SFR Les Portes de Taverny

"Vendeur très désagréable ...ne veulent même pas se donner la peine de vendre un tel iPhone sans abonnement on m à conseillé d aller directement chez Apple ...alors je l ai acheté chez auchan pour 680 euros à savoir en plus que j ai trois forfaits plus une box chez cet opérateur ..honteux pour eux mais tampis pour le vendeur .. je de conseil fortement de se rendre dans cette boutique."

"J ai été littéralement ridiculisé devant des clients par le vendeur présent le mercredi 10 mai vers 19h45 suite à un questionnement pour un déblocage d une carte sim c est juste intolérable"

"Nul c’est des voleurs"

"Agent commercial (un grand black) incompétent et malpoli si ce n'est insultant, tant il ignore les préoccupations des clients dès lors que l'on ne vient pas pour acheter. M'a envoyé sur les roses et m'a splendidement snobé et pris en charge d'autres clients sans en avoir fini avec moi ; espérant sans doute que je me laisse et m'en aille. Et quand j'ose me signaler à lui afin de faire avancer la chose, il se permet une remarque mettant en cause mon manque de politesse ... Le monde à l'envers ! NUL !"

"N y allez jamais ils vous augmentent votre tarif en vous disant qu ils le baisse et ils vous piquent vos anciens portables!!"

"Pas réactif du tout et pas efficace"

"Accueil exécrable. Compétence identique. Chez sfr depuis 18, ans plus pour longtemps grâce à eux. Mention speciale au grand blanck aussi hautain que menteur. A fuir"

"Service nulle, à éviter."

"Accueil agréable, prise en charge rapide et service de qualité"

"Très bon accueil renseignements de qualité avec du sourire bonne écoute du client"

"Magasin de petite taille mais efficace le personnel est la depuis des années années et permet un contact sur du long terme toujours la pour rendre service ne changer rien"

"Je devais proceder à l'échange de ma box defectueuse conformement au diagnostic des services techniques. je suis venu muni du sms de confirmation precisant le magasin et l'heure. Accueilli avec beaucoup de flegme , on me dit que l'on a pas cette demande sur l'ordinqteur et que l'on ne peut rien faire. on me tend un telephone pour que j'appelle le service client. Je suis stupéfait car on me demande de resoudre les problemes de communication internes à SFR au lieu de s'occuper à résoudre mon problème de client SFR. après plusieurs appels et de longs moments au telephone je fini par avoir SFR qui comprenant le souci me demande de leur passer l'employé!!! il aura donc fallu tout ce temps pour que s'établisse une communication interne SFR par l'intermediaire du client en panne qui perd son temps et qui n'a rien avoir avec les problemes internes. . ma demande est renvoyé plusieurs à la boutique mais sans succès. il y a des box de rechange sur place mais impossible de m'en donner une, ils n'arrivent pas à se communiquer entre eux les elements necessaires. au final apres une heure perdue je repars avex la vieille box qui marche un jour sur deux. lamentable. et le clou de la fin: l'employè me demande ce que j'ai comme abonnement mobile. comme quoi le probleme de depart du client on sen fout completement et à la fin si on peut lui refourguer quelque chose on n'hésite pas. pitoyable."

"Bonne écoute de la clientèle : tjs satisfaite du service client ! Accueil et équipe au top 👌! Merci"

"Des voleur avec miss menteuse mauvaise fois et miss mêletout ... J’achète une housse 20 € en allant en face la boutique Orange pour un casque iPhone qu’sfr n’avais pas je me rend compte que le même produit ( la housse ) est à 14 € Je vais donc rembourser la housse chez sfr en expliquant que c’était pas normal qu’il y ai une tél différence de prix Et miss menteuse mauvaise fois me dit qu sfr ne rembourse pas donc j’insiste et là tout d’un coût ok on fait des avoir donc je dit non j’ai pas l’intention de racheter quoique se soit chez vous miss mêletout sans mel donc je demande un responsable on me dit qu’il y’en à pas après avoir insisté miss mêletout appel et la tous d’un cou il rembourse sous prétexte que l’es procédure on changer mais par cb donc je vai chercher ma cb tout dun cou miss menteuse mauvaise fois connais la démarche pour faire un remboursement cb alors que soit disant ça n’existe pas chez sfr ... as t elle l’a science infuse ? As t elle installer le logiciel ? J’en sais rien La carte ne passe pas allez savoir pourquoi Donc je demande mon remboursement en espèce et là non catégorique et elles appellent la sécu Et la miss mêletout s’étonne que je l’interpelle en prétextant que Ç miss menteuse mauvaise fois qui s’occupe de ca mais cocotte Ç est toi qui es rentré dans la discutions ... et la miss mêletout sort toute contente mais il es amoureux de moi c dingue .... très pro comme réponse très mature aussi mais ne sais tu pas que tu es vilaine ma grande ????? Bref des voleur a éviter Sfr voleur depuis que c’est devenu numericable"

"Null, inutile !!"

