Boutique Orange - Berck

"Une super accueil des employés a l'écoute et un service super. J'en suis ressorti avec le bonheur d'avoir était entendu et livraison de suite que du plaisirs"

"Un peu plus cher que les autres fournisseurs mais la qualité des services est largement meilleur. Très bon accueil et service après vente."

"Le personnel est serviable et compétent. Je préfère cette boutique par rapport à celle d'abbeville car c'est généralement moins long pour être pris en charge."

"Nous y sommes allés pour avoir des précisions sur les possibilités de contrat ADSL. Le conseillé nous a parfaitement renseigné sans forcer la vente. Personnel sympathique, sérieux et qui font honneur à l'image de la marque Petit bémol, la boutique est victime de son succès attention à l'attente"

"Agence sympa mais sans solution face à nos problèmes. De plus, certains conseillers ne présentent pas toutes les clauses d'un contrat. Très déçu"

"Les vendeurs sont sympas cependant l'attente est longue (cependant un système a été mis en place nous permettant d'attendre dans d'autres boutiques ) . Lors d'entretiens des informations interessantes sont données , que l'on ne retrouve pas forcémement par la suite ( débit plus rapide qui au final reste le même etc... ) Sinon boutique bien située"

"Si l'agence est relativement pleine , le professionnel qui nous accueil prend notre numéro et nous préviens quand c'est bientôt notre tour. Donc plutôt sympa car on peut faire les boutiques de la rue carnot en attendant. Cependant l'agent qui nous a accueilli n'avait pas le sourire, était peu patiente et nous pressée un peu... on vient pour avoir des conseils ou des renseignements et clairement on la dérangé.... moyen."

"Boutique agréable et personnel serviable et accueillant. Prise en charge assez rapide, le mieux étant de prendre rdv ! Étude précise de votre cas et conseils personnalisés. Bravo !"

"personnel à l écoute de ça clientèle je suis tombé sur une jeune fille qui ma beaucoup aidé dans mes démarches ce n est pas pour rien qu il ont le monopole de plus au niveau réseau ya pas mieux que Orange ça passe partout"

"Accueil correct mais souvent beaucoup d attente pour voir un conseiller... Par contre on est à peine rentré dans le magasin que l on nous saute dessus pour savoir ce que l on vient y faire et c est un peu désagréable"

"Du floutage de g...., une heure d'attente en pro pour se faire passer devant par ceux qui sont là depuis moins de temps que vous ... et on ne comprend pas pourquoi on part ! Bonjour Camille du web .. vous me répondez que je peux prendre rendez vous, J' ai bien compris. Là n' était pas le problème, le problème c' est que nous avons été baladé par les agents qui gèrent le pro et le non pro ... et que l'on nous a clairement fait comprendre que l'on avait qu'à se taire !"

"Ma petite-fille est venue pour un abonnement mobile: elle pensait que le téléphone est inclu, or, de rien n'était... De 46€/mois dont elle s'attendait à payer, son premier retrait et les suivants se montent à 64€/mois..."

"l'accueil de la jeune employée à lunettes dont on ne peut connaitre l'identité, son badge étant bien caché, est déplorable. Elle m'a conseillé le 3900 pour résilier mon abonnement !"

"Pourquoi faire simple quand Orange peut faire compliqué, incompétence, mensonge, et j'en passe, bref jamais vu une installation de la fibre (toujours pas faite d'ailleurs) aussi compliquée....... Slogan Orange, vous rapprocher de l'essentiel, il faudrait déjà maîtriser les bases.....à fuir........ Suite, merci à Orange Berck pour ce message automatique vieux de 3 ans (cf intitulé du message de réponse)mis en copier-coller automatique pour les réponses client. Bref je parle de délais importants pour l'installation fibre à mon domicile et on me repond par unmessage d'excuse pour l'attente en boutique, ce serait presque drôle sice n'était à en pleurer d'incompétence......🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬"

"Et bien étant client depuis de nombreuses années.. J'ai mis 5 étoiles car je n'ai jamais eus quelqu'un de désagréable à chaque fois que j'y suis aller... L'attente oui c'est long et alors ?? Quand c'est votre tour, vous êtes bien content que le technicien ou vendeur s'attarde à bien vous expliqué ce pourquoi vous êtes venu... Faut être compréhensif."

