Boutique Orange - Arçonnay

"Endroit agréable le vendeur Nicolas sympathique efficace et très pro je recommande merci"

"Personnel qualifié et très sympathique. Ça donne envie de boire du jus d'Orange"

"Accueil 20/20 personnel très professionnel"

"Vouloir acheter un iphone 13 pro un samedi aprem et avoir comme réponse « on n’a pas le temps » ça fait pitié"

"Désireux acheter le dernier iPhone mon beau-fils se rend chez Orange . La réponse nous a sidéré … nous n’avons pas le temps .. c’est une Honte ……………"

"Très bon accueil de la part des conseillers, toujours avec le sourire..."

"Dire qu'ils ont fermé une boutique orange dans ce centre commercial avec des employés super... très très déçue, personnel qui vous force à l'achat de pack et ensuite on apprend que c'etait pas fondé, impossible de ravoir une ticket ou facture avec seulement un des articles du ticket et en plus en cas de soucis sur un article personne pour vous aider. Je suis pas du genre à mettre des avis négatif mais là je me permets car à chaque fois ils ne sont pas commerçant."

"L'espace est agréable les vendeurs gentils dans l'ensemble"

"Ses magasins a part vendre ne serve a rien"

"Une super équipe très bien conseillé"

"Venu pour un renseignent. J y retourne cet après-midi pour acheter et changer de portable"

"Honteux ! Nous venions pour voir où en était notre contrat wifi et nous avons été très mal reçus. Tout d'abord la conseillère nous explique que l'adsl ne fonctionne pas chez nous car il y a soit disant un programme d'état afin de passer tout en fibre, orange baisse délibérément le débit et oblige donc à passer sur la fibre afin d'avoir une connexion qui fonctionne. SCANDALEUX, c'est du vol à l'état pur. Et tout ça pour vous coller un abonnement supplémentaire avec un prix plus cher. Ensuite nous souhaitons résilier le contrat et les conseillers ont dit à ma grand-mère de 82 ans de le faire elle même en appelant le service mobile alors que la conseillère était devant nous et aurait pu le faire en 2 minute ! Et quand on demande à ces conseillers pourquoi ils sont payés si ce n'est de voler les gens : ils m'ont répondu texto : nous sommes payer à rien faire Absolument SCANDALEUX!! D'un air hautin ils osent dire ça, mais peut on appeler ça des professionnels ?? Nous avons du appeler nous même le service client car la conseillère de la boutique m'a très mal parlé et es partie de notre discussion et a dit à un autre conseiller que je l'ai saoulé. Mais comment peut on agir ainsi ? A fuir ce service est affreux et ce sont des incompétents."

"1ere expérience pr faire un achat très bien toutefois il ne faut pas y retourner pr un souci internet. Les vendeurs ont du être recrutés chez footlocker ( en tout cas celui qui j ai eu ). Je me déplace exprès pour résoudre un souci avec on décodeur internet et la je peux rien faire, le service technique va vous rappeler mais la semaine prochaine mon planning est bloqué. J indique pouvez vous me rappeler quand vous avez le planning et on convient d un rdv .la réponse est sidérante mais si je fais ça avec tous mes clients c est pas possible pour moi. La blague une honte . Bah ça s appelait juste faire son travail en faite mais non c est mieux de faire mumuse dans le magasin et rire avec ses collègues que de faire son travail. Donc j ai appelé le service client au 3900 super technicien qui a pris le temps de m expliquer et de garder le dossier vers lui pr faire le nécessaire. Bravo le service client au téléphone 5 étoiles en boutique c est du flan ."

"Catastrophique ! Un service client déplorable. Venez à 10h on vous fera revenir à 13h30 pour finalement conclure qu'il n'y a pas de place aujourd'hui ! Personnel débordé. Quand il a fallu vendre à ma mère un téléphone au double de sa valeur, accompagné d'un forfait 10Go et une assurance pour un téléphone a clapet qui ne va pas sur internet ils ont eu le temps. Achetez votre téléphone au Leclerc à côté. Prenez votre forfait chez free. Ne comptez aucunement sur eux pour du service client."

"VOLEURS PROFESSIONNELS ! Aucun sens du professionnalisme, de véritables bandits. Épargnez vous cette expérience ! Points forts : arnaquer et mentir aux clients Points faibles : offrir un service après-vente (ou service après vol) déplorable Fuyez ! Achetez un téléphone au Leclerc ou en reconditionnement sur internet et procurez-vous un forfait chez Free pour bien moins cher."