"Une équipe au top !"

"Personne ne repond jamais au telephone malgré une trentaine de tentative a 3jours d intervalle... La vendeuse qui m'as conseillé lors de mon achat (téléphone+abonnement+ assurance) as déformé les conditions de l'assurance du telephone resultat, une assurance payéppue rien... Je ne recommande pas cette boutique meme si le personnel est assez agréable, je pense qu un manque de formation est bien present."

"Portes de Taverny galerie marchande Auchan bien placé"

"Pas de service client a la hauteur de la facture"

"Accueil très moyen et ne supporte pas que l'on parle de Red."

"Magasin sale. Employés désagréables"

"Un petit effort Pour l accueil"

"Pas des offres pour professionnels"

"Personnel compétent et très agréable."

"bon bah... pour l’amabilité on repassera ? (non)"

"Pas mal accueil un peu froid pas tres aimable sinôn le service est parfait"

"J'y suis allé pour échanger une box à cause de problèmes rencontrés, la vendeuse désagréable et non aimable me dit qu'elle rencontre un problème sur son pc, deplus pendant que j'attendais des reponses à mes questions la vendeuse méprisante sortait du magasin pour discuter puis revient et me dit qu'elle ne peut procéder à l'echange de la box ( sachant qu'elle n'en avait qu'une en stock ) elle me dit de repasser dans une demi-heure. Quand je reviens elle me dit que la box en stock est défectueuse. Donc au lieu de me dire d'entrée que la seule box qu'elle avait etait défectueuse elle me laisse pendant 1 heure sans réponse. L'amabilité devrait être revue."

"Nul"

"Boutique très petite, peu de personnel, donc de l'attente, sfr..."

"Bon opérateur mais les prix sont élevés."

"beaucoup trop de problèmes de connexion dépannage technicien trop long"

"Personnel agréable et qui connait son métier"

"Je remercie le Manager Nicolas et son équipe ,de son accueil et son professionnalisme. Marie graca"

"Service déplorable et je pèse mes mots, erreur sur le système le service client et la boutique se rejettent mutuellement le problème, lorsque je tend le téléphone au vendeur et que le service client est au bout il refuse de prendre le téléphone et part dans l'arrière boutique sans revenir, résultat aucune solution à mon problème malgré 3 allers retours en boutique et 6 appels au service client après 7 heures de mon temps. J'ai aussi observer un autre vendeur dire à un autre client: de toutes façons les clients ont toujours quelque chose à redire et mon vendeur m'a dit: vous savez on est déjà content d'avoir tu travailles alors on ne dit rien Une mentalité qui met en lumière les raisons des nombreux avis extrêmement négatifs que la boutique a reçu."

"Bien"

"Personnel pas professionnel du tout désagréable magasin peu recommandable"

"Zéro pointé. Si vous avez besoin de quelque chose n'allez pas dans cette boutique. Aucun d'eux ne connaissent leurs produits. Méprisants, la vendeuse n'y connaît absolument rien, le mec je n'en parle même pas nerveux comme un Schtroumpf qui nous a expédié s'est levé et est allé s assoir ailleurs en nous laissant sur place sur notre chaise alors que nous n'avions pas fini de discuter. Ne sont pas du tout à l'écoute, le besoin était pourtant très simple et réglé en 2 minutes par le 1023 alors que la boutique s'est énervé contre moi 15mn pour me dire que c'était impossible. Visiblement non... Bref Le client connaît mieux les produits qu'eux."

"Essayer d'appeler dans l'après-midi : personne ne répond ! Etonnant pour un opérateur téléphonique !!! Bon... SFR ne veut pas que je change d'opérateur pour mon mobile et ma fibre ???"

"Accueil correct attente interminable Je me présente pour un transfert de données sans même regarder mon téléphone il me dit c'est pas possible on n'a pas l'appareil il est en maintenance je lui demande quand cela sera possible aucune réponse Je lui demande si je peux aller dans un autre magasin il me dit oui mais ne me donne aucune adresse.bref démerde toi Aucun sens du service client et c'est pas la première fois"

"sfr pourrie"

"pas aimable du tout"

"J'ai payé 💰 💲 4 fois le prix d'une carte 💳 micro SD pour mon téléphone 📱 portable: vieille arnaque!!!"

