SFR Laon

"Vendeurs agréables et soucieux de satisfaire leur client. Et contraire à chez Orange on est reçu assez rapidement ^^"

"J'ai pour ma part reçu un service rapide, très satisfaisant par une responsable qui connaissait bien son boulot"

"N'apporte aucune aide :("

"Équipe sympathique et a l'écoute"

"20 minutes entendre"

"Très bien accueillis. vite servis."

"A éviter"

"Nous sommes tomber sur une vendeuse blonde plus que mal aimable , limite manque de respect total ! A fuir ! Merci au vendeur qui a pris le relais ! Lui par compte très aimable ."

"Bon accueil. Personnel compétant. Hélas l'opérateur n'est pas mieux que les autres concernant la défaillance du réseau ☹"

"Surtout ne pas vous déranger si vous êtes RED-SFR"

"Très bien renseigné et de bons conseils. Merci Christelle."

"Personnel très désagréable"

"La responsable de la boutique fait preuve d'une condescendance ineffable. Exécrable ! Si vous ne souscrivez pas dans la boutique on ne vous prête aucun égard. Attitude non commerciale. Je déconseille fortement cette boutique !"

"Super sympa et de bon conseil"

"Dommage que tous les conseillers de ventes ne soient pas comme une certaine Sarah."

"Désagréable"

"Grossier incompétent"

"Oui j ai acheté mon nouveau portable c'est mon magasin très bien je reproche une chose 19€50 pour mettre a jour et mettre la carte sim dan le no8 portable et réglage un peu cher avent gratuit"

"super accueil, compétents, surtout Christelle, très professionnelle avec son humour qui fait plaisir à voir, je recommande fortement, à l'équipe de Laon, continuezzzzzzz ;)"

"Super accueil jamais rien à redire"

"Super boutique. Vendeur au top !"

"Bien accueilli, merci"

"SFR chauny que dire à part des personnes franchement et honnêtement au top il est rare de voir des magasin comme ça pour ma part je ne changerai pas d'opérateur rien pour les gens qui travaillent là-bas ils font vraiment bien leur job on peut que les féliciter et s'il pouvait obtenir une augmentation un temps ça serait plutôt pas mal merci aux gens du travail là-bas"

"Toujours bien renseigné malgré le monde qu'il y a . Allez-y à l'ouverture c'est plus sûr d'être servir et conseiller,sinon obligée de faire le pied de grue pendant une heure ."

"Les personnes et le lieu rien à redire par contre très très mécontente des services sur car nous sommes clients depuis 25 ans et nous possédons tous (tel 3 alarme....)nous avons dû nous mettre avec nord-est pour la tel car sfr ne voulait pas de notre zone Maintenant que vous arrosez cette zone nous revenons vers vous et là vous nous promenez avec des messages bateaux depuis 15 jours pour nous entendre dire aujourd'hui que nous serons accordé à la fibre que le 28 de ce mois Donc nous n'avons plus d'internet, de tel fixe, de photocopieur,de télévision et celajusqy'au 28 Nous sommes à deux doigts de tout résilier et aller à la concurrence Nous n'avons plus rien à perdre Déjà que nous n'aurons pas de famille à Noël mais pas de télévision Je ne vous félicite pas"

"Des bons commerciaux, mais ça ne suit pas ensuite depuis début octobre j'attends l'installation de la fibre, mais après 4 RV, je ne suis toujours pas raccordé par contre cela ne les dérange pas de prélever l'abonnement. Dans cette situation, c'est le service voirie de SFR qui doit intervenir, ms à chaque RV l'équipe technique vient ms ne peut faire le branchement en l'absence de l'intervention du service voirie. Lorsque l'on retourne chez SFR laon, il ne sont pas en mesure de solutionner notre problème... et même les liens que l'on a pu obtenir n'aboutissent pas pour réussir à entrer en contact avec la voirie."

"Trop long"

"Très bon accueil, dommage que il y ait toujours de l'attente."

"Tu viens pour renouveler ton portable. Le vendeur te soûle pour voir ton éligibilité pour la fibre !!! Alors que tu lui explique que tu l'as fait à Reims il y a 2 mois mais le mec sans fou !! Te pose des questions quand même alors que tu veux juste un renouvellement de portable !!! Il a gagné, je suis partis en le laissant en plan !!! Il écoute pas, veut absolument voir ton éligibilité pour la box 😡😡😡😡😡 Toi tu veux juste une offre pour un portable et pas perdre de temps ..."

"Bon accueil"

"Un.renseignement"

"Je suis restée pendant plus 15 ans chez SFR , j'avoue que le réseau était très bien et le service client mise à part qu'il faut attendre 1h avant d'avoir quelqu'un au bout du fil... non mais le pire c'est que récemment j'ai voulu changer de téléphone et on ma proposé le Samsung Galaxy s10 à 450€ j'ai donc fait un comparatif avec Orange et Bouygues et chez Bouygues on m'a proposé le S10 à 150 € avec un forfait illimité et avec 70Giga d'internet pour 36€/mois donc je suis partie de chez Sfr."

