SFR Hyeres

"Oui ce magasin sfr est bien situé simplement le collaborateur pas très commerçant surtout si vous avez commandé le téléphone portable sur sfr siège"

"Accueilli part une jeune fille désagréable !! En fin d'après midi nous avons eu le droit nous clients à une scène entre les 3 membres du personnel car aucun ne voulaient faire la fermeture !!! Résultat ils ne m'ont pas pris mon tel justifiant toute sorte de chose et ils ont fermé la boutique et son vite parti juste scandaleux"

"Mr rouquin très désagréable voire méprisant pour service après vente Il n'a pas daigné régler notre problème de box en panne depuis 8 jours."

"Personnel serviable, aimable et souriant, petit bémol l attente....."

"Bonne accueil et le personnel sourrient et de bon conseil"

" Le personnel m'a induit en erreur. J'ai reçu des informations farfelues sur mon tarif. De plus, ils m'ont facturé 10 euros pour une carte SIM et ne m'ont pas délivré de reçu. Et puis les mêmes frais ont été ajoutés à la facture. Je vous recommande de passer commande en ligne et de lire le règlement avant de faire votre choix. "

"ATTENTION ce sont des champions de l’arnaque. Lisez entièrement vos contrats ! Ils m’on fait souscrire des assurances sans mon consentement ! C’est une franchise de SFR. Et non une boutique SFR ! Fuyez cette agence!"

"Super personnel.granny à gogo ...."

" D'accord "

"Comme d'habitude toujours aimable et serviable merci à vous"

"Très bon accueil et accompagnement de très bonne qualite"

"Courage, fuyez!... En effet les rois de l’arnaque. On vous ajoute une nouvelle ligne téléphonique mobile et un forfait starter 2 heures, soit disant parce que le pack pour l’étranger est limité à 7 jours et c’est tout. La destination a bien été précisée (Canada) et l’utilisation du téléphone sur place aussi. Après avoir reformulé ma demande pour m’assurer que la vendeuse avait bien compris, celle-ci situant bien le Canada hors UE, arrive à vous faire signer un contrat limité à l’UE!!! en vous répétant x fois qu’il est bien valable au Canada. Sur les quarante huit heures suivantes, à force de vérifier tout ceci auprès de SFR service clients, un pack voyage à été mis en place et pourra être renouvelé. La ligne et forfait starter 2 h ont été résiliés. Ce n’est malheureusement pas ma première expérience de ce type dans cette agence. Désolant."

"Avenue gambetta très chouette assez agréable me fait un peu penser à une rue d'Aix-en-Provence"

"Très bon service"

"En centre ville....tout dépend sur quel employé on tombe !!!!!"

"S.F.R centre ville est vraiment très très bien. Très bon conseils avec sourire."

"Attente trop longue 45 min pour récupérer un telephone ils font passer les clients gold alors que ça dur 5 min pour me le donner. Sinon la vendeuse tres gentille et compréhensive"

"Devant l'impossibilité de joindre SFR assistance sur le net puis sur le 1023, où on tombe sur un serveur vocal qui nous fait tourner en boucle, nous sommes allez à la boutique SFR avenue Gambetta de Hyères. Nous y avons été reçus de manière déplorable par M. Vincent qui n'a pas écouté nos doléances et nous a pris de haut en nous renvoyant vers le 1023. Nous décidons de rendre la box que l'on nous a vendu en nous disant qu'il n'y aurait aucun problème. Lorsque l'on est client SFR, que ce soit par le biais d'une démarche téléphonique de leur service ou dans leur boutique, il est inadmissible de ne pas avoir de conseil."

"Très a lécoute du client prend le temps d' expliquer mais il a fallut que je fasse 3 magasins avant pour avoir un portable en location en attendant la reparation du mien Mais le SFR du centre hyeres sont super"

"Ravie sfr ça dure depuis perpette cordialement"

"Pro gentil"

