SFR Dijon Toison d'Or

"En panne depuis 15 jours et aucunes solutions trouver . Un conseil changer d'opérateur"

"Vendeurs peu aimable et souvent débordés. Prennent pas les retours même dans l'emballage d'origine non ouvert. Vendent du matériel hors de prix: CPL 100€ au lieu de 35€ sur internet."

"Agence SFR où j'ai été très bien reçu ! Pour une fois mon opérateur était. ... clair dans ses propositions de forfaits. Évidement c'est dû aux personnels !"

"Un attente de fou Rien à faire de leur client et encore moins des clients autres (numericable)"

"Un peu d'attente mais très bien reçu et très bonne offre"

"Équipe au top!je recommande"

"Toujours un très bon accueil de la part des conseillers alors qu’ils sont très souvent débordés. Rien à dire sur l’accueil en ce qui concerne la Toison d’or ... en revanche tant de choses à dire sur l’intervention des techniciens à domicile, dont le dernier en date me branche mon équipement par câble ETHERNET, car incapable de trouver une solution à mon problème. Selon lui si je veux accéder à internet c’est la seule solution ... bien sûr à l’heure de la fibre je vais me contenter d’une connexion ETHERNET !!!!! Des techniciens incapables !!!! Dont le travail est à la hauteur de leur parole !!!!! Nullisimme !!!! Et je reste polie !!!!!!!"

"Personnel pas très aimable et motivé seulement par la vente"

"après avoir appelé pas moins de 10x pour acheter un iPhone, personne ne répond. Service lamentable"

"Parfois un peu d'attente, selon les heures d'affluence, mais les vendeurs restent agréables et disponibles lorsque c'est notre tour. Je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité du service."

"A éviter surtout ou sinn attente,incompétence et déception à votre service !!!"

"Cette note n'est pas exagérée. Je voudrais vous conseiller, futur acheteur. Vérifiez toujours le téléphone que vous achetez neuf, c'est pas, parce que le portable sors d'une boîte plastifiée qu'il n'a pas de rayures, alors prenez la des mains de la vendeuse toute souriante(et hop un contrat de plus)vérifiez la recto verso. Car une fois sorti du magasin, vous ne pourrez plus rien faire et même pas la vendeuse qui aura perdu son beau sourire de vendeur et la vous vous sentirez bien seule avec votre portable défectueux dans la main. 2ement: oui c'est pas fini, quand un conseillé vous appel pour vous récompenser de votre fidélité et vous propose de vous baisser votre forfait, demandez vous quel est l'intérêt de sfr de le faire, je vais vous le dire: vous prolonger le contrat d'un an mais ça vous le saurez le jour suivant par sms que si vous acceptez bien sûr. Et pour finir, depuis bientôt 3ans que je suis chez eux: je me suis pas beaucoup utilisé de mon forfait et c'était pas pour le ménager. Le réseau est pourri que je sois à dijon montpellier suisse paris lyon. Bon si après ca vous voulez quand même sfr, essayez plutôt la cravache et le cuir. Au fait, si quelqu'un fait mieux au niveau des soucis et bin chapeau..."

"Personnelles incompétents. Juste là pour vendre. Attente de 2H00 pour récupérer un téléphone commander sur internet et soit-disent disponible sous 2H00 qui en faite sont 72H00."

"Manque de personnel a l accueil.... C est chez tous les opérateurs la même chose et c est lassant au regard des budgets que l on dépense en téléphonie.....sinon personnel sympathique et accueillant"

"Très longue attente. Personnel poli. Très peu de confidentialité."

"Vendeur et accueil très sympa..."

"Étant orienté sur la boutique par le 1023 (40 km aller retour) je vois le vendeur prendre un appel téléphonique alors que j attendais depuis 15 mn...l appel a duré 10 mn de plus. Au final l article que je voulais n était pas compatible avec mon forfait !!! Lorsque je demande au vendeur s il n a donc aucune solution pour moi car je me suis qd même déplacée il est déjà reparti sur son ordinateur et ne m écoute plus ( il n y a pas d autre client). Bref super service SFR !!!"

