SFR Compiegne

"personnel jmenfoutiste"

"Peut mieux faire . On a l'impression que les conseillers font le strict minimum..."

"Pas mal"

"Disponible bon accueil gentillesse et très bon conseils du service après vente efficace"

"Si je pourrais donner zéro étoiles je le ferais. Service client inexistent, vendeuses limite mal polies. Évitez cette boutique. Évitez SFR tout court en fait. Je pense que toutes les compagnies de téléphonie sont a peu près de voleurs mais SFR devance toute concurrence"

"Tres bon accueil pas de soucis"

"Service clients pas trop mal mais à partir du moment où l'on va pour résilier le contrat aïe aïe aïe ça coince sinon très bonne prestation de la part du personnel"

"Franchement j'ai mis 1 étoile mais ça vaut 0 La politesse connaît pas et ils ne savent pas renseigner, le service client inexistant SFR voleur! Ils ne vous demandent même pas si vous voulez renouveler votre abonnement et pourtant le client est roi et c'est le client qui décide pas SFR Je recommande à personne les boutiques SFR et ni acheter chez eux ."

"Super gentille elle m'a bien renseigné boutique agréable je conseille la boutique 😆😆😆😆"

"Bien accueillant en plaint centre ville"

"Personnel sympa"

"Savent ouvrir un contrat mais débrouillez vous pour le rompre ... On vous dit de téléphoner au 1023 mais ils n'en savent pas plus ... un certain manque de curiosité et d'implication pour le moins ! Ils étaient 3 vendeurs et aucun client en plus!"

"N'allais jamais souscrire un contrat le service 1023 n'est jamais a l'ecoute et vous prend pour des cons. Quand ya un soucis il son pas capable de regler le probleme ils savent meme pas parler le français. Des incapable"

"l'amabilité d'une des vendeuses laisse à désirer."

"incompétents"

"Bien reçu très sympa"

"Très bien renseigné. Bonne continuation"

"Amabilité d'une des vendeuses à revoir , pas serviables et ne résoudront aucuns de vos soucis. Je déconseille vivement cette boutique."

" Vente de téléphones portables et accessoires "

"Bien"

"Accueil très désagréable de la part d’une des vendeuse. Je venais avec le souhait de devenir client, j’ai été très mal reçu, ton hautain et méprisant. La vendeuse a critiqué ses collègues de téléconseillers (je la cite « ils sont nuls au service clients... » ). En plus d’expedier ma demande de souscription qui soit disant ne pouvait pas se faire avant plusieurs semaines pour des raisons de portabilité de numéro (je la cite à nouveau « je fais ce métier depuis 2 ans donc je sais ce que je dis.,. »). Et bien Madame, changez de métier... tout a été finalement solutionné par internet ... Il faudrait très sérieusement travailler sur l’experience client... comment voulez vous que les gens viennent en agence si vous les recevez ainsi !!! IMPORTANT : je tiens à préciser que mon avis concerne la boutique situé dans la zone commerciale Jaux Venette et non rue Solférino comme mentionné en en-tête. La personne rue Solférino m’a au contraire très bien reçu, et a été très professionnelle."

"Très accueillant"

"J'avais un portable depuis 4ans il accusait des signes de faiblesse la vendeuse m a proposée un galaxy a7 à 261€ avec engagement de 2ans à 25€mois je suis satisfait et ce portable me donne satisfaction"

"Un bon service un peu de file d attente C'est la rançon du succès"

"Accueillant, j’ai eut les informations que je voulais !"

"Voleur"

"Excellente entrevue avec deux jeunes femmes à l'écoute et l'une d'entre elle qui m'a servie à prise le temps de me montrer et de m'expliquer avec gentillesse tout se que je devais savoir. Je vous invite à aller à la boutique SFR à Compiègne"

"Ça vend de la communication, mais cela ne répond pas au téléphone C'est fort ! Du coup on va voir ailleurs ! Si trop d'informations tuent l'information et bien pas d'information tue le commerce !"

