SFR Caen Rue de Strasbourg

"Services clients l'amentable ! Problème informatique ! SFR Caen vien de me faire perdre plus de 300€ en 72h je vous tiens personnellement pour responsable . Du au fait de votre service totalement incompétent et du personnel en agence absolument inutile ! Merci SFR Carrément Vous la blague vous prenez vraiment vos clients pour des pigeons"

"Conseiller sympa et qui nous propose plusieurs choix sans nous forcer la main. Très à l'écoute"

"Pour mettre la fibre le technicien a condamné la prise télévision normale. Bilan obligée de passer par la box pour regarder la télé et donc de jongler avec 2 télécommandes. Un moyen pour nous pister ?Lamentable."

"j'ai la fibre depuis une semaine , sa beugue ,pas de son ,son decalé, ce matin pas de signal tv, très déçue de sfr de plus un technicien devais passer mercredi a 12h30 j'ai vu personne sa ma bloqué la journée a attendre, avant j'étais avec numéricable j'ai jamais eu de problèmes et pendant 8 ans."

"Accueil déplorable, j'ai eu affaire à une personne désagréable au possible (vendeuse nommée Maeva) avant même de savoir la motif de ma venue et alors que je venais pour le simple retrait d'un téléphone que j'avais déjà réglé via internet. La personne s'est permise un ton qu'on emploie en aucun cas avec des clients. C'était ma seconde et dernière mauvaise expérience chez eux."

"Pire boutique SFR que je connaisse ! N'y allez pas : le personnel est détestable et incompétent, on a vraiment l'impression de les déranger. En plus, vous ne serez pas bien renseigner.... si au moins vous l'êtes !"

"Compliqué pour résilier tout est fait pour freiner la démarche. Impossible en magasin après 20 minutes d'attente on vous donne un N* d'appel avec 12 minutes d'attente qui vous donnera l'adresse pour résilier mais avec des justificatifs improbables. On ne sort pas facilement de chez SFR"

"Le responsable n'est pas au courant de la mise en service des lignes red by SFR quand on achète un téléphone au comptant ce monsieur a voulu me faire payer 29 € ce qui est inadmissible normalement c'est gratuit"

"Accueil et service honteux et déplorable. Mensonge et informations erronées de la part de certains conseillés. Encaissement de chèques sans aucunes raisons. Envoi de sms sur une ligne n’existant plus sous prétexte qu’ils ne sont pas censé être au courant ! Doit-je rappeler qu’il travaille à SFR ? Totalement honteux et je ne laisserai pas ça la"

"Minable On vous propose une box 4G soit disant avec telephone fixe illimité Hé ben non pas pas de téléphone sur cette box Merci mais trapidement tard Flyer pour une création d entreprise parti avec un numéro erroné Une vendeuse (maeva)incompétente et une responsable qui rejette la faute sur moi Bref matériel reporter 2 jours après la souscription et annulation de l offre Hé ben la encore non la ligne n'a pas été résilier et on me réclame le matériel J'ai bloqué les prélèvements et maintenant c'est le contentieux qui me contacte Boutique et vendeurs injoignable cause souci de ligne , bravo pour une boutique de téléphonie Pour information j'aurai bien aimer mettre 0"

"Achat d'un nouveau telephone. Bonne explication des offres, à l'écoute de nos besoins ils font tout pour les satisfaires. Malgré un possibile sous-effectif, l'équipe est irreprochable"

"Boutique sfr dont sa raison d'etre n'est faite que pour vous prendre du«, pognon» le sav est inexistant,magasin a eviter de toute urgence."

"Accueil honteux de la part d'une employée qui ne semblait pourtant pas debordée de boulot à l'heure à laquelle je suis arrivé puisqu'il n'y avait qu'un client. J'ai à peine eu le temps d'exposer mon problème, celle-ci s'est très vite agacée, sans raisons apparentes puisque je suis resté courtois tout du long. J'étais accompagné et la personne n'en a pas cru ses yeux de l'accueil qui nous a été réservé. S'est même permise de remettre en question le travail de son collègue qui m'avais pris en charge il y a quelque temps... Bel esprit de famille chez SFR !"

"C'est Antoine qui C'est occupé de nous. Il très pro , prend bien le temps de tout expliquer et il est très sympathique . Merci"

"Très déçu par l'accueil que j'ai reçu. Deux personnes sur des ordis qui ne vous répond même pas au bonjour que vous dite lorsque vous rentrez. Après 15 minutes d'attente enfin quelqu'un s'occupe de vous et encore si on peut appeler ça s'occupé de vous car je l'intéressé pas du tout bas oui je venais pour un renseignement et non pour acheté et c'est très vite agacé pour aucune raison et devenu très désagréable. Du coup passé votre chemin."

