SFR Saint Gregoire

"Boutique à éviter le vendeur vous dit qu'il peut rien faire qu'il à la main sur rien à quoi il sert alors il vous renvoi sur Internet ou par téléphone pour réglé votre demande . Je précise un forfait sfr pas un forfait red du coup go chez orange il ont peut être besoin de client eux....."

"Ils étaient à l'écoute, disponible, je n'ai pas eu à attendre. Ils étaient professionnels et sympathique. Une très bonne équipe. Rien ne m'a déplu. Tout était clair et simple."

"Les conseillers sont compétant. La seule chose que j'ai moins aimé, c'est que l'on ne m'a pas mis en route le téléphone. J'ai du ouvrir la boîte du téléphone et mettre ma carte sim. Mais bon."

"Petite boutique SFR toujours pratique."

"Personnel pas aimable, très déçu."

"L'homme chargé du service clientèle a délibérémment utilisé des termes techniques afin de tromper ma mère et pousser à la vente. La responsable de la boutique devait rappeler ce qui n'a jamais été le cas. Boutique à éviter !"

"Ils savent veñdre mais ça s arrête la"

"Service peu compétent, pour un changement de sim micro à nano, ne vous précise pas que l'on peut simplement la couper (réalisé sans pb au sfr des longs champs), mais vous obligerait presque à en changer pour une nano (service payant of course)..."

"Bon conseil, commercial sympa"

"Nul"

"Bof pas de grande surprise"

"Accueil froid, voir mal poli, désintéressé"

"Tous le personnel sympa mais il y a souvent de l'attente"

"Franchement je dis merci au conseiller présent ce jour là trés bon accueil c le seul vendeur sympa dans ce mag"

"Super service client pour renvoyer mon portable il a fallu 2 mois et toujours pas réparé merci SFR"

"personnel très agréable"

"Très bon magasin . Personnel agréable et serviable"

"vendeurs au top et de bons conseils"

"Une attente vraiment trop longue !!"

"Cool"

"J'aurais aimer pouvoir mettre zéro étoile. La personne qui m'a reçu n'est pas la raison de cette note ! Elle m'a juste dit que les boutiques ne peuvent rien faire, qu'il faut appeler le service client 😠. SFR est juste un énorme VOLEUR ! Cela fait des mois et des mois que je me bat pour récupérer le remboursement d'une box fibre qui n'a jamais fonctionné (le commercial m'avais assuré que j'étais éligible à la fibre mais non ! Et c'est pas faute de lui avoir soutenu !). Le service client a bien faillit me faire perdre ma santé mentale. J'encourage toute les victimes de ce voleur à ne pas lâcher ! La personne qui m'a reçu à envoyé un mail au service client... Si pas de nouvelle j'irai dans une association de consommateurs ou tout organiqme capable de faire valoir les droits des consommateurs. Ils ne doivent pas gagner !!!"

" le gros gars avec la taupe est très inutile et arrogant "

"J'y suis passé vers 13h30. Il y avait personne donc la personne a eu tout le temps nécessaire pour bien m'accueillir et me renseigner correctement."

"Très attentif et à l'écoute du client"

"Des débutants qui ne connaissent absolument pas LEURS derniers produits.. juste bon a vendre de simples téléphones.. ne connaissent absolument rien^^ très décevant!!! Je lui ai prouvé que le produit existait bien chez eux en le trouvant sur internet et spécifiquement chez SFR.. (amplificateur 4G)... il le découvraiit et ne savait pas ce que c'était😨. il a fallu que je lui explique tout.. bref.. je suis ressortie sans rien bien sur.. et il me soutenait que je parlais du Femto.. je lui ai du coup expliqué à quoi servait le Femto puisque j'en ai un (même s'il n'est plus commercialisé).. il a donc essayé de me refourguer une box mobile... bref... mettez nous des personnes compétentes et non pas de simples vendeurs qui n'y connaissent rien (ça fait très longtemps que je suis chez SFR et je peux vous assurer qu'il y a encore 2 ans, les conseillers étaient au top de la technologie... ils connaissaient et maîtrisaient tout avec excellence!!! Ce n'est plus le cas😩)"

"Conseiller très agréable à l écoute et orienté correctement, donne de bon conseils. Demandez nikolas 😁"

"Conseiller très pro"

"A un moment, quand on ne sait pas faire, il vaut mieux renoncer..."

