SFR

"Boutique SFR au top les vendeurs sont royales !"

"Disponible!!"

"Service lent, impossible à contacter par téléphone... sfr est sur sa fin!"

"Jamais déçu avec Sophie. Souriante, toujours de bon conseil. Appréciable."

"Toujours beaucoup d'attente"

"Temps d'attente conséquent (45min), fermé le lundi pendant les vacances, et des difficulté à retrouver mon dossier informatique à cause de fautes d'orthographe dans mon nom."

"Bon accueil clients et sérénité du lieux"

"Bon magasin, j’ai été bien conseillé. Je recommande"

"Plutôt sympa, et sont à l'écoute."

"Bon accueil fait mes mises à jour."

"2 mois 1/2 que ma box ne marche pas !!! Déçu du service client !!! Je n' arrive jamais à joindre la boutique SFR Aix les bains ! On me promet de me rappeler et rien!!!!"

"Le personnel est très à l'écoute et agréable, le seul bémol c'est l attente"

"Abonné beaucoup de problème"

"Personnel plutôt sympa mais sans plus Travaillé pour un groupe qui gagne des milliards et qui sont même pas capable de nous proposer des téléphone abordable c'est un scandale 1300euros l'iphone 10??? 1300 euros.. Et l'iphone 20 il sera à 10 000euros? Faut arrêter ce monde devient fou"

"C'est un super magasin, le vendeur était très sympa tout en étant professionnel je recommande"

"Personnel compétent et de bon conseil"

"Accueil, disponibilité et compétence du magasin d'Aix les Bains."

"Monsieur Christophe et un très bon conseiller au service de ces clients se démêle pour satisfaire les clients sfr doit tout faire pour le garder sa cour pas les rues des personnes comme lui ! Bravo monsieur Christophe 👍"

"Baratineurs ! M'ont envoyé dans une autre boutique pour un adaptateur qu'ils n'avaient plus en stock. L'autre boutique me répond que ça n'existe pas...."

"Très décevant, une attente longue et tout cela pour entendre dire contacter le service client 🤔🤯. A quoi servent-ils ? Juste à vendre des téléphones ou des abonnements ? Le renseignement connaissent pas ! Le pire du tout c'est qu'ils m'ont bien repris ma box, mais pour le remboursement de la caution... Je me suis assis dessus. Bref 'il faut se l'sfr et fermer sa 🤫🤭. la dégradation des services ne sont pas une vue de l' esprit, mais une réalité, ils inventent même de nouvelles démarches pour bien vous ennuyer et faire capoter votre portabilité ! Pas digne d'un grand FAI mais plutôt de margoulin !"

"Très Pro et Accueillant. De très loin, le meilleur sur Aix les Bains."

"Tres bon accueil Les agents tres professionnelle trouve toujours une solution à nos problèmes de téléphone."

"Obligé quelques soucis"

"Bon accueil , on peut s assoir , un verre d'eau, ils ont été efficaces ! :-)"

"Personnel accueillant"

"Le responsable est super sympa et compréhensif..."

"Vendeur Christophe très courtois !....."

"Comme d'habitude, personnel merveilleusement serviable et compétent"

"Très sympa"

"Personnel très sympa et compétent"

"Vendeurs très mal polis et irrespectueux. Une honte !"

"Bon accueil merci"

"Super équipe de jeunes, très pro, très sérieux, très serviable."

"Magasin à éviter, franchement déçu bien dommage compte tenu du potentiel vu son emplacement"

"Je conseille vivement cette boutique, conseils adaptés, on prend le temps de vous écouter et de vous expliquer... Service devenu rare maintenant. Un grand merci à Nicolas pour sa patience et sa gentillesse."

"j'ai perdu mon temps"

"Équipe au top"

"Vendeurs à l'écoute et disponibles ; ils font leur maximum pour répondre aux demandes clients. Je recommande."

"Équipes efficaces et les explications sont biens transmises"

"J'y suis aller avant Noël pour un problème technique. Le vendeur a qui j'ai eu affaire n'était pas agréable du tout, me prenant de haut et peut-être parce que je suis une femme, s'est un peu moqué de moi. Je n'ai pas apprécié ce comportement. Je n'y retournerai plus."