"Ce serait bien que ce numéro de téléphone fonctionne ! C’est comme ne pas pouvoir rentrer en voiture dans une concession automobile !!"

"Catastrophique!!! Effectivement La vente se passe bien, par contre le service après vente est une honte. Obligé d’y retourner 7 fois. Non merci"

"Jolie agence mais peu de personnel, et réponses assez évasives. La politique commerciale de cet opérateur ne leur facilite pas la vie et on s'explique mieux que la boutique soit si vide si souvent. Quel dommage pour ce qu'était cette agence avant"

"Nous n avons pas de service Internet depuis notre déménagement. Incapable de nous renseigner, ils nous demandent à chaque fois d appeler le 1023. Accueil très mauvais, une grande déception !"

"Nul service clientèle déplorable . Le bon pigeon depuis longtemps... honte à moi . 0 sur 100 . Je vais changer d'opérateur"

"La boutique SFR du centre ville est idéalement située, à proximité de la boutique Orange dans laquelle la qualité est plus que médiocre. Nous avons trouvé tout ce que nous recherchions, qualité d'accueil, renseignements clairs, tarifs...etc. Merci à Laura pour son professionnalisme. Je laisse le premier commentaire pour que vous compreniez la différence entre l'esprit commerce, je vends! Et le service client! Rien ne se passe comme prévu au moment de nous vendre les contrats, nous avons des relances et des menaces de coupures de services pour impayés alors que nous avons fourni toutes les pièces nécessaires! Dès le départ, une offre à 10€ par mois était intégrée dans notre offre alors que nous n'avions rien demandé pour avoir des médias. Nous avons était obligé d'annuler nous même une souscription que nous n'avions pas demandée! Peu de temps après, on nous demande 75€ sous peine de nous annuler nos services... Nous avons payé et attendons toujours la facture pour savoir de quoi il en découle! Quand on appelle, évidemment, on parle uniquement à un robot. Du coup on se déplace en magasin, rien à faire en magasin, ils ne sont pas la pour gérer les mécontentements... Ca fait 3 mois que l'on est chez SFR, ça fait 3 mois que l'on vit un enfer! Pour vous dire à quel point leurs clients comptent, aucun des avis google n'est répondu par leur part!"

"Accueillis par une certaine Laura (je crois), formidable, elle a bien répondu à toutes nos questions et a été de bon conseils dans le choix de notre téléphone."

"Je recommande vivement Laura a été très aimable et efficace !"

"Aleksander conseiller tres sympathique et bon vendeur je recommande"

"le vendeur aleksander au top!!!! tres professionnel je conseille cette boutique merci"

"Passage par hasard pour un abo internet (Orange pas loin ne pouvait pas me recevoir car uniquement sur rendez vous) je tombe sur Aleksander. Service clair. Rapide. Précis. Cordial. Aimable. Je suis restée 15mn. Passage du technicien mardi. Offre super intéressante en plus. Vraiment vraiment une agréable et belle surprise. Merci"

"Laura a bien repondu a nos attentes lors de transfert de donnees.tres bonne acceuil. Bonne boutique."

"Aleksander et Antoine m'ont très bien accueilli peu avant la fermeture du magasin"

"Boutique sympa équipe à l'écoute et souriante je recommande sans soucis"

"Très bon accueil d'Aleksander. Super conseiller que j'ai suivi de Hérouville au Centre Ville."

"Aucune confiance en ce magasin, je me suis rendu sur place a trois reprises, je n'ai plus d'accès internet ni TV depuis 48 jours, aucun membre du personnel en magasin et de la hotline est capable de résoudre ce problème; PIRE : personne ne me rappelle alors qu'il était convenu qu'on me recontacte depuis 5 jours!! LAMENTABLE!!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT! Service qui ne tient pas du tout sa parole!"

"HONTEUX ! La boutique à éviter impérativement pour une pose de verre de protection écran « FORCE GLASS » Non seulement la pose n’est ni faite ni à faire, mais l’arrogance du personnel est insupportable ! DES VOLEURS"

"Reçu par Alexander. Conseiller sympathique et très professionnel. Ma apporté les réponses que je cherché ainsi que les bonnes solutions."

"Très bon accueil ! Très bien conseillé par Aleksander, merci !!"

"Très à l ecoute, tout le personnel a su prendre son temps pour prendre en charge les besoins des personnes âgées. Merci !"