"Pas très bonne accueil"

"Les commerciaux sont inutiles non pu répondre à mes question"

"Toujours bcp d attente"

"De très bon conseiller, à notre écoute même pour des question techniques pour lesquelles aucun autre opérateur n'a pu nous aidé, nous avons trouvé une réponse, très satisfait"

"Même si le personnel est agréable, j'ai du mal lorsque l'on fait une manipulation sur mon téléphone portable en m'assurant que ça ne risque rien côté sécurité. Et pourtant, depuis la manipulation de samedi, je reçois des photos pornographiques et des propositions indécentes. Et un virus s'est également installé en arrière plan. Je vais donc retourner au point de vente pour résoudre ce disfonctionnement !!"

"Bien reçu toujours trop d attente mais efficace"

"un peu d'attente mais bien reçu et bien renseigner"

"Très bien accueilli par le personnel merci"

"Acceuil hautain, on me parle comme si j'étais totalement idiote. C'est peut-être le cas, mais on est pas obligé de me le faire sentir. Du coup je suis allée chez la concurence beaucoup plus à l'écoute et agréable..."

"On y passe la journée à attendre... On nous annonce 12minutes d'attente et 1 heure plus tard on attend toujours. Pas une excuse ils n'en ont rien à faire !!!! Et avec çà ils emploient un mec qui accueille les gens en annonçant l'attente, il ne fait rien d'autre et ne sert à rien.... On ne m'y reverra pas !!!"

"Inextricable base SFR, peu de personnel qualifié, stagiaires en nombre, solutions aléatoires, la misère du service Internet"

"Faut être patient"

"sfr a fusionné avec numéricable non? soucis de décodeur numéricable plus aucune chaines, au téléphone on vous dit d'aller en boutique pour tester l'équipement qui comme par magie fonctionne chez eux, donc probablement un soucis sur la ligne physique fibre, donc en boutique ils me disent on ne peut rien faire sa fonctionne chez nous, appelez le SAV qui recommence a me dire mais il faut aller en boutique!!! je deviens folle. et ils ne veulent pas faire venir un technicien a domicile, le changement d'opérateur est proche...."

"Une véritable prise en charge et bonne équipe Merci"

"Très bon accueil et pro merci"

"Un responsable d agence a l écoute de ses client Enfin...une jeune équipe en formation ...je recommande"

"Très bon personnel"

"Bon accueil, super service sav. Je recommande"

"Très bonne équipe avec belle ambiance... Malgré 1 peu d attente .. À bientôt"

"Belle prise en considération de ma prise en charge malgré de l attente et des clients présents très désagréables... Je plains le job des vendeurs vis à vis de certains clients irrespectueux... Je reviendrais"

"Un personnel sérieux et compétent ! Je recommande vivement cette boutique !"

"Équipe très pro ! Merci"

"Super service très agreable"

"Médiocrité totale Tres énervé et grande colère Je déconseille SFR a tt le monde"

"Une étoile en moins, trop longue attente, manque évident de personnel. Pour le reste rien à dire."

"Très à l écoute mais un peu cher.."

"Pas trop mal comme boutique sfr"

"Je recommande cette boutique SFR de la Toison d'Or. Nous avons déménagé et transférer notre connexion avec la fibre n'était pas gagné. Merci à Damien qui s'est démené pour nous trouver une solution. (Les concurrents n'ont fait aucun effort, on apprécie d'autant plus SFR)"

"SFR mauvais service autant en fournisseur qu'en SAV"

"Plus jamais plus jamais sfr et le réseau qui sert a rien !"

"Un peu d'attente à chacune de mes visites. Personnel dévoué"

"La plupart des vendeurs sont à l'écoute de la clientèle"

"Personne ne s'occupe de vous,un endroit a eviter"

"Je veux juste rendre une webtrotter et j'attends 30 minutes sans que personne ne s'occupe de moi. J'ai fini par partir. A chacune de mes visites c'est la même chose : une attente interminable."

"Bon accueil peu d'attente par contre pas du tout satisfaite du service Sfr."

"Un espace tout ce qui a de plus classique, fort dommage que certains conseillers tentent de forcer les gens à la consommation et critiquent les choix des acheteurs."

"Le personnel est très gentils et serviables"

"Toujours très bien et très bon accueil"

"Bon service mais beaucoup trop d attente"

"Quand vous attendez depuis 20mn et que 4 vendeurs qui ne sont pas occupés vous regardent sans réagir..."