"Je me rend en boutique le samedi 2 novembre pour changer de mobil, le conseiller augmente mon forfait et me dit que je pourrai le commander dans les 48heures. Le lundi j'essaie de commander, j'appelle le 3900 ils me font perdre 2h car personne n'a répondu ! Je me rend donc à orange Boulogne ou on me dit d'attendre le 16 car le conseiller s'est trompé. Aujourd'hui je le rend à la boutique de Berck et le vendeur qui m'a conseillé me dit qu'il s'est trompé et qu'il faut attendre car il ne peut rien faire alors que le samedi celui ci même était prêt à me le commander! Très déçu !"

"Bon accueil, respect des rendez vous. très agréable d'avoir devant soi une personne à l'écoute. Magasin plutôt accueillant"

"Je ne suis pas satisfaite de cette boutique j’ai était à 16h30 juste pour un petit ajustement et j’ai dû attendre 1h30 d’attente pour meme pas 5min de prise en charge alors que j’avais un bébé de 5mois et il y avais une chaleur pas possible aucune organisation et le responsable a par parler il ne s’avais pas faire sont travail quand on lui demander depuis que je suis chez Orange j’ai aucune satisfaction c’est juste parce que on capte que orange sinon j’aurais était ailleurs depuis longtemps."

"Très déçue. Nous avons souscrit un contrat avec Orange en mars dernier pour nos 2 téléphones, internet fibre... Car selon le conseiller la fibre devait être présente au plus tard en juillet ! Nous sommes en janvier 2020 toujours rien !!! Certes ils n'y sont pour pas grand chose mais pourquoi tenir des propos mensongers si ce n'est pour nous faire payer d'avantage !!! Aujourd'hui nous décidons donc d'arrêter orange mais impossible nous sommes engagés jusqu'en 2021! Nous voici coincés ! Je trouve cela inadmissible de promettre aux clients des choses sans savoir la réalité de terrain. Nous sommes des clients mécontents, aucun geste commercial de proposer en plus."

"Bien reçu réceptionné mon achat. Installation non effectuée et aucun soutien téléphonique et c'est très dommage et dommageable."

"Un peu contraignant et le pire c'est l'abattage du client du client en 30 minutes chrono. Question ou plus de question hop tout la monde dehors. De plus impossibilité de joindre quelqu'un pour une explication technique. La plateforme existe encore faut il tomber sur un opérateur compétent ce qui n'est pas toujours aisé de trouver. DÉÇU"

"En ce qui me concerne ce jour, pas d'attente , malgré la covid , très bon accueil, rapide et à l'écoute, franchement rien a dire, service excellent pas comme au téléphone où la c'est désespérant"

"Venus spécialement à Berck (le 27/08/2020) pour changer de téléphone, on nous informe que l'accès est uniquement sur rdv. Du coup impossible de changer de téléphone et le conseiller me précise bien, que son prochain rendez-vous est dans 20 minutes. En regardant dans le magasin il y avait trois autres conseiller libre. Franchement c'est une honte. Ça fait plus de 15 ans je suis client chez Orange, j'ai plusieurs forfaits, je pense bien resilier tous mes contrats pour aller chez SFR"

"Très bon accueil ce jour où l'heure de notre rendez-vous a été fidèlement respectée. Par contre, notre interlocutrice nous promet un retour avant 19h00 ce jour et, à 20h20, nous n'avons toujours aucune nouvelle. Nous espérons recevoir un message dès demain matin...... Le lendemain à 12h30, toujours rien reçu et je n'ai pas de numéro de téléphone pour contacter la boutique. Vais-je devoir faire 40 km ou me rendre ailleurs ?"

"Vous avez perdu un client fidèle depuis des année pour un refus d'information box. Juste parce que je n'avais pas de rendez-vous. Accueil nul l'opérateur enface est bien plus commercial !!!"

"Suite a un souci de fibre le SAV orange me prête une 4G box le temps de la reparation du reseau et quand nous sommes allés la rendre on nous dit qu'elle n'est pas enregistrée donc pas de papier a signer. Resultat on me facture 50 euros pour non restitution de matériel 👏😡 merci orange berck En complément : Quand j'ai été la chercher j'ai signé et le code barre a été scanné . Je ne sais pas où ça a loupé mais le resultat est là"

"Covid bien géré. Rdv obligatoire a priori. Personnel aimable dans l'ensemble. Le bémol pour tous ces lieux c'est qu'on ne peut pas les joindre par téléphone. Pas facile. Passer par internet augmente les délais de prise en charge d'une demande. C'est trop long pour une simple question. La boutique de trouve en zone piétonne pour la saison. Personne à mobilité réduite, marche difficile, j'arrive fatiguée dans la boutique. Pas d'autres choix de boutique dans le secteur"