"Une espèce de vente, un classique du genre, un personnel qui vous prend en charge dès votre arrivée et vous donne un ticket vous laissant présager une attente plus ou moins longue avec au choix trois chaises dispersées ou si l'envie vous en prenez d'aller visiter la ville vous auriez alors: un rappel téléphonique de l'hôtesse d'accueil vous signalant après que c'est votre tour votre tour pour quoi faire me direz vous.... si ce n'est recevoir des conseils et surtout un acte commercial fort arrivant à vous refourguer des services annexes : Me concernant j'étais venu pour récupérer un téléphone portable en point relais SFR et le vendeur en a profité pour glisser une assurance à 20 € ou 25 € , évitant malgré mon insistance, de dire que c'était payant et automatique (Tacite reconduction) passé le mois gratuit..... Bref Vous trouverez beaucoup de commentaires sur ce sujet sur internet, à la limite de escroquerie sur cette société qui arrive à placer ses assurances casse et vol... a des prix astronomiques À éviter donc"

"Merci pour cette première fois avec vous, c'était incroyable, une belle expérience"

"A fuir !! les bon commentaires sont des fakes !! ne prenez aucune assurance chez eux , n'acceptez pas les signatures electroniques !! les vendeurs sont des menteurs plutot débiles , mais ce doit surtout être leur patron le voleur , car c'est bien organisé . ATTENTION LES BON COMMENTAIRES SONT DES FAUX , CE SONT DES MENTEURS ET DES VOLEURS"

"Ca va. Même si on capte mal avec la box !"

" Mauvais service client "

"d'y être en maillot de foot de rugby de moi elle est en kiff trop vraiment pas mal du pays de Galles sous garantie pas de co pr le peu qu'il m'a envoyé le document que je t'ai pas répondu à l'environnement et le mot anglais je suis pas la peine que on a parler a été voir un pote qui est de bon sens du terme s'embrouille je suis avec toi et à la maison de campagne a été voir le club y a la y y aller avec toi et à l'environnement et de me faire des y a un yyeu u UE je ne sais y va a aquavillage pas à l'environnement et de la soiree mousse y'aura l'autre"

"L'accueil est charmant, les demandes sont bien prises en compte. Au moins, le contact avec un vendeur est efficace, alors que par téléphone, les questions ne sont pas bien traitées."

"Agréable"

"L'arnaque des étrangers quant au wifi mobile y est bien déguisée."

"L accueil très malhonnête des employés ne donne pas envie de revenir....même pour des supers promos on trace sa route...quelle honte d envoyer promener les clients......une de mes amies m en avait parlé, j avais un doute....mais c est vrai...elle aussi avait été très mal reçu. Voilà."

"Le personnel a beaucoup changé... De mauvaises informations communiquées Je ne Suis pas prête d y retourner"

"Un accueil tres chaleureux. Une équipe tres a l'écoute et performante. Je recommande vivement cette boutique."

"Personnel à l'écoute et très compétent."

"Je hais Sfr pour leur relances abusives et leur politique de pression psychologique, RED n'en parlons même pas. Cependant tout de meme trois étoiles car le staff était très agréable et la personne a l'accueil voulait réellement m'aider. Le patron en revanche n'en avait clairement rien à f***re et ma traité comme du bétail. Édit : Bonjour Emmanuelle et merci pour votre réponse, malheureusement votre maison mère rend impossible toute réconciliation, mettre la pression à ses clients semble être dans ses statuts constitutifs. Si c'est vous qui avez cherché à m'aider lors de mon passage je vous en remercie. Bonne journée et à jamais"

"Tout le personnel est sympa et réactif !"

"Tres bien notre leclerc"

"Efficacité et gentillesse"

"Accueil sympathique pas trop d'attente rv possible très pro"

"Personnel qui arnaque ses clients, aucun service après vente. Une bande d'incapables qui ne servent à rien si ce n'est s'enrichir sur le dos des personnes âgées en leur vendant des offres totalement inadéquates à leur besoin. Je déconseille fortement cette boutique de voleur. Dommages qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, 1 étoile est cher payée pour leur niveau de compétence. A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Très bon accueil, très cordial et surtout compétent dans le chois ou la recherche pour améliorer le lien avec le client, aucune remarque, mais il vaut mieux réserver son arrivée par un R.D.V, car sinon, c'est la galère pour ceux qui viennent sans ..."

"Accueil attentif et efficace. Merci ça change des autres boutiques SFR. Bravo à toute l'équipe"

"Je n’arrive pas à ouvrir ma messagerie malheureusement je suis tombé sur un jeune homme peu soucieux de m’aider ou incompétent (peut-être les deux à la fois) Après 45 minutes seul face à mon téléphone, je suis parti."

