel qui reste sans rien faire, 4 ce jour là à l'entrée, alors qu'une seule aurait suffi..."

"Très bien accompagné personnel très agréable"

"J'ai été reçu de la pire des façons: suite à une erreur du service commercial et suite à leurs indications, je me suis rendu dans la boutique avenue Victor Hugo afin d'obtenir une nouvelle carte SIM suite à une commande passée au téléphone (3901) pour la portabilité d'une ligne: la responsable de la boutique à tout simplement refusé l'opération, arguant qu'elle ne voulait pas le faire et ceci en contradiction totale avec les indications du 3901, le service réservé aux professionnels: j'ai attendu pour rien et je suis venu pour rien. Attitude désinvolte et désengagement total absolument inadmissible de la part de la responsable de la boutique."

"Accueil froid par une personne pas gracieuse"

"Tres bon accueil et bons conseils"

"Si vous achetez u produit Orange, je vous souhaite de ne pas avoir de problèmes derrière car vous aurez affaire au pire Sav du monde et ceux qui vous ont vendu votre bien ne vous seront d'aucune aide"

"Très bien recu Très satisfaite"

"Les conseils sont quelque peu avares ...."

"Et bien ne vous déplacez pas si vous n' avez pas pris rendez vous. Mais le numéro de téléphone il est où ? Sur le site Madame ! Ah! Je cherche encore...ai je besoin de lunettes ? Par contre renseignements obtenus sur place avec un accueil parfait."

"Rendez vous d'aujourd'hui, accueil très agréable, personnels très accueillant. Hospitaliter à 1000% Je conseil orange avant tout autre opérateur Chez Orange on prends soin de vous Merci pour cet échange chaleureux malgré la crise sanitaire Avec le sourire pour fêter Noël"

"Magasin ferme a guilherand granges"

"Professionnels... facile d accés"

"Reçu par un conseiller pour l'intervention d'un technicien, exellent accueil et a pris mesure du problème , Merci beaucoup monsieur :)"

"Tres bien reçu personnel sympa"

"Très mal reçu nul"

"Excellent accueil , sourire, politesse ,solution trouvée rapidement , grand merci au personnel pour l echange de la box , ne changez rien !"

"Top accueil et beaucoup de choix. Bien conseillé également, personnel très sympa"

"Ils sont supers sympa chez Orange : organisation pro, gentillesse, écoute, solution... Tout y est, merci !"

"Venu pour changer de téléphone et acheter une nouvelle montre, une hôtesse d'accueil m' à agressé devant mon fils de 5 ans quand je viens dépenser plusieurs centaines d'euros . Personnel peu professionnel, pas souriant, agressif, sans empathie et tact. Vraiment pas normal d'avoir de telles pratiques commerciales ou le client doit la fermer, obéir et payer. Passez votre chemin c'est mieux."

"Équipe peu professionnel, j'ai été mal reçu ."

"Lamentable. Aucune empathie, ni même professionnalisme : ma maman s est deplacee deux fois pour rien. Elle ne pouvait pas fournir la carte d identité de son mari hospitalisé (il ne lui avait pas été précisé qu elle était necessaire) mais seulement son permis de conduire. Pour finir elle s est vue menacer d appeler la sécurité. On comprend Marie, 70 ans, 1m45, 40 kgs a du leur faire très très peur. Vraiment honte de rien."

"Très bien reçu et très bien conseillé. La qualité a un prix."

"Nous avons changé le téléphone cvd acheté un nouveau. Le transfère des donnés est raté. L'informatique a inversé des prénom et nom. Impossible de trouver correctement nos contacts. Sauf cela nous avons vu à la maison. En plus le transfère est payable. il y a quelque temps il était gratuit . Il faut retourné à la boutique 40 km en voiture."

"Incapable faire venir un téléphone de la boutique Orange de Montelimar, car pas dispo à Valence."

"Accueil professionnel en phase avec les demandes du client. Orientation pratique et rapide vers un conseiller qualifié. Réponse technique et commerciale adaptée."