"Amabilité et rapidité"

"Service pourri comme le disent les avis vendeur très très désagréable ils sont payé pour vous envoyez balader ils ne mérite même pas cette étoile pas le choix pour l'avis passe plus leur temps a l'arrière de la boutique restez y derrière !!!!!!"

"L’accueil client est très mauvais Caroline a été très peu serviable manque de savoir faire sur les relations clients, des agents tres mal formé !"

"personnel incapable sur place, on peu tous leur demander par telephone mais sur place il n y a plus rien de possible !"

"Bien reçu.rapidement ai je eu de la chance. sinon bien renseigné"

"J'ai appris par des anciens employés de cette boutique SFR qu'ils se servaient des téléphones neufs personnellement et les remettaient dans la boîte quelques mois plus tard pour les vendre comme si ils étaient neufs. J'ai été confronté à leur personnel pour une box internet et plus jamais j'y retournerai. Ils mont dégoûtés de SFR"

"Bonjour, très déçu de l'accueil que j'ai eu dans cette boutique SFR. Je devais récupérer un Iphone 11 que ma mère a commander et ils ont strictement refusé de me le donner car sa devait être elle qui devait venir alors que j'avais sa carte d'identité. Ils n'ont rien voulu savoir, m'ont dit aurevoir sur un air hautain, on m'ont souhaité une très bonne soirée . Je suis alors parti le lendemain dans une autre boutique SFR où j'ai récupéré ce fameux téléphone en leur expliquant le problème que j'ai rencontré et m'ont affirmé que c'était possible de le récupérer avec la carte et qu'ils n'ont simplement pas voulu s'embêter."

"Informatique en panne. Pas d'achat possible"

"Mal reçu , mal conseillé, mal dirigé"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Voilà près de 15 ans que je suis chez SFR et je suis extrêmement déçue de l'accueil et la prise en charge de cette boutique. Un responsable qui se prend pour ce qu'il n'est pas et ne respecte pas du tout ses clients. Quand je vois tous les commentaires précédents qui reflètent exactement mon ressenti envers ce monsieur je ne comprends même pas comment c'est possible qu'il y travaille encore et que SFR ne se pose aucune question. Il a été incapable de gérer les problèmes que j'ai malheureusement rencontrés, et son attitude a été déplorable (air hautain et méprisant, bras croisés, et regarde par terre lorsqu'il me répond). Je ne parle même pas du fait qu'il soit parti se cacher dans sa remise lorsqu'il n'avait plus envie de me répondre. Une coutume pour lui d'après les commentaires précédents. Pas très professionnel tout ça ! SFR Taverny a, une fois de plus je pense, perdu un client."

"Je viens voir les conseillers de Sfr car je n’arrive pas à régler ma facture, car tous leurs systèmes de paiement en ligne ne fonctionne pas (j’ai bien sûr vérifié mon compte en banque), alors que 3 conseillers ne foutaient rien, ils n’ont pas essayer de résoudre mon problème et mon juste dit d’appeler le 1023, je leur dis que ça ne fonctionnait pas et ces blaireaux me répondent d’appeler le 1023, je sais si c’était une caméra cachée, du foutage de gueule ou des tocards, mais ce n’est pas normal. Dans aucune entreprise c’est au client de chercher un moyen/solution de paiement mais bien au service de le faire. Après mainte réessaies j’ai réussi à payer, mais je m’interroge pour quitter cet opérateur qui a vraiment un service client nul et des conseillers en magasin de encore pire."

"Accueil sympathique. Toujours disponible pour un renseignement. Je vous recommande ce lieu."

"J'attends toujours la fibre qui a été Cable devant chez moi il y a 4 ans"

"Très bon accueil et conseiller très compétent"

"Temps d attente trop long 2 commerciaux ça rame"

"Tout est dit dans les autres commentaires. Si vous avez besoin de quelque chose, ils vous montreront comment vous en passer. Rien d'autre."

"Vendeur extrêmement désagréable, il m'a envoyé ch*** pour une question... Moi qui voulais acheter en magasin et bien se sera sur le net."

"Assez complexe en terme de futur abonné, SFR vous noye sous les mails et Sms. Après avis auprès de ma famille et proche entourage, j'ai renoncé à m'abonner."