"Très bon accueil et prise en charge rapide ( quelques minutes) Problème réglé immédiatement"

"Équipe patlente,souriante et à l'écoute, conseiller au top.d'ailleurs j'y reviens tout les deux ans et plus entre temps si besoin."

"Nous sommes chez SFR depuis bientôt 3 ans et nous sommes très satisfait des services de Vincent et de son équipe. Professionnel efficace et honnête"

"Fatou c la meilleure"

"Super équipe très sympathique"

"Les employés sont très bons pour vendre des téléphones, mais pour les explications ils sont NULS."

"Encore merci pour votre efficacité, votre accueil et votre gentillesse, merci à Vincent et à toute l'équipe."

"Magasin accueillant avec le sourire, et Christelle a été très professionnelle et surtout patiente avec moi pour les explications. Merci"

"Une équipe très accueillante et très à l'écoute de sa clientèle, j'ai résolu avec eux un problème que je n'arrivais pas à résoudre sur les plateformes téléphoniques, bravo pour leur professionnalisme."

"Service clients J'ai parlé avec un homme Super sympa Au téléphone c'est vrai que c'est un peu long je suis resté 30 minutes mais a la fin j'ai résolu mon problème car j'avais acheté un téléphone e avec un nouvel abonnement et je me suis trompé sur le téléphone du coup le monsieur a bien pu annuler la commande que j'avais faite et m'a proposé de retourner en boutique acheter le téléphone que je voulais moi je trouve que c'est un super sympas"

"Un accueil souriant et efficace. Quel plaisir d'avoir affaire à une équipe qui vous accueille et répond à votre demande de façon précise, sans donner l'impression de forcer la main!"

"Le conseiller Enzo a pris du temps pour mon cas, il a été d'une efficacité remarquable !"

"Un grand merci à Vincent, accueil patience et professionnalisme. Boutique à Hyeres, demander Vincent"

"Accueil agréable, compétence de certain conseiller laisse à désirer, tendance à forcer l'achat de forfait ne correspondant pas aux besoins (en hésitant pas à donner de fausses informations sur les différentes options) Il est fortement conseiller d'appeler le 1023 pour vérifier les informations données !!!!! Déçu et mécontent !"

"Accueil très sympathique par william's et super beau comme vendeur"

"Conseiller très agréable qui a répondu à toute mes questions Merci encore"

"Super conseiller"

"William a été d'une grande aide. Je suis vraiment contente de voir une personne qui aime son travail et qui aide aussi bien les clients. En 10mins on a ouvert un compte et il m'a activé mon téléphone. J'aimerai mettre plus d'étoiles."

"C'est des voleurs pas de note"

"Service efficace, attentif et reactif. Merci Williams pour accueil si bienveillant. Je recommande."

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme William's et Fatou"

"Merci pour votre accueil et professionnalisme je recommande vivement cet boutique sfr. Merci beaucoup à Williams pour toutes les informations qu'il m'a recommandé. Merci à toute l'équipe à bientôt"

"Une équipe formidable. Très satisfaite des personnes qui se sont occupés de moi Fatou et William's avec une extrême patience. Je recommande fortement cette boutique."

"Personnel très compétent et très sympa"

"Compétence et patience Pour les novices"

"Accueil et prise en charge efficace et professionnel."

"Toujours présent, accueillant et professionnelle...merci à cette belle équipe SFR..."

"Avant de s'engager c'est Sfr Une fois engagé c'est Laisse toi faire ... Je déconseille sinon l'équipe en elle-même dans le local sont sympa"

"Des personnes très compétentes. Enzo à été top."

"..LE PERSONNEL A TOUT SIMPLEMENT REFUSÉ DE VOIR SI LA CARTE SIM ETAIT BIEN POSITIONNEE OU PAS d une personne tres agee !! ...explication donnee : vous n avez rien à faire ici ..je n ai pas à regarder votre appareil ! Pour info cette personne agee etait en relai SFR /BOUYGUES et n ayant ni connection avec l un ou l autre craignait d avoir mal positionner la SIM..Merci à cette equipe tres bienveillante!!"

