SFR Macon

"Espace d'essai et d'achat de mobiles et forfaits téléphoniques"

"Service de mauvaise qualité. Ils ne s'occupent pas des clients assez vite, j'y suis allez 4x et à chaque fois à des horaires différents et il y a toujours eu au moins 1 personne pour se plaindre du service et de l'attente injustifié. Les questions posées à l'arrivée ne sont pas utiles, 20-35min d'attente pour s'entendre dire je vous donne le numéro du service client C'est une blague ou quoi JE LE CONNAIT DÉJÀ !!!!! Je viens voir un conseiller en boutique pour quoi? L'autre jour j'ai failli arrêter tout mes abonnements parce que des réponses comme ça bravo. En face il y a Orange, ils sont 5€ plus cher mais le service est meilleur, tout les amis qui ont essayé le disent, un jour je passerai la porte, s'ils peuvent vraiment gérer mon compte et ma ligne sans me dire appel un conseiller alors que je suis en boutique..."

"IMPOSSIBLE A JOINDRE SUR CE NUMERO"

"Personne ne décroche dans cette boutique ???????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Service client sfr nul nouveau client et depuis 1 semaine pas de téléphone car carte sim défectueuse et aucune en stock toujours en attente."

"plus de 30 min d attente à cause d une box qui n à jamais marcher"

"Mise a part la durée d'attente... Petit magasin sympa"

"Il est impossible de les avoir au téléphone depuis 3 jours il ne réponde pas. J’ai dû appeler au 1023 pour savoir que mon téléphone était arrivé en boutique depuis mardi alors que l'on est samedi je trouve sa inamissible de me faire attendre alors que je suis empanne de téléphone. Je conseille a tout le monde de vous faire livrer en point relais au moins eu ils font leur travail. N'hésiter pas a envoyer un courrier a SFR pour vous plaindre du manque de sérieux de cette boutique. bonne journée a tous"

"Une belle bande d'incapables pas foutu de vous répondre ni au téléphone ni au magasin ou l'accueil est déplorable"

"La façon dont nous avons été accueillis à cette agence est inadmissible. La vendeuse nous a à peine dit bonjour, pas un regard, elle nous a fait attendre 10 Minutes sans un mot, sans une explication. Elle s'était engagée à nous rappelé sous deux jours, car forcément aucune réponse à nous apporter. Pas d'appel. Et lorsque nous nous sommes permis d'appeler pour avoir des nouvelles, on se moque de nous et nous raccroche au nez ! Nous quittons sfr et le déconseillons à chaque personne qui hésite sur son futur opérateur !"

"Pour me pieger au debut ils m'ont dit que oui je pourrais payer avec une carte de credit Visa americaine. Cette carte credit j'utilise sans probleme dans toute les enterprise en France depuis 8 ans, EDF, Leclerc, Carrefour, Orange etc. Mais apres quand j'ai essayer de payer ma facture j'ai trouvé qu'ils m'ont menti et ce n'est pas possib;le de payer avec une Visa international. Comment c'est ridicule ...c'est France avec beaucoup des etrangers ic!!! Maintenant c'est penible pour moi de payer ma facture parce que mon argent est en Etats Unis, pas en France. Une enterprise à eviter. To trap me in the beginning they said that yes I could pay my bill with my american credit card visa that I have been using without any problem in all the major french companies like EDF, Orange, Leclerc, Carrefour etc. But after when I tried to pay my bill with my Visa I found out that no it is not possible and they are not set up to take an international visa card.. How ridiculous !!! This is France with where a lot of foreigners live!!! Now it is a pain for me to pay my bill. This is a company to avoid."

"Equipe Sympathique"

"Jamais aussi bien servie et dépannée bravo à toute cette équipe sympa et attentive"

"Personnel incompétent et peu aimable. Boutique à éviter de toute urgence!"

"Accueil inadmissible. Désagréables et inutiles au possible. Cette boutique est à l'image du service client SFR, déplorable. A fuir de toute urgence, sauf si vous n'avez besoin de rien."