"Belle boutique , bien accueilli et surtout des conseillers à votre écoute Je recommande"

"vendeuse incompétente et services médiocre gros client chez Orange c'est la boutique sfr qui m'a dépanné."

"Dépannage express pour remplacement d'appareils H.S. suite à l'orage. Parfait"

"Rien a redire personnel sympathique et a l'écoute des clients."

"Client depuis plus de vingt ans j'arrive 18h15 à la boutique pour une fermeture à 19h je suis le seul client en attente. On ne peux pas me recevoir pour l'achat d'un nouveau téléphone et forfait supplémentaire !!!! Donc demi tour vers boutique BT très bien reçu achat effectué et tres bonne offre pour la famille, donc résiliation à venir pour tout les forfaits familliaux. Bon vent à vous !!!!!!"

"Continue a raconter n importe quoi pour ne pas appliquer les offres promotionnelles, ils prennent les gens pour des... Passez votre chemin"

"J'ai eu un rendez-vous rapidement. Et, j'ai été écouté et bien conseillé."

"Très bon accueil rien à dire toujours à l'écoute du client"

"Vendeur très à l'écoute de nos demandes, un professionnalisme exemplaire."

"Je suis passé dans la boutique hier et je suis très satisfaite du service très bonne explication du conseiller."

"Nous sommes passés hier dans la boutique. Nicolas notre conseiller à été très efficace. Merci a lui."

"Je suis passé dans la boutique vendredi soir,et le conseiller que nous avons eu été très accueillant, souriant. Se fut très agréable et ils nous a très bien renseigné. Enfin très satisfaite de retourner en boutique."

"Conseiller très agréable et a l'écoute de son client ..explication très claire des formalités de contrat que ce soit pour les mensualités ou les fonctionnalités du produit..de plus,de nombreux cadeaux très apprécié et inattendu ..en claire parfaitement satisfaite ."

"Très satisfait du service très bien accueilli et bien informé sur l'achat"

"Suite panne Livebox et après échanges avec 3900 ou deux personnes successives, très aimables au demeurant ont fait leur possible pour me dépanner à distance, la personne qui m'a reçue en boutique, s'est montrée également très aimable et professionnelle."

"Je suis allée en boutique aujourd'hui récupérer une air box suite à dépannage du 3900 pour ma tante avec sa carte d identité on a refusé de me l'a donner , ils ce sont même permis d en rigoler . Vraiment déçu je pense changer d opérateur. Quand il faut vendre ya aucun problème mais pour résoudre les problème c est autre chose."

"Je suis passé en boutique hier. Le personnel très accueillant et rapide."

"Très satisfait de vos services Merci bonne journée"

"Très bonne prise en charge très peu d'attente belle boutique"

"Échange box grillé par orage , personnel efficace et à l'écoute"

"Je suis venue à la boutique lundi 24/10 à 10H30 afin d'être dépannée pour mon portable, la personne qui m'a reçue m'a dit que n'étant QUE 3 personnes, on ne pouvait pas me recevoir car le conseiller était occupé et la conseillère étant nouvelle ne pourrait pas m'aider. Le jeune monsieur avec sa petite queue de cheval m'a dit qu'il était préférable que j'appelle le 3900 pour être dépannée. A ce jour, personne ne peut me joindre sur mon portable malgré mon appel et après plus de 10 mn d'attente sur le téléphone fixe d'une voisine est chez Bouygues. Ayant de gros problèmes de santé, je suis dans l'incapacité d'être jointe par d'éventuels secours"

"il est dommage qu'il faille attendre a la porte sinon bon accueille du personnel"

"super contact avec Nicolas bon commerçant et très bon conseil"

"Je suis satisfaite globalement de la prise en charge de ma demande, de l'écoute et du conseil apporté à ma demande ainsi que de l'accueil sympathique de l'équipe. Je recommande !"

"Accueilli à l'heure fixée, avec le sourire, bien conseillé... bref, je suis entièrement satisfait de ma visite."

"Je suis venu pour plusieurs demandes, qui on était prises en compte."