"Bonjour, Si vous habitez CAEN ou très proche, je vous recommande particulièrement cette boutique SFR située face a ZARA, ou AMAMABILITE, BONNE HUMEUR et DISPONIBILITE règnent. Ce qui n 'est ABSOLUMENT PAS LE CAS a SFR CENTRE COMMERCIAL d'HEROUVILLE ST CLAIR ou je suis passée jeudi 13 AOUT!!!!! et ne manquerai pas de le SIGNALER AU SERVICE CLIENT SFR, car avec une telle attitude, CECI PAR 2 FOIS, C est a se demander si le personnel est bien a sa place, et choisi PAR QUI et selon quels critères??? Lors de mon changement pour SFR en NOV 2019, j'avais eu a faire a ALEKSANDER a HEROUVILLE ST CLAIR.......RIEN A VOIR avec les nouveaux.....ALEKSANDER HYPPPER SYMPHA, et maintenant vous le trouverez a SFR centre ville. De plus, les TARIFS ACTUELS SFR sont très COMPETITIFS."

"Venu pour avoir des éclaircissements sur les possibilités de modifier les options de mon abonnement TV, j'ai été reçu et parfaitement renseigné par Pierre-Philippe. Je recommande cette boutique."

"Vendeur très serviable et adorable (Alexander si vous passez par là merci pour vos explications). Ne comprenant pas les mots utilisés le vendeur m'a gentiment expliqué. Offres très intéressantes. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de mon passage dans cette boutique. Accueil très chaleureux. Je recommande. Visité en septembre"

"Aleksander très professionnel et très efficace. Clair et concis"

"Aleksander est un bon conseiller. Contente de mon nouveau téléphone."

"Très bon accueil et excellents conseils du vendeur Aleksander."

"Aïe aïe aïe ! De toute ma vie, je n'ai jamais été aussi mal reçu par une vendeuse ! Jeudi 26 novembre 2020 un peu avant 18 heures, j'ai eu affaire à un dragon. A tel point que je n'ai pas eu le temps de terminer ma question. La seule et définitive réponse fut : appeler le SAV. Aucune discussion possible. Après 20 ans chez SFR, je vais finalement chercher un autre opérateur avec du personnel plus conciliant."

"Magasin agréable avec vendeurs sympathiques Merci à Christofer pour sa patience et son professionnalisme Boutique à recommander"

"un grand merci à Maxence qui a été plus qu'à l'écoute, serviable et a parfaitement répondu à ma demande. Je suis repartie ravie de mon achat et je reviendrai très vite pour les autres accessoires. Ca faisait longtemps que je n'avais pas vécu une expérience client aussi agréable, bravo! Un grand bravo aussi au jeune homme qui a poliment mais fermement demandé aux clients de respecter les gestes barrières et le nombre de personnes autorisées dans le magasin."

"Mauvaise expérience du magasin sfr de caen rue De Strasbourg. Une box commandée .Le conseiller technique qui ne vient pas au rendez pous pour l ouverture de la ligne .aucune excuse du magasin sfr qui sont quasi impossible a joindre une fois le numéro de la boutique est erroné une fois c est le répondeur. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Une semaine plus tard malgré plusieurs appels toujours aucune réponse un comble pour un magasin de téléphonie"

"Reçu par maxence, Très professionnel à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement"

"Très bien accueilli par Aleksander , j'ai trouvée le bon dieu !!! Comme dans mon sud"

"J'ai réussi à résoudre un problème toute seule après être allée voir une conseillère qui n'a rien su me dire à part me rapprocher d'Apple..."

"la connexion internet est vraiment de basse qualiter le spersonnes nous ayant vendus la box de chez sfr nous ont dis que la connexion était vraiment bien pour au final avoir des freeze de connexion toute les 5 minutes des bug ainsi qu'un connexion a sa meilleure qualiter de 60 ms en adsl alors que nous avons vérifier toute chose dans notre maison qui puisse brouiller la connexion et pour finir la fibre nous à était promis en décembre 2020 nous sommes en avril 2021 et aucune nouvelle j'attends la fin de mon contrat et je partirais avec grand plaisir vers orange mon ancien opérateur bien plus performant dans tout les domaines"

"La personne qui nous reçu est très professionnelle connait bien son travail et très agréable explique très bien"

"Accueil très professionnel, Itbisam à tout fait pour trouver une solution et a résolu mon problème. Le suivi fut parfait"

"Je suis tomber sur un vendeur très agréable et professionnel, qui connaît sont métier du nom de Antoine il me semble"

"Très bon accueil de la part de Aleksander,rapide et efficace"

"18h30/40/50 personne ne répond. Pour une boutique qui ferme à 19h c est tes professionnel tout ça. Merci de votre professionnalisme ."