"acceuil impec...personnel compétent et trés aimable..je recommande"

"Je sors de l'agence SFR et si vous voulez résoudre des problèmes d'abonnements ou de box et bien passer votre chemin ils ne peuvent rien pour vous. Bref il est important de savoir que c'est une agence commerciale et rien d'autre !"

"0 pointé"

"Dommage on est obligé de mettre une étoile. Que dire tellement c est ..... vendeuses potiches chef d agence absent ..."

"Une meuf de l'accueil est aussi agréable qu'une porte de prison..... Dsl de lui avoir demandé des renseignements, où d'ailleurs j'ai très très mal Redirigé..... Je pense qu'elle faisait une sieste et je l'es réveillé.... Vraiment dsl !!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡"

"La boutique SFR est bien situé en centre ville. Le gros problème à mes yeux est le suivant: ils manquent de personnel en plein 'rush'. Je suis chez SFR et pour divers soucis j'ai déjà attendu plusieurs fois plus de 2h avant de pouvoir être pris en charge par un conseiller. Le personnel reste malgré tout avenant et professionnel."

"Mal reçu dommage"

" Haut"

"Pour être un fournisseur réseau , et vendeur de téléphone, la moindre des choses c 'est de répondre quand on les appels !!!! a plusieurs jours et différentes heures, pas de réponses !!!!"

"UN GRAND BRAVO l'équipe de SFR Macon. Je conseille"

"parce moins que 0 n'existe pas et que plutot que de prendre le temps de comprendre le souci , on te repond sechement et surtout on se prend pour miss monde!!!"

"Personnel sympathique et personne donc pas d'attente"

"Attente longue. Personnel pas toujours compétent."

"Très bien accueilli et informé"

"Très bon bonne équipe et ils ont une bonne connaissance de leur produit"

"En tant que client Sfr depuis de nombreuses années,j ai été très mal reçu dans cet boutique! Je déconseille vivement ce magasin et ces vendeurs où devrai je dire...des voleurs!!!!!!!!"

"A cause de vous je peut pas joue fortnite. J ai regardé plein de vidéo il dise que c est l opérateur SFR qui a des bug avc Fortnite.Règle le problème vite svp 😤"

"Accueil INEXISTANT !!! JEUNE fille soit disant responsable,EN TRAIN DE DEJEUNER.....TRES DESAGREABLE.😮 LE reste du. personnel ....Parfait 😆"

"attention a ce jour le 5/07/2018 plus de service sav chez sfr rue sigorgne a macon de nouveau en service au mois de septembre a voire sfr part en couilles. Un conseille changer d'opérateur ."

"C'est facile à utiliser on y trouve toutes les destinations"

"Pour trouver une place ou se garer c'est déjà compliqué dans Mâcon centre, et quand tu rentres dans cette boutique, tu te retrouves face à deux gonzesses que tu déranges, franchement je rejoins le reste des clients mécontents. Juste un petit conseil aux personnel, changez de métier."

"Jeune fille avachi sur son comptoir peut souriante à la limite du désagréable et ne pouvant me donner aucun renseignement sur les forfait pour téléphoner en Europe à fuir je mets un 1 car la porte était ouverte... Accueille qui me donne envie de changer d'opérateur...."

" Tout le personnel disait que le magasin était fermé. j'espère que c'est permanent"

"Trop long et impitoyables !incapable à. Macon !"

"Bonjour je trouve cela anormal de ne pas préciser que votre magasin est en travaux je viens de faire 1h de voiture pour rien . Vraiment en colère"

"Très bien reçue par Lionel, très efficace, de bons conseils, poli, bref, rien à redire en ce qui me concerne. Je recommande"

"Competent.. Bon accueil.. Mais problème de stationnement à proximité"

"Pitoyable !!!!!!!! J'ai honte d'être chez SFR et d'avoir un service de si mauvaise qualité!!!! 😡😡😡😡😡 Seul le vendeur au prénom de Lionel est fiable, les autres sont plus qu'antipathiques!!!!!!! À FUIRRRRR!!!!"