"Très agréable magasin mais le personnel n'a pas pu me renseigner sur le fonctionnement de mon téléphone HUAWEI pourtant acheté chez eux... En juin dernier. Ce téléphone est déjà reparti en réparation en janvier... Gardé presque 3 semaines pour me le rendre réinitialisé à zéro. Tout effacé... Et maintenant encore en panne... Comment faire car il est garanti 2 ans et le temps passe.. Mme MUSEUX DANIELLE"

"Un accueil parfait. Des renseignements au top. Un contrat conclu en toute confiance. Merci à notre interlocutrice"

"Beaucoup trop d'attente. Rdv obligatoire, première fois que je vois ça dans une boutique orange. Personnel plutôt sympathique mais organisation à revoir complètement. Suite au vol de mon mobile je me suis rendue dans cette boutique. Ils ont refusé de me vendre un téléphone (en vacances avec 2 enfants de bas âge inimaginable de rester sans téléphone en cas d'urgence). Il faut prendre rdv pour acheter un téléphone... Soit....dans ce cas je demande quelle solution ils me proposent : un mobile de prêt. Ok je prend, c'est mieux que rien. Mais je demande quel est le prix de ce service c'est gratuit me répond la personne. Ce mois ci j'ai une ligne supplémentaire sur ma facture pour le prêt du mobile :39€ pour un téléphone que j'ai utilisé 2 jours et dont on m'avait assuré la gratuité verbalement !!!!!!"

"Excellent accueil ,merci au patron pour un excellent petit déjeuner pour 4€ 50 vous avez un jus d'orange presser ,une viennoiserie et un chocolat ou un café !!!!! ,Nous sommes ravis ☺️☺️,recommander a 200 pour cents 👍👍👍👍👍"

"J'ai eu l'impression d'être un meuble qui gênait dans le passage. On conseille de prendre rendez-vous et arrivé là, très peu de personnes le font et pour ceux qui ont pris rendez-vous, ils sont servi après car peu d'hôtesse alloué pour eux. Sinon l'hôtesse était très sympa"

"Très désagréable expérience, Pas prête d'y retourner où de recommander cet endroit où je me suis faite jetée comme une malpropre par le responsable, gérant, patron où simple employé Car je suis restée une demie heure en terrasse avec un café. Monsieur m'a dit que j'avais passée assez de temps et que je devais partir pour laisser place à de potentiels clients ! Je précise que l'endroit était vide ! Je suis partie terminer mon café (servi dans un gobelet carton) dans la rue comme une vulgaire vagabonde !"

"Ma grand mère avait un soucis sur son téléphone et n'ayant pas de boutique Free sur son lieu de vacances, elle se dirige naturellement vers Orange à Berck. Elle me raconte qu'elle a été extrêmement mal reçue. Elle demande des explications étant novice (76 ans) et le personnel n'a même pas pris la peine de l'aider... Je trouve ça honteux. Pour ma part, je pense que ce n'est pas parce-qu'on ne fait pas partie des clients de l'opérateur qu'on ne doit pas aider une personne âgée en détresse (pas de téléphone pendant 3 jours). Un peu de civisme !"

"Vous arrivez 15 mn en avance et on vous dit de sortir a cause du covide ça ok Vous revenez A la heure on vous dit attendez au bout de 20 mn une personne arrive elle passe avant pour mettre un films sur son tel et quand vous dit et moi la réponse est on pause le film et on vous prend après c est logique à Berck le mois prochain on enlève tout les abonnements comme ça ça c est normal surtout pas d excuse"

"Le personnel est trop sympa..a l ecoute..et les rdv assez rapides..je recommande"

"J'ai été reçu samedi 25.09.2021 chez Orange Berck par Marina : Accueillante, efficace et professionnelle ."

"Toujours au top de l'accueil et du service. Reçue cette fois par Sylvain, très professionnel."

"Déplorable d'avoir eu un rendez-vous hier avec une conseillère Orange dans la boutique de Berck aussi incompétente et peu aimable je pense changer d'opérateur. De plus un manager de pacotille sans doute un peu étriqué pour le job qui défend l'indéfendable c'est pathétique. Je ne reviendrai pas dans cette boutique et je vais m'adresser en au lieu pour faire par de mon mécontentement. Suite et fin direction informée ce jour de l'événement et remise commerciale accordée eux au moins sont à l'écoute."

"Très bien accueilli. A l'écoute du client."

"Avec un rendez vous c'est plus facile .Le personnel est agréable. Seul bémol, pour se garer en voiture .centre de berck ..."