"accueil parfait puis patatra Après un accueil normal ,je suis seul avec 3 conseillés qui discutent ensembles , on me demande quelques minutes pour que mon interlocutrice termine un dossier . je patiente RAS . Lors de ma prise en charge , Aie aie aie , malgré mon sourire , j'ai compris QU'IL EST INTERDIT sous peine de réponse instantanément très agressive de faire une remarque sur l'attente et la prise en charge . A peine10 h du matin et la conseillère n'écoute déjà plus ses clients ... la journée va être longue. Je suis reparti calmement … mais mon achat se fera ailleurs"

"Accueil professionnel et avec le sourire au top ! ils ont su trouver rapidement une solution à mon problème, c’est efficace il n’y a rien à redire."

"Je commande sur le site orange.fr un pack, rien reçu… je vais à la boutique pour savoir où se trouve mon colis. Au final, on me dit qu’on a perdu mon colis, on sait pas où il est… vous êtes lamentables et incompétents… vite vite vite que je me rétracte car orange j’en peux plus ! C’est ignoble votre service client ! Et je parle pas du 3900, des teleconseillers plus que hautains et qui vous parle comme une ME**** !!!! Surtout, ne vous engagez pas chez orange… faite pas la même erreur que moi, pourtant j’étais fidèle depuis 10 ans. Au final bye bye et surtout À JAMAIS !!!!!!!!!!!"

"Très bon accueil et servi rapidement malgré le fait que nous n'avions pas rendez-vous, conseillé à l'écoute, produits en stock... Un conseil prenez rendez-vous avant quand même"

"6 mois que j'attends la réduction pour la portabilité de mon numéro... ça aurait du être en place depuis la 2e factures ! De plus facture sur l'application qui ne correspond pas au prélèvement !! Je suis passé de bouygues a orange pour avoir un meilleur réseau, je le regrette amèrement, je captes vraiment très mal de partout maintenant. Mais la vendeuse très sympathique au moment de la vente, mais au final, avec ma réduction de portabilité numéro qu'elle n'a pas du faire comme promis, c'est 15€/mois en +, je me sens arnaqué ! Je suis retourné a la boutique et elle me dit je vous avais dis au bout de la 3e ou 4e factures... Alors que non pas du tout au moment de la vente !"

"Equipe très gentille et à l'écoute Merci pour votre sourire et votre accueil"

"Peu habituée a laisser des commentaires négatifs sur google, mais là je me lance! Visite ce matin dans cette boutique, ou je peux lire partout des pancarte concernant les incivilités que reçoivent les vendeurs orange. C’est rigolo, quand par la suite j’observe a quel point la vendeuse a qui j'ai affaire peut être désagréable. Me prend de haut. Utilise un ton que je n’apprécie pas, et doit sûrement penser que je suis une idiote. La deuxième étoile c’est pour la personne qui ma servie par la suite, un jeune très agréable et serviable !"

"Très bien reçu conseillé au top 👍👍👍👍"

"Je me suis blessée devant leur magasin et évacuée par les pompiers. Un grand merci à eux pour leur aide et leur gentillesse."

"Très bon accueil, très bons conseils et bon accompagnement; service rapide"

"Je me suis rendu à la boutique Orange un jour ou je commencer vraiment à désespérer. en effet, il faut vraiment avoir de la chance pour tomber sur un/une conseill(ère) clientèle qui soit à l'écoute du/des besoins des clients. et je suis tombé sur Soria, elle est absolument formidable et d'une gentillesse incroyable, elle prend en compte les demandes et propose ce qu'il y a de plus adapté aux besoins. de plus, tous les autres conseillers sont adorables."

"Pas sympathique du tout"

"Très bon accueil. Personnel réactif"

"Je suis très contente du professionnalisme de notre conseiller Nassir qui réellement su écouter nos besoins !! Je suis rentrée dans la boutique suite à un accueil déplorable chez mon fournisseur et j’en suis ressorti ravie ! Nous avons rapatrié plusieurs lignes et achats de téléphone plus accessoire ! Merci encore j’espère que la suite se passera aussi bien. Je recommande"

"Très très bon accueil"

"J’ai acheté un iPhone au près d’une vendeuse plus que désagréable, qui ne m’a ni informé sur la capacité de stockage disponible, ni sur une possibilité de garanti. Résultats je me retrouve avec un téléphone avec une capacité de stockage insuffisante et une impossibilité de remboursement ou d’échange. Faite vraiment attention à informer correctement le client !!!"