"Très gentil c'est le moins cher pour un forfait aiphone 11 pro max pour le moment mais je cherche toujours il pour me le donner se serait mieux ?"

"Bien organisé attente relativement courte"

"Nul ne respect pas comme tjr c client"

"vendeur a l'écoute , c'est top"

"Ma belle mère toujours satisfaite des renseignements obtenus par du personnel aimable et compétent"

"À éviter ..une longue attente (30 minutes), le responsable n'est pas du tout à l'écoute...enfin au bout de 30 minutes je suis sortie sans être entendu."

"Adrien le vendeur très gentil et agréable, tout en comprenant nos besoins"

"Faire 1h de route car agence la plus proche de chez moi, attendre 1h pour se voir refuser tout dépannage de téléphone !!! Un scandale"

"Bon boutique service un peu long des fois mais je trouve tout qui me fallait merci sfr"

"Tres bien"

"Personnel très accueillant et souriant, l'équipe est très compétente et à l'ecoute . Un merci spécial à M. Mayeul, très patient envers nous ansi que très professionnel et préparé"

"Des gros nuls qu en ont rien à foutre des clients jamais vu des nuls pareils"

"L'accueil et la compétence des vendeurs sont vraiment très appréciable, petit plus pour Matthieu qui est vraiment très professionnel et très agréable."

"Le client est bien renseigné et l accueil y est chaleureux."

"Je déconseille vivement! Préférez d'autres enseignes pour vos achats multimédiats et abonnements : accueil exécrable, nous nous sommes rendu à la boutique pour une panne sur un Iphone XS de moins de deux ans de vie, sujet à la loi européenne de garantie légale de conformité. On nous a tout d'abord signalé de manière particulièrement désagréable l'impossibilité d'échange du téléphone, alors que le vendeur (SFR) y était tenu par la loi, et c'est seulement après de nombreux vas et viens entre la boutique apple toison d'or et SFR qu'un papier expliquant les démarche relative à la loi de garantie légale de conformité nous a été remis par SFR (il s'avère que la procédure ne fonctionne pas car SFR ne réponds pas au courrier avec les pièces justificatives). En d'autre termes SFR test notre persévérance et espère que nous ne donnerons pas suite pour leur éviter de remplacer l'appareil. Nous avons en outre eu affaire à une vendeuse agressive et nous n'avons même pas pu discuter avec un responsable, une véritable honte! Suite à votre réponse je tiens à préciser quelques points, tout d’abord, APPLE ne nous a jamais indiqué que vous deviez nous remettre un téléphone, seulement que vous étiez tenus d’appliquer la loi (en nous remettant le papier avec les démarches) chose que vous avez fait, à notre deuxième visite, motivée par APPLE, et non à la première où vous nous avez fait comprendre très désagréablement, qu’aucun recours n’était possible, ni remboursement, ni échange (ce qui était normal étant donné que nous sommes dans la deuxième année suivant l’achat du téléphone) mais également sans nous informer sur la loi de conformité et de nous remettre le papier, en d’autre termes, si APPLE ne nous avais pas vivement incité à retourner une deuxième fois auprès de vous, jamais nous n’aurions eu ce papier, que le VENDEUR (vous et non APPLE) étiez censé nous remettre. De plus, comment expliquez vous que nous ne soyons pas les seuls clients SFR (voir avis internet) à avoir été dirigé sur cette procédure et à n’avoir jamais eu de réponse de votre par après avoir fais les démarches indiqués sur le papier que vous nous avez remis ? Ah une dernière chose, sachez que malgré le fait que les un an garantie CONSTRUCTEUR était dépassé (puisque comme vous nous l’avez fait remarquer nous somme dans la deuxième année) APPLE nous a remplacé, sans aucun frais l’IPhone XS en question. Alors, qui possède le meilleur service client ? Je crois que la question ne se pose pas. Bonne journée."