"TRES BIEN CONSEILLER ,EXPLICATION CLAIR ET PRECIS, BOUTIQUE TRES AGREABLE"

"Je suis venu en rdv samedi après midi et on a été très satisfait de notre rdv avec une jeune dame très accueillante très sympa et donne de bon conseil"

"Passe en boutique n'a absolument pas répondu à ma demande très mal conseille"

"Lors de mon passage en boutique la conseillère était très à l'écoute."

"Je suis passer dans la boutique la semaine dernière"

"Je suis passée dans la boutique hier pourchanger mon téléphone. J'ai été bien accueilli et bien accompagné"

"Tout a été parfait, la seule difficulté, c'est le temps de 45 min prévu qui aura été trop court pour que lui comme moi puissions voir tout ce qu'on voulait !"

"Je suis passée au magasin orange fin novembre 2022, reçue aussitôt on m a bien expliqué ce que je voulais soit offre box fibre Tv et portable, services rapides personnes aimables et patients Je suis très satisfaite."

"Je suis passée lundi 28 novembre, bien conseillé, agréable et patient."

"Je suis passé à la boutique, rdv bien respecté,. très bien conseillé très aimable."

"Je suis passée hier, un très bon accueil, très chaleureux et à l'écoute. Merci"

"je suis passé à la boutique orange hier je suis très satisfait"

"Très bien a l'écoute des personnes très professionnel"

"La boutique ne sert plus à rien si pour la moindre question on nous renvoi vers le 3900"

"Je suis passé dans la boutique hier sans grande attention d'achat et les solutions qui m'ont été apportées ont décidé de me confronter"

"Personnel très gentil et très souriant. J'aurais voulu un geste commercial pour le nouveau forfait mais non"

"Très bonne expérience en boutique, très bien servi et conseiller"

"Catastrophique, menteur voleurs, augmente leurs tarifs sans raisons et ne tient pas leurs promesse."

"Je suis allé à la boutique hier pour plusieurs besoins . Dés mon arrivé j'ai été pris en charges avec attention . Le jeune homme nous à très bien servi avec beaucoup d'écoute . Service parfait"

"La fibre bientôt passée dans notre village, je me suis renseigné."

"Très bien conseillée et la persoone qui m'a reçu a été très patiente"

"J'ai eu une réponse rapide et précise à mon problème"

"Conseiller très sympa et professionnel . Je retournerai dans cette boutique orange ."

"Les problèmes du client ORANGE ne sont pas rencontrés en boutique où j'ai TOUJOURS été satisfait ,mais auprès du service Client par téléphone avec des cons seillers peu aimables, menteurs, et inéfficaces par dessus le marché !!!!! Multipliez les Boutiques ORANGE"

"Très bien renseigné et rapide, le personnel est sérieux"

"Après nous avoir fait attendre 50 minutes pour récupérer un airbox 4g, le conseiller n avait pas été avisé par le chargé d accueil de notre présence, alors que le suivi technique nous renseignait qu en allant dans une boutique, pour parer à l absence d internet le suivi 24 h permettait de se rendre en boutique et d éviter une attente intempestive. Le chargé d accueil tournait dans la boutique alors qu il était en compétence de répondre à notre besoin. Heureusement la conseillère a ete conciliante pour nous éviter davantage de perte de temps..."

"Prendre RDV A 15h attendre 10 bonnes minutes avant d'avoir quelqu'un puis attendre de nouveau 20 MIN avant d'être reçu .. Heureusement qu'il faut prendre rdv! Et avoir le plaisir d'entendre que ses vendeurs etaient en pause ( que j'entendait bien rigoler à l'arriere) pour au final se rendre que j'avais été oublié! Changement de forfait telephone , contrat pro, on m'a deja bien evidemment oublié la remise créateurs entreprises, tiens donc! 6 mois que je payes deja ! et plusieurs jours sans telephone maintenant! PRATIQUE POUR UNE LIGNE PRO! Incident en cours de résolutions , merci ca fais déjà plus de deux jours! RESILIER mon ancienne ligne avant même que votre ligne sois active! c'est super malin, quand j'avais bien préciser que je préférais a la limite repousser pour être sure de pas être embêter sans ligne!"

"Je suis passer dans la boutique hier et le conseiller était super sympa il nous a bien reçu et très professionnel Nous sommes ravis car nous somme très satisfait de ce rendez vous ."

"Je suis passée à la boutique hier. Le conseiller a été très à l'écoute. M'a aussi dépanné. Je suis très satisfaite."

