Boutique Orange Belvédère - Dieppe

"Personnel incompétent , qui nous dit J'en ai rien a foutre,incapable de faire une résiliation ! On a clairement l'impression de les embeter , si ces messieurs dames ne veulent pas travailler qu'ils laissent la place ! A fuir !! vraiment ..."

"Une bande de bon à rien des bras cassés qui ne connaisse même pas leur boulot et qui ce permette de nous dire avec le sourire aller pas à orange centre ville de dieppe il n'y a que des CON et bien cher madame regarder vous avant de critiqué vos collègue car vois ne vallée pas mieux . Je déconseille cette boutique à moin de n'avoir cas acheter une coque qui vous reviendrait bien moin chez chez un concurrent."

"Boutique toujours bondée. Nous y sommes allez 3 fois dans la même journée pour des problèmes de lignes qu’ils ont été incapables de solutionner. Ce qui semble être la responsable du magasin nous a très mal accueilli, soufflait quand elle nous voyait arriver et nous lançait des regards noirs ! Gros manque de professionnalisme de sa part tandis ce que le reste de l’équipe semblait sympathique. Conclusion : nous résilions tout et passons chez sfr en face par manque de professionnalisme et de côté commercial de cette responsable de magasin hautaine et désagréable au possible."

"Trop d'attente 1h. Erreur sur erreur dans ma commande en boutique alors que j'ai passé 1 heure avec me commercial. Je vais devoir y retourner 2 fois voire 3 pour tout revoir et être enfin équipée."

"Je suis client pro donc pris en charge en priorité normalement. J attends plus de 30min. Des clients particuliers passe devant pendant. Tout ce temps. Un moment donnée une conseillère me dit qu elle en a encore pour 20min avec son client et qu il sera l heure de la fermeture. 50 min d attente je m'en vais et vais commander par téléphone. Une seule conseillère pro. Tellement aimable que j irais dans une autre agence. Juste honteux."

"Plus de S.A.V en boutique quel dommage ... je suis passée 1 mercredi et 1 samedi ces 15 derniers jours 3 personnes présentes un peu light ... En plus le s.a.v est supprimé ce sont les conseillers voir le premier accueil qui essaient de dépanner dans la limite de leur compétence ce qui démultiplient le temps d attente des clients qui attendent . Il y a vraiment quelque chose à revoir sinon le client se tournera directement sur orange.fr et non plus en boutique du fait du délai d attente qui est vraiment le gros point noir"

"Jai eu affaire a un jeune 3 erreur dans le contrat dommage que je connaissais pas le prenom Mais jy suis retourner et tomber sur un meilleur conseiller avec plus d expérience je pense"

"Même si parfois l'attente est un peu longue, l'accueil et le professionnalisme sont aux rendez-vous. Et c'est pour cela que je reste fidèle à orange."

"Une des agences les plus sympa, acceuil et conseils à chaque visite.Des conseillers différents précédente visite il y a 4 mois mais l'état d'esprit est toujours présent. Gentillesse ,écoute et conseils"

"Le conseiller était très bien mais la personne une femme qui nous enregistre à l entrée du magasin vers 11h30 était très mal aimable. Cordialement"

"Toujours bien accueilli malgré un longue attente. Arnaud est un superbe conseiller et sait arranger ses clients."

"Après deux visites récentes se concluant par une insatisfaction je pense que j’éviterais à l’avenir cette boutique qui avais pourtant il y a deux ans satisfaite mes attentes .... une visite où j’ai eu clairement l’impression d'embêter le conseiller qui n’a pas voulu Chercher la moindre solution pour me vendre un téléphone que la boutique en ville elle m’a tout de suite trouvé la formule et vendu le téléphone. Et hier où j’ai dû récupérer un colis et faute d’avoir ma pièce d'identité j’ai présenté mon permis et on me l’a refusé car c’est considéré par le conseiller comme un diplôme et non une pièce d'identité. Alors désolé pour celui ci mais Google étant mon ami après vérification le permis de conduire étant délivré par l'état français il est donc reconnu pièce d’identité valable...."

"Si on pouvait mettre des étoiles noir pour symboliser la médiocrité des services, les temps d'attente, les passes droits, et le pire de tous les critères l'accueil de certaines conseillères; je décernerai 5 étoiles Noires. Lieu a évité, privilégier les centres de Barentin où Rouen!!!😡"

"Bonjour cette boutique est à fuir totalement ji suit aller semaine dernière déjà un accueil froid, de plus je vient pour me faire enregistré la personne me dit vous allez recevoir un Sms une fois le Sms reçu vous revenez le signalé c'est ce que j'ai fait cela faisait déjà 55 minutes que j'attendais et je vait voir un conseiller qu'il me dit il faut attendre encore 3/4 d'heures et la se que je voit toutes les personnes qui arrivé derrière moi passé en priorité..... donc il font bien ce qu'ils veulent bien bref a fuir"

"Venu pour un forfait mobile, bien reçu, de bonnes explications. Reparti satisfait et je sûr d'une bonne réception tout le temps, ce qui n'est pas le cas d'autres opérateurs, d'où ce changement."