"Accueil rapide et à l'écoute des clients 👍👍"

"Un personnel tout à fait compétent et en plus charmant"

"Tres bon accueil, sens du relationnel et pas d attente..ils sont très professionnels. Encore bravo"

"Très bien reçu"

"Merci à Quentin qui a été un vendeur actif, réactif, rapide et toujours avec le sourire. C'est la 2ème fois que j'ai affaire à lui je reviendrai."

"le top du top! merci a vous !"

"Excellent accueil ! Superbe équipe donnant de très bons conseils ! Un grand merci voir mille mercis au responsable qui s’est occupé de moi Je recommande cette agence et leurs compétences Je suis heureuse grâce à eux ce soir Efficace en prenant le temps de tout expliquer"

"Personnel très agréable et à l'écoute et très professionnels"

"J'y suis venu 2 fois il y a plusieurs mois. J'avais l'habitude d'aller à Annecy et bien rien à voir. C'est la première fois que l'on est bien accueilli et pris en charge et que l'on ne vous met pas à la porte a 11h55 alors que vous êtes sur le point d'acheter un téléphone. Sens du service au top. Je vois vraiment la différence avec la haute savoie et pas que sur ce magasin. Maintenant je sais où aller quand j'en aurais besoin."

"Incompétence totale.Total irrespect des affichages internet de sfr, aucun respect du client."

"Bonjour, j'ai été bien reçu au téléphone, bien renseigné."

"très bon accueil , peu d'attente , équipe à l'écoute"

"Excellent accueil. Merci"

"Très bon accueil, personnel compétent, aimable à l'écoute du client. Donne de bons conseils sur les forfaits et offres promotionnelles. Je recommande"

"bonjour suite a ma visite le vendeur Matthieu a été très courtois est a l'écoute de ma demande il a pris le temps de trouver une solution a mon souci est ma conseiller...un personnel toujours a l'écoute est ce souci des client bravos a vous en espérant vous revoir vite"

"Une super équipe ! Accueillante ! Sympathique, et très Compétente ! Son manager a complètement répondu à nos attentes , nous sommes très satisfaits et nous le remercions encore.🙏🙏 Sans hésitation, nous recommanderons la boutique SFR à Aix les bains !"

"Une réelle prise en compte du besoin du client alliée à une pédagogie sur la mise en main des appareils.Une belle équipe éaccuepo.répondre pour"

"Une Superbe Équipe !"

"J’ai été reçu en boutique par Charlène qui a fais de mon expérience cliente une réussite du début à la fin. Elle est très professionnelle, aimable, souriante et connaît son travail à la perfection. Elle a su savoir ce qui allait le mieux me convenir et elle a eu des gestes très commerçants que peu d’entreprise ont aujourd’hui. Je la recommande à 100% et même plus encore. Merci à elle pour cet agréable moment."

"Je déconseille cette établissement très mauvais conseils et pas à l'écoute du client"

"Bon conseils très bon accueil"

"NICOLAS ET SAID Professionnels, accueillants, Au top du top. Les meilleurs , . Merci Je recommande à 200 pour cent"

"Adel, le vendeur a qui j’ai eu a faire a été parfait Tres professionnel et a l’écoute, il a sût traiter mon problème et me proposer des solutions adaptées à mes besoin. Je recommande cette boutique et surtout ce vendeur."

"Service efficace accueil au top. Merci"

"Client SFR depuis plusieurs années je suis venus récupérer un téléphone commandé sur internet apparemment je n' aurais pas du j ai juste demandé de l'aide pour le transfert de données que la personne a l'accueil a bien voulu faire mais payant sauf si achat d option tout ça dit sur un ton vraiment désagréable qui donne pas l envie de revenir ce qui sera le cas"

"Accueil au top Nicolas le gérant est super La jeune fille rousse qui m'a conseillé est très pro Bravo à l'équipe"

"Je ne peux pas mettre 0 étoile. Je ne vais pas mettre toute l'équipe dans le même sac, mais méfiez vous sur qui vous tombez. Je ne citerai pas le nom, mais si on me demande je pourrai. Maman voulais régler une alarme sur son téléphone, je précise elle a 79 ans, mais le jeune homme qu'elle a vu, lui a dit que cela était impossible. A la place il lui a vendu un nouveau téléphone, lui a fait refait un nouveau contrat où elle a perdu ses privilèges et lui a fait prendre une assurance dont elle n'avait pas besoin."