"Je suis bien accueilli, et j'ai constaté que c'est de bons professionnels"

" Nous avons été très bien reçus. J'ai attendu à cause du virus Corona et nous avons résolu les problèmes "

"Vendeur sympa"

"Accueil très désagréable on se demande à quoi sert certaines personnes quand j'ai demandé un renseignement j'avais l'impression de deranger pourtant la vendeuse avait plus de 50 ans on ne peut pas attribuer ça à un manque d'expérience. Quand je vois les commentaires précédents pas étonnant. Dernière fois que j'y mets les pieds. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile dommage"

"A l'écoute et très professionnelle"

"Très bon accueil équipe au top merci."

"Très bon service ! Rien ne vaut un réel contact en boutique !"

"J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de monsieur Cyril qui m'a trouvé une solution alors que ma ligne fibre ne fonctionne plus. Merci à lui."

"Super Accueillant Je recommande sfr"

"Accueil très mauvais . je suis venu demander un renseignement concernant un téléphone et j'ai été pris de haut, je pense simplement que ce monsieur n'avait pas envie de travailler. la relation n'est , bien entendu , pas la même quand vous voulez leur donner de l'argent pour un nouveau téléphone. bref je déconseille fortement. j'ai eu ma reponse en face chez orange en l'espace de 5min. des vrais professionels"

"Très satisfait, Laurence a su répondre rapidement à une demande urgente et m’a très bien reçu. L’équipe est souriante et accueillante."

"Bien reçu pour récupérer une commande . Rien à dire !"

"Grâce à la prise de rendez vous au téléphone je n'ai eu aucune attente. Le conseiller qui m'a renseigné a été très courtois et efficace, je suis repartie avec toutes les informations dont j'avais besoin et sans aucune pression d'achat. Je recommande vivement cette boutique."

"Service Client tres tres mauvais à fuir, la responsable m a pris de haut aucun respect. un stagiaire sur place s'est occupé de mon dossier correctement mais la responsable qu'elle change de secteur au plus vite la boutique en face Orange est pleine tandis que la boutique sfr vide y a de quoi se poser des question"

"Réseau mauvais,service client nul et l équipe de sfr Taverny désagréable surtout celui qui a les cheveux rasés gris.Donc au revoir sfr en face d eux il y a orange,Ça sera mieux ."

"Conseiller compétent, et à votre écoute."

"Grosse arnaque, ils vendent des téléphones plus cher que le prix afficher, j'ai voulu prendre un xiaomi mi 10T où le prix etait affiché à 449 € et lors du passage en caisse on m'annonce le prix de 470€"

"Bonjour, j'aimerais signaler mon mécontentement on ce qui conserne la responsable de point de vente qui doit apprendre l'art d'accueillir les clients, elle n'a aucun profitionalisme aucune amabilité pour accueillir les clients au contraire elle va les faire fuir!!! Je trouve même étrange que des personnes de cette atitude soient aquient pour ce genre de mission."

"Personnel désagréable et sur la défensive"

"Merci à Cédric pour le accueil. Top."

"Très bon accueil comme toujours , merci à Cédric et sa collègue pour leurs conseils et professionnalisme"

"Ne répond pas"

"C quand que vous deccrochez ? Je suis cliente j' ai besoin d une clé en urgence pour mon travail....en avez vous une ? Merci"

"Magasin top top et personnel très bien"

"Sens client 0 Incompétence 100 Attente interminable Monte le ton devant enfant Manque d'écoute du besoin Bravo ..."

"Très bien reçu... Par Cedric L'accueil est toujours sympa. Merci à vous."

"Bonne accueil avec un bon conseiller qui m'a satisfait dans l'achat de mon téléphone"

"D'après un pseudo vendeur 1m80 environ 45ans à lunette travaillant donc à la boutique de taverny, sfr ne peut pas sortir de facture de résiliation à ces anciens clients prétextant que les protocoles de sfr ne leurs permettent pas de sortir de facture..... Bizarrement en me rendant dans une autre boutique je suis ressorti avec ma facture. Et les vendeuses sur place mon affirmées qu'il ne voulait simplement pas le faire...sûrement par faignantise! !Changez de métier Mr si le votre ne vous plaît pas! La boutique sfr était vide de monde.......celle de orange juste en face remplie de monde....celle de Bouygues de l'autre côté avait aussi des clients.... Avec un vendeur comme lui on comprend vite pourquoi la boutique est vide! PAUVRE VENDEUR!!"