"Samedi achat d un nouveau portable Oppo Reno 8 lite 5G"

"Parfait, un peu d'attente due aux nombreux clients mais service adapté"

"Je suis passer chez la boutique à Alençon très bon accueil ainsi que la vendeuse"

"Satisfaite du service client mes questions ont trouvés réponses qu il en soit toujours ainsi je recommande"

"Je n'ai pas eu de réponse à ma demande, on m'a dit d'appeler le 3900"

"Accueil correct,peu d'attente, vendeuse, très forcing de vente, essaie d'imposer sans proposer de choix....un client,un vieux client,qui n'a pas eu l'impression d'être pris en considération mais plutôt comme un pigeon..!!??"

"Bonne accueil très bien conseillé ,satisfaite de la prise en charge."

"Suite à une montée en gamme de Sosh a orange ( forfait open ) le conseiller qui m'a conseillé a été exemplaire et a très bien répondu à mes questions et a mes attentes. Je le recommande contrairement à certains dans cette boutique. Je suis donc satisfait de mon passage."

"Assez satisfait dans l'ensemble, peu d'attente et bons renseignements."

"Suite à une demande d'informations en boutique, concernant mon contrat et mes options, j'ai été reçu par Tecili Fabien, qui n'avait pas l'air très impliqué dans son rôle de conseiller orange. Le pire, c'est qu'il a volontairement ou involontairement bloqué ou supprimé ma carte sim, en la ratachant à un autre contrat, il a donc fait signé des papiers officiels à mon nom, à une autre personne. Je me suis retrouvée sans connexion au réseau de 18h à 13h le lendemain. Je me suis donc rendue en boutique, ce monsieur était présent, mais il m'a volontairement snobé ou ignoré alors que j'étais la cliente qui devait passer juste après. Heureusement que le reste du personnel et le service client ont été d'un grand secours et on résolut mon problème en moins de 24 h, je tiens donc à les remercier, j'ai pu avoir une carte sim gratuite et une réduction de 10 euros sur ma prochaine facture. L'erreur est humaine mais delà à ignoré volontairement le client, il y a des limites. Je tenais à publier ce message car étant fidèle cliente orange depuis 10 ans, j'estime avoir le droit à un service fiable et compétent en face de moi."

"Passage très rapide pour échange de box ce matin, sans rdv. Sourires, réactivité et conseil, trés satisfait, merci! 😁👍"

"Très satisfait du service, en particulier de la vendeuse (oceanne si je ne me trompe pas) qui a été de très bons conseil."

"Service à désirer ! Je suis venue le 04/03 pour un changement de mobile avec reprise de l'ancien. Le conseiller a oublié de remettre ma carte sim dans mon nouveau mobile et quand nous sommes revenus pour venir la récupérer, personne ne l'avait retrouvée. Je suis restée 4 jours en étant injoignable (c'est aussi mon téléphone pro). Quand j'ai demandé un geste commercial, on m'a gentiment envoyé sur les roses, aucune compassion pour ses clients, ils n'en avaient rien à faire La boutique d'Arçonnay ne nous reverra plus, nous sommes pourtant bons clients, mais nous changerons d'opérateur la prochaine fois."

"Très gentil rien à dire réponse à toutes nos attentes jamais de problème avec Orange on est ravi d'être chez vous"

"Un conseiller très a l'ecoûte et d'un grande patience lors d'un problème rencontré"

"Bon service client très agréable et réponds à toutes les questions. Très satisfaite"

"Problème de réception adsl réglé par box4g Accueil chaleureux et competent"

"très satisfait tout c'est très bien passé personnel efficace et à l'écoute"

"Très déçu par la façon de faire, je suis allé au magasin car je ne peu plus rien télécharger ni faire de mis à jour sur mon portable qui a eu deux ans le 29 décembre dernier, on m'a facture 9€ pour avoir déplacé mes contactés sur ma carte SD j'ai plus de 600 contacts, résultat c'est toujours impossible de faire des mises à jours ou de télécharger, je vous rappel que mon portable a toujours eu de problèmes depuis le début, il ait répartit 4 fois chez orange et 3 fois chez Samsung pour réparations, on a jamais voulu me le changer. J'envisage donc de changer de fournisseur car après environs 30 ans que je suis chez Orange, je ne suis pas mieux considéré qu'un nouveau client bien au contraire"

"Samedi je suis passée en boutique pour un renseignement et une modification à mon contrat, j'ai été très bien conseillée."