"Fuyez ! SFR = voleurs, arnaqueurs ! Ils ajoutent des options payantes sans prévenir le client. Ils oublient de mettre en place des pack family ce qui fait que le client paye plus chère que ce qui est prévu dans le contrat. Mais personne ne peut rien y faire ! Une belle bande d'incompétents que ce soit en boutique ou le service client. Je noterai juste que le responsable de boutique a reconnu les erreurs commises et nous a aidé à écrire un lettre de réclamation pour le service client qui est restée sans réponse... Après tout cela, aucune geste commercial, même pas moyen de se faire dédommager des frais de résiliation. LAMENTABLE. Bien cordialement. Adieu SFR"

"Minable, salarié odieux,, une honte"

"Accueil arrogant et déplorable d'une salariée, le regard haineux, le ton irrespectueux , tout ça pour refuser un banal service de découpe d'une carte Sim. Les messages sur son téléphone semblaient nettement plus passionnant que l'accueil d'un client ! Lamentable !"

"Impossible de les avoir au téléphone!!!pour une boutique de téléphonie c le comble!!où êtes vous conseiller sfr??"

"Trés lent"

"Personnel nul, ne réponds pas au tél , et une fois au magasin trés trés désagréable. Magasin à supprimé. note -0"

"Boutique et personnel à éviter. Ils sont là pour vendre et une fois que c'est fait, aucune assistance, ils ne décrochent pas leur téléphone et ne vous rappellent pas non plus. Pas plus d'aide du côté du 1099 puisque la box a été vendue par la boutique. Je ne recommande pas du tout SFR."

"Toujours un truc qui vas pas !"

"Jeune femme haineuse respectant pas l’image SFR , déçu d’être accueillie de cette manière !!!!"

"La vendeuse ...exécrable pas professionnels du tout...odieuse...nous dit même pas bonjour et quand je lui fait la réflexion elle me dit j'aurais peut être dut vous sortir le tapis rouge...et a le culot de nous dire qu'elle n'est pas obligée de s'occuper de nous qu'elle n'est pas la pour ça....me fait montré sa pancarte de sois disant politesse (qu'elle même ne respcte pas)...je la lui rend et la prend et la jette part terre.....a fait la même chose avec un autre client juste derrière nous...Au bout d'un moment je me suis énervé aussi et lui a dit c'est 4 vérité.....VIRÉ VIRÉ la et VITE"

"J ai été très bien accueillie et renseignée"

"Boutique et personnel tout pourri !!"

"Personnel au top et rapide"

"Manque de personnel"

"Un grand 0 pour une employée qui n a aucune envie de rendre service. Sfr vous envoie chercher une box dans une agence qui n a soit disant pas de box... elle n a même pas voulu regarder mon numéro de commande. Inadmissible"

"Personnel très a l écoute et agréable"

"Escroc inadmissible ce sont des arnaqueurs ne surtout pas aller chez eux"

"5 personnes qui attendent à l'ouverture de la boutique. Manque de conseillers ?"

"Jolie fille"

"Très mauvais service client. Facile à souscrire, impossible de joindre un sav. Très mauvais choix d’opérateur. Arnaqueurs et voleurs !!!!"

"Rapide et efficace"

"Lent"

"Merci à Elisa de la boutique SFR de Mâcon qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui a su trouvé le portable et l'offre qui me correspondaient. Je recommande cette vendeuse et cette boutique"

"Boutique de téléphonie avec personnel très compétent et as l'écoute de leurs clients"

"Attention boutique qui fait des duplicata de carte SIM sans autorisation du titulaire de la ligne. Un grand merci car grâce à vous blocage de téléphone pendant 24h avec impossibilité de joindre ou d'être appeler, alors que je suis enceinte de 5 mois et demi ( grossesse difficile avec attente de résultat médicaux importants!!!!!!!) ; et de plus professionnelle de santé qui faisait travailler une remplaçante pour son compte"