"Une jolie boutique Orange bien fournie en téléphonie et avec un responsable de boutique tout à fait sympathique, quel dommage et quel gâchis d'y avoir comme agent d'accueil un jeune Homme si pédant et imbus de sa personne qu'il exige que de simples clients comme nous le vouvoie pour lui adresser la parole, il se prend sans doute pour un seigneur mais devrait apprendre qu'on ne peut pas parler ainsi à un client. Ceci étant, je ne l'accable pas puisque avec son jeune âge il n'a peut-être pas encore compris les subtilités de son métier et surtout il nous a permis de découvrir la concurrence avec une boutique SFR de la galerie du supermarché carrefour de Berck ou au final le même téléphone DORO nouveau modèle est vendu 79 euros au lieu des 99 euros vendu dans sa boutique, autant strictement le même téléphone vendu 20% plus cher chez Orange ce qui laisse rêver d'un tel écart de prix sur le même produit. Donc finalement merci a vous car votre attitude nous aura permis de trouver mieux et nettement moins cher...Cordialement"

"Se déplacer en boutique pour nous dire au final d'appeler le service client. Pour avoir le même résultat autant aller chez un concurrent moins chère et fermer la boutique."

"paslechoix le tel vieillit et la batterie tient plus je reprends 1 Samsung je veux garder le même forfait mais comme il est avantageux on me le supprime ..et on m en donne 1 autre même prix mais moins de go"

"J espère que réclamation avec le conseiller a été pris en compte et que ma demande de réclamation a été prise en compte et à vous de m envoyé par mail ma nouvelle facture rectifiée par ce conseiller envoyé moi ma nouvelle facture par mail merci pour l acceil"

"J y suis allée simplement pour un câble de recharge téléphone mais le vendeur ne m a pas donné le bon Sinon bon accueil"

"Accueil improbable on croirait qu on existe pas une malabilite exponentielle au fait qu'il n en n ont rien à fiche de nous à éviter totalement et définitivement"

"Expérience client véritablement décevante. Le client professionnel (et rural) est très mal considéré. Accessibilité difficile de la boutique en cœur de ville (stationnement)"

"très bonne boutique le conseiller qui nous a reçu nous a donné des réponses claires à notre problème et nous a bien aidé"

"Je suis entièrement satisfait.aucune attente, réponse rapide et concluente"

"Nous sommes passés hier avec ma femme pour un changement d abonnement. Aprés un accueil au top nous avons été vite pris en charge par Romain, qui nous a bien expliqué et à su nous proposé une solution adapté tout en étant efficace, un monsieur trés professionnel. On recommande."

"Le jeune homme qui s’est occupé de moi a fait preuve de toute la disponibilité possible. Aimable patient courtois ,super pour moi qui suis technophobe. Il a vraiment tout fait pour me sortir de mon problème .encore merci."

"Bon accueil conseil et problème résolu employé aimable souriant magasin agréable"

"Personne à l'écoute du client très poli et efficace merci"

"Même en prenant rdv attente très longue et les vendeurs font passer des clients sans rdv devant nous."

"Bonjour très bonne accueil le vendeur mérite une augmentation car il est très à l'écoute et conseille très bien ont reviendra bientôt Cordialement"

"Le conseiller était très à l'écoute, il a très bien conseillé mon fils et adapté la vente d'un nouveau téléphone à ses besoins, ce qui est rare !"

"Ras le bol depuis que je suis chez vous je n'ai pas la 5 G ! Vais débouler dans votre boutique pour dire ce que je pense 😡😡"

"Bonne compréhension et prise en charge de mon problème ! Personnel aimable et compétent.Très satisfaisant."

"J'ai rendu du matériel sans problème et ai été renseigné sur l'avancement de ma commande."

"Je suis passé pour un renseignement et j ai été très bien conseillé et surtout à l écoute de nos questions"

"conseiller doit apprendre le commerce nous ne sommes pas client captif aucun mise en main nouveau portable"

"Très bien conseillé sur les démarches et produits sur lesquels nous souhaitions avoir des informations."

"Un tres bon accueil chez orange berck sur mer de la part de Maude une conseillere top super agreable tres souriante un plaisir de l avoir rencontré"

"Je suis passée jeudi à l'heure et la conseillère agréable souriante et m'a très bien renseignée"

"Conseillère particulièrement professionnelle et agréable Elle m'a donné tout les renseignements et conseils que j'attendais, elle peu faire valeur d'exemple dans son secteur d'activité !"

"Je suis allée en boutique vendredi est suis ressortie avec mon nouveau portable...très bien."

"Accueillant, serviables et à l'écoute jamais de problème chez eux que des solutions."

"Nous sommes passés à la boutique et on a été très bien reçu et très bien conseillé. Bref très satisfait du service"

"Bon accueil et à l'écoute, le conseiller à pris le temps et à su nous répondre."