"A fuir! On a été très mal reçu, nous souhaitons changer de téléphone, aucun conseil, on se demande à quoi servent les vendeurs… où est la relation client ? Pas dans ce magasin! et le vendeur est même parti sans nous dire au revoir."

"Je voulais faire évoluer mon smartphone, mais mon ancien était trop dépassé, donc j'ai pris rdv pour avoir des conseils et qui m'ont satisfait."

"Je suis passée dans la boutique vendredi. Je suis très satisfaite des services proposés par la boutique."

"Je suis passé en boutique afin de me faire rembourser la résiliation de mon ancien opérateur et une explication de la facture de cet ancien opérateur. Je ne suis resté que 5 minutes..... N'allez pas voir ailleurs....."

"Un certains « vendeur » (si on peut appeler ça comme ça) avec une tablette au nom de Yoann nous a prit en compte pour changer de téléphone. Monsieur avec son air hautain nous a fait comprendre qu’il n’était pas du tout commercial. Le problème est rester en suspend plus de trois quart d’heure. Ce dernier à décider de partir et n’a même pas prit la peine de nous dire au revoir avant qu’il s’en aille pour sa pause. Boutique à fuir rapidement, aucune bonne prise en compte des clients de longue date ! 👎"

"suis passée en boutique, pas trop d'attente,satisfaite du service et de l'employé"

"Très bon accueil très agréable a la disposition, bien"

"Je suis passée à la boutique. J'ai eu un très bon accueil."

"Pris rv le matin et parfaitement accueilli l'après-midi malgré un samedi jour de forte affluence"

"Bon accueil et très bien renseigné sur toutes les questions dont j ai fait part..."

"Rendue en boutique pour retour de box tv. Sans problème."

"Je suis passée en boutique hier suite à un contentieux avec mon opérateur et pour en changer, le conseiller m'a bien reçu et bien expliqué toutes les modalités pour changer d'opérateur et comment installer et utiliser mon nouveau matériel Orange."

"Je suis passé hier dans la boutique et le conseiller et trop bien"

"Super service le conseiller est top 5 Etoile direct"

"Tout a fait correct , le vendeur a était impeccable"

"Très bien passé .a écoute est cherche solution. Passage rapide"

"rapide et précis, rien à redire. j'ai eu les explications attendues."

"Un conseiller m'a tout de suite prit en charge et le service a été fluide."

"L'accueil est très inégal, parfois parfaitement déplaisant, c'est l'inverse exact de ce qu''on appelle de l'accueil, parfois impatient et limite, parfois très commercial et un peu plus informatif, de toute façon on est content d'être sorti...."

"Nous somme venue pour un renseignement sur la fibre et on est repartie avec un abonnement a la fibre et deux nouveaux forfaits. Fabien était top et nous a bien conseillé. L'équipe est très agréable et on a pus échanger avec quelques collègues de Fabien fort sympathique."

"Tout est dans le titre, les propos tenus sont mensongers"

"Je suis venu pour mes grands parents, le vendeur à adapter son discours à son public, ils sont repartis très contents. Merci à lui. Parfait"

"Je suis allé chez Orange Arconnais prendre une live box. 52 minutes d'attente avant d'être servi. Il devrait avoir une personne juste pour donner le matériel et non pas attendre qu'un vendeur soit disponible."

"je suis passé en agence d'Arçonay pour remplacer un décodeur TV défaillant j'ai obtenu satisfaction sans délai avec un préposé recevant très aimablement la clientèle."

"Très bon accueil de l'équipe, bon conseil et intervention efficace."

"Je suis passé à la boutique afin de demander une nouvelle offre mobile. On nous a peine assis et dis qu'on ne pouvait rien pour nous. Nous avons signé ailleurs pour mon conjoint et je vais faire la même chose à la rentrée."

"Très bon conseiller , super sympa bonne accueil, a écouté du client"

"Benjamin est un Excellent, Agréable Conseiller et à mon écoute"

"Le conseiller qui m'a reçu était très professionnel, et à l'écoute."

"Très satisfaite du service lors de mon passage en boutique. Le conseiller était très agréable et très compétent."