"Vendeuse très désagréable une prénommée Christine , qui porte des jugements sur les clients, et clairement on a impression de la déranger je n’y retournerais pas ! A fuir ! Remettais vos vendeuse en question !"

"Boutique Orange avec un service client excellent, ils sont très réactifs et agréables."

"J'ai pu prendre Rdv dans la journée pour le jour même, j'ai été accueilli même près de l'heure de fermeture. Le personnel est très accueillant, ils sont à votre écoute et ils sont prêts à répondre à toutes vos questions. Un grand merci tout particulièrement à Dora qui nous a sorti d'une situation très compliquée. Elle n'a pas hésité à rester après ses horaires de travail pour finaliser notre dossier. Je recommande cette boutique les yeux fermés."

"Très bien.... Enfin un conseiller sympathique....!"

"Oui je suis passée en boutique pour renégocier mon contrat ,avec succès"

"Tres bon accueil très bonne prise en charge de mon dossiers beaucoup de précisions sur les offres Personnel très agréable"

"Je suis passée le 20 octobre 2022 j'ai été très bien conseillé"

"Parfait accueil et prise en compte de notre situation. Un immense merci à Sonya pour sa réactivité et son professionnalisme !"

"Je suis à la boutique orange mercredi matin pour me changer mon téléphone portable qu il était en panne je suis content du choix qui mon proposé"

"Pas pu obtenir une meilleure offre.................."

"Des incapables incompétents. Ils sont juste bon à vous faire perdre votre temps et ne pas assumer leurs erreurs. merci Christian"

"Trop d'attente heureusement sièges pour patienter mais plus d'une heure pour être renseigné c'est long ! Surtout lorsqu'on ne peut pas adhérer à l'offre du moment."

"Pourquoi prendre un rendez vous, alors que la personne arrivée avant moi, sans rendez vous, est passée avant moi. A mon avis, mon interlocutrice Orange n'avait pas suffisamment de compétences techniques pour répondre à ma demande ....."

"Complètement incompétents, à fuir. Privilégiez la boutique orange du plateau des couleurs. Des jeunes dynamiques, a l'écoute et professionnels"

"Nous avons été très bien conseillé et on a pris le temps de tout nous expliquer.Merci"

"Sourires des filles.. Très agréable... Charmantes... Professionnelles"

"Très bon contact avec l'assistance téléphonique et bons diagnostics de la panne"

"Très mauvais accueil et conseillère. Nous sommes rester 5 minutes et nous sommes partis. L'achat d'un nouveau téléphone à été fait à la FNAC"

"Attente très longue mais c’est commun à toutes boutiques orange Gros point noir pour la vendeuse dont le prénom commence par un C et qui a déjà été mentionnée dans d’autres commentaires (elle va finir par être connue) et son collègue qui ne fait guère mieux. Heureusement que le manager/responsable sait y faire avec la clientèle sinon c’était vraiment zéro pointé"

"Très bons conseils pour l’achat du dernier iPhone 14 bleu nuit : l’équipe s’est démenée pour nous trouver le meilleur prix. Prise en charge complète avec transfert des données comprise le tout la veille de Noël… Merci à toute l’équipe et mention spéciale à Nadia"

"La conseillère était efficace et très agréable, le local également très agréable"

"je suis satisfaite du service et des explications qui sont clairs et compréhensible"

"Beaucoup de monde mais la prise en charge a été rapide"

"je suis tres satisfaitla personne qui ma accompagne etait tres gentille proffessionnela mon age on a besoin comme elle"

"Super bien renseigné, très sympa et pas beaucoup d'attente"

"Je suis allé lundi dans la boutique pour changer ma box fibre qui était défectueuse (elle avait plus de 6 ans). J'ai été très bien accueilli par le manager de la boutique. Qui a été très efficace. rapide et très aimable. Je recommande la boutique Orange de Valence Victor Hugo à tous le monde. De plus la personne du service technique que j'ai eu le dimanche pour constater la défaillance de ma box a été elle aussi très aimable et efficace. Franchement la qualité du SAV Orange est au top."