"Nous avons eu un commercial très compétitif nous sommes satisfait au bout du 3éme décodeur TV comment se fait il que nous sommes obligé de payer le nouveau décodeur wifi 40euros .nous sommes clients depuis des années."

"Excellent accueil de Cora Lyne, jeune femme très aimable, souriante, et surtout très compétente à qui je prédis une brillante carrière."

"C est bien la première fois que je laisse une mauvaise note sur google.... je suis passé pour rendre un téléphone de prêt, j ai été très mal reçu !!!! Je remercie le commercial à lunette et barbe qui a pris les choses en mains remarquant que la situation était anormale. Donc MAINTENANT je sais qu il faut conserver la carton blanc du telephone de SAV.... et la réponse du service Web si dessous m exaspère encore plus ;("

"Visité le lundi 25 mai vers 16h Absolument catastrophique avec un jeune commercial à lunettes sans aucune expérience managériale pour la gestion des clients/file d'attente; nous n'étions que 2 personnes et j'attendais tranquillement derrière la dame qui venait prendre tout comme moi des renseignements. Mon tour venu, une autre dame a déboulé sur le côté grillant volontairement ma place et le jeune l'a accueilli comme si je n'existais pas pour une annulation de rendez-vous 2 jours plus tard...Impossible de faire remonter ma vision stratégique de l'accueil clients auprès du jeune qui voulait avoir raison sur tous les points. Aucun des responsables ou commerciaux dans l'agence ne s'est déplacé pour venir corriger le tir!!! Ça leur coûtait quoi que de dire à cette dame qu'un client était déjà présent et qu'ils allaient traiter sa demande incessamment sous peu? C'est certes rageant de devoir encore éduquer les gens mais ça fait partie de leur job. S'ils ne sont pas taillés pour, qu'ils aillent faire autre chose. Avec plus de 3,7 millions de chômeurs en France, il est grand temps que les incompétents soient remplacés sur le champ; en attendant je remplace Orange pour grave faute de service. Il est temps que des entreprises externes indépendantes viennent noter les employés des grosses boîtes comme Orange pour faire un bon coup de ménage. Rassurez-vous les incompétents y a encore du boulot pour justement mettre votre incompétence en service ailleurs!"

"Personnel très peu aimable, étant de passage dans la région, je voulais acheter un nouveau téléphone. Impossible sans rdv, je suis allée chez le Bouygues à côté. Tres aimable, qqs minutes d attente et j'ai acheté un telephone ! Orange apparemment n'attend pas le client. BP"

"ORANGE C'EST SUPER Mes grands-parents (78 ans ) se sont présentés à la boutique ORANGE de Dieppe Belvédère. N'ayant pas de rendez vous ,ils ont du revenir un autre jour. Lors de ce deuxième rendez vous , ils n'avait pas de RIB on leur a donc donné un nouveau rdv , pourtant ils avaient déjà un compte chez orange avec prélèvement automatique. Lors de leur troisième venue dans la boutique , le commercial (Paul) a refusé d'insérer la batterie , de mettre la carte sim et d'enregistrer un seul contact . (À son âge mon grand père n'est pas geek mais il pourrait être vendeur chez orange car aucun service n'est rendu ). Merci orange d'aider nos aînés . Quel est l'intérêt de prendre un rendez vous si il n'y a aucun service ? Trois déplacements de 50 kms . MERCI PAUL"

"Accueil complique le samedi matin sans rdv. Personnel aimable, besoin d etre forme et équipé sur les derniers portables."

"Horreur totale...accueil detestable, aucune considération du client. Aucune réponse après 2 lapins posés par des techniciens installateur de fibre 2 samedis de suite...client Orange depuis plus de 20 ans, fini pour moi devant ce manque total de respect !!"

"Impossible de joindre le service d’orange, je souhaite me renseigner pour une ouverture de ligne la conseillère m’a donner un numéro à appeler car pas le temps de s occupé de moi et cela fait 6 coup de téléphone sans aucune réponse ! C’est lamentable !!!"

"Accueil très froid, personnel peu aimable (sauf pour vous vendre de nouveaux services) Tres peu de choix sur les nouveaux téléphones, lorsque je demande une marque bien précise on me dit de l'acheter sur internet.. De plus, on nous a prêté un téléphone le temps des réparations de notre téléphone, les réparations ayant été longues ,nous avons rendu le téléphone de prêt avec 7jours de retard, du coup on nous réclame 350e pour le retard, lorsque nous en parlons a la personne qui s'occupe de nous, elle nous dit de faire réclamation sur internet.. A ce stade fermé les boutiques et faite un service internet.."

"Personnel mais alors pas aimable du tout. Prends les gens de haut et refuse d'écouter ce qu'on lui dit. Décidément je ne retournerais jamais chez cet opérateur. Très déçu."

"Impossible de faire les démarches en magasin malgré avoir pris rdv en ligne. Les boutiques oranges servent juste à vendre des produits. Zéro service client."