"cette boutique est un nid de vipères. mon père est venu pour avoir une carte SIM il est reparti avec 3 téléphone et deux abonnements gratuits pour rien. j'ai demandé la rétractation quelques jours plus tard mais c'est soit disant impossible. Ils s'abusent des personnes âgé avec le sourire. alors si vous vous demandiez quoi penser de SFR. la réponse c'est des VOLEURS"

"Très déçue d’eux que ce soit en magasin ou service client téléphone"

"Nous essayons d'obtenir un RIO depuis au moins trente minutes... Rien ne fonctionne : ni le 1023, ni le 1099 et impossible de contacter une boutique pour nous aider... Pour un opérateur de téléphonie, ça se passe de commentaire. Comme l'impression que rien n'est fait pour nous permettre de changer d'opérateur facilement... Étrange n'est-ce pas?"

"Très déçu d'aller chez sfr nous rencontrer un problème depuis 1semaine ni télé et pas d'internet pas capable de ressourdre ce problème jamais aucun soucis avec mon ancien opérateur je commence à être impatient sa devient long surtout 2enfant à la maison et besoin d'avoir pour travailler très déçu 🙁"

"Accueil agréable,à l'écoute des clients"

"Très bon accueil, très satisfaite. Merci"

"Tres bon acceuil dans cette boutique, personnel tres bien et sympa"

"Vente mensongère nous avons quitté free qui nous correspondait le mieux très déçu avec beaucoup de problème malgré les appels sav j'ai hâte d'arriver à la fin du contrat et pas de pub."

"Le jeudi 22 octobre, nous attendons depuis 45 min devant le magasin et ya énormément de personnel qui est derrière entrain de rigoler entre eux honteux ! Bienvenue chez SFR"

"Une honte !! après un déplacement de 40 minutes(sfr beaune fermé) je vais à la toison d or j attends 15 minutes en ligne dans la galerie) normal pour les précautions covid. Et au bout de 15 minutes on viens me chercher je lui explique mon problème avec un pro même entreon téléphone et ma box sfr. Il me dit qu il ne vois pas du tout mon problème et que JE DOIS TÉLÉPHONER au service technique (😠) après 40 km det 15 minute d attente) avec un peu d insistance (toujours calme, un peu agacée) il tape un message au service technique en me disant :ils vont vous rappeler... J ATTENDS TOUJOURS😠 je vais sûrement RETIRER MON FORFAIT DE SFR qui est possible depuis février. Pour finir j'ai trouvé toute seule la solution sur internet il fallait juste débrancher un moment la BOX."

"définition de besoins rapide et conseils adaptées ; très contente de ma visite"

"Personnel super sympa malgré le monde et la crise qui dure... donc rien à redire sur la boutique par contre j'ai tout résilié chez SFR. Opérateur qui fait de la vente forcée"

"On m'a proposer un forfait internet +mobile et achat d'un téléphone J'ai accepté, résultat l'offre Pack n'est pas prise en compte, le remboursement du téléphone est impossible et la boutique est fermée temporairement, le SAV (téléphone)est incompétent Aucun retour ni d'appel"

"Mathieu très bien"

"Très bon conseil et vendeur sympa et très pro"

"Mathieu super vendeur très competent professionnel à l écoute, souriant et surtout très aimable. Ça fait du bien de trouver un véndeur comme ça, le personnel de l agence de lons le saunier devrait prendre des leçons à tout niveau. Jerome Encore bravo"

"Peu de conseils 2 stagiaires, m a demandé d aller sur l application, résiliation de la ligne 50€, 😱😂, honteux"

"Super expérience ..le vendeur Mayeul est exceptionnel !!!! très professionnel … Je recommande a 100 %"

"L’attente est longue pour un service ou des renseignements, par contre j’ai été surprise de la rapidité de service clients de décrocher à mon appel en attente dans l’agence, une personne agréable au fil m’à renseigné et résolu le litige et mon problème, j’ai quitté l’agence pour l'entretien téléphonique, la personne au fil était très professionnelle, tout pour satisfaire la cliente. Merci à cette personne"

"Vendeur au top de très bon conseil"

"Je tiens à féliciter Joseph et Alexandre pour leur professionnalisme, quand à Mathieu... Je n avais encore jamais vu un vendeur de téléphonie refuser de vendre 2 Samsung Z fold 2 à 1450€ pièce, car vendu sans abonnement...(c est illégal) A l attention du Manager, quand un vendeur demande à un client de sortir du magasin alors qu il souhaite dépenser 3000€ d appareils et ce sur un ton plus que limite, je pense qu un recadrage s impose. Des félicitations toutefois à Joseph, très pro qui a repris la situation de manière habile et Alexandre le nouveau qui c est confondu d excuses en gérant aussi adroitement la situation."