"Un accueil très désagréable j'ai vraiment eu l'impression de déranger Le vendeur aucune écoute même pas un conseil Trouver une autre boutique"

"INJOIGNABLE DEPUIS CE MATIN ET IL EST 15H !!!!!!"

"Super conseillé top ne change pas"

"Cédric, le vendeur de la boutique SFR de Taverny nous a vraiment bien reçu ma fille et moi. Je ne suis pas du tout calé avec les termes téléphoniques et services et Cédric nous a tout expliqué en prenant le temps et en détaillant. Il nous a fait faire une très belle affaire et je l'en remercie encore. Je vous le conseille !!! Encore merci à lui de la part de toutes les deux."

"Accueil désagréable, à éviter à tout prix !"

"Une agence qui respectent les mesures sanitaires, avec des conseillers qui se donnent à fond pour répondre à vos attentes! Je recommande fortement et merci encore à l'équipe présente ce jour"

"Aucun accueil téléphonique. Vous n'avez en général aucune réponse à vos appels et quand vous pensez qu'il y en a une en fait la personne décroche le combiné et le raccroche 5 sec plus tard sans parler. Nombreux appels passés ce lundi 6 décembre 2021. Inadmissible"

"Je suis venue plusieurs fois dans cet espace SFR pour des renseignements. Très très mal accueilli, personnel hautain, j'avais l'impression de déranger, pour au final ne pas pouvoir répondre à mes attentes et me renvoyer vers la plateforme téléphonique, en me disant je n'en sais rien ne nous ont fait que vendre, appeler le 1023. J'attribue une étoile pour la participation."

"A fuire de la pure arnaque. J en ai fait les frais. A bon entendeur....."

"Je remercie Cyrille pour son accueil , son professionnalisme et sa patience Nous avons été très bien reçues et bien renseignées La dame du département 99 !"

"Accueil désagréable, il n'essaye même pas de comprendre n'y aider le client... Je passe mon chemin pour cette boutique, autant aller ailleurs..."

"Alors je conseilles vraiment cette boutique nous avons été accueillis par Cedric un conseiller qui sais faire son travaille vraiment ce jour là nous avons rencontré pas mal de problèmes informatiques vraiment où il a fallu recommencer énormément de fois pour pouvoir prendre le téléphone que nous souhaitons mais Cedric a été au top👍🏼👍🏼👍🏼il a tout fais pour satisfaire ces clients nous reviendrons dans cette boutique car il fait vraiment très bien son travail ainsi que le responsable de la boutique.merci a sfr taverny ."

"A fuir, cela fait la deuxième fois que j’y met les pieds et la dernière fois! Une première fois j’ai voulu prendre un forfait box le vendeur Cyrille nous a tellement mal accueil il a même refuser de nous souscrire un forfait car 2 jours avant nous avions vu avec son collègue et de ce faite il ne voulais pas « voler » la vente de celui-ci et nous a invité à revenir incroyable en tant que cliente la gueguerre entre collègue ne me regarde pas je voulais juste souscrire un forfait CE JOUR LÀ et pas un autre jour (nous ne sommes pas à la disposition) du coup je suis allée chez le concurrent en face et aucun soucis! Revoyez votre accueil ou changer de métier !"

"Petite boutique, mais personnel efficace."

"Alors que je voulais changer de fournisseur internet je suis allé chez Sfr, Christopher m'accueille tout se passe comme il faut, immédiatement je prends la box qu'il me propose, il me dit que je dois faire une avance sur facture de 250€ je m'interroge mais m’exécute car il me dit que dans un an il me seront remboursé que je n'avais qu'a me présenter à la boutique Sfr, et ce sera fait immédiatement, c'est totalement faux. Après m’être présenter a la boutique un an après ma souscription j'ai été mal reçu par une employée qui m'a renvoyé vers le service client puis j'ai réussi a voir Christopher qui a fait les démarches mais malheureusement il m'avait menti pour m'attirer chez SFR car je peux être rembourse que lorsque je rendrai mon matériel; en effet il a encaissé une caution au lieu d'une avance sur facture... MERCI DE PENSER A NOUS PETITS COMMERÇANTS."

"Rien de particulier avec ce lieu! Plus dessus avec le serveur aux bout de 30 années de fidélité !"

"Équipe sympathique et surtout très humaine et de bon conseil. Ils sont honnête et force pas les choses, c'est assez rare pour le souligner !"

"Très mal accueilli. J’imagine que ça doit dépendre sur qui on tombe. J’y suis allé le jeudi 19 mai 2022 à 10h10. C’est quand même navrant de devoir être pris de haut juste par rapport à une demande d’information. On devrait tout savoir pour ne pas poser de question, je pense. J’opterai plutôt pour 0 étoile."