"Équipe très sympathique et efficace"

"Moins j'en fait mieux je me porte. Ca doit être la devise de la vendeuse"

"La personne qui y était n'était en aucune façon agréable. Nous avons dû la déranger dans son bavardage avec sa mère si on a bien compris, sans dire bonjour lorsque l'on est entré et a pris tout son temps pour finir sa conversation. Ne nous a été d'aucune utilité et n'a même pas enregistré notre venue car ne nous a même pas demandé le numéro pour lequel on venait : ce qui se fait toujours."

"Bon accueil"

"Un zéro pointé boutique à éviter absolument l’une employé qui ne sait pas se servir de sa tablette qui vos souscrit une assurance sans même vous avertir vous le voyez 3 mois après au premier prélèvement impossible de résilier une HONTE et la personne pour réparer l’erreur une responsable qui ne s’occupe de rien pour réparer l’erreur de son équipe on se demande à quoi elle sert !"

"A ÉVITER !! l'une des employées est exécrable, impolie, parle mal et sur un ton on voit clairement qu'on la fait chiée (désolé y'a pas d'autre mots pour décrire son attitude envers les gens). De plus SFR renouvelle les abonnements et les modifie à leur guise sans même avis notre accord. ne répond pas au téléphone et si on arrive à les joindre ils nous baladent de poste en piste pour au final nous raccrocher au nez. Je ne reste pas chez eux je préfère aller voir ailleurs, je ne pourrai pas trouver pire qu'SFR ."

"Des incompétents en masse!!!A l'image de l'opérateur si vous besoin de rien allez s'y!!!"

"Magasin très accueillant grâce à ses conseillères, bon esprit d’équipe, et très compétent"

"PIRE EXPÉRIENCE CLIENT. Le personnel est IRRESPECTUEUX je n’ai JAMAIS vue ça de ma vie. Aucune compassion aucune écoute et ne connaît pas la politesse. Je pars de SFR."

"Magnifique"

"Equipe sympa et pro."

"ESCROC ARNAQUEUR Vous cherchez de l'incompétence bienvenue chez sfr rue solférino. Une responsable de (magasins) hautaine qui vous envoie vers le service client car incapable de gérer quoique se soit. 3 mois pour acquérir un nouveau téléphone QUI DIS MIEUX ? Nous le faisons livrer en magasins pour effectuer suite a la proposition de cette dites responsable un rachat de mobile qui nous débloque 50e en accessoires, super, les réjouissances fut très courte une fois la commande finalisée plus rien ne peut être possible. Espérons pour elle qu'elle change rapidement de métier"

"La personne que j'ai eut n'a pas vraiment répondu à mes questions mais très patiente"

"Des vendeuses audieuses, aucune amabilité pour un client fidèle."

"Plus jamais !!!! Dans cette boutique"

"Franchement à éviter à tout prix. C'est une honte ce genre de magasin . Ma mère souhaitait juste basculer sa ligne mobile pour tout rapatrier chez SFR (elle était donc déjà cliente SFR); ça a été le parcours du combattant, la vendeuse lui a vendu un abonnement disproportionné hors de prix sur 24 mois (et encore avec les fameuses remises qui courent sur la 1ère année). Elle lui a aussi fourgué des options dont elle n'a que faire. Elle lui a ouvertement menti sur ce qui était possible d'avoir ou non suite à sa prise d'abonnement (au mieux par incompétence), et pour finir après 3 nouvelles visites en boutique pour rétropédaler et annuler le contrat (dont la 1ère dans les 24heures qui ont suivi l'achat), ma mère a du changer de numéro de mobile, et la vendeuse en boutique n'a pas fait un seul geste commercial (soit disant elle n'en a pas le droit ). Bref, c'est affligeant, et ces gens sont au mieux totalement incompétents, mais en vrai pour moi totalement malhonnêtes. Un conseil n'y allez surtout pas."