"Monsieur à l'accueil professionnel et sympatique rien à dire, Mais alors les 2 jeunes filles ...quel manque de professionnalisme, des airs hautaines, réponses passives agressives avec les clients, une avec les lunettes qui CRIE à un client et lui dit de trouver je cite chaussures à ses pieds ailleurs, et l'autre chewing-gum à la bouche, qui souffle quand on a le malheur de l'interpeller, on a droit à des ça me saoule par ci par là.. Elles se lancent des regards pour se moquer d'un client etc etc Bref aucun sens du relationnel"

"Satisfais de ma visite j ai peu faire affaires et donc passer commande"

"Depuis qu'il y a eu un changement d'équipe dans cette boutique Orange c'est catastrophe 😱 c'est honteux pour un opérateur premium."

"Conseillère très performante souci solutionné en moins d'une minute."

"Je suis venue sans rdv changer du materiel et acheter des accessoires, très bien recue, merci !"

"Après une demi heure on m'a dit que finalement qu'on ne pouvait répondre à mon besoin alors que je suis sûr que c'est possible. D'ailleurs en rentrant chez moi j'ai tchaté avec une personne D'ORANGE qui m'a confirmé que ce que je souhaitais était possible. Du coup , je vais voir pour acheter un routeur 4g ailleurs"

"Bonjour J ai été très mal accueilli par une employé qui m a pris de haut quand je lui expliquais que c est pas facile d aller sur l espace client Orange, je n y vais tout les jours, cela paraît compréhensible, mais elle ne m écoutait pas. Du coup je vais allé à Tournon car eux sont vraiment sympa. Bonne journée"

"super accueil vendeuse répondent a toute mes demandes et nouveau contrat étable en moins de 15 minutes vendeuse très efficaces et très gentille souriante répondante a toute mes attentes. un grand merci a cet très gentille vendeuse. très très satisfais"

"Très bon accueil et service. De l'écoute et de la clarté."

"Je suis allée à la boutique avec mon code pour l'échange. Pas d'attente, tout s'est bien passé"

"J'ai un peu attendu mais j'ai très bien été reçu. Je suis reparti très satisfaite."

"Conseillère souriante et professionnel qui nous a proposé plusieurs offre"

"Le conseiller m'a aidé et a fait toute la démarche avec un professionnalisme qui mérite d'être signalé"

"J'ai été très bien reçu et conseillé. Je suis reparti avec une solution adaptée à mes besoins."

"Je suis passé la veille, pour demander les papiers pour souscrire et le lendemain matin c'était fait"

"Aurélie a était claire dans ses réponses et était très agréable et compétente"

"Très satisfait du service et de l acceuil que nous avons reçu."

"J'ai était très bien reçu et conseillée merci beaucoup à l'équipe !"

"Payer aussi cher en espérant un service boutique qualitatif, c'était le pari que j'avais fait. Au final, vous payez cher, mais dès que vous aurez des soucis particuliers qui ne relèvent pas juste de je veux changer mon abonnement, vous n'aurez qu'à vous débrouiller vous même avec le support téléphonique, comme pour n'importe quel opérateur. Aucun intérêt donc, je pense que le support téléphonique que j'avais chez RED était moins hypocrite."

"Je suis passée demander des conseils pour modifier une offre, et en résilier une autre (déménagement) ; toutes les questions ont été réglées"

"Acceuil et entretien très sympa avec le conseiller, par contre mauvaise expérience avec Ch...hautaine et qui souhaite vraiment faire augmenter le chiffre d 'affaire d 'Orange !! Notre achat s 'est fait à Leclerc identique et moins cher !"

"Orange sont des arnaques leurs clients avec les assurances! Bon personnel mais !!!!! .. ils font payer des assurances pour rien payer des trucs pour rien Ne préviens pas quand le téléphone conditionner acheter est vraiment moins performant …!! Grosse erreurs de votre part Sinon très sympathique"

"Venue en boutique récemment, très bon accueil, prise en charge rapide et à l'écoute de ma demande"

"Personnel très efficace et à l'écoute des clients ( Même les pénibles comme nous)."