"Nouveau client SFR fibre depuis 13 jours aujourd'hui mercredi ça ne marche déjà plus un technicien ne viendras que lundi (il doit être le seul en France j imagine) j ai été voir l état de la boîte fibre au poteau ..au joie de constater que mon câble a été coupé ...et aussi que mon câble est le seul non badge ni avec étiquette ...pourquoi???? Rue Renoir a Taverny"

"Accueil désagréable et prefere orienté les clients vers la plate-forme téléphonique. J'irai dorénavant a la boutique d'ERMONT l'équipe y est bien plus sympathique"

"Merci à Cédric pour son professionnalisme et son accueil !"

"Excellent accueil de Caroline. Merci pour ses explications et sa bonne humeur.Cela fait plaisir une vendeuse avec le sourire."

"Super"

"Le problème n’est pas les vendeurs mais les CGV qui ne sont pas clairs et cachées dans la boutique ou écrit en tout petit. Pas de reprise même 20 minutes après encaissement. J ai même testé moins de 24h . Beaucoup de tension avec un vendeur pour cette raison. Éviter les Boutiques SFR."

"On a compris que chez SFR les retours mobiles ne sont pas possible en boutique même 30s après un achat toujours scellé le problème c’est que ce sont des CGV imposés par SFR mais visiblement c’est tout autre chose sur internet, et ce n’est pas top car finalement on nous pousse à acheter sur internet et ce genre de problème me fait fuir et je ne suis pas seul dans mon cas dans toute la France , je voulais faire travailler une boutique je sais à quoi m’en tenir à l’avenir c’est bien dommage La note est de 4/5 pour la boutique et le personnel mais un zero pour SFR Merci l’équipe de Taverny"

"Passage très succinct à la boutique de SFR. Deux salles, deux ambiances. La boutique a été très à l'écoute et très compréhensive sur les problèmes rencontrés sur ma ligne box. Une boutique au plus près de ses clients. Contrairement au service technique par téléphone qui n'en a rien a faire. C'est dommage d'avoir des gens incompétents au téléphone et d'en avoir des compétents en boutique mais avec les mains liés."

"Très accueillant"

"Très bien reçue Explications et réponses très claires"

"Bon accueil, excellentsconseils, solution rapide pour dépanner mon problème. A coup sûr je viendrai là pour remplacer mon téléphone en fin de vie."

"Personnels incompétent"

"très mal accueilli, franchement on n'a pas l'impression d'être client. Un ton arrogant, aucun sens du commerce. Je ne reviendrai pas chez vous!"

"Un conseil fuyez , pour prendre les souscriptions il sont super fort . Par contre des que c'est fait . Premier soucis vous mis en communication avec des étrangers dans des call où il non aucun info et aucun moyen pour vous aider. Plus de 2 mois de panne SFR doit venir réparé le PB qui a été vendalisé . Des dates pour provisoire qui se repousse sans motif . Un travail d'une durée de 1h30 qui laisse bcp de gens en difficulté . Ça ne leurs fait ni chaud ni froid ."

"Accueil au top souriant efficacité professionnalisme je recommande fortement"

"Impossible de vois joindre par téléphone vos répondez jamais alors que la boutique n'est jamais rempli . Vous étonné pas qu'on aille voir ailleurs quand on voit le service qu'on a chez vous"

"Agence à fuir... Aucune relation client Surtout un employé ikr plus âgé infecte limite outageant ..."

"Aucun respect pas de service client ... Je pars à la concurrence"

"Impossible de les joindre c’est un scandale"

"Vendeurs pas aimables et incompétents, à fuir."

"Accueil désagréable, suite à ma visite en boutique j’ai résilié ma ligne: mauvaise accueil, service de piètre qualité, et ne parlons pas du service client. Cette bourique est incompétente, elle vous renvoie systématiquement vers le 1023. Vous avez perdu un client, et 4 lignes mobiles/internet. Si vous voulez un conseil: allez juste en face, .Là-bas, ils savent vous recevoir sans que le délai de traitement de votre demande soit de 3 semaines"

"HONTEUX C'est un mot faible pour qualifier cette boutique, cet endroit n'a aucun intérêt. A quoi sert-t-elle si ce n'est pour vendre un forfait avec une tonne d'options? INUTILE, voila à quoi sert cette boutique. Si vous avez une question avec le Service Après Vente de SFR, ce n'est pas la peine de perdre votre temps là-dedans. Conclusion, si vous avez besoin de rien, mais que vous voulez payer pour le plaisir, aller dans cette boutique SFR."