"Je suis allé à la boutique pour un échange de ma Livebox"

"Je pas du tout contant pas se que il voulait pas que j acheter mon téléphone pas se que j été sur curatelle en sachant que j ai le droit de faire se que je veux avec mon n argent tu coup j été obligé d'appeler leur service commercial et il on force le magasin à me donner le portable j ai attendu 1h au magasin pour qu'il Comprennent"

"Le conseiller était à notre écoute. Il nous a aidé à trouver des solutions."

"on m'a reçu rapidement dans la boutique et on m'a donné les renseignements suffisants correspondant à ma demande"

"J'ai eu ce que je voulais , offre téléphone et fibre"

"Très bon accueil, prise en charge rapide. J ai été très bien conseillée."

"Accueil au top super bien renseigné"

"La personne qui nous a recu est très à l'écoute et a résolu notre problème"

"Très très bien. Accueil au top.le commercial m'a tout expliqué. Merci"

"Dommage que ne peux pas ce rendez vous ?? Le jour même"

"Passé hier pour un prêt d'Airbox. Un peu d'attente mais problème très vite réglé. N'ayant jamais eu ce système avant, je me tâte pour l'acquérir au terme du prêt."

"J'attendais que mon installation soit finie pour donner un avis. Je suis passé à la boutique Orange Açonnay il y a 15 jours pour faire un état de mes différents abonnements Orange/Sosh. J'ai pris rendez-vous et je suis passé exactement à l'heure prévue. La personne qui m'a reçue (Fabien ) a été TOP en tous points : il m'a informé que j'étais éligible à la fibre (ce que j'ignorais), m'a présenté les différentes offres et m'a aidé à choisir celle qui convenait le mieux à mes attentes. Réaménagement de mes autres contrats avec un gain de 10 € par mois sur un contrat tel/fixe. L'installation était prévue le samedi suivant, mais j'ai dû la décaler d'une semaine. Excellent travail du prestataire envoyé par Orange. Il a pris le temps nécessaire pour installer la fibre le plus discrètement possible en utilisant des gaines préexistantes. Bref du travail de pro avec en plus des intervenants à l'écoute du client. Je recommande vraiment."

"Reçue à l'heure, conseiller à l'écoute de mes attentes. Conseils intéressants."

"Je suis passé à la boutique accompagné de mon épouse. Nous avions rendez-vous. Nous avons été reçus par une personne accueillante. Notre demande a trouvé sa réponse. Merci"

"Très bien accueilli. Les explications sont claires ainsi que conseils. Très satisfaite"

"Accueil, service parfaits Merci à toute l’équipe"

"J ai pris rendez-vous au magasin nous sommes res contents du vendeur nous à bien expliqué et nous avons fait affaires merci à toutes l équipes"

"Je suis passée en boutique hier et avons été reçu par Nicolas ( conseiller très accueillant et à l'écoute ). Je recommande vivement"

"vendeur a notre écoute pour l'achat de 2 portables fait bien son job"

"Je ne recommande pas cette boutique si vous voulez des renseignements pour résilier et aller chez un nouvelle opérateur, très mal reçu, formation de la personne à l’accueil a revoir. En plus il faut attendre longtemps."

"L agent commercial à su répondre efficacement à ma demande. Prestation de qualité."

"Nous sommes venu en boutique aujourd'hui, nous avons été très bien accueilli, le vendeur, Fabien, a été d'une vraie gentillesse avec nous ! Nous avons prit le temps de faire les documents tout en échangeant dans une ambiance amicale. Nous avons déjà été en boutique orange dans une autre ville, mais rien à voir avec le professionnalisme de Fabien. Nous sommes reparti heureux, en retournant chez un opérateur sérieux, avec un personnel qui sait prendre en compte les attentes de ses clients. Si vous voulez du réseau qui fonctionne, tout en étant accueilli avec des personnes compétentes, je vous conseille fortement cette boutique. Merci Fabien !"

"J'ai acheté un iPhone 15 ce matin à la boutique afin de pouvoir bénéficier de la bonus reprise de 50 €. Surprise, on m'annonce qu'il s'agit d'une remise pour l'achat d'accessoires (cela devait être écrit tout petit pour tromper le consommateur). Je décide de prendre un verre trempé de 30€, puis un chargeur à induction dont je ne connaissais pas le prix. Je demande donc au vendeur, si cela était bon pour les 50€ pour ne pas dépasser ce montant. Il me dit que oui. Sauf qu'une fois arrivé à mon domicile, je constate qu'il y avait 70€ d'accessoires, soit 20€ à débourser. Je trouve qu'entretenir le doute est quelque peu une pratique abusive."