"Très bon accueil et bonne s informations"

"Serviable et rapide"

"Très bien reçu et bonnes explications"

"Attente longue ,il faudrait canaliser les arrivées par le biais de ticket lors de l arrivee cela éviterait que des personnes ne doublent ceux qui attendent"

"Accueil conseil efficacité"

"Beaucoup de centre commercial à Mâcon pourquoi SFR n'installe pas une boutique dans un de ces centres"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai ! Je ne remercierai ni Valentin pour avoir fait une erreur de 10€ sur le montant de mon nouvel abonnement calculé après l achat d un nouveau téléphone ! Ni ses collègues qui deux jours après ont reconnu l erreur oralement mais n ont pas accepté d appeler le service client avec moi ! Moralité : sans preuve : aujourd'hui je paye un abonnement à 45€ alors que je payais 28€ il y a encore une semaine ! A éviter croyez moi !"

"j'ai emmené mon téléphone en sav le 19 mai impossible de les joindre voir si il es arrivé en boutique il ne décroche jamais le téléphone en gros il serve pas a grand chose"

"Ouvert 14 juillet chapeau , achat effectué avec sourire des vendeurs .dans la bonne humeur pour un 14 juillet. Bravo"

"Long très long dès qu'une demande est particulière aucune efficacité"

"Très sympa j'ai été très bien reçu"

"J'avais pris RDV sur Internet pour le lendemain à la Boutique SFR de Mâcon mais, ayant eu besoin de changer en urgence mon vieux smartphone qui venait de me lâcher, je suis passé le soir-même au cas où, une demi-heure avant la fermeture. Grâce à Sergueï, qui a pu me recevoir, et son collègue dont j'ai oublié le prénom, j'ai pu trouver un smartphone pas cher et qui me convient parfaitement. Merci à eux! Étant moi-même commerçant, je recommande totalement la Boutique SFR de Mâcon pour la qualité de service irréprochable."

"Personnel sympathique"

"Bien que mon problème de connexion ne soit pas résolu, le service client reste tout de même à disposition de ses clients"

"Mon avis négatif est à destination de SFR, 7 heures d'appel, 24 conseillers, à chaque fois les mêmes questions sans réponse juste pour un problème de portabilité qu'ils n'ont pas été capable de mettre en place et ce qui a engendré un nouveau numéro de portable sans mon accord. Je vous épargne les différents frais débités sans validation de l'autorisation de prélèvement, des factures qui devaient être annulées et qui ont été débitées. L'incompétence c'est SFR, c'est impressionnant. Du conseiller au technicien, en passant par les experts de niveau 1 ou 2. Je suis passé deux fois en boutique, et à chaque fois, il y avait d'autres personnes qui n'avaient que des problèmes.. à fuire !"

"Le vendeur a été extrêmement patient et m'a tout expliqué sur les différents téléphons compatibles avec mes besoins. Efficace et très aimable."

"Je suis toujours très bien reçu et le personnel a la hauteur"

"Le magasin en lui même donne pas envie"

"Pour l instant rien a dire"

"Très bonne accueil"

"Bonne équipe, jeune et ultra motivé, bonne rigolade ! Règle les problèmes sans soucis ! Je ne note pas le provider SFR, mais les personnes qui travaillent dans cette boutique."

"Trop d attente"

"Sympas"

"Merci à Clément de son accueil et son professionnalisme"

"Honteux et Inadmissible! Je suis venue ce matin acheté une coque et une vitre de protection pour iPhone 11, le vendeur ne pouvait pas poser la vitre j'ai donc seulement acheté la coque avant de me rendre chez orange en face pour la vitre. En sortant de chez orange je me suis aperçu que le vendeur SFR ne m'avait pas remis la coque que j'avais payé juste avant. J'y suis donc retourné et à ma grande surprise au lieu de s'excuser de son erreur le vendeur ( homme fort à lunettes) m'a fait patienter afin de vérifier son stock car sois disant un client m'aurait vu voler un article!!!!!! Après comptage du stock le vendeur est revenu vers moi en me disant qu'il s'agissait d'une erreur et que je n'avais bien évidemment rien voler. Cependant ni le vendeur ni son responsable ne se sont excusé auprès de moi! En 23 ANS d'existence je n'ai jamais été humilié de la sorte c'est inadmissible et très grave ! J'attend des excuses de votre part! Après cette expérience il y a deux ans , j’ai de nouveau été dans cette boutique à Macon , et les vendeurs sont encore une fois désagréable et méprisants sans aucun raison."