"Je suis allé à la boutique pour remettre en place le prélèvement mensuel pour ma mère. Service immédiat et de qualité."

"Je suis passée a la boutique de berck... J ai été très bien accueillie et très bien renseignée.... Les solutions proposées ont repondu a mes besoins et mes attentes Vendeur agreable a l écoute et compréhensif"

"passage en boutique le samedi 20 janvier, les explications pour changer de forfait ont été claires dommage que nous ne pouvons pas bénéficier de prix plus avantageux que seul les nouveaux entrants ont sur les forfaits. néanmoins le conseiller nous a aider et épaulé."

"Rdv très rapide et bien conseillé, content du service"

"Je suis passé dans la boutique, un très bon service et conseillé très sympa."

"Je suis passée à la boutique pour des questionnements sur mon forfait et ma clé TV. Excellent accueil, très professionnel, des solutions à mes questions. Je suis sortie très satisfaite de mon rdv"

"J ai fait le point sur tous mes contrats et le conseiller a été professionnel et à répondu à toutes mes questions."

"Un peu abusé de devoir prendre obligatoirement un rendez-vous juste pour changer un portable... Surtout quand on habite à 30 minutes."

"Très bonne accueil mais ne pas oublier de prendre RDV"

"Le conseiller de Berck qui m'a reçu à été très clair ds ses exploits et très sympa"

"J'ai pris un rdv arrivé 10mn avant, A mon arrivée, Deux dames se présent avec 25 minutes d'avance qui devait passer après moi Les dames sont passer devant moi et moi on m'indique que je devait attendre 20mn Je suis parti ! Vous honorer même pas vos rdv Du coup je vais voir à la concurrence et je partirais de chez vous Bravo à votre équipe !"

"Très satisfaite..personne très compétent..rien à redire de plus"

"satisfait du service: petite attente puis une conseillére a donné les renseignements nécessaires"

"Rapide, tres aimable et efficace . Me donnant la solution econome a ma panne"

"Super bien reçu , je remercie encore le mr qui s'est occupé de moi."

"Très bon conseiller et très bien accueilli à l'entrée"

"Accueil très chaleureux lors de la prise de rendez vous pour le déblocage de mon portable"

"Le conseiller a été à l'écoute. Il ns a bien conseillé."

"Service parfait, accueilli très rapidement, explications claires, solutions trouvées"

"je nai pas eté satisfaite de mon rdv aucune solution n' a été trouvée"

"Je suis très contente de mon rdv avec Mr Robin, qui est très gentil et il connaît des nos besoins."

"Tres satisfaite je suis venu pour de nouveaux abonnements"

"Très bon accueil. J'ai apprécié la ponctualité du conseiller et ses conseils. Le conseiller a répondu parfaitement à mes attentes."

"Je suis passé dans la boutique le 08 avril et je suis très satisfait du service. Le conseiller m'a bien accueilli et bien renseigné."

"Très satisfait de mon passage en boutique Très bonne accueil"

"Super accueil ainsi que le professionnalisme du conseiller Thomas de berck sur mer très aimable et qui a su nous aiguillet vers une offre fibre adapté."

"Ayant pris un rdv sur l'application je suis passée de suite ,conseiller a l'écoute de mes demandes,cherche des solutions pour avoir des meilleurs offres"

"Je suis passé à la boutique et j'ai été contente du service que l'on m'a proposé"

"Très satisfaite et la personne a tt fait pour nous aider"

"Révision de mon contrat. Bon accueil et bonne compréhension du vendeur."

"Restitution box 4, après raccordement fibre , (sans RV) dans les 2 minutes une conseillère s' est occupée de moi merci."

"Satisfait de la prise en charge ainsi que le service du conseiller"

"Muni d'un code reçu du télé conseillé qui a conclu à une panne irréparable du décodeur, ma prise en charge a été rapide"

"Je suis passée pour un renseignement et suis repartie avec un super mobile"

"Je n'avais pas pris rendez-vous et j'ai été prise rapidement. Je venais juste pour me renseigner, je suis repartie avec toutes les informations nécessaires. Je suis repassée par la suite pour souscrire à une offre. Service parfait et conseillère au top. Merci encore !"

"Très bien accueilli et renseigné par un jeune homme qui a très bien fait son travail. Nous sommes satisfaits."

"Je suis satisfait de votre service franchement vous êtes nickel"

"J ai eu affaire à un conseiller très compétant et souriant."