"Le vendeur du nom de Maxence est exceptionnel, à l'écoute, professionnel, de très bons conseils, agréable, il va vous aider à choisir la meilleure configuration en fonction de ce que vous recherchez. Un immense merci à lui !"

"Bon accueil, avec le sourire et un personnel au service des clients."

"desinvolture totale pas de prise en charge ils disent gerer votre commande et 3 jours plus tard aucune commande traitee boutique et equipe pas professionnelle"

"Je n'ai rien à dire sur la boutique en soit mais : * on m'a appelé 6 fois lors du début de mon contrat pour avoir mes informations personnelles * j'ai souhaité résilier mon abonnement debut juin à la place on a voulu me vendre de nouveaux services *suite a cela on m'a quand même facturé les 2 mois suivants (avec avertissement d'utiliser la voie judiciaire) *ils facturent 45€ la résiliation Donc j'ai du pour ma résiliation payé au total 112€ 🙃 (2 fois 31€ 1 fois 45€ Et 7€ de lettre recommandée ) Faites une affaire et allez chez d'autres opérateurs et surtout renseigner vous sur la résiliation avant même de prendre votre forfait/abonnement"

"Antoine est à votre écoute. Il vous renseigne au mieux pour que je puissiez être satisfait de votre abonnement. Je recommande"

"Des personnes incapables d'écouter, un service client au ras des pâquerettes. Pour la 4ème fois aujourd'hui, ils ont annulé mon rdv raccordement sans rien dire. Et c'est de ma faute selon eux.... alors que j'ai le contrat, le SMS de rdv...."

"Accueil boutique convivial de toute l équipe.Petit big up tout particulièrement à Sacha qui s est occuppé de moi : professionnel, agréable, souriant, humain, à l écoute, avec une pointe d humour.Il a sû me mettre en confiance.Je le remercie."

"Aleksander est un super conseiller. Merci à lui."

"J’ai été particulièrement surprise de la qualité et des conseils de Max et son collègue( en renfort) sacha. Rencontrant des problèmes concernant une signature en ligne(démarche contraignante)Max à été d’une grande aide sachant que cela n’aboutirait pas à une vente, mais d’un problème technique.alors un grand merci à ce professionnalisme !"

"Bel accueil. Professionnalisme et explication complète ça change de certain concurrent qui veulent place leur produit.aleksander le vendeur que j ai consulter est au top"

"Aleksander est sympathique et il aime bien les chocolats !!"

"Souscrit à une box fibre le rdv prit pour le 19/01/2022 comme par hasard je reçois un SMS le 18/01/2022 me disant que le technicien ne peut pas se déplacer suite à un problème sur la box je ne conseille vraiment pas une souscription chez SFR je vais résilier des aujourd'hui et je vais aller voir chez un autre opérateur"

"Aleksander est au top, très bon commercial et commerçant a la fois ! Merci à lui"

"Difficile de résilier une box et un mobile pour un proche décédé. 30 minutes d'attente en boutique. Soit. 10 minutes d'entretien. Tout est ok. Nous serons rappelé dans les 72 heures pour réaliser la résiliation. Rien n'arrive. Nous téléphonons. Il faut se connecter sur le compte du défunt... Comment faut-il en pleurer ? Sinon 2 courriers avec accusé de réception sont à adresser pour résilier. Un pour la box, un pour le mobile. Au cas où on s'ennuyerait ..."

"Un grand merci à Aleksander pour sa gentillesse et à sa patience :)"

"Tres bon accueil et conseil d'Aleksander"

"Tres bon accueil d'Aleksander et tres bon conseil pour l'installation de la fibre"

"Ravie on a été servi par Alexander très pro et agréable je recommande"

"Monsieur Aleksander et très sympathique et la boutique et très bien je recommende"

"Très bon service d'Aleksander. Excellent conseiller"

"Wow! J'ai rarement vu un tel professionnalisme, J'avais besoin d'un devis pour plusieurs lignes et j'ai été parfaitement reçu. Le vendeur Alek a pris le temps de tout m'expliquer d'une façon simple, efficace claire et professionnelle tel un coup franc de Juninho en pleine lucarne. Merci encore pour ce moment plein d'émotions et d'humanité."

"Service de QUALITÉ ! J'ai été très bien reçue. De bons conseils, très à l'écoute et SAV efficace et commerçant."