"Il est 16h45, depuis 12h j'essaye de vous joindre pour un renseignement. 49 appels sans que personne ne décroche. Inadmissible !!! Que faites vous ? Vous êtes si débordés que cela ?"

"J'aimerais mettre aucune étoile car cette boutique ne vaut RIEN. Le (( vendeur )) Cedric M ultra désagréable, 2x on y va et 2x mal accueillis. Il ose par dessus tout nous rejeter la faute et nous afficher face aux autres clients ? Il nous a conseillé d'aller au commissariat d' Ermont , quelle bienveillance de sa part. Je n'ai jamais vu une boutique aussi désastreuse, ne répond pas au téléphone et arnaque les clients par dessus tout. Un avoir nous a été remis en avril 2022 et il était stipulé verbalement qu'il était valable 1 an. Changement des dires du ((vendeur)) une fois devant lui... c'est six mois maintenant. Mais rien n'est écrit sur l'avoir !!!!! L'article L 110-4 du code de commerce prévoit 5 ans de validité. Lisez les avis. Cette boutique a un gros problème de relationnel !!!!!"

"Incompétent"

"Hier soir 21/02/23 j'ai étais accueillis avec une certaine arrogance et agressivité de la part d'un homme au sein de la boutique. En effet je venais pour un accompagnement ainsi que des conseils sur la box, que j'ai souscrits deux mois auparavant. Bien entendue accueillis différemment à la souscription , sourire et comportements facilitant la signature à ce contrat. Je suis réellement surprise qu'SFR laisse un commercial pédant, agressif, à ce poste. Heureusement qu'une de ses collègue à pris le relai et à de suite su désamorcer le conflit et me conseiller. Cordialement,"

"Je suis ravie de mon achat, le commercial était très sympathique et m'as apporté des conseils très pro comme à chaque fois. Je recommande cette boutique 👍"

"Accueil inadmissible, alors que je venais pour une réclamation suite erreur SFR. Mon interlocuteur n'a même pas pris la peine de vérifier quoi que ce soit et m'a juste répéter à plusieurs reprises que c'était compliqué et pas possible. Donc grace à ce monsieur SFR a perdu un contrat car je suis aller chez ORANGE où j'ai été très bien accueilli"

"La « conseillère »est malheureusement fortement démotivé puisque me renseigner à travail l’ordinateur semble impossible. Quel dommage je ne recommande pas l’expérience auprès de cette boutique"

"Service après vente nul. Aucune solution proposée"

"professionnel et agréable, courtois et à l'écoute."

"le technicien a immédiatement réglé le problème que le service technique au téléphone n'avait pas pu décelé"

"Au moins avec le Mr d’aujourd’hui on passe pas par 4 chemins il comprend ce que je veux. Pas comme chez Orange."

"Suite à 1 problème avec mon tel, j'ai été reçue très gentiement chez SFR taverny et le problème a été résolu très rapidement par le professionnel. Merci à ce Mr."

"Je suis client SFR multi équipé et j ai eu un problème de vente abusive de la part du service client D'SFR. La personne du magasin, m'a clairement envoyé bouler, que cela ne la concernait pas et que je devais me débrouiller avec le service client. Totalement inadmissible."

"Excellent accueil"

"Très mauvais accueil."

"J’ai eu un problème avec le service technique sfr au téléphone qui sont des incapables. Les conseillers de la boutique m’ont bien accueillis et m’ont aidés à résoudre mon problème sous rire et bonne humeur . Je les conseille plutôt que d’appeler le service client pourris !"

"Il faut fuir Sfr aller en face vous serai mieux servi en qualité de service SFR une très nul c’est de la m???e par donnez-moi l’expression"

"Pas de solution à mon problème. Les boutiques ça devient que du commercial. Aucun service après vente"

"Equipe sympathique, toujours à l'écoute et de bon conseils."

"Agréable centre commercial, variété d enseignes."

"Un accueil très chaleureux et sympa"

"En retard, irrespectueux et agressif. Un employé n'aime visiblement pas son travail et manque pas de le faire savoir, abonnement résilié pour ma part. À fuir."

"Magasin épuré, propre et un accueil chaleureux. J’ai eu affaire à un vendeur aux cheveux poivre et sel à l’écoute de mes besoins pour un changement de téléphone dans mon budget mais avec les critères que je recherchais. Merci beaucoup pour votre patience et votre bienveillance !"