"Suis passée dans votre boutique lundi super accueil du vendeur Quentin à l écoute agréable"

"Jai a faire a un problème de box live box 6,10 jours que je suis sans connexions internet la airbox que ma donner orange ne marche que 5 min apres la connexion se coupe , 2 techniciens sont intevenue chez moi avec 4 heure de retard il on réussi a la remettre en marche 40 min apres la box marcher plus un troisième technicien devais intervenir jattend encore le technicien il nes jamais venue chez moi une assistance mauvaise dommage je m’attendais à mieux"

"Agent efficace. Le monsieur à répondu à ma demande et à était très rapide."

"Wouaouh quelle équipe. Très professionnelle et à l’écoute. Rien à redire . Je recommande"

"très efficace et malgré l'affluence pas d'attente avec le sourire en plus"

"Nouvel achat de mobiles, bien renseigné et vendeur super sympa"

"J'ai obtenu les bons conseils,d'1 employé compétent et sympathique"

"Je suis passé pour prendre rdv pour le mois de septembre mais je n'ai pas pu car le calendrier du mois n'était pas encore disponible."

"Merci pour cette accueil chaleureux et surtout très professionnel"

"Très bon accueil Conseiller au top Problème resolu"

"Personnels très accueillant, bien accompagné, bonne expérience!!"

"Ici l'on vous accueille et vous considère. Quel plaisir d'entrer dans un lieu calme, organisé, où l'attente est limitée grâce à la prise de rendez-vous. Personnel accueillant, compétent, et ayant le sens du conseil client. Reçu en suite migration offre pro, je suis ressorti bien conseillé, dans le budget imparti. Le tout en moins de 30 minutes cumulées. Bravo, et surtout merci."

"Je vous conseille d’y allez fortement! Une équipe en or, un accueil super et d’une gentillesse vraiment merci pour tout! Vous pouvez y allez les yeux fermés!"

"Passé pour avoir confirmation de l'offre d'un nouveau téléphone Galaxy S23Ultra et des tarifs d'abonnement."

"Nous avons eu toutes les réponses à nos questions avec patience compétence et gentillesse"

"Le Commerciale incompétent au seins de la boutique de Valence, ne connais pas ces produits, offre en cours en promotion. Ne connais rien. C'est que faire du bla bla parler sans savoir ! Promesse non tenu attention ce sont des escrocs! On vous promet des remises sur les forfaits ect rien n'est effectué ! Aucun suivi par la suite pas de réponse au téléphone l'excuse je suis en clientèle je vous rappelle ! On me rappel en me disant malheureusement maintenant je peut rien faire ! C'est scandaleux boutique orange valence à Fuir !!!!!!!! Attention escroquerie !!!!!! On vous fait signer sans lire lisez bien les petites lignes !"

"Vendeur payer à la commission ! Vendeur irrespectueux vis à vis de la clientèle, mâle honnête ! Ne laisse pas le temps de lire avant de signer les contrats… très déçus ! Je vous déconseille fortement la boutique Orange Valence Centre !"

"Ma maman avait perdu son téléphone dans le train en venant à Valence, elle a été chez Orange. Clément l'a servi. Il a été adorable, serviable et très gentil. Merci à lui!!!"

"Très déçu du téléphone reconditionné acheté.Batterie à changer dans le mois Pratique commerciale d’une autre époque. Tarif élevé puis on fait croire à des cadeaux. Mensonges sur la modification du contrat Orange. Je ne recommande pas cette boutique."

"Ras, très bien conseiller par l'agent qui c'est occupé de moi"

"Je suis très satisfait du service personnel très accueillant et compétent ce qui est rare aujourd'hui bravo c'est un plaisir de se rendre à la boutique"

"j'ai eu affaire à un interlocuteur à l'écoute de tous mes problèmes , malheureusement il n'a pas pu tous les résoudre , notamment la suppression de ma messagerie wanadoo disparue sans avertissement."

"Accueil et efficacité. Merci pour votre professionnalisme"

"Merci beaucoup à l’équipe content du service très efficace"

"Parfait, accueil , compréhension de la problématique exposée. Renseignements donnés sans vouloir ‘forcer la vente’. Des qualités qui font que je suis client satisfait depuis de nombreuses années . … la fibre orange un vrai bonheur …. Fv"

"Acceuil , rapidité , renseignement , c'est top !! Enfin , je prend plaisir à vous voire !!"