"Bonjour je suis passé à l'agence de Berck,pour un renouvellement de portable, mon contrat ce terminait le 5 octobre 2023.A ma grande surprise ( et déception)je ne pourrai pas bénéficier d'un portable avec mon abonnement,qui stipule avec portable si il y a un abonnement de 2 ans."

"Passée en boutique jeudi dernier très satisfaite de l'accueil et le commercial à répondu à notre demande de façon très satisfaisante"

"Je suis venue restituer la box fibre faute d'une eligibilite réelle et vous m'avez résilié également mon abonnement ADSL. Bref je n'ai plus d'internet alors que ma box était toujours branchée. C'est vraiment stupide de m'avoir coupé de tout internet."

"Dossier très clair, bien traité, sans erreur. ça ne doit pas être très simple pour le conseiller qui a plein de choses à remplir pour une demande assez simple"

"Rien à dire pour un renouvellement mobile. Un super conseiller :)"

"Je suis passée en boutique pour un changement d'opérateur et un nouveau téléphone. La conseillère a été à l'écoute de mes envies et de mes choix."

"Nous sommes passés en boutique, je voulais remplacer ma télécommande en panne, je n'en ai pas eu, je souhaitais renouveller mon offre à son terme bientôt et mes abonnements vont passer de 38 euros à 80 euros.... Scandaleux... Je compte changer de fournisseur."

"Rien dire/ satisfait comme d'habitude à la boutique orange berck"

"je suis passée a la boutique pour un problème de décodeur le problème a été résolu en même pas 5 min"

"Horaire respecté conseiller à l'écoute et très bon conseil"

"Bon accueil en boutique et très bien reçu avant heure rendez-vous par conseillère"

"Malgré l'attente en boutique, un très bon accueil et un conseiller soucieux de répondre à la demande"

"comme j ai dit personne tres agréable connaissant son boulot parfaitement"

"Très bien accueillie c'était pour un problème de carte sim"

"Conseiller très professionnel et super gentil il était à mon écoute et m'a très bien renseigné"

"Je suis venu chercher mon mobile commander il y a 48 h le conseiller est très professionnel et à l'écoute du client"

"Excellent, propriétaire professionnel et agréable. Je recommande!"

"Toujours un très bon accueil et de bons conseils. On ne force pas la vente et on me propose des solutions qui correspondent à mes demandes et contraintes. Pas d attente avec les rdv en ligne, sans rdv cela dépend des périodes mais on attend jamais très longtemps. Belle boutique propre et rangée."

"Le 3 Août tout c'est bien passé mais doutant d'une manipulation j'y suis retourné le 04 ,je n'ai pas pu avoir mon interlocuteur habituel !!. J'ai été expédié en 2 temps 3 mouvements. Mon interlocuteur m'a fait clairement comprendre qu'il n'était pas là pour ça !!!! Je suis désolé de vous dire que je suis très mécontent du comportement de ce petit con"

"Bon accueil par le conseiller. Il a su répondre à toutes mes questions. Très efficace"

"Le remplacement de mon matériel à été effectué aussitot"

"très satisfaits du vendeur Vianet nous sommes venus pour 1 dégroupage 2 souscriptions et un échange. accessibilité et disponibilité la plateforme devrait prendre exemple rien à dire sur la prestation juste le choix un peu limité //agrandissez car vous avez le potentiel dans vos vendeurs de qualité je vis en région parisienne ai fais plus de 8 boutiques entre Paris et région parisienne et je n'ai pas eu cette chaleur humaine et cette qualité de prestation//BRAVO"

"Je suis très satisfaite de l accueil de mon conseiller. Il m a écoutée, comprise et aidée au delà de mes attentes. Je le remercie vivement pour son travail parfait."

"excellent accueil et heureux d'etre client chez orange merci"

"Notre conseiller a été charmant, ce qui nous a fait oublié la longuuuuuueeeee attente."

"Conseiller (David) très a l écoute excellent conseiller"

"Je me suis présenté 01/09/23 vers 16H00 pour des infos sur les tarifs de la fibre, un monsieur avec une tablette ma reçu et m'a expédié très poliment, je cite: allez voir sur internet, au revoir !! Je me suis rendu chez Bouygues en face et face aux arguments du vendeur j'ai conclu un abonnement fibre, merci Orange de m'avoir fait découvrir Bouygues."

"Personnel peu accueillant et moqueur limite incompétent, heureusement dépannage par téléphone beaucoup plus accueillant et efficace"

"Vendeur expérimenté. Accueil parfait. Ma fille est contente elle a enfin son téléphone que demander de plus."

