SFR Puget Sur Argens

"Agence malhonnête faisant preuve d'incompétence et de mauvaise foi. Accuse un client de ne pas avoir rendu un portable de prêt alors qu'il l'a fait et encaisse le chèque de caution qu'elle a omis de lui restituer lors de la remise du portable de prêt"

"Boutique accueillante et prix relativement attractifs. Je me suis faite renseigner par Sophie qui est une femme très professionnelle et compétente. Merci"

"Accueillantes et Sourires. Proposent des solutions et vous conseillent dans votre intérêt. A ne pas manquer !"

"Personnel très aimable et disponible. Service parfait."

"Acceuil chaleureux et des vendeuses competentes"

"Il ne faut pas avoir de problème quoi... Vente à la tête du client."

"Très bonne agence"

"Très bon accueil avec du personnel à votre écoute et un professionnalisme à conseilier"

"Tout simplement désastreux impossible de les avoir au téléphone car personne ne répond jamais en magasin une attente interminable."

"Parfait"

"Service client incompétent, ne savent même pas rappeler quand on a un problème technique et m'ont fait déplacer 2 fois dans un espace SFR pour récupérer une clé 4G pour rien car entre temps ils désactivent l'éligibilité sans me prévenir"

"Déçue on n'a pas pu répondre à ma demande Peut-être cliente pas interessante"

"Très bon accueil. Placement de ma nouvelle carte Simon gratuitement : très appréciable de nos jours."

"Escroquerie mes mieux que Bouygues Télécom forfait ! Tous les même !"

"Nul"

"Merci pour l accueil des conseillères et leur professionnalisme... Quant à Sfr c'est autre chose"

"Inutile comme toutes les boutiques SFR tout se passe par téléphone maintenant Des prix de téléphone exhorbitants"

"Acceuil froid Ne répond pas à nos demande Je ne recommande pas"

"Personnel competent. Un peu d attente."

"Personnel sympa, cadre fonctionnel, mais un choix un peu léger pour les protections de smart-phones, ceci s'explique par une taille modeste du lieu de vente ; néanmoins je n e regrette pas d'y avoir acheté mon nouveau téléphone, merci à la vendeuse."

"Personnel très compétant"

"le numéro de téléphone nest pas le bon et l'autre toujours en dérangement autrement dit on ne peux pas les appeler. je viens d'aller changer ma box en panne et rentrée à la maison, celle qu'elle m'a donnée est aussi en panne, ne s'allume pas, c'est honteux, je viens de faire 70 kms et ça fait 6 semaines que je n'ai plus d'internet, on dirait qu'on est en pleine brousse et encore, là ça fonctionne"

"Bonne établissement, mais je déconseille fortement de prendre SFR, chez eux depuis 1 an et que des problèmes de coupure internet jamais résolu, et sans aucun geste commercial, on m a laissé tombé"

"Personnels sympa"

"C est mon opérateur et après négociation musclée très satisfaite pour les 12 prochains mois"

"Très bon accueil et très bon conseil."

"Bien."

"Très sympa"

"Personnel très acceuillant et compétent"

"Merci. Pour l aide. TL."

"Sfr à Saint Raphaël très bon accueil très sympa quand nous avons un petit problème sur notre tel bravo"

"Personnel au top super"

"Personnel au top , magasin sympa"

"Bon magasin bonne réception de la part du personnel"

"TB : accueil, conseil, sav."

"Très bien reçu très bon conseil"

"Rien"

"Vite oublié RDV et toujours pas de tv"

"Assez bon accueil mais pour obtenir un renseignement on nous oblige à appeler le 1023. Quel intérêt donc ?"

"Personnel au top contrairement aux plateformes étrangères par lesquelles on vous oblige à passer. Vivement le SAV en boutique !"

"Les conseillers nettement plus agréables quand passant sur une plate-forme"

"Très mauvaise expérience!!!!!! D’abord il vous fond attendre 2 h 30 devant la boutique pour vous dire qu’il ne savent pas vous aider et même pas qu’il essaye !!!! Donc SFR fait une faute mais cela n’es pas son problème il faut attendre du coup j’ai tel à SFR même et là pas de soucis!!!!! Ou il faut qu’il accorde leurs violon ou il faut que cette charmante personne va travailler chez Orange!!!!!! Du coup je peut retourner à la boutique!!!!! Mais croyez moi plus à celle là!!!!!"