"Très mauvaise expérience ! Nous étions chez Free et voulions basculer chez SFR pour passer à la fibre. Attention aux mauvaises surprises ! La vendeuse s’est trompée à la fois sur notre adresse mail et sur le numéro de portable : résultat, pas de mail de confirmation et difficulté à s’identifier sur le site De plus, nous avons ouvert 2 lignes de portable : nous nous sommes aperçus que la vendeuse nous avait mis une option sfr presse sur chaque ligne : 5€ par facture en plus...... Nous voulions souscrire également une ligne de portable avec mobile : jamais eu de nouvelles depuis mi juin, sommes passé à l’agence.... personne ne peut nous répondre, il semblerait selon les dires de la vendeuse qu’il n’y ait pas de responsable dans la boutique... Très grosse déception, à éviter !"

"Je suis venue pour ma mère dans cette boutique sfr car on l avait mal renseigné, on lui a fait prendre le forfait le plus élevé avec des options qu elle n avait pas demandé en lui faisant croire qu elle pourrait revenir plus tard pour acheter son portable mais malheureusement , le lendemain une autre vendeuse lui dit qu elle est obligée d acheter son portable au prix fort car il aurait fallu le choisir en même temps que son forfait la veille !!!bref il aura fallu 3 visites pour obtenir un semblant de réparation sur leurs erreurs .. un nouveau numéro de téléphone et un nouveau forfait plus adapté . Mais toujours avec la sensation de déranger les vendeuses limite aimables. Je déconseille cette boutique et je ne comprend pas qu avec tous les avis négatifs postés aucune démarche qualité ne soit effectuée ."

"Accueil très sympathique. Les explications sont claires et détaillées. la conseillère est à l'écoute et n'hésite pas à renouveler ses explications."

"Très bon accueil, vendeuses à l'écoute"

"Accueil et conseils professionnels avec le sourire !"

"Je recommande la boutique SFR car en cas de pépin le personnel est present pour répondre a nos attentes plutôt que d'appeler le service client et a patienter au bout du fil. Le personnel et accueillant et souriant."

"Personnel agréable et sympa."

"Je recommande très pro !"

"disponible, à l'écoute, très emphatique"

"Personnel incompétent et limite aimable, on a l’impressIon de les déranger en entrant dans la boutique !! Aucun conseil. C’est sûrement trop fatiguant de travailler !!"

"MEDIOCRE, NUL, HONTEUX!! Personnel incompétent qui promet des choses mais qui ne les tient pas!! Et le pire des choses c est qu il arnaque effrontément ses clients!! C'est scandaleux. Fuyez, n'allez surtout pas chez SFR!!!"

"Très bonne accueil, excellent conseillé (e) , très bonne humeur jusqu'à la fin et surtout très atte de revenir 😸🦊"

"Très bien comme service"

"Bonjour , n’ayant pas trouvé satisfaction à venette je me dirige au centre ville qui n’est guère mieux , les gestes barrières à peine respectés , et inutile de me répondre comme la soit disant propriétaire de l’agence venette , qui apparemment ne maîtrise ni le français ni l’orthographe... des fautes de CP , mais un langage un peu trop familier , je donne un avis elle parle d’accusations ? La boutique du centre prends le 1 car je demande un produit je n’ai jamais été rappelé , le chien qui se mord la queue , à venette faut pas acheter sur le site et à compiegne on vous appelle pas hors un appel était prévu que ce soit positif ou négatif, juste dire aux client je ne vous spas oublié je n’ai tout simplement pas encore reçu votre smatphone"

"Très bon accueil et une aide précieuse pour les informations demandées Je recommande d'aller chez sfr rue solferino"

"De passage SFR Compiègne. Satisfaite du personnels à l écoute et de bons conseils merci"

"Super magasin , très bon accueil, vendeuses au top ! Je recommande ."