"Honteux ca fait 2 mois j atend ma box inadmissible service client nul nul nul 0 ne venez surtout pas chez sfr je vous conseil un autre operateur"

"Aujourd'hui vers 18h10. Je rentre dans cette boutique sfr pour me renseigner sur mes abonnement, accueillie par une jeune dame très gentille. Cinq minutes après un jeune black collégien rentre dans la boutique. Il a rien fait de mal je suis témoin mais j'ai été très choqué par la réaction du vendeur qui était présent il à très mal parler à cet jeune en lui signalons qu'il faut se désinfecter avant de toucher les smartphones une chose qui n'a pas fait avec moi et les autres clients. Je nai pas compris pourquoi cette haine et cette méchanceté gratuite . Se n'est pas votre magasin vous êtes juste employé. Je sais que vous êtes victimes de vols mais il ne faut pas mettre tous le monde dans le même sac monsieur et mettez vous à la place des autres. Vous faites du mal à la société"

"nul"

"Très bon accueil et bonne prise en charge. Je recommande"

"Bon accueil"

"Personnel super pro mets la grande marque SFR reste à mon sens incompétent à la demande des clients à cause des pâtes forme à l'étranger qui ne lisent qui ne lisent que le protocole le client ne tiens jamais satisfaction en tout cas c'est mon cas depuis pratiquement 2 ans j'ai donc décidé d'interrompre tous les services SFR tu peux me retourner vers un concurrent beaucoup plus transparent"

"Boutique très à l'écoute, nous avons eu Manon comme conseillère, qui nous a très bien conseillé. Merci"

"Très bon accueil et bon services"

"Boutique située en plein centre ville de Macon, impossible actuellement d'accéder en voiture car travaux important, Donc,il faut faire un peu de marche à pied. Sinon, je n'ai pas eu à attendre, ma Box de prêt était en attente. Bien,"

"Bien"

"Reçue par Christopher ce jour Efficacité Incontestable 👍"

"Je suis allée le 05 août 2022 à 11h pour récupérer une clé 4g suite à une coupure internet à mon domicile Une affiche sur la vitrine stipule fermeture exceptionnelle de 12h30 à 13h30, bizarre il est 11h 🙄 Du coup je patiente et profite de me promener dans Mâcon, car j'habite à 30km de là. Je me représente à la boutique vers 13h30 et là une 2ème affiche qui stipule fermeture exceptionnelle à 12h Franchement je trouve pas ça très commercial"

"Je recommande"

"Je me suis rendu ce matin mercredi 31 aout à la boutique de Mâcon et je tiens à signaler que j'ai été particulièrement bien reçu par une jeune femme et je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa sympathie... Merci"

"Équipe réduite mais accueillante et très pro"

"Ne pas aller chez sfr, débit defaillant service technique défaillant et vous payerez pour rien.. Fuyez !"