"Je suis venu pour faire un échange avec mon iPhone XS Max contre un iPhone 11 Reconditionné on a même pas eux besoin d’attendre on nous a pris direct monsieur très gentil agréable a l’écoute merci pour ce beau iPhone 11 en rouge hésitez pas à allais la bah je vous le conseil"

"Merci a Aleksander pour son aide et sa compréhension"

"Amabilité d'Aleksander ! Conseil bien. La dame du bon coin 😆"

"Super expérience.vendeur a l'écoute et qui ne force pas à la vente. Alexander m'a très bien conseillée. Je recommande."

"Top accueil, gentillesse de l'équipe, renseignements judicieux fournis sur iPhone"

"Merci à Aleksander et Lambert, bon accueil et bonne explication"

"Merci à Laura pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience. Pédagogique, afin de terminer les derniers éléments personnels et la sécurisation de mon nouveau portable ainsi que le regroupement familial. Bravo."

"Aleksander ma très bien accueilli, plus a l'ecoute des gens novice. C'est important et merci"

"Aleksandr à. Été très pro et très gentil. MERCI BEAUCOUP.Cela me réconcilie avec SFR."

"Incompétent, 1 mois à essayer d'avoir la fibre, et toujours rien. 3 techniciens: 1 qui n'a rien raccorder et les deux autres ne sont même pas venus ! Appel du service client : on nous a raccroché au nez plusieurs fois et jamais de solutions ! À fuire"

"Merci a Aleksander, accueil au top et très rassurant"

"Changement de téléphone pensent le payer plein pot 500 euros je l'ai payer 45 j'ai repris un abonnement de 2 ans et je payerais 10 euros de plus dans mon forfait. cela reste moins cher quand même."

"SenFR ( enfer ) OUI !!!! Trop long à expliquer mais de vrais arnaqueurs et des harceleurs !!! N y aller même pas si c'est gratuit !!"

"Tabouret haut qui grince et instable, assez désagréable. Impression que l'on va basculer. À voir le plus rapidement possible."

"Accueil et conseils au top contrairement à la boutique à Hérouville-Saint-Clair. Je reviendrai."

"La boutique, avenue de Strasbourg, est celle où je suis cliente. Beaucoup de changements par rapport à mon avant-dernière visite."

"Aux deux premières questions, si je n'ai mis que 4 étoiles c'est que pour moi je ne veux pas jouer à dire ce que je ne pense pas, elles valles aussi les cinq étoiles."

"Rdv parfait et très constructif Merci encore au conseiller Très compétent et disponible."

"Tres competent,tres bon accueil."

"J'ai été reçu rapidement par deux personnes très compétentes sur le sujet qui me préoccupait. Ils m'ont fourni toutes les explications sur l'installation de la fibre optique et confirmé que les démarcheurs téléphoniques SFR mentaient (par ignorance ou pour m'inciter à donner mon accord ?) en m'affirmant que lors de la pose il n'y aurait pas de perçages de murs et que le technicien transférerait les films présents sur ma box actuelle sur le Cloud. Je trouve inadmissible que les démarcheurs mentent ainsi à vos client (c'est assimilable à de la publicité mensongère...). Félicitations et merci aux deux intervenants rencontrés dans la boutique SFR rue de Strasbourg à Caen."

"Merci a Aleksander, vraiment au top, je vous le conseille !"

"Magasin d'escrocs surtout la vendeuse qui modifie votre forfait sans vous poser la question facture augmenté, plusieurs personnes ont eu le même problème dans mon entourage, je déconseille fortement de si rendre mieux vaut appeler le service client."

"Personnel très accueillant, très agréable. Je recommande."

"1 étoiles car il n'est pas possible d'en mettre moins. On nous propose des offres, des avantages auxquels on ne peux même pas profiter. Pour résilier, c'est clairement le parcours du combattant. Malgré les années où je suis cliente je suis tout le temps déçue; connexion peu fiable et offre exorbitante.Bref, je fonce chez la concurrence !"

"Service compétent lors de la fourniture de l'internet.Tres accueillant"

"Très bonne accueil de la part de Laura et Alexander ,au top vraiment bien conseillé merci à vous!!!"

"Très satisfait de Laura pro rapide efficace merci"

"Laura, merveilleuse conseillère ! Je recommande , souriante, efficace , professionnelle ! Un grand merci"

"Un accueil par Aleksander au top... Je repars du magasin avec entière satisfaction 😁"

"Tres bon service après vente personnel agréable c est autre chose que le personnel de sfr herouville qui vous envoi promener"

"Servi par Laura , merci très pro et patiente"

"A SFR Caen, espace agréable avec des sièges. j'ai trouvé le personnel accueillant. J'ai été conseillé par Mr Alexander qui est un commercial souriant, trés à l'écoute qui donne des explications claires et précises. Je suis partie très satisfaite."