"Très bon accueil, personnels au top souriant agréable. Je recommande à 100%👌😊😉"

"Bonne accueil, personnels avec le sourire et bonne humeur c'est agréable."

"Expérience client déplorable. Aucun retour sur le sav, aucune communication, pas d'échange avec le personnel qui reste désagréable et pas du tout vendeur."

"Très très bien reçu. Avec le respect des gestes barrières. Mais surtout, à l'écoute de nos demandes et le respect de nos choix. Je recommande."

"Aucun suivi de dossier. J'ai fait installer la fibre : la veille, SFR m'annule le RDV et le décale 1 semaine après. 24 h avant l'installation de la fibre, ils m'ont coupé internet (ADSL) sans me prévenir. Et pour finir, si vous avez le moindre problème, l'agence ne fera rien pour vous (Voyez avec le Service client : mais il faut que vous ayez des heures à perdre en passant de service en service .....). Et pour finir, on me propose un offre sans engagement Canal + et Disney + , je n'ai vu vu Disney + ....... Mais bien sûr, il faut voir avec Canal + car ils n'y sont pour rien (ils ne sont là que pour vendre !!!!!!!!!!!!)."

"Merci encore pour votre accueil. Je recommanderai vos service auprès de mes proches."

"Nous nous sommes déplacés à 2 reprises pour l’achat d’un téléphone portable pour lignes déjà existantes, avant même de nous renseigner sur les offres auxquelles nous étions éligibles, il nous a été dit que nous ne pouvions pas souscrire. L’accueil est très moyen. Au final, nous avons souscrit par nous mêmes directement en ligne ! Pourquoi se déplacer en boutique dans ces conditions là ???"

"L’accueil de Compiègne SFR agréable et la vendeuse Constance très réactive et bienveillante ainsi que très professionnelle"

"Je sais pas mettre moins. Fuyez si vous voulez un service de qualité. Ou une connexion qui fonctionne. Le rendez vous obtenu après 15 jours de pannes dans mes deux infrastructure distante de 30km a ete purement et simplement fermer par le technicien sans que la réparation soit faites . Alors ma question est la suivante: je fais comment pour télétravailier, et ne me parlez pas de passer chercher une clef dans votre boutique je perds tout mes jours de cinge a attendre que la ckef soit prete et pouvoir aller la chercher"

"Très bon accueil"

"Deux personnes incompétentes, désagréables et hautaines. Pas de responsable, alors on ne gère rien et on refuse d'ecouter...une honte de telles boutiques devraient être fermées!"

"Bonne vendeuses. Très sympathique"

"Accueil sympathique, professionnalisme et réactivité des vendeuses . Pourquoi gâcher tout cela en nous refourguant habillement les arnaques foruiou et hubsidme et en plus en.leur transmettant nos Iban ... Arnaques très difficiles résilier ! Dommage ."

"La responsable du magasin m'a imposé Foriou (difficile à résiliser), hubside et des produits dont je n'avait aucune utilité et qui devait soit disant être gratuits. J'ai fait part des soucis rencontrés à la boutique de compiègne par téléphone, celle-ci m'a raccrocher au nez. Je ne m'attendais pas à tant de commentaires négatifs sur les avis. Je déconseille !!!!!!!!"

"Apres avoir eu des soucis avec l’ancienne équipe qui n’avait rien fait depuis le mois d’octobre, nous étions très déçu. Nous tenions à remercier la nouvelle équipe en place et tout particulièrement Elodie la responsable qui a réglée le problème en 1 matinée. merci beaucoup."

"Pas pu changer mon tel car j'ai perdu ma carte d'identité et qu'il ne prenne pas le permis rose"

"Bon accueil. Conseillères sympathiques ! Je conseille centre ville si vous souhaitez SFR. Merci à vous !"