"Je suis allé pour acheter un téléphone et j'ai pris un rendez vous et après 1h30 d'attente, on m'annonce qu'il n'y en a pas en stock alors qu'ils auraient pu regarder lorsque j'ai pris mon rendez vous pour éviter que j'attende pour rien."

"J'avais déjà fait une démarche en vue de quitter mon fournisseur pour mon portable et les bons renseignements m'ont permis de prendre un de vos contrats pour mon portable"

"Pas d'attente, personnel aimable et compétent bonne prise en charge"

"Je suis venue en boutique, j'ai eu le droit à une professionnelle souriante, à l'écoute.."

"Ce jour boutique fermée malgré une confirmation de rdv 24h plus tôt... Pas.de SMS pour prévenir et éviter un déplacement inutile. Vous avez une étoile pour votre manque de respect vis à vis du client"

"Passage dans la boutique pour box et internet plus changement mobile"

"apres un moment d attente aucune difficulte pour changer ma tele commande suis revenue je ne savais pas qu il fallait la connecter tres serviable ont ma explique tout est ok"

"Très bon accueil malgré une arrivée tardive. Très professionnel et de bons conseils"

"Très satisfait du rendez-vous et repo se au problème rencontré 89"

"Super accueil, personnel qualifié et professionnel. J'ai été servie par le vendeur Anthony qui était très sympa, consciencieux et clair dans ses explications. Il a bien compris ce que je cherchais et à trouvé tout de suite une offre qui me correspondais. Je reviendrais avec plaisir..."

"J'ai acheté un téléphone re conditionné au mois de février. Nous sommes le samedi 18 Novembre, en 1h le téléphone à gagné seulement 2% de batterie.(pire en pire) Je l'ai quand même payé dans les 400€. Je ne reviendrai plus jamais chez Orange, de plus on m'a mis le Deezer premium alors que j'en voulais pas. On m'a fais payer Deezer pendant à peu près 3 mois je me suis plainte plusieurs fois. Je crois bien que je vais acheter un nouveau téléphone à E-Leclerc à moins chère et en plus cela fonctionnera mieux. Bref, je me suis faite bien arnaquée, j'ai payé chère pour ça. Au revoir Bonne soirée"

"Je suis passée samedi 18/11 en boutique pour avoir des renseignements sur les offres ,juste le temps d'attente qui est long même si notre nom est pris à l'accueil ,et que des personnes arrivent après vous et sont accueillies avant vous qui attendez déjà depuis 15 mn ,étrange ....."

"Excellent conseil.bon accueil problèmes résolus.tres satisfait"

"changement de forfait très contente des propositions qui m'ont été proposé"

"Je souhaitais avoir une offre sur mes forfaits je vais chercher ailleurs !"

"Merci à Anthony pour ces 2 heures passées ensemble très PRO"

"Très bien accueilli et bien conseillé j'ai toujours été satisfait avec Orange."

"Bien accueilli à la boutique mais pas eu satisfaction de ma demande que ce soit boutique ou téléphone a voir par la suite ma demande"

"Je suis passée car je n'avais plus accès aux données mobiles"

"Je suis passée à la boutique pour deux raison, carte sim sur Doro pour mon père âgé de 94ans pour lequel mes freres et sœurs au loin veulent rester en contact. Et le renouvellement de mon tél. Mobile."

"Très satisfait des services et explications de la conseillère. Merci et bonnes fêtes de fin d'année"

"Rdv pris , reçu à l'heure ! Pro et clair et précis"

"achats de nouveaux téléphone hhggulhhjhhujhhjjjuuu"

"Je me suis présenté sans rdv afin de récupérer une Airbox. Personne disponible et efficace."

"Je suis venu pour changer d opérateur . Ma demande a été effectué rapidement"

"Le conseiller qui m'a accueillie est très agréable, et compétent. J'ai fait mon achat en toute confiance, et sans stress, on devine une équipe soudée, de bonne humeur, c'est très agréable. Merci merci , c'est si rare actuellement, valeur sûre, je reviendrai."

"Le conseiller m'a donné une offre assez intéressante vraiment hyper sympa bah tout bien expliqué et j'ai eu droit au café et au petit chocolat vraiment c'est hyper sympa"

"Passer en boutique pour un forfait applicable sur une montre connectée. Temps d'attente restreint en semaine. Prise en charge courtoise. Ils ont répondu à ma demande."