"Nous avons été reçu par Mehdi très chaleureusement et très professionnel et à l’écoute, ensuite avec Clément, il est expérimenté et cherche à faire au mieux, très professionnel et à l’écoute ! Très pro !! Nous recommandons"

"mon passage à l'agence de Valence le 03/11//2023 à 9 heure 30 min La dame qui c'est occupée de moi pour le remplacement de cette appareils (box) dans notre conversations elle n'expliquait que j'aurai du téléphoné avant avec un ton désagréable Je suis déçu de cette accueil Mr REYNAUD"

"Le Monsieur qui nous a reçu c'est montré tout à fait compétent et agréable .."

"Ma femme et moi nous sommes très content des services de la boutique ORANGE notamment l accueil et les renseignements que nous voudrions fournis par le conseiller ."

"Suite à mon passage en boutique du 11/11/2023 , je voudrais féliciter la prise en charge ainsi que le suivi clientèle de la boutique Orange, particulièrement à l'entretien et aux renseignement apportés par le vendeur lors de mon passage . Clarté, simplicité et explications , tous était d'un professionnalisme exemplaire !!"

"Personnel compétant et très pro . Merci à l'équipe et bonne continuation."

"Je suis passer le 23/11/2023 à la boutique accueil super aimable souriant on a à faire à des pros"

"je suis passé a la boutique pour 2 forfaits et tout a ete clair et facile"

"Très bon accueil, la personne a traité ma demande de façon rapide et efficace. Dommage que les tarifs soient si chers, voir prohibitifs ."

"Excellent accueil. Aucune attente. Conseiller très attentif à mes attentes et résultats très satisfaisants"

"Je suis passé en boutique av Victor Hugo à Valence. Personnel très sympathique, à l'écoute et très professionnel. Bravo."

"Je me suis rendu en boutique pour souscrire une offre fibre et mobile conseillére parfaite et pro merci"

"j'ai pris un rvs en ligne, ce qui m'a permis de ne pas attendre à l'arrivée et le personnel a été très à l'écoute de mes demandes."

"Je suis venue en boutique pour changer mon mobile. Le conseiller a su très bien me conseiller. Sans forcer quoique ce soit. Il a été force de proposition."

"Je passé dans la boutique orange de valence la personne qui s est occupée de moi a été très aimable et professionnel . Dans un premier étant je me suis rendu chez Orange uniquement pour avoir des renseignements et les explications qu ont m a fournie était tellement clair et la vendeuse tellement professionnelle que fini par souscrire à une offre box plus mobile"

"Nous sommes des habitués d'Orange ( + de 20 ans) et avons toujours été satisfaits de nos visites et achats dans la boutique de VHugo Valence."

"Satisfait du service et des conseils ..,......,............................................"

"Super accueil, merci à Clément pour sa gentillesse et ses bons conseils !"

"Pas d'attente, réponse à mon problème résolu très rapidement."

"Je me suis rendu en magasin pour déposer mon téléphone afin de l'envoyer en réparation, et le personnel était très à l'écoute de mes besoins, surtout que c'était la premier fois, et que je ne savais pas dutout comment sa se passer. Le conseiller m'a expliqué, et à su répondre à toute mes questions. Il m'a prêté un téléphone de secoure, et à transféré toute mes données, même si cela a pris du temps, je leurs remercie pour la patience et la gentillesse. Super équipe, et super magasin."

"Excellent accueil, pas d'attente."

"Je suis passé à la boutique Orange hier et on m'a servi avec courtoisie, avec compétence, on a répondu à toutes mes questions et demandes avec le plus grand professionnalisme."

"Je suis très satisfaite de l'accueil quand j'y vais."

"Je suis passé à la boutique pour un souci avec mon décodeur : réglé en 5 mn avec beaucoup de professionnalisme… Du coup j'en ai profité pour changer mon mobile :)"

"Je suis passé dans cette boutique, le personnel a été très agréable et à résolu mon problème très rapidement. Merci."

"Bon accueil et temps d'attente très court. Je recommande"