"Bien conseillé"

"Tres bien"

"Bien en plus le personnel se montre disponible et de bon conseil."

"Je me suis rendu dans ce point de vente SFR pour souscrire à un abonnement fibre, le temps d'attente était très cour. Le vendeur ma très bien accueilli et à su répondre à mes questions. Il ma proposer la meilleur offres disponible. Soucieux du bon fonctionnement du service il est resté disponible après la vente pour répondre à une interogation. Très satisfait je recommande ce point de vente."

"Un accueil très professionnel. J'ai pu obtenir de bons conseils et les explications nécessaires. Conseiller très disponible."

"Accueil du vendeur parfait"

"Excellente agence, vendeur soucieux de leurs clients, très à l'écoute, je recommande"

"Un accueil très médiocre j'ai surtout trouvé qu'il n'était pas à nôtre écoute"

"Le vendeur Claude est super arrangeant et a trouvé une solution à mon problème donc je reviendrai pour ma mère"

"Service minable . Personnel pas qualifié"

"Visite à Agadir Maroc 🇲🇦"

"Très bon accueil, le vendeur yoann a pu répondre a mes attentes, rapide car tres peu de clients, mais il a pris de le temps de tous m expliquer pour que je puisse me décider"

"Vendeur gentil cool et souriant ( nikolas) endroit propre est satisfaction assurer"

"Très bon accueil où ils ont su me dépanner très gentiment."

"Vendeur avenant et efficace. Je recommande"

"Très bien Vous écoute très professionnel"

"Un grand merci a David pour son professionnalisme Conseil pour forfait, conseil pour téléphone pro... Je recommande David"

"Aucune compétence. Et il ne réponde jamais au téléphone , t'appelle 4 5 fois par jour sur 3 jours personne ne décroche et il appuie même limite raccroché"

"Passable"

"Personnel hautain , non respecteux , conseil tres faible. A eviter."

"Agréable visite dans cette boutique SFR. Le vendeur a été de très bons conseils. Je recommande sans problème."

"Très sympa et service rapide très bien"

"Ils mon pas aider dans ma demande"

"Super"

"Mauvais conseillers commerciaux qui racontent n’importe quoi pour vendre. j’ai souscrit le 18 janvier 2021, un abonnement sfr avec achat d’un iPhone 12 mini, le conseillé m’a dis qu’il y avait une offre de remboursement automatique (rien a faire) de 50 euros sur mon tel que j’allais recevoir après trois factures payées. Les trois factures sont payées mais maintenant sfr me dit qu’il fallait que je souscrive à une offre de remboursement en ligne via un lien internet sous 30 jours. Donc les 50 euros je n’y ai plus le droit. C’est la dernière fois que je me déplace en boutique , désormais ce sera sur internet, car si faut faire travailler le local c’est aussi pour avoir des conseils correct."

"Gens pas arrangeants voire.....et ne cherchant pas à l être. Vive Orange ou biuygues"

"Les vendeurs cherchent à vous renseigner au mieux avec professionnalisme. Étonnée mais ravie."

"Très agréable"

"Très bon accueil des vendeurs et une grande précision des réponses aux questions. Bravo"

"Sympathique et très professionnel. À l'écoute du Client !"