"Compiègne Photography Mon Canon"

"Attention pratiques commerciales malhonnêtes dans cette boutique SFR!! En septembre 2020, j'ai accompagné mon fils étudiant pour souscrire un contrat box internet, jusque là tout va bien ( technicien installe la ligne, la box fonctionne, l'abonnement mensuel est prélevé...) Sauf que quelques mois plus tard, il s'aperçoit que son compte est prélevé d'un montant supplémentaire de 44, 99 euros pour un abonnement Hubside inconnu. Après réclamation et enquête auprès de la société Hubside, il s'avère que l'abonnement création de site Hubside a été signé par mon fils dans la boutique SFR de Compiègne à son insu en même temps que son contrat SFR Box en septembre 2020. Biensur, il n'a jamais reçu aucune confirmation ni copie de contrat Hubside... Les prélèvements eux ont duré pendant des mois...Scandaleux !!"

"Fuyez vite.... 2h pour réserver un téléphone promis pour la semaine suivante malheureusement il n'arrive que 3 semaines plus tard ! Entre temps 10 coups de fils et messages sans réponses pour finir avec un clonage de téléphone raté.... Surtout fuyez cette adresse... Au regard de votre réponse, que vous avez pris soin de modifier, continuez la culture de l'excuse plutôt que de vous remettre en cause. Bien à vous"

"Top accueil, renseignements judicieux fournis, équipe à votre écoute"

"Très bon accueil personnel très accueillant et très professionnel à l'écoute de vos besoins"

"Très jolie boutique"

"a éviter je suis pas seul a avoir des soucis avec mon contrat j aurais du regarder les avis et surveiller le processus se retrouver avec des contrats et options inutile par miracle sinon sfr fonctionne bien contrat a prendre en ligne au moins il est facile resilier"

"Très bon accueil. Pas de problème"

"Accueil sympathique et vraiment parfait dans cette boutique sfr du centre ville Compiègne. Conseillère/ vendeuse compétente"

"Jamais eu de tel emmerdements avec un quelquonque opérateur mobile. Achat d'un téléphone neuf, bloqué à peine allumé et on nous force à le mettre en SAV car pas d'échange en magasin ! La gérante est imbuvable et malhonnête. Téléphone payé en Avril récupèré en Juin A fuir ! (notons tout de même que le service client à lui été impeccable heureusement !) De plus se permet de m'appeler pour se plaindre de l'avis posé ! Ne mérite même pas 1 étoile."

"Relation clientèle pourri même pas capable de nous conseiller correctement pour le renvoie d'un téléphone avec écran qui ne marche plus au bout de même pas 6 mois nous mène en bateaux si sa vous fait chizr de travaillez et d'être aimable avec la clientèle changer de métier franchement la femme blonde n'est vraiment pas commercial"

"Conseillère au top 🙂"

"Bonjour , L’acueille etait vraiment super , le personnelle est tres sympatique et agreable notamant le vendeur Sam qui m’à bien conseiler , j’ai pus faire l’aquisition de mon Zflip X 3 Samsung de chez Apple , les cables filaire son qualitive ! Je vais revenir!"

"Un excellent moment à SFR, merci à Fanny de m'avoir guidé et renseigné malgré toutes mes questions ! Je ne regrette pas mon choix ! Je recommande à 100%"

"Un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme."

"Vraiment dommage in joignables 🤔🤔"

"Gentille mais pas super competente... renvoi sur le sav sfr. A quoi sert d'aller en boutique... Le feuilleton continue... après visite dans votre très jolie boutique, appel à SFR. On me donne une adresse Email pour contacter le SAV (que je fais répéter deux fois). Adresse INVALIDE ! Rappel SFR aujourd'hui... on me dit... de passer en boutique ! Bravo SFR ! 25 minutes d'attente pour obtenir des informations fausses et se faire renvoyer d'un service à l'autre... En résumé, splendide SAV, souriant, gentil, et totalement inepte. Pas difficile: je veux UN BORDEREAU DE RENVOI pour réexpédier le téléphone défectueux à l'arrivée. Vraiment, un cas unique dans les annales de la téléphonie mobile, si extraordinaire à traiter que je dois être la première à qui ça arrive... on y croit..."