"Service qui ne sait même pas parler avec les clients.ils disent que t'es éligible à la fibre mais en faite c'est pas le cas juste pour qu'ils gagnent des contrats.😒😒"

"Accueil déplorable ! 5 conseiller a attendre le client .. et refuse de vous prendre sous prétexte que vous n avez m'as rendez vous !!! Ducouq je suis allée me faire racheter mes ligne pro chez un concourent acoter SANS rendez vous qui sais accueillir !!!"

"Une boutique Orange, comme toutes les autres. J’avais besoin d’une information sur un produit, j’ai été bien accueilli et bien conseillé. 4 étoiles parce que vous êtes trop cher… tjs de plus en plus…"

"J'avais rendez-vous pour changer le forfait de tél pour mon petit fils. J'j'ai été satisfaite."

"Je plainds les employés de travailler pour cette enseigne !! Grosse arnaque, très très chers par rapport à la concurrence, SAV nul !"

"Ma mère n à plus de téléphone fixe depuis le 12 mai. Orange devais ce rendre 2 fois chez elle avec un technicien Bouygues pour qu'elle puisse avoir internet et Orange ne ce présente jamais au Rdv. A fuire"

"Parce que je peux pas mettre 0. Exécrable, hautaine et nous prend de haut. 15 ans chez orange, grâce à vous madame, nous sommes chez sfr et bien mieux pris en charge et bcp moins cher en plus. Très mauvaise expérience chez vous !!!"

"Suite à l'envoi en réparation du téléphone de ma fille, je me rends en boutique pour avoir un prêt car la veille, dans cette même boutique, on me dit que c'est possible sans soucis,. Mais on ne nous précise pas qu'il faut la pièce d'identité de mon mari. 30 km pour rien. Depuis plus de 10 ans nous sommes client. C'est honteux. Je pense changer d'opérateur car aucune compréhension de la part du Monsieur qui nous a reçu."

"Honteux. Offre installation de la fibre chez ma belle-mère à hautot sur mer: le technicien vient et au bout de 10 min il décrète que ce n’est pas possible d’installer la fibre et nous rassure en disant que nous pourrions bénéficier de l’offre 4G box home. De retour au magasin on nous annonce que nous ne pouvons pas avoir la 4G car nous sommes éligibles à la fibre. Dans la foulée nous recevons une confirmation que le technicien a effectué son travail et que le client (nous) a refusé l’installation, le papier signé à notre place. Nous sommes donc face à une usurpation d’identité. faux et usage de faux. Nous reprenons tout de même rendez vous. (3 semaines de traitements) et nous apprenons le jour même que le technicien ne viendra pas. Orange nous propose un rendez vous pour dans 1 mois. Ceci est un avis Google, mais une plainte pour USURPATION D’IDENTITÉ va suivre."

"Un peu long pour rendre juste ma box et mon disque dure, suite à l'arrêt du satellite."

"Je suis passée pour changer mon mobile et j ai été agréablement surprise sur la reprise de mon ancien téléphone du coup j ai changé celui-ci"

"je passe en boutique plutot qu en grande surface (sur rdv ou en période creuse) justement pour avoir conseils et écoute, hors comme souvent, on attend un vendeur , qui ne semble guere occupé, puis ca va au plus vite, en résumé debrouillez vous, du moment que la vente est faite..."

"Me suit fait gentillement éjecter du magasin après avoir poiroter 20 minutes. il faut le dire service pro déplorable jamais personne de disponible il faut s adapter à leur plage horaire de disponibilité pour prendre rdv compliqué à gérer quand on est professionnel service sur le déclin"

"Très bien reçu dans la boutique de Dieppe, conseillé à l'écoute et démonstration comment installer l'entivirus"

"Je suis passé hier et très satisfaite. Pas d'attente,très bien conseiller..."

"Je suis passé en boutique à Dieppe et c'était en fin d'après midi, aucun conseil valable car reçu en 10 mn par une personne qui a bien voulu me prendre malgré un RDV de programmé à l'avance"

"Le conseiller que j ai eu trop bien il explique bien 10 sur 10 pour lui"

"Je suis passée en boutique et le conseiller a rapidement trouvé la meilleure offre correspondant à ma demande"

"Nous sommes passé dans votre agence et nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé"

"Le conseiller a compris exactement notre demande. Il a pris beaucoup de temps pour tout nous expliquer. Nous présenter également la Maison connectée auquel nous avons souscrit. Donc enchantés par la prestation.DDDDDD"

"En fin d'engagement je suis passé en boutique pour revoir mon forfait à la baisse j'en suis reparti déçu mais très bien reçu."

"Rien à dire sur la boutique personne formaté qui n en ont rien à faire des clients"

"Acceuil professionnel, traitement rapide par des employé(e)s souriants (et compétents) malgré une très forte sollicitation."

"Je suis passé en boutique et au final je me suis déplacer pour rien car faut tout faire par téléphone."