"La boutique SFR de St Grégoire nous a toujours donné une très grande satisfaction, l'accueil y est très agréable, on a jamais eu d'attente avant qu'on s'occupe de nous et le personnel est formé et sait nous répondre. 1 semaine avant nous avons été la boutique d'alma sur Rennes c'est une autre histoire c'est tout l'inverse, il ne savait pas de quel modèle on parlait et ne connaissait pas l'offre en cours !"

"Personnel sympathique"

"Venu pour résoudre un souci d'accès à notre boîte mail, le conseiller ne sachant pas nous répondre est allé voir son responsable qui lui a vaguement répondu (les murs ne sont pas epais et permettent d'entendre), qui est passé devant nous sans nous regarder, ni venir nous voir pour échanger alors qu'il n'y avait personne dans le magasin. Un passage et un accueil déplorable, indigne d'un responsable de magasin, et je ne peux que vous conseiller d'aller voir ailleurs si vous avez besoin."

"Vendeur sympathique et disponible mais il n'a pas résolu le problème que je lui soumettais et m'a dit que le mieux serait de contacter un conseiller"

"Ce lieu n'est pas accueillant"

"J ai acheté un iPhone 12 ce weekend de Black friday le commercial pas très Simpa ensuite aucun geste commercial ni coque ni chargeur offert ni reduction sur la protection ecran alors que 3 mois avant chez Bouygues j ai acheter le même article avec coque et chargeur offert protection de ma poche pour mon fils j ai redemandé plusieurs fois un geste commercial rien a faire commercial pas Simpa et non commerciales"

"Merci à Nikola pour sa sympathie et son professionnalisme malgré quelques couacs internet."

"Le Personnel est très professionnel et très compétent"

"Pas tous très compréhensif, certain comprenne la demande du client, certain sont très compréhensible et très professionnel"

"Un bon accueil et bien conseillé"

"Très bon accueil et surtout très bien conseillé"

"Accueil agréable et le conseiller très à l'écoute."

"Vendeur méprisant, à l'humour douteux."

"Très bien"

"Pas satisfait de la réponse à ma demande"

"Bon accueil."

"Accueil très sympathique"

"Très bon accueil. De bons conseils. Equipe jeune et sympathique."

"Très bien reçu"

"Impec"

"Très bien reçu"

"Insatisfaction de ses différents services"

"Boutique agréable et très pro de très bon conseil"

"Agréable et dynamique"

"Accueil très courtois conseiller aimable et perspicace français facile"

"Très bien reçu"

"Personnels pas très compétent , j'ai soulevé un problème technique bien précis et on m'a dit qu'il fallait téléphoner au service client de SFR Alors à quoi servent-ils !!! D'ailleurs , n'ayant jamais pu résoudre mon problème avec SFR , j'ai résilié mes 2 Abonnements mobile et box , après 30 ans de fidélité à SFR , normal qu'aujourd'hui SFR est des procès pour attitude et comportement anti commercial Et de plus SFR est presque 2 fois plus cher que les autres opérateurs"

"Très bon accueil et conseiller très professionnel"

"Super conseiller"

"Personnel exécrable. Nous appelons simplement pour avoir un renseignement sur une commande, le vendeur au téléphone s'énerve et monte dans les tours tout seul alors que vous voulions simplement lui communiquer un nom et un numéro de commande afin de faire la vérification. Hautain, désagréable et irrespectueux, il ne faut pas travailler dans la vente si on ne supporte pas le contact client."

"Bien reçu à l'accueil, renseignements utiles et pertinents. Bravo"

"Ras"

"L'accueil y est très chaleureux. Merci au conseiller qui a su nous aiguiller 😎😎"

"Plus cher que chez orange et conseillé assez désinvolte, pressé, j avais l impression de déranger"