"Magasin injoignable ni par téléphone ni email dommage vraiment sinon très professionnel"

"Accueil très professionnel, Réponse à nos questions satisfaisantes Je recommande le vendeur Adrien !"

"Accueil agréable, professionnel, efficace"

"Aller à la boutique de carrefour et surtout pas celle de casino"

"Très accueillante et très souriante De bon conseil"

"Merci a la meilleure des vendeuses 👌👍"

"Je suis très satisfait et de très bons conseils merci SFR"

"Tres bon accueil, très bien conseillé, peu d attente. Je recommande."

"Bonjour désolé je n aime pas retenu le prénom de la personne qui s est occupée de moi mais je étais désespérée d avoir perdu mes codes et elle as réussi avec patience d avoir obtenu le résultat demandé ouf !"

"Accueil , ecoute , solutions .. bravo à tous 👍🏼👍🏼"

"euh comment vous dire... mes critiques n ont rien à voir avec la conseillère mais avec le système SFR ! aucune prise en charge de leurs client et, à priori, pas la seule dans ce cas à entendre les réclamations des autres clients ! on ne m a pas installer la box, car en boutique il etait bien stipulé que j etais en appartement et sur la fiche du technicien, il a été stipulé maison !! du coup, ca a bloqué la mise en fonction de ma ligne.. j apprends, qques jours apres, que l on m a résilié ma ligne j appelle le service client qui m affirme que cette résiliation venait de ma volonté suite à un appel de ma part ! appel que je n ai jamais passé, car à l heure et jour ou il a été passé, j etais en Réunion... mauvaise foi de leur part, incompréhension totale de ma part et surtout aucube réactivité pour satisfaire leur client SFR c'est lamentable, ils sont là pour faire du fric et peu importe la satisfaction client ou la qualité des services rendus !!"

"Une vendeuse au top et très chaleureuse ! Merci beaucoup !"

"Merci à Élodie pour son professionnalisme. Au top du top. Merci encore à elle..."

"Très bon accueil par Elodie"

"Accueil chaleureux '"

"J' y suis passé mardi, Malheureusement votre magasin était fermé. J' ai du aller à Saint-Raphaêl. Vos collègues ont pu m'aider. Merci."

"Je viens d’acheter un téléphone je sais pas c’est mon et pas de prise pour charger mon téléphone bravo vendre iPhone 12 max pro on appelle personne réponds"

"Très satisfait de l'accueil en magasin Puget sur Argens,et m'a donné entièrement satisfaction à mes doléances. Le plus sont les hôtesses qui ne sont pas désagréables😜😍."

"Le magasin est propre les employées qui m'ont renseigné était gentille et très agréable ainsi qu'à mon écoute. Très respectueux du protocole sanitaire."

"Personnel compétant et sympathique. La personne a répondu à ma demande."

"Très bien reçue. Ils ont essayé de solutionner mon problème même si celui-ci est plus compliqué que prévu..."

"Tres bien renseigne et tres bon accueil"

"Magasin à l'image de la société , à fuir absolument, si l'incompétence pouvait avoir des étoiles SFR serait une constellation 🤬🤬 Accueil déplorable, service, zéro, expertise nulle ......."

"Tres bon accueil par le beau et charmant Jonathan qui nous a conseillé et expliqué pendant plus d'une heure."

"Lamentable enseigne. Coupe la ligne sans raison. Server vocal en panne tout le temps. Problème technique de leur service a la clientèle. La concurrence est moins chère et plus sérieuse."

"Parfois mal reçu ce qui et mon cas pour un vole. Pas de réponse sur les assurances chubb les appels reste sans reponses depuis deux móis. Toujours pás de portable. Sans reponde jê paix une assuranse pourtant."

"accueil et service excellent. Dommage que l'organisation de SFR (en ligne) soir désastreuse et souvent inefficace"

"boutique SFR Puget a une équipe tres professionnelle accueuillante et compétente"

"Le 20 septembre Elodie à vendu une carte sim à une dame de puget au même homonyme que moi qui habite à Miribel donc téléphone bloqué avec tous les problèmes qui en découlent j'ai dû changé de numéro et en plus lorsque j'essaye de trouver une vrai solution elle dénigre son collègue sfr de Miribel . La meilleure de l'année cette carte sim m'a été facturée . Honte à vous babde d'incapables Mme Di costanzo"

"Ils sont tres tres serviables et tres gentils"

"Quand on allie la compétence, l'accueil, l'humour, et l'efficacité. Merci Elodie pour ces qualités lors de notre passage."