"Réponse parfaite à mes besoins concernant un accès internet 4G, équipe fort sympathique et réactive. Merci à vous et bonne continuation !"

"Superbe accueil et conseiller à l’écoute. Je recommande cette boutique. 👍🏻"

"Box internet toujours en panne et un service client qui est dans l'impossibilité de la réparer. Une box 4g a été prêtée jusqu'à l'intervention d'un technicien (qui nest pas passé le jour du rendez-vous) mais cette dernière ne fonctionne pas"

"Aleksander est très professionnel je le recommande, merci à lui."

"Accueil très sympa Kenny et Aleksander beau gosse est très très sympa"

"Accueil parfait, merci à Antoine pour ces conseils 😉"

"Un grand merci à Aleksander qui a parfaitement compris ma demande. Super boutique, l'équipe à l'air vraiment sympa Merci à vous"

"Super, merci à Aleksander, un vrai beau gosse comme on en fait plus. Il a résolu mon problème en un tour de magie"

"Merci à Aleksander, je suis ravie de mon achat et des conseils que j'ai reçu ! Je reviendrai vers lui pour mon prochain achat."

"Expérience humaine catastrophique. Je suis enceinte de six mois nous venons de Deauville, mon compagnon a ramené une boxe dans cette boutique pour la retourner car elle n’a jamais fonctionné après une bataille de plus de 6 mois. Il n’avait plus le carton et était quelque peu agacé de devoir payer un service que nous n’avons jamais réussi à avoir. Le conseiller qui nous a reçu était antipathique, n’a pas pris en considération le problème et n’a fait que répété en boucle qu’il lui fallait un carton. Je lui ai moi même demandé gentiment s’il n’en avait pas un, ce qui nous aurait évité de faire le tour de Caen pour en trouver, il nous a fait comprendre qu’il ne nous en donnerait pas. Pas étonnant que les gens fuient cet opérateur, rien ne fonctionne et en plus vous êtes reçus par des conseillers qui ne prennent même pas le temps de vous écouter et qui sont méprisants. Je vous conseille de passer votre chemin et d’aller voir ailleurs, il y a beaucoup mieux sur le marché !"

"Le vendeur Alexander de la boutique de Caen est parfait : aimable, serviable et pédagogue."

"Encore une fois, on a un souci et ils ne peuvent rien faire en boutique, il faut appeler le numéro... A quoi sert d'avoir pignon sur rue ..."

"satisfaite en tout point de l'accueil au traitement de ma demande. Une équipe sympathique et à l'écoute."

"Accueil sympa. Nous avons payé à Granville pour mettre une protection sur la vitre d'un smartphone et on devait avoir les autres protections, en cas de changement, gratuites, mais ça c'était en théorie, parce qu'au final il fallait encore débourser près de 30 euros pour le changer !"

"Très bon accueil, des explications claires et précises. Le conseiller souriant et courtois, très à l'écoute au besoin du client. Je suis vraiment très satisfaite de cette expérience."

"Je suis venue cette après-midi Super accueil de la conseillère qui s'appelle Laura. Super contente d'avoir été reçu par elle. Rapide et efficace"

"Des voleurs!! Reçu des manettes de jeu que je n ai jamais commandé , paquet renvoyé par leur part mais malgré ça j ai été débité , aucune aide du vendeur"

"Merci à Aleksander, super conseiller"

"Tres bon accueil,à l'écoute des clients Félicitations"

"Je vous de parler avec Gaetan une fois la bas il est génial comme conseiller SFR"

"accueil très froid du conseiller De toute évidence, je dérangeais. Je venais simplement pour remettre du matériel. Le conseiller a été méprisant et désagréable. J'ai envie de faire un courrier de réclamation mais je n'ai pas le nom de cette personne. C'est vraiment dommage pour moi et tant mieux pour lui !"

"Aleksander toujours au top ! Je ne vois mes contrats qu'avec lui"

"Très bons conseils et accueil sympathique d'alexander"

"Aleksander est très pro, vendeur vraiment charmant !"

"Un super accueil, avec un vrai service client pour nous satisfaire au maximum. Spéciale dédicace à Laura, conseillère au top ✨"

"Accueil au top d'Aleksander Un grand merci à lui"

"Merci a Aleksander, hate de recevoir la TV"

"Merci à Aleksander pour le accueil et j'espere que Antoine est content de sa tv"

"Merci Alexander, vraiment bien"

"Aleksandr m'a très bien accueilli et a su répondre à mes attentes."