"Pour nous fair un abonnement chez SFR A La va vite ça aucun souci mauvais numéro enregistré dans votre base de donné donc quand on essaye d appelé le service client il dise que le numéro de téléphone est éronné rien n'a été rectifié apparemment personne ne répond au téléphone dans se magasin en plus tu apel toute la journée pas de réponse ces fou le magasin doit être remplie de monde ces de l ironie bien-sûr car quand on passe il. Y A très peut de personne heureusement que vos collègues de Rennes sont plus professionnel avec la box de poche rien ne m'a été expliqué heureusement encor une fois que ceux de Rennes réponde et essaye de nous aider ces honteux a peine arrivé chez vous déjà envi de re partir bravo pour votre professionnalisme"

"Très bonne accueil"

"Ils ont su nous trouver la solution pour avoir internet. Contrairement à d'autres opérateurs assez incompétents pour le coup ! Une mention spéciale à Jordan, vendeur et conseiller au top !"

"👍"

"Bon accueil, et renseignements."

"Nickel"

"Bonjour, très bien accueilli, bon service,rapide. Je recommande."

"Bonne compréhension pour résoudre les problèmes avec le conseiller qui m'a bien aidé dans les démarches. Sauf le souci, il serait souhaitable de tout résoudre en agence sans passer par les services techniques téléphoniques."

"Longue attente mais cela est normal, vendeurs occupés. Accueil assez froid de la personne de l'accueil, elle reste assise, me regarde sans venir savoir ce que je viens faire, en allant la voir, je lui explique longuement ma demande, sa réponse je suis de l accueil, je sais pas, et elle retourne à regarder écrans et se récurer ses ongles sans me guider, le dire faites un tour, regarder ici... La vendeuse arrive, je suis cliente box, et je souhaite changer d'opérateur et de téléphone. Je lui dis ce que je souhaite juste en Go, et forfait. Des propositions de forfait très chers qui n'ont absolument rien à voir avec ma consommation, elle réajusté avec un forfait le moins cher,qui n'a aucun go internet. Ayant fait des recherches et comparés avant, je savais ce que je désirais. À partir du moment où j'ai exprimé avoir comparé, le ton n était plus le même, prise de haut ...donc j'ai coupé court et je suis partie.. Vive le commerce en 2023.. Je vais changer d'opérateurs pr tout 🤬"

"Saint Grégoire grand quartier"

"Merci pour l accueil on nous écoute et répond à nos attentes"

"Merci à Yohan pour ces conseils"

"Très bon accueil, très clairement renseigné."

"Merci à Mélissa qui a su reprendre le dossier et appuyer notre demande car nous avions été lésé, le conseiller juste avant a refusé de prendre en compte notre demande car il allait manger et que soi disant si nous avons des demandes il faut appeler le service client ! Un monsieur certainement blasé qui a accepté que nous allions voir ailleurs mais Mélissa a récupéré notre dossier et fait passer notre demande, un peu de bonne humeur et d'envie et ça change tout!"

"Quand on ne trouve ce dont on a besoin,la mauvaise note suit."

"Je suis pas du genre à mettre des avis, comment dire accueil très froide au téléphone, au guichet n'en parlons pas pas très aimable pas commerçant déçu très déçu comparer à Sfr centre Alma il sont très professionnel"

"Accueil très agréable et professionnalisme apprécié."

"Très déçue par les méthodes de vente forcée du vendeur : Samsung, vous allez payer la marque pour me vendre un Honor 90. Par ailleurs, il nous prend de haut pour nous vendre la fibre. On a beau dire que ce n'est possible chez nous, on finit par accepter un technicien qui en conclut de même : raccordement impossible. Pour que le technicien viennent chez nous, le vendeur n'avait d'autre choix que de supprimer notre abonnement NETFLIX. Rapport?? toujours est-il qu'aujourdhui nous n'avons plus NETFLIX et quand je demande au vendeur magasin de remettre cette option en place, ce n'est pas de son ressort, il faut appeler le Service Client 1023. Donc, au magasin on peut défaire mais pas refaire. On a acheté notre 2è tel en magasin mais c'est bien la dernière que SFR Boutique nous voit chez eux. J'oubliais si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à appeler la Boutique SFR !!!"