"Ça fait depuis lundi que j’essaie de joindre le magasin ça sonne met ça ne répond pas ou correspond occupé j’aimerais savoir où en et votre commande je suis passer il y a pas longtemps j’ai voulu des informations qu’on m’a pas transmise plus que ça .! Très en colère"

"Top a mâcon"

"Sans intérêt"

"j’essaye de joindre sfr depuis deux heures sa sonne mais sa ne répond pas, je suis très en colère vous avez un problème avec votre téléphone a mon avis"

"Nous nous sommes rendu ce jour chez SFR (60 km aller) pour un problème avec mon téléphone : impossible de me connecter à mon compte Google. J'avais déjà contacter le SAV Google mais comme je réussis à me connecter à mon compte sur l'ordi, il m'ont conseillé de m'adresser à SFR. Le vendeur a essayé plusieurs manipulations en vain et lorsqu'il en a discuté avec un autre vendeur (le patron ?), celui-ci lui a clairement dit que ce n'était pas leur problème mais celui de Google et lui intimait de nous renvoyer. Le vendeur a quand même continué à essayer de résoudre le problème et a cherché des solutions sur internet. Pendant ce temps là, mon compagnon qui a aussi des bugs récurrents sur son téléphone de la même marque s'en plaint. Réponse : oui, mais bon c'est un bas de gamme. Je pensais que les différences de prix venaient des options, de la puissance etc mais, naïvement, je pensais que l'on payait pour des téléphones qui fonctionnaient. Finalement, le vendeur n'a rien pu faire et nous a conseillé de nous tourner vers le fabricant. 60 km plus tard, je contacte donc le fabricant qui me demande la version du logiciel. Quand je lui donne, il m'indique que le bug vient de chez SFR puisqu'ils ont modifié le logiciel ... Et évidemment, impossible de joindre la boutique de Mâcon ..."

"Equipe sympathique et compétente"

"Ce magasin est top. Sans lancer de fleurs. Ce sont des clients de ma tournée chronopost dans le centre ville de Mâcon. Les salariés sont gentils et avenant. Dommage je ne suis pas clients sfr. Mais pourquoi pas un jour. Je conseille ce magasin si vous voulez avoir un forfait"

"Vous arrêtez quand vos messages tv et boxe"

"Je mis suis rendu pour voir les smartphones Android, mais le choix de téléphone est impressionnant, accessoires,ect ... Le magasin et clair on voit bien les articles proposés sans être surchargé, vraiment rien à dire sur l accueil et les conseils Nikel"

"Changement de téléphone pour mon conjoint, très bien conseillés et accueillis. Gentillesse humour et disponibilité. Merci"

" course ok "

"Alors j y suis allé une première fois avec un choix, mais seul le service client pouvait le faire. Je suis retourné le lendemain pour demandé une autre solution, là il n y avait qu une personne qui en formait une seconde. Alors que le jour avant ils étaient 2. Je sais que il faut former les gens, mais je pense qu a ce moment là, il est judicieux d avoir 2 personnes formées dans le magasin. Sachant que une s occupe de former la nouvelle"

"Très bien accueilli."

"J’ai attendu 1:15 pour qu’on me dise d’appeler le service client . Il faudrait penser à recruter !!"

"Pour un fournisseur d'accès internet, ce serait bien de mettre votre page à jour. Vous indiquez être ouvert ce jour de10 à 12 et dès 13h30..... Nous nous sommes déplacés ; avons payé un parking, traversé la ville sous cette chaleur caniculaire pour se casser le nez sur une vitrine fermée .... et un simple papier sur la porte indiquant des horaires d ouverture de 10 a 12h seulement. Pour un professionnel c est un comple de ne pas l indiquer sur votre page ...."

"Magasin toujours fermé malgré des horaires notées ouverts sur internet Ne répond au téléphone, dommage pour le suivi"

"Ils ne répondent jamais au téléphone eux"

"J'ai profité d'un petit passage sur Mâcon, pour m'arrêter chez SFR pour poser quelques questions, un jeudi matin, il n'y avait encore personne, je suis repartie avec des nouveaux contrats plus efficaces et moins chers et la jeune femme qui m'a accueilli était très agréable et très compétente. J'en suis ravie"

"Toujours bien conseillé et accueilli"

"J'ai appelé la boutique pour un renseignement. La personne a été limite agréable et surtout ma raccroché au nez... Même s'il y avait beaucoup de monde en boutique à ce moment là, ça n'excuse en rien un minimum de politesse."