"Deux conseillers en boutique un plus vieux et un plus jeune. Le jeune incompétent pas aimable j’ai commandé un nouvel iPhone directement en ligne par téléphone avec les conseillers SFR directement je vais en boutique pour le retrait je tombe sur le jeune tout va bien au moment ou je lui demande est-ce que je peux vous donner mon ancien iPhone pour transférer les données je pouvais pas le faire chez moi car j’ai pas internet depuis 3 semaines il me répond non ( le Portable n’a pas été acheté dans notre boutique donc on le fait pas ) j’étais choqué le Portable je l’ai acheté chez SFR en ligne pas chez Bouygues ou encore Orange un peu déçu et t’as le vieux conseiller qui me répond ça fait depuis 1996 je suis chez SFR j’ai jamais fait le transfert des données d’un client dans ma boutique toute façon c’est payant pourtant à SFR des 3 Fontaines ils me l’ont fait précédemment avec plaisir plus jamais SFR Taverny les incompétents 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾"

"Merci à vous"

"Service client ☺️ super 100 pour 100"

"Les vendeurs n'y sont absolument pour rien mais nous sommes déçus de faire 20km pour récupérer une clé 3G qui n'est en fait pas disponible au magasin."

"Je suis vraiment très déçue, le personnel est gentil mais ils ne veulent pas travailler ! Ça fait deux ans que je viens pour la précommande d’un iPhone et on me dit toujours qu’il en a pas. Je vais dans une autre boutique sfr et ils sont disponibles ! Franchement très déçue ! D’ailleurs il ne prennent même pas la peine de vérifier ils disent non direct ! Donc n’allez pas dans cette boutique si vous voulez un iPhone en précommande ! 😒"

"Ce vendredi j'ai été reçu comme un chien par une dame qui discutait en gloussant avec ce que je pense être une copine Service nullisime"

"Récupération,ce soir,d’une box de poche suite panne réseau, le conseiller a été très agréable et très professionnel du début à la fin. Je recommande cette boutique"

"Très bien dans l'ensemble à l'écoute et les conseils a la hauteur de mes attentes."

"Nul"

"Deux passages pour retrait et retour dune box 3G. Très rapides et sympathiques"

"Un accueil catastrophique.....à fuir"

"Vendeuse très hautaine , N’a pas cherché à résoudre mon problème!"

"Probablement la pire boutique SFR du 95. Le personnel est extrêmement désagréable et suffisant. On a l'impression de les déranger que ce soit la femme qui est là depuis des années (Je la vois à chaque fois que je fais mes courses à Auchan) ou l'homme qui carrément montre qu'il n'a pas envie de travailler. Aucune remise en question. Suffit de lire les réponses aux avis qui pour la plupart relèvent les mêmes problèmes. Allez ailleurs. Ils ne méritent même pas une étoile."

"Boutique très agréable et equipe toujours aussi sympathique. Quand je lis certains commentaires je me dis que ca ne doit pas être facile tous les jours de se faire juger et critiquer par des personnes aigries et qui pour la plus part ne savent certainement meme pas compter jusqu'à dix ... en tout cas courage à cette équipe !"

"Conseiller pas très sympathique avec le client"

"L'accueil est chaleureux mais le service zéro.Il manque à certains le respect basé sur les souhaits du client.Nous ne sommes pas des porte-monnaie sur pattes.😞😠🤔"

"La conseillère Laurence a taverny étais très professionnel je vous la recommande"

"Sympa et accueillant. Venait simplement récupérer une box 3G de dépannage. Rapide et courtois."

"11hr20 27 appel pour une urgence ça me facture 389 e pour la rupture d’Amazon faite en magasin car ne marchant pas tjr personnes aux téléphone ça s’amuse à renvoyer les appelles super pros 👍 si ont vous appelles ces pour quelque chose !!!"

"merci laurence pour cet accueil chaleureux en boutique, et ton implication pour mon intégration c’est un plaisir 🥺"

"Très bien conseillée et guidée par Laurence sur la téléphonie merci pour votre implication , et un grand merci également au vendeur Mathis qui a été particulièrement efficace et a su solutionné mon soucis de box avec rapidité ! Face a mon agacement ils ont su rester professionnel et aller a l'essentiel. Je recommande leurs services !"

"Belle présentation du produit. Je venais pour faire un cadeau original qui sort du commun . L'achat de la coque pour téléphone s'est bien déroulé. Merci"