"Nul, procédure non reconnue par Sfr. Je rajoute que en plus, perde 2h30 de mon temps juste pour me dire que la commande est annulée mais aucune explication. Édition : Ce que vous ne comprenez pas, c'est que j'utilise le système des banques E-Carte pour tout payement sur internet. Donc, forcément que le numéro utilisé pour l'achat ne correspondra pas à ma CB sauf le compte utilisé. Donc, pour des clients comme moi, comment allez-vous faire ? J'ai payer ce mobile en ligne et j'ai bien reçu la preuve d'achat et la validation du réengagement de 24 mois. Donc, votre procédure n'est pas du tout adapté à tout vos clients. A méditer."

"3 visites au sfr compiègne , 3 fois la même conseillère ….fanny . Elle est top et a l écoute ! Je recommande"

"Bonne accueil et à l'écoute. Ils font de leur mieux afin de ressourdre les problématiques."

"Un bonne accueil vendeuse réactivite de bon conseil proposant de bonne offre agréable souriante très professionnelle tout ce que je recherche pour un opérateur mobile je retournerais prochainement pour un futur achat merci pour tout ces services et renseignements merci à la boutique vendeuse sfr compiègne"

"Ils augmente vos forfaits sans raison ! A éviter. Très mal accueilli et mal renseigner !"

"A fuir. 8h dans le magasin pour acheter 5 téléphones et 5 lignes pro. Ils posent les verres trempés avec des bulles. L’un des téléphones est défaillant et il faut SE BATTRE pour une prise en charge… puis un deuxième combat pour un téléphone de prêt ….le téléphone est finalement changé car ils reconnaissent que la batterie est défaillante. Ils veulent me refaire payer le verre trempé posé et payé il y a deux semaines sur l’ancien téléphone défaillant. Hallucinant."

"La conseillère au top !!!!"

"Alors, comment dire que j'étais très déçu par SFR ! Ma maman venait récupéré mon téléphone, elle n'a jamais récupéré son colis car SFR se sont trompés sur le nom de colis. Elle a fourni toutes les pièces justificatives mais l'hôtesse n'a rien voulu savoir. J'ai essayé de les appeler SFR Compiègne, mais aucune réponse de leur part. J'ai appelé vos collègues de Soissons et de Chauny, ils m'ont tous dis qu'avec le justificatif de livret de famille, le colis pouvait être récupéré. Maintenant je me retrouve à avoir un téléphone qui beug et attendre plusieurs mois avant de récupérer mon téléphone que j'ai paye. Très déçu"

"Équipe a l’écoute, je recommande."

"Equipe à l'écoute. accueil au top"

"Bonne accueil,très serviable, très a l'écoute de nos attentes"

"Très bon accueil, conseillère à l'écoute et très agréable. Merci"

"Excellent accueil de Fanny Tout est parfait 👍🏾 Professionnalisme au top Merci"

"Satisfaite"

"Super accueil personnel à l'écoute et très sympathique"

"Accueil très sympa et professionnel..."

"Très bon accueil"

"Je suis venue faire un déménagement en boutique le mois dernier et depuis SFR me prélève de 9 euros deux fois au mois d'avril et 3 euros aujourd'hui sur une assurance produit connecté! Et quand on appelle SFR pour leur demander ce que c'est il y a plus personne ! SFR n'est au courant apparemment ! Donc merci pour m'avoir fait souscrire une assurance dont je n'ai jamais entendu parlé !!! Je vais porter plainte contre vous peut-être que là comme par magie la mémoire vous reviendra !"