"Je suis passé devant pour résoudre un problème qu'il a été résolu rapidement, bravo"

"Un accueil déplorable !! Pour une marque qui ce dit toujours à l’écoute des professionnels, c’est tout le contraire incapable de trouver quelqu’un pour nous ouvrir une ligne téléphonique sur une offre qui est déjà créer . On ne sait pas nous estimer un temps d’attente en gros il faut attendre ou prendre rdv mais attention le week end d’après c’est les black Friday donc on comprend qu’on fait CH••• !!! C’est une honte de recevoir ses clients d’une telle manière !!! Tout le contraire de l’agence de Mers les bain qui ont prit le temps de nous recevoir et sans nous faire attendre eux son vraiment à l’écoute des professionnels . L’agence de Dieppe n’est vraiment pas accueillante !!!"

"Je suis passé à la boutique bien reçu et ils ont réglé mon problème merci"

"samedi 19 novembre nous sommes allés à la boutique de Dieppe nous avons été reçu par Florent un homme très compétent très agréable qui a été à l écoute de nos problèmes qu'il a su les régler Nous étions ravis d'avoir été aussi bien reçu sans rendez vous , c'est de plus en plus rare d'être satisfaits comme nous l'avons été martine DENOYE"

"Le vendeur du tout correct il voulait me vendre un téléphone beaucoup plus cher que ma demande incapable de satisfaire ma demande"

"Passage dans la boutique suite à RDV. Avons été très bien renseigné, pas de mauvaise surprise, résultat en accord avec ce que nous avions vu sur internet ou à la TV."

"Le conseiller m'a bien reçue et m'a bien aidée notamment à installer la carte sim et batterie dans l'air box afin que je puisse m'en servir de suite"

"Nous avons passé un chouette moment dans la boutique. Le personnel, notamment Laurent, qui s'est occupé de nous était au top. Merci pour votre patience et votre service !"

"J'ai eu rendez-vous hier pris a l'heure et la conseillère très agréable et donne de bons conseils"

"Conseiller à l'écoute, service impeccable et produit souhaité dispo en boutique."

"Très satisfait de mon conseiller qui a su me conseiller et répondre à mes attentes"

"Très satisfait du vendeur a su être à mon écoute et me procurer ce dont j'avais besoin. Vendeur sympa et dynamique !"

"mieux que en 2021 pour le conseiller très satisfait et en plus une autre conseiller venu pour un autre problème très aimable et sans rendez vous"

"Je suis satisfait de la vendeuse la jeune fille était très agréable"

"De passage hier pour un nouveau mobile, le conseiller était à l'écoute, bonne qualité du service, merci."

"J ai eu des réponses mais suis déçue qu orange ne valorise pas la fidélité les offres intéressantes sont réservées aux nouveaux clients alors que nous sommes fidèles depuis plus de 40 ans et devons payer plus de 70 euros pour une offre à 29 ,98 aux nouveaux abonnés QUELLE HONTE !"

"Changement de décodeur sans modification du type de carte Résultat : 3 jours sans tv et 3h d'échange téléphonique avant qu'un conseiller formé résolve le problème en 5 minutes Dossier noté comme traité alors que le problème n était pas réglé La qualité de réponse est fonction du conseiller sur lequel on tombe!!!"

"L'accueil limite beaucoup d'attente et on nous demande de prendre rendez-vous"

"Très bons conseils ! Notre conseiller a su répondre à nos attentes. Rien à dire c'était parfait. La prise de rendez-vous sur internet est très pratique pour limiter l'attente."

"Pour l'achat d'un téléphone portable adapté pour un adolescent de 13 ans, nous avons été très bien accueillis et surtout très bien renseignés et guidés par le conseiller. Merci ! L'ensemble du personnel de la boutique était très aimable et accueillant."

"Je suis passé pour la deuxième fois pour avoir un SAV il fallut que je râle pour avoir satisfaction"

"Nous étions intéressés par les offres mobiles et box. Nous avons attendus 20 minutes pour qu’un conseiller nous donnes des renseignements. Mais les conseillers préfèrent discuter ENTRE EUX"

"Je suis passée en boutique le samedi et j ai été très satisfait du conseil"

"Samedi après-midi je suis passée chercher une nouvelle clé tv et j'ai été très bien accueillie"

"J'avais rendez vous à 17 h On ma pris tout de suite Le conseiller très efficaces très Bon conseil"

"Personnel au top, très bonne écoute, grace à cet entretient nous avons pris connaissance des nouveautés pour que notre contrat bénéficie de vos dernières technologies."

"Une boutique très fréquentée, mais une fois manifesté, tout arrive rapidement. Installation confortable, échange rapide, on confie les bons documents, on signe et hop... En moins d'une heure, une nouvelle ligne ouverte !"

"accueil rapide sur rendez-vous, demande traitée en 10 mn"

"Énormément déçu, beaucoup d’année passer chez vous, avec un forfait qui inclus les prix avantageux mobile, je viens chez vous à la date anniversaire de mon contrat pour bénéficier d’un prix, iPhone 14 plus pour plus de 800€. J’ai été chez la concurrence, forfait plus bas ( 10€ en moins) que ce que j’avais actuellement chez vous et j’ai eu l’iPhone 14 plus pour 210€ et la reprise de mon ancien téléphone pour 100€ de plus que ce que vous vouliez m’en donner. Merci à votre conseiller orange de m’avoir clairement dis que cela ne valais pas le coup que je change de téléphone chez vous.."