"Super très commerçant et souriant et très bien"

"Mention spéciale pour l'accueil et l'écoute"

"Très bon accueil, le conseiller est très poli, souriant et compétant."

"Je suis venu les voir en octobre 2023, mon tél était HS et je voyageais en vélo et j’avais besoin de le remplacer d’urgence . J’ai été très bien reçu par un vendeur très aimable et et très compétent qui m’a très bien conseillé. Merci à lui !"

"Du vol du mensonge et surtout des arguments de vente pour vous faire prendre des forfait ou accessoire non compatible avec le matériel qu’il vous conseille ensuite ont vous répond désolé rassurez vous la personne ne travail plus ici bref fuyez SFR le service client n’est pas mieux d’ailleurs a ce jour je n’est tjr pas internet tv ou téléphone depuis 15 jours et je doit encore patienter 10 jour ont cherche pas un geste commercial car cela n’est même pas proposé je signal tout de même cette procédure de vente à la ddrdf car faite croire à un client quelques chose pour lui vendre un produit et au final ne rien avoir de fonctionnel est punissable Pour info je suis déjà passé mis votre réponse à était désolé je ne peut rien faire"

"Aucune solution apporter. Prélever 10.50 euro pour un incident de prélèvement bancaire alors que je les et contacter pour leur expliquer le problème. Je n'est pas de quoi payer mon forfait ce mois si et il prélève 10.50euro de frais et incidents, c'est honteux et abusif.je vous déconseille SFR, aucune solution et apporter si ce n'est qu'il faut simplement payer car il ne cherche aucune solution. Prendre de l'argent à ce qui galère réellement devrait être sanctionné. Je n'est jamais rencontré de problème de payement, j'ai toujours payer mon forfait et mes téléphones, c'est la 1ere fois que cela arrive et il ne le comprennent pas."

"Professionnalisme du personnels. Rien à redire. Je retournerai..."

"Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Rendez-vous respecté, dépannage impeccable. Meilleurs vœux pour l équipe"

"Elisa, ma très bien conseillé, à respecter le budget que je mettai fixé, très professionnel et souriante vraiment très agréable, je suis entièrement satisfaite de mon achat ainsi que de mon nouveau forfait téléphonique. Je recommande les yeux fermés. Merci encore."

"Équipe aux petits soins pour moi !!! Je suis venue avec ma petite urgence. Parce-que j'ai trouvé une écoute active et des conseils en fonction de MON besoin en tant qu'utilisatrice, avec suggestions et solutions alternatives, la vente s'est faite sur place !!! Je n'ai pas eu à attendre d'être livrée chez moi, je n'ai pas eu non plus à configurer mon téléphone, c'est LE SERVICE CLIENT comme je l'aime !!! De vraies personnes en face de moi, de vraies relations commerciales, un immense merci à Élisa pour son professionnalisme, à Romane pour sa fraîcheur et enfin à Nouredine pour sa gentillesse, qui spontanément, parce-que j'étais prise d'une quinte de toux, est allé me chercher une bouteille d'eau (sans que je lui demande quoi que ce soit). Bien sûr, je recommande. Je suis plus que jamais, convaincue de l'importance de soutenir les commerces de proximité"

"Très bien accueilli part Romane super vendeuse"

"Bonjour, Très bon accueil de Nouredine, compétent, il a su me conseiller et être à mon écoute, je reviendrai sans hésiter"

"Personnel non professionnel et de caractère nonchalant, aucune aide auprès de nous (mes parents étant client depuis plusieurs années), malheureusement à cause de personnel comme ceci, vous perdez des clients. Nous avons été reçu par un jeune homme prénommé Noureddine !!"

"Je crois qu'il y a bien longtemps que je n'avais pas été aussi bien reçu chez SFR. J'ai eu la chance d'être accueilli par Élisa, souriante, disponible et vraiment efficace, elle a répondue à toutes mes demandes, elle est tres professionnelle vraiment rien à redire. Ces collègues présents étaient eux aussi souriant et sympathique."