"Très bon service Très bonne accueil Très professionnel"

"Satisfait de la rapidité du vendeur et la solution pour souscrire un abonnement"

"Voir les nouveautées et voir les portables les prix opinions"

"Je m'y rendais pour modifier mon offre afin de payer moins cher chaque mois. La conseillère a été efficace et a répondu à toutes mes questions."

"Très bon accueil ! Très bonne prise en compte de notre demande ! Merci 😊"

"Peu d’attente. Très bon accueil de chacun des conseillers. Nous avons obtenu tout ce que nous voulions. Petit plus à Fabien, qui a été très professionnel et qui a su nous donner de bons conseils. Les tarifs des forfaits téléphones sont un peu élevés mais sinon RAS."

"Satisfaite du conseiller qui m à reçu ma prépare l appareil avant mise en service. Très bonne explication"

"Personne répondant à nos attentes très réactive et bien compris notre demande Très souriante et professionnelle"

"1/2 à poireauter debout pour être accueilli par quelqu'un qui m'a annoncé que je devais attendre une demi heure de plus!"

"Suite à un 1er RDV pour comparer les opérateurs, je suis revenue pour valider les offres proposées par Benjamin. Très satisfaite du service, de la mise en oeuvre ; en attente de l'installation. On a fini par échanger sur un autre conseiller que avait rencontré avec ma fille qui a son abonnement depuis plusieurs années chez Orange et, pour lequel j'ai demandé de lui passer le bonjour avec une anecdote ..."

"Je recommande Fabien conseiller Orange à Arçonnay très professionnel et très aimable et bon conseilleur ! Au top 👌"

"Problème informatique sur le premier rdv donc j' ai dû revenir en rdv."

"je suis passé à la boutique très bon service personnel très compétent et a l ecoute"

"Franchement un personnel super gentil , souriant . Très agréable, conseillère très douce qui connaît très bien son métier. Ça fait plaisir de rencontrer des vrais conseillers clientèle,très bon conseil. Jamais decue Je reviendrai sans hésiter ! Certainement pour le nouveau s24 🙂"

"Nous sommes passés dans votre boutique avec un accueil rapide un samedi après midi. Nous avons été très bien conseillés."

"Très satisfait et super accueil avec et PT café offert très sympa"

"Je suis passé pour échanger mon décodeur et voir problème facture pour fibre prochainement , pour le moment en attente d'une réponse"

"J ai changé d opérateur sur un abonnement...pour regrouper chez Orange. Après avoir signalé mon mécontentement..car ma carte puce était un ancien modèle donc pas de possibilité d avoir le RIO j ai du retourner chez moi 50kms pour appeler cet opérateur. Par contre le lendemain...très bien conseillée ...merci à ce jeune homme. Moralité il faut garder les anciens mobiles"

"Personnel désagréable qui te dise que se n’est pas possible de changer de téléphone ect...et bien nous avons étais j’ai un autre orange et c’était parfait"

"Le vendeur m'as vendu des choses que je n'avais pas besoin abus de confiance"

"J’avais RV à 15h. J’ai immédiatement été reçue et nous avons commencé notre entretien qui s’est conclu favorablement."

"J'avais rdv très satisfaite de celui-ci, conseiller très professionnel"

"Très bon accueil mais pas de solution intéressante"

"Le conseiller à été très clair dans ces explications. parfait."

"Rdv à 13h et pris direct Conseiller très gentil et à répondu à mes attentes"

"Déçu car ma fille n a pas pu avoir un prêt pour l achat de son téléphone malgré un très bon salaire ,pas de loyer donc je pense qu il faut revoir vos conditions car si c était moi qui acheté le téléphone je saurais parti sans l acheter car je trouve sa décevant."

"En arrivant en France de l'exterieur, j'avais besoin d'un GSM et numméro française. Ils ont prison tout le temps necessaire pour m'aider et consigner. Super content."

"Je suis passé hier à la boutique, je n'ai pas attendu, une personne est venu aussitôt s'occuper de moi. Il m'a donné une nouvelle télécommande pour mon décodeur Télé Orange Très satisfait"

"Rien de spécial vj avais rendez-vous, ils étaient ponctuels et cela s'est très bien passé"