"Conseillé très sympa et j ai été très bien conseillé"

"Un grand merci au conseiller qui nous a reçu. Il a été très professionnel, très patient et d'une grande gentillesse. Le seul bémol c'est Orange qui supprime la clé de télévision que l'on avait acheté pour un passage obligatoire à une location. Ce n'est pas normal et je demande le remboursement de cette clé."

"J'ai été très bien accueillie et bien conseillée par une conseillère"

"Le conseiller a répondu à ma question Elle a su être à mon écoute"

"Je suis passé dans la boutique et le conseiller m'a bien orienté dans ma recherche."

"Gros soucis de réseaux, personne n est jamais aptes à comprendre et à répondre avec des solutions concrètes lors de problèmes de réseaux et de connections. Tout le monde se renvoie la balle comme on dit, mais quand il s agit de payer la facture la y a du monde."

"j 'avais rendezvous pour changer d 'opérateur. Reçue à l 'heure par une personne souriante agréable à l' écoute, très claire dans ses explications, patiente, très patiente, ma fait la démonstration d un nouveau service -maison protégée. N'a pas hésité à me réexpliquer les points un peu difficiles à comprendre à mon âge. Je suis hyper satisfaite. Merci à elle et bravo."

"Venue pour un Téléphone en panne la prise en charge du problème à été rapidement détectée et réglée"

"Passé en boutique samedi Un Conseiller à l'écoute, propose des produits sans forcer à la vente. Réceptif à l'humour décalé et bonne ambiance"

"Un rdv pour 14h Suis arrivée avec 15minutes d'avance Le conseiller m'a aimablement reçu aussitôt. Mon problème est un quart réglé"

"C'était sympa. Par contre votre enquête c'est relous. 50 caractère quand même ça fait beaucoup"

"Un grand merci pour l'écoute, les conseils et la patience du conseiller Nous sommes venus changer nos téléphones mobiles mon épouse et moi . Le conseiller nous a consacré du temps en étant à l'écoute, patient, de bon conseils, souriant et rassurant !! Je reviendrai sans hésiter (pour l'achat notamment du montre connectée). Merci encore pour l'accueil et le service de qualité."

"Débloquer mon téléphone la personne a été très professionnel"

"Je suis passé à la boutique et j'ai reçu de bon conseil et le vendeur a été très accueillant"

"Excellent accueil, le vendeur a été parfait. Je suis très satisfaite."

"Attente trop longue. Surtout pour les personnes à mobilité réduite, obligé d'attendre debout, c'est pas normal."

"Bonne prestation j'espère que le résultat sera a la hauteur"

"Accueil désastreux!!!! Certes nous sommes samedi matin... mais il y a 5 conseillers pour 6 clients. La vendeuse me reproche 5 fois que les clients qui viennent sans rdv (pourquoi nous accepter ? (Autant mettre une pancarte que sur rdv...) La conseillère lance un transfert de données qui devait durer 1 quart d'heure... j'en aurais pour 1h5 dans le magasin avec 1 enfant de 2 ans!!! Le transfert lui ne sera pas total, mais la facture ELLE oui... Passer votre chemin, ou allez voir une autre boutique, ils seront peut être plus commerciale..."

"Achat d'un portable + ouverture une ligne durée 1h30. Pas normal en sachant qu'on avait rendez vous et personne en boutique. Conseiller sur leur portable nous faisant attendre avant nous prendre en charge J'irais plus à dieppe chez Orange que sa sois auchan ou la grande rue"

"Je suis passé pour une réduction d abonnement suite à un SMS et je suis reparti avec un smarphone et des conseils sans forcer l’achat."

"Bonjour, suite à notre visite du 30 mai 2023 pour une mise en service (téléphone, fibre), nous fecilitons le professionnalisme, l' 'accueil et le dévouement du personnel, bonne continuation"

"Bien reçu par le conseiller avec qui j avais rendez vous à 10 h 30 Il m a parlé également de la maison protégée"

"Très bon vendeur très bien servi très bon conseil."

"Reçu boutique de Dieppe n'a pu rien faire de et ma dit de vous rappeler mais très bien reçu"

"Remplacement de la Carte SIM défectueuse ....très bien"

"Je suis passé à la boutique jai été très bien accueilli et parfaitement renseigné. Merci beaucoup"

"Je suis passé faire tester mon décodeur tv, celui-ci ayant un problème l'agent qui m'a reçu ( très aimable) me l'a remplacé, je ne peu qu'être très satisfait."

"Conseiller à l'écoute. Pas d'attente en boutique. réponse à nos questions."