"Ce jour avec Aleksander suite à mon changement de mobile hier le transfert de mes données ont bien été effectuées.avec patience comme d habitude dans cette agence"

"Merci Aleksander pour vos très bons conseils. aimable et patient"

"Merci a Aleksander impeccable comme a chaque visite"

"Très bon service ! Employés agréable et rapides. De quoi changer la mauvaise réputation de SFR en terme de SAV !"

"Aleksander Très bons conseils et très bon accueil A fait le nécessaire pour aider au maximum"

"satisfaite de l'échange avec Aleksander et du produit"

"Venu pour résoudre un problème de debit concernant ma box standard, un conseiller me propose la box 4G : meilleur debit et 10€ moins cher : genial. Dans la continuité on me dit de résilier le contrat de mon ancienne box. Sauf que le conseiller oublie de me dire que les forfaits telephones de l’ensemble de la famille ne peuvent être remis sur le contrat de la box 4G : Augmentation de 30€/mois au total sur les forfaits telephones. Dommage Toujours la meme histoire, merci SFR"

"Je remercie le vendeur Alex très professionnel et très agréable je recommande cette boutique et ces services"

"Encore merci pour tout, d’avoir pris le temps de l’aider pour résilier ma ligne (quite a un vol d’iPhone, très important à faire ..). Une conseillère, Laura m’a même aidé avec mon mac (redby sfr), pour créer un nouveau numéro chez SFR en boutique ! Encore merci a elle! Je recommande vivement !!"

"Aleksander Très gentil et très accueillant repond à toutes les questions connais parfaitement son métier je le recommande fortement merci ^^"

"Aleksander nous à très bien reçu, de bon conseil et très agréable"

"Très bien accueilli par Mlle L'aura qui a sue en venir à ce que je voulais,m'aider à installer la sim card....une véritable professionnelle contrairement à la poste office où malgré client depuis 2 ans ne sont d'aucunes aides à chaque fois nécessaires. Merci sfr Caen."

"Des conseillers très agréables et à l'écoute ! Merci à Aleksander en particulier, qui m'a aidé pendant plusieurs heures pour changer de téléphone, de forfait et de box. Si tous les conseillers SFR étaient comme lui, Bouygues et Orange n'auraient plus aucun client !"

"Bon entretien avec Aleksander"

"Merci à Aleksander et Allez L'OM !"

"Super accueil et merci pour votre aide !"

"Personnel à l'écoute et patient, de très bons conseils, bref, je recommande cette agence."

"Très bonne accueil, rapide et efficace."

"Un grand merci au vendeur Abraham super es sa collègue aussi Je recommande ce lieu à 10.000 pour 100"

"Un grand merci au vendeur Aleksander ! Conseiller au top, à l'écoute et compréhensif qui m'a aidée et conseillée Je recommande vivement la boutique Encore merci"

"Aleksander est au top Merci"

"Ravie d'avoir été accompagnée par Aleksander lors de mon changement de téléphone ! Merci surtout pour sa patience face à mon indécision, il a fait preuve de beaucoup de bienveillance, de compréhension et de bonne humeur, ce qui a rendu la démarche beaucoup plus simple et agréable ! Merci aussi à ses collègues Lamber et Matia qui ont également fait preuve de beaucoup de gentillesse! Super boutique, très bon accueil 👌👍"

"Un grand merci à Aleksander, toujours la pour m'aider. Un vrai plaisir de faire avec lui."

"Bonjour je suis aller a SFR Caen il y a 1 an j'ai été trés mal recu par une employée qui m'a rabaisser méchament devant les clients elle a été horriblement méchante je suis partie en pleurant a la gare pour rentrée sur Bayeux SFR devrait embaucher des humains pas des robot sans coeur"

"Une équipe au top, très professionnelle, Julien a été notre vendeur ce jour, je lui mets une note de 10/10"

"Très bien prise en charge après des mois de soucis chez la concurrence, conseillé très professionnel et à l'écoute, arrangeant avec une boutique très propre merci !"

"Merci à Abraham pour sa disponibilité et qui a su me conseiller au mieux ! Je suis très satisfaite de mon achat"

"Très bonne Acceille et bon conseiller"

"Super le personnel ,très gentil est sympa ...merci"

"Un grand merci à Aleksander, conseiller toujours au top. Nous passons avec lui toujours les yeux fermé et avec confiance"

"Des voleurs et des arnaqueurs, j'ai résilié ma ligne car je ne bénéficié même pas de mon abonnement, ils ont continué à m'envoyé des facture pour que je paye, je déconseille vivement, ils sont malhonnêtes et sont très difficilement joignable."