"45 minutes d attente avec des enfants .... Ils ont bien vu que les gens s impatientaient Mais tranquille... Quand enfin arrive notre tour et ben non il fait passer quelqu inquiète arrive et qui passe devant tout le monde parce qu'il le connait !!!! J adore Je ne venais pas mendier ou demander quoique que ce soit je venais pour acheter un nouveau téléphone et un nouveau forfait pour mon fils ! Tampis pour vous . Je ne félicite pas le vendeur brun qui m a répondu de manière condescendante."

"Personnel agréable et efficace. Cependant très longue attente avant d'être prise en charge."

"Magasin agréable. Bon respect des protections contre la contagion. Accès filtrė pour limiter les visiteurs même sans RDV."

"Très bon accueil Equipe souriante, particulièrement Mégane, service irréprochable, compétence et sourire, je poste peu d'avis mais je tenais à poster celui là."

"Merci pour votre prestation Megane très bon élément commercial hyper satisfait bon élément pour une promotion. Très agréable et sympathique. Mr Leroy Pascal de Nancy"

"Je tiens à remercier Joseph pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Très bien accueilli par le responsable de l'agence, agréable et très sympathique, mais toute fois ce que je n'apprécie pas c'est que quand vous proposez des offres, que vous dites que si on achète ça on peut avoir un écran verre trempé offert, et se retrouver avec un écran plastique sur un S21.. C'est bof, de plus devoir patienter pour la télé et la box car quand je dit que je ne suis pas éligible à la fibre et qu'on insiste que oui et finalement le technicien vient et dis non et est obligé de repartir avec tout pour que nous on ai attendu 5h pour rien c'est bof aussi.."

"Lamentable . Téléphone sous garantie ….acheté dans cette boutique . J'épelle mon nom 4 fois . Adresse aussi . La date d'achat idem 4 fois . Je suggère la photocopie de la facture gentiment , mais non .. Le collaborateur reprends mes données , les prends ( bug info ) recommence et me dis que n'est pas grave . On me renvoie chez Apple pour délocaliser le téléphone . je reviens chez SFR .J'indique que j'ai perdu plus d'une heure de travail , sourire de la collaboratrice qui ne comprends pas ce que je dis. Un autre monde Au final on m'indique que finalement il faut retourner chez Apple . Lamentable techniquement , commercialement et humainement !"

"Merci à Joseph pour le temps et explications lors de ma venue ."

"Attente de 40min pour demander un renseignement alors que 4 personnel ne sont pas occupé. Accueil désagréable.mauvais conseil.je change d’opérateur."

"Un grand merci à Pierre-Antoine pour son accueil, sa disponibilité et son sens du service."

"Je déconseille. J'ai acheter mon téléphone à SFE centre ville de Dijon, plis accueillant qu'ici. Ayant un problème avec mon téléphone en ce moment je vais à la toison pour me renseigner. 1r fois on m'envoie bouler me disant que c'est pas possible, la second fois pour le même problème on me dit que du coup ils peuvent faire quelque chose et que je dois revenir avec la facture et donc du coup j'y retourne, et la bonne surprises ! Pas de bonjour et on me dit qu'ils ne s'en occuperont pas. Alors cette boutique a fuir!!!!! C'est pas la première fois que j'ai un litige avec les conseillers"

"très bon accueil pas le vendeur"

"Je me suis présentée car l’une de mes lignes qui est utilisée par ma maman avait un gros soucis, son portable Samsung ne lui permettait plus d’accéder à internet et à ses applications alors que l’abonnement était ok. Le vendeur de la toison après inspection m’a dit que le téléphone était endommagé et qu’il n’y avait rien à faire. Ayant de gros doutes, je suis allée chez sfr de chalon sur Saône, il s’avère que le téléphone avait un virus, le vendeur m’a montré comment le nettoyer, tous les problèmes ont été résolus et ce n’est pas grâce au personnel de Dijon toison d’or."

"Un bon accueil ! Très Satisfait du professionnalisme de Coralie."

"J’apprécie l’amabilité de tout les employés"

"Équipe sympathique et professionnel! Encore merci Mathieu!"