"Nous avons vu un conseiller le mercredi qui nous fait une offre pour l iPhone 14 , nous avions convenu ensemble de venir l acheter le samedi(3 jours après !!!) juste le temps de sauvegarder nos données … le samedi comme prévu nous revenons pour l’acheter et la plus du tout la même offre ! Et personne ne cherche à offrir une explication valable ! Accueil on ne peut plus désagréable , outre le chewing-gum en bouche , un franc parlé déplacé envers plusieurs clients sous nos yeux et nous avec ! Franchement vous les recrutez ou ? Après une 10 aine d années clients fidèles au prix fort c est désespérant et vraiment pas commercial ! Aucun discernement et ne répondez pas en disant que ça ne se reproduira pas car à en lire vos commentaires vous êtes les champions à Dieppe ! Orange n a plus qu à revoir sa campagne de recrutement de toute urgence car mercredi le jeune nous dit c est calme vous venez samedi sans problème mon collègue est là … et bien vous perdez des ventes et c est visiblement le cadet de leurs soucis , quel professionnalisme a bannir! Fuyez !"

"Je suis passé à la boutique orange un samedi sans rendez-vous et je n'ai attendu moins de 5 minutes avec un excellent accueil et un excellent conseiller client qui m'a guider dans le choix de mon nouveau téléphone avec les explications qui vont avec. Merci à l'équipe orange dieppe belvédère Cordialement"

"Chef d'entreprise et actuellement en congé, le remplacement de la Box est un véritable désastre, la liaison VPN entre deux sites n'a jamais pu être résolu, de plus après deux semaines de coupures internet et téléphone dues à une erreur d'orange, nous allons changer d'opérateur immédiatement"

"trés bien recu par le conseiller, dynamique et trés compétant"

"C'était la première fois que je me rendais dans l'agence de Dieppe. Je suis client Sosh,et présentais un souci de carte sim. Cette dernière m'a été remplacée sur place et j'ai pu récupérer le réseau avant de partir en vacances. Merci à vous"

"Je suis passé dans la boutique samedi pour la souscription d'une deuxième box et ça c'est très bien passé. l'agent qui nous a accueilli était professionnel et surtout efficace, on a eu réponse à toutes nos questions et la souscription a été faite rapidement."

"J'ai eu l'impression que je dérangeais. Explications pas adaptées à une personne âgée. Pas à l'écoute. Pressé"

"j'ai été très satisfait par rapport mes besoins pour souscrire un nouvel téléphone et internet bonne compétences"

"Je suis passée en boutique pour prendre un forfait internet en plus de ma box et suis très contente de l'accueil et des explications"

"Rendez vous rapide Réponse à mes attentes Personnel sympathique et à l'écoute"

"Passer pour une restitution de près téléphone très bien accueillie rien à redire au top le service...."

"Tres rapide la conseillère nous a reçu rapidement et trouvé une solution à mon problème"

"Conseiller à l'écoute. Il a répondu à toutes nos questions. Nous sommes très satisfait de notre visite en boutique."

"Très satisfait des renseignements donnés par notre interlocuteur"

"Je suis passée pour un renseignement sur les offres internet et j'ai été très bien accueilli et renseignée et tout était très détaillé et le vendeur très sympathique"

"J'ai était pris en charge aussitôt la personne m'a bien expliqué et s'a à était rapide"

"On n'a l'impression de déranger et pourtant nous sommes chez Orange de puis longtemps"

"Passage en boutique pour nouveau téléphone excellente prestation pour le renouvellement et le transfert des données"

"Un conseiller au top ! À l'écoute et à la hauteur de mon attente !"

"rendez vous respecté, personne très qualifiée nous a renseigné et aidé à faire notre choix."

"J'avais pris rdv avec un conseiller pour mes enfants, bien conseillée"

"Je suis très satisfait de la prestation du vendeur il a été très bien à mon écoute et il a résolu mon affaire"

"Je suis allé à la boutique orange pour un échange de box. Aucune attente. A l 'écoute . Efficace et rapide."

"Après trop d'attente j'ai eu la réponse à ma demande."

"Bon service rien a dire bonne équipe ,bien renseigné"

"Très bien Petit bémol sur la mise en place du verre trempé ou il y a quelque bulles restantes"

"Je suis venue pour revisser mes offres et un changement de mobile, on la dit que l'on ne pouvait rien faire et on m'a conseillé d'aller à la concurrence"

"je suis passée à la boutique hier et je peux vous assurer que mieux vaux ne pas avoir de problème. Si c'est pour acheter aucun soucis. Par contre pour résoudre un problème c'est le vrai parcours du combattant. Je n'en veux pas à la personne qui m'a reçu en boutique mais à ORANGE pour son fonctionnement très très déplorable et incapable de vous donner une solution et encore pire incapable d'honorer ses RDV téléphonique. Bref si vous n'avez pas de soucis c'est parfait;"

"Le conseillé à été à mon écoute ça c'est bien passé"

"J'ai eu un très bon accueil mais le conseiller a pas été en mesure de me renseigner précisément sur l'arrivée de la fibre dans mon domicile. Très opaque."

"très bien conseillé par la personne qui m'a recu j'ai pu récupéré le materiel pour l'installation de la fibre."

"J'ai été très bien accueilli et j'ai très peu attendu"

"Je suis passé en boutique hier pour échanger ma box,le service était satisfaisant"

"Trés bon accueil mais prestation déplorable n'a pas été capable de transferer correctement les contacts du téléphone"

"Très bien accueillie par le conseiller, satisfaite de son intervention."