"Le conseiller m a super bien écouté et conseillé avec beaucoup de gentillesse.... il a repondu à toutes mes questions.... je suis très très satisfaite"

"Le conseiller a adapté mon abonnement à mes besoins."

"tous sont a l'écoute l'accueil est parfait pas trop d'attente"

"Nous sommes passés pour un renseignement sur un portable bien conseillé"

"bien accueilli, mais déplacement inutile car mal renseigné par le service client orange."

"Je suis passée à la boutique pour un nouveau portable, le conseiller était top,je suis repartie satisfaite avec en plus un Cadeau"

"Je suis passé en boutique J ai été bien recu Merci"

"vendeuse professionnel achat pour un s23, par contre un petit mal entendu pour le dépannage prévu pour le technicien qui devais venir, cela devais pas être facturé car c étais une intervention sav a l extérieur problème de reseau voisinage . j ai reçu l email et j ai rappelé au savoir d orange mais indiquant que le service était payant alors que c'était gratuit j ai demande 3 fois. j ai annulé j ai pas 150 euros à donner. Mais la vendeuse de la boutique n y est pour rien. C est celle qu elle a eu à téléphone qui a du mal faire la demande."

"Je suis allé modifier mon abonnement et mettre une protection sur mon écran"

"Très accueillant et professionnel, rapidité et amabilité"

"Je suis passée à le boutique hier et le conseiller robbin m a bien renseigné"

"Heure de TDV respecté, ce qui est très agréable. Le conseillé à été très efficace, avec des explications simple et quelques conseils en plus"

"Déjà client chez Orange depuis plusieurs années, je suis venu souscrire un abonnement portable."

"Je suis passée en boutique hier , j'ai eu le sentiment de me faire expédier. Néanmoins sur le conseil de l'agent d'accueil je me suis adressée au 3900 qui a trouvé aisément la solution à mon problème"

"Personnel très qualifié et prends le temps pour bien vous diriger"

"Merci beaucoup superbes conseils Très bonne écoute et abonnement réalisé sans rdvs un très grand merci"

"Je suis arrivée sans RDV et je n'ai presque pas attendu. Conseillers à l'écoute mais pas forcément attentif au type de contrat que j'avais... en effet je suis venu suite à un vol de téléphone pour remplacement et la réduction que j'avais sur mon forfait m'a été purement et simplement retirée sans aucune information préalable du conseiller"

"Je suis très satisfaite de l'accueil. Thomas est très pro et nous a bien conseillé."

"J’ai changer d’opérateur pour allez chez orange, j’ai était accueilli et conseiller par Robin et vraiment très bien accueilli et de très bon conseil comparé à mon ancien opérateur. Je recommande fortement."

"Je suis passée sans prendre Rdv et je suis satisfaite d'avoir eu un conseiller disponible."

"Super vendeur. Baisse de ma facture. Proposition de facturation"

"La conseillère de vente était charmante et efficace !"

"Très bon accueil, gentillesse,patience, efficacité par le jeune homme à l'entrée de la boutique."

"Très satisfait de l'accueil ,et de la qualité d'écoute du conseiller."

"J'ai été rapidement prise en charge par une conseillère lors de mon arrivée en boutique. Elle a été très à l'écoute de ma demande et efficace pour y répondre"

"Très contente de la boutique orange de Berck je suis venue plusieurs fois et je ne suis jamais déçu. J’ai eu plusieurs fois David en conseiller , très professionnel et souriant ,ce qui es rare de nos jours. Julie Paillard"

"Passage en boutique pour souscription d'un second forfait. Accueil parfait, explications précises."

"Je suis venu pour ouvrir un nouveau petit forfait pour mon enfant et Mr Vianney qui a su trouver ce qui me fallait et également a me tenir au courant des OP en cours. Je reviendrai merci à lui."

"Nous sommes très satisfait de notre rendez-vous, nous avons été très bien conseillé afin de bénéficier des meilleurs offres possibles !"

"Très bon accueil. Personne à l'écoute qui nous a répondu rapidement et efficacement à notre demande."

"Robin le conseiller m'a très bien renseigné A l'écoute et un très bon accueil"

"Très satisfaite de notre rendez vous a la boutique.Nous avons étaient renseigner avec le sourire et nous avons pu profiter de belle remise sur nos différents contrats."

"Le conseiller était super et a répondu à mes demandes et attentes."

"Le service à été optimum. Le conseiller connaît très bien son sujet."

"Je me suis rendue au magasin de Berck avec rendez vous. Le vendeur m'a reçu de suite alors que j'étais un peu en avance. Très consciencieux, aimable et professionnel. Très satisfaite et tout fonctionne parfaitement."