"Conseillère très calme. Explications claires Transfert de données entre téléphones fait en boutique"

"Merci Elodie pour vos conseils et votre bonne humeur. Très pro"

"Tres bon accueil compétence du personnel."

"Pas assez de personnels dommage car les filles sont très sympathiques et compétentes."

"Pas chaleureux, et surtout ne vous informe pas d'acheter un chargeur pour un iphone ! Donc presque plus de batterie ! Et on ne précise pas l'autonomie d'une batterie d'un jour ! en sachant que j'ai precise au responsable et a Lisa que je n'avais jamais pris d iphone ! Je recommande vraiment pas !"

"C'est la première fois que je vais chez SFR à puget. Et franchement j'ai pas été déçue. Prise en charge dès l'entrée par un chargé d'accueil. Ensuite reçue rapidement par un vendeur. Le top ! Efficace, sympa et professionnel. Merci à Riadh (de mémoire). Très contents de notre téléphone et des conseils prodigués. Allez-y !!!!"

"Re bof"

"Accueil au top, l’équipe et jeune et dynamique ils sont très sympathique et à l’écoute . Je recommande fortement cette boutique qui est vraiment agréable. Encore merci à vous ! Que cette équipe reste tél quel !! Bonne année et à bientôt"

"Super boutique SFR accueil au top pris en charge de suite même sans RDV ! Hôtesse agréable souriante à l'écoute et de très bons conseils merci encore !"

"Personnel au top .de très bons conseils.j ai été servi par Élodie,je recommande vraiment"

"Le personnel est sympathique et qui plus est qualifié !... Vraiment satisfait, ça vallait le détour."

"J'ai été accueilli par Mme Anaïs et Mr Ryad, Nouveau client SFR /PUGET S/A je suis agréablement surpris de l'ensemble de leurs qualités , surtout De l'excellent niveau de COURTOISIE Emprunt de bienveillance. MERCI !."

"Excellent accueil, convivial et sympathique. La vendeuse a donné d'excellentes explications, accessible à nous autres, le 3e âge 😀"

"Merci à la personne qui c est occupé 👏👏👏"

"J'ai été enchanté de l'accueil d'Elody à la boutique SFR de Carrefour Puget sur Argens."

"Très bon accueil ET DES REPONSES A MES QUESTIONS Parfait"

"Conseillère très sympa, un très bon moment !"

"Beau magasin personnel accueillant"

"Suite a un changement de portable la conseillère m'a tout simplement arnaquée en me vendant un tel soi disant en promo et sans augmentation de forfait. A l'arrivée de ce tel. il s'est avéré qu'il était plus cher ce qui occasionnait une augmentation de forfait ce qui était pour moi la condition principale rester au meme forfait en plus elle m'a dit que la mise de mes données étaient gratuites alors que non....Le manager que j'ai demandé à voir n'a pas été capable de négocier. Donc je suis sans telephone car pas de remboursement immédiat. Très mécontent de SFR pourtant je suis cliente depuis auj moins 20 ans. Ferai un nouvel essai à Rouen mais pense changer de réseau"

"Je suis nouvellement abonné chez SFR pour la Box. J'ai été reçu sur place par Stéphanie qui m'a tres bien accueilli et a tout fait pour me donner satisfaction. Félicitations"

"Très bon accueil et conseils de la part d'Elodie."

"Toujours reçu avec un accueil chaleureux. Pour ce jour 2 jeunes personnes très pro et sympa malgré la fin de journée.merci"

"Des menteurs ! Ils nous disent des choses pour vendre leur forfaits. Ce qui s avere inexact !!! 4 personnes en magasin qui nous disent des versions contradictoires et en ligne… pareil… Je ne recommande vraiment pas. De plus, en boutique, impossible de résilier. Pas de délai de rétractation. Faites attention ⛔️ méfiez vous !!!!"