"Super cool sympa merci"

"Très professionnel"

"Au top ! Matthieu à bien pris le temps pour tout nous expliquer et récapituler l'offre choisie. Patience, clarté des informations et bonne écoute de nos besoins. Nous reviendrons. Merci !"

"Bon accueil"

"tres bien recu tres professionnel tres commercial fait son job jusqu au bout felicitation"

"Une bonne boutique le téléphone avec un service très correct"

"En ce moment même dans le magasin Nous attendons assises depuis 30 min Personne ne vient nous voir à part un asseyez vous rien du tout Vendeurs qui rigolent et qui préfèrent papoter avec leurs potes qui passent dans la galerie que s'occuper des clients Lamentable Quelle image ils donnent On va changer de boutique !"

"Nul"

"J ai ete satisfaite de l installation de wattsap par 1 conseiller"

"Mauvais accueil."

"Apres bien des déconvenues au 1023, et plusieurs appels, j'ai été surprise par le montant des factures. Après 10 mn avec un conseiller en boutique, tout était réglé. Il a été à l'écoute, efficace aimable souriant, enfin, tout ce qu'on aimerait connaître dans toutes les situations. Il nous a posé des questions sur nos goûts et nos attentes, sans jamais être trop insistant. Du conseil et non pas de la vente forcée, bravo Monsieur"

"Accueil parfait. Aucune attente, reçu immédiatement. Tres bons conseils. Un vrai sens du service. Je recommande à 300%"

"Excellent accueil à la boutique SFR de Dijon Toison d'or, et compétences des conseillers."

"Le personnel était très accueillant et c'est très efficace. Je recommande !"

"Conseils et réponse à la demande super, Thibaut est un vendeur au top 👌🏽 Je recommande a 100%"

"Très bon accueil. L'attente est bien gérée et les conseils sont de très bonnes qualité. Satisfait de mon passage à la Toison d'Or/Dijon."

"Très professionnel a répondu clairement a mes questions"

"Nul, très déçu de l'accueil. On n'a pas voulu m'aider et je parle pas du service client 1023 qu'il a fallut appeler 7 fois avant d avoir quelqu'un de compétent et surtout qu'on arrive à entendre et comprendre ..."

"Bien que les questions soulevées aient été nombreuses et délicates, le conseiller a su répondre à notre attente. Grande efficacité. Bravo"

"1 étoiles c est déjà trop pour cet opérateur, j ai voulu payer moins cher ....oh l erreur que j ai fait de partir de chez free . Et comme je ne fais pas les choses à moitié, j ai pris les 4 lignes de téléphone et 2 box internet :le réseau de téléphonie, une catastrophe, les appels coupent régulièrement. La box tombe en panne aujourd'hui, le 25/10 on m annonce une intervention le 7 /11.."

"Attention ARNAQUE Il y a des conseillers qui vous racontent n'importe quoi pour vous faire signer un abonnement à 40€ par mois sur 24 mois et qui au final ne fonctionne pas (dans notre cas en Union Européenne) et une fois engagé trop tard plus rien à faire si ce n'est que payé des factures de 150€ et ne pas pouvoir profiter de son forfait. Bref SFR à fuir"

"Très bon accueil et un très bon accompagnement"

"Accueil médiocre. Employé désagréable. On nous écoute sans le moindre intérêt, les mains dans les poches. Nous sommes pris de haut. A partir du moment où notre venue ne va pas rapporter d'argent ou une quelconque commission, on sait d'avance qu'on repartira avec zéro solution ou zéro réponse. Nous avons donc pris la décision de partir chez un autre opérateur, ce à quoi le vendeur nous a répondu qu'il s'en foutait ! Cliente depuis des années je suis très déçue et part finalement sans aucun regret !"

"Conseiller pas a l'écoute, préssés! Pas digne de conseiller clientèle"

"Au top !"

"Excellente équipe et très bon accueil du responsable je recommande"

"parfait ! bonne expérience, je conseille cette boutique !"

"SFR Toison d ' or super au niveau de l ' accueil pour le responsable ainsi que toute personnel très bon conseil également ."

"Équipe très professionnel"

"Merci à Thiesno pour ses conseils et son professionnalisme !"