"Venu à la boutique pour un changement de mobile ,bien renseigné sur les offres et mobiles pouvant me convenir. Bravo"

"Rendez vous comme prévu et à la bonne heure.remplacement télécommande"

"Rien à dire sur le conseiller, il a été très professionnel comme à chaque rendez vous"

"Super accueil et très bien conseillé Sylvain est très bien dans se domaine que vous ayez tout des conseillers comme lui"

"J ai été reçu par un conseiller Vincent j ai été très mal reçue très mal conseiller tout était impossible je suis partie chez Sfr Orange berck à fuir"

"Changement de boxe TV ainsi que clé télévision orange"

"Sur la fin du rendez vous, j' ai eu une forte impression qu il était temps que le rendez vous se termine alors que je n' avais pas fini mes demandes..... même si je reconnais que je suis resté 2h30 pour 3 abonnements"

"J'avais un problème de télécommande, Mon interlocuteur branche le décodeur sur une console et me montre un siège pour m'assoir. Pendant 10 mn, je regarde les vitrines quand je me rends compte que le programme demande d'activer régulièrement la télécommande. Arrivé à 10h30; j'aurai pu attendre longtemps! En absence d'autres clients, mon interlocuteur du départ était parti discuter avec un collègue......Un agent plus agé est venu gentiment terminer la configuration avec moi."

"Conseiller très calme très gentil et expliquant très bien"

"Je suis passé en boutique pour demander un service qui prend 2 minutes montre en main , je suis un client pro qui possède 7 lignes tél puis box … je rencontre des difficultés avec une ligne pour consulter et imprimer mes factures et cela pour ma comptabilité. Ne pouvant le faire seul suite à un soucis technique dont orange ne sait s’expliquer, tous les ans le personnel de la boutique Orange de berck prend 2 minutes pour m’aider . Ce jour je suis reçu par Thomas qui brille par son incompétence et son manque de courtoisie. Soucieux d’améliorer les services rendus par Orange je pense que Thomas devrait participer à une formation"

"je suis passé en boutique pour remplacer mon téléphone, j'ai acheté un Samsung Galaxy S24 et a ma grande surprise, malgré le nombre de contrats chez orange en pro et en privé(6 en tout) et fidèle client depuis plusieurs années, il n'a même pas été possible de m'offrir le film silicone pour ce téléphone! les clients fidèles ne sont pas récompensés comparé aux nouveaux clients !!! je pense que je vais aller voir a la concurrence et faire comme nombres de personnes et changer d'operateur régulièrement ! orange aura mes contrats et ceux de ma famille 2 ans sur 8..."

"La conseillère a été à l'écoute et a apporté les réponses à mes questions et très gentille"

"Très satisfait du service que j'ai reçu ! Une conseillère au top !!"

"J'ai été très bien conseillé pour installer la wifi sur un deuxième téléviseur"

"nouvelle proposition alors que rien ne m'avait été envoyé par mail, nous verrons samedi"

"Nous avons été très bien accueillie par une jeune fille souriante et pleine d'humour. Puis nous avons rencontré un conseiller extrêmement compétent possédant des qualités techniques mais aussi relationnelles et commerciales. Il a compris notre demande et notre problème dans son ensemble et il n'a pas simplement cherché à nous vendre un smartphone."

"Jeune fille très professionnelle, à l'écoute du client et de très bon conseil Nous recommandons."

"Je suis passer hier très satisfait de l'accueil et de la rapidité"

"Bon accueil, personnel très agréable et professionnel , satisfait sur les infos pour des portables des parents ( PS nous pas eu cette chance ds le 59 ! ; après 20 ans chez orange on avait été déçu donc on a changé tout nos contrats )"

"Excellent conseil et accueil. Pas d'attente. Accueil personnalisé"

"Le conseiller très à l'écoute aimable je recommande Sylvain"

"Très satisfaite du conseiller Vianney qui n'a pas ménagé ses efforts pour nous expliquer dans le détail notre situation"

"Je suis passé à la boutique très contente de l'accueil de la gentillesse de la compétence de l'agent qui m'a accueilli"

"Bonjour je suis allé en boutique pour l'achat de mon Samsung j ai était conseiller par Sylvain je recommande très serviable très aimable cdt"

"Je suis passé hier pour un accessoire iPhone et super bien reçu."

"Je suis passé en boutique samedi matin, jen suis ressortie entièrement satisfaite J'ai eu à faire à Thomas comme conseiller et vraiment il est top!"

"Disponibilite compètence,efficacité,sourire,clarte des explications"

"Le conseiller a su me conseiller au mieux de mes intérêts"