"Les employés de cet opérateur sont simplement d une grossièreté et d une bêtise sans nom. L employé à REFUSE tout simplement de depaner une personne âgée de 87ans qui s était présentée à lui pour lui demander de vérifier si elle avait correctement positionner sa sim car n avait plus aucune connexion en ayant change de opérateur. L opérateur en question ..qui a le magasin JUSTE à côté de SFR..étant ferme exceptionnellement elle avait OSE demander à SFR.. (Chez qui elle était pourtant encore durant 2 jours.. !!!) de la depaner car ayant des problèmes de santé craignait de ne pouvoir joindre personne AU CAS OÙ.. Et bien la réponse de cet employé fût.. Je n ai pas à toucher votre téléphone.. Je ne peux rien pour vous.. Vous n avez rien à faire ici.. Un TEL COMPORTEMENT EST INADMISSIBLE ET MÉRITE DE LE SIGNALER. Pour info.. Bouygues.. Le fameux operateur fermé ce fameux jour à regarde le lendemain le téléphone de cette pauvre femme et en effet à rectifie une sim mal insérée.. TOUT SIMPLEMENT. ...HONTE À VOUS ET À VOS EMPLOYÉS.. SFR!!!"

"Grande écoute, rapidite dans le choix de la solution proposée, efficacité optimale"

"Superbe équipe très bon vendeur on sait quoi prendre même un portable pour un euros"

"Toujours un très bon accueil"

"merci a vincent de sfr hyeres centre ville qui a regle le probleme de mon fils et surtout qui a pris le temps de m'expliquer les differents produits baterrie externe et support voiture que j avais besoin c'est tellement rare que je voulais le feliciter merci"

"personnel tres a l'ecoute, tres pro."

"Top rien a dire"

"Attention aux prix ! Boutique belle, personnel compétent et fort sympathiques mais... Une belle arnaque! 30€ pour m'installer un film plastique (assez collant aux doigts) pour protéger mon smartphone ? Chez moi a Lyon on me pose un verre de bien meilleure qualité pour seulement 10€...! Le prix n'était évidemment pas annonce avant."

"OK merci"

"Très bon accueil, excellent conseiller. Rémi est à l'écoute, patient et souriant. Je recommande cette boutique"

"Une honte, un commercial(Vincent) pas de bonjour aucun accueil agresse les clients du jamais vu."

"Bonjour j'ai été très mal reçu la semaine dernière par un vendeur qui n'a même pas eu la délicatesse de m'expliquer le problème que j'avais avec mon téléphone qui n'a que 2 ans et qui pour lui était bon à changer. Malgré mon âge il n'avait pas à m'orienter de la sorte. Il avait le temps de s'occuper de mon problème vue que le magasin était vide. Je n'y retournerai plus étant donné l'accueil."

"A fuir, mauvaise foi pour les garanties. Arnaque, ce n'est pas une boutique Sfr malgré le logo La seule boutique du réseau sfr à Hyères est à Centre Azur"

"Personnel très sympathique, disponible et efficace 👍🏼petits cadeaux inattendus bref rien ne vaut une visite en magasin plutôt qu un appel ou l’on ne comprends rien et qui en général n’aboutit pas. 👌🏼👌🏼"

"Merci à Say, amabilité, écoute, compétence. Bravo."

"Abonnée Red by Sfr... AUCUNE AIDE SFR EN AGENCE !!"

"Service zéro pointé !!!"

"Très très bien je recommande"

"Accueil décevant. Pour ma part je résilie ma box perso et ma box pro."

"Accueil en boutique à revoir... Appel à 20h29 du 1023 pour résilier. On m'indique que le service est disponible de 8h à 20h... Mais sur le site on nous indique jusqu'à 22h. Photo jointe..."

"Excellente tatoueuse !!! Je recommande.... 😁"

"Le magasin sfr il est super et le professionnel aussi surtout Vincent et fait bien son boulot et laisse pas tomber de ses clients je lui donne 10 étoiles"

"Pas satisfait de ma box. Mais efficace en boutique 🏪"

"Accueillie par une personne professionnelle ,efficace , patiente ,et souriante .Merci je recommande cet espace"

"Venu pour un problème de carte sim pour ma boîte, reçu par Enzo qui a su être de bon conseil et à résolu mon souci en 5 min chrono, et avec le sourire 😃 Encore merci"

" Antipathique, n'offre aucune aide ! Égouttoir!!!"

"Très bien reçue. Bon accueil et compétence"

"Je recommande ce magasin SFR sur Hyeres. Un personnel accueillant et surtout bien vaillant. Ne pouvant répondre à ma demande urgente m 'ont renvoyée sur le magasin de mon lieu de résidence à qui ils ont téléphoné"

"Merci Fatou"