"Un grand merci à Laurent pour son accueil,son professionnalisme,ses conseils ...il m a réconcilié avec SFR. bonne continuation A bientôt."

"Un grand merci pour P.Antoine🙏 pour son dévouement, vous êtes le Meilleur !! Je recommande vivement."

"Mathieu très bon vendeur / je le recommande 👍"

"Parfait responsable au top je recommande"

"trop d attente"

"Bon Accueil et bon conseiller"

"Voulant changer de téléphone j’ai été très très très bien accueilli part un vendeur d’où j’ai oublier le prénom mais il étais très professionnel."

"Personnel accueillant ! Vendeurs à l’écoute, sérieux et vous propose les meilleurs offre selon vos besoins! Nous avons également apprécié l’entraide entre les vendeurs notamment Mr Antoine et Mr Mayeul ! Avec mon conjoint nous sommes sortie de la boutique avec le sourire! Merci !"

"Vous n’avez besoin de rien, allez les voir. Pas possible d’acheter une puce sfr chez sfr ?!? Aucun problème à la concurrence an face."

"Très mal reçu par la jeune équipes livraison pas vérifiée donc pas de remise colis et une équipes moqueuses sur le client pour un gros achat payer au comptant !!! Inadmissible !!!"

"Super boutique conseiller très à l'écoute des besoins et envies de ces clients. Rapide et efficace c'est tout se qu'on recherche dans ce genre de boutique."

"Personnels super sympathique qui m'ont bien conseillé."

"les vendeurs sont très accueillants mais malheureusement plus rien n'est possible en boutique aucune négociations. Tout doit se faire auprès du service client SFR ce qui rend les échanges quasi impossibles. Un retour en arrière serait le bienvenu."

"Mon expérience avec le commercial, très, tres bien. MAIS NE VOUS ABONNEZ SURTOUT PAS À SFR, Pour nous, une galère de 9 mois, service technique incompétent. Nous sommes passés à la boutique expliquer cela, le commercial était désolé mais non surpris, nous sommes allés nous abonner chez Free. Plus chers mais plus compétents.. À bon entendeur, salut"

"Bon accueil !"

"Personnel très agréable et acceuillant , par contre tu doit être assis le chef ne veut que l'ont soit debout 😄😄😄 petit clin d'oeil pour notre conseillère qui nous avait déjà proposé un siège 🤣"

"Un super accueil en boutique lorsque nous sommes arrivés avec mon conjoint. Nous avons été accueillis par Inès qui a su être à l’écoute de nos besoin et nous conseiller au mieux et tout ça avec le sourire et une très bonne humeur. Merci pour cet accueil"

"Très satisfaite comme toujours ! Les agents sont tous très accueillant, à l'écoute et sympathique ! 🙂"

"Très bien reçu visite Toison D or"

"Service client a fuir, j'achète un téléphone sous conditions de reprises, j'amène mon ancien téléphone pour récupérer le nouveau mais impossiblede le récupèrer. Je laisse une carte d'identité avec la facture pour réaliser le retrait mais ma presence est exigée. Je précise que le nouveau téléphone est payé depuis deux jours et que je me présente avec la facture. La Conseillère est antipathique et buttée. Et demande que mon repasse, le téléphone est pourtant prêt depuis la veille. Bien-sûr lors de l'achat tout semblait simple. Heureusement qu'il existe un délai de rétractation. Simplement inadmissible"

"Excellent accueil, rapide, efficace et de bons conseils. Merci Elsa😉"

"Là vendeur Elsa et très pro et vraiment sympa"

"J ai été très bien reçu. Merci à la conseillère vente Inès pour son écoute la qualité de ses réponse le tout avec le sourire. C est loin d être le cas dans les diverses boutique de la toison."

"Excellente prise en charge, une équipe dévouée et pro."

"Super je recommande, Ines ma super bien reçu et a su répondre à mon besoin avec un service rapide et de qualité je recommande à tous !"

"Disponibilité, rapidité d'action, efficacité !"

"Un accueil parfait avec Johanna qui est une excellente professionnelle ,très agréable dotée d’une grande gentillesse, très bien conseillée lors de l’achat de mon iphone ."