"Plus que mauvais, si le/la client/e est gentil/lle il finit par ressortir avec un nouveau téléphone, un nouveau forfait et une assurance à des prix exorbitants !! Quand l'argent est le seul moteur, le respect de l'autre disparaît.. Ne laisser pas quelqu'un de peu avisé aller dans ce magasin"

"Alors la exceptionnel Je me suis rendu dans cette boutique il y as environs un ans pour faire débloquer mon portable qui me demander mon code PUK une vendeuse me l'a fait sans problème sur un service gratuit nickel. Je repasse aujourd'hui exactement pour le même problème un jeune homme sympathique a mon goût me dit oui mais c'est facturé 10€ ok pas de problème pour moi fais je trouve ça bizarre suivant la discussion il me demande comment je veux régler . Je lui réponds en carte et la d'un signe de tête il me réponds ça vas pas être possible les tpe sont en panne . Ok je vais retirer l'argent et lui donne ce monsieur as fais aucun encaissement du coup j'ai compris le truc. Alors c'est pas grave bientôt il vas ramasser ses dents avec une grosse facture démissionne bonhomme"

"Escroque les personnes âgés, inadmissible."

"Je met 5/5 Très bon service, le personnel est très agréable et de très bon conseil"

"Ne laissez pas une personne peu avisé aller dans ce magasin. Les vendeurs ne sont pas là pour aider les clients mais juste pour vendre à tout prix leurs produits. Si vos proches ne connaissent pas trop tout ce qui touche à la téléphonie allez avec eux afin d'éviter les mauvaises surprises. C'est affolant que en 2023 ont en soit encore la, le vendeur est censé aider au mieux le client en prenant en compte ses besoins. Notamment quand une personne a petit revenu a déjà un forfait 3x moins cher que le forfait standard de chez SFR, c'est effrayant que le vendeur veuille lui vendre a tout prix un forfait quand le client a le même pour moins cher chez une filiale de SFR. Sans mentionner que ça vend aussi tout ce qui est assurance etc etc"

"Très bon accueil. De vrai pros pour les conseils"

"D'un 1er abord très compétent et efficace, nous nous sommes totalement laissées embobiner par les beaux discours. Au final, une offre sans engagement, satisfait ou remboursé, nous voilà engagées, sans possibilité de s'en sortir, et en ayant payé des sommes folles alors que nous avons suivi toute la procédure dans les règles. Attention aux beaux discours. Je suis très déçue."

"Said est un très bon conseiller. A l’écoute, professionnel et technique, il connaît bien ses produits. Demandez-le pour tes conseils."

"Très bien accueilli"

"Parfait !comme d’habitude toujours bien conseillé."

"Ne répond jamais au téléphone. N'a pas de clé 4G en dépannage (panne de la fibre,on est obligé d'aller chercher la clé à Annecy)."

"Merci de m'avoir reçu et répondu à ma demande au sujet de mon téléphone maelys. Cordialement."

"Merci à Maëlys & Nico pour leur accueil chaleureux ainsi que de leur professionnalisme exemplaire je recommande vivement cette boutique SFR vous serez pas déçu"

"D’une amabilité médiocre, pas un seul sourire si vous n’aimez pas votre métier il est temps de changer, et également de changer d’opérateur, des prix exorbitants pour un service très mauvais."

" Mon expérience avec SFR A ÉTÉ UN CAUCHEMAR ! le service client était tellement mauvais. J'ai rencontré de longs délais d'attente et des représentants inutiles. Leur incapacité à répondre efficacement à mes préoccupations a ajouté à ma frustration et à mon insatisfaction face à l'expérience globale."

"leur service client inefficace a rendu mon expérience insupportable. Malgré mes nombreuses tentatives pour résoudre les problèmes, SFR n'a pas su fournir un service à la hauteur. 00 à éviter !!!!"

"Très bien reçue. Vos vendeurs sont très agréables et compétents.merci pour votre professionnalisme."

"Accueil chaleureux, conseiller de très bons conseils et qui prend en compte nos besoins. Cliente depuis un moment chez eux, leur nouvelle équipe est très professionnelle et à l'écoute. Merci et je recommande !"