"Je suis très satisfaite de la personne qui m'a reçu"

"Je suis passée dans la boutique lundi et je suis très satisfaite du conseiller qui m'a reçu et qui a résolu mon problème, il est très compétent"

"Rencontre en agence, jeudi à l'ouverture. Pas d'attente et l'acceuil est agréable et sécurisant. Le commercial est à l'écoute, est professionnel. Il résout le problème annoncé hrace à une écoute performante."

"Très rapide, professionnel et amical, je recommande"

"Panne de décodeur TNT. Après vérification par le technicien, je suis reparti avec un décodeur neuf."

"Rdv pour souscrire une offre box internet TV et deux abonnements téléphone portable. Accueil sympathique et chaleureux .conseiller a l écoute . Explication des offres claires."

"Je suis arrivé à l'improviste à l. Agence. Très biens reçu par votre conseillère"

"Conseiller très gentil et très professionnel. Explique très bien."

"Nous sommes passés 3 fois en boutique à dieppe. Rien n est résolu. Ne savent pas dire de quel box on doit leur présenter. Personnel tout à fait inadéquat !!!"

"Très bon accueil pour un dépannage de tél portable sans forcer la vente. Le vendeur a pris le temps sans bavardage mais dune grande efficacité."

"J'ai été très bien accueilli, et mon problème a été résolu en 1/4h"

"Pour l'achat d'un téléphone,j.ai été bien conseillé"

"Je suis passé vers 18h il a nous a reçu tout de suite a répondu a mes demandes de portable et fixe et tout a été fait en heure"

"Professionnel, efficace,aimable et problème résolu rapidement"

"Tres bien service et nous etions tres satisfait. Toute etait parfait merci⁰"

"Trop attente peu mieux faire aider au maximum les clients orange"

"Des réponses rapide a mes interrogations ainsi que des infos sur des produits adaptés à mon utilisation."

"Je me suis rendue à la boutique ce matin pour une carte sim qui avait été changé par un ami la personne qui m as reçu me dis que ma carte avait été mise à l envers Faux 🥴il me dis ensuite que mon téléphone est mort qu il faut le changer Faux je suis allez voir ailleurs on m as donné les instructions pour activer ma carte sim j ai fais ce qu'il fallait en appelant un numéro que l on m as donné impeccable mon tél fonctionne merci a ce monsieur incompétent qui m as reçu ce matin vers 10h30 qui voulait sûrement me faire acheter un autre téléphone"

"Venue pour un rachat de ligne et le vendeur à su écouter notre demande."

"Conseillère a l écoute a répondu à toute mes attente Très aimable"

"Tout s'est très très bien passé. Je reviendrai sans problème à l'agence."

"C est la première fois que j allais chez Orange . J y suis allée pour changer d opérateur"

"Achat iPhone 5 Vendeur très professionnel et très gentil MERCI"

"Personne à l écoute, rapide et sérieux dans ces propos"

"Nous sommes passés ce matin mon compagnon et moi et le conseiller qui s'est occupé de notre demande avait une attitude très peu professionnelle et semblait exaspéré d'être là : aucun sourire, nous regardait à peine lorsqu'il s'adressait à nous, et à la limite de souffler pendant les quelques minutes passé avec lui... C'est vraiment dommage car notre demande était simple et n'a pris que peu de temps, et le reste de l'équipe semblait au contraire très aimable. Je veux bien admettre que travailler le lendemain de Noël n'est pas agréable, mais lorsque l'on reçoit du public on se doit de faire un effort et se montrer un minimum aimable."

"Une bonne surprise car venant pour l'achat d'écouteur airpods 2 pour mon fils ils étaient en promo dans rayon"

"La, c’est top notch. J’ai pu essayer l’iPhone 13 et regarder les prix pour voir un portable affordable. Ils sont cher mais l’expérience était cool. Je vais revenir quand on pourra."

"J'avais rendez vous samedi matin. Rien à dire sur la prise en charge qui a été parfaite"

"Je suis passé à Orange Auchan Dieppe samedi 20 j'ai été reçu par un salarié comme un chien c'est pas la première fois que j'ai rencontré j'estime à la base que c'est des arnaqueurs il propose des forfaits à 44 € qui à la finale arrives à 90 €voir 150 €"

"Je suis passé pour un problème technique de connexion, j'ai ete reçu par du personnel compétent, sourire, écoute, et amabilité au rendez vous ! Et résolution de mon problème ! Si j'avais dû me référer a certains avis ressemblants en tous points et de pret à un client a côté de moi mécontent car le conseiller n'a pu répondre positivement à la demande de son client, car chose impossible, je suis resté sans voix en vue de l'insolence et de l'impression d'un comportement d'enfant roi, presque a taper des pieds au sol tel un enfant de 2 ans... Sincèrement en arrivant avec courtoisie et sourire, chose difficile pour certains, l'équipe rend bien la réciprocité. Bravo pour cette belle ambiance et cet esprit d'équipe et je reviendrai sans hésiter. Bravo l'équipe !"

"La jeune fille qui c'est occupé de nous a la boutique de Dieppe a été très très sympathique et a l'écoute."