"Accueil sympa à l'écoute et équipe très performante"

"Personnel accueillant mais en ce qui concerne le service technique et client pas au top mauvaise organisation ( brouillon) ne respecte pas leur engagement"

"Très satisfaite de l accueil de l Agence SFR de Puget sur Argens, et plus particulièrement de Mme NELCIA, EN LA REMERCIANT INFINIMENT DE SES BONS CONSEILS, Cordialement"

"Merveilleux entretien avec NELCIA. Sa gentillesse, sa patience méritent d’être soulignée. Merci SFR de mettre des conseillères aussi douées."

"Juste un peu d attentes"

"Excellente prise en charge par la conseillère Elodie qui a su être à notre écoute, répondre à nos attentes promptement, nous conseiller en fonction de nos besoins, dans la joie et la bonne humeur. Nous sommes satisfait et recommandons cette boutique SFR."

"Collaborateurs à l'écoute et sympathique au magasin Par contre depuis que j'ai quitté Orange pour SFR ma box internet ne fonctionne pas ! Je vais rester plus de neuf jours sans internet ni TV. Rendez-vous pour technicien annulé sans explications, un service commerciale qui m'appelle pour me demander si je suis satisfait. (?) Je lui explique que mon mes activités internet sont essentielles. Sa proposition, me passer le service résiliation après lui avoir expliqué mes problèmes et une semaine a contacter SFR. Aucune offre de dédommagement ! J'avais la 5G avec Orange. Je n'ai plus que la 4G+ Certes l'offre tarifaire est alléchante mais le service technique désastreux. J'ai basculé le 16/08/2022 mon prochain RDV le 24/08/2022 ! Une éternité quand on a besoin d'internet. Heureusement pour être honnête j'ai un boitier ZTE, mais qui remplace pas la fibre."

"Très bien renseignée et solution résolue en un rien de temps"

"Vendeuse incompétente qui ne connait pas ses produits, qui ne connait pas ses offres et qui m'as totalement induit en erreur sur l achat du téléphone mais aussi sur le forfait téléphonique. Boutique a fuir absolument"

"Super!"

"Je n´ai plus SFR depuis pas mal d´années car le réseau ne passait nul part, depuis je suis chez Orange et c´est vraiment autre chose, rien à voir."

"Ras"

"Merci à Elody pour sa gentillesse, ses explications, sa compétence."

"Pas terrible conseiller pas top"

"Très bon accueil"

"Personnel en magasin très biens"

"Amabilité- Tres à l'écoute.. Efficacité"

"Elodie est d'un professionnalisme, d'une patiente et d'une extrême gentillesse, trop top 🙏"

"Cette histoire de ping-pong entre Red SFR et SFR ne grandit pas la marque et je ne souhaite plus être seulement un n° 06 ou 09 cela me fait penser à changer d'opérateur !"

"Bon accueil de l'équipe, Adrien a l'écoute du client très professionnel également , très satisfait du service."

"Bien reçu et conseillé efficace."

"Super"

"Bon accueil et renseignements obtenus. Un conseil, prendre rv, sinon c la galère, car toujours beaucoup de monde"

"Une bien sympathique agence mais malheureusement pas assez de personnel donc il faut être extrêmement patient et avoir beaucoup de temps devant soi pour obtenir un renseignement"

"Une conseillère au top que je recommande vivement, a l'écoute et qui prend beaucoup d'initiative pour que le client n'est rien a faire. Bravo Élodie"

"Petit problème avec un produit acheté chez sfr puget. Le responsable Jonathan a été à mon écoute ainsi que son équipe. Le remboursement a été un peu long mais . fait Je recommande cette boutique,le service est là, l après vente aussi. Ce sont des professionnels qui s occupent très bien de leurs clients."

"Lieu SFR convivial personnel compétent"

"Hésitez surtout pas à répondre au téléphone cela fais 2 semaines que j’essaie d’appeler tout les jours !!!"

"Bande de voleur et ne réponds jamais au téléphone"

"Mon passage a la boutique ce jour a été plus que satisfaisant Je recommande fortement"

"Alexis a répondu à toutes mes attentes très professionnel et de très bon conseil. Sans rdv en a peine 45 min les contrats box et 3 mobile été fait. Agence au top"

"Excellent travail et efficacité. Nous avons été reçu par Alexis. Fortement à recommander, il gère lui même les problèmes et a fait de son mieux pour satisfaire ma compagne et moi mêm"

"J'ai eu un vendeur (alexi)très serviable disponible et compétent. Bien renseignée.contente.merci"

"Très satisfait 🥰🥰🥰🥰"

"Accueil, écoute et conseils, un grand merci à la demoiselle qui a pris ma demande en charge."