"J’ai acheter un chargeur iPhone la semaine dernière sa fait même pas 1 semaine je l’ai et il fonctionne très mal il charge après se décharge tout seul enfin bref acheter pas vos accessoires chez sfr"

" La première fois que j'ai acheté un nouveau téléphone ici, le personnel était très gentil et patient avec moi car je ne comprends pas bien le français, il essayait de parler anglais avec moi. (Ce n'est pas habituel que l'on puisse recevoir un bon service quand on ne comprend pas bien le français) La deuxième fois, j'ai acheté un chargeur de téléphone et le personnel a été très bien recommandé et a répondu à toutes les questions que j'ai posées. Ils sont si gentils et professionnels👍🏻👍🏻"

"Jeune femme très serviable,très compétente et cherche véritablement à faire le mieux pour satisfaire le client. Félicitations."

"Je recommande cette boutique."

"Très serviable et très pro. Merci"

"Vraiment très déçue je suis chez sfr depuis une vingtaine d années et la mercredi dernier je vais en boutique déjà que l heure de ouverture est affiché à 13h30 mais le magasin n ouvre q à 14h je vais voir un jeune vendeur lui explique que j ai bloqué mon téléphone car je ne me souviens plus du code schéma et lui demande de me le déverrouiller il me dit sans même proposer une solution q il n y a rien a faire le téléphone est bloqué et il faut en racheter un autre non mais j ai alluciné je suis retourné au travail et explique ça à mes collègues ils me disent ce n est pas possible cela n arrivé pas q à moi il y a une solution une collègue à pris mon téléphone s est renseigné sur internet et à réussi à me le débloquer des le lendemain en m évitant d en racheter un autre vraiment incompétent ou surtout pour que j en racheté un autre tres en colère😤"

"Vraiment déçu de ce SFR Compiègne les vendeurs incompétents ils vendraient du pain ça serait pareil"

"Grande boutique très propre et très éclairé, le personnel est à l'écoute et très attentionné. Les prix sont attractifs comparé à la concurrence. Je recommande !"

"Agréable boutique."

"Prix pour imprimer une étiquette 10 euros Déjà que j ai jamais eu de réseau avec eux… Du coup je vais à ribecourt l étiquette est gratuite ! Et la bonne humeur du personnel n en parlons pas…"

"J ai réservé une box 4 g dans se magasin pas de disponibilité et pas de solutions , pas de gestion informatique des stocks c est des nuls passez votre chemin"

"A fuirent l’attente et de plus , 2 conseillées pour une seule cliente je suis repartie bredouille"

"Mon épouse achète un iPhone 8 début novembre en prévision d'un achat d'une Apple watch SE. Je passe donc début décembre pour offrir l AppleWatch à mon épouse, on me reconfirme bien qu elle est compatible avec l Apple 8. Mauvaise surprise le 25 décembre ! Il n y a pas compatibilité, aucun moyen de faire jouer le délai de rétractation, ni pour le téléphone ni pour la montre. Aucun arrangement possible, ni en boutique , ni par le 1023!!! Bravo à l équipe de la boutique pour son incompétence frôlant la malhonnêteté"

"Changement de téléphone pour mon fils. Je dis au vendeur que je ne prends pas l'assurance. 1 mois après je découvre deux contrats à mon nom pour deux assurances avec deux prélèvements de 24.99 euros chacun sur mon compte que je n'ai jamais SIGNES ni DEMANDES . Pour moi c'est une arnaque déguisée. Heureusement que la loi a changé et que j'étais dans les temps pour la résiliation.... Bref je termine mes engagements avec SFR et je change d'opérateur dans la foulée ... C'est franchement lamentable!! Soyez donc très vigilants!"

"SFR sépare l'offre mobile et internet donc les vendeurs n'ont pas la main libre sur votre box en boutique. La vendeuse à été très disponible et patiente avec nous."

"Le site Web n'est pas à jour. Nous avons fait 25 km ce dimanche pour un problème de téléphone bloqué car le magasin était marqué ouvert et une fois sur place il est fermé !"

"Serviable. Merci"