"Nous avons attendu de 13h00 à 18h00 comme convenu pour une pose de box suite à un déménagement. Le technicien nous appelle à 17h56 pour nous dire qu'il aura du retard et que dans 1h30 il est la... à l'heure où j'écris cette avis (22h03) votre technicien n'est toujours pas là... impossible de le rappeler (une boîte vocale nous explique que le numéro a changé). Une honte j'ai toujours pris sfr comme opérateur pour mon téléphone, celui de ma compagne, notre box, ma famille également.... des demain je vais voir la concurrence.... résiliation de tout nos contrats... je ne recommande absolument plus cette opérateur. Et Sans oublier que nous payons pendant ce temps là !"

"Très bon accueil, de bons conseils, rien à redire !"

"Vente abusif sur personnes de plus de 75ans en rajoutant assurances et différentes options sans même en parler à mon grand père ! Nous y sommes repassés hier mon grand père et moi afin de faire le point sur cela. Nous sommes tombés sur un certain Julien qui nous a littéralement ri au nez et était insultant et provocateur envers mon grand père ! Nous ne nous occupons pas du SAV ahah Il faut lire les contrats ahah Une plainte va être déposée et bien évidemment, nous vous conseillons de fuir cette enseigne sans scrupule"

"Personnel malaimable et arnaqueur ! Fuyez"

"On arrive pour un petit sav et on nous envoie balader... personnel TRES désagréable"

"Accueil laissant à désirer. Incapable d'obtenir un renseignement lorsque ces renseignements nécessitent une information auprès du service commercial. Vraiment déçu par SFR chez qui j'étais client depuis 2005. Je quitte cette maison sans regrets."

"Service rapide et efficace au magasin SFR. Personnel amical et compétent."

"Merci a Aleksander, toujours un très bon accueil en Boutique."

"Je suis passé dans cette boutique il y a un an maintenant pour une nouvelle box internet et un nouveau téléphone et j'ai très bien été reçu , mon conseiller s'est occupé de tout et c'était très rapide 👍 toute l'équipe était très sympa et souriante merci à vous tous !"

"Abraham est un très bon conseiller, qui a pris le temps de répondre à mes demandes"

"Je modifie mon avis. J ai eu affaire à un vendeur extrêmement désagréable une fois dans cette boutique. Cependant ce n était nullement le responsable boutique comme je l avais indiqué par erreur dans mon premier com. Sincères excuses monsieur le responsable."

"Aleksander très performant et conseils très bien je recommande"

"Aleksander est Sympa rapide cool"

"Un très grand merci à Abraham pour son efficacité et ses compétences."

"De super conseils avec Antoine pour changer d'opérateur et acheter mon Samsung Galaxy S23✍️"

"Merci aux conseillers de ce magasin pour le magnifique accueil."

"Accueil superbe du conseiller Aleksander. Comme à chaque fois"

"Très bon service"

"Vendeur à l'écoute et disponible"

"Mr Antoine, avec sa gentillesse et surtout ses explications tout est parfait merci à lui"

"Super conseil merci à euxx"

"Très bien"

"Des vraies bon conseils par Aleksander. Vraiment merci"

"Assez compétent"

"Excellent accueil et très bien conseillé bravo l équipe"

"Que vous dire des escros je me trouve actuellement en Inde je me sert de l'appel WiFi bien évidemment et de la WiFi dans les hôtels Hé bien non je reçois première facture lus de 120 euros et maintenant je doit être à 100 euros pour ce mois ci malgré la WiFi et les appels en WiFi j'ai étais facturer Je le répète des escros et je maintien Du coup j'ai retiré la carte sim pour ne plus être facturer. Si une personne a eu la même expérience qu'elle se manifeste merci"

"J'ai été prise en compte super rapidement et je suis très vite ressortie à toutes mes données et mon nouveau téléphone 🥰"

"Pas possible, j'y vais 2 fois pour récupérer une commande au nom de mon mari. La première fois in.me dit qu'il faut une procuration, la seconde, je n'ai sa carte d'identité que en photo, il l'a faut en physique, donc toujours pas possible de me le donner!!! C'est ma carte qui a fait le paiement, mon adresse mail en contact, même adresse postale, même RIB de prélèvement,... très rigide, ne veut pas faire un effort"

"Échange avec le vendeur au top et il a tout de suite répondu à mes attentes en ce qui concerne les questions que j’avais par rapport à ma box et mon forfait téléphone 📞"

"Très bon accueil et conseils parfaits"