"Je suis allé en boutique car mon materiel etait obselette par rapport l'installation de la fibre ., je souhatais donc avoir la livebox 7. J'ai été très bien conseillé et ensuite votre commercial m'a proposé et expliqué l'alarme et telésurveillance Orange , ce monsieur était très explicite .je suis donc très satisfait du contact ."

"A fuir... Ils m'ont vendu une daube obsolète en octobre dernier au prix de 120 euros et m'ont proposé aujourd'hui de me le reprendre...4 euros !!!.... Sous réserve d'acheter un portable à 300 euros alors que orange propose sur le net un mobile équivalent à 159 euros...à ma question : pourquoi vous ne l'avez pas en magasin ils m'ont répondu on ne peut pas tout avoir .... vous pouvez le commander ? Réponse : non .... Conclusion : boutique à fuir!!!"

"Satisfait du service et de la compréhension du personnel ."

"Me suis déplacée pour ne pas qu'on me rajoute d'office un surcoût d'abonnement. Si pas de réaction, j'avais un supplément d'office...je trouve anormal qu'on m'impose en quelque sorte un surcoût..supplément... Je n'aurai pas prêté attention à cette ''offre'' au bout d'un mois je crois, j'avais l'augmentation d'office s/ma facture avec ok un service en + mais je n'ai RIEN DEMANDÉ!! VENTE FORÇÉE!! +/- CE N'EST PAS CORRECT!!"

"Très bien accueillie très sympa a l'écoute . Rien a redire."

"J'ai eu un petit souci avec un appareil, rien de méchant mais la conseillère a su être à l'écoute et a résolu mon problème"

"Je suis passée vendredi midi , j ai eu un doute que mon service demandé ne soit pas résolu mais contre toute attente, le conseiller, ma demande à abouti et gratuitement en plus"

"Un énorme merci à Laurent pour le suivi du dossier d’une installation de fibre sur maison neuve. Toujours présent pour donner des conseils, et trouver des solutions. Encore merci !"

"Je suis passé à la boutique du Belvédère. Bon acceuil. J'ai été reçu par un conseiller qui a répondu à ma question. Mais ne gérant pas les réclamations, il m'a demandé d'appeler le 3900."

"Ils ne peuvent jamais rien faire, tarif exorbitant par rapport à la concurrence, un problème avec votre téléphone ? Ne vous déplacer pas tout ce fait avec le service client par téléphone eux n'ont accès à rien. Dernière visite car mon téléphone est hs, il faut appeler le service client, avec un téléphone qui ne s'allume plus c'est pas évident... merci mais changement d'opérateur imminent"

"Rapidité, efficacité, aimabilité, serviabilité, bienveillance."

"La vendeuse, très patiente et à l'écoute de ma demande très particulière. Je suis porteur d'appareils audidif et j'avais besoin d'un téléphone ayant la technologie low énergie. Aucune caractéristiques de cette technologie n'apparaît sur dans le descriptif de tous les téléphones en magasin. La vendeuse a su prendre le temps et l'énergie pour installer sur le smartphone convoité (en exposition) le logiciel de mes appareils auditifs afin de savoir si ils étaient compatibles. Ce qui était le cas j'ai donc pu acheter le smartphone convoité"

"Je suis passée dans la boutique orange de Dieppe très satisfaite du renseignement demandé"

"Je suis passé à la boutique hier et le service était parfait,le conseiller très accueillant, super service"

"Pas trop d attente, et bien conseillé , vendeur qui connaît son travail"

"Je suis ravie de l'accueil et des renseignements que la personne qui m'a accueilli à la boutique Orange pour mettre la fibre à mon domicile."

"Notre interlocutrice n'était pas au courant des offres, n'a absolument rien proposé, n'a pas demander pour le transfert des donnéees de l'ancien téléphone, n'était pas habitué à l'outil"

"Je me suis présenté dans la boutique du Belvédère avec ma fille j'ai été bien reçu et merci pour le service"

"Je suis passé en boutique, j ai était accueilli et prise en charge de suite avec la conseillère, elle a compris ma demande dessuite et tout été bien expliqué ."

"Je suis passée en boutique sans rendez-vous j'ai été reçue dans un délai très raisonnable. La jeune femme qui m'a accueillie a été très aimable, elle m'a bien expliqué les possibilités qui répondaient à mes questions et je suis repartie satisfaite"

"Mon passage en boutique c est parfait 10/10 Cependant je suis insatisfaite car orange a bloqué ma ligne pour une journée Ce qui ma pénaliser pour mes rendez vous J ai du me déplacer en boutique Je reste en attente d un geste commercial de votre part"

"Le conseiller très pro à notre écoute et très agréable"

"On se demande pourquoi on vient chez orange ? Une écoute une vraie expertise des solutions proposées chez wefix juste à côté de votre boutique!!"

"Accueil parfait très bien renseigné la personne était à mon ecoute"

"La conseillère nous a bien tout expliquer et répondu à nos questions"

"Je suis passé en boutique pour une réclamation et il a bien compris ma demande et m à renseigné très gentille mention."