"Un grand merci à Élodie et Alexis pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils sont à l’écoute du client et vous accompagne au mieux pour être satisfait"

"Lamentable. Très mauvais accueil. Aucune réponse apportée par le responsable. Si vous choisissez SFR surtout changez de boutique."

"Vous m'avez écouter conseiller et orienter sur mes 3 contrats sfr que je voulais résilier...merci Alexis (sfr puget sur argens) pas de résiliation contact téléphonique rapide merci..."

"Très bon accueil très professionnel merci à Stéphanie pour ça gentillesse et sont professionnalisme Mr burle."

"Accueil courtois et éclairé"

"Bon accueil Professionnelle aimable,souriante et très professionnelle"

"Accueil au top en boutique"

"Franchement ses une honte depuis ce matin jappel la boutique personne répond il est 14h30 est personne a répond à tt mes appel sa fait que sonné, sa fou les boule Très déçu surtout ses pas la première fois"

"SUPER SUPER. BRAVO."

"Un accueil glacial de la part de Rafiqa, nous sommes venus pour l’offre des AirPods 1ere génération ( dont elle n’était apparement pas au courant alors que c’est même affiché dans le magasin ) et nous avons eu un bref « conseil » qui n’en était pas un pour moi. Elle ne nous a rien expliqué sur l’offre et a relayé le conseil à son collègue alors que nous n’étions pas désagréable. Un peu plus de gentillesse ne serai pas de refus Nous sommes donc parti avec rien .. Nous allons les commander car même sur l’internet est plus aimable qu’elle!! Merci tout de même au reste de l’équipe qui était bien aimable !"

"Équipe sympathique et votre écoute"

"Vendeur au top je recommande spécialement cette car le vendeur très agréable et très professionnel"

"Pire magasin SFR du Var aucune confiance, aucun sérieux. Vous promette des offres qu'il ne tiennes pas. Une box avec internet limiter coupé au bout de 4 jour car je site ( j'ai dépassé la limite de giga autorisé pour le mois ) On a pas la même notion de illimité."

"Désolé suis passé à côté, car déjà abonné chez le concurrents"

"Une boutique très agréable et des conseillers au petits soins."

"Personnel serviable et courtois. À l'écoute des besoins du client. Je suis satisfaite"

"Personnels à l écoute du client vous renseigne très très beau magasin"

"Un grand merci à Imen, Ryad et Charly pour leur professionnalisme et leur générosité. Ils ont été formidables et très compétents. Ils savent fidéliser leur clientèle. Nous referons appel à eux c’est certain. À bientôt 👋"

"Dommage que personnes n'ai su, juste faire son travail. On s'occupe de tout, on s'occupe de rien !!! Souscription à une box, deux lignes tel et un iPhone. 1ère facture est pas de multi-packs souscrit. 3 passages à la boutique pour un ODR, on me renvoi chez moi a chaque fois sans solution. Service clients injoignable. SFR c'est une merveille !!!"

"Très bon accueil, le personnel prend le temps pour répondre à votre demande et les explications sont claires."

"J’ai eu Ryad comme conseiller. Super accueil, il donne toutes les informations nécessaires afin de faire les meilleurs achats! Merci à lui."

"Dommage que le seul conseiller compétent (Alexis) soit parti, il ne reste à présent que des incompétents, aucun client dans le magasin la seul conseillère qu’il y avait était incompétente et n’avais pas envie de travailler, changer de personnel vous ferais peut être plus de vente :)"

"En allant chez Sfr a Puget j’ai eu de la chance de tomber sur Ryad. Un excellent vendeur et il nous a bien conseillé par apport à nos besoins. À l’écoute et très très patient. Je vous remercie encore je vous recommande fortement cette boutique."

"Nous avons passer un super moment avec imen elle connaît super bien son boulot grâce à elle je suis ressortie avec mon iPhone 15plus en rose"

"Bravo et merci à Stéphanie employée très compétente, une vraie lider dans l'équipe Merci encore"