"Très bon accueil par Mathieu très efficace rapide et professionnel Je recommande ce jeune vendeur"

"Très bien reçu et expliquer"

"De gros désavantages par rapport à un achat sur internet: Pas d'échange possible sur un smartphone neuf, défectueux, acheté la veille, mais unique proposition de renvoi au fabricant pour bilan technique, minimum 10j... Je suis pénalisé de m'être déplacé, alors qu'après un achat en ligne, j'aurais d'emblée obtenu un échange ou même un remboursement. Politique commerciale de la boutique très rigide, je repars déçu et mécontent..."

"Magasin à éviter ! Vendeuse sucette à la bouche pour vous accueillir....vendeur qui ne prend pas le temps quand on a une question technique..on est vite expédié surtout si on vient en fin de journée. Passez 17h on ne peut plus bénéficier de la bienveillance d'un vendeur dans cette boutique. Il vaut mieux aller sur Chenôve ou le centre ville de Dijon."

"Merci à la conseillère pour son aide et sa bonne humeur ☺️"

"J'aime pas trop les menteurs, et les ***"

"Accueil super. Conseiller à l’écoute et efficace"

"Très bon accueil. Le conseiller a su répondre à ma demande et a donner toutes les explications quant aux changements que nous avons demandé."

"Super accueil téléphonique. On te parle mal et on te raccroche au nez super. À la hauteur du service client SFR"

"Accueil, service au public impeccable, personnel competent, pas d'attente non plus.."

"Excellent accueil et très bon conseils"

"Conseiller Thibault au top je vous le conseille"

"expérience top ! la conseille johanna au top aussi ! bonne ambiance et bon accueil ! Service de qualité, je recommande !"

"Excellent boutique de boutiques sfr et Thibaut encore merci pour les explications et l’écoute expert conseillé"

"Matthieu est un très bon conseiller qui nous as accueillis avec le sourire ! Merci à toute l’équipe de la boutique!"

"Personne n'a jamais répondu"

"Belle efficacité, service impeccable. Merci à l'équipe"

"Excellent accueil merci à Elsa de sfr toison d'or à Dijon"

"Ayant quitté en mauvais termes un concurrent direct de sfr, j’ai préféré me rendre en boutique pour rencontrer un conseiller et voir ce qu’ils pouvaient me proposer. J’ai eu la chance d’avoir été pris en charge par Mr Thierno, qui a su répondre brillamment à tous mes attentes et toutes mes questions, j’en repars avec la box adaptée à mes besoins et même un forfait téléphone. Merci beaucoup."

"Merci pour cette accueil parfait et professionnel un responsable sérieux et rigoureux accompagné d une belle équipe à recommander"

"Très bon conseil et bonne prise en charge. Merci Matthieu"

"Très peu d'attente ce jour jeudi et été accueillie avec sourire et bienveillance ."

"reçu pour réparer un écran de protection cassé , j'ai été très bien reçu le tél est réparé dans un temps record et prix vraiment cool je conseille cette boutique"

"Impeccable, rapide, efficace, bien renseignée et contractualisation sans difficultés. Merci Hugo !"

"De très bonnes explications données au téléphone par un conseiller. J'avais un problème avec ma box, elle à été changée sous 2 jours. Très satisfaite, toujours été chez SFR et ne compte pas en partir. Je recommande SFR."

"Très bon accueil et très bon accompagnement. Merci Thierno pour son efficacité, son professionnalisme et la clarté avec laquelle il m’a expliqué les modalités de l’offre pour que je sois sûre d’avoir pris connaissance de toutes les informations."

"Très bon accueil, Mathieu et Hugo sont des conseillers au top, professionnels, disponibles et agréables"

"Personnel compétent et agréable. Je recommande"

"Un personnel très accueillant, souriant. Notre demande a été traité parfaitement avec de bons conseils, ils sont attentifs au attente des clients."

" La paix soit avec vous les gens ! Personnel très attentif et poli, patient et ouvert à la communication. Nous avons été satisfaits et vous remercions beaucoup pour votre approche professionnelle."

"Super échanges équipes au top"

"Très très bonne boutique, avec de super conseillé. Je suis très satisfait des offres et surtout de l'aide que le conseillé m'a donné pour le choix de mon nouveaux mobile. Un grand merci à vous."

"Parfait et bon accueil Très professionnel"