"#SFR a fuire absolument. #SFR devrait être supprime en France. abonner depuis 4 mois que des problèmes , plus d'internet depuis le 19-03 . on telephone au 1023 il nous raconte toujours la meme chose on vas faire le nécessaire très rapidement. Aujourd’hui nous somme le 13-05 2020 #SFR est toujours incapable de faire l;e nécessaire pour avoir internet & Tv . #SFR a fuire absolument. Les reponses des nuls chez #SFR .....Votre cas nécessite une remontée à notre cellule expertise, chose que je viens de faire. Le délai de traitement est de 48 heures et vous allez être contacté sur votre mobile, d'où je vous invite à rester joignable svp. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et sollicite votre compréhension. Et vous souhaite une bonne journée."

"Encore les huissiers. Compte SFR clôturé en novembre 2017. Février 2018, février 2019, et encore maintenant, poursuite des huissiers, commissionnes par SFR. Quand on va en boutique, on ne nous trouve plus, normal, aucun impayé. Rien. Mais chaque année relance, poursuite d'huissier... Alors qu'ils nous ont remboursé 1 trop versé. Que faire ? Marre....."

"C'est peut-être rien pour certain mais je déteste le mensonge. Lorsque je viens dans votre boutique pour savoir si je suis éligible à la fibre et que l'on me dit que non, je suis d'accord. Mais lorsque je demande si leur concurrent (Orange) peut être éligible pour ma maison et qu'on me répond non, que c'est eux qui gère les villages et Orange les villes, pour ne pas que j'y aille alors que j'y suis allé juste derrière et qu'on me dit que JE SUIS éligible à la fibre autant dire je ne sais pas Un prospect de perdu. Je ne peux aller chez un opérateur si la relation commence comme ceci."

"Personnel très compétent et sympathique"

"Personnel sympathique efficace connaissant son travail."

"Méfier vous du contact téléphonique services clients box ... Il propose des soit disant gestes... Mais ne vous disent pas qu'ils vous ré engage pour 12mois supplémentaires !!! 😠 😠 😠 😠"

"Top nous avons été très bien conseiller on a pas us a attendre trop longtemps parfait"

"Restitution de matériel .. Bonne accueil Trop de problèmes avec cette opérateur..."

"Un vrai magasin au service et à l'écoute du client ."

"Boutique A FUIR le pire accueil de ma vie!!! 50 minutes d attente pour être prise en charge (50 minutes ou les 3 conseillères n'ont pas changées de clients) alors que les conseillères racontent leurs vies et prennent même le temps de danser dans la boutique. Lors de ma prise en charge, assez énervé je fais part de mon mécontentement et là au lieu d avoir au moins des excuses j ai le droit à une responsable (qui normalement doit donner l 'exemple) qui se positionne à 50 centimetres de moi en bombant le torse (mdr) qui me dit encore d'attendre car elle va s'occuper personnellement de moi avec d'un ton hyper agressif!!! Elle ne la pas fait bien sûr.Tout ça pour repartir sans réponse à mon problème. On me répond de voir avec le service client au téléphone bien sûr. Résiliation direct chez SFR car délai de rétractation en cours. Je n ai jamais eu à faire a un tel manque d'incompétences professionnelle de la par d'une responsable 😱😱"

"SFR Laon!!!! C'est vraiment une boutique à éviter!!!! Deuxième fois ; et toujours le même accueil froid, mal aimable et reflexions désagréables!!!"

"Personnel aimable et compétent, qui a su répondre sans fail à mes nombreuses questions avant ma souscription à une offre Fibre. Je suis satisfait de ma visite chez SFR Laon."

"Je suis abonné sfr, mais ils ont un service commercial et client incompétent. Ma femme veut souscrire chez eux offre box + mobile, il valide la commande mais celle ci est annulée 48 heure après 5 fois de suite. Raison pu de portable en stock ou probleme avec la carte identité. Mensonge je pense que c est une arnaque se méfie"

"Excellent accueil et très professionnel"

"J'ai utilisé SFR en prépayé et je êtes merveilleusement content"

"Conseillère de vente à l’écoute, patiente et souriante :) J’y retournerais pour mon prochain changement de téléphone!"

"Bon accueil, espace propre et personnel très à l'écoute."

"Jamais le matériel demandé"

"Une étoile c'est vraiment trop j'ai 2 abonnement chez Orange 1 Chez Bouygues Telecom et 1 chez Free je voulais passer transféré 1 chez sfr c'est pas possible pour x raison qui le vendeur qu'il était bizarre ... Pour quel raison les autres opérateurs on accepté les RIB de 2 banque mais pas vous 🤔"

"Le personnel est très loin d'être sympathique et compétent. Personnellement je quitte sfr dans un mois."

"Trop bien bonne accueil l'équipe trop sympa"

"Top accueil, gentillesse de l'équipe Renseignements judicieux fournis"

"Incompétence du personnel y travaillant, je déteste rentrer dans cette boutique SFR…. Cliente depuis 20 ans ! Un vendeur si on peut appeler ça comme ça me fait souscrire une assurance au taux le plus cher ! Grr Honteux !!! Alors que l’on parlait d’une assurance au minima… À fuir je déteste le personnel y travaillant qui y est pour certains arrogants et incompétents !!!!"

"Un peu d'attente, personnel très efficace"

"Accueil très chaleureux par l'équipe présente aujourd'hui le 1er mars 2022, Marie à bien pris en compte mes demandes dû à mon métier et que il fallait un bon rapport qualité prix. Malgré qu'elles péripéties bien malheureuses, elle et son collègue Ludo on solutionné le problème en peut de temps. Je leur tire mon chapeau, et belle complicité professionnel entre les membres du staff rien n'a redire je recommande très fortement la boutique SFR de Laon dans la galerie commerciale de Laon."

"Personnel très désagréable à la limite du manque de respect."

"Bien"

"Les hôtesses au sein de la boutique Sfr de Laôn dans le centre commercial Carrefour sont professionnelles et très compétentes. Marie a répondu à mes attentes. Je recommande +++++"

"accueil, écoute, tout y est !! merci beaucoup"

"Juste passer pour voir les nouveaux téléphones"

"Excellent, à l'écoute, de bons conseils"

"Très accueillent très bon cervice après vent seul soucis cet latente trop longue ça menque dotesse .."

"UN GRAND MERCI A LA PERSONNE QUI A RECU MADAME BULLOT AUJOURDHUI...MA MERE PAYE UN FORFAIT DEPUIS AVRIL 2019 POUR SON EX CONCUBIN DECEDER...APRES AVOIR REMIS A SFR L ACTE DE DECES ILS ONT CONTINUER A PRELEVER ...UNE ABERRATION...CEST POURQUOI JE TENAIS A REMERCIER CETTE PERSONNE QUI A PRIS LE TEMPS D ECOUTER ET D ECLAIRCIR LA SITUATION...JE SAIS QU ELLE VOUS REVOIT CE VENDREDI...BIEN CORDIALEMENT."

"Très bon accueil.Une mention particulière à Christelle pour son professionnalisme !!"

"La boutique une boutique SFR quoi mais le personnel au top....."

"Je suis satisfaite de l'accueil en boutique et de tout le reste vraiment au top merci sfr et surtout merci à la conseillère christelle 👌 très souriante, très à l'écoute et adorable avec mon fils de 3 ans qui était présent en boutique avec moi"

"SFR très bien"

"Mr et me truc muche ont apprécié les conseils,la prise en charge. Parfait"

"Bof"

"Accueil chaleureux dans cette boutique. Grand professionnalisme et disponibilité très appréciable et appréciée d’Aline."

" Bon "

"Merci à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Super équipe, une conseillère (aline) très à l écoute pour mon dossier et très réactive. Je recommande vivement."

"Super accueil chez sfr à laon 02 situer au grand carrefour vraiment merci pour vos conseils sur mon nouveau téléphone et forfait 1 grand merci ."

"Très très agréable, conseille très bien, fourni beaucoup d'informations sur nos demandes..."

"Tjs bien reçu chez sfr Laon, J'y retournerais sans souci et je recommande."

"L'échange avec le conseiller internet SFR impeccable sauf le service commercial n'apporte pas de bienveillance pour garder sa clientèle et ne pas aller chez la concurrence."

"Meilleur opérateur meilleur boutique SFR je recommande cette opérateur et cette boutique Je suis très satisfait Merci beaucoup"

"Parfaite accueil , la dame super sympa 👍"

"Le bon accueil envers les clients"

"Accueil agréable Toujours à l'écoute"

"Très bon accueil, les commerciales n'hésitent pas à faire des heures supplémentaires pour venir à bout des besoins des clients."

"j,ai demandé un renseignement pas capable de me répondre"

"Malgré l'attente et le nombre grandissant de personnes qui avaient besoin d'un conseiller, la conseillère a gardé son calme et sa gentillesse et attention pour chaque client y compris mon mari et moi. Bravo."

"Bon accueil bien diriger"

"Professionnel et à l’écoute de mes attentes je suis repartie avec l’objet je ma visite. Satisfaite"

"Pour des vendeurs de téléphone,impossible d'avoir un interlocuteur et messagerie pleine cherchez l'erreur.Cdt."

"Super accueil , j'ai bien était informé sur la qualité de mon nouveau téléphone ,je suis ravie quelle a su entendre mes choix de téléphone et m'avoir conseiller ,en plus de cela j'ai attendu une heure dans de bonne humeur ,on a bien rigolé. Je remercie l'équipe"

"Tres bon acceuil, poli, souriant, aimable tout etait parfait Merci Sfr Laon"

"L’équipe as très bien répondu à ma demande"

"Bonne écoute et satisfait du vendeur"

"Vendeurs très attentif et à l'écoute"

"Noemie est une très bonne conseillère je la recommande elle as beaucoup de patiente Je recommande"

"Bon accueil. La personne qui m'a prise en charge était souriante, et m'a